想當好主管，從發覺自己的缺點開始！

　　身為主管的人，請問自己以下三個問題？
　　1.你是一個好主管嗎？
　　2.你知道部屬怎麼看待自己嗎？
　　3.你知道自己在職場管理中，有哪一點需要改進嗎？

　　主管難為，相信這是許多身處公司組織夾心層的人共有的心聲。對上得完成被交待的目標、扛起整個部門的業績，對下則要善盡管理之責，帶領部屬成長。尤其是管理部屬方面，一旦做得不好，小則影響公司士氣，大則牽動人事出走潮，造成組織步伐停滯甚至崩盤。

　　那麼，該怎麼做，才能算是一個好主管呢？

　　或許，你可以想想，自己是否有以下的行為：
　　◎ 部屬犯錯時，視而不見
　　◎ 覺得承認自己有錯很遜
　　◎ 無法放手由部屬全權負責
　　◎ 說不出自己為何而工作
　　◎ 為部屬貼上「沒有能力」的標籤
　　◎ 口頭禪是「有困難」、「沒辦法」
　　◎ 部屬的成就一旦超越自己就不爽
　　◎ 認為自己的想法絕對正確
　　◎ 可以立刻舉出部屬的缺點
　　◎ 在部屬面前，毫不掩飾自己的情緒
　　◎ 認為自己比部屬能幹
　　◎ 不願意獨自承擔責任
　　◎ 想聽取所有人的意見

　　本書作者──長井亮為職涯諮詢專家。他曾經跟隨過許多主管，以部屬之姿在職場大放異彩，後來成立自己的公司，專為前來尋求協助的各公司主管及員工提供職業諮商。他看過無數部屬因為和主管合不來而萌生去意，也聽了不少發自管理階層的煩惱。

　　他發現，想成為好主管並沒有固定的規則可循，但失敗的主管，卻有共通的毛病。在收集整理了5000多件親手接觸的案例，並加上自己過往的經驗後，他歸納出「想當好主管，一定要重新檢視的50件事」。

　　如果你是主管，可以透過這50個提醒，提升自我。
　　如果你已經是好主管，書中有許多幫助你變得更好的建議。
　　如果你還不是主管，請利用這50件事，增進職涯優勢，創造自己和主管雙贏的局面。

作者簡介

長井亮

　　R09股份有限公司董事長

　　美國CCIE,Inc認證的GCDF職業諮商師

　　生於富山縣。1999年青山學院大學經濟學系畢業

　　進入Recruit Ablic（現在的Recruit Agent）。在連續榮獲MVP等，以首席業務員之姿表現傑出之後，成為該公司史上最年輕的分公司社長，管理分公司的業務。後來外調到Recruit股份有限公司，接著又著手創立新事業。

　　2009年離開該公司後，成立R09股份有限公司。一面進行企業研習、人事及教育諮詢，一面在北陸學院大學擔任兼任講師等，為學生求職及社會人士的職涯提供協助。至今已為超過1200家公司的經營者、負責晉用新人的人事主管，及超過5000名的求職、轉職者提供諮詢服務。

　　目前包括到大學演講，在全日本針對學生、商業人士及經營者，一年約舉辦250場有關職業和領導能力的演講和研討會。

第1章
被認為「不合格主管」的資質
1試圖做個體貼的主管就會對部屬有求必應
2不怪自己怪他人
3看過去，不看未來
4非親眼目睹才肯相信
5言必稱「我」
6說不出自己為何而工作
7部屬的成就一旦超越自己就不爽
8散發令人難以靠近的氛圍　
9口頭禪是「有困難」、「沒辦法」
10無法跳脫專家的身分

第2章
被認為「不合格主管」的思維
1自己的想法絕對正確，非得說服對方才肯罷休
2總是在找別人的缺點而不是優點
3對部屬懷有自卑感
4不想被部屬瞧不起
5對上迎合或反抗，到頭來都難做
6思考受限於過去成功的經驗
7把目的和目標混為一談
8搜捕犯錯者
9公私不分
10與競爭對手的公司作對

第3章
被認為「不合格主管」的決策
1現在就能決定的事要帶回再研究
2說出「責任由你擔」這種話
3無法放手由部屬全權負責
4寧治標不治本
5愛開會勝過吃三餐
6視創新為風險
7理解力差就放棄
8完全仰賴直覺和膽量
9隨四周的氛圍擺布
10害怕朝令夕改

第4章
被認為「不合格主管」的人際溝通
1說法過於抽象或過於具體
2不解釋說「NO」的理由
3依據表面訊息進行溝通
4提問沒有前提條件
5說話時不考慮世代差異
6不做溝通
7每次說的都不一樣
8承認自己有錯很遜？
9說什麼不重要，誰說的才重要
10說要「報、聯、商」，自己卻不報告

第5章
被認為「不合格主管」的經營管理
1放馬後炮：「我故意這麼做的」
2馬上實踐企管書籍中的內容
3無法讓部屬的優點得到發揮
4為部屬貼上「沒有能力」的標籤
5給部屬建議
6說悄悄話
7管理鉅細靡遺
8凡事都要干預
9越級命令
10不補救過失