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　　跟著杜拉克輕鬆學好管理
　　無論何種人何種性格能力的人均可學做一名CEO學做一名出色的CEO
　　就讓我們學習這位「現代管理之父」──彼得．杜拉克吧。

　　本書將杜拉克成功的經驗及忠告，以十二個章節分類表現，
　　以期讓有志之士能順利成為下一個知名管理的CEO。

　　被世人譽為「現代管理之父」──彼得．杜拉克說：「我認識許許多多的管理者，真是可謂之形形色色，他們有脾氣不同、能力不同，所做的事不同、做事方式也不同；他們的個性、知識和志趣也都各有不同；有性格外向的、也有令人敬而遠之的，甚至還有遇人羞羞答答的；有的固執獨斷，有的因循附和；當然也有胖、有瘦，有的生性爽朗，有的心懷憂慮；有的能豪飲，有的卻滴酒不沾；有的待人親切如家人，有的卻嚴峻而冷若冰霜。也有的人生就一副體型，令人一望而知其為「領導人」，也有的其貌不揚，毫不能吸引別人的注意；有的具有廣泛的興趣，有的卻除了他本身的狹窄圈子外其他一概不懂；還有些人雖不是自私，卻始終以其自我為中心；而有的卻落落大方，心智開放……」。因而，杜拉克認為，無論何種人、何種性格能力的人，均可學做一名CEO，學做一名出色的CEO。

　　「傑克．韋爾奇」，一名家喻戶曉的偉大 CEO，當年正是聽了杜拉克的規勸，才下決心砍掉了二十多個營利能力較弱的部門，強化了通用的核心競爭力，使的「傑克．韋爾奇」一夜成名。雖然通用現已隕落，但絲毫不能掩蓋韋爾奇曾經的輝煌。然而，韋爾奇正一直是杜拉克思想的推崇者和實踐者。
　　
　　杜拉克奉勸所有在職場工作的人說：每個人都要找到一個領域使自己有所貢獻，發揮最大影響力，並成為大人物。有些人之所以能進入相對高層次的職業領域，是因為他們將自己價值觀的核心內容與他們的工作融為一體了，他們的行為雖然看起來也許與其他員工並無太大的差別，但是由於公司價值觀(遠景)的引領，他們做事的出發點，往往會落在公司利益和老闆的立場上，事實上，公司中老闆最喜歡的就是這種像自己一樣思考的員工。
　　
　　對於任何一個員工來說，在一個公司工作，不管你是否真的喜歡這家公司，除非你選擇離開它，否則就要接受它。因為，從某種意義上說，接受公司其實就是接受自己。這是一種非常積極的觀念，也是一種非常基本的觀念。既然必須也只能對自己的工作負責，那麼認同公司，也就是認同自己。公司就是舞臺，只要我們能夠專注於工作，不斷促進自我成長，逐步提升對公司的貢獻，我們最終會提升到我們所期望的職位上，成為公司裡最具影響力的人。
　　
　　有人做過一個調查，問團隊成員最需要團隊領導做什麼，百分之七十以上的人回答：希望團隊領導指明目標或方向；而問團隊領導最需要團隊成員做什麼，幾乎百分之八十的人回答：希望團隊成員朝著目標前進。從這裡可以看出，目標在團隊建設中的重要性，它是團隊所有人都非常關心的事情。向目標妥協意味著對下屬的要求降低，從上面的調查看出，這種做法並沒有得到歡迎。
　　
　　但凡成功人士，必定是高度負責的人；負責是一種職業精神，缺乏這種職業精神的人，即便是從事自己最擅長的領域，也會做得一塌糊塗。工作就是意味著責任，責任感能夠產生強大的工作動力，不僅能使人排除萬難，把不可能完成的工作任務完成得非常出色，還能促使人善於決斷。杜拉克認為，領導是一種被領導者主動授予的地位，並不是自我設定的一種職稱和理所當然地被尊敬。領導的實質就是要把企業各項資源所蘊含的力量都挖掘出來，將各種資源真正創造出一個整體。
　　
　　想成為一名CEO，成為一名專業稱職的CEO，就讓我們學習這位「現代管理之父」──彼得．杜拉克吧。本書將杜拉克成功的經驗及忠告，以十二個章節分類表現，以期讓有志之士能順利成為下一個知名管理的CEO。

作者簡介

Daniel．Brian

　　畢業於心理學專業，著名的心理諮詢師，曾任多家跨國企業人力資源總監，對企業管理有著頗深的見解，長期任命職業培訓機構的講師，為很多企業培養出了優秀的管理精英。

第一章人人皆可成為CEO，唯一差別在勝任 018
領導者的要求，具備兩種基本要素 019
領導者的基礎，制定制度服從制度 022
管理者的工作，就是指揮家的工作 025
管理者的本質，明確責任完成使命 028
管理必備能力，激勵部屬引以為榮 031
管理必備勇氣，承擔錯誤背起黑鍋 034
管理必備理念，圍繞人性展開領導 037
管理必備結果，贏的信任追隨者眾 040

第二章好的管理叫領導，錯誤管理成誤導 044
領導還是誤導，差別在於目標未來 045
管理者的目的，讓員工發揮超潛能 048
公司要的管理，是嚴格要求的管理 051
嚴格的管理者，才是會用人的管理 054
愛護幫助員工，並不能成為好領導 057
發揮員工動能，要用指導代替指揮 060
領導以己表率，要成為團隊的榜樣 063
領導成功關鍵，是否組成高效團隊 066

第三章管理者必先自問，我能做什麼貢獻 068
貢獻程度大小，將決定管理者效能 069
卓越的貢獻力，是從苛求細節開始 072
認識自己長處，才能提供正確貢獻 075
有責任的管理，才能貢獻有效管理 077
對貢獻越重視，越容易提升高成效 080
領導者的價值，在於危機出現時刻 083
管理者應詢問，需要我為你做什麼 086
重視貢獻程度，可突破自我的潛能 089

第四章管理者必先明白，老闆不負責你的成長 092
追求卓越管理，自我提升首要課題 093
承擔成長責任，是自己和別人無關 096
負責承擔責任，是獲得成長的關鍵 099
不要改變自己，改變方法才是正確 102
經常刷新認知，才能發揮最大潛能 105
想創造不平凡，要超越別人所期望 107
發揮自身長板，而不要是補缺短板 110

第五章管理者必要責任，貢獻自己向前行 114
管理首要責任，充分發揮自己能力 115
工作不是全部，但須是生活的重心 118
目標遙不可及，是顯示領導的愚蠢 121
懂得授權員工，才能卓越有效管理 124
讓自己的知識，成為團隊成長機會 127
有效人際關係，需要管理者的貢獻 130
成效建立在於，機會的高效利用上 133
要做擅長之事，工作才能高效貢獻 136

第六章管理者必要解決，無效的忙碌工作 138
管理者的迷失，為昨日任務而忙碌 139
管理者需自問，這事有做的價值嗎 142
管理者需考慮，刪除無成果的工作 145
管理者需拒絕，對工作無益的活動 148
管理者需了解，無成效定義為浪費 151
管理者需停止，毫無意義的說廢話 153
卓有成效秘訣，在一次只做一件事 155

第七章管理者必要知道，高效在於管理時間 158
時間管理，是管理者一項基本技能 159
有效管理，善於在行動前規劃時間 161
提高效能，第一步做時間運用記錄 164
浪費時間，沒有人會因此而變卓越 167
花費心思，只能用在正確的事情上 169
重要資源，一定善用於重要事情上 172
多難取捨，也要確定哪個是次要的 175

第八章管理者必要體認，有事業心是不夠的 178
以責任感，對工作促使貢獻 179
用高標準，要求自己更卓越 182
用老闆心，思考每次的行動 185
該做什麼，興趣是最大方向 188
創新精神，當做工作的常態 191
要想卓越，就承擔重要工作 194

第九章管理者必須創新，以變化捉住瞬間機會 198
創新並不是固定性格的特質 201
敢於決斷創新是成功的共性 204
光靠靈光一現只能曇花一現 206
創業家總能在變化中成贏家 208
創新是創業精神的特殊工具 211
創新能力弱便容易墨守成規 214
不放下昨天就不會擁有明天 217

第十章管理者須有遠見，用知識創造未來 220
管理者要有極強的判斷能力 224
擁有遠見者最善於研究顧客 227
冒險是捕捉未來的必然選擇 230
做知識整合高手來判斷未來 233
知識的最大特點是變化更新 236
用知識在特定領域精益求精 239
跟上潮流積極擁抱資訊革命 241

第十一章管理者掌握今天，才能發現明天的轉折 244
不能等未來出現要把握今天 245
行動立足於現有資源和條件 247
確定未來是存在著最大風險 250
手頭工作比預測未來更重要 253
嘗試做一些改變世界的事情 256
真正的成就來自於立即行動 259
不做平庸積極承擔開拓責任 262
通過塑造新觀念讓理想成真 265

第十二章變動的職業生涯，想做管理你準備好了嗎？268
選擇的機會太多會造成迷茫 269
尋找正確的工作並發現快樂 273
一但發現不適合要敢於辭職 276
以價值觀標準決定何去何從 279
學會工作與生活的平衡藝術 282
每個人都能成為職場大人物 285
事業的命運完全由自己操控 288
例行公事的工作要有危機感 291
從頭再來的新工作是新契機 294
將挑戰作為工作創新的常態 297

後記  300

第一章人人皆可成為CEO，唯一差別在勝任

杜拉克認為，領導是一種被領導者主動授予的地位，並不是自我設定的一種職稱和理所當然地被尊敬。領導的實質就是要把企業各項資源所蘊含的力量都挖掘出來，將各種資源真正創造出一個整體。

杜拉克說，管理者就是一個指揮家。管理一詞有著極其豐富的內涵：不僅要對員工的心理進行梳理，能讓員工始終得到激勵和愉悅；還要對員工從事的工作進行梳理，能讓員工發揮最大優勢；更要做好協調工作，讓大家勁往一處使，心往一處想。有了這種認識，管理者的管理效能必然實現最大化。

領導者的基礎，制定制度服從制度
企業的日常運營都必須遵循嚴格的制度，包括採取的行為及應負的責任、高績效、對個人及工作的尊重。這種管理精神能夠為卓越領導奠定良好的基礎。——杜拉克

杜拉克曾說：「一個不重視公司制度建設的管理者，不可能是一個好管理者。」制度能夠穩固並確立企業的管理精神。在企業的發展中，比資金、技術乃至人才更重要的東西，恰恰就是企業的精神。

美國哈佛大學的前身只是一個地方小學院。其發展壯大的秘訣，不管別人怎麼看待，哈佛人卻總是相信他們長期以來在管理上所堅定不移的信仰與毫不動搖的執行理念：法理第一，規則高於一切。

根據記載，當年有位牧師把他的一塊地皮和二百五十本書遺贈給了當地的一所學院——現在的哈佛大學。此後，哈佛大學一直把這二百五十本書珍藏在圖書館內，並規定學生只能在館內閱讀，不能攜出館外。

一七六四年的一天深夜，一場大火燒毀了圖書館，所有書籍因此而化作灰燼。但在此之前，一名學生碰巧把哈佛牧師捐贈的一冊名為《基督教針對魔鬼、世俗與肉欲的戰爭》的書帶出了圖書館。第二天，當哈佛樓遭遇大火的消息傳開後，這位學生很快意識到，他從圖書館攜出的那本書已是哈佛捐贈的二百五十本書中唯一存世的一本了，當然，轉眼間這本書也就成了世間價值連城的珍品。但經過一番思想鬥爭後，這位學生還是找到了當時的校長霍里厄克，並把書還給了學校。

這件事情的結果既是特殊的，也是意味深長的。校長收下了書，並對這位學生表示了最衷心的感謝，不過校長隨後即下令將這位學生開除出校，理由是這名學生違反了校規。

這似乎有些不近情理，怎麼能這樣對待這位無私的學生呢？誰都知道，這本書是哈佛牧師所捐贈的書籍中唯一存世的一本，也是世間絕品，價值不可估量。然而哈佛有哈佛的理念，而且哈佛的理念不能有絲毫偏離：法理第一，規則高於一切。

讓校規看守哈佛的一切比道理看守哈佛更安全有效。換言之，讓規則管理哈佛並且堅定不移、毫不動搖地執行之，這是他們永遠的理念，是他們永遠的行事態度，也正是他們永遠的成功保障。哈佛規則的故事應該給我們許多啟示。其中，最重要的一個啟示就是：管理最本質的內涵是規則。

通用CEO韋爾奇當年立推「六西格瑪管理」，張瑞敏發怒砸掉了不合格的冰箱，這其實都是在立規矩。規矩立起來了，大家就有了準則，有了行動的標杆。從更深的層次講，企業之間的競爭實際上也是規矩之爭，作為制定規矩的領導者來說，誰能立起有效的規矩，誰的企業才能隨之長久和偉大。

再往前追溯，當年吳王闔閭有爭霸的雄心，但是卻沒有實力，大將伍子胥為他請來了軍事家孫武，於是吳王想要試試孫武的能力。孫武奉命操練嬪妃，他為操練立下規矩，不遵守操練規矩者殺無赦。當吳王的愛妃被殺後，所有的規矩都被遵守起來，孫武本人成為一代兵聖，而吳王得以成就了霸業。

優秀的管理者必定是一個規章制度的制定者。企業的團隊是人的組合，而每個人都有自己的思想和行為。但是在團隊裏，需要儘量避免個人的思想和行為，要求整體步調一致，所以紀律的約束不能缺少。因此，管理者首要做的就是指定明確的紀律規範，為企業畫出規矩方圓。

管理者的工作，就是指揮家的工作
領導就是一種工作。——杜拉克

杜拉克認為，領導是一種被領導者主動授予的地位，並不是自我設定的一種職稱和理所當然地被尊敬。領導的實質就是要把企業各項資源所蘊含的力量都挖掘出來，將各種資源真正創造出一個整體。

管理與人息息相關，這需要企業管理者設計出一套可以使所有員工公平參與的群體運行體制，這個體制能夠使員工發揮所長，避其所短。管理的對象是人，管理的服務對象也是人，管理所有達到的經濟目標由人來創造。一個懂得充分尊重人價值的企業必然能夠興旺發達，反之，必然會失敗。
中石化海南煉油化工有限公司（以下簡稱海南煉化）被譽為中國石化二十一世紀的樣板煉廠。它以最短的時間、最快的速度建成中國二十世紀九十年代以來第一個整體新建的環保型煉油廠。它以領先的煉油技術運營生產，成為單系列規模最大的煉油企業之一。不僅如此，海南煉化創造的奇蹟更展現在它運行著一個與老企業截然不同的管理模式，管理體制上的創新構成海南煉化的最大亮點。

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