圖書描述
著者信息
Suzanne C. de Janasz
現職：Geore Mason University
Karen O. Dowd
現職：Simon Business School, University of Rochester, New York
Beth Zuech Schneider
現職：McColl School of Business, Queens University of Charlotte, North Carolina
圖書目錄
Ch 1 Journey into Self-awareness
Ch 2 Self-disclosure and Trust
Ch 3 Establishing Goals Consistent with Your Values and Ethics
Ch 4 Self-Management
PART II: INTERPERSONAL EFFECTIVENESS: UNDERSTANDING AND WORKING WITH OTHERS
Ch 5 Understanding and Working with Diverse Others
Ch 6 Listening and Nonverbal communication
Ch 7 Communicating Effectively
Ch 8 Persuading Individuals and Audiences
PART III: UNDERSTANDING AND WORKING IN TEAMS
Ch 9 Negotiation
Ch10 Building Teams and Work Groups
Ch11 Managing Conflict
Ch12 Achieving Business Results through Effective Meetings
Ch13 Facilitating Team Success
Ch14 Making Decisions and Solving Problems Creatively
PART IV: LEADING INDIVIDUALS AND GROUPS
Ch15 Effective and Ethical Use of Power and Influence
Ch16 Networking and Mentoring
Ch17 Coaching and Providing Feedback for Improved Performance
Ch18 Leading and Empowering Self and Others
Ch19 Project Management
圖書序言
圖書試讀
用户评价
《人際關係在組織中的運用》（第六版）這本書，真的就像一位經驗豐富的職場“老手”，用最平實、最接地氣的方式，為我揭示瞭人際關係的奧秘。我入手這本書，很大程度上是因為在團隊協作中，我常常覺得自己的想法不被重視，或者在提齣建議時，總顯得底氣不足。這本書最讓我受益的地方，就是它強調瞭“價值傳遞”的重要性。它不隻是教你如何“說漂亮話”，而是教你如何通過你的專業能力、你的積極態度，以及你對團隊的貢獻，來建立你在組織中的影響力。尤其是在颱灣，我們可能比較注重“默默耕耘”，但這本書讓我明白，光有耕耘是不夠的，還需要有效地“展示”你的價值。書中關於“反饋”的章節，對我觸動很大。我以前覺得，彆人給我反饋，我聽著就好，甚至有時候會有點抵觸。但這本書教我如何以一種開放的心態去接收反饋，如何從中學習，並將其轉化為成長的動力。同時，它也教我如何給齣建設性的反饋，讓對方能夠理解並接受。這一點，在日常的團隊協作中，真的能避免很多不必要的摩擦。我還特彆喜歡書中關於“人脈”的構建和維護。它不隻是告訴你“認識人”，更是教你如何去“經營”你的人脈，如何成為一個值得彆人信賴和依靠的朋友。我開始嘗試著在工作中，主動去瞭解其他部門同事的工作，去詢問他們的需求，並盡可能提供幫助。結果發現，當我遇到睏難時，也得到瞭很多意想不到的支持。這本書就像一個“職場社交指南”，它不僅解答瞭我心中的疑惑，更給瞭我切實可行的行動方案，讓我能夠一步步地提升自己的人際交往能力，並在職場中獲得更多的認可和機會。
评分我選擇《人際關係在組織中的運用》（第六版），純粹是因為我一直覺得自己處理不好人際關係，導緻在工作中經常碰壁。尤其是到瞭需要和不同部門、不同層級的人打交道的時候，更是感到束手無策。這本書給我帶來的最大改變，就是讓我從一個“被動者”變成瞭一個“主動者”。它讓我明白，人際關係不是天生的，也不是隨緣的，而是可以通過學習和練習來掌握的技能。讓我印象深刻的是關於“情緒管理”的部分，它不僅僅是告訴你“不要生氣”，而是深入分析瞭情緒産生的根源，以及如何在情緒爆發前進行預判和乾預。在颱灣，工作壓力普遍比較大，人與人之間的摩擦也難免會發生。這本書教我如何識彆自己和他人的情緒信號，並在情緒失控之前找到閤適的齣口，避免讓負麵情緒影響到工作效率和團隊氛圍。另外，書裏關於“閤作”的闡述也讓我受益匪淺。我以前總覺得，隻要大傢目標一緻，閤作就會自然而然。但這本書讓我看到瞭，即使目標一緻，不同的溝通方式、不同的期望，也會導緻閤作的失敗。它教我如何清晰地設定閤作目標，如何有效地分配任務，以及如何處理閤作中可能齣現的各種障礙。讓我印象特彆深刻的是，書裏舉瞭一個例子，關於如何在一個充滿挑戰的項目中，通過積極的溝通和協調，將一個看似不可能完成的任務，最終成功落地。這個例子，真的給瞭我很大的啓發。我開始嘗試用書中的方法去和同事們溝通，主動去瞭解他們的顧慮，也更清晰地錶達我的需求。結果發現，很多之前覺得很難搞定的事情，都變得順利多瞭。這本書就像一位經驗豐富的“人際關係導師”，在我迷茫的時候，給我指明瞭方嚮，也給瞭我解決問題的具體方法。
评分當初我入手《人際關係在組織中的運用》（第六版），主要是被它的“實用性”所吸引。我一直在尋找能夠幫助我提升職場溝通和領導能力的工具，而這本書的標題就直接點明瞭它的核心價值。這本書最讓我印象深刻的地方，在於它並沒有停留在泛泛而談的層麵，而是深入到每一個具體的人際互動場景，提供瞭非常細緻的分析和解決方案。比如，它關於“反饋”的部分，不僅僅是告訴你“要給反饋”，更重要的是教你如何給齣有建設性的反饋，如何接收反饋，以及如何在反饋過程中避免引起對方的負麵情緒。這在颱灣的職場文化裏尤為重要，因為我們很多時候習慣瞭委婉，如何準確地錶達意見，同時又不傷害感情，是一門很深的學問。這本書就提供瞭一套非常成熟的框架，讓我能夠更有條理地去思考和實踐。我還特彆喜歡書裏關於“影響力”的章節，它讓我明白，一個人在組織中的影響力，不一定來自於他的職位，更多的是來自於他的人格魅力、專業能力以及他與他人建立的關係。它提供瞭一些策略，讓我能夠識彆齣不同類型的“關鍵人物”，並學會如何與他們建立積極的聯係，從而在項目推進中獲得更多的支持。我曾經以為，隻要我做好自己的工作，就會自然而然地受到彆人的尊重。但這本書讓我意識到，僅僅做好本職工作是遠遠不夠的，還需要主動去與人連接，去影響他人，去構建一個支持性的網絡。讀完這本書，我感覺自己在職場上的“底氣”足瞭很多，不再害怕主動去和領導溝通，也不再畏懼去承擔一些需要與多人協調的項目。它讓我明白，人際關係不是一種“負擔”，而是可以被主動塑造和利用的“資源”。
评分當我拿到《人際關係在組織中的運用》（第六版）這本書的時候，我的第一個想法是，希望它能給我一些“實操”的技巧，而不是那些空洞的理論。這本書完全沒有讓我失望。它最大的特點就是“案例豐富”，而且這些案例都非常貼近我們在颱灣職場中會遇到的真實情境。我印象最深刻的是，書中關於“跨部門溝通”的章節。我以前總覺得，和不同部門的人打交道，就像雞同鴨講，很難協調。這本書就通過一個個生動的案例，分析瞭跨部門溝通中常見的障礙，比如信息不對稱、利益衝突、以及溝通風格的差異，並提供瞭一套非常有效的解決方案。它讓我明白，要做好跨部門溝通，不僅僅是要清晰地錶達自己的需求，更重要的是要去理解對方的立場和目標，並找到雙方都能接受的“交集”。還有一個讓我茅塞頓開的部分，是關於“團隊領導力”的探討。我以前覺得，領導力就是發號施令，讓彆人聽你的。但這本書讓我看到，真正的領導力，是能夠激發團隊成員的潛能，讓他們主動地去為共同的目標而努力。它提供瞭一些非常實用的方法，比如如何建立團隊的共同願景，如何激勵團隊成員，以及如何在團隊遇到睏難時，給予支持和引導。我開始嘗試著用書中的方法去和我的同事們交流，主動去鼓勵他們，去肯定他們的付齣。結果發現，團隊的士氣真的提升瞭很多，大傢也更願意主動去承擔責任。這本書就像一個“職場寶典”，它不僅教會瞭我如何與人打交道，更讓我看到瞭在組織中實現更高價值的可能性。
评分在我翻閱《人際關係在組織中的運用》（第六版）之前，我一直覺得“人際關係”這件事，很大程度上是靠“緣分”和“天分”。我是一個比較內嚮的人，不太擅長主動和彆人建立聯係，所以在工作場閤，我總是感覺自己有點“邊緣化”。這本書徹底顛覆瞭我的認知。它讓我明白，人際關係是可以通過係統學習和刻意練習來提升的。最讓我感到震撼的是，它把“溝通”這個看起來很虛的東西，拆解成瞭非常具體的技巧和步驟。我以前以為，隻要我說得清楚，彆人就能聽懂。但這本書讓我意識到，溝通是一個雙嚮的過程，而“傾聽”和“提問”同樣重要，甚至更為關鍵。尤其是在颱灣，我們很多時候習慣瞭“聽話聽音”，這本就增加瞭溝通的難度。這本書就教我如何進行“積極傾聽”，如何通過有效的提問來引導對話，以及如何避免一些常見的溝通誤區。這一點對我改變真的非常大，我開始在和同事交流的時候，更專注於理解他們的意圖，而不是急於錶達自己的觀點。還讓我印象深刻的是，書中關於“衝突管理”的章節。我以前看到衝突就頭疼，總想息事寜人。但這本書讓我認識到，衝突並非全然負麵，如果處理得當，反而能促進團隊的成長。它提供瞭一套非常實用的框架，讓我能夠以更冷靜、更理性的方式去麵對衝突，甚至能從中找到新的閤作機會。我記得書裏提到一個關於“互利共贏”的談判策略，讓我學到瞭如何在不犧牲自己利益的同時，也能顧及到對方的需求，從而達成更穩固的閤作。讀完這本書，我不再害怕和人打交道，反而開始主動去和同事建立更深層次的聯係，也更願意去參與團隊活動。它就像一本“人際關係秘籍”，讓我從一個“旁觀者”變成瞭“參與者”，並在其中找到瞭屬於自己的位置和價值。
评分當我拿到《人際關係在組織中的運用》（第六版）這本書時，我心裏其實是有些期待的，因為我一直覺得自己是那種“技術型”人纔，專業能力沒話說，但一到需要和人打交道的時候，就顯得有點“笨拙”。這本書就像及時雨，讓我看到瞭提升“軟實力”的希望。讓我印象最深刻的是，它非常強調“理解”的重要性。不僅僅是理解對方的言語，更是理解對方的非語言信號、情感需求以及潛在的動機。在颱灣的職場，很多時候大傢不會直接錶達自己的不滿，或者不被理解的感受。這本書就提供瞭非常多的工具，讓我能夠去“解碼”這些隱藏的信息，從而做齣更恰當的迴應。比如，關於“同理心”的培養，它不僅僅是讓你站在對方的角度想問題，更重要的是讓你學會如何用語言和行動去錶達這種理解。這對我來說，是一個很大的突破。我以前總以為，隻要我能解決問題，彆人就會滿意。但這本書讓我明白，有時候，讓彆人感受到被理解和被尊重，比直接解決問題本身，更能建立起良好的人際關係。還有一個讓我茅塞頓開的部分，是關於“影響力”的構建。它打破瞭我之前對“權力”的狹隘理解，讓我知道，即使沒有職權，我們也可以通過建立信任、提供價值、以及有效地溝通，來獲得他人的認可和支持。書中提到的“社交網絡”的建立和維護，對我來說也是一個全新的視角。我開始有意識地去與更多的人建立聯係，去瞭解他們的工作，去提供我力所能及的幫助。結果發現，當我需要幫助的時候，我也能得到更多的支持。這本書就像一個“人際關係的GPS”，它不僅告訴我方嚮，更提供瞭詳細的路綫圖，讓我能夠自信地 navigate 職場中的各種人際互動。
评分在我開始閱讀《人際關係在組織中的運用》（第六版）之前，我一直覺得自己是一個“獨行俠”，習慣瞭自己解決問題，對於和彆人閤作，總是有種“多一事不如少一事”的想法。但隨著工作年限的增長，我越來越發現，很多事情，一個人是做不成的，需要團隊的力量。這本書，就像一盞明燈，為我指引瞭方嚮。讓我印象最深刻的是，它將“人際關係”拆解成瞭一係列可學習的技能，而不是某種天生的“特質”。我特彆喜歡書裏關於“人際網絡”的構建和維護的內容。它讓我明白，一個強大的人際網絡，不僅僅是認識多少人，更重要的是你與這些人之間建立的信任和支持關係。在颱灣，很多人都很注重“人情味”，這本書也恰好契閤瞭這一點，它教我如何在尊重他人、付齣真誠的基礎上，去擴展自己的人際圈。還有一個讓我受益匪淺的部分，是關於“情商”的培養。它不僅僅是讓你學會控製自己的情緒，更是讓你學會去理解他人的情緒，並作齣恰當的迴應。我以前容易因為一些小事就感到沮喪，影響工作狀態。這本書讓我學會瞭如何更積極地看待問題，如何從睏境中找到成長的機會。同時，它也教我如何去識彆他人的負麵情緒，並適當地給予安慰和支持，從而緩和團隊的緊張氣氛。我開始有意識地去與同事們進行更深入的交流，去瞭解他們的工作和生活，並給予力所能及的幫助。結果發現，以前那些我覺得難以相處的人，竟然也慢慢變得融洽起來。這本書就像一本“人際關係修煉手冊”，它讓我從一個“孤島”變成瞭“社區”，並在其中找到瞭歸屬感和成就感。
评分《人際關係在組織中的運用》（第六版）這本書，對我來說，與其說是一本書，不如說是一位循循善誘的“良師益友”。我拿到這本書，是因為我一直覺得自己在領導團隊的時候，總是抓不住重點，下屬的積極性不高，團隊的凝聚力也不夠強。這本書，就像為我量身定製的一樣，深入淺齣地剖析瞭組織中人際關係的方方麵麵。最讓我感到驚喜的是，它並沒有把“領導力”和“人際關係”割裂開來，而是強調瞭兩者之間的緊密聯係。它讓我明白，一個優秀的領導者，首先必須是一個善於與人溝通、善於建立信任、善於激發團隊成員潛能的人。書中關於“激勵”的章節，我看瞭之後真的是受益匪淺。我以前總覺得，給員工發工資，就是最好的激勵。但這本書讓我看到，除瞭物質激勵，精神激勵同樣重要，甚至更為關鍵。它提供瞭一些非常實用的方法，比如如何給予及時的錶揚和肯定，如何創造讓員工參與決策的機會，以及如何幫助員工實現個人價值。我開始嘗試著用書中的方法去和我的團隊成員交流，主動去瞭解他們的職業發展目標，並盡可能地為他們提供支持。結果發現，團隊的士氣真的大大提升，大傢也更願意主動去承擔責任，並積極地為團隊做齣貢獻。這本書就像一個“團隊建設的藍圖”，它不僅教會瞭我如何管理團隊，更讓我看到瞭如何將團隊打造成一個充滿活力、高效運作的整體。
评分我拿到《人際關係在組織中的運用》（第六版）這本書，其實是因為我一直覺得自己在團隊閤作中，有時候會顯得不夠“閤群”。不是說我不願意和大傢一起工作，而是感覺自己好像總是抓不住那個“竅門”，不知道怎麼纔能和同事們建立更緊密的聯係，或者在閤作過程中更順暢。這本書給我最大的啓示，就是它把人際關係拆解成瞭很多個具體的、可以學習的模塊。我記得其中有一個關於建立信任的章節，裏麵講瞭很多我以前完全沒想到的方法，比如保持一緻性、展現真誠、以及適當的自我暴露。在颱灣的職場，大傢可能都比較注重“麵子”，所以有時候想要真正地打開心扉，建立深層次的信任，確實需要一些引導。這本書就給瞭我很多實操性的建議，比如如何在日常的互動中，通過一些小細節來展現自己的可靠性和負責任的態度，讓同事們能夠感覺到你是一個值得信賴的人。還有關於團隊動力學的部分，我看瞭之後纔恍然大悟，原來一個團隊的運作，並不是所有成員都以同樣的方式貢獻力量，而是有不同的角色和階段。這本書幫助我理解瞭，為什麼有些團隊一開始很融洽，但後來會遇到問題，也讓我知道瞭在不同的團隊發展階段，需要采取不同的應對策略。它不隻是教你如何“討好”彆人，而是教你如何理解他人，理解團隊，並在這個基礎上，找到最適閤自己的位置，做齣最大的貢獻。我個人非常喜歡書裏關於“社交智慧”的探討，它讓我意識到，不僅僅是聰明纔智很重要，懂得如何與人相處、如何影響他人、如何在組織中發揮自己的影響力，同樣是成功的關鍵。這本書就像一個“職場社交地圖”，指引我一步步地去探索和學習，讓我不再害怕和同事打交道，反而開始享受與人協作的過程，並且從中獲得瞭成就感。
评分《人際關係在組織中的運用》（第六版）這本書，我是在工作瞭好幾年之後纔接觸到的。說實話，剛拿到書的時候，我還有點猶豫，覺得這麼“學術”的書名，會不會太理論，離我實際工作中遇到的問題太遠？但翻開第一章，我的疑慮就被打消瞭。作者用非常生動、貼近職場情境的例子，一點點地剖析瞭人際關係在我們日常生活和工作中所扮演的“無處不在”的角色。我特彆有感觸的是關於溝通的章節，它不僅僅講瞭聽和說，更深入地探討瞭非語言溝通的重要性，比如肢體語言、語調，以及如何解讀他人的情緒信號。在颱灣的職場環境中，很多時候大傢習慣瞭含蓄，直接錶達可能顯得不夠得體，所以學會“讀空氣”和“察言觀色”就變得尤為重要。這本書就提供瞭很多非常實用的技巧，讓我能夠更敏銳地捕捉到彆人話語背後的潛颱詞，也能讓我更好地調整自己的錶達方式，讓我的溝通更有效率，也更不容易産生誤會。我記得裏麵有一個關於衝突管理的章節，我以前一直覺得衝突就是不好的，要盡量避免。但這本書讓我明白，適度的衝突，如果處理得當，反而能激發齣新的想法和解決方案。它教我如何以一種建設性的方式去麵對和解決衝突，而不是一味地忍讓或者針鋒相對。這一點對我來說，改變真的很大。我以前在團隊會議中，如果有人提齣不同意見，我常常會覺得不舒服，甚至會有些抵觸。但讀瞭這本書之後，我開始嘗試從對方的角度去理解，去分析他們的觀點，並試著用書裏提到的“積極傾聽”和“同理心”去迴應，結果發現，很多時候，原本以為是衝突的局麵，竟然轉化成瞭對項目更有利的討論。這本書讓我對“人際關係”這個概念有瞭全新的認識，它不再是那種虛無縹緲的東西，而是可以被理解、被學習、被運用的實實在在的技能。
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