圖書描述
正嚮力量讓溝通更有效
用訓練鯨魚的方式與人相處
你今天贊美彆人瞭嗎？
簡單一句「嘿！做的好！」讓你和身邊的人一同往目標邁進、順利得意。
保險業者─增加拜訪陌生客戶的成功機率
公司主管─讓部署心悅臣服、從錯誤中成長
培訓人員─激勵參加職業訓練的員工
為人父母─找迴和孩子的親密互動
恩愛夫妻─增進感情，不再為小事爭論不休
重達數韆磅的巨大殺人鯨，是海中最恐怖的肉食者之一；卻願意任由訓練師指揮，錶演完美特技。訓練師究竟是怎麼辦到的？本書帶你一窺訓服鯨魚的秘訣……
這是一本關於人際關係以及管理的書。布蘭查這位管理暢銷書大師在本書中，以深入淺齣的故事手法，說明如何能將強調正麵、轉移負麵焦點等雙重辦法運用在工作上，而非一味遵循隻會讓錶現不佳，或犯錯的人顯得更尷尬沮喪、更難提起勁來尋求進步或好錶現的方法，幫助我們達到改善績效、提升生産力的美好目標。想要駕馭這些方法相當簡單，更難得的是，它們也同樣適用於傢庭生活。運用這些新原則，能讓讀者輕鬆成為孩子眼中更棒的父母、配偶心中更好的另一半；攜手為彼此開創齣更美滿、更成功的人生。
作者簡介
肯．布蘭查 (Ken Blanchard)
布蘭查公司的主要心靈領袖與董事會主席。他著有多本暢銷書：《一分鍾經理(One Minute Manager)》、《狂熱粉絲(Rave Fans)》和《共好！(Gung Ho! )》。肯的著作有超過二十五種語言的譯本，並且有超過一韆兩百萬冊的銷售佳績。已婚的他，目前與兩個孩子住在美國加州的聖地牙哥市(San Diego, California)。
泰德．雷斯納 (Thad Lacinak)
寶獅娛樂公司（Busch Entertainment Corporation）的副總裁暨其動物訓練部門的全國總監。他在海洋動物訓練的領域，已纍計有二十八年以上的專業經驗。已婚的泰德育有兩個孩子，目前定居於佛羅裏達州的溫德密市（Windermere, Florida）。
查剋．湯普金 (Chuck Tompkins)
佛羅裏達州奧蘭多市“海洋世界”樂園的副總裁，以及動物訓練部門負責人。他與殺人鯨共事瞭二十五年以上。查剋已婚並已是兩名小孩的父親，目前住在佛羅裏達州的溫德密市。
吉姆．包勒得 (Jim Ballard)
專職教育者、團隊訓練師暨作傢，與肯．布蘭查共同完成瞭三本書：《搶救雷恩公司：一個價值管理的成功故事(Managing by Values )》、《教練(Everyone’s Coach )》以及《絕對可能的任務(Mission Possible )》。他育有四名子女，目前定居於麻薩諸塞州的艾默森市(Amherst, Massachusetts )。
譯者簡介
徐慶圓
兼職譯者，國立颱灣大學國際企業學係畢；美國雪城大學(Syracuse University)傳播管理研究所碩士。曾在外商公司體係從事産品行銷，及業務開發等管理工作多年。其他譯作還包括《領導力小藥丸》（晨星齣版社）。
著者信息
圖書目錄
圖書序言
作者序
一九七六年，趁著在麻州大學任教時期的年假，我與傢人前往聖地牙哥市度假。我們首訪的重要景點，就是名聞遐邇的海洋世界，很多人都推薦我們，一定要去看它最著名的殺人鯨秀。殺人鯨是最令人生畏的海底肉食者之一，所以我原本對這場錶演不抱以任何期待，我猜想頂多隻會看到那些大個兒水中遊來轉去的吧！不過結局倒是齣乎我意料之外。從踏進殺人鯨館的那一刻起，一連串驚喜交加、不可思議的感受，就嚮我迎麵襲來。頃刻間，我們全傢人早已變成瞭這些鯨魚的瘋狂粉絲。這群殺人鯨恣意地跳躍與穿梭、並讓訓練師騎在背上，一齊展現壯觀的特技，我看得如癡似醉。
這些鯨魚，如何能被訓練得如此不同凡響、又能在演齣中洋溢著歡欣雀躍的情緒呢？
多年來，我一直嚮社會大眾倡導這個觀念：正嚮的人際關係絕對能産生驚人的力量。我也不斷地鼓勵大傢：若要創造充滿正麵能量的職場及傢庭環境，我們就必須多去發掘彆人的優點、並願意在他們錶現良好時就給予及時的肯定。可惜的是，從當今大部份的公司及傢庭中，一般人仍然喜歡去挑剔彆人犯下的錯事；但對他們與日俱增的好錶現，卻選擇忽略不顧、或是就算看到瞭，也不肯開口稱贊。我一直堅信：用罰責來製約彼此的行為，將對人際關係帶來莫大的殺傷力。同樣的直覺也告訴我：它不會是個訓練殺人鯨錶演的有效辦法。在我帶著公司的訓練講師和客戶來到海洋世界，參觀殺人鯨秀的幕後訓練，並拜會首席訓練師查剋．湯普金（Chuck Tompkins）後，我的信念得到印證。
查剋與我性情相投、惺惺相惜。我倆那時就約定好：他要教導我訓練這些鯨魚錶演的祕訣；而我則嚮他透露有關員工訓練的良策。就在交換資訊的過程中我們赫然發現：彼此分享的關鍵竟然是相同的！即便如此，我們依舊能夠從對方身上學到新的重點。我尤其對這些動物訓練師所採取的轉移負麵焦點，感到相當入迷。它的理論是：一旦鯨魚錶現不佳、犯錯、或是不乖乖配閤，訓練師就會立刻把自己及動物的注意力轉移到其它訓練上。這項簡單、卻極為有效的原則，往往能讓訓練師迅速為鯨魚群創造齣充滿新鮮感的訓練平颱：藉由再一次的錶現機會，讓這些動物得到可能隨之而來的褒奬。這讓雙方本來卡住的僵局解開，豁然明朗。大傢都知道：多強調彆人的優點，絕對能改善人際關係。但問題是：若身旁有人做齣瞭未達到自己期望、甚至會帶來負麵影響的不良行為時，你通常都怎麼反應呢？你會在當下責罵他？還是在事後懲處他？這點就是查剋、與他的訓練師同事，讓我耳目一新的地方：與其將注意力或是怒氣，集中在這個人的不佳錶現上，還不如想辦法放鬆、將心思拉到其他的焦點。換句話說，就是把雙方的精力轉移到其他可能會帶來皆大歡喜局麵的地方。
查剋和我都同意：若我們能轉移負麵焦點，並且強調正麵性，就可以大幅改善自己在傢庭，以及職場的人際關係。於是我們有瞭把這些創見集結成書，讓大傢也能懂得應用這些方法，改善生活的想法。這個如夢想般的寫作構思，默默地在我心中許多年。直到查剋將我介紹給他的老闆、同事兼好友—泰德．雷斯納（Thad Lacinak）後，我們這三位築夢者，纔下定決心讓美夢成真。再來我也邀請瞭自己的老友、也是我多年來在工作及寫作上的好夥伴吉姆．包勒得（Jim Ballard）加入撰寫本書的行列。擁有這些堅強的團隊在背後支持，《你好棒》終能順利地完成。本書的齣版讓我感到相當興奮，甚至還認為：它可算是我迄今為止所撰述過最重要的一本企管書。
肯．布蘭查 Ken Blanchard
圖書試讀
用户评价
光看《你好棒！鯨魚訓練師告訴你贊美的力量》這個書名，我就覺得充滿瞭暖意和力量。鯨魚訓練師，這本身就是一個充滿想象力的身份，讓人不禁好奇他們是如何與這些龐大的海洋巨獸建立聯係的。我一直認為，贊美是一種非常神奇的東西，它就像是一束光，能夠照亮人心，也能驅散陰霾。尤其是在我們這個快節奏、高壓力的社會裏，有時候一句簡單的贊美，就能成為一個人堅持下去的動力。這本書以鯨魚訓練師的視角來講述贊美的力量，我覺得這個切入點非常新穎，也充滿瞭智慧。我非常想知道，鯨魚訓練師在與鯨魚互動時，是如何運用贊美來建立信任、激發它們的天性，以及完成復雜指令的。他們是否會分享一些具體的訓練方法和心路曆程，讓我們看到贊美在實際操作中的有效性？我期待這本書能讓我更深刻地理解贊美的本質，不僅僅是口頭上的稱贊，更是對一個人價值的認可，對一份努力的肯定，以及對一種潛能的激發。我希望通過這本書，我能夠學習到如何更真誠、更有技巧地運用贊美，讓它成為我與傢人、朋友、同事之間溝通的橋梁，也讓自己成為一個更懂得欣賞和傳遞美好的人。
评分看到《你好棒！鯨魚訓練師告訴你贊美的力量》這個書名，我腦海裏立刻浮現齣壯闊的大海和雄偉的鯨魚，再聯想到“贊美”，感覺這兩種看似不相乾的事物，在這個作者身上奇妙地結閤瞭。我很好奇，鯨魚訓練師在工作中，一定麵臨著很多挑戰，比如如何讓龐大的鯨魚理解指令，如何建立安全有效的互動，以及如何處理可能發生的意外。在這樣的情境下，他們是如何運用贊美來達成目標的？是僅僅在鯨魚完成指令時給予奬勵，還是有更深層次的、關於建立信任和情感連接的方式？我一直覺得，贊美是一種藝術，也是一種科學。它需要恰到好處的時機、真誠的錶達，以及對被贊美者特質的深刻洞察。如果這本書能分享一些鯨魚訓練師在處理復雜關係時，是如何運用贊美來化解矛盾、增進理解的，那對我們處理人際關係將非常有啓發。我特彆想知道，他們是否會談到贊美在激發潛能方麵的作用。比如，當鯨魚錶現齣某項技能時，是如何通過贊美來鼓勵它進一步探索和提升的？這讓我聯想到，我們在教育孩子、指導下屬、甚至自我激勵時，是不是也可以藉鑒這種方法？這本書的齣現，對我來說，就像是一次與海洋智慧的對話，一次關於如何用積極力量去滋養心靈的探索。
评分《你好棒！鯨魚訓練師告訴你贊美的力量》這個書名，光聽起來就充滿瞭陽光和希望，讓我忍不住想要一探究竟。鯨魚訓練師，這是一個多麼特彆而又充滿挑戰的職業！我一直對那些能夠與動物建立深厚情感連接的人充滿好奇，尤其是與鯨魚這樣龐大而智慧的生物。我非常想知道，在他們的世界裏，“贊美”扮演著怎樣的角色？是如何被用來與鯨魚溝通，並建立信任和閤作的？我常常覺得，現代社會人與人之間的交流，有時過於功利和直接，反而忽略瞭情感層麵的連接，而贊美正是能夠填補這種空白的絕佳方式。這本書，從一個鯨魚訓練師的獨特視角來解讀贊美的力量，我覺得會非常具有啓發性。我期待書中能分享一些具體的訓練故事，讓我看到，贊美是如何在實際操作中發揮作用的，它如何能夠激發潛能，如何能夠化解矛盾，如何能夠讓關係變得更加融洽。我希望通過這本書，我能夠更深刻地理解贊美的真諦，學會如何用真誠和恰當的方式去贊美他人，從而為自己和身邊的人創造一個更積極、更溫暖的環境。
评分這本書的題目《你好棒！鯨魚訓練師告訴你贊美的力量》真的是我近期讀過的最吸引人的書名之一瞭！“鯨魚訓練師”這個身份本身就自帶一種神秘感和專業性，讓人立刻聯想到他們在海洋世界裏的日常。我一直對那些能夠與動物建立深厚情感連接的人充滿好奇，而訓練鯨魚無疑是其中的佼佼者。在他們看來，“贊美”又意味著什麼呢？是簡單的口頭錶揚，還是更深層次的信任和鼓勵？我迫切地想知道，鯨魚訓練師是如何將這種“贊美”的藝術應用到與龐大而聰明的鯨魚的互動中，又是如何通過這種方式來激發它們潛能、建立閤作關係的。在我看來，贊美是一種非常強大的工具，它能輕易地改變一個人的情緒，也能深刻地影響他們的行為。在現代社會，我們常常因為各種壓力和誤解，而忽略瞭對身邊人的肯定和鼓勵，甚至有時候一句無心的話，就可能造成傷害。這本書如果能結閤鯨魚訓練的獨特視角，來揭示贊美背後蘊含的深刻智慧和實際應用，那將是一筆寶貴的財富。我期待著能從中學習到，如何更有效地運用贊美，讓它成為連接人與人之間，甚至是人與自然之間，最美好的橋梁。
评分哇，這本書的名字《你好棒！鯨魚訓練師告訴你贊美的力量》簡直太有意思瞭！“鯨魚訓練師”這個身份就足夠讓人眼前一亮，瞬間勾起瞭我的好奇心。我總覺得，能夠跟這麼巨大的海洋生物建立連接，甚至訓練它們，需要的不僅僅是體力，更是一種深層次的理解、耐心和信任。那麼，一個能在這種極端環境下做到遊刃有餘的訓練師，在贊美這件事上，肯定有他們獨到且深刻的見解吧？我一直在思考，贊美到底有什麼樣的魔力，能夠産生那麼大的力量？有時候，一句簡單真誠的“你真棒”，就能讓一個人瞬間充滿活力，仿佛找到瞭前進的方嚮。反過來，如果一個人長期被忽視，或者總是聽到負麵的評價，那種打擊有多大？這本書如果能揭示贊美背後更深層的心理機製，以及它如何影響一個人的自信心、積極性和人際關係，那將是多麼寶貴的財富。我特彆想知道，鯨魚訓練師是否會分享一些他們與鯨魚互動時，是如何運用非語言的贊美，比如眼神、肢體語言，來傳遞鼓勵和肯定。這些非語言的贊美，是否同樣適用於人與人之間？現代社會節奏這麼快，人與人之間的交流有時也變得越來越錶麵化，我希望這本書能提醒我，真正有意義的贊美，是發自內心的，是能夠觸及靈魂的，而不是流於形式的客套。
评分《你好棒！鯨魚訓練師告訴你贊美的力量》這個書名，簡直太戳我瞭！“鯨魚訓練師”這個身份就夠吸引人瞭，我腦海裏立刻浮現齣廣闊的海洋，以及那些聰明又龐大的生物。能成為鯨魚訓練師，得有多大的耐心、智慧和愛心啊！我一直覺得，贊美是一種非常強大的力量，它能夠改變一個人的心情，甚至改變一個人的人生軌跡。但是，我們生活中，真正懂得如何贊美，以及如何接受贊美的人，似乎並不多。這本書的作者竟然是鯨魚訓練師，這讓我非常好奇，他們是如何將這種“贊美”的哲學應用到與鯨魚的互動中的？鯨魚是那麼聰明的生物，它們是否能感受到人類的贊美，並因此産生積極的反應？我期待這本書能分享一些具體的案例，讓我看到，在訓練過程中，是如何通過贊美來建立信任、剋服睏難，以及激發鯨魚的潛能的。我希望這本書能讓我明白，贊美不隻是簡單的客套話，而是對個體價值的肯定，是對努力的認可，是一種能夠建立深層連接的有效溝通方式。讀完這本書，我希望自己能夠成為一個更懂得如何去欣賞他人，也更懂得如何用積極的語言去鼓勵身邊人的人。
评分我喜歡《你好棒！鯨魚訓練師告訴你贊美的力量》這個名字，因為它讓我感覺到瞭溫暖和力量。鯨魚訓練師，這是一個多麼特彆的職業！我很難想象要如何跟如此龐大的海洋生物進行有效的溝通和互動，更何況是訓練它們。這一定需要非凡的耐心、敏銳的觀察力，以及一種深厚的同理心。而“贊美的力量”這個副標題，則將這種特殊的職業背景與一種普遍的人類情感需求連接瞭起來。我一直覺得，贊美就像是一種看不見的能量，它能點亮一個人內心的光芒，也能修復一段關係中的裂痕。我們生活在一個常常充滿競爭和比較的環境中，有時候會不自覺地忽略瞭身邊人的優點，甚至會因為一時的不順心而變得尖刻。這本書，從一個鯨魚訓練師的角度來講述贊美，我覺得會有一種獨特的啓發性。我特彆好奇，鯨魚訓練師是如何通過贊美來建立與鯨魚之間的信任和閤作的？他們是否有自己的一套“贊美法則”，是基於對動物行為和心理的深刻理解？我希望這本書能讓我看到，贊美不僅僅是一種社交禮儀，而是一種能夠真正觸動人心的溝通方式，一種能夠激發潛能、增強自信、甚至是治愈傷痛的強大力量。
评分這本書的書名真的好吸引人啊，《你好棒！鯨魚訓練師告訴你贊美的力量》，光聽名字就讓人覺得充滿正能量，而且又有點神秘感。我一直覺得，在這個社會上，我們太容易隻看到彆人的缺點，卻忽略瞭那些閃光點，尤其是對身邊最親近的人，比如傢人、同事、朋友，甚至是對我們自己。有時候一句簡單的贊美，就能像陽光一樣驅散心中的陰霾，點燃重新齣發的勇氣。這本書的作者居然是鯨魚訓練師，這本身就夠讓人好奇的瞭！想象一下，訓練龐大又聰明的鯨魚，一定需要極大的耐心、智慧和溝通技巧，而這些特質，用在人際關係上也應該能觸類旁通吧？我特彆想知道，鯨魚訓練師是怎麼運用贊美來建立信任、激發潛能的，他們的方法是否有什麼獨特之處，能應用到我們的日常生活中，讓我們變得更懂得如何去欣賞、去鼓勵，而不是一味地批評和指責。我總覺得，贊美不僅僅是一種語言錶達，更是一種情感的傳遞，一種對他人價值的認可，它能帶來正嚮的循環，讓整個氛圍都變得更加溫暖和積極。這本書如果能教會我一些實用的贊美技巧，或者讓我重新認識贊美的深度和廣度，那真的太值瞭。我真的很期待這本書能帶給我一些心靈上的啓發，讓我成為一個更懂得愛與被愛，更懂得欣賞身邊美好的人。
评分《你好棒！鯨魚訓練師告訴你贊美的力量》這個書名，光是聽起來就讓人心頭一暖，感覺裏麵一定充滿瞭積極嚮上、讓人振奮的內容。我一直對那些能夠與動物建立深厚連接的人充滿敬意，尤其是像鯨魚這樣智慧又龐大的生物，他們的訓練師一定擁有非常獨特的視角和技巧。我很好奇，鯨魚訓練師是如何看待“贊美”的？他們是否會認為，贊美是與鯨魚溝通的一種重要方式？在海洋這個廣闊而充滿未知的環境中，一句恰到好處的贊美，是否能帶來意想不到的效果？我常常在想，贊美在人際交往中的力量有多大。我們有時候因為忙碌、壓力，或者固有的思維模式，很容易忽略身邊人的付齣和優點，甚至習慣性地放大他們的缺點。這本書如果能通過鯨魚訓練師的經驗，來闡述贊美的重要性，並提供一些實用的方法，那我一定會認真學習。我特彆期待書中能夠分享一些具體的案例，比如，在訓練過程中，遇到瞭什麼睏難？是如何通過贊美來剋服的？這些案例是否能讓我們看到，贊美不僅僅是口頭上的錶揚，更是一種能夠引導行為、建立信任、甚至是治愈心靈的強大力量。我希望這本書能給我帶來新的思考，讓我重新審視自己在人際關係中的錶達方式，學做一個更懂得欣賞和鼓勵他人的人。
评分《你好棒！鯨魚訓練師告訴你贊美的力量》這個書名，對我來說，簡直就像是夏日裏的一縷清風，瞬間帶來瞭舒爽和好奇。鯨魚訓練師，這個職業本身就充滿瞭傳奇色彩。我一直覺得，能夠與如此龐大、智慧又充滿魅力的海洋生物建立深度連接，並且進行訓練，那絕對不是一件容易的事。那麼，他們是如何做到這一點的呢？我相信，“贊美”一定在其中扮演瞭至關重要的角色。我特彆想知道，鯨魚訓練師眼中的“贊美”，與我們日常理解的贊美有什麼不同？他們是通過什麼樣的方式，將這種“贊美”的力量傳遞給鯨魚的？是口頭上的鼓勵，還是肢體語言的互動，亦或是某種我們尚未知曉的默契？在我的認知裏，贊美是一種能夠點燃希望、激發潛能、甚至治愈心靈的強大能量。如果這本書能通過鯨魚訓練師的獨特視角，來闡述贊美的精髓，以及它如何應用於我們生活的方方麵麵，那我一定會把它奉為圭臬。我期待著，這本書能給我帶來一些關於如何更真誠、更有技巧地錶達贊美的啓示，讓我成為一個更能傳遞積極能量的人，也更能感受到被他人贊美時的喜悅。
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