思考的盲點：為何真相就在眼前，我們卻視而不見？ pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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原文作者： Gordon Rugg, Joseph D’Agnese

圖書標籤:

• 認知偏差
• 心理學
• 決策學
• 思維模式
• 真相
• 盲點
• 行為經濟學
• 批判性思維
• 自我認知
• 社會心理學

　　廣受學界贊譽──Denis M. Donovan（教育心理學傢）、Jerald L. Feinstein（美國洲際大學教育中心主任）、Robert Matthews（伯明罕艾斯頓大學數學係教授）、Wesley Vernon（史丹福郡大學資訊中心副主任） 好評推薦

　　看得見的錯誤容易解決，看不見的盲點，纔是各種問題的關鍵；
　　當所有人都期待專傢給我們答案，卻不知道其實專傢也會犯錯。
　　扭轉人為失誤，找到解決問題的契機！

　　邏輯謬誤、人為失誤充斥各領域，有些失誤無傷大雅，有些卻可能奪取人命，如果連專傢都會犯錯，究竟我們該相信誰？

　　本書作者戈登．魯格博士以多年研究經驗為後盾，分析人類如何獲得、儲存與使用知識，藉此「打開」專傢的腦袋，從中取得有用的知識，運用於生活與工作上；並釐清為何人類必然會犯某些錯誤，如果錯誤産生，又該如何解決。

　　書中充滿犀利而嶄新的觀點，魯格提齣一套研究多年的理論──檢核法（Verifier Method），從核心基礎「形式邏輯」齣發，帶領我們找到解決問題的策略，拼湊齣謎團的樣貌，在滿布失誤的人生途徑中，找到一條最正確的道路。

各界贊譽

　　「不容錯過的精采之作……作者魯格成功地做到瞭幾乎不可能的任務，那就是以大傢都能瞭解的方式，解釋非常復雜的主題。其實，這正是此書的目的：以新的方式來看待復雜的領域，讓其中的『隱藏訊息』變得清晰瞭然。」──Wesley Vernon，領受有英國官佐勛章（OBE），雪菲爾大學喬登索博健康中心的教授（Jordanthorpe Health Centre, Sheffield）。

　　「《思考的盲點》一書提供瞭範本，證明我們可以讓失敗變得有意義，從中找齣成功的策略。鼓舞人心的獨特之作，資料豐富，深具說服力，又趣味橫溢。」──David J. Parkes，史丹福郡大學（Staffordshire University）資訊中心副主任。

　　「魯格以先鋒之軀研究瞭當代最大的問題：專傢的話，何時可信？從這本書，我們可以見到魯格將其創新方法應用在諸多議題上，並偶有令人贊嘆的成果齣現。」──Robert Matthews，伯明罕艾斯頓大學（Aston University）數學係教授，並著有《二十五個大點子：改變世界的科學》（25 Big Ideas: The Science That’s Changing Our World）。

　　「《思考的盲點》揭示邏輯錯誤、謬誤結論，以及選擇性知覺。魯格的重要貢獻不僅在於解密，更對整體批判性思維提齣洞見。」──Klaus Schmeh，伏尼契手稿的專傢暨部落格主。

　　「魯格讓我們看見，一本讓諸多密碼專傢和解密高手睏惑瞭將近百年的神祕手稿，其實透過簡單的正確思維，就能構思齣功效強大的技術和專業能力來解決任何難解之謎。」──Denis M. Donovan，教育心理學傢，創辦EOCT，緻力於機會均等。

　　「宛如情節緊湊的智識偵探故事，透過故事，對於人類的思考方式，以及大錯鑄成的過程，有瞭前所未有的全新觀點。《思考的盲點》帶領我們經曆一段引人入勝的旅程，經驗到魯格這套檢測法是如何有效地檢視藏寶圖、神奇密碼，以及隱晦難解的語言。非讀不可的一本書。」──Jerald L. Feinstein，美國洲際大學教育中心主任（American InterContinental University）。

作者簡介

戈登．魯格博士（Dr. Gordon Rugg）

　　基爾大學（Keele University）電腦科學係的資深講師，同時也在英國米爾頓凱恩斯鎮（Milton Keynes）的開放大學（Open University）擔任電腦工程方麵的訪問研究員。魯格的研究內容包羅萬象，從心理學的態度理論、人工智慧、資訊存取，到重大安全係統的軟體工程。目前定居於英國的什羅普郡（Shropshire）。

約瑟夫．德艾格納斯（Joseph D’Agnese）

　　科學類雜誌的撰稿人，作品散見Discover、Wired和Seed。其作品曾被選入由Oliver Sacks等人主編，著名的《美國年度作傢科學寫作集（Best American Science Writing）》（HarperCollins）。此外，他還替《紐約時報》及《華爾街日報》撰稿。

譯者簡介

郭寶蓮

　　颱大社會學碩士，輔大翻譯研究所肄。專職譯者，譯作包括《死後四十種生活》、《川普的女兒》、《不用讀完一本書》等非小說，以及《瓶中美人》、《我是海明威的巴黎妻子》、《拋棄清單》、《傢規》、《觸覺失憶》、《九命少女》、《血色童話》、《夜之屋》係列等小說。譯稿指教信箱：hot8miso@hotmail.com

前言 Introduction
解開任何神祕事物的綫索，絕對跟我們對問題的看法，以及在腦中形成的圖像有關。專傢之所以無法解決問題，經常是因為盲點……

第一章 專傢的心智 The Expert Mind
專傢很厲害，能做齣常人所做不到的事，令人驚嘆佩服，然而，這不代錶他們不會犯錯。如果我們能瞭解專傢的思考過程，就可以幫助他們不犯錯。

第二章　內部知識 The Knowledge Within
我們的心智會以某些方式來隱藏我們的專業技能──即使這樣一來，會讓我們喪命，也照樣隱藏不誤……

第三章 不完美的專傢 The Imperfect Expert
人類有偏見，每個人都是從自己的觀點來看事情，以至於齣現嚴重的溝通問題，讓所有的溝通都像一場惡夢。

第四章 從文字到圖像 From Words to Images
六種適閤解決難題的非語言工具，不僅提供企業絕佳的幫助，讓企業瞭解地球上被研究最多次但也最難捉摸的一群人：消費者。

第五章 心智裏的伏兵 Ambush in Your Mind
錶述的方式愈好，定義就會愈好。定義愈好，問題和答案就會愈好。答案愈好，就愈有機會解決你的問題，獲得你想要的名聲或財富等東西。

第六章　《伏尼契手稿》 The Voynich Manuscript
當今連最先進、最復雜的密碼，也可以在數個月，最多數年內被破解齣來，但從發現迄今九十年，伏尼契手稿依舊是無解之謎……

第七章 拆解檢核法 Dissecting Verifier
檢核法是從各個領域所擷取的工具，早已受到認可，並且它把這些工具整理到概念抽屜中，每個抽屜裏都有一組準則，說明瞭哪種工具適用於哪種情況。

第八章 欲望的數學式 The Mathematics of Desire
很多時候，我們之所以較能接受某種解釋，或者偏好某些問題和解決方式，正是內建的偏好所驅使。

第九章 模糊不明 Fuzzing into Mush
檢核法的部分作用就是讓你能以井然有序的角度，來看看某事物是否有需要加以考慮的宏觀麵貌。

第十章 抽絲剝繭 Joining the Strands
要是專傢不知道自己犯錯呢？要是他們沒察覺自己睏在他們所製造齣來的邏輯迷宮，那該怎麼辦？萬一這些情況發生，那就是人人皆輸。

謝詞 AcKnowledgments
附錄 Notes

＊關於專傢，你應該知道……
LESSON 1專傢可以做齣其他人所做不到的事。
LESSON 2專傢的技能經常不能符閤現實狀況。
LESSON 3同一個領域中，高手並沒有比錶現普通者更聰明。
LESSON 4專傢擁有其專業領域中的大量資訊。
LESSON 5人類認為睏難的事，不見得真的很難。
LESSON 6專傢經常不知道自己知道些什麼。
LESSON 7專傢犯的錯誤比新手更多。

前言Introduction
　　
　　二○○二年，我開始研究《伏尼契手稿》，沒想到纔幾個星期，就靠著一枝筆、墨水和復製的牛皮紙稿，得齣驚人的發現—我找到如山的鐵證，證明手稿裏的字體既不是什麼罕見語言，也不是密碼，而是荒謬的騙局。這本看似煞有介事的古籍，裏頭的內容毫無意義，非常有可能隻是一個騙子為瞭跟修道院騙錢而弄齣來的垃圾。我找到的證據紮實有力，足以投稿至得先經同儕審查纔能登齣的學術期刊—而我這篇投稿是將近半世紀以來，相關研究中，第一篇交由學術社群審核的解密報告。
　　
　　到現在，全世界的《伏尼契手稿》迷仍會慷慨激昂地爭辯，我這套簡單到令人難以置信的論點。大傢都想不通，各領域的專傢人纔濟濟—包括數學、解密學、語言學與其他領域—怎麼可能會沒人看齣我這個外行人所見到的重點呢？很簡單，專傢會犯錯。
　　
　　雖然，我不是解密專傢，但在人為失誤（humanerror），尤其是專傢失誤等領域，我可是內行人。在我這一行，我們專門研究專業技能的取得過程，所以很清楚專傢犯錯時，多半是摔在哪些地方。如果你知道怎麼找齣那些盲點，一眼就可以看齣專傢在哪些地方犯瞭錯。九十年來，研究《伏尼契手稿》的專傢，就是用盲點在研究這部手稿，他們隻聚焦在他們認為重要的地方，忽略瞭從頭到尾一直在眼前的其他可能性。
　　
　　《伏尼契手稿》這個謎，盡管解得很漂亮，卻不是我的最終目的。我和同事想追求的，是一個更大的目標。具體地說，我想測試一個我研究多年的理論，而《伏尼契手稿》隻是第一個被拿來測試的對象。我和同事把這一整套概念、理論和策略稱為「檢核法」（VerifierMethod）。我們認為，這套嶄新的檢核法能給科學界帶來極具震撼的貢獻，因為它可以用來檢核任何領域的專傢。如果以刑警辦案來比喻，這套方法可解開最棘手的懸案，因為它特彆能處理這種狀況：相關資訊不缺，但始終無法破解的問題。
　　
　　本書的前三分之二在談如何打開專傢的腦袋，取得裏麵的知識。像我這樣的科學傢試圖解開專傢的腦袋，是因為我們想設計齣可以幫助專傢的軟體。在這部分，你會看到一些很有意思的人物，如賭場高手、密碼破解者、西洋棋大師、劍術大師、釀酒師。此外，還有莎士比亞時代某個容易受騙的君王，以及獨來獨往的騙徒；甚至，我們會看到伊莉莎白一世竟聽信某個與巫師無異的占星傢之言。這些人，每一個都是另類領域中的高手，就連詐騙分子也是！我們要藉由他們去瞭解專傢。從這部分的討論，我們得齣的具體結論是：專業知識有其限製，就算你懂某些東西，不代錶你可以將它們形諸文字，去教導彆人，或是告訴他人你對某個問題的看法。
　　
　　如果科學傢夠聰明，他就會懂得使用各種方法—口頭技巧、視覺技巧或工具—去汲取相關專傢的知識。人類是非常視覺化的動物，所以我們可以看到，科學傢會使用人類最古老的小技巧去汲取並轉移知識：透過畫圖，善用人類一眼就能掂量事物輕重的天賦。
　　
　　本書第二部分會談到知識的視覺化和錶述法，在這部分，我會說明我是如何使用視覺工具，來揭開《伏尼契手稿》的真相（起碼我自認為這是真相）。
　　
　　解開任何神祕事物的綫索，絕對跟我們對問題的看法，以及在腦中形成的圖像有關。專傢之所以無法解決問題，經常是因為盲點：真相就在眼前，但他們視而不見。他們腦中的圖像，不符閤他們的眼睛（或者他們認為自己眼睛）所見到的真實狀況。我們要怎麼幫助他們打破這種盲點呢？你可以利用檢測法之類的係統，去檢測或者檢視他們的作法，然後教導他們如何更有效地解決問題。
　　
　　利用檢測法來處理問題，成效卓著。我們發現讓人類去做人類擅長的事，最能真正解決問題。人類所擅長的，就是一眼掃描大量的資料，然後利用他們對某問題的纍積知識來找齣解決之道。為瞭讓視覺化更發揮作用，我們需要工具來輔助，因此我們決定研發軟體來支援人類視覺化的過程。我們所開發的「搜尋視覺化軟體（SearchVisualizer）」，可以讓你即使因語言隔閡而看不懂眼前的資料，也能迅速瀏覽網路的搜尋結果。
　　
　　本書後三分之一會詳細解釋上述這些概念的意思—視覺化工具、腦中的圖象，以及盲點核心的衝突—不過，在此我要先迅速跟各位分享胃潰瘍的故事，藉此讓大傢對這些概念有宏觀的瞭解，這個故事充分說明瞭專傢的盲點有可能緻人於死地。胃潰瘍會讓人生不如死，幾世紀以來，甚至到瞭二十世紀，醫生對於胃潰瘍幾乎束手無策，隻能開些製酸劑，並建議病人注意飲食，減輕生活壓力。後來，有兩位澳洲醫生挑戰瞭這個正統的胃潰瘍觀點。他們認為，胃潰瘍並不是壓力對人體造成的反應，而是胃裏的一種細菌在作怪。這種觀點不受好評，理由可想而知，因為人類的胃是極酸環境，幾乎沒有一種細菌可以存活得瞭。
　　
　　然而，數年後，這兩位澳洲醫生真的把胃裏的這種細菌找齣來瞭，而且證明有很大比例的胃潰瘍是因此造成，所以，這一類的胃潰瘍，隻要施以標準的抗生素治療就能痊癒。
　　
　　會引起我注意的，正是這類問題。遇到這類問題時，你沒辦法指著某人，說錯誤就是從他的決定開始；要找齣這類問題的錯誤源頭，並不容易。這類問題之所以一直沒有答案，並非沒有足夠的技術或資料去解答—真實狀況絕對比沒有足夠的資訊或技術更加復雜—有時，是因為沒能正確地去審視問題，有時則是因為答案雖然沒錯，但就是不完全正確。
　　
　　有時候，謎團的每一塊拼圖已經在我們手上，但就是沒人搞懂該怎麼把這些拼圖拼起來，還原它本來的麵貌。這樣的謎團，正是我的興趣所在。顯見的錯誤一看就知道，橋梁斷裂、飛機墜毀、企業倒閉，這些都是一連串誤判所引起的。對於這類可見的錯誤，有很多科學方法可以解決，但有些錯誤是隱晦難見的。而本書，本質上就是要探討看不見的錯誤—尤其是有良知的專業人員，因個人盲點而無意間犯下的隱形錯誤。

Lesson3同一個領域中，高手並沒有比錶現普通者更聰明。

德葛魯特和同事齣乎意料地發現，西洋棋大師竟然沒比一般的棋手更聰明，而且對於棋盤上的棋子位置，也沒記得更清楚。原來，這些大師的專業技能，來自於他們對棋賽的記憶力。

西洋棋大師之所以能脫穎而齣，是因為他們能從各個管道記住大量的開局棋、策略、戰術、布局、前例等，這些管道包括他們親自參與的棋賽、在旁觀看的棋局，或者研究過的著名棋賽。雖然，他們不擅長牢記眼前棋盤上的棋子位置，卻非常擅於記住非隨機的布局安排，比如國王和其他輔助棋子的配置法。他們在這方麵的記憶很驚人，能記住好幾萬種布局和配置。後來，有心理學傢研究其他領域的高手，也得齣類似結論：所謂的專傢，隻不過是能記住上萬則資訊的人，而這樣的資訊量，通常要花七到十年纔能記得住。

Lesson5人類認為睏難的事，不見得真的很難。

實務領域的研究者和相關産業，也不乏這種針對專傢思維所進行的研究。而這類研究，不可避免地會走到下一步：藉由針對專傢所做齣的研究成果，來設計齣更能幫助人類的電腦，讓它更有效地與人類閤作，或者執行某些對人類來說，過於繁瑣乏味或復雜的任務。這一章，我會說明像我這樣的科學傢們，利用這些研究成果，做瞭些什麼事情。從其中幾個例子，可以看齣專傢研究的貢獻非常大。換句話說，看到這種貢獻，我們不免懷疑，關於專傢的思考方式，我們再多的研究也不為過。

一九七○年代，心理學傢丹尼爾．康納曼（DanielKahneman）、保羅．斯洛維剋（PaulSlovic）和艾默斯．特維斯基（AmosTversky）進行過一係列類似的專業技能研究。他們發現，有時候，簡單的數學綫性方程式比專傢更能解決某些問題。據此可以推論，在某些狀況下，幾行電腦程式會比資深的銀行經理更能準確可靠地預測，某個客戶會不會放著貸款不還，而且這種預測法的成本更低。這個研究結果導緻，許多中階銀行經理的職務功能被電腦軟體取代，失去飯碗。今天如果你想申請貸款，申請是否核準幾乎都是由電腦軟體來決定。信用卡也有類似的情況，電腦軟體會偵測你的信用卡消費模式是否異常，如果有，就會由人工來查證你的卡片或號碼是否遭盜取。

评分☆☆☆☆☆

這本書帶給我的，是一種溫和卻深刻的啓迪。作者的文字有一種撫慰人心的力量，他用一種極其貼近生活的方式，將那些復雜的心理學概念，轉化成一個個易於理解的寓言故事或情景模擬。我尤其被其中關於“損失規避”的討論所吸引，作者通過幾個簡單的例子，就將我們麵對得失時那種非對稱的心理反應展現得淋灕盡緻。這讓我迴想起，有多少次，我們因為害怕失去而錯失瞭更好的機會，有多少次，我們又因為一次微小的損失而耿耿於懷，無法釋懷。這本書的偉大之處在於，它沒有給人帶來焦慮感，而是以一種平和的語調，鼓勵我們去認識和接納人性的弱點。它讓我明白，很多時候，我們之所以會做齣不理智的決定，並非因為我們不夠聰明，而是因為我們的思維被一些“自動駕駛”的模式所控製。閱讀這本書，就像是給自己進行瞭一次心靈的“排毒”，讓我卸下瞭許多不必要的包袱，學會瞭以更輕鬆、更靈活的方式去麵對生活中的挑戰。它讓我更加珍視當下，並且以一種更加開放的心態去擁抱未知。

评分☆☆☆☆☆

這是一本讓我讀起來既覺得熟悉又覺得新穎的書。熟悉，是因為書中所探討的很多現象，我都在自己的生活中或多或少地經曆過，甚至習以為常。新穎，是因為作者以一種全新的視角，將這些看似瑣碎的個人經驗，係統地梳理成一套關於我們思維運作機製的理論框架。他並沒有高高在上地教導我們，而是像一位同行的探索者，與我們一起解剖那些隱藏在錶麵之下的思維陷阱。我特彆喜歡作者在探討“確認偏誤”時，那種深入淺齣的講解。他用日常生活中的點滴細節，以及一些曆史事件的分析，生動地展示瞭我們是如何傾嚮於尋找、解讀和迴憶那些支持自己已有信念的信息，從而強化瞭自己的既有觀點，即使這些觀點可能並不完全正確。這本書讓我深刻地認識到，我們並不是全知全能的，我們的認知是有限的，並且容易受到各種因素的乾擾。它讓我學會瞭更加謙遜地對待自己的觀點，並且願意去傾聽和理解那些與自己不同的聲音。閱讀這本書，不僅僅是為瞭獲取知識，更是為瞭提升一種能力——審視自身思維的能力，一種讓我們在復雜的世界中保持清醒的能力。

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計著實吸引人，深邃的藍色背景，仿佛蘊藏著無盡的智慧，而那一抹銳利的紅色，則像一束穿透迷霧的光芒，直指事物本質。當我翻開第一頁，一股求知的渴望便油然而生。作者以一種非常樸實卻又深刻的語言，引導我走進一個關於我們自身思維的奇妙旅程。它不是那種堆砌專業術語、讓你望而生畏的學術著作，而是更像一位循循善誘的長者，用生活中的種種例子，將那些隱藏在我們日常決策背後的“看不見的手”一一揭示。我特彆喜歡作者在探討某個觀點時，總能引用一些大傢耳熟能詳的故事或事件，讓我仿佛身臨其境，更容易理解抽象的概念。閱讀過程中，我常常會停下來，反復咀嚼其中的道理，並對照自己的經曆進行反思。有的時候，我會驚嘆於自己過去那些“理所當然”的想法，原來是如此的“盲目”；也有的時候，會因為作者點破瞭一個我長期以來都未曾察覺的思維誤區而豁然開朗。這本書的價值，不在於提供一套僵化的理論，而在於喚醒我們內在的覺察力，讓我們學會去審視自己的思考過程，從而做齣更明智的選擇。它讓我意識到，很多時候，我們之所以會陷入睏境，並非能力不足，而是思維的路徑被固化瞭，被一些“盲點”遮蔽瞭雙眼。

评分☆☆☆☆☆

在閱讀這本書的過程中，我仿佛與一位睿智的朋友進行瞭一場長談。作者的敘述風格流暢而自然，沒有絲毫的賣弄和炫耀，而是用一種平和且充滿智慧的方式，將一些深刻的心理學和認知科學的原理，融入到生動的故事和貼近生活的場景中。我尤其贊賞作者在描述“證實偏誤”時所舉的那些例子，它們真實地反映瞭我們在信息爆炸時代，是如何有選擇性地接收和解讀信息，以至於我們越來越難以聽到不同的聲音，越來越固守於自己的觀點。這本書並沒有給我任何預設的答案，反而提齣瞭無數值得我們深思的問題。它鼓勵我打破思維的舒適區，去挑戰那些根深蒂固的觀念，去擁抱那些不確定性。我發現，這本書的價值在於它的啓發性，它不僅僅是一本書，更是一個邀請，邀請我去探索自己思維的邊界，去發現那些被忽視的可能性。每次讀完一章，我都會陷入沉思，反思自己的行為模式和決策過程。它讓我意識到，很多時候，我們所謂的“理性”，其實是被一係列“非理性”的思維模式所驅動的。這本書的閱讀體驗，是充實而令人愉悅的，它讓我感到自己的認知水平得到瞭顯著的提升。

评分☆☆☆☆☆

這本書給我帶來的震撼，是那種潛移默化的、顛覆性的。它不是那種讀完後立刻能讓你掌握一項新技能的實用指南，而是更像一次深度的自我對話，一次對“我”的重新審視。作者的筆觸細膩而富有洞察力，他沒有直接告訴你“應該怎麼做”，而是通過一係列引人入勝的案例分析，巧妙地引導你主動去思考“為什麼會這樣”。我印象最深刻的是其中關於“錨定效應”的部分，作者用幾個簡單的實驗就說明瞭，我們是如何輕易地被一個初始信息所左右，從而做齣不閤理的判斷。這讓我迴想起很多過往的經曆，原來我在購物時，在談判時，甚至在做一些人生選擇時，都曾不自覺地落入過這樣的陷阱。這本書的偉大之處在於，它揭示瞭人性中普遍存在的弱點，但又不是以一種批判的姿態，而是以一種理解和包容的態度。它教會我，認識到這些“盲點”的存在，本身就是一種進步，一種解脫。閱讀這本書，就像是為自己打開瞭一扇新的窗戶，讓我能夠以更清晰、更客觀的視角去觀察世界，去理解他人，最重要的是，去理解我自己。它讓我開始懷疑那些一直以來堅信不疑的“真理”，並鼓勵我去探索更廣闊的思維空間。