管理學（11版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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本書共計二十章，但可分為七大部分加以說明

　　第一部分，包括：組織及管理概論、管理理論的演進與外界環境三章。除瞭對於若乾基本觀念，如組織、組織效能、管理、管理功能等，做較有係統之說明外，並對於管理思想之源流及其演進，加以扼要闡述。

　　第二部分，包括第四至第九章，代錶本書最主要部分-規劃與控製。在這部分，乃就一規劃與控製係統之構成、功能及程序，做完整說明。同時介紹有關之若乾技術及工具，俾使所討論之原理及原則，獲得具體有效之應用。

　　第三部分，包括第十至十一兩章，屬於正式組織結構及其功能問題之討論。主要項目計有：組織結構、控製限度(幅度)、指揮路綫、直綫主管與幕僚、授權又分權、部門化等，都是非常基本的問題。

　　第四部分，包括第十二至十五章，也有四章之多。一般而言，所討論者，屬於組織行為問題。本書之基本觀念是：任何組織均有其本身任務及目標，而組織成員也有其個人需求及目標。

　　第五部分，包括第十六、十七兩章。所探討者，乃有關一組織在動態環境下之組織發展、組織成長及改變等問題。其中特彆涉及管理人纔之培育、組織結構之調整，以及進步科技之引入等。

　　第六部分，包括第十八及十九兩章，乃顯示管理學應用範圍之擴大。一為擴大應用於國際環境；在一多種文化社會背景下，管理哲學、實務及方法等，有哪些普遍性與特殊性問題。另一為擴大應用於種種非營利組織，如大學、醫院或其他文化、宗教機構；如格將發展於企業機構之管理原則及方法，轉移應用於解決此類機構之種種殊管理問題。

　　第七部分，也就是第二十章，乃討論管理之未來發展。此方麵之發展，主要仍導源於管理環境之改變。在未來所麵臨之管理問題中，無疑地，有關「創新」之管理將愈趨復雜而重要；此即如何將「創造改變之程序」納入管理範疇。
 

變革時代的領導力：駕馭復雜性與驅動創新 一本深入剖析現代組織管理核心理念與實踐的權威指南 在當今這個技術飛速迭代、市場瞬息萬變的時代，傳統的管理範式正麵臨前所未有的挑戰。企業不再是孤立的機器，而是與生態係統緊密相連、需要高度適應性和創新能力的有機生命體。本書，《變革時代的領導力：駕馭復雜性與驅動創新》，正是為應對這一新現實而精心打造的。它超越瞭教科書式的理論堆砌，旨在為管理者、決策者以及未來的商業領袖提供一套既具有堅實理論基礎，又極富操作性的思維工具箱和實踐框架。 本書的核心在於重塑“管理”的內涵——從單純的資源配置與流程控製，轉嚮激發潛力、構建韌性與促進可持續增長的藝術與科學。我們相信，未來的競爭優勢不再僅僅取決於技術或資本，而在於組織學習的速度、創新的文化以及對不確定性的駕馭能力。 --- 第一部分：認清新時代的組織環境——復雜性與動態性 本部分聚焦於理解當前商業環境的根本性變化。我們不再生活在一個綫性、可預測的世界裏。 1. 範式轉移：從“確定性”到“VUCA”的飛躍 我們詳盡分析瞭“易變性（Volatility）、不確定性（Uncertainty）、復雜性（Complexity）和模糊性（Ambiguity）”對企業運營提齣的全新要求。這不僅是外部宏觀環境的描述，更是對內部決策機製的拷問。我們將探討如何利用情景規劃（Scenario Planning）而非單一的預測模型來指導戰略製定。 2. 生態係統思維：超越邊界的閤作與競爭 現代價值創造發生在網絡之中。本書深入探討瞭“競爭性閤作”（Co-opetition）的理念，解析瞭平颱經濟、跨界聯盟以及供應鏈韌性在價值鏈重塑中的關鍵作用。管理者必須學會從係統的角度而非孤立的職能角度看待資源流動與價值捕獲。 3. 數字化轉型的本質：組織適應性的核心 我們辯證地看待技術賦能。數字化轉型絕非簡單的技術升級，而是一場深刻的組織文化和流程再造。書中著重分析瞭數據驅動決策（Data-Driven Decision Making）的障礙，以及如何構建一個既能利用敏捷（Agile）方法論，又能保持長期戰略定力的混閤型組織結構。 --- 第二部分：重塑領導力——從控製到賦能 在高度復雜的環境中，自上而下的控製模式效率低下且扼殺創新。本部分的核心是構建能夠激發團隊自主性、承擔責任並快速試錯的領導風格。 1. 謙遜式領導力（Humble Leadership）與心理安全感 我們探討瞭領導者如何通過承認自身的知識局限，來為團隊創造一個安全的試錯空間。心理安全感不再是“軟技能”，而是驅動高績效團隊的硬性前提。書中提供瞭構建和測量團隊心理安全感的實用工具集。 2. 戰略意圖與目標對齊：賦能下的協調 如何在大範圍授權的同時，確保行動方嚮的一緻性？我們引入瞭“戰略意圖”（Strategic Intent）的概念，強調自上而下清晰地傳達“我們要去哪裏”和“為什麼重要”，而將“如何到達”的權力下放給最瞭解情況的團隊。同時，對標OKR（目標與關鍵成果）等現代目標管理工具的使用誤區進行瞭深入剖析。 3. 道德領導力與可持續性承諾 在利益相關者資本主義（Stakeholder Capitalism）時代，組織的社會責任已成為其核心競爭力的一部分。本章分析瞭ESG（環境、社會和治理）指標如何融入日常運營決策，以及領導者如何在追求短期績效的同時，堅定地維護長期價值和道德底綫。 --- 第三部分：驅動卓越運營與創新——流程與文化的融閤 卓越運營是戰略的落地保障，而創新則是生存的燃料。本部分關注如何設計能夠同時支持效率與變革的組織結構。 1. 雙元組織（Ambidextrous Organization）的設計 這是本部分的關鍵概念。組織需要同時擅長“探索”（Exploration，即開創新業務、顛覆現有模式）和“利用”（Exploitation，即優化現有核心業務）。我們提供瞭構建“雙元組織”的組織設計原則，包括資源分配、治理結構和人纔流動機製的設計。 2. 敏捷實踐的規模化：超越IT部門的敏捷 敏捷（Agile）方法論已成為跨職能協作的主流範式。本書將敏捷的思維方式和實踐，如迭代開發、持續反饋循環，係統性地應用到營銷、人力資源乃至財務規劃等非技術部門，實現全組織的敏捷轉型。 3. 學習型組織的構建：從經驗到知識的轉化 創新往往源於對失敗的深刻理解。我們詳細闡述瞭如何設計“事後迴顧”（After Action Reviews）機製，如何通過知識管理係統確保組織經驗的積纍而非流失，真正實現“組織學習”這一核心能力。這包括對“沉默的知識”（Tacit Knowledge）的捕捉與傳遞方法的探討。 --- 第四部分：人力資源的重構——人纔的吸引、發展與留存 人是唯一不能被完全復製的資源。在技能不斷迭代的背景下，人力資源管理必須從行政支持職能轉變為戰略夥伴。 1. 未來技能圖景與人纔戰略 我們分析瞭哪些核心能力（如批判性思維、復雜問題解決、情商等）在自動化浪潮中更具持久價值。並指導讀者如何根據組織戰略，構建前瞻性的“技能盤點”與“繼任者計劃”。 2. 體驗經濟下的人纔吸引力 員工體驗（Employee Experience, EX）已與客戶體驗同等重要。本章著重講解如何通過優化員工旅程的每一個接觸點——從招聘到離職，來打造一個高吸引力的雇主品牌，尤其是在遠程和混閤工作模式下，如何維持連接感和歸屬感。 3. 績效管理的重塑：從評估到持續發展 告彆年度評級，走嚮持續反饋與發展輔導。書中提供瞭如何設計一個有效、公正且能真正激勵員工成長的反饋循環係統，強調“成長型思維”（Growth Mindset）在績效對話中的引導作用。 --- 總結與展望 《變革時代的領導力》不是一本提供“一勞永逸的答案”的書籍，而是一份邀請函，邀請管理者投身於持續的自我革新和組織進化之中。它匯集瞭前沿的組織行為學研究、最成功的全球案例分析以及經過驗證的實踐工具。掌握這些理念與工具，組織將能夠更好地駕馭復雜性，在不確定的海洋中穩定航行，並持續驅動突破性的創新，最終實現持久的競爭優勢與價值創造。本書是所有緻力於引領組織穿越下一次變革浪潮的專業人士的必備參考。

第一章　組織及管理概論
第二章　管理理論的演進
第三章　管理與外界環境
第四章　規劃的意義及性質
第五章　規劃之有效執行
第六章　控製
第七章　規劃與控製技術
第八章　決策
第九章　管理資訊係統
第十章　正式組織結構
第十一章　授權與分權
第十二章　組織中的個人行為
第十三章　管理哲學與工作設計
第十四章　領導
第十五章　溝通
第十六章　管理人纔發展
第十七章　組織成長及改變
第十八章　國際環境下之管理
第十九章　非營利組織及其管理
第二十章　管理之未來

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《管理學（11版）》這本書，簡直就是一本管理知識的寶藏庫。我花瞭不少時間仔細閱讀，並且不斷地做筆記。讓我印象最深刻的部分之一，是書中關於「組織變革」的探討。它不僅僅是羅列變革的原因和過程，更是深入分析瞭變革管理中的各種阻力，以及管理者應該如何有效地應對這些阻力。例如，書中提到瞭「慣性」和「恐懼未知」是阻礙變革的常見因素，並且提供瞭具體的策略來剋服這些睏難，像是加強溝通、建立信任、以及提供必要的培訓。這對於我們在颱灣這樣一個變化快速的商業環境中，經常麵臨組織調整與轉型，非常有實質性的幫助。我記得書中引用瞭一個關於企業併購後文化整閤的案例，那個企業是如何透過精心設計的整閤方案，成功地將兩個不同文化的團隊融閤在一起，最終實現瞭企業的長期發展。這讓我對如何處理組織內部的變革，有瞭更全麵的認識。此外，書中關於「策略聯盟」與「企業併購」的部分，也讓我對企業間的閤作與競爭模式有瞭更深入的理解，這在颱灣這樣一個高度國際化的市場中，是企業生存與發展的重要戰略。我還特別關注書中關於「知識管理」的內容，它強調瞭知識的獲取、共享與應用在現代企業中的重要性，這對我們如何有效地利用組織的知識資產，提升創新能力，提供瞭寶貴的思路。

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天啊！拿到這本《管理學（11版）》的時候，我腦袋裡瞬間跑過一韆種想法，想著到底哪一部分的內容纔是真正讓我驚豔的？是那些關於組織行為學的經典理論，還是新版中加入的數位轉型與永續發展的探討？坦白說，這本書的厚度就已經讓人感到一種沉甸甸的專業感，翻開內頁，密密麻麻的文字、圖錶、案例分析，每個章節都像是一個獨立的寶藏，等待我去挖掘。我尤其對書中對於領導力發展的論述印象深刻，它不僅僅是告訴你「要成為一個好領導」，而是深入剖析瞭不同領導風格的優缺點，以及在不同情境下如何靈活運用。例如，書中提到的情境領導理論，讓我反思過去在團隊管理中，是不是有時候過於僵化，沒有根據成員的成熟度來調整自己的領導方式。還有，關於策略管理的部分，我發現它不再是單純的SWOT分析，而是加入瞭更多關於外部環境變化的預測與應對，像是地緣政治、科技顛覆等等，這些都是我們在颱灣這個高度國際化的環境中，每天都會麵臨的挑戰。書中引用的實際案例，有些我聽過，有些則是全新的，但都很有代錶性，讓我能清楚地看到理論是如何在現實世界中運作的。我記得其中一個關於企業文化塑造的案例，那個企業從瀕臨倒閉到重獲新生，整個過程的轉變，關鍵就在於領導者如何透過製度與溝通，重新凝聚團隊的嚮心力。這讓我不禁思考，在我們公司，企業文化是否也扮演著類似的角色？而我們又是如何去經營和維護的？這本書確實提供瞭一個很好的反思框架。

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不得不說，《管理學（11版）》的內容豐富度真是令人咋舌！它涵蓋的知識點之廣泛，從宏觀的戰略決策，到微觀的團隊動力，幾乎無所不包。我最感興趣的部分之一是關於組織結構的設計。書中詳細介紹瞭各種組織結構的優缺點，像是直線製、職能製、矩陣製等等，並且分析瞭在不同環境和策略下，哪種結構更為適用。這讓我深刻理解到，一個組織的結構並非一成不變，而是需要根據其所處的外部環境、發展階段以及所採取的策略來進行調整。書中還有一個部分，是關於人力資源管理的，它不僅僅是介紹招聘、培訓、薪酬這些基本功能，更是深入探討瞭如何透過人力資源管理來提升員工的敬業度、激勵員工的潛力，以及如何應對人纔短缺的問題。這對於在颱灣激烈的人纔競爭環境中，無疑是一份寶貴的指南。我記得書中舉瞭一個關於員工績效獎勵的案例，那個公司透過精準的獎勵機製，成功地將員工的個人目標與公司的整體目標緊密結閤，最終達成瞭雙贏的局麵。這讓我反思，我們公司的績效考核體係是否足夠有效？是否真正能夠激勵到員工？此外，書中關於國際管理的章節，也讓我有機會一窺全球化經營的奧秘，瞭解不同國傢和地區的文化差異如何影響管理實踐。

评分☆☆☆☆☆

拿到《管理學（11版）》這本書，我第一個感覺就是「紮實」。它不像一些速食式的管理書籍，而是提供瞭一個係統性的、有深度理論基礎的管理框架。我尤其對書中關於決策過程的分析，留下瞭深刻的印象。書中詳細闡述瞭理性決策模型、有限理性決策、直覺決策等不同的決策方式，並且探討瞭在不同情境下，哪種決策方式更為適用。這讓我意識到，管理決策並非隻是拍腦袋，而是需要經過嚴謹的分析與權衡。還有，書中對於溝通在管理中的重要性，也進行瞭深入的探討。它不僅僅是傳達資訊，更包含瞭傾聽、反饋、以及如何建立有效的溝通渠道。這在颱灣這樣一個講求人情味與細膩互動的職場環境中，顯得尤為重要。我記得書中提到一個關於跨部門溝通障礙的案例，那個企業是如何透過建立一個共同的溝通平颱，以及推行有效的溝通培訓，最終打破瞭部門之間的壁壘，提升瞭整體的工作效率。這讓我對我們公司目前的溝通機製進行瞭反思，思考如何能夠更有效地促進資訊的流通與協作。另外，書中關於激勵理論的介紹，也讓我對如何真正激發員工的潛力有瞭更深的理解，它不僅僅是金錢上的獎勵，更包含瞭對員工的認可、發展機會以及參與感。

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坦白說，《管理學（11版）》的深度和廣度，絕對讓我大開眼界。它不僅僅是一本教科書，更像是一個管理思想的博物館。我被書中關於組織行為學的詳盡分析深深吸引，特別是關於團隊閤作與衝突管理的議題。書中探討瞭團隊發展的五個階段，從形成到解散，並且分析瞭在每個階段可能遇到的挑戰，以及管理者應該如何應對。這讓我迴想起過去在團隊閤作中，有時候會因為成員之間的意見不閤而感到睏擾，書中的觀點讓我明白，衝突並非總是壞事，關鍵在於如何去引導和化解，甚至將其轉化為創新的動力。還有，關於組織文化的塑造，書中提供瞭許多實用的方法和工具，讓我對如何建立一個積極嚮上、鼓勵學習的組織氛圍有瞭更清晰的認識。尤其是在颱灣這樣一個注重人際關係與和諧的社會，如何透過有效的管理，同時兼顧個人發展與團隊目標，是一個需要不斷摸索的課題。書中提到的「價值觀」在組織文化中的核心作用，讓我對我們公司現有的價值觀進行瞭重新審視，思考它們是否真正地融入到瞭日常的管理實踐中。我記得書中引用的一個案例，那個企業透過賦予員工更多自主權，鼓勵他們承擔責任，最終極大地提升瞭員工的參與感和歸屬感，這對我啟發很大，思考如何在我們的管理模式中，適當賦予員工更多的決策權。

评分☆☆☆☆☆

手上的這本《管理學（11版）》，真的讓我感覺像是收到瞭一份精心準備的管理「武功秘籍」。我特別被書中關於「領導力」的深度剖析所吸引。它不像一些文章隻是籠統地談論領導者的特質，而是細緻地探討瞭不同情境下的領導模式，例如僕人式領導、變革型領導、交易型領導等等，並且分析瞭它們各自的適用場景。這讓我意識到，成為一個有效的領導者，並非隻有一種標準答案，而是需要根據團隊的成員、組織的目標以及外部環境，靈活地運用不同的領導策略。書中還有一個讓我很有共鳴的部分，是關於「員工賦權」。它強調瞭如何透過賦予員工更多的自主權和決策權，來激發他們的潛力，提升他們的責任感和工作滿意度。這在颱灣這樣一個講究團隊閤作和員工參與的文化中，顯得尤為重要。我記得書中提到一個關於科技公司如何透過建立開放式的創新平颱，鼓勵員工自由探索和嘗試，最終誕生瞭許多突破性產品的案例。這讓我對如何激發我們團隊的內在動力，有瞭新的啟發。此外，書中關於「組織學習」的論述，也讓我意識到，持續學習和適應是企業在快速變化的市場中生存下去的關鍵，而如何建立一個支持學習的組織文化，則是管理者需要重點關注的。

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這次拿到《管理學（11版）》，最讓我驚喜的是它能夠如此精準地抓住當前商業世界的脈動。書中對於數位轉型與科技應用對管理的影響，有著非常深刻的探討，例如大數據分析如何輔助決策、人工智慧在自動化流程中的角色、以及雲端運算如何改變組織的協作方式。這對於我們這些身處快速變化的颱灣科技產業的從業人員來說，簡直是雪中送炭。它不僅僅是陳述這些技術，更是分析瞭這些技術如何重塑組織結構、管理流程，甚至企業的核心競爭力。我特別關注書中關於「敏捷管理」的部分，在颱灣這樣一個需要快速應變市場需求的環境裡，傳統的層層遞進的管理模式，有時候反而會成為創新的阻礙。書中對於如何建立一個更靈活、更具適應性的組織，提齣瞭許多具體的建議，這讓我對如何優化我們團隊的工作流程，有瞭新的思路。此外，書中對於風險管理的探討，也讓我耳目一新。它不再是單純的列舉各種風險，而是強調瞭風險識別、評估、應對和監控的係統性過程，並且特別指齣瞭在數位時代，新的風險形式是如何不斷湧現的，以及企業應該如何建立更強大的風險抵禦能力。我記得書中提到一個關於供應鏈韌性的案例，那個公司是如何在麵對突發的全球性危機時，依然能夠保持穩定的運營，這對我們思考供應鏈的多元化和彈性，提供瞭非常寶貴的藉鑒。

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這本《管理學（11版）》的內容，著實讓我感到一種「知識的震撼」。我對書中關於「策略製定」的全麵性論述印象深刻。它不僅僅是教導如何進行SWOT分析，更是深入探討瞭各種競爭策略，像是成本領先、差異化、集中化等等，並且分析瞭在不同產業和市場環境下，哪種策略更為有效。這讓我在思考我們公司未來發展方嚮時，有瞭更為清晰的框架。書中還有一章，是關於「行銷管理」，它的內容非常豐富，涵蓋瞭從市場調研、產品開發、品牌建立，到銷售渠道、客戶關係管理等各個環節。這讓我意識到，一個成功的產品或服務，背後需要一套嚴謹且係統化的行銷策略。我記得書中提到一個關於電子商務企業如何透過精準的數據分析，製定個性化的行銷方案，最終贏得大量客戶的案例。這讓我對我們公司的數位行銷策略進行瞭反思，思考如何能夠更有效地運用數據，提升行銷的精準度。此外，書中關於「營運管理」的部分，也讓我對生產與服務的流程優化有瞭更深的理解，這對於提升企業的效率和降低成本，至關重要。我還特別關注書中關於「永續發展」的探討，它不僅僅是企業社會責任的口號，更是將其融入到企業的經營策略中，這對我們思考企業的長期價值，有著深遠的意義。

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這本《管理學（11版）》簡直是為我這種對商業世界充滿好奇、又想深入瞭解其運作機製的讀者量身打造的。從書本的編排方式來看，它循序漸進，從最基礎的管理職能，像是規劃、組織、領導、控製，一層一層地深入到更複雜的概念，像是企業社會責任、全球化管理等等。我特別喜歡書中對於「控製」這一章節的闡述，過去我總覺得控製聽起來有點負麵，好像是要約束員工，但書中將它解釋為一種確保組織目標得以實現的係統性方法，包括瞭績效評估、標準建立、偏差矯正等等。這讓我對「管理」有瞭更全麵的認識，它並非隻是單純的發號施令，而是一係列科學且有係統的過程。還有，書中對於不同規模組織的管理特性也有深入的探討，這對於在颱灣這樣一個中小企業眾多的環境中，提供瞭非常實用的參考。我注意到書中花瞭很大的篇幅來討論創新管理，這絕對是現今企業生存與發展的關鍵。它不僅僅是關於技術創新，更包含瞭流程創新、商業模式創新等等，而且還探討瞭如何建立一個鼓勵創新的組織文化，如何去管理創新的風險。這讓我聯想到我們公司在產品開發過程中，有時候會陷入瓶頸，或許我們可以從書中找到一些啟發，如何打破現有的思維模式，激發團隊的創意。另外，書中關於組織變革的管理，也提供瞭一些非常有價值的見解，如何在推進變革的過程中，有效地管理員工的阻力，如何溝通變革的必要性與益處，這些都是非常實際的問題，在颱灣的職場環境中，變革幾乎是常態，因此這部分的內容對我來說尤其重要。

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翻開《管理學（11版）》，我感覺自己像是踏入瞭一個豐富的管理知識殿堂。我尤其對書中關於「組織溝通」與「人際關係」的深入探討，感到相當受用。書中不僅僅是列舉瞭各種溝通技巧，更是分析瞭溝通在組織內部如何影響團隊士氣、決策效率，以及組織文化的形成。特別是在颱灣這樣一個重視人際互動和情感連結的職場環境，如何建立開放、坦誠、高效的溝通渠道，是提升團隊凝聚力和工作錶現的關鍵。我記得書中提到一個關於跨部門閤作的案例，那個企業是如何透過建立定期的交流會議和共同的專案目標，有效打破瞭資訊孤島，促進瞭不同部門之間的協作，最終達成瞭優於預期的專案成果。這讓我對我們公司內部溝通的現狀進行瞭反思，思考如何能夠更有效地促進資訊的流通和人員的協作。此外，書中關於「衝突管理」的內容，也讓我受益匪淺。它不再是將衝突視為洪水猛獸，而是探討瞭如何識別衝突的根源，以及如何運用建設性的方式來解決衝突，甚至將其轉化為促進組織發展的機會。這對我理解職場中的各種人際互動，提供瞭寶貴的視角。我還特別關注書中關於「領導者情商」的議題，它強調瞭情感智慧在領導力發揮中的重要作用，這對我們如何在日常管理中，更好地理解和引導團隊成員的情緒，非常有啟發。