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本書是馬里蘭大學教授Clara E. Hill所著暢銷教科書《助人技巧：探索、洞察與行動的催化》之第四版修訂，是適用於大學部以及研究所低年級生學習的基本助人技巧。作者Hill描述了此三階段助人模式的目標以及理論基礎，分享學習助人技巧的有用提示，並協助讀者學會倫理實務以及文化差異之意義。Hill也挑戰學生去討論成為助人者的歷程及理由。

　　在這個最新版中，增加了以下的內容：
　　․增加自我覺察以及文化覺察之章節。
　　․增加挑戰個案的多種方法。
　　․每個章節最後都附上研究小品，以凸顯相關的實證研究。

　　本書另有加值活動，像是相關網頁資源（pubs.apa.org/books/supp/hill4），提供講師及老師最新的輔助資源，還有兩份助人三階段模式的DVD《助人技巧的實務》以及《夢工作的實務》。

　　這本助人技巧的書是我採用過的教科書當中相當實用的一本，也大概是目前有關諮商技巧的學習架構中對學生來說容易學習的模式。透過Hill的助人技巧三階段模式，我在課堂上可以有組織有系統的介紹每項精微的諮商技巧，帶領學生一同探究助人技巧的奧妙。──林美珠，國立東華大學 諮商與臨床心理學系教授

　　助人過程可以很清楚地分為探索、洞察、行動三個階段。透過這三個階段，助人者以不同技巧與個案建立關係，協助個案進入內心世界，了解自己，接納自己；進而產生頓悟，豁然開朗；最後自然而然形成一股改變自己的力量，有所行動，並解決問題。此外，本模式涵蓋諮商理論三大取向，分別為人文取向、心理動力取向、行為及認知行為取向。作者對整個模式所包括的技巧均有精微的分析及實例演練，最後的統整也合乎邏輯而容易理解，很適合諮商心理等領域助人工作的初學者。在所有我接觸過的初學者用書中，是最佳選擇之一。──田秀蘭，國立台灣師範大學 教育心理與輔導學系教授
 

作者簡介

林美珠

　　學歷--美國普度大學諮商師教育哲學博士
　　現職--國立東華大學諮商與臨床心理學系教授

田秀蘭

　　學歷--美國愛荷華大學諮商師教育哲學博士
　　現職--國立台灣師範大學教育心理與輔導學系教授
 

致謝  iii
關於作者  v
譯者序  vii
中文第四版序  ix
前言  xi

第一篇　概覽  1
第1章  助人工作之簡介  3
什麼是「助人」？  4
心理治療有效嗎？  5
助人的催化面  7
助人的問題面  9
人們何時會求助？  10
成為一個助人者  12
本書概覽  14
DVD  19
結語  20
說說你的想法  21

第2章  助人歷程的概覽  23
三階段模式的假設  24
三階段模式  26
催化的條件  32
助人歷程與結果模式  34
結語  47
說說你的想法  47

第3章  助人的倫理議題  51
普遍性的倫理原則  53
新進助人者的倫理議題  55
處理倫理兩難的議題  62
結語  64
說說你的想法  65

第4章  自我覺察  67
自我認識和自我洞察  68
提高自我聚焦的狀態  75
說說你的想法  80

第5章  文化覺察  83
文化的定義  84
文化的層面  85
助人歷程中的文化議題  87
倫理行為與文化的關連  88
成為一個具文化素養的助人者  90
助人者會有的文化議題困難  91
我自己的文化經驗  93
說說你的想法  94

第二篇　探索階段  97
第6章  探索階段的概覽  97
理論背景：Rogers的個案中心理論  100
探索階段的目標  110
探索階段的技巧  114
結語  116
說說你的想法  116

第7章  專注、傾聽與觀察技巧  119
專注、傾聽與觀察的概覽  120
專注、傾聽與觀察的文化議題  121
放輕鬆並保持自然，但具有專業性  122
促進專注的非口語行為  122
促進專注的潛口語行為  128
促進積極傾聽與觀察的行為  128
適切與不適切的專注、傾聽與觀察的例子  136
助人者在專注、傾聽與觀察上遇到的困難  138
結語  138
說說你的想法  138

第8章  探索想法與敘事的技巧  141
探索想法與敘事的理念背景  142
重述與摘要  143
想法的開放式問句與探問  150
想法的封閉式問句  156
相似性的表露  159
探索想法的技巧比較  162
說說你的想法  163

第9章  探索感覺的技巧  165
探索感覺的理念背景  166
處理情感時的文化考量  168
情感反映  169
情感的表露  184
情感的開放式問句與探問  186
澄心  188
情感探索技巧的比較  190
說說你的想法  191

第10章  探索階段的技巧統整  193
選擇目標以促進探索  194
選擇技巧來配合目標與意圖  195
落實探索階段的技巧  196
探索階段的過程  197
文化考量  200
進行探索階段的難題  201
克服難題的因應策略  205
探索階段的案例  207
說說你的想法  210

第三篇　洞察階段  213
第11章  洞察階段概覽  215
何謂洞察？  217
理論背景：精神分析理論  219
發展個案動力的概念化  227
洞察階段的目標和技巧  228
結語  230
說說你的想法  231

第12章  挑戰個案及培養覺察的技巧  235
挑戰的理念背景  236
挑戰的理論觀點  238
挑戰的類型  239
如何使用挑戰  250
使用挑戰時助人者經驗到的困難  252
說說你的想法  254

第13章  催化洞察的技巧  257
促進洞察的開放式問句與探問  258
解釋  259
洞察性的表露  274
說說你的想法  280

第14章  立即性  283
立即性的類型  285
使用立即性技巧的理念背景  286
如何使用立即性技巧  288
助人者使用立即性技巧的例子  291
使用立即性技巧時助人者會遇到的困難  292
說說你的想法  293

第15章  洞察階段技巧的統整  297
洞察技巧的整合步驟  298
使用洞察技巧時需特別注意的事項  304
文化方面的考量  305
助人者在洞察階段經驗到的困難  306
克服洞察階段困難的策略  308
洞察階段延伸互動的實例  309
說說你的想法  312

第四篇　行動階段  315
第16章  行動階段的技巧  317
行動階段的理念背景  318
行動的阻礙  319
哲學基礎  320
知道何時可進入行動階段的訊號  322
理論背景：行為和認知理論  323
行動階段的目標  327
行動階段所使用的技巧  328
說說你的想法  349

第17章  四項行動任務的工作步驟  351
放鬆  352
行為改變  356
行為預演  372
做決定  380
說說你的想法  386

第18章  行動階段技巧的統整  389
落實行動階段  390
助人者在行動階段經驗到的困難  392
克服困難的策略  395
說說你的想法  396

第五篇　總結  399
第19章  統整三階段  401
晤談管理  402
處理困難個案以及臨床情境  414
一個延伸互動的例子  422
結語  428
說說你的想法  428

參考書目  431
索引  457
附錄  463
回饋格式  508
 

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