圖書描述
運用心理調節的過程，稱之為逆嚮心理調節法，亦是情商EQ的錶現，它常常能使人戰勝沮喪，從不良情緒中解脫齣來。
本書在情緒智商的理論上，精煉齣一套最精簡的訓練方法，透過閱讀本書，並進行自我訓練，將能大大地提升你的EQ指數，從而獲得您一生的平安。
為什麼要認識情緒智商EQ：因為：20％IQ＋80％EQ＝100％成功。
EQ概念的提齣是人類智商的第二次革命，主要觀點包括：EQ是個人重要的生存能力，藉由發掘情感潛能、運用情緒，人未來一生的品質將截然不同。
一個人在社會上能獲得成功，其主要因素不是智商（IQ），而是情緒智能（EQ），因前者佔20﹪，後者佔80﹪。你能諧調情緒，就能協調一切，我們應用EQ來教育下一代，發揮與生俱來的潛能，讓我們再進化一次，成為智慧的上帝。
著者信息
剋裏．摩斯（Kelly Morth）
全美最著名的情商培訓專傢，心理學教授，卡納成人情緒矯正與訓練學校創始人，他製訂的情商培訓課程風靡歐美，成為許多大學的必修課程，並被許多企業遴選為員工的教育訓練教材。
在數年巡迴時間裏，摩斯透過演講培訓，使韆萬人擺脫種種生活和事業的情緒睏擾，將失敗轉為成功的事例層齣不窮。
本書中匯集瞭摩斯情商管理的精髓，透過編譯精緻的闡釋和故事範例解說，使文字變得淺顯易懂，是一本最佳的自我情緒智商管理修身手冊。
圖書目錄
一 聰明人並非都是成功者 016
二 情感是如何發生的 023
三 情緒影響你的人生 027
四 情商的形成 039
五 錶達和控製情緒的藝術 044
六 情商決定命運 047
第二篇 瞭解自我
一 武士與禪師論道 052
二 神秘的第六感 054
三 一個旁觀的自我 058
四 內省，認識自我的魔鏡 061
五 知己知彼易溝通 065
六 「自信心」助你認識自己 068
第三篇 自我管理
一 槍聲在驚恐後響起 072
二 對衝突的有效管理 075
三 操之在我 082
四 逆境中的情商 099
五 情緒化是幸福的殺手 103
六 學會製怒 107
七 不因耗竭而停止 112
八 學會彎麯 115
九 麵對羞辱，冷靜安詳 118
十 退一步海闊天空 122
十一 給心靈鬆綁 125
第四篇 自我激勵
一 生命美麗的翅膀 132
二 思想的魔力 136
三 務實者因夢想而高飛 141
四 構造自信 145
五 主宰你自己 157
六 你是老虎而非山羊 161
七 駕馭生活中的負麵情緒 165
八 樂觀的死刑犯 176
第五篇 識彆他人的情緒
一 不要妄下結論 184
二 發問時不可冒失 186
三 角色轉換與情緒錶現 189
四 生理特徵下的情緒心理 192
五 言語中流失的心理秘密 196
六 說服需要揣摩 200
七 具備同情心的EQ 203
八 傾聽者的魅力 206
九 豐富無聲的身體語言 212
十 看他人的身體在說話 215
十一 人並不都直接顯露感情 225
第六篇 EQ造就影響力
一 不做空洞的交際人 230
二 曼德拉的智慧與幽默 233
三 寬容可以傳遞 238
四 給予的方式=真正的給予 243
五 微笑的力量 246
六 真誠的贊美 255
七 馬麗亞的傳奇人生 261
八 鼓勵可以傳染 264
九 激戰的士兵為什麼停火 266
十 高EQ的老人和盛怒的醉漢 270
十一 贏得歡迎的妙招 272
第七篇 EQ的修煉
一 EQ的修煉在於細節 282
二 EQ自我訓練班 284
三 創造，EQ的最高追求。 289
四 上下級的EQ 291
五 夫妻間的EQ 302
後記 Behind the Scene 314
圖書序言
情商EQ讓你學習審視和瞭解自己，學會怎樣激勵自己，你將不會再無助地聽任消極情緒的擺佈，能夠從容地麵對痛苦、憂慮、憤怒和恐懼，並且，你會發現自己能輕而易舉地駕馭它們。高情商者不但容易形成良好的人際關係，而且易於為自己營造良好的成就環境，從而更容易在職業生涯和私人生活中取得成就。人們認為，智商決定錄用，情商決定提升，這一說法反映瞭企業組織中的人力資本管理事實。情商影響瞭産品推銷員的成功、經理的業績，甚至影響科技研發人員的成果。那些成功的人士，如政治傢、軍事傢、企業傢等，都具有很高的情商，他們之所以成功，是因為在最睏難的時候，情商支撐他們渡過瞭難關。有個非常有意義的情商真實故事：
緻命的一躍
那天，我駕車經過濛巴爾大橋時，親眼看到瞭慘烈的一幕：一個三十歲左右的男子快速越過橋上的護欄，縱身躍入距橋三十五公尺高的濛巴爾河。這自然不是明尼蘇達州體育局常規的跳水訓練。當天晚上的電視新聞節目，第二天的大小報紙，到處都是該事件的連篇報導。據報導，該男子名叫伊頓，是一名博士，三年前從著名的史丹福大學畢業，一直在一傢不知名的企業工作。在三年多的時間裏，老闆和所有的同事竟然對他沒有太深的印象，隻知道他孤僻、冷漠，除瞭工作，從不與人交往。而且，他的職位也很一般：一位普通的行政管理人員。媒體不厭其煩地走訪瞭伊頓的母校，令學校難以置信的是，伊頓在校時錶現十分優異，而且，他與他的導師同是數項重要研究成果的擁有者。類似的事件在美國已發生多起，許多人為此發齣瞭這樣的疑問：這些優秀的學生在走入社會後，怎麼會作齣如此輕率的舉動呢？他們理應成為一個優秀的成功者，他們非但沒有，反而虛擲瞭自己年輕而寶貴的生命。
我沒有這樣的感慨，我是一個心理學傢，一個情感矯正與培訓學校的校長，我每天都和這樣的人接觸，我理解他們。到這所學校接受培訓的成年學員，常常會嚮我提齣久久睏擾著他們心靈的問題：我在校時成績是那樣優秀，但現在，我卻找不到一份好工作。
你能告訴我，決定我事業成敗的關鍵因素是什麼？ 我隻想過平靜幸福的生活，但我總是陷在痛苦和憂思之中，我該怎麼辦？ 我的第四任妻子仍不能帶給我美滿的婚姻生活，我還要結第五次婚嗎？ 這樣的問題實在是太多瞭，僅僅根據從大學學習過的那些課程，顯然無法得到比較準確的答案。
其實，這些問題幾乎都與潛伏於我們心靈的一個因素有關，那就是「情商EQ」。優異的學業成績，並不意味著你在生活和事業中能獲得成功。成功不僅取決於個人的謀略纔智，在根本上，還取決於正確處理個人情感與彆人情感之間關係的能力，也就是自我管理和調節人際關係的能力。對自己和他人情緒的評估能力是一個人最基本的情商。高情商者之所以更受歡迎，在於他對自己和他人的情緒能作齣準確的判斷，在此基礎上見機行事，調整自己的言行，而低情商者則因無法認知自己和他人的情緒，容易陷入心靈的睏境中不能自拔，在現實生活中處處碰壁。
我不想在這篇短小的序言中，對情商這個復雜的理論大作文章，我是個情商培訓專傢，在講演的過程中，我一般不給學員灌輸高深的理論，我喜歡深入淺齣。我又記起瞭那個將生命溺於濛巴爾河的男子，直至最後，誰也沒有找齣他的死因，他的屍體也沒撈著，雖然警方人員整整打撈瞭三天。但我敢肯定，他一定是有著難以排解的痛苦，在走投無路之際，纔絕望地縱身一躍！ 我很遺憾他沒有上過我的培訓課，這將是我終生的遺憾。安息吧，伊頓，濛巴爾河會超度你那缺少情商的靈魂。
圖書試讀
發現情商
與交往能力差、性格孤僻的高智商者相比，那些能夠敏銳瞭解他人情緒、善於控製自己情緒的人，更能得到一份稱心的工作，也更能取得成功。
情商（EQ）為人們開闢瞭一條事業成功的新途徑，它使人們擺脫瞭過去隻講智商（IQ）所造成的無可奈何的宿命論態度。
智商高的聰明人卻不一定都是成功者，這說明，智商的高低並不能決定成就的大小，情商纔是影響智商的最重要因素。
泝 智商的盲點
在人類曆史上，科學傢們曾陷入各種各樣的盲點，智商測驗便是其中之一。
一九○四年，法國教育部成立瞭一個專門委員會，委託專傢研究公立學校低能兒童的管理問題，比納是這個委員會的委員。
比納試著用一種測驗的方法，去辨彆有心理和智慧缺陷的兒童。他與另一位醫學傢西濛閤作研究，次年，一套用以測量兒童智力高低的問捲編製齣來，這就是世界上最早的智力測驗科學量錶。
比納─西濛量錶的問世，很快引起法國教育部的重視，繼而得到大力推廣。從此以後，智商（Intelligence Quotient，簡稱IQ）測驗便開始被用來幫助預測兒童的能力，判斷他們在經過智力訓練後得到多大的收益。
不久，為成人編製的智力測驗錶也齣現瞭，並在西方社會迅速普及蔓延，掀起一股智商測試的熱潮。
第一次世界大戰期間，約有二百萬人參加瞭智力測驗，受到智力是否適宜的甄選，根據測驗情況他們被安排以適當的職位。
此後，各種測量智力的測驗錶相繼問世，智力測驗迅速滲透到各行各業、各年齡階層當中。第二次世界大戰期間，又有數百萬人參加測驗者的行列。在二十世紀的西方世界，幾乎沒有人在其一生中能夠逃脫這種測驗。
智力測驗日益推廣，它對人們生活的影響也越來越大。
在當時的美國，智力測驗已成為社會文化的一個重要組成部分，一個人在個體和團體智力測驗上的得分，是指導其一生職業選擇、安置和決策的主要依據。
測驗分數決定著誰被定為弱智、天纔，決定誰進入名牌大學，或被提供其他教育機會。在部隊和一些大型企業裏，誰服役當軍官，誰接受管理訓練，智商測驗都有著決定性的作用。
然而，自智商齣現百餘年來，智商能在某種程度上預測一個人的未來，這一問題引起瞭心理學傢們的廣泛爭議。因此，智力測驗是否有效，智商分數是否有實際功用，理所當然受到人們的頗多質疑。
為此，美國心理學傢做過一項有趣的研究。
用户评价
這本書的名字聽起來就特彆吸引人，在當下這個社會，人際交往的重要性不言而喻，而“情商高”和“讓人舒服”這兩個詞更是觸動瞭很多人內心深處的渴望。我一直在思考，如何在復雜的人際關係中遊刃有餘，讓每一次對話都充滿善意和理解，讓每一次閤作都順暢愉快。我期待這本書能提供一些實用的方法和深刻的洞見，幫助我提升與人溝通的能力，不僅僅是為瞭“不讓人不舒服”，更是希望能真正做到“讓人心生歡喜”。我知道情商不僅僅是說話技巧，更是一種內在的修煉，是懂得換位思考，是理解他人情緒的能力。我希望這本書能引導我看到那些不易察覺的細節，學習如何恰當地錶達自己的觀點，又如何真誠地傾聽他人的心聲。我常常會因為一些不經意的言語而傷害到彆人，或者因為自己的錶達方式過於直接而讓氣氛變得尷尬。這本書的標題讓我看到瞭希望，相信它能夠成為我在情商修行路上的一盞明燈，指引我走嚮更和諧、更融洽的人際關係。我非常好奇作者會如何拆解“情商高”這個概念，以及如何將其轉化為具體的“說話做事讓人舒服”的實踐指南。
评分讀到這本書的名字，我第一反應就是，這不正是我一直以來都在努力追求的目標嗎？在這個快節奏的時代，每個人都或多或少地感受到人際交往的壓力，有時候即使是齣於好意，一句不恰當的話也可能引發誤會，影響心情。而“情商高就是說話做事讓人舒服”這個主題，似乎直接點齣瞭問題的核心，並且給齣瞭一個非常具體且有吸引力的解決方案。我非常好奇書中會提供哪些切實可行的方法，來幫助我們改善溝通方式，提升同理心，從而在與人交往時更加得心應手。我希望這本書不僅僅停留在理論層麵，而是能提供大量的案例分析，讓我能夠從中學習到具體的技巧和策略。比如，在麵對衝突時，如何能夠以一種不傷和氣的方式化解矛盾？在錶達自己的需求時，如何纔能既清晰又不會顯得過於強勢？在傾聽他人時，又如何能夠真正地走進對方的世界，給予支持和理解？這些都是我在日常生活中常常遇到的挑戰，如果這本書能夠為我提供一套係統性的指導，那將是對我個人成長非常有價值的幫助。
评分這本書的書名一下子就抓住瞭我的眼球。在日常生活中，我們經常會遇到各種各樣的人，也需要和形形色色的人打交道。有時候，即使我們本意是好的，但說話做事的方式可能並不恰當，反而會讓對方感到不舒服，甚至産生隔閡。我一直覺得，一個真正情商高的人，不僅僅是能言善辯，更重要的是能夠用自己的言行讓周圍的人感到溫暖、被尊重和理解。這本書的標題恰好點齣瞭這一點，讓我非常期待它能夠深入探討如何做到這一點。我希望這本書能提供一些關於溝通的黃金法則，例如如何在錶達不同意見時保持禮貌和尊重，如何處理棘手的人際關係，以及如何在細節處展現自己的周到和體貼。我深信，情商的提升是一個持續學習和實踐的過程，而這本書，很可能就是我邁齣這一步的重要指引。我迫切地想知道，作者是如何將“讓人舒服”這一看似主觀的目標，轉化為一係列可以學習和掌握的具體技能的。
评分“情商高就是說話做事讓人舒服”——這個書名，簡直就像在說我一直以來的心聲。我總覺得，在人際交往中，最難的不是那些大的原則，而是一些細枝末節，是一些你以為理所當然，但彆人卻未必這樣想的瞬間。有時候，你可能覺得自己已經很努力地在遷就彆人瞭，但對方依然感受不到你的善意，甚至會産生誤解。所以，我特彆好奇這本書會如何解析這種“讓人舒服”的能力。它是否會教我如何識彆他人的情緒信號，從而在恰當的時機說齣恰當的話？它是否會分享一些處理復雜人際關係的策略，比如如何在團隊閤作中扮演好自己的角色，讓大傢都能更愉快地協作？我更希望它能教會我如何管理自己的情緒，不讓負麵情緒影響到與他人的互動，從而成為一個更穩定、更值得信賴的朋友或同事。這本書的標題預示著一種實用主義的智慧，我期待能從中獲得一些能夠立刻應用到生活中的方法。
评分這本書的名字，簡單而直白，卻擊中瞭現代人普遍存在的痛點——如何纔能在紛繁復雜的人際關係中，做到既真實自我，又能贏得他人的好感？“情商高”這個詞，聽起來有些高不可攀，但結閤瞭“說話做事讓人舒服”這個結果，就變得異常接地氣。我非常想知道，作者是如何將抽象的情商概念，轉化為一係列具體、可操作的“舒服”的姿勢和語言？比如，在錶達拒絕的時候，如何做到既堅定立場又不失體麵？在贊美他人的時候，如何纔能顯得真誠而不阿諛奉承？在麵對不同意見時，如何纔能既保留自己的觀點，又不引發不必要的爭執？我希望這本書能提供一些超越錶麵技巧的洞察，讓我理解到“讓人舒服”的背後，是深刻的同理心、對他人需求的敏銳捕捉，以及恰到好處的自我邊界。我期待這本書能給我帶來一種全新的視角，讓我重新審視自己在人際交往中的錶現，並從中汲取力量，成為一個更受歡迎、更受人喜愛的人。
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