作者簡介

郭泰

　　政大新聞系畢業。曾任中國時報記者、世新大學講師、哈佛企管顧問公司副總經理等職。

　　研究王永慶已經30年，目前專事寫作，深入淺出為其一貫的寫作風格。

　　曾榮獲76年與81年之「金鼎獎」，以及89年的「金書獎」；作品不但暢銷而且長銷。

特別收錄　悼念王永慶∕郭台銘
專文導讀 一個「領導始於理念」的真實典範∕許士軍
推薦文　務本的經營哲理∕吳壽山
推薦文　什麼人做什麼事∕周放生
自序　王永慶的經營理念與台塑的軟實力

第一章 勤勞樸實
這不但是王永慶經營台塑最重要的經營理念，也是他一手創辦的明志科技大學、長庚大學、長庚技術學院等三所學校的校訓。

第二章 瘦鵝理論
飼養瘦鵝的寶貴經驗，讓王永慶深深體悟到，要像瘦鵝一樣具有強韌的生命力，才能夠長期忍受折磨，度過重重難關生存下來。

第三章 節約儉僕
王永慶經常告誡員工不得浪費絲毫，因為節省一塊錢就等於淨賺一塊錢。

第四章 追根究柢
王永慶說：「經營管理，成本分析，要追根究柢，分析到最後一點，我們台塑就靠這一點吃飯。」

第五章 務本精神
在台塑總管理處的會議上，他們總是以「追求點點滴滴的合理化」為主題。

第六章 基層做起
成功沒有捷徑，想要成功的年輕人，唯有找份工作，刻苦耐勞，按部就班，從基層做起，並且咬住一個目標不放，全力以赴，才會有成就。

第七章 實力主義
學歷不等於實力，而實力卻是從實際經驗得來的，學問也必須在實際工作中驗證，讓知識學問與實務經驗互相搭配，便能進而達到學以致用的目的。

第八章 切身感
企業的管理制度與工作環境若能造成員工的切身感，員工的潛能至少可以發揮到十成以上。

第九章 重視細節
台塑企業內流傳著一句話：「在王董事長下面做事想要升官發財，必須牢記『重細節、能做事、會聽話』這九自箴言。」可見「重視細節」在台塑受重視的程度。

第十章 事事合理化
王永慶要求的「事事合理化」，也就是說無論做什麼事情，務必要做好、做全，一切合乎情理，達到「沒有最好，只有更好」的至善境界。

第十一章 客戶至上
客戶能夠生存發展下去，賣方企業才有發展的餘地，買賣雙方的關係唇齒相依。關心客戶的發展前途，也等於關心自己企業的發展前途。

第十二章 人才管理
台塑一向堅信，人才必須自己培養，只要大學畢業，具備吃苦耐勞的精神、穩定性高的青年學子，都是他們想要吸收的對象。

第十三章 建立制度
台灣的企管學界對於台塑有個一致的看法，亦即台塑集團其實沒有什麼了不起的創新或研發，他們的績效來自制度與執行。

第十四章 徹底執行
 台塑則採取一推（壓力管理）與一拉（獎勵管理）的管理方式，不僅養成員工積極的工作態度，同時也創造了台塑卓越的績效。

第十五章 管理電腦化
經營企業必須跟隨外在環境的變化，不斷地調整自己的管理步調，而管理電腦化乃是企業持續追求合理化必然的結果。

第十六章 奉獻社會
大家尊敬王永慶並不是因為他有錢，而是他的經營長才與正派經營，以及對華人社會強烈的責任感與關懷心。

第十七章 止於至善
王永慶指出，經營管理合理化的工作，必須永無止休的苦心耕耘，才能精益求精，日新又新，達到「止於至善」的境界。

後記
給台塑管理層的暮鼓晨鐘