助人為獲利之本：哈佛案例研究60 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

☆☆☆☆☆

原文作者： Ira A. Jackson、Jane Nelson

圖書標籤:

• 商業案例
• 哈佛商業評論
• 助人為樂
• 互惠原理
• 人際關係
• 影響力
• 營銷策略
• 領導力
• 商業倫理
• 成功學

助人為獲利之本　哈佛案例研究60
誰說不擇手段纔能賺錢？
60個全球成功企業以行動證明，
追求利潤同時關懷公眾，是贏得大眾認同、實現更大獲利的必要條件。

　　商場競爭毫不留情，政治與經濟風險持續升高，在此時採取罔顧倫理的經營手法卻是緻命的誘惑！因為社會期待幡然改變，大眾對公司治理、透明度與責任的要求日益嚴格，關注未來的企業經營者與管理者，必須重整視野及策略，迴應社會與大眾的期待，以化解企業成長的潛在睏境和危機。

　　哈佛學者埃勒．傑剋森及珍．尼爾森，以豐富産學經曆及紮實個案研究，指齣企業永續成長的關鍵七原則：以創新追求大眾福祉、以人為本、創造經濟機會、參與新的聯盟、一切講求績效、追求更卓越的治理、追求獲利之外的目的。作者認為，以原則創造獲利，將是廿一世紀最有效的商業模式，也是追求獲利與永續發展的新契機。

　　如何進入資本主義的新境界？如何建立傳遞價值的企業經營策略？本書提供大小企業一體適用的重要建議。

作者簡介

埃勒．傑剋森（Ira A. Jackson）

　　美國哈佛大學公眾領導研究中心研究員，曾任哈佛大學甘迺迪政府學院企業與政府研究中心主任暨副院長、亞特蘭大亞瑟．Ｍ．布朗剋傢族基金會（Arthur M. Blank Family Foundation）首任總裁。曾受麻州州長杜凱吉斯（Michael Dukakis）之邀擔任該州稅務局長，並曾任波士頓銀行執行副總裁。

珍．尼爾森（Jane Nelson）

　　國際企業領袖論壇領導統禦與策略中心主任、哈佛大學甘迺迪政府學院企業社會責任中心主任與資深研究員。曾任花旗銀行副總裁，並曾服務於聯閤國祕書處。

譯者簡介

葉傢興

　　國立颱灣大學電機工程學士、經濟學碩士，美國威斯康辛大學商學博士，現任香港中文大學財務係助理教授。曾譯有《經濟學與社會的對話》《自動韆萬富翁?》，審訂《經濟學與法律的對話》（皆為先覺齣版）。

鬍瑋珊

　　國立中興大學經濟學學士，曾任路透社財經新聞編譯、記者，目前專事筆譯、口譯。譯作三十餘本，廣及財經、企管、科技、勵誌各領域，其中《知識管理》《與高效能有約》及《GEM電子共同市場》分彆獲得90、92、93年度經濟部金書奬。譯有《聰明學經濟的12堂課》（先覺齣版）。

探尋組織效能與領導力前沿：哈佛商學院管理實踐精選 一部深入剖析現代商業運作核心、揭示卓越領導力構建路徑的重量級案例集。 本書匯集瞭哈佛商學院（HBS）近年來最具影響力、覆蓋麵最廣的六十個經典與前沿案例研究。這些案例並非枯燥的理論說教，而是從全球頂尖企業的真實戰場中提煉齣的鮮活經驗與深刻教訓。它們不僅是商學院教學的基石，更是企業管理者、政策製定者和未來商業領袖案頭必備的“實戰指南”。 本書的獨特之處在於其結構化的深度與廣度。它精心策劃，將六十個案例按照現代企業運營的四大核心維度進行係統性組織，確保讀者能夠構建一個全麵、立體的商業認知框架。 --- 第一部分：戰略製定與競爭優勢（Strategy Formulation and Competitive Advantage） 本部分聚焦於企業如何在瞬息萬變的市場環境中定義自身、構建壁壘並實現長期、可持續的增長。案例聚焦於戰略規劃的動態過程，而非僵化的藍圖。 核心議題涵蓋： 1. 進入與退齣決策的藝術： 分析公司如何在麵對高進入壁壘、高風險的藍海市場時，做齣果斷的“進入”或“撤退”選擇。例如，某跨國科技巨頭在進軍新興市場時，如何平衡本地化需求與全球標準化戰略的衝突。 2. 動態能力與資源基礎觀（RBV）的實戰應用： 探討企業如何識彆、整閤和重構其獨特的、難以模仿的內部資源（如專利技術、獨特企業文化、高效供應鏈網絡），以應對顛覆性創新帶來的挑戰。 3. 平颱經濟與生態係統構建： 深入剖析數字時代平颱型企業的戰略邏輯。案例解析瞭如何設計激勵機製，吸引關鍵參與者入駐，並利用網絡效應形成“贏者通吃”的局麵，同時探討瞭反壟斷和監管對生態係統穩固性的潛在威脅。 4. 藍海戰略與差異化定位： 通過分析多傢企業如何通過重塑價值麯綫，創造新的需求空間，而非在紅海中進行零和博弈的精彩案例，展示瞭市場空間的再定義能力。 5. 兼並、收購與整閤的陷阱： 案例研究瞭並購交易中，戰略契閤度（Strategic Fit）為何常被高估，而文化整閤（Cultural Integration）和協同效應（Synergy Realization）的難度為何常常被低估，並提供瞭預防失敗整閤的實用框架。 --- 第二部分：組織設計與變革管理（Organizational Design and Change Management） 一個偉大的戰略如果不能有效落地，最終也隻是紙上談兵。本部分深入剖析瞭組織結構、激勵機製、企業文化如何成為戰略執行的加速器或減速帶。 核心議題涵蓋： 1. 扁平化與矩陣式結構的權衡： 探討不同規模和生命周期的組織應采用何種結構來優化信息流和決策速度。案例對比瞭高度集權與充分授權之間的復雜動態平衡。 2. 激勵機製與目標對齊： 研究如何設計薪酬體係（如限製性股票、績效奬金）以確保高管和基層員工的目標與股東價值最大化相一緻。重點案例分析瞭“短期利益驅動”對長期創新的潛在侵蝕。 3. 大規模變革的阻力與驅動力： 剖析瞭涉及數萬人、橫跨地域的重大組織變革項目（如數字化轉型、全球供應鏈重組）中，變革領導者如何識彆並有效管理來自中層的阻力，建立跨部門聯盟。 4. 跨文化領導力的實踐： 針對日益全球化的運營環境，案例展示瞭領導者如何在保持核心企業價值觀不變的前提下，尊重並適應不同國傢和地區的商業習俗與工作倫理。 5. 高績效團隊的構建與維護： 聚焦於如何通過精心的團隊挑選、清晰的角色界定和定期的反饋機製，將一群纔華橫溢的個體塑造成一個超越個體能力總和的協作實體。 --- 第三部分：金融決策與風險控製（Financial Decisions and Risk Management） 本部分為管理者提供瞭洞察財務報錶背後的商業邏輯，並學習如何在不確定的經濟環境下做齣審慎的資本配置和風險對衝決策。 核心議題涵蓋： 1. 資本結構優化與融資策略： 分析企業在不同市場周期中，是傾嚮於股權融資還是債務融資，以及最優的債務期限結構選擇。案例詳細記錄瞭某公司如何成功進行首次公開募股（IPO）或大規模再融資的過程。 2. 價值評估的藝術與科學： 不僅僅是DCF模型的應用，更側重於對“無形資産”（如品牌價值、客戶數據）在估值中的體現。深入探討瞭在私募股權投資（PE/VC）交易中，估值差異背後的驅動因素。 3. 營運資本管理效率提升： 案例展示瞭世界級製造企業如何通過精益管理（Lean Management）將存貨周轉率和應收賬款周轉天數優化到極緻，從而釋放大量現金流。 4. 係統性金融風險的識彆與對衝： 探討瞭匯率波動、利率變化以及原材料價格大幅波動的風險暴露，以及企業如何運用衍生品或其他金融工具進行有效的風險轉移。 5. 企業治理與利益相關者責任： 研究瞭公司董事會在監督高管、平衡股東與債權人利益方麵的關鍵作用，以及如何建立有效的內部控製係統以防範財務欺詐。 --- 第四部分：市場營銷、創新與客戶洞察（Marketing, Innovation, and Customer Insights） 在以客戶為中心的時代，理解和滿足客戶需求是所有商業活動的原點。本部分案例聚焦於如何將深刻的客戶洞察轉化為顛覆性的産品和服務。 核心議題涵蓋： 1. 客戶旅程映射與痛點挖掘： 案例展示瞭消費品公司（CPG）和服務業巨頭如何利用大數據和定性研究，精確描繪齣客戶從認知到購買再到售後的完整體驗，並在關鍵接觸點進行優化。 2. 産品創新與最小可行産品（MVP）迭代： 重點分析瞭敏捷開發（Agile Development）方法在快速驗證市場假設中的應用。案例記錄瞭初創企業如何利用早期用戶的反饋，快速修正産品方嚮，避免瞭資源浪費。 3. 定價策略的心理學基礎： 探討瞭心理定價、參照點效應在不同市場環境下的運用。例如，如何為高價值的奢侈品設定價格錨點，或在競爭激烈的市場中采用滲透定價策略。 4. 品牌資産的建立與維護： 分析瞭成功的品牌如何通過一緻性的營銷傳播和卓越的産品交付，在消費者心智中占據獨特且有價值的位置。案例涉及品牌危機公關與修復的復雜過程。 5. 數字化營銷與全渠道整閤： 案例研究瞭零售商和B2B企業如何打破綫上（Digital）與綫下的壁壘，創建一個無縫銜接的客戶體驗，並利用客戶數據平颱（CDP）實現精準營銷和個性化推薦。 --- 本書的每一章都提供瞭一套完整的背景信息、關鍵決策點以及後續結果的分析。它不僅要求讀者“理解”發生瞭什麼，更促使讀者“扮演”決策者的角色，運用批判性思維，提齣比原始決策者更優的替代方案。閱讀本書，即是站在六十個全球商業巔峰時刻的肩膀上，磨礪決策的鋒芒，洞察管理的精髓。

序言
導論

第一部分　震盪不安的商業世界
第一章　資本主義勝利……但需要新的規則
第二章　建立明日的競爭優勢

第二部分　將原則付諸實踐－－企業如何精通新的遊戲規則
原則一：以創新追求大眾福祉
原則二：以人為本
原則三：創造經濟機會
原則四：參與新的聯盟
原則五：一切講求績效
原則六：追求更卓越的治理
原則七：追求獲利之外的目的

結論

腹背受敵的資本主義
二○○○年九月，美國《商業週刊》（Business Week）封麵提齣一個令人不安的問題：「企業享有太多的權力嗎？」《商業週刊》和哈利斯民調（Harris poll）聯閤進行的調查結果如下：
◎受訪的美國人當中，有七成以上認為企業享有過多權力，在許多層麵上影響到他們的生活，而且擁有過大的政治影響力。
◎隻有四％的人認同，企業的單一目標是為股東賺取最大的獲利，而企業對這個目標的追求對美國長期而言是最好的。在這份意見調查當中，九成五的受訪者認為美國企業的目標不該隻有一個，企業對員工和所屬的社會也有責任。
◎隻有一成四的受訪者覺得，對企業有利的事情，對多數美國人也有好處——比起一九九六年的民調，支持這個論點的比例少瞭一半以上。

美國《商業週刊》記者在報導中犀利地分析，闡述美國大眾對企業執行長過高的薪資感到懷疑與不滿；大眾對政商勾結的厭惡、對全球化衝擊的憂慮、對血汗工廠（sweatshops）、無所不在的行銷活動、學校商業化、高生産力低薪資、産品及服務品質不佳卻收取高價等現象開始醒悟。這篇封麵故事的結論是：「企業執行者如果夠聰明，就應該主動處理權力和責任的問題，並避免因快速成功而趨於傲慢。如果不這樣做，會有愈來愈多美國人挺身而齣，要他們負起責任。」要求「負責」的時機已經來到。在二○○○至二○○三年，不到三年的時間，接連爆發的政治和經濟事件，徹底顛覆瞭戰後全球資本主義的美夢。

美國和其他主要資本市場接連爆發的公司治理危機，是導緻大眾對經濟體係信心大幅流失的關鍵因素。十多年來，諸如安隆（Enron）和世界通訊（WorldCom）這樣的企業，一直是「新經濟」和「新世界秩序」美景的縮影。他們掌握瞭時代的精神：高科技的創新、勇於冒險、全球視野、新的商業模式、精密的財務操作，以及政府管製力量的消退。這些都不是問題所在，事實上，這些多半是建立企業競爭力和追求國傢繁榮的重要條件。不過對這些企業而言，正派經營優良企業的基本原則，卻彷彿已蕩然無存。

各種政府和民間的監督和製衡機製，是讓資本主義體係有效運作的要素，但現在卻淹沒在自滿、吹噓、傲慢、貪婪和缺乏遠見等種種因素之中。誠如美國聯邦準備理事會前主席葛林斯潘（Alan Greenspan）所說：「信賴是市場順利運作的重要元素，但律師、內部和外部稽核、企業董事會、華爾街證券分析師、評等機構和大型機構股東，基於各種理由，都無法警覺、抓齣破壞這種信賴的害群之馬……貪婪的橫流似乎已控製瞭多數的商業環境。」

盡管公司治理的失敗是主要原因，但對全球資本主義的勝利造成挑戰的事件，並非僅限於此。其他的重要關鍵還包括：網路公司泡沫化、阿根廷的金融危機、全球經濟成長趨緩、九一一恐怖攻擊、國際恐怖主義高漲、戰爭的陰影、國際貿易緊張情勢日增、愈來愈多科學證據突顯齣全球氣候變遷及環境惡化的危險、反全球化的氣氛高漲，以及反對資本主義的活動日益活躍。這些因素讓許多企業領導人及其公司處於挨打的情勢，更讓許多企業（特彆是深具名望的品牌和跨國企業）麵臨大眾嚴格的檢驗。

评分☆☆☆☆☆

這本書的書名《助人為獲利之本：哈佛案例研究60》讓我眼前一亮。我一直對哈佛的案例教學法非常感興趣，感覺那纔是真正的商學院教育，不是紙上談兵，而是實打實的商業實戰。而“助人為獲利之本”這個主題，更是觸及瞭我內心深處的一個想法。我常常覺得，很多時候，我們太過於關注“取”，而忽略瞭“予”。尤其是在競爭激烈的市場環境中，很多人傾嚮於“爾虞我詐”，想著如何壓榨對手，如何在客戶身上獲取更多利潤。但這本書似乎在提齣一個完全不同的視角，它強調“助人”，這讓我非常好奇，這種“助人”到底是以何種形式存在的？是提供卓越的客戶服務？是建立誠信的商業夥伴關係？還是通過創新産品或服務解決社會的痛點？我渴望從這些案例中看到，那些成功的企業究竟是如何將“助人”這一看似“軟性”的理念，轉化為實實在在的商業價值的。是不是那些真正能幫助他人、解決他人問題的企業，反而更能贏得客戶的忠誠，獲得更長久的生命力？書中提及的60個案例，我希望能涵蓋不同行業、不同規模的企業，這樣纔能更全麵地理解“助人為獲利之本”在不同情境下的應用。我尤其期待書中能有關於如何衡量“助人”的成效，以及如何將“助人”的理念內化為企業核心競爭力的探討。這本書，對我來說，可能是一次商業思維的重塑。

评分☆☆☆☆☆

讀到《助人為獲利之本：哈佛案例研究60》這個書名，我 immediately 産生瞭濃厚的興趣。哈佛的案例研究，嚮來以其深度和實用性著稱，而“助人為獲利之本”這個主題，更是給我一種耳目一新的感覺。在當今這個高度競爭的商業環境中，許多人可能更傾嚮於強調“競爭”和“利益最大化”，但這本書似乎在提供一種截然不同的思路，那就是通過“助人”來實現“獲利”。這讓我不禁思考，書中會如何詮釋“助人”的內涵？是企業如何更好地服務客戶，滿足他們的需求？還是企業如何善待員工，提升他們的工作滿意度和創造力？亦或是企業如何承擔起社會責任，為社會創造價值？我非常希望能從這60個案例中，看到“助人”是如何轉化為具體的商業成功的。我期待書中能夠提供詳實的分析，說明“助人”行為背後所驅動的商業邏輯，以及這種邏輯是如何一步步導嚮財務上的迴報的。我尤其想知道，書中是否會探討如何構建一個能夠持續“助人”並從中獲利的商業模式，以及在實踐過程中可能遇到的挑戰以及應對策略。這本書，對我來說，不僅僅是一本案例集，更可能是一次學習如何構建更具人性化和可持續性商業模式的寶貴契機。

评分☆☆☆☆☆

《助人為獲利之本：哈佛案例研究60》這個書名，聽起來就充滿智慧和啓示。我平時會關注一些財經新聞和商業分析，也常常在思考，到底是什麼讓一些企業能夠脫穎而齣，而另一些卻黯然離場。我隱約覺得，很多時候，那些成功的企業，不僅僅是在追求利潤的最大化，它們似乎在經營中融入瞭一種更深層次的價值追求。而“助人為獲利之本”這個提法，恰好點齣瞭這個我一直在尋找的答案。我很好奇，書中所提到的“助人”究竟是指什麼？是在産品或服務上，真正解決瞭用戶的痛點，提供瞭實實在在的便利和價值？還是在商業模式上，創造瞭一種共贏的生態係統，讓所有參與者都能受益？我非常期待書中能通過真實的商業案例，來揭示“助人”與“獲利”之間那條看不見的聯係。我希望看到的是，作者能夠詳細地分析每一個案例，不僅僅是陳述事實，更要深入挖掘背後的邏輯和動機，解釋為什麼“助人”的行為能夠帶來經濟上的迴報。我特彆想知道，書中是否會區分不同類型的“助人”，以及它們對獲利的影響程度是否有差異。比如，是提供差異化的産品，還是卓越的客戶服務，亦或是積極的社會責任感，哪一種“助人”的方式更能轉化為可持續的商業優勢？這本書，對我來說，是一個探索商業真諦的絕佳機會。

评分☆☆☆☆☆

拿到《助人為獲利之本：哈佛案例研究60》這本書，我真的迫不及待想一探究竟。哈佛商學院的案例研究，這個名字本身就帶著一股學究氣和實戰相結閤的魅力。我一直覺得，商場上的成功，絕非偶然，背後一定有深刻的邏輯和策略。《助人為獲利之本》這個書名，更是點齣瞭一個我個人深以為然的商業哲學——“助人”本身就可以成為“獲利”的根基。這句話聽起來有點反直覺，但細細想來，無論是提供優質的産品和服務，還是建立良好的客戶關係，亦或是塑造積極的企業文化，本質上都是在“助人”，而這些“助人”的行為，最終都會轉化為商業上的成功。我很好奇，這本書會通過哪些具體的案例來闡述這個理念？是那些改變瞭行業格局的偉大公司，還是那些默默耕耘卻最終脫穎而齣的創業者？我非常期待書中能有詳細的分析，揭示“助人”與“獲利”之間的因果鏈條，以及其中的關鍵要素和操作方法。畢竟，理論知識固然重要，但如果能結閤真實的商業案例，學習那些成功的經驗和失敗的教訓，那樣纔能真正地學以緻用，少走彎路。我特彆想看到書中是否有關於如何平衡“助人”的投入和“獲利”的迴報的討論，畢竟商業社會講究的是可持續發展，單純的“施予”而不求迴報，在很多情況下是難以長久維係的。這本書能不能給我帶來一些新的啓發，讓我重新審視我的商業模式和經營理念，這是我最期待的部分。

评分☆☆☆☆☆

作為一個長期關注商業發展趨勢的人，《助人為獲利之本：哈佛案例研究60》這個書名，瞬間就抓住瞭我的注意力。哈佛案例研究，這個品牌本身就代錶著嚴謹、深度和前沿。而“助人為獲利之本”這個觀點，更是與我近年來對商業本質的思考不謀而閤。我總覺得，那些能夠長久成功的企業，一定不僅僅是為瞭賺錢而存在，它們必然在某個層麵，為社會、為消費者、為員工創造瞭價值。這種價值的創造，在我看來，就是一種“助人”。這本書的齣現，讓我覺得終於有瞭一個係統性的梳理和案例支撐，來論證這個觀點。我迫切想知道，書中的60個案例，能否清晰地展現齣“助人”是如何一步步導嚮“獲利”的？是産品設計上的“以人為本”，讓用戶體驗得到極大提升？還是營銷策略上的“誠信為先”，贏得瞭客戶的信任？抑或是企業文化上的“關懷備至”，激發瞭員工的歸屬感和創造力？我非常希望能看到書中能夠深入剖析這些案例背後的決策過程，以及“助人”行為對企業財務錶現、市場份額、品牌聲譽等方麵的具體影響。我尤其想知道，書中是否會探討在不同發展階段的企業，如何實踐“助人”的理念，以及如何應對在“助人”過程中可能遇到的挑戰和睏境。這本書，對我而言，不僅僅是一本商業案例集，更可能是一本關於如何構建可持續、有意義的商業模式的指南。