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我們如何洞察一件事，
就決定了一代人的未來。

蔡志浩教授，一位心理學教授的理性箴言
人文思想者的生活探索，最具洞察力的時事觀點

一個人，
一個念頭的轉變，翻轉一代人的未來。

世界愈來愈複雜了，
我們習以為常的生活逐漸改變，這一代人的未來該何去何從？

一枝筆∕一張紙∕一本書∕一列火車∕一部電影∕一封轉寄信
一個人∕一雙鞋∕一件事∕一包禮金∕一支手機∕一個新世界

哭著回家找媽媽是幸福的∕被騙的為何是你∕不是反婚禮，是反愚蠢∕你為什麼抓不住孩子的心∕ 排隊的心理學∕內向的孩子需要的不是改變，是理解∕從心理學觀點看髮禁的解除∕別躲在權威的後面

人類改變世界的樣貌，世界改寫人類的生活。
不過數十年間，我們送走了上個世紀，又歡賀二十一世紀的到來。
時間歷經跨度，人群經歷碰撞，生活方式已然變化。
我們的世界愈來愈複雜。

面對未來，舊有的生活和工作型態不斷消失，
穩定的日子不再，曾經熟知的世界面臨挑戰，
每個問題都是全新的，沒有人有完全一樣的答案。
我們必須獨立思考。

人生，就從解決問題開始，從改變生活開始。
蔡志浩教授做為人文思想者，告訴我們何以錯失、何以察見的洞察力，
一個人只要從一個念頭開始，就能一點一滴地改變社會，
持續探索自我，發現世界，獲致更好的人生解答。

　　我遇到的每一個問題都是全新的。發現、定義、分析與解決問題，都完全依賴自己的獨立思考。每一天都是新的一天，每一天都有新的挑戰。而這正是人生最精采之處。－－蔡志浩

本書特色

◎內向的人交不到朋友？看不懂的電影叫藝術？日常生活中的訊息過多龐雜，我們是否具備合理的思辨能力？上完這堂課，輕鬆提升洞察力！蔡志浩老師的「人生洞察力」課程，是各大企業競相報名、大學生狂點選課系統才能上的課程。我們每天都會面對各式各樣的大小選擇，如何做出果決有效的正確判斷，將是影響我們獲致美好生活的重要能力。

◎本書是蔡志浩老師的首次公開課，獻給想要學習「人生洞察力」的讀者們的建議。我們要如何培養良好的洞察力呢？請翻開這本書，開始進行屬於你個人的「洞察力」訓練，將洞察力融入生活的一部分，也等於是建立了理性思考的習慣，這項可貴的學習將會影響你個人和你的家庭，甚至是你的下一代。

◎《人生從解決問題開始》內容涵括認知心理學、哲學、電影學、社會學等觀點，這本書能啟發邏輯思辨能力，引導你從生活上的改變做起，訓練每一次的解決問題能力。「人生洞察力」像是球場上的捕手練習，你將主動抓回接球的主導權，輕鬆接下生活中各個面向的變化球，爭取更多家庭關係、感情關係、人際關係的決策收穫！

◎「人生洞察力」是心理能力、創造力、自我概念的結合，幫助我們擁有更多的抉擇可能，在面對訊息時不再遲疑害怕，積極堅定地說YES或NO，不再懷疑自己所下的每一個大大小小的決定。
請相信，「人生洞察力」將是最有用的學習，這個簡單的訓練將影響你的一生，駕馭你的人生選擇，改變你的365天！

◎買書送蔡志浩「認知心理學－－洞察使用者的心」（定價＄8,400元）課程，見P.351

◎新書免費講座，見P.348

作者簡介

蔡志浩

　　美國伊利諾大學教育心理學系博士，認知心理學家，「Taiwan 2.0」部落格作者。曾任教於高雄醫學大學心理學系長達十年，現任悠識數位使用者經驗顧問與台灣使用者經驗設計協會理事長。

　　他的專長非常多元，除了認知心理學，還有教育心理學、語言學、人因工程與人工智慧的基礎。他的興趣也同樣多元，喜歡觀察、閱讀、思考、寫作、電影、科技、網路、旅行。

　　他致力於結合這些專長與興趣來改變世界，盡力為接觸到的每一個人帶來正面影響。

　　在大學任教時期，他將知識與生活充分融合，有效喚起學生的學習動機。學生不僅獲得知識，更獲得去做一些實現夢想嘗試的啟發。這樣的能力也讓他多次獲選為學院的教學優良教師，以及校級的傑出教學教師。

　　來到業界以後，他繼續將這些複合的能力融入使用者經驗的顧問工作。除了藉由研究與分析協助業界發現使用者的潛在需求，也藉由教育訓練與顧問諮詢，協助業界了解使用者經驗。

　　專業社群以外，他更在意的是，能否以這些獨特的觀點協助台灣社會找到方向。七年前將部落格命名為「Taiwan 2.0」時，用意就是要「展望一個更美好的台灣」。六百多篇文章主題分布雖然廣泛，但都是面向大眾的。

　　他也很喜歡以演講的形式詮釋這些觀點。最瘋狂也最有趣的經驗，應該是曾經在誠品書店每週一場演講，連講二十四場；講了半年，每場主題都不一樣。他過去十年到各地的企業、學校、醫院、政府、社區與非營利組織，總共作了兩百多場演講。台灣本島的每個行政區都去過了。

　　《人生從解決問題開始》正是此種精神的延續。期待大家能夠藉由這本書重新審視自己與世界，並為自己的人生找到新的價值與方向。

◆部落格：taiwan.chtsai.org
◆電子郵件：hao@chtsai.org
◆Twitter：hao520

【推薦序】脫俗卻不平凡的社會觀察者∕曾志朗
【自序】從探索自我到發現世界

PART 1傾聽優於拒絕，陪伴下一代，了解自己
內向的孩子
旅行的意義
不是智慧型手機的錯
為什麼抓不住孩子的心？
有效溝通的原則
角色與自我
尋找自我

PART 2  思考大於空想，培養邏輯思辨能力
為什麼看不懂？
解決問題的能力
菜市場名的背後
被騙的為何是你？
排隊的心理學
閱讀作為一種技能
如何面對讀者意見

PART 3  觀察甚於忽視，洞察力俯拾皆是
當我們離開地球
太空任務的人性啟發
未完成的事
午餐的藝術
從效率讀書開始
電影也是一種閱讀

PART 4  生活重於日子，經歷很多，發現卻太少
解除心中的髮禁
髮事
是非審之於己，毀譽聽之於人，得失安之於數
快樂可以很簡單
那些松鼠與壁虎教我的事
不是反婚禮，是反愚蠢

PART 5  寫作優於隨寫，如果社群網站是一座太空站
作文、補習與詐欺
在轉寄之前……
認真寫作的孩子不會變壞
別忘了，盡量淺顯易懂
防禦性寫作
寫作：為誰寫？如何寫？
太空站與部落格

PART 6  教養大於放養，每個孩子都是獨一無二
哭著回家找媽媽
教養不只是教育而已
自殺防治必須從小做起
少一點補習，多一點自我認同
明星高中的迷思
學校牆裡，牆外
過度學習，害了孩子

PART 7  教導甚於指揮，師生從互信做起
「謝師宴」謝什麼
學習如何「看」人
教學作為一種服務
像機械一樣精準
大學教授與汽車業務員
同學，有沒有問題？
別躲在老師的權威後面

PART 8  熟悉重於陌生，獻給我們的下一代
我會想念你們
不再陌生
六月的心情
友誼、年輕與青春
記住自己現在的樣子
改變
永遠不要長大
重新出發
從遺憾中找到意義
離開

PART 9  旅行優於獨行，帶著眼睛去旅行
移動的力量
墾丁情懷
城市裡的小旅行
穿拖鞋逛博物館
寂寞公路
謝謝，中山高
公車帶給我的視野

PART10  未來大於過去，現在是上天賜予的禮物
注意力的未來
學習的未來
記憶的未來
思考的未來
智慧的未來
閱讀的未來
書寫的未來
社交的未來

不是智慧型手機的錯

父母要買智慧型手機給孩子，就要教他們使用的適當時機。孩子的教養原本就是父母的責任，但這些年愈來愈多父母把責任推給學校了。

智慧型手機普及之後，很多寵愛孩子的父母親也為孩子買了一支。這些孩子們帶著智慧型手機到學校以後，有很多使用的行為都是與學習無關的。老師們當然也注意到這個現象，對孩子們帶智慧型手機進校園頗有微詞。這現象當然值得關切，但我不覺得是智慧型手機的錯。

二○一○年初，我正在做電子書閱讀器融入教學與學習的研究。那是智慧型手機剛開始普及的年代，我訪談的學生之中大部分用的都還是傳統手機。其中有一場團體訪談的對象是國中生。我讓他們試用Amazon Kindle 2與iRex iLiad這兩台當時的主流裝置並分享心得，也藉機讓他們彼此分享對「閱讀」這件事的經驗與看法。

他們當時試用過閱讀器的反應之一，就是「偷看書不方便」。他們說平常會用傳統手機與電子辭典閱讀，讀完一整本小說的都有。怎麼讀呢？把手機藏在外套袖子或鉛筆盒裡，上課時偷看。電子辭典更是上課偷看書的好幫手，這東西是本來就可以帶到教室放在桌上的。

我還滿喜歡這種「偷看書」的現象，至少這代表孩子們對閱讀是有興趣的。在另一場對小學三、四年級學生的團體訪談中，學生對閱讀的聯想就是老師規定要寫心得很討厭。但不要寫心得的自由閱讀他們就很愛。例如有學生把老師推薦的金庸小說讀完了，自己找《暮光之城》和《哈利波特》來讀的當然也有。

學生不專心上課當然不是什麼好事，但年輕的孩子原本就很難只靠意志力與責任感專注那麼長的時間。要讓學生專注，老師就要能夠喚起學生的學生動機，讓學生覺得老師講課的內容，比他在手機或電子辭典上偷看的還有趣。

我也觀察過國中生的上課環境與行為。我觀察的是一班國一學生，兩節生物課的時間，約一個半小時。我坐在教室最後面，學生好奇回頭看個幾眼之後就適應了。授課的老師剛好是一位很厲害的老師，台下學生也都很專心上課，就連我都聽得津津有味。

我當時的觀察和現在許多老師的觀察，反映了同樣的問題：大部分的時候，學校很無聊。事實上，我們自己小時候也經歷過這一切呀。只不過我們當年沒有手機與電子辭典，只能把想偷看的書藏在抽屜裡或壓在桌面上的教科書下面。

不是智慧型手機的錯，它只是讓問題更明顯而已。世界變化的速度愈來愈快，相對保守的學校就顯得愈來愈無聊。至於老師能否在這場與智慧型手機的競爭中勝出？我相信有一些老師是做得到的，但難度實在有點高。

最後，我也想提醒：父母要買智慧型手機給孩子，就要教他們使用的適當時機。孩子的教養原本就是父母的責任，但這些年愈來愈多父母把責任推給學校了。

尋找自我

如果沒有一點警覺，到最後甚至會把別人的看法當成自己的。於是每一次自以為的挑戰，充其量只不過是從順從一群人轉變為順從另一群人罷了。

林書豪在加盟美國職業籃球休士頓火箭隊的記者會上，如此回應外界對他的各種評論：「對我來講，我始終把重心放在為上帝打球，不要太在乎他人的期待。」我喜歡這句話。每個人都應該要有一個更高層次的目標，才不會陷入世俗的短視與糾結。

如果你不像林書豪一樣能夠為上帝做自己正在做的事，就為自己做吧。人有的時候還是需要一點點的任性，一點點的自我中心，一點點的目中無人。你要記得經常提醒自己：「自我為貴，角色次之，旁人的眼光與期待為輕。」

說起來容易，做起來難。尤其是在台灣社會，要完全不在意別人的看法是件很困難的事。一個人大方展露自信往往被批評為「臭屁」，堅持自己與其他人不同的看法就是「自以為是」，不在意別人的眼光則是「目中無人」。這種見不得別人好的文化，有時的確會迫使你放棄對自我的追尋。

如果沒有一點警覺，到最後甚至會把別人的看法當成自己的。很多人挑戰傳統之前沒有先找到自己，於是每一次自以為的挑戰，充其量只不過是從順從一群人轉變為順從另一群人罷了。就像很多人把史蒂夫．賈伯斯（Steve Jobs）說的，「你們的時間有限，所以不要浪費時間過別人的生活」牢記在心，但很少真正做到。不是因為不懂道理，而是不知道自己過的其實是別人的生活。

當世界變得愈來愈複雜，就愈來愈不可能有跟你一樣的人。尋求同理很難，尋求認同更難。在現在這個世界，人們比以前更需要將自我從他人的期待中抽離。在這個過程中，你會開始質疑自己的聰明才智：我是否聰明到比別人都更了解我遇到的問題，以及我自己？這是個孤獨的過程，但很有存在感，很有力量。

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