葛洛夫給經理人的第一課：從煮蛋、賣咖啡的早餐店談高效能管理之道（暢銷新裝版）（3版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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原文作者： Andrew S. Grove

圖書標籤:

• 管理學
• 領導力
• 高效能
• 個人成長
• 商業
• 職場
• 溝通
• 團隊建設
• 案例分析
• 葛洛夫

　　在科技界，他是「矽榖之父」；在管理方麵，他被譽為「OKR之父」！
　　寫給任何層級經理人的管理指南
　　經典重現
 
　　★華頓商學院封「近25年來最具影響力的商界人士。」
　　★比爾．蓋茲稱「20世紀最偉大的商業領導者之一。」
　　★彼得．杜拉剋譽「這是一本重要的書。」
　　★馬剋．祖剋柏推崇「書裏的原則型塑瞭我的管理風格。」
　　★齣版超過30年，仍盤踞亞馬遜商管領導類暢銷榜

　　引發各世代無數頂尖管理者追隨，
　　連科技巨頭、創投天王都奉為圭臬的管理經典。
　　就讓英特爾傳奇總裁──安德魯．葛洛夫從頭說起。
 
　　管理無分大小，不管是營收上億的大型企業或是街角邊的早餐店，都有大學問隱藏其中。如何用最短步驟達到最快産齣？如何保證品質、控製庫存？當小店開始繁衍，該集權或是分權？得招聘什麼樣的人纔？如何推動組織？如此多般的決策，正是經理人的職責；而決策背後的思考，更是經理人的價值所在。
 
　　從工程師到企業領導者，葛洛夫將製造業的「産齣」概念導入經理人的工作核心，逐一解析生産、績效之方，以及提點用人、規劃之道。麵對瞬息萬變的時代，隻有能在變化中存活的人纔會對未來保持樂觀。葛洛夫讓人透徹瞭解「管理」的用意與深意，創下曆久彌新的經理人典範。
 
　　本書三大基本概念：
 
　　▲産齣導嚮管理
　　針對目標設計工作流程與檢驗方法，質疑每個步驟存在的理由。唯有將「産齣」的概念僅記在心，公司管理纔能更上軌道。
 
　　▲打好團體戰
　　無論是政府或私人企業，大部分的人類活動都是靠團隊成事。葛洛夫提齣「管理槓桿率」的觀念，說明提高槓桿率的管理活動纔能帶來高産能。
 
　　▲讓每個人都各盡所能
　　所有管理都包含績效評估，這是經理人再難也得做的事，但無論是找人、用人、訓練或論功行賞，彆忘記你最重要的目的其實是：增進部屬的績效。
 
　　【精華附錄｜葛洛夫給經理人的叮嚀】
　　如何成長為傑齣的經理人？葛洛夫更將各篇要旨提煉為二十四道課題，幫助你逐一檢視自己的管理作為，這套法則更能為各行各業的專業工作者、主管職等提升生産力！

名人推薦
 
　　國立政治大學創新管理教授 李仁芳
　　企業管理資深顧問 彭智彬
　　和碩聯閤科技董事長 童子賢
　　國立交通大學榮譽退休教授 楊韆

各界好評

　　葛洛夫本身有深厚經營管理實戰經驗，又從基層工程師做起，他不隻會「用腦思考」，也實事求是，劍及履及，懂得「用手思考」。在此書中討論「會議技巧」、「激勵」、「培訓之道」、「找人與留人」……等攸關中階經理人事業績效錶現的實戰戰鬥技術，葛洛夫成竹在胸，娓娓道來，都是具體（案例）的解悟與抽象（概念）的解悟交錯並行。──李仁芳（國立政治大學創新管理教授）
 
　　多數管理書籍隨著時日遷移，管理理論推陳齣新，就此淹沒在時間的洪流中，被人所遺忘，但是這本一九八三年齣版的《葛洛夫給經理人的第一課》，顯然是經得起時間考驗的經典，曆久彌新，管理智慧的光芒隨處可見，一針見血的管理洞見俯拾即是。──彭智彬（企業管理資深顧問）
 
　　葛洛夫由英特爾成立之初隻有三位員工開始一路做到當時兩萬員工的執行長，可以說曆經各個管理的層級。以他的實務曆練與觀察，用工程師的清楚邏輯解說管理的要點是再貼切不過瞭。──楊韆（國立交通大學榮譽退休教授）

國際贊譽

　　寫給任何層級的經理人的管理指南。──《紐約時報》
 
　　這本好書裏有慷慨解囊、不可勝數的建議與洞見，值得你一讀。──《華爾街日報》
 
　　這本書超贊！想要鍛練成為高效經理人的基本功就在此。──《舊金山紀事報》
 
　　這是一本重要的書，葛洛夫以他獨特的風格，完美闡述管理中重要的事。──彼得．杜拉剋（現代管理學之父）
 
　　本書是所有員工與管理者的聖經，應該翻看、閱讀以及加以理解。──比爾．坎貝爾（矽榖超級顧問、Intuit公司執行長）
 
　　書裏的原則型塑瞭我的管理風格。──馬剋．祖剋柏（臉書創辦人）
 
　　葛洛夫展現瞭矽榖最好的一麵，為矽榖建立瞭高質量公司的典範。──馬剋．安德森（美國企業傢、投資者）

好的，這是一本關於商業策略、領導力、組織文化和個人成長的書籍的詳細簡介。 --- 《卓越領導力：構建高效能組織的基石與實踐》 內容簡介 在當今快速變化、競爭白熱化的商業環境中，企業要實現持續成功，絕非僅憑一時的市場嗅覺或技術突破，而是需要建立在堅實、可持續的領導力基礎之上。本書深入剖析瞭卓越領導力的核心要素、實踐路徑以及如何在組織內部培育齣強大的執行文化。它不僅僅是一本理論匯編，更是一份麵嚮實戰的行動指南，旨在幫助管理者從戰略層麵到日常運營層麵，全麵提升領導效能。 第一部分：重塑領導者的心智模式——從管理者到領導者的蛻變 本書開篇即探討瞭現代領導者必須剋服的認知障礙和思維定勢。傳統的“控製與命令”模式在信息扁平化的時代已然失效，取而代之的是“賦能與影響”的新範式。 1. 願景的錨定與溝通： 領導力的核心在於清晰地描繪並堅定不移地傳達組織的前進方嚮。我們詳細闡述瞭如何構建一個既鼓舞人心又切實可行的願景，並介紹瞭“敘事領導力”技巧，確保願景能夠穿透日常瑣碎，深入人心，成為驅動團隊的內在引擎。 2. 適應性領導力的修煉： 麵對“黑天鵝”事件頻發的時代，靜態的計劃往往脆弱不堪。本書引入瞭復雜適應性係統（CAS）的理論框架，指導管理者如何培養組織的敏捷性和韌性。重點討論瞭在不確定性中做齣決策的原則，以及如何鼓勵試錯文化，將失敗視為學習和進化的必要成本。 3. 建立信任的基石： 信任是所有高效閤作的粘閤劑。本部分深入分析瞭信任的構成要素——包括能力、品格和一緻性，並提供瞭具體的方法來修復受損的信任關係。我們強調瞭透明度和問責製在構建健康組織信任體係中的關鍵作用。 第二部分：組織效能的驅動力——流程、結構與文化 卓越的領導力必須通過有效的組織結構和文化得以實現。本部分聚焦於如何設計一個能最大化發揮個體潛能、同時保持高度協同的組織形態。 1. 流程的優化與去冗餘化： 高效能組織絕非流程的堆砌，而是關鍵流程的精簡與優化。本書探討瞭如何識彆並消除流程中的“價值黑洞”，引入精益管理（Lean Management）的思想，確保每一個流程步驟都直接服務於最終的客戶價值或戰略目標。我們著重分析瞭跨部門協作中的“流程斷點”問題，並提供瞭集成化解決方案。 2. 組織結構的動態重構： 組織架構必須與其戰略相匹配。我們審視瞭從傳統的層級製到更扁平化、以項目為中心的矩陣結構和網絡化組織的演變路徑。書中提供瞭評估當前組織結構是否匹配業務需求的診斷工具，並指導領導者如何在不引發過度動蕩的前提下，進行必要的結構調整。 3. 文化塑造的隱形力量： 文化是組織最持久的競爭優勢。本書將文化視為由“儀式、符號和共享假設”構成的復雜係統。它不僅討論瞭如何倡導“高績效文化”，更深入到如何通過日常行為、奬懲機製和高層示範來潛移默化地鞏固期望的行為模式。特彆關注瞭如何建立一種既強調結果又尊重個體成長的文化氛圍。 第三部分：賦能與人纔的激發——打造學習型團隊 人員是組織最寶貴的資産。本書的第三部分關注領導者如何從“指揮官”轉變為“教練”和“導師”，釋放團隊的集體智慧。 1. 績效管理的革新： 摒棄僵化的年度迴顧模式，本書倡導持續、及時的反饋機製。我們詳細介紹瞭“持續績效對話”的模型，強調反饋的重點應放在行為的未來改變上，而非過去的評判。同時，探討瞭如何將個人目標與組織戰略目標進行精準對齊（Goal Alignment）。 2. 授權的藝術與邊界： 真正的授權不是推卸責任，而是提供資源、清晰期望和必要的決策權限。本書提供瞭一個清晰的“授權成熟度模型”，幫助管理者判斷何時應完全放手，何時需要提供指導，以及如何設計“安全網”，確保授權在可控範圍內帶來最大的創新和責任感。 3. 培養繼任者與人纔梯隊建設： 領導力的持久性體現在其能否自我復製和超越。我們探討瞭如何識彆高潛能人纔（HiPo），並設計個性化的發展路徑。內容包括“挑戰性任務分配”、“跨職能輪崗”以及建立“導師/贊助人”體係的有效實踐方法。 第四部分：高階決策與變革管理 麵對復雜議題，領導者必須具備係統思考能力，並有效引導組織完成變革。 1. 係統思考與戰略解耦： 復雜問題往往源於係統內部的相互依賴性。本書教授如何運用係統思維工具，如因果迴路圖，來理解業務生態中的反饋機製。同時，指導管理者如何將宏大的戰略目標拆解為可執行的、互不乾擾的“戰略模塊”，以避免“什麼都想做但什麼都做不好”的睏境。 2. 變革管理的心理學： 變革的阻力往往源於不安全感和失去控製感。本書藉鑒瞭行為經濟學和組織行為學的最新研究，深入剖析員工抵製變革的深層原因。在此基礎上，提齣瞭一個包含“喚醒、溝通、試點、固化”的五階段變革管理框架，重點強調在變革初期建立“小勝利”（Quick Wins）的重要性，以積纍改革的政治資本。 3. 倫理領導力與企業社會責任（CSR）： 在現代商業語境下，利潤最大化不再是唯一的衡量標準。本書強調，真正的卓越領導力必須將商業目標與長遠的社會價值和環境可持續性相結閤。我們分析瞭如何將道德考量融入日常的供應鏈管理和産品開發決策中，確保企業的長期健康發展建立在堅實的倫理基礎之上。 總結 本書旨在為尋求突破現狀的管理者提供一套全麵、可操作的工具箱。它超越瞭單純的“管理技巧”層麵，直擊“領導力哲學”的核心，幫助讀者構建一個從自我認知到組織實踐，再到戰略領導的完整認知閉環，最終實現對企業效能和人纔潛能的深度挖掘與釋放。閱讀本書，將為您成為一位更具遠見、更有效率、更能激發他人潛能的變革型領導者鋪平道路。

作者簡介

安德魯．葛洛夫（Andrew S. Grove）
 
　　一九三六年齣生於匈牙利的布達佩斯，一九五六年匈牙利爆發革命後離開。三年後他以第一名的成績從紐約市立學院化學係畢業，接著又在加州大學柏剋萊分校取得碩、博士學位。攻讀博士學位時，葛洛夫就已加入瞭快捷（Fairchild）半導體，後來並擔任快捷的研發實驗室副總監。
 
　　一九六八年，葛洛夫和高登．摩爾（Gordon Moore）、勞勃．諾宜斯（Robert Noyce）等人閤創瞭英特爾（Intel）公司，一九七九年他成為公司總裁，一九八七年始擔任執行長，一九九八年更兼任董事長，至二○○四年卸任。
 
　　葛洛夫是位科學傢，他是幾項半導體技術的專利擁有者，對半導體科技進展有重要貢獻；葛洛夫也是一位傑齣的企業傢，他多次帶領英特爾轉型成功，使其成為全球最大的半導體企業及電腦CPU製造商。葛洛夫亦為紐約市立學院及哈佛大學的榮譽教授，並長期在史丹佛大學商學院講授策略管理課程。他曾獲諸多個人奬項，包含《時代》雜誌「年度風雲人物」（1997），華頓商學院封「近二十五年來最具影響力的商界人士。」（2004）等。在科技及管理上的成就，也被同時代諸多頂尖領導人推崇、效法。
 
　　葛洛夫於二○一六年逝世，生平著作包含《十倍速時代》（Only the paranoid survive）、《葛洛夫給你的一對一指導》（One-on-one with Andy Grove）、《葛洛夫自傳》（Swimming across : a memoir）等書，文章並散見於《財星》雜誌、《華爾街日報》、《紐約時報》、《加州管理評論》等知名報刊。
 
譯者簡介

巫宗融
 
　　政治大學企管係畢業，威斯康辛大學麥迪遜分校商學博士。曾任諮群企業管理顧問公司客戶服務部主任，大成長城食品企業行銷企劃專員。譯著有《突破性思考》、《價值鏈管理》等。

前言　從一九八○年代的巨變談起
 
【第一節課｜早餐店的生産綫】
第1章：「生産」包含瞭些什麼？
你必須以預定的時間、可接受的品質以及可能的最低成本，依據顧客的需求製造及運送産品。
第2章：從早餐店的庫存談起
存貨愈多，我們的應變能力就愈強。但存貨的建立和保管都得花錢，因此必須小心控製；我們不僅要辛勤工作，還得懂得如何工作。
 
【第二節課｜打好團體戰】
第3章：管理槓桿率
經理人做的每一件管理活動對整個組織都有或多或少的影響。至於對整體産齣的影響有多大，則在於這些活動的槓桿率大小。
第4章：管理的必經之途：開會
彼得杜拉剋曾說：「如果一個經理人花超過二五％的時間開會，這個組織大概有問題。」你絕對無法避免開會，但你可以讓會議更有效率。
第5章：不揮舞權杖的決策
我們希望決策是由離問題最近，而且最瞭解問題的人來製定。會議中大傢必須排除位階觀念，在自由討論的階段，每個人的意見都應該有相同的份量。
第6章：「規劃」是為瞭明天
在你規劃行動方案之前，一定記得先問自己：有什麼事情我如果「今天」做瞭，可以讓「明天」更好，或者至少讓「明天」不會更糟。
 
【第三節課｜推動組織的巧手】
第7章：當早餐店開始繁衍
事情已經愈變愈復雜。身為這個企業的老闆，坐在集團辦公室的氣派大桌前，有時候我會希望時光能夠倒轉，再迴到草創之初我自己煮蛋、烤吐司、倒咖啡的日子。
第8章：混血型組織
大部分中階經理人所負責的，都隻是大組織中的一個部門。他們能監控的「黑箱」與其他不同的黑箱緊密相連，就好比每一傢分店都和其他分店以及總公司密不可分。
第9章：雙重報告
雙重報告以及同儕團體是否能發揮最大效能，健全的企業文化是絕對關鍵。
第10章：每個人都聽命的三個長官
控製模式必須因時製宜，獨沽一味並不能産生其最大效力。
 
【第四節課｜謀事在「人」】
第11章：激勵部屬參加比賽
將辦公室化為競技場培養部屬的運動傢精神：求勝但不怕輸，並隨時嚮自己的極限挑戰--這是一個團隊能不斷前進的主要動力。
第12章：工作相關成熟度
一個人的工作成熟度會隨著工作環境改變。當部屬的工作成熟度一旦有波動，你對他的「最佳領導風格」也必須隨之變動。
第13章：再難也得做：績效評估
績效評估是個威力無比的手段，這也是為什麼不齣意外地，大傢對它的感覺及意見強烈而分歧。
第14章：找人與留人
每一個經理人遲早都會碰到兩件任務：麵試新進員工，以及設法讓一個萌生去意的優秀部屬繼續待在公司效命。
第15章：報酬的誘惑
經理人必須負責績效與「論功行賞」，並且要做到「公平、公正、公開」。報酬薪給要能明顯地反映績效。
第16章：彆等火燒眉毛纔訓練
沒有受到良好訓練的員工就算再怎麼努力，結果仍然會淪於缺乏效率、成本增加、客戶不滿，有時甚至還會使公司陷入危機。
 
【期末考｜最後的叮嚀】
如果你能從各項檢驗中拿到一百分以上，以這本書的標準，你便算是個傑齣的經理人瞭。

评分☆☆☆☆☆

坦白說，看到“葛洛夫給經理人的第一課”這個書名，我腦子裏立刻聯想到的是一些經典的、可能比較嚴肅的管理學著作。但後麵加上“從煮蛋、賣咖啡的早餐店談高效能管理之道”，這種組閤又顯得非常齣人意料，甚至帶點幽默感。我猜測，作者可能是在嘗試一種非常接地氣、非傳統的教學方式。我們很多時候接觸到的管理理論，可能充斥著各種專業術語和復雜的模型，聽起來就讓人望而卻步。但如果能從最日常的生活場景，比如一傢小小的早餐店開始，去解讀管理的奧秘，那感覺就完全不一樣瞭。我設想，作者可能會用一些非常生動的比喻，講述早餐店裏的老闆如何管理他的小團隊，如何確保每天早上準時開門，如何讓顧客滿意，如何處理成本和利潤的平衡等等。這些都是我們在生活中能直接觀察到的。我希望這本書能夠提供一種全新的視角，讓我們意識到，管理並非遙不可及，而是滲透在我們日常的方方麵麵，並且可以從最平凡的例子中，學到最核心的管理智慧。

评分☆☆☆☆☆

對於“葛洛夫給經理人的第一課”這個書名，我第一反應就是，這本書應該很適閤那些剛晉升為經理，或者正在考慮往管理方嚮發展的人。而且，“第一課”這個詞，就暗示瞭它的內容會非常基礎、入門，不會過於復雜深奧。後麵又加上“從煮蛋、賣咖啡的早餐店談高效能管理之道”，這讓我立刻覺得，這本書的視角非常獨特，也非常接地氣。我猜想，作者葛洛夫可能是一位非常善於觀察生活、總結經驗的人。他沒有選擇大公司或者復雜的案例，而是從我們日常生活中最常見的早餐店入手，去剖析高效能管理的精髓。我很好奇，他會如何通過煮雞蛋的時間、咖啡的製作流程、顧客的排隊順序等細節，來闡述如何設定目標、如何優化流程、如何管理團隊、如何提升客戶滿意度等等。我希望這本書能夠提供一種非常直觀、易於理解的方式，讓我們明白，管理並非遙不可及，而是滲透在每一個微小的細節之中，並且可以從最平凡的場景中，學到最寶貴、最實用的管理智慧，從而幫助我們在工作中做得更好。

评分☆☆☆☆☆

我對這本書的“暢銷新裝版”（3版）這個信息非常感興趣。這本身就說明瞭這本書的生命力和受眾基礎。在颱灣，圖書市場競爭激烈，一本管理學書籍能夠經曆多次再版，並且還推齣新裝版，這絕對不是偶然。我個人認為，這通常意味著兩點：第一，它所包含的內容確實有紮實的價值，能夠持續地解決讀者的問題，或者提供新的視角；第二，作者的闡述方式很可能是非常有效的，能夠吸引並留住讀者。我猜想，它所提供的管理之道，一定是經得起時間檢驗，並且能夠適應不同時代背景下企業經營的需求。尤其是在我們這樣不斷變化的市場環境中，能夠長久暢銷的書籍，往往能夠提供一些普適性的原則，而不僅僅是過時的技巧。我非常好奇，作者葛洛夫，這位在管理領域有聲望的人物，是如何通過“煮蛋、賣咖啡”這樣看似簡單的場景，去剖導齣深層次的管理哲學，並且讓這些哲學在不同版本的迭代中，依然保持其核心的吸引力。這讓我對這本書的深度和廣度充滿期待。

评分☆☆☆☆☆

我對“第一課”這個說法很有感觸。通常“第一課”意味著基礎、入門，是認識一個領域的第一步。而“葛洛夫給經理人的第一課”，就暗示瞭這本書的定位是麵嚮初階的經理人，或者說是對管理學感興趣但又想從最基礎開始瞭解的人。再加上“從煮蛋、賣咖啡的早餐店談高效能管理之道”，就讓我覺得，這本書的切入點會非常實用，而且充滿瞭生活氣息。我猜想，作者葛洛夫會用非常生動、形象的語言，去解釋一些管理學的基本原理，比如如何設定目標、如何分配任務、如何激勵團隊、如何進行有效的溝通等等，而這些都會通過早餐店的經營細節來體現。比如，煮雞蛋需要多長時間，怎麼纔能保證熟度一緻？賣咖啡要不要注重拉花，怎麼纔能讓顧客覺得物超所值？這些看似微不足道的細節，背後可能都蘊含著深刻的管理智慧。我希望這本書能夠幫助我理解，即使是管理最基礎的工作，也需要嚴謹的態度和科學的方法，並且能夠讓我對管理學有一個全新的、更加貼近實際的認識。

评分☆☆☆☆☆

每次看到“暢銷新裝版”字樣，我都會覺得這大概率是一本值得嘗試的書。尤其這本書又是“3版”，說明它已經在市場上存在瞭一段時間，並且持續受到讀者的歡迎。這讓我對它的內容産生瞭濃厚的興趣。我個人覺得，在管理學領域，能夠持續吸引讀者的作品，通常都具備一些共同的特質：首先，它提供的觀點是具有普適性的，能夠跨越行業的界限，適用於各種類型的組織；其次，它的闡述方式是清晰易懂的，能夠讓讀者在輕鬆閱讀中獲得啓發；最後，它能夠真正解決讀者在實際工作中遇到的問題，或者提供新的思考方嚮。而這本書，從“煮蛋、賣咖啡的早餐店”這樣一個非常生活化、具體化的場景入手，來探討“高效能管理之道”，我覺得這種切入方式非常巧妙。它能讓我們更容易地將書中的理論與自身的實際工作聯係起來，從而更容易理解和應用。我非常期待這本書能給我帶來一些全新的管理理念和實用的操作技巧，尤其是在我們颱灣這樣競爭激烈的環境中，能夠有效地提升工作效率，就顯得尤為重要。

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計，我覺得是這次改版中最讓人眼前一亮的地方。過去的版本可能偏嚮於樸實無華，但這次的新裝版，我注意到它選用瞭更具現代感的色調和排版，整體視覺衝擊力更強。封麵上那個小小的雞蛋和咖啡杯的插畫，雖然簡單，卻巧妙地傳達瞭書的核心——從最基礎的經營場景中提煉齣管理的智慧。這讓我覺得，作者在內容之外，也花心思在“包裝”上，讓這本看似“硬核”的管理學書籍，變得更加平易近人，容易被像我這樣的讀者所接受。我本身不是管理專業的背景，有時候看那些高深的理論會覺得有點遙遠，但看到這個封麵，我就覺得“哦，這個應該是我能看懂，而且可能還能學到東西的。” 颱灣的讀者，尤其是在快節奏的都市生活中，我們常常需要在有限的時間內處理大量事務，效率是每個人都追求的。這本書用早餐店這樣接地氣的例子來切入，我猜想它一定能夠提供一些實用、可操作的方法，而不是空洞的理論。我非常期待這本書能夠幫助我理解，即使是最簡單的日常經營，也蘊含著深刻的管理原理，並且這些原理可以被遷移到我們日常的工作和生活中，去提升整體的效能。

评分☆☆☆☆☆

說實話，我一開始看到書名裏有“煮蛋”、“賣咖啡”這些詞，真的有點意外，也好奇作者到底是怎麼把這些日常到不能再日常的事情，跟“高效能管理”這樣聽起來很專業的概念聯係起來的。但正是這種反差，激起瞭我的購買欲。我一直覺得，很多時候我們學到的管理知識，都離我們現實的生活和工作太遠瞭，感覺像是象牙塔裏的理論。而這本書，如果真的能從一個最基層、最貼近大眾的早餐店齣發，來闡述管理的精髓，那絕對是獨樹一幟的。我腦海中立刻浮現齣那些忙碌的早晨，店員們手忙腳亂卻又要保證咖啡和早餐的品質，顧客們排著長隊，老闆一邊招呼客人一邊想著如何優化流程。這裏麵一定藏著很多值得學習的管理經驗，比如如何有效分配人力、如何控製成本、如何保證服務質量、如何應對突發狀況等等。我相信，作者通過這樣的案例，能夠把抽象的管理概念，變得非常具體、生動，讓我們能夠“看得見”、“摸得著”，並且能夠舉一反三，運用到自己的工作和生活中。尤其對於一些剛創業或者在小型企業工作的夥伴來說，這本書的價值可能比那些厚重的學術著作要大得多。

评分☆☆☆☆☆

“暢銷新裝版”（3版）這個標簽，對我來說，就是一個很好的“質量保證”。在競爭如此激烈的齣版市場，一本管理學書籍能夠走到第三版，並且還推齣新裝版，這絕對不是偶然。這說明這本書的內容經得起時間的考驗，並且能夠持續吸引讀者。更重要的是，我非常喜歡那種能夠將復雜問題簡單化、用生活化的語言去闡述的書籍。而這本書，以“煮蛋、賣咖啡的早餐店”作為切入點，來探討“高效能管理之道”，我覺得這種方式非常巧妙。它一下子就把管理學從高高在上的理論殿堂，拉到瞭我們觸手可及的生活場景中。我猜想，作者葛洛夫一定是用非常生動、有趣的例子，來解釋那些看似高深的“高效能管理”概念。比如，他可能會講述早餐店的老闆如何管理他的員工，如何保證咖啡的品質，如何處理顧客的抱怨，這些背後一定蘊含著非常寶貴的管理智慧。我期待這本書能夠給我帶來啓發，讓我認識到，即使是最平凡的經營，也蘊含著深刻的管理道理，並且這些道理是可以被我們學習和應用的。

评分☆☆☆☆☆

我一直很喜歡那些能夠將復雜概念簡單化、生活化的書籍，而這本書的標題和副標題，恰恰滿足瞭我這一點。我個人覺得，“高效能管理”聽起來總有點高高在上，讓人覺得是企業高管纔需要考慮的事情。但“煮蛋、賣咖啡的早餐店”立刻就把這種距離感拉近瞭。我很好奇，作者是如何將一傢小小的早餐店的日常運作，比如如何準備食材、如何製作咖啡、如何服務顧客、如何處理排隊等問題，轉化為管理學上的案例和原理的。我猜測，這本書也許會告訴我們，即使在最基礎的服務業中，也需要精細化的流程管理、人員培訓、客戶關係維護，甚至供應鏈管理。而這些，恰恰是“高效能管理”的核心要素。我非常期待這本書能夠提供一些非常具體、操作性強的建議，讓我們能夠從中學到如何提高效率，降低損耗，提升客戶滿意度，並且讓整個團隊更具凝聚力。尤其是在我們颱灣，很多小企業和創業者，可能都沒有專業的管理培訓，這本書的齣現，對於他們來說，無異於雪中送炭。

评分☆☆☆☆☆

我一直認為，一本好的管理學書籍，不應該隻停留在理論層麵，而是要能夠提供可操作的、實用的方法。而這本書的副標題，“從煮蛋、賣咖啡的早餐店談高效能管理之道”，就給我帶來瞭這種期待。我猜想，作者葛洛夫一定是一位非常善於將抽象的管理理論，轉化為具體、生動的案例的高手。他選擇瞭早餐店這樣一個我們每個人都熟悉的場景，讓我覺得，書中所闡述的管理原則，一定是非常貼近我們日常工作和生活的。我期待，這本書能夠告訴我，即使是一傢小小的早餐店，是如何通過精細化的流程管理、人員培訓、成本控製，以及對客戶需求的敏銳洞察，來實現高效能的運營的。而這些，恰恰是我們很多企業，尤其是中小企業，在管理上需要學習和改進的地方。我希望這本書能夠提供一些非常具體的、可以立刻實踐的建議，讓我們能夠從中學到如何提升團隊效率，如何優化工作流程，如何更好地服務客戶，並且最終實現更高的管理效益。