團體動力學：團隊工作的運用 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

• 團體動力學
• 團隊閤作
• 團隊建設
• 領導力
• 組織行為學
• 人際關係
• 心理學
• 溝通技巧
• 績效提升
• 團隊管理

　　團隊工作（teamwork）有兩個知識來源，第一個是心理學及社會科學中的大量研究，稱為團體動力；第二個是職場中團隊的應用。本書的目的即在整閤這兩種領域的觀點，將團體動力的研究結果與理論加以整理，讓組織的團隊也能夠運用。

　　本書更大目的是讓團隊更成功。書中有許多團隊與團體運作有關的概念，此外，每一章節內有技術應用、案例研究、評量，以及可以發展團隊運作的技能。最後的附錄提供幫助學生形成專案團隊的工具及建議。團隊運作並非隻靠讀書就能瞭解，還需要經驗及迴饋，本書提供教導團隊及改善團隊功能的架構。

作者簡介

Daniel Levi

　　加州San Luis Obispo的Cal Poly學院兒童發展及心理學係教授，擁有亞利桑那大學環境心理學博士和碩士學位，教授「團體動力」及「社會、環境與組織心理學」，此外，還在工程及商業學係開設團隊工作課程。他也擔任多傢公司工程團隊的研究顧問，並在歐洲和亞洲進行跨國團隊研究計畫。

審閱者簡介

曾華源

　　颱灣大學社會學研究所應用組碩士、東海大學社會係學士、美國加州大學洛杉磯分校（UCLA）社會福利研究所訪問學者

　　現職：東海大學社會工作係教授
　　專長：社會工作服務方法、社會工作專業教育、社會工作理論、社會工作專業價值與倫理、適應與心理衛生、誌願服務與社會發展、青少年福利政策與服務、社會工作管理與服務輸送（含服務安全）

蕭高明

　　颱大造船研究所畢業、彰師大心輔所博士候選人經曆：社工師高考通過、颱北市生命綫協會諮商輔導義工、國傢文官培訓所講師現職：船舶暨海洋産業研發中心資深工程師

譯者簡介

蔡春美

　　學曆：國立颱灣師範大學衛生教育學係博士
　　現職：國立颱北大學社會工作係兼任助理教授、社團法人華人伴侶與傢族治療協會秘書長

蘇韋列

　　學曆：陽明大學生理學研究所碩士、颱灣大學職能治療學係學士
　　現職：高雄醫學大學 職能治療學係講師、高雄醫學大學附設中和紀念醫院精神科兼任職能治療師

蕭景容

　　學曆：颱灣師範大學教育心理與輔導研究所諮商心理學組博士候選人
　　現職：華人心理治療基金會心理師

魏慧珠

　　學曆：輔仁大學心理所諮商組碩士、美國康乃狄剋大學溝通碩士
　　現職：諮商心理師

組織行為學導論：個體、群體與組織績效的深度探析 圖書簡介 本書旨在為讀者提供一個全麵而深入的組織行為學框架，探討影響工作場所中個體、群體和組織層麵行為的關鍵因素及其對績效的塑造作用。不同於專注於特定應用領域的專著，本書立足於跨學科理論基礎，旨在構建一個宏觀與微觀相結閤的理解體係，幫助管理者、人力資源專傢乃至一綫員工洞察組織生態的復雜性，從而有效地驅動變革、提升敬業度和優化整體運營效率。 第一部分：個體層麵行為的基石 本部分深入剖析構成組織行為分析基礎的個體心理與生理特質。我們首先考察個體差異的重要性，涵蓋人格理論（如大五模型及其在工作場所的應用）、認知能力（智力、情商）與價值觀（工作倫理、個人目標與組織目標的契閤度）。重點探討這些內在差異如何影響員工的招聘、工作分配和職業發展路徑。 隨後，本書詳細闡述工作態度的構成與測量，特彆是工作滿意度、工作投入度和組織承諾。我們不僅分析影響這些態度的驅動因素（如公平感、工作設計、領導風格），更關注態度嚮行為的轉化機製，例如，員工如何從高滿意度轉化為高績效或高離職傾嚮。 關鍵的章節將聚焦於動機理論的實證檢驗與實踐應用。從早期的內容型理論（如馬斯洛需求層次、赫茨伯格雙因素論）過渡到現代的過程型理論（如期望理論、目標設定理論、自我決定論）。本書強調在當代知識經濟背景下，如何設計激勵係統（物質與非物質）以激發深層內在動機，而非僅僅依賴外部控製或奬勵。 第二部分：群體動態與人際互動 第二部分將視角擴展至兩個及兩個以上成員構成的係統——群體。我們從群體發展的生命周期（如形成、震蕩、規範、執行、解散）入手，分析不同發展階段的領導挑戰。核心內容包括對群體結構的解析，例如角色期望、規範的形成機製、以及群體凝聚力對産齣質量的影響。 一個重要議題是衝突管理。本書將衝突區分為建設性衝突（任務型衝突）和破壞性衝突（關係型衝突），並提供詳盡的衝突解決策略，涵蓋競爭、迴避、遷就、妥協與閤作五種基本模式，強調在多功能團隊中實現衝突的有效調和。 此外，溝通的障礙與優化占據瞭重要篇幅。我們將探討正式與非正式溝通網絡、溝通的信道選擇（例如麵對麵溝通的優勢與遠程協作中的挑戰），以及如何通過積極傾聽和清晰反饋來提高信息傳遞的準確性和效能。 第三部分：領導力與權力結構 本部分緻力於解構當代領導力的復雜性。我們係統迴顧瞭領導力研究的演變，從早期的特質與行為理論，深入到權變模型（如菲德勒權變模型、路徑-目標理論），理解在不同情境下何種領導風格最為有效。 本書重點介紹瞭變革型領導（Transformational Leadership）的核心要素——理想化影響力、鼓舞人心的動機、智力激發和個性化關懷。通過案例分析，闡述變革型領導者如何通過願景設定和賦權來提高追隨者的自我效能感和組織公民行為。 另一個關鍵領域是組織權力與政治。我們分析權力的來源（如職位權力、專傢權力、參照權力），並探討權力如何在組織內部流動和運用。特彆關注在資源稀缺和目標不一緻環境下，組織政治行為的識彆、影響及其對決策質量和員工信任的潛在侵蝕。 第四部分：組織環境與變革管理 最後一部分將視角拉升至整個組織層麵，探討組織如何與其外部環境互動，以及如何在快速變化中實現有效的內部轉型。我們審視組織設計的維度，包括專業化、部門化、指揮鏈、管理幅度、集權與分權。詳細比較瞭機械式結構與有機式結構在不同戰略與技術環境下的適用性。 組織文化作為深層次的規範和價值觀體係，被深入探討。本書不僅教授如何識彆和描述強文化與弱文化，更關鍵的是分析文化塑造者（如創始人的行為、儀式和象徵）以及文化在員工行為、創新驅動和危機管理中的核心作用。 最終，本書落腳於組織變革與發展（OD）。麵對數字化轉型和全球化挑戰，有效的變革管理至關重要。我們應用庫爾特·勒溫的“解凍-變革-再凍結”模型，結閤更精細的變革阻力分析工具，指導讀者係統規劃變革的溝通策略、剋服員工抵觸，並建立持續學習和適應的組織能力。本書提供瞭實現可持續組織績效提升的理論工具和實戰指南。

第一部分 團隊的特徵

第一章　認識團隊
1.1 定義團體和團隊
1.2 團隊的目的和類型
1.3 為什麼組織要使用團隊
1.4 團隊和團體動力的曆史

第二章 成功團隊的定義
2.1 成功團隊的本質
2.2 團隊成功的要件
2.3 成功團隊的特質
2.4 職場中運用團隊

第二部分 團隊工作曆程

第三章 團隊開始
3.1 團隊工作的階段
3.2 團體社會化
3.3 團隊目標
3.4 團體規範
3.5 應用：Jump-Starting Project Teams

第四章 瞭解基本的團隊發展曆程
4.1 動機
4.2 團體凝聚力
4.3 團隊成員角色
4.4 團隊的任務性角色和社交性角色
4.5 團隊的調適與學習

第五章 閤作與競爭
5.1 團隊是混閤性動機的情境
5.2 人們在團隊內為何競爭？
5.3 競爭的問題
5.4 閤作的益處與問題
5.5 應用：閤作的促進

第六章 溝通
6.1 溝通曆程
6.2 團隊溝通的漂移
6.3 建立信任感
6.4 如何在團隊會議中催化溝通
6.5 團隊會議的溝通技能

第三部分 團隊麵臨的議題

第七章 衝突管理
7.1 衝突是正常的
7.2 衝突的來源
7.3 衝突的影響力
7.4 衝突解決的方法
7.5 協商、調停與仲裁
7.6 管理團隊衝突

第八章 權力與社會影響力
8.1 權力和社會影響力的定義
8.2 權力的類型
8.3 權力動力
8.4 賦權
8.5 應用：錶現肯定性的行為

第九章 決策
9.1 團體決策的價值
9.2 團體決策的方法
9.3 團體決策的問題
9.4 決策技能
9.5 應用：共識性決策法

第十章 領導
10.1 團隊領導的替代設計
10.2 領導的取嚮
10.3 情境領導理論
10.4 自我管理團隊
10.5 應用：團隊領導的功能取嚮

第十一章 問題解決
11.1 問題解決取嚮
11.2 描述性的方法：團體如何解決問題
11.3 功能性的方法：改進團體解決問題的建議
11.4 處方性的方法：理性問題解決模式
11.5 解決問題團隊
11.6 應用：團隊解決問題的技術

第十二章 創造力
12.1 創造力及其特徵
12.2 個人創造力
12.3 團體創造力
12.4 組織環境和創造力
12.5 應用：團體創造力技術

第十三章 差異∕魏慧珠譯
13.1 差異的本質
13.2 差異問題的成因
13.3 差異的問題
13.4 差異效應
13.5 應用：管理差異

第四部分 團隊的組織脈絡

第十四章 團隊與組織文化
14.1 團隊文化
14.2 組織文化的定義
14.3 組織文化的麵嚮
14.4 組織文化和團隊工作
14.5 跨國團隊

第十五章 虛擬團隊∕蘇韋列譯
15.1 通訊科技的使用
15.2 溝通衝擊
15.3 團隊衝擊
15.4 選擇正確的工具
15.5 虛擬團隊的挑戰

第十六章 評估與團隊酬賞
16.1 團隊績效評估
16.2 酬賞係統
16.3 酬賞團隊中的個人
16.4 團隊和組織酬賞方案
16.5 團隊類型和酬賞的關係

第十七章 團隊建立與團隊訓練
17.1 什麼是團隊建立
17.2 你的團隊需要團隊建立嗎？
17.3 團隊建立方案的類型
17.4 團隊訓練
17.5 訓練的類型

附錄：如何形成學生的專案團隊
A.1 團隊開始
A.2 規劃與發展專案
A.3 監督專案與維持團隊閤作
A.4 執行團隊撰寫
A.5 終結與完成專案

審閱序

　　我到東海任教之前，在大學的實習，即以一個身心障礙者機構生活適應的團體工作觀察學習為主，並且還特彆將督導所帶的團體工作第一次過程記錄齣版。畢業以後在「張老師」擔任街頭「張老師」、研究訓練組長時，辦理督導訓練、小組長訓練和「自我發展研習會」，均採取團體學習方式進行，看到團體動力對個人潛能激發與團隊績效錶現齣人意錶的情形，深感團體內在力量的奧妙。30 年前到東海大學社會工作係任教時，係裏老師希望我教社會團體工作和團體動力學，我一方麵感到興奮，一方麵感到惶恐。惶恐的是當時相當缺乏有關團體方麵有係統的文獻。單單是「團體動力」這個概念，我翻遍許多書籍和諮詢許多前輩，幾乎都讓我感覺，隻能意會不能言傳。

　　做為一個教學者不隻是要讓學習者能夠領會，也要能言傳。當時我自編講義，帶領各種團體活動，讓學生辦理各項團體工作。然而，大學教育是要培育學生能夠連結「知」與「行」。除瞭需要時間之外，更需要老師能有係統的教導學生學習專業知識來開始。我要求學生以社團或傢庭生活經驗來撰寫團體動力分析報告，協助他們領會之外，我還翻譯一些國外團體工作方麵的書籍。雖然可以暫解燃眉之急，但是對於「團體動力」總覺得意猶未盡，深感這是一個知識浩瀚無涯的領域。

　　後來團體動力有專書齣版，但是過於知識性的介紹，需要讀者發揮更多想像力和努力。有機會看到 Daniel Levi 所齣版的《團體動力學──團隊工作的運用》（Group Dynamics for Teams ）一書，發現內容結構清晰，參考文獻相當豐富，雖然是以團隊為主軸，但是有助於掌握團體動力一詞的概念，理解團體結構與運作過程之麵嚮。尤其是作者會提及文化因素對團體動力之影響。再者，作者用詞遣字深入淺齣，容易讓人理解，即贊同購買版權翻譯。

　　齣版社所找的翻譯者均具備這一方麵專業知識，因此，能掌握作者想傳達之意思。不過四位翻譯者彼此用詞不太一緻，因此，我花瞭時間統一之外，並找瞭蕭高明先生共同審閱。蕭先生在國傢級的設計團隊中擔任工程師，並且也是颱北市「生命綫」長期誌工和彰師大諮輔係博士候選人，他的豐富實務經驗與學術背景，對於本書審閱有很大幫助。感謝洪葉文化老闆願意投資齣版。

　　期待本書齣版有助於國內專業教育，並對實務界推動團體工作有具體幫助。

東海大學社工係曾華源
於大度山麓

评分☆☆☆☆☆

如果說之前我對團隊工作的理解是“擰成一股繩”，那麼讀完《團體動力學：團隊工作的運用》之後，我的理解就變成瞭“韆絲萬縷，相互支撐”。這本書以一種非常係統的方式，帶我進入瞭團隊運作的深層世界。它從個體心理齣發，探討瞭群體行為的規律，包括群體決策的偏見、群體認同的形成、以及群體中的權力分配等。我印象最深刻的是關於“社會比較理論”的運用，解釋瞭為什麼團隊成員會通過與他人比較來評估自身價值和地位，以及這對團隊整體士氣的影響。書中還深入分析瞭“團隊衝突”的根源，以及如何將其轉化為積極的建設性力量，而不是讓其成為破壞團隊的毒瘤。作者提齣的“利益相關者分析”在團隊管理中的應用，讓我意識到，一個團隊的成功，不僅僅取決於內部成員，還受到外部環境和利益相關者行為的影響。這本書還特彆強調瞭“學習型組織”的構建，以及團隊如何在持續學習中不斷進步和適應變化。讀這本書的過程中，我不斷地將書中的概念與自己過去的團隊經曆對照，每一次對照都讓我豁然開朗。它不是一本速成手冊，而是一本需要細細品味，並且在實踐中不斷應用的指導。

评分☆☆☆☆☆

好久沒有讀到這麼讓我“腦洞大開”的書瞭！《團體動力學：團隊工作的運用》這本書，真的不是一般的“乾貨”。它不僅僅是講怎麼讓一群人“閤作”，而是深入剖析瞭“為什麼”和“怎麼樣”纔能形成一個高效、有活力的團隊。我特彆喜歡它在講到“團隊規範”和“文化”的時候，用到的那些社會學和心理學的理論，一點都不枯燥，反而讓人覺得很接地氣。比如，關於“從眾效應”的討論，就完美解釋瞭為什麼有時候團隊裏會齣現一些看似不閤理的決定。這本書還讓我重新思考瞭“激勵機製”的設計，它不僅僅是物質上的奬勵，更多是精神上的認可和歸屬感。我最受益的一點是它關於“創新”和“風險承擔”的討論。它指齣，一個健康的團隊，應該是一個能夠容忍失敗，鼓勵嘗試的環境。作者還分享瞭很多關於如何創造這種環境的技巧，比如建立“心理安全感”。對我來說，這一點尤其重要，因為我一直覺得，團隊的創造力很大程度上取決於成員是否敢於錶達自己的想法，而不怕被嘲笑或否定。這本書的案例也特彆豐富，橫跨瞭不同行業、不同類型的團隊，讓我能從多角度理解團體動力的實際應用。

评分☆☆☆☆☆

拿到《團體動力學：團隊工作的運用》這本書，說實話，一開始我有點猶豫。我本身也不是做人力資源或管理齣身的，擔心會看不懂。但抱著試一試的心態翻開，驚喜真的不斷！這本書沒有用很多晦澀難懂的術語，反而像是跟一位經驗豐富的導師在對話。它從最基礎的“什麼是團體動力學”開始，講到團隊的形成、發展、以及團隊內部各種成員的角色。我特彆喜歡它在講到“團隊凝聚力”時，舉的那個體育競技團隊的例子，非常生動地說明瞭成員之間的信任和歸屬感有多麼重要。書中還深入探討瞭“決策過程”和“領導力”在團隊中的作用，讓我對“領導”這個概念有瞭更深的理解。以前我總覺得領導者就是發號施令，但這本書讓我看到，一個好的領導者更像是團隊的“粘閤劑”和“催化劑”，需要懂得如何激發團隊成員的潛能，如何處理好團隊內部的人際關係。尤其是關於“群體思維”的討論，讓我警醒瞭很多。很多時候，為瞭維持團隊和諧，大傢可能會壓抑自己的不同意見，從而導緻做齣不夠周全的決定。書裏給齣的打破群體思維的策略，比如鼓勵“批判性思考”，我覺得對我們日常工作中的會議討論非常有幫助。這本書的結構安排也很清晰，每一章都圍繞著一個核心概念展開，配閤案例分析，很容易理解和吸收。

评分☆☆☆☆☆

嘿，大傢好！最近我翻瞭一本叫做《團體動力學：團隊工作的運用》的書，嗯，怎麼說呢？雖然書名聽起來很學術，但讀起來意外地不枯燥。我本來以為會是那種硬邦邦的理論講解，結果作者用瞭很多很貼切的實際案例，把團體動力學這個概念拆解得很清楚。特彆是關於團隊溝通的部分，很多時候我們覺得溝通順暢，但其實背後藏著不少學問。書裏提到的一些模型，比如“團隊發展階段論”，讓我恍然大悟，原來我們公司那個項目組，從一開始的磕磕絆絆到後來的默契十足，真的一路都經過瞭那些階段。還有，關於團隊衝突的管理，講得特彆實用。以前覺得團隊衝突就是吵架，書裏卻指齣，健康的衝突其實是推動團隊進步的催化劑，關鍵在於怎麼引導。作者還列舉瞭一些處理不同類型衝突的方法，像是我之前那個項目，因為分工不明確老是扯皮，讀完這本書我纔明白，原來可以嘗試更結構化的討論方式，而不是讓大傢情緒化地抱怨。總的來說，這本書給我最大的啓發就是，原來團隊工作不僅僅是分工閤作，更是一門深入研究人際互動和群體行為的藝術。對於正在經曆團隊閤作挑戰，或者想提升團隊效率的朋友，這本書絕對值得一看。它不是那種看完就忘的書，很多觀點都可以立刻應用到實際工作中。

评分☆☆☆☆☆

我最近在追讀《團體動力學：團隊工作的運用》，老實說，這本書徹底顛覆瞭我對“團隊閤作”的認知。過去我總覺得，團隊就是要大傢齊心協力，目標一緻，然後朝著同一個方嚮努力。但這本書讓我明白，團隊的內部是更復雜、更動態的係統。它詳細分析瞭團隊成員之間的互動模式，包括溝通、衝突、協作、以及權力結構等。我最印象深刻的是關於“角色衝突”和“群體決策偏差”的部分。舉個例子，我們公司前段時間有個項目，因為項目經理和技術骨乾在實現方式上有分歧，導緻項目進度一度停滯。讀瞭這本書我纔明白，這不是簡單的“意見不閤”，而是“角色衝突”的錶現，以及如何通過明確分工、建立共同的決策框架來化解。書中提齣的“社會化工”理論，解釋瞭為什麼有時候團隊成員會因為外界評價而調整自己的行為，這一點對理解團隊中的“士氣”和“公眾錶現”很有幫助。而且，它還從“社會網絡分析”的角度，分析瞭團隊內部的信息流動和影響力的傳播，這對我理解公司內部的“非正式組織”非常有啓發。這本書不僅僅是理論堆砌，更有很多實操性的建議，比如如何進行有效的團隊建設活動，如何評估團隊績效等。如果你想深入理解團隊運作的奧秘，這本書絕對是你的不二之選。