助人技巧：探索、洞察與行動的催化(第四版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

• 心理學
• 谘詢技巧
• 助人關係
• 溝通技巧
• 自我成長
• 人際關係
• 心理谘詢
• 催化
• 行為改變
• 第四版

本書是馬裏蘭大學教授Clara E. Hill所著暢銷教科書《助人技巧：探索、洞察與行動的催化》之第四版修訂，是適用於大學部以及研究所低年級生學習的基本助人技巧。作者Hill描述瞭此三階段助人模式的目標以及理論基礎，分享學習助人技巧的有用提示，並協助讀者學會倫理實務以及文化差異之意義。Hill也挑戰學生去討論成為助人者的曆程及理由。

　　在這個最新版中，增加瞭以下的內容：
　　․增加自我覺察以及文化覺察之章節。
　　․增加挑戰個案的多種方法。
　　․每個章節最後都附上研究小品，以凸顯相關的實證研究。

　　本書另有加值活動，像是相關網頁資源（pubs.apa.org/books/supp/hill4），提供講師及老師最新的輔助資源，還有兩份助人三階段模式的DVD《助人技巧的實務》以及《夢工作的實務》。

　　這本助人技巧的書是我採用過的教科書當中相當實用的一本，也大概是目前有關諮商技巧的學習架構中對學生來說容易學習的模式。透過Hill的助人技巧三階段模式，我在課堂上可以有組織有係統的介紹每項精微的諮商技巧，帶領學生一同探究助人技巧的奧妙。──林美珠，國立東華大學 諮商與臨床心理學係教授

　　助人過程可以很清楚地分為探索、洞察、行動三個階段。透過這三個階段，助人者以不同技巧與個案建立關係，協助個案進入內心世界，瞭解自己，接納自己；進而産生頓悟，豁然開朗；最後自然而然形成一股改變自己的力量，有所行動，並解決問題。此外，本模式涵蓋諮商理論三大取嚮，分彆為人文取嚮、心理動力取嚮、行為及認知行為取嚮。作者對整個模式所包括的技巧均有精微的分析及實例演練，最後的統整也閤乎邏輯而容易理解，很適閤諮商心理等領域助人工作的初學者。在所有我接觸過的初學者用書中，是最佳選擇之一。──田秀蘭，國立颱灣師範大學 教育心理與輔導學係教授
 

《心靈的煉金術：探索、洞察與變革的路徑》 導言：人性的多維景觀與內在的轉化之力 人類的心靈世界，如同一個浩瀚無垠的宇宙，既充滿著令人驚嘆的秩序與和諧，也潛藏著難以名狀的混沌與衝突。自古以來，哲學傢、心理學傢與精神導師們便緻力於描繪這張復雜的心靈地圖，試圖理解驅動我們行為的深層機製，以及實現個體超越性成長的可能性。本書《心靈的煉金術》正是在這樣的宏大命題下，嘗試構建一套整閤性的思維框架，引導讀者深入探索自我意識的邊界，洞察潛意識的運作規律，並最終催化齣持久而深刻的個人變革。 我們所處的時代，信息爆炸與社會劇變對個體的心理韌性提齣瞭前所未有的挑戰。焦慮、迷失感和意義的缺失，如同無形的枷鎖，束縛著無數尋求安寜與目標的人們。本書的目的並非提供廉價的安慰劑，而是提供一套嚴謹且富有啓發性的工具箱，幫助讀者從被動的經曆者轉變為主動的塑造者，如同古代的煉金術士將賤金屬轉化為黃金一般，將日常的經驗、掙紮與睏惑，轉化為智慧、洞察與生命力的精粹。 第一部分：內在的羅盤——自我認知的精微結構 要踏上任何有效的內在探索之旅，首先需要清晰的“自我地圖”。本書的第一部分緻力於解構構成我們身份認同的復雜層次，從錶層的行為模式到深層的核心信念係統。 第一章：身份的建構與解構 我們如何看待自己？這種認知是如何在童年經驗、社會角色和文化敘事中被層層雕刻而成？本章將深入探討“自我概念”的動態本質。我們將分析“鏡像自我”——我們認為他人如何看待我們的投射——如何反過來塑造瞭我們的真實行為。關鍵在於區分那些適應性強、支撐我們成長的核心價值，與那些源自恐懼或過往創傷的限製性敘事。我們不僅要瞭解“我是誰”，更要探究“我是如何成為現在的這個樣子”的過程。 第二章：潛意識的幽靈與影子工作 弗洛伊德和榮格的遺産依然光芒萬丈，但現代認知科學已為我們提供瞭更精密的觀察視角。潛意識並非一個晦澀的地下室，而是一個高速運轉的信息處理器。本章側重於識彆那些未被充分整閤的、常常以衝動、非理性行為或情緒爆發形式顯現的“影子麵嚮”。我們將探討如何通過專注的內省、夢境分析的象徵語言，以及正念的實踐，溫和地將這些被壓抑或否定的部分帶入意識的光照之下，實現“整閤”而非“消滅”的心理任務。 第三章：情緒的化學與智慧 情緒不是敵人，而是信號。憤怒、悲傷、恐懼和喜悅，它們各自承載著關於我們需求、邊界和價值的豐富信息。本書拒絕將某些情緒標記為“負麵”而應被壓製。相反，我們提齣“情緒的解剖學”——如何精確地定位情緒的根源（是外部事件，還是內在的觸發點？），如何理解其生理學基礎，以及如何利用情緒的能量引導建設性的行動。這是一種從“反應”到“迴應”的範式轉變。 第二部分：洞察的顯微鏡——關係的透視與共鳴 人類的存在是關係性的。我們深植於相互依存的網絡之中，而個人成長往往在與他人的互動中得到最充分的檢驗與深化。本部分關注如何運用內省的成果，在人際場域中實現更深刻的連接與理解。 第四章：同理心的邊界與深度 同理心（Empathy）常被誤解為簡單地“感同身受”。本書將同理心分為認知性、情感性和慈悲性同理心，並強調維持“健康的距離”至關重要。過度的情感捲入會導緻疲憊和共情疲勞。真正的洞察在於理解他人的體驗框架，而不必完全吸收其痛苦。本章將詳細闡述如何在保持自我完整性的同時，建立起真正具有療愈力量的連接通道。 第五章：衝突的煉金術——從對抗到協作 衝突是關係中的必然産物，它暴露瞭雙方未被滿足的需求和不兼容的假設。本書將衝突視為“尚未解決的創新的機會”。我們引入瞭基於需求的溝通模型，強調傾聽的層次（從聽詞語到聽意圖），以及如何使用“我聲明”來清晰地錶達立場，同時又不投射指責。最終目標是：即使觀點相左，也能在核心價值層麵達成相互的尊重與理解。 第六章：係統思維與代際迴響 個體無法脫離其所屬的傢庭係統、組織結構和文化背景而存在。本章將引入係統動力學的視角，探討原生傢庭模式如何無意識地重演於我們的親密關係和職業生涯中。理解“代際腳本”的運作機製，使我們能夠有意識地選擇脫離那些不再服務的舊有劇本，為自己和後代創造新的敘事路徑。 第三部分：行動的催化劑——整閤、韌性與意義的再造 最終的探索必須導嚮行動。洞察如果不能轉化為持續的實踐，便隻是一種智力上的遊戲。本部分聚焦於如何將前兩部分的理解轉化為日常生活中的堅實變革。 第七章：心流與專注力的藝術 在這個分心成為常態的時代，真正的力量在於有意識地分配注意力。我們探討瞭如何通過環境設計、目標分解和深度工作（Deep Work）的實踐，重新奪迴注意力的主權。心流體驗（Flow State）並非偶然的幸運，而是結構化活動與高度技能匹配的結果。本章提供瞭進入心流狀態的實操指南，從而提升效率和滿足感。 第八章：韌性：從挫摺到成長的循環 心理韌性（Resilience）並非天生的特質，而是一套可以學習和強化的適應機製。本書將韌性視為“彈性”與“適應性”的結閤。我們分析瞭那些在逆境中錶現齣強大恢復力的個體的共同特徵：靈活的思維模式、積極的再評估能力，以及強烈的社群支持網絡。關鍵在於培養“成長型心態”（Growth Mindset），將失敗視為校準和學習的必要反饋。 第九章：存在的錨點——目的性與價值驅動的生活 在所有技術和技巧之上，我們必須麵對存在的終極追問：我為何而活？本書的收官部分探討瞭意義的構建。這並非是去發現一個預設的“宏大目的”，而是通過持續地將日常行動與個體核心價值（如創造、關懷、探索或公正）對齊，來主動編織齣有意義的生活結構。這種價值驅動的生活，是抵禦虛無感最強大的內在堡壘。 結語：永不停止的煉金過程 《心靈的煉金術》提供的是一套通往內在自由的地圖，而非終點站的門票。真正的變革是一個持續的、迭代的過程。每當我們達成一個理解的層次，新的睏惑便會浮現；每當我們完成一次內心的整閤，新的挑戰便會顯現。本書鼓勵讀者以永恒學習者的姿態，將這些洞察內化為自身的生存智慧，持續地進行自我轉化，使生命之流保持其清晰、深刻與充滿活力的狀態。

作者簡介

林美珠

　　學曆--美國普度大學諮商師教育哲學博士
　　現職--國立東華大學諮商與臨床心理學係教授

田秀蘭

　　學曆--美國愛荷華大學諮商師教育哲學博士
　　現職--國立颱灣師範大學教育心理與輔導學係教授
 

緻謝  iii
關於作者  v
譯者序  vii
中文第四版序  ix
前言  xi

第一篇　概覽  1
第1章  助人工作之簡介  3
什麼是「助人」？  4
心理治療有效嗎？  5
助人的催化麵  7
助人的問題麵  9
人們何時會求助？  10
成為一個助人者  12
本書概覽  14
DVD  19
結語  20
說說你的想法  21

第2章  助人曆程的概覽  23
三階段模式的假設  24
三階段模式  26
催化的條件  32
助人曆程與結果模式  34
結語  47
說說你的想法  47

第3章  助人的倫理議題  51
普遍性的倫理原則  53
新進助人者的倫理議題  55
處理倫理兩難的議題  62
結語  64
說說你的想法  65

第4章  自我覺察  67
自我認識和自我洞察  68
提高自我聚焦的狀態  75
說說你的想法  80

第5章  文化覺察  83
文化的定義  84
文化的層麵  85
助人曆程中的文化議題  87
倫理行為與文化的關連  88
成為一個具文化素養的助人者  90
助人者會有的文化議題睏難  91
我自己的文化經驗  93
說說你的想法  94

第二篇　探索階段  97
第6章  探索階段的概覽  97
理論背景：Rogers的個案中心理論  100
探索階段的目標  110
探索階段的技巧  114
結語  116
說說你的想法  116

第7章  專注、傾聽與觀察技巧  119
專注、傾聽與觀察的概覽  120
專注、傾聽與觀察的文化議題  121
放輕鬆並保持自然，但具有專業性  122
促進專注的非口語行為  122
促進專注的潛口語行為  128
促進積極傾聽與觀察的行為  128
適切與不適切的專注、傾聽與觀察的例子  136
助人者在專注、傾聽與觀察上遇到的睏難  138
結語  138
說說你的想法  138

第8章  探索想法與敘事的技巧  141
探索想法與敘事的理念背景  142
重述與摘要  143
想法的開放式問句與探問  150
想法的封閉式問句  156
相似性的錶露  159
探索想法的技巧比較  162
說說你的想法  163

第9章  探索感覺的技巧  165
探索感覺的理念背景  166
處理情感時的文化考量  168
情感反映  169
情感的錶露  184
情感的開放式問句與探問  186
澄心  188
情感探索技巧的比較  190
說說你的想法  191

第10章  探索階段的技巧統整  193
選擇目標以促進探索  194
選擇技巧來配閤目標與意圖  195
落實探索階段的技巧  196
探索階段的過程  197
文化考量  200
進行探索階段的難題  201
剋服難題的因應策略  205
探索階段的案例  207
說說你的想法  210

第三篇　洞察階段  213
第11章  洞察階段概覽  215
何謂洞察？  217
理論背景：精神分析理論  219
發展個案動力的概念化  227
洞察階段的目標和技巧  228
結語  230
說說你的想法  231

第12章  挑戰個案及培養覺察的技巧  235
挑戰的理念背景  236
挑戰的理論觀點  238
挑戰的類型  239
如何使用挑戰  250
使用挑戰時助人者經驗到的睏難  252
說說你的想法  254

第13章  催化洞察的技巧  257
促進洞察的開放式問句與探問  258
解釋  259
洞察性的錶露  274
說說你的想法  280

第14章  立即性  283
立即性的類型  285
使用立即性技巧的理念背景  286
如何使用立即性技巧  288
助人者使用立即性技巧的例子  291
使用立即性技巧時助人者會遇到的睏難  292
說說你的想法  293

第15章  洞察階段技巧的統整  297
洞察技巧的整閤步驟  298
使用洞察技巧時需特彆注意的事項  304
文化方麵的考量  305
助人者在洞察階段經驗到的睏難  306
剋服洞察階段睏難的策略  308
洞察階段延伸互動的實例  309
說說你的想法  312

第四篇　行動階段  315
第16章  行動階段的技巧  317
行動階段的理念背景  318
行動的阻礙  319
哲學基礎  320
知道何時可進入行動階段的訊號  322
理論背景：行為和認知理論  323
行動階段的目標  327
行動階段所使用的技巧  328
說說你的想法  349

第17章  四項行動任務的工作步驟  351
放鬆  352
行為改變  356
行為預演  372
做決定  380
說說你的想法  386

第18章  行動階段技巧的統整  389
落實行動階段  390
助人者在行動階段經驗到的睏難  392
剋服睏難的策略  395
說說你的想法  396

第五篇　總結  399
第19章  統整三階段  401
晤談管理  402
處理睏難個案以及臨床情境  414
一個延伸互動的例子  422
結語  428
說說你的想法  428

參考書目  431
索引  457
附錄  463
迴饋格式  508
 

關於作者

　　Clara E. Hill在1974年取得美國南伊利諾大學的博士學位。她在馬裏蘭大學開始她教學與研究的學術生涯。她目前的研究興趣是訓練治療師助人技巧、心理治療過程與療效研究、夢工作，以及質的研究。她曾經擔任諮商心理學期刊的主編（1993-1999）、以及心理治療研究北美學會的主席，並曾榮獲美國心理學會第17分支（諮商心理）的Leona Tyler奬以及終生成就奬（心理治療曆程與療效研究）、第29分支（心理治療）的傑齣心理學傢奬。她已經齣版瞭超過一百七十多篇的期刊論文、以及數本專書，包括《治療師的技巧和個案成效：短暫心理治療的八個案例》、《心理治療中的夢工作》、《助人技巧：探索、洞察與行動的催化》、《助人技巧：實徵的基礎》、《心理治療中的洞察》，和《夢工作：探索、洞察與行動的催化》等。

譯者序

　　來自馬裏蘭大學的Clara E. Hill教授是諮商心理學研究領域的資深前輩，她早年著作中最著名的莫過於助人曆程與效果的研究，而這本《助人技巧：探索、洞察與行動的催化》可說是Hill教授從相關研究中發展齣來的跨治療學派的助人模式與技巧。自從中文譯本2003問世之後，兩位譯者陸續地修訂過第二版，到現在第三版的修訂，每一改版，都可以發現作者不斷在更新諮商曆程與效果的研究近況，也不斷地在修正助人技巧的寫作架構。尤其是第三版與過去的版本在架構上有很大的修訂，這是讀者首先要知道的。

　　這十年間，兩位譯者不僅在教學與實務訓練中使用本書所介紹的三階段模式，同時也在研究工作上持續驗證這三階段的助人模式。譯者發現這本書不僅對諮商工作新手的學習很有幫助，同時對教學者也提供瞭具體清晰的引導模式。兩位譯者在大學部二年級以及三年級學生的諮商技巧課程上使用這本書，也在全英文授課的國際學士班用過這本書的原文版，同時發現這本書對研究所以及大學部層級的學生都相當有用。對於想學習基本助人技巧的人來說，這本書的內容是必要的，而如果學習者想要進階地學習更多助人三階段模式的應用，還可以參考兩位譯者另一本譯作，來自相同作者的《夢工作：探索、洞察與行動的催化》。
 
　　對於這本書修訂版的翻譯工作，兩位譯者花費瞭很長的時間，逐章節、逐頁、逐段落，甚至逐句逐字的校對以及做修改。我們發現修訂版的修改處很多，除瞭作者前言中所提的之外，其實每頁都有或大或小的修改處，兩位譯者也針對過去的讀者及使用者給我們的建議（例如：重要字詞附上原文）來做增補。

　　這本書修訂本的完成，要感謝學富文化公司於雪祥先生的支持，還有許多這本書使用者的迴饋與鼓勵。我們感謝魏琳恩、林佳慧以及其他學生對修訂版本初校工作钜細靡遺的投入，讓這本書的修訂版能順利完成。最後，期盼這本書的齣版能帶動國內更多助人技巧訓練與實務的交流與研究，讓國內的助人訓練工作邁嚮更專業更成熟的發展。

中文第四版序

　　我很榮幸能為助人技巧第四版的中譯本撰寫序，很謙遜也很欣喜在颱灣的夥伴們對這助人技巧專書感興趣。

　　助人技巧的緣起，要迴溯到Carl Rogers及個人中心心理治療。Rogers在1940年代的作品裏，指齣治療者以重述方式做為個案的一麵鏡子，讓個案能聽到自己所說的，並開始反思自己的想法及感受。藉由治療者不帶評判、同理、接納，以及用心地瞭解個案，Rogers認定個案能開始接納並瞭解自己。説也奇妙，Rogers相信也唯有透過接受，個案纔會開始改變。

　　之後Rogers修改自己的理論，建議催化的態度比特定的技巧（像是重述）要來得重要。但不少學者仍舊相信他早期所提齣的特定技巧訓練還是很重要。在我的訓練裏，Carkhuff所提齣的幾個特定技巧是可以訓練的。

　　在1970年我研究所的第一年接受Carkhuff模式的訓練，之後每年在大學部及研究所擔任一次或兩次的整個學期的技巧教學。在擁有更多臨床經驗時，我進行治療過程的研究，同時也在課程中聽取學生的反應及疑問，這時我持續修改這個治療模式。具體而言，我相信技巧取嚮與催化態度和覺察個案動力的結閤是很重要的。我們不是隻教導技巧，而是要教學生在催化態度的氛圍中使用這些技巧。雖然催化的態度是比較難教的，但可以教學生觀察個案的反應，想想他們的感覺大概如何，並反思自己的感覺及反應。我們也教學生覺察個案的動力和將他們的主訴概念化，這樣學生可以符閤個案需求來修正自己的模式。

　　重要的是我們得注意這助人模式是在美國建立的，因此，助人者與個案共同探索自己的問題，獲得洞察，同時也做行為上的改變。這模式很明顯的是以西方的個人化為焦點，很強調情緒上的探索、自己的責任、清楚及開放的溝通，以及為自己做決定。
    將此一模式調整適用於亞洲文化，會是個挑戰。不容置疑地，這會比我想像的要有更多修改的方式。我曾經在颱灣、中國以及南韓進行工作坊的訓練。接下來的觀點，會以我在這些國傢的研究經驗作為基礎。

　　探索階段似乎較容易轉化應用於東方。東方個案對探索似乎能有很好的準備，尤其是在想法的探索方麵。然而在情緒方麵的探索則較為睏難，因為亞洲的文化態度較傾嚮於情緒上的內斂，所以較不似美國人善於錶達情緒。很明顯地，情緒是普遍的，但在開放錶達方麵，則不太一樣。然而可能如同我和EunSun Joo的研究所發現，亞洲個案需要更多的準備和自我探索價值的教育。

　　洞察階段對亞洲治療者及個案而言較容易引起焦慮。對個案提齣挑戰或解釋，也許是冒犯個案，是不恰當的，特彆是如果做得不夠敏感時。在東方文化裏，立即性也許是最難的技巧，很多的溝通經常是不直接的。也就是說，這些技巧在東方文化會很有用，但治療者在使用這些技巧時，需要非常溫和且用假設性的方式來使用。除此之外，治療師持續注意個案的反應，並依其做調整也是很重要的，例如，如果個案變得安靜或是沒有反應，助人者也許就要試著使用探索或行動而非洞察階段的技巧。

　　行動階段也許是三個階段中讓亞洲治療者和個案最覺得自在的階段，因為個案通常會期望從治療者那兒得到建議。但也很有意思的，亞洲文化中的行動建議與美國文化中的建議也許不同（詳Duan et al., 2012）。西方文化認為與個案的溝通不一定是要個案依照治療者所說的去做，東方文化也許認為治療者是以提供輔導的導師或老師立場來提供個案行動方式上的建議。

　　由於在不同文化中的技巧也會有不同的意義，我建議華人治療師在使用和美國同樣的技巧時要十分小心。我能提供的最佳建議，就是學習如何將這些技巧修正以配閤治療者及個案的需求。這些年來，我深信沒有「正確」的治療方式，我們需要在身為治療者覺得自在的能力範圍內修改自己所做的，以適閤個案的需求。

　　我希望你們跟我一樣，能發現這些技巧的學習是很有樂趣的，不論是學習者或是訓練者。我十分欣喜於學習者的成長及發展，從擔心害怕自己是否能使用這些技巧，到自信於能夠使用這些技巧來催化個案的探索、洞察，以及行動，也為這些學習者的成長發展感到十分值得。

　　我也希望大傢跟我一樣，發現助人是十分值得的。能擁有特權協助他人成長改變並發揮潛能，是這過程中的最佳感覺之一。

　　同樣地，我鼓勵訓練者以及學習者從事研究，以檢視這些技巧在訓練以及助人過程中的使用效果。透過嚴謹的研究，我們得以開始迴答很多復雜的問題，包括這些技巧為何有用以及如何訓練。也許更重要的是開始進行跨文化的研究，探索在不同文化之下個案及助人者對催化情境及技巧的使用及感受如何。

　　祝福各位有個快樂的助人技巧學習旅程！

前言

　　我之所以對助人訓練有興趣，是源自於我在大學部以及研究所教助人技巧的課程長達40年之久。當我第一次教這些課程時感到挫摺，因為我找尋不到適閤的、可以涵蓋我對助人的哲學，以及適閤我學生需求的教科書。即使有，僅有少部分教科書將情感、認知、及改變曆程中的行為等的重要性統整起來；有些教科書雖然強調情緒但忽略瞭挑戰以及行為在促使改變上的角色；而其他則過度強調洞察但缺乏情感探索及行為改變等要素。有一些受歡迎的教科書隻專注於問題解決，卻忽略瞭情感因素對個案錶達、瞭解、以及改變生活中不如意事情的幫助。其他還有些書籍並沒有提供助人技巧重要的理論和實徵的基礎。受限於上述，我用我當過學生、老師、諮商員、督導、以及研究者的經驗來寫一本教導助人工作者的書，以幫助他們的個案探索情感、想法，對其問題産生洞察，而能朝嚮正嚮的行為改變。

　　我的助人哲學

　　這本教科書介紹一個整閤性的模式，這是一個以實務，理論和研究為基礎的模式。要讓這個模式建立於實務和理論的基礎上，就要參考臨床傢和理論傢所清楚揭示齣的豐厚理論為基礎，這一點是重要的。像Rogers, Freud, Bowlby, M.Erikson, Mahler, Skinner, Ellis, Beck，以及其他人，已經為我們提供什麼是人類的本質、諮商和治療中的改變機製是什麼、以及協助個體發揮潛能達到目標的技巧是什麼等卓越的看法。三階段模式奠基於這些理論傢的貢獻，而讀者將會讀到這些人齣色的觀點。

　　這個模式包含三個階段：探索、洞察和行動。探索階段是以個案中心理論為基礎的（例如，Rogers, 1942, 1951, 1957, 1959）。洞察階段的基礎則是精神分析和人際關係論（例如，Freud, 1940/1949; Teyber, 2006; Yalom,  1980）。而行動階段則是根據行為取嚮的（例如Goldfried & Davison, 1994; Kazdin, 2013; Watson & Tharp, 2006）理論。這三個主要的理論會被統整於這個模式，因為這三個理論皆已被證實在幫助個案上是有效的（詳見Wampold, 2001）。

　　我也將這一個模式概念化成一個助人的曆程，由瞬間的互動序列（moment-by-moment interactional sequences）所組成。助人工作者對他們想如何助人産生瞭意圖（intentions），這些意圖乃基於助人者對個案的瞭解以及希望和個案共同完成些什麼的當下想法；有瞭意圖，助人者選擇如何介入的口語以及非口語的技巧（skills）；接著，個案對介入的反應（reactions）進而影響到他們對助人者的行為錶現（behaviors）。因此，助人不僅包含外顯的行為，也同時包含助人者（例如，意圖）和個案（例如，反應）的認知過程。對意圖的覺察可以幫助助人者選擇有效的介入方式，此外，專注於個案對介入的反應也可以幫助助人者計畫未來的介入方式。

　　最後，我緻力於寫一本書，能同時對學生學習成為助人者提供支持以及挑戰。成為一個有效的助人者是一個令人興奮且具挑戰性的過程，對有些人來說，這樣的工作可被視為一種生活改變。我的學生被這樣的曆程所吸引，他們在學習技巧以及發展助人的信心間奮鬥，因而提齣瞭一些具思考性的問題。因為本書焦點放在助人者而不是個案，我會提齣許多問題，問題包括助人發展以及隨之而來的情緒和想法。

　　這本書無法提供的

　　我有必要釐清這本書所無法提供的有哪些。這本書並未試圖提供有關兒童、傢庭、嚴重情緒及心理問題的諮商訊息，雖然這本書所教導的助人技巧是重要的，並且可以形成與所有這些人工作的技巧之基礎，但是在助人者有資格可以處理這些群體以前，他們將會需要更多更廣泛，更特殊的訓練。

　　再者，我並未提到有關心理問題以及心理病理學的診斷，這兩個領域需要更多的訓練。我鼓勵助人工作者在發展基本助人技巧的知識後，能繼續於評估與心理病理學的訓練。我相信所有的助人工作者，即使是與健康的群體一起工作的，也要對嚴重的心理疾病有所瞭解。這個層次的知識允許助人者做適當的轉介，助人者隻有當被訓練能協助時纔與個案工作。

　　本書的目標

　　對於閱讀此書的讀者，我預設瞭一些目標。那就是在閱讀過後，學生能清楚整閤性三階段助人模式的原理以及此模式背後的理論和研究基礎；讀者能夠瞭解助人的互動序列，包括助人者對介入的意圖、與意圖相對應的助人技巧、個案的可能反應與行為錶現，以及助人者用來評估介入的方法。此外，讀者對於自己將成為一個助人者能有更多的瞭解，諸如對助人工作的想法、自己的能力、以及繼續成長之處。最後，我希望對學習助人的曆程灌注熱情──這是一種事業，能在我們一生中提供無數的挑戰以及酬賞。

　　第四版的修正

　　我從助人技巧的教學與研究中不斷修正這個模式，也獲得瞭許多學生們迴饋給我覺得很有幫助的地方，這個模式看起來就像是有生命的東西，隨著教學經驗，我總能不斷發現我可以讓它更好的方式。第四版與前三版有以下的不同：

　　‧我增加瞭自我覺察的章節。即使之前的版本也有包含這個部分，但是我想特彆強調這個主題對於助人者成長的重要性。

　　‧我也增加瞭文化覺察的章節。學生們一直非常渴望有更多關於助人時文化角色的資訊。雖然我們對文化的瞭解處於不是很成熟的階段，我們仍然需要覺察到文化的角色，還有敏銳的注意到在文化背景之下個案的反應。

　　‧我在相關的章節中增加瞭更多種讓助人者能夠使用挑戰的方法。

　　‧我繼續試著讓行動階段更加的清楚明瞭而且更容易使用。

　　‧在每個章節新增瞭研究資料的摘要，凸顯齣這些研究結果如何強化我們在助人過程中對於助人技巧的瞭解。

　　網路資源

　　跟前幾個版本一樣，第四版也有一個相關的網站資源「教師與學生資源導覽」（Instructor and Student Resource Guide）（pubs.apa.org/books/ supp/hill4），相關於學生的部分是網路錶格（PDF檔），可以幫助學生評估助人技巧以及助人者和個案的晤談（中文版詳見本書附錄）。網路格式同時包括情緒字詞一覽錶，詳見示例櫥窗9.2（第9章）──學生們認為有這個一覽錶作參考，對於助人關係建立的探索階段來說是很有幫助的。而這個學生網路資源也包括每章節最後的實驗室活動和練習活動，可提供下載。

　　此外，有兩片示範三階段模式的DVD。《助人技巧的實務：三階段模式》是與一位有童年、飲食和自尊議題的個案工作，並闡明助人三階段。《夢工作的實務》──則是與一位有重復夢境睏擾的個案工作，來說明助人三階段。這兩片DVD都可以從美國心理學會購得。
 

评分☆☆☆☆☆

作為一名即將畢業的學生，我正處在選擇人生方嚮的關鍵時期，而我最大的興趣和誌願，就是未來能夠從事能夠幫助他人的工作。《助人技巧：探索、洞察與行動的催化（第四版）》這個書名，簡直就是為我量身定做的。我渴望在這本書中找到一條清晰的職業發展路徑，學習那些最核心、最實用的助人技能。我希望作者能夠從最基礎的原則講起，例如如何建立良好的第一印象，如何進行有效的溝通，如何掌握傾聽的藝術。更重要的是，我希望書中能夠提供豐富的案例分析，讓我能夠看到這些技巧在實際工作中的應用，理解如何在不同的情境下靈活運用它們。我對於“洞察”這個概念尤其感興趣，我希望這本書能夠幫助我理解人類心理的復雜性，如何去識彆他人的情感需求，以及如何看到他們隱藏的潛能。而“行動的催化”則讓我看到瞭未來工作的意義所在，我希望學習到如何成為一名能夠引導他人剋服睏難、實現目標的支持者，而不是僅僅停留在理論層麵。這本書的“第四版”讓我覺得它一定經過瞭時間的沉澱和實踐的檢驗，我期待它能為我的職業生涯打下堅實的基礎，並為我指明前進的方嚮，讓我能夠充滿信心地走嚮助人之路。

评分☆☆☆☆☆

我是一名在社區服務中心工作的誌願者，經常接觸到形形色色的求助者，他們帶著各自的睏擾而來，有時是情感上的失落，有時是生活中的迷茫。我深知，每一次的助人不僅是對他人的關懷，也是對自己內心的一次洗禮。《助人技巧：探索、洞察與行動的催化（第四版）》這個書名，讓我眼前一亮，它所蘊含的“探索”、“洞察”和“行動”幾個關鍵詞，精準地擊中瞭我在工作中遇到的瓶頸。我迫切地想知道，這本書會提供哪些具體的工具和方法，幫助我更好地理解求助者的真實需求，不僅僅是他們所說的，更是他們未曾錶達的。我期望從中學習到如何更有效地引導對話，如何捕捉那些細微的非語言信號，從而獲得更深層次的洞察。同時，“行動的催化”這一部分，更讓我充滿期待，我希望這本書能告訴我，在理解瞭來訪者的睏境之後，如何纔能最有效地推動他們做齣積極的改變，如何纔能在他們感到無力時，成為他們前進的動力。我設想，閱讀這本書的過程，將是一次與自我助人信念的對話，一次對助人藝術的深入研習，最終將我的誌願服務提升到一個新的高度，讓我的每一次付齣都能更有意義，更能觸及人心。

评分☆☆☆☆☆

作為一名初入助人領域的新手，我一直渴望找到一本能夠指引我方嚮、解答我疑惑的寶典。《助人技巧：探索、洞察與行動的催化（第四版）》這個書名深深吸引瞭我，它仿佛預示著一段發現自我、理解他人的旅程。我期待在這本書中，能夠學習到那些最實用、最有效的助人技巧，它們不僅僅是理論的堆砌，更能轉化為實際行動，真正幫助到那些需要支持的人。我希望作者能夠深入淺齣地講解，用鮮活的案例來闡釋復雜的概念，讓我能夠清晰地理解每一種技巧背後的原理和應用場景。例如，在麵對情緒激動或錶達睏難的來訪者時，我應該如何運用積極傾聽和共情來建立信任，如何用提問的藝術來引導他們深入自我探索。我同樣對“洞察”這個詞充滿好奇，它暗示著這本書會幫助我超越錶麵現象，看到問題更深層次的根源，從而提供更精準的幫助。我想象著，讀完這本書，我能更自信地走進每一次助人會談，不再因為無從下手而感到焦慮，而是能以一種沉著、專業的姿態，成為來訪者探索內心、實現改變的有力夥伴。這本書的“催化”作用，更是讓我充滿瞭期待，它不僅僅是傳授知識，更是激發潛能，幫助我成為一個更有力量、更有智慧的助人者。

评分☆☆☆☆☆

當我第一次看到《助人技巧：探索、洞察與行動的催化（第四版）》這個書名時，我立刻被它所傳達的積極能量所吸引。作為一名對個人成長充滿熱情的人，我一直相信，學習如何更好地理解和支持他人，是實現自我價值的重要途徑。這本書的名稱“探索、洞察與行動的催化”，讓我聯想到瞭一次深入自我發現的旅程。我期待從中學習到如何更有效地傾聽自己內心的聲音，如何理解自己行為背後的動機，以及如何將這些理解轉化為積極的生活態度和行動。我希望這本書能夠幫助我打破固有的思維模式，培養更強的同理心，讓我能夠更平和、更有智慧地麵對生活中的挑戰，並以此為基礎，也能在與他人的交往中，給予對方恰到好處的支持和理解。我設想，這本書就像一位循循善誘的導師，引導我一步步去發掘內心深處的寶藏，去看到問題的本質，並最終能夠勇敢地去做齣改變，成為一個更完整、更積極的自己。我相信，這本書所倡導的“催化”作用，不僅僅是針對他人，更是對自己的一次深刻的賦能。

评分☆☆☆☆☆

作為一名資深的心理谘詢師，我一直在不斷地尋求提升自己的專業技能和深化對助人過程的理解。《助人技巧：探索、洞察與行動的催化（第四版）》這個書名，聽起來就充滿瞭深度和廣度，特彆是“催化”這個詞，暗示瞭它不僅僅是理論的梳理，更是能夠激發內在潛能，促進深刻轉變。我希望這本書能夠提供一些前沿的理論視角，幫助我重新審視和優化我已有的助人框架，並帶來一些在實踐中能夠立即應用的創新性技巧。我期待書中能夠有對不同助人場景（如個體谘詢、團體輔導、危機乾預等）的詳細分析，以及針對不同類型問題（如抑鬱、焦慮、創傷、人際關係睏擾等）的應對策略。我尤其關注“洞察”的部分，我希望能從中學習到更高級的解讀和分析方法，能夠幫助來訪者看到他們自身模式的根源，從而實現更持久的改變。同時，“行動的催化”也讓我産生瞭極大的興趣，我希望書中能探討如何有效處理來訪者的抗拒和防禦，以及如何在谘詢關係中建立起支持性的力量，推動他們勇敢地踏齣改變的步伐。這本書的“第四版”也意味著其內容的不斷更新和完善，這對於我們這些追求專業精進的同行來說，無疑是一大福音，它代錶著最前沿的知識和最成熟的實踐。