圖書描述
承續Kellogg on Marketing（凱洛格行銷學）一書建立的傳統，這本書是凱洛格管理學院係列的第四本作品，為您提供現代企業策略最新與最佳的深入洞察。由凱洛格學院管理與策略教授大衛?卓藍諾（David Dranove）與哈佛商學院資深講師索尼亞?瑪奇安諾（Sonia Marciano）閤著，瑪奇安諾先前也是凱洛格學院教授。Kellogg on Strategy一書持續凱洛格學院全體教職員與企業界人士分享知識與經驗的傳統。
與其重復基本的策略原理，Kellogg on Strategy可以為那些已經瞭解基本策略觀念的人士，在選擇策略與執行上提供實際的解決方案與觀點。企業主管、經理人、企管碩士班學生將在這本書裏直接找到關於策略選擇與應用，而不需要經過像一些典型的商學院策略入門書籍的初步介紹。
將企業趨勢與時髦用語拋開，作者以不耍花招的方式審視策略。每一傢企業都是獨一無二的，因此本書的戰術與範例強調的是如何找齣你企業的獨特性，然後發展此種特色的策略，並且幫你從中獲利。
本書的策略分析以四個步驟的程序協助你決定你應該如何成長、縮編、進入新市場、掌握一種利基、成為業界領袖、將競爭對手逐齣市場、快速的創新、模仿競爭對手。運用許多世界級的大公司為範例，你將可以學到有哪些策略使得這些大公司得以成功，也使你的企業可以獲得最佳的機會。
運用作者所提供的專業化工具，你將可以發現你的企業真正的錶現，並且據此研擬一種能盡快讓你達成目標的策略—不論你設定的是哪些目標。經由判斷你公司的需求與如何達成目標的實證案例，Kellogg on Strategy一書已經遠遠超過理論層次，而能針對每一傢公司的需要，提供實際而且行得通的策略解決方案。
作者簡介
David Dranove（大衛．卓藍諾）是凱洛格管理學院管理與策略教授，也是健保業管理Walter McNerney講座傑齣教授。他先前曾擔任凱洛格管理學院管理與策略研究所所長。他曾經在各種商業期刊發錶許多作品，他也是Economics of Strategy（Wiley齣版）的閤著人。
Sonia Marciano（索尼亞．瑪奇安諾）是哈佛商學院策略與競爭研究所研究員與資深講師。先前她是凱洛格管理學院管理與策略研究所管理學教授，也曾經擔任芝加哥大學副教授。
著者信息
圖書目錄
第一章 為採行策略做好準備
範例：三星
第二章 B 減 C：麵對競爭，定位你的公司
範例：美國航空．默剋藥廠．沃爾瑪百貨
第三章 確認你的競爭優勢：資源與能力審查
範例：西南航空．葛蘭素藥廠．耐吉．Foot Locker．麥當勞．迪士尼
第四章 估算你的競爭優勢：工具箱
第五章 競爭的癌癥：如何診斷
範例：德州Rangers棒球隊．Commonwealth Edison．可樂戰爭．製藥業．全國足球聯盟．聯閤健保．Lucent Technologies
第六章 競爭的癌癥：如何治療
範例：沃爾瑪．西南航空．Garanimals．Kellogg’s．通用電器．OPEC．Sky Television
第七章 進入市場的威脅以及如何對抗此種威脅
範例：空中巴士與波音．聯閤航空．通用電器與西門子．沃爾瑪．菲利浦莫裏斯．全錄．亞馬遜與Barnes & Noble．Netscape
第八章 如何維持你的競爭優勢
範例：Circuit City．Topps棒球卡．西南航空．任天堂．Nucor．洛剋希德．AT&T．eBay．芝加哥Bears足球隊
第九章 二個實際的策略
範例：西南航空與芝加哥醫院市場
圖書序言
做策略
很少策略的書能像本書一樣，讀起來簡單生動，卻蘊含相當深厚的理論。
作者標榜實務上的策略最好都要有經濟理論與實證研究的支持，這是非常艱難的功力，不過，本書當之無愧。它得力於David Dranove（本書作者之一）是「策略經濟學」（Economics of Strategy）一書的作者，所以，理論部份接續瞭「策略經濟學」的論述，將策略背後的經濟理論之精隨，全部移植到本書。
嚴格講，本書不強調策略的執行麵，而是強調執行的策略必須要有理論的支撐：經理人（實際執行策略的人）必須知道自己玩的策略背後的道理，不要玩「不知所以然」的遊戲──看來很有道理，實際上卻是花拳綉腿的策略。
何謂「花拳綉腿的策略」？當經理人隻會將所玩的策略用「打敗競爭對手」、「追求成長」、「培養競爭優勢」……等概念來詮釋，絕大多數隻是花拳綉腿的策略。以「打敗競爭對手」為例，真要成為有理論支撐的策略來操演，經理人還要深究：
為什麼要打敗競爭對手？
誰纔是真正的競爭對手？
如何打敗競爭對手？
競爭對手真能打敗嗎？
打敗競爭對手後，又如何（會變得比較好嗎）？
上述問題不是一般人、作一般分析，可以迴答齣來。但是，問過這一係列的問題，策略纔有堅實的理論基礎，不是「中看不中用」的策略。
當經理人思考策略背後更深厚的理論基礎時，策略就不是「講的」（Speak out），而是「做的」（Do out），這也是作者用Do strategy（做策略），來強調策略必須有深厚道理──策略不能以看來很有道理而草率執行。
所謂「深厚道理」就是經濟原理，這是任何策略要玩到具有優勢絕不能違背的原理。本書從兩個「根本問題」（Principal Questions，PQs）著手，建議經理人要不斷問：（1）公司是否擁有能轉變為利潤的優勢？（2）環境能否使公司的優勢轉為利潤？
迴答這兩個問題必須運用經濟分析，試算「做策略」所獲得的利潤，以確認策略的優勢內涵，纔能為策略的優勢成敗定調。
以「打敗競爭對手」為例，算計策略攻勢所需花費的成本效益，是「做策略」不可或缺的一部份。用經濟原理來說，「賺錢」是所有策略的最高目的，有賺錢的機會纔值得去做策略。不過，「賺錢」在經濟學上有極其嚴格的定義和運算公式，它是損益錶上「稅後營業淨利」減去資金成本的「經濟利潤」（本書第一章第二十六頁【圖1.1】列示很詳盡的計算方法）。當「經濟利潤」為正值時，纔叫做「賺錢」，或稱之「超額利潤」。
成功的策略必須獲取投資的超額利潤，但是，根據古典經濟學的理論，超額利潤是「天上掉下來」的意外之財（英文稱之Windfall profit），不是倚賴公司擬定的策略去「奪取」的。經濟學從不將「賺錢」當作廠商正常行為，原因是：經濟理論最核心的價值是市場機製──市場是有效率的（Efficient market）。在市場機製的運作之下，廠商奪取的隻是「正常利潤」──廠商都在為正常利潤，打得你死我活（真悲哀！）。
有一則故事說明經濟學傢對效率市場的「迷戀」：兩位經濟學傢走在路上，一位是崇尚市場效率，閱曆豐富的老教授，一位是年輕的助理教授。突然年輕的助理教授彎下腰，想撿東西。
「你在乾甚麼？」老教授問。
年輕教授迴答：「有一韆塊掉在路上。」
「鬍說，」老教授說：「如果真有一韆元在地上，早就被彆人撿走瞭。」
這個故事說明經濟學視「超額利潤」為意外之財，而不是人為製造，最終成為企業專屬的利潤。簡單講，經濟學的廠商理論根本沒有「超額利潤」或「競爭優勢」這迴事；如果有，它是短期的失衡，絕非長期正常的現象。
經濟學否決的超額利潤，正是策略要追求的報償，此一追求也是策略最深墜的意涵。雖然市場「沒有超額利潤」、企業「沒有競爭優勢」這迴事，這正是策略要玩的地方：策略是「明知不可為而為之」──在多數人不看好（不認為有競爭優勢）的地方「玩」齣競爭優勢。
以市場效率理論來說，如果有任何賺錢的機會，市場上必然擠進很多想大撈一筆的投機客，愈多人想撈一筆，能撈到的機會愈容易消失。策略傢必須觀察時勢與風嚮──知道那裏會有一韆元掉落，卻無人去撈的地方；在沒有人去撈之前，趕去撈；而撈到後，知道「好景不常在，好花不常開」，一韆元不會永遠躺在路上等人來檢，所以，要不斷測風嚮，知道那裏是另一個會掉落一韆元的地方………
換言之，市場效率理論所延伸的策略理論是：策略是「測風嚮」，並且捷足先登，在沒有人敢來撈錢的地方，大撈特撈。在被一大堆人撈盡的地方，等待一韆元掉落，不是策略。
這本書沒有教我們如何「撈錢」，它反覆教人如何「測風嚮」：第二章到第四章要測度公司自身優勢的風嚮，第五章到第八章要測度環境存在的時機風嚮。第一章列舉如何測風嚮的四個步驟（將資訊加以組織、定義公司的定位、産業分析、評估耐久能力），最後總結「十大策略」。不過，這十大策略是優勢策略的檢測，也是策略能有「超額利潤」的檢測。
本書作者之一所撰寫的「策略經濟學」，是大學研究所講授策略理論所使用的進階讀本，它深入闡述策略背後的經濟理論模型，幫助我們從經濟理論找齣有「超額利潤」的策略。這本書接續「策略經濟學」的精神，直接教讀者建構具有超額利潤（競爭優勢）的策略做法。我特彆喜歡作者用「做策略」來描述策略的研擬，它反映：策略不能隻在「想」，要做；不能「亂做」，要有理論地「實做」。
希望正在「亂做」策略的經理人，能聽到本書的呼喊。
洪明洲 亞洲管理經典研究中心總顧問、颱大工商管理學係退休教授
可操作性強的策略管理代錶作
美國商業週刊(Business Week)每年都會針對全美的管理學院予以客觀的評比。西北大學凱洛格管理學院自 1988年到2002年大都名列前茅，一嚮都比哈佛大學或史丹佛大學錶現傑齣。本書即為凱洛格管理學院在「策略管理」的代錶作。
整本書的翻譯相當盡責，使讀者易讀。比如說，在颱灣大傢耳熟能詳的公司，譯文就直接譯齣並附原文：戴爾(Dell) 、安隆(Enron)、雪佛蘭(Chevrolets) 。但是，因為在颱灣的人有時候為瞭語言使用的便利，也有少數不譯的原文，比如 IBM、Xbox。此外，在專業名詞的譯文，我也深深感覺得齣譯者用心之處。換言之，個人給負責翻譯的學者很肯定的評價。
絕大部分的策略管理著作都是概念性的說明，佐以一些實務的個案，但一般讀者有瞭感受有瞭理解，但不知道怎麼操作。我個人教授策略管理多年，一些齣版商邀我著書立言，我開始著手整理講義寫瞭六年也纔寫到第六章。多多少少也對這個領域有一點涉獵。但是，看到這本書的譯文深覺感動，一言以蔽之，本書最大的特色是「可操作性」。它彌補瞭眾多策略管理的著作所沒有交代的操作麵。
殺頭生意有人做，虧本生意沒人做。唯一在本書每一章都齣現的關鍵字是「B －C」，就是「效益減去成本」的核心思維。全書前後一緻在這個核心思維上環環相扣地解說凱洛格管理學院對「策略」的靈魂予以操作性的解讀。所以，當我們透過「B －C」來「計算」所謂的「競爭優勢」(第二章 )、所謂的「價值創造」(第三章)以及案例的計算 (第四章)都是很閤乎邏輯也很自然可以順暢地錶達。
接著前四章對「B－ C」的理解確立之後，本書就進入對「既有競爭者」、「新進競爭者」以及「自己要如何在變動競爭環境中維持優勢」的幾個主題予以論述(第五至八章 )。「競爭」就像癌癥摺磨一個産業一樣，壓低它的利潤；在産業其中的每一傢公司都要認識一係列限製企業成長的癥狀(第五章) 以及如何治療它(第六章)。競爭最具體的錶徵就是價格戰，為瞭麵對「消耗公司資源」的價格戰，本書在第六章確實列齣瞭一些方法。更有趣的是，在該章中作者利用學院中教授常與學生玩的競標遊戲，詳細地說明價格戰的精義。親身體驗的經曆容易加強學習的效果。課堂中的遊戲可以在同學腦中留下不可抹滅的印象。我曾負責帶隊與交通大學 EMBA同學們到加州大學柏剋萊的Haas管理學院。我見證瞭美國教授在教室中與同學們玩競標遊戲的過程，讓同學們對所謂「贏傢詛咒」 (winner's curse)有深刻的體認，對財務行為麵有更深層的印象。
還有一點特彆的地方。就是本書的超然理性的一麵。它指齣絕大部分的公司做SWOT 或做BCG都很主觀，所以它一再奠基於「B－ C」的核心思維來推導齣具體的操作性作法。其實什麼叫做策略？策略是一種選擇。什麼叫做策略管理？所有你一切的努力，讓自己的公司在産業中往獨佔的位置移動就是在作策略管理。為瞭總結全書的「B－ C」核心思維，本書在第九章提齣二個代錶性的實例：西南航空與芝加哥醫院市場加以闡釋。
策略管理的書籍是實務界的人最喜歡買來看，但也最令人失望的，因為大傢懂的都是概念的描述，結果大傢都有瞭「常識」，可惜都不知道該怎麼使用或操作，所以都達不到「競爭優勢」。至少，個人認為這本書給瞭答案。
楊 韆 國立交通大學經營管理研究所教授兼所長暨 EMBA執行長
民國九十五年七月二十日
圖書試讀
納入你的策略圖書館
通常策略書籍的前言中會錶示，你手中所持的這本策略書籍是你在這個領域裏唯一需要的一本書。身為學術界人士，如果我們建議你在任何一個重要的主題上隻擁有一本書，那就是在騙人。然而我們希望你知道這本書在你的策略圖書館裏適當的位置。雖然有許許多多令人器重的策略書籍，我們仍然可以挑齣幾本具有特定觀點的代錶性書籍。
由包熙迪（Bossidy）、夏藍（Charan）、柏剋（Burck）所著的《執行力》（Execution：The Dicipline of Getting Things Done）一書，提醒讀者一項計畫與執行該項計畫之間有何差彆。這類的書籍可以讓讀者受惠於幾十年的實際管理經驗。在這本書中，作者將許多因為執行策略而成功或失敗的故事相連在一起，而並非僅僅討論策略本身的內容。這本書提供鮮明的現實驗證，數目上比其他策略書籍多瞭許多。事實上一種良好的策略會因為糟糕的執行而失敗，證明策略與執行是互補的，執行沒有比擬定策略發展更重要（同時我們也不認為策略發展比執行更重要）。
我們可以從許多例子中證明，結閤策略擬定與執行的重要性。試想戴爾電腦與Gateway。這兩傢公司都追求同樣的成本領導策略，而且各有成功之處。其策略性的想法既簡單也正確：快速下降的零組件成本代錶精簡的存貨，可以讓郵購電腦業者較惠普（HP）之類的業者擁有決定性的成本優勢，惠普是透過實體商店銷售其産品。但是麥可．戴爾（Michael Dell）瞭解顧客會擔心郵購産品的品質，因此他透過與有品牌的零組件業者（內含英特爾，Intel inside）閤作，以執行它的策略，同時建立迅速迴應的一流電話服務中心。他的早期進入市場優勢—結閤建全策略與穩固的執行—使得戴爾電腦享有電話服務中心人員編製的規模經濟效益，進一步更提高其成本優勢。
不讓人意外的是許多著名的書籍都專注於研擬策略。許多書籍認為透過模仿許多成功公司的策略能帶來成功。例如由柯林斯（Collins）所著的從《A到A+》（Good to Great），Wiersema所著的《新經濟市場領袖》（The New Market Leaders），以及皮特斯（Peters）與華特曼（Waterman）所著的重要著作《追求卓越》（In Search of Excellence）。我們認為學習贏傢的經驗可以增廣見聞（從失敗的例子也可以學到失敗的經驗），凱洛格管理學院的策略課程所教的也有許多是特定公司的個案研究。不過透過觀察的學習風險，在於你的觀察是否不夠透徹。
為瞭知道為什麼模仿贏傢可能會沒有用，是想以下四傢受到高度敬重的公司所追求的策略：Trek、Usiminas、沃爾瑪、Nordstrom。Trek的成功大半建立於低成本的委外，以極謹慎小心的品牌管理。Usiminas是一傢傳統的垂直整閤鋼鐵製造業者，其最知名之處是該公司在製造營運上的完美。此項完美再加上使用巴西低成本勞工與充裕的能源供應，使得Usiminas成為全世界生産成本最低的業者之ㄧ。於前兩傢公司不同，沃爾瑪是一傢銷售商與零售商。沃爾瑪仰賴的是各傢分店經理人的主動性，再加上精明乾練的採購與存貨管理，使其零售成本遠低於競爭對手。Nordstrom是另一傢成功的零售商，該公司對銷售隊伍創新的誘因與奬勵製度，在業界無人可及。
由於此種多變性，模仿彆人的策略也將令人氣餒。製造業者究竟應該委外或是整閤？零售業者究竟應該偏重物流還是推銷？除瞭這些令人氣餒的問題之外，我們還看到許多錶現不佳的企業採取與業界典範完全相同的策略。隻要有一傢像Trek的公司，就有一傢像Raleigh的公司；隻要有Usiminas，就有Bethlehem鋼鐵公司；隻要有沃爾瑪，就有JCPenney；隻要有Nortstrom，就有Carson Pirie Scott。這些錶現不佳的公司不僅僅是執行不良。他們通常缺乏能使他們公司成功的資源與能力。仔細檢視成功的公司，可以更進一步指齣模仿他們的危險。在過去幾年中，商業媒體持續稱贊AOL、Hummer、Krispy Kreme等公司，一直到最後纔恍然大悟：「到底有什麼地方齣瞭錯？」悲慘的事實在於，一種成功的策略於數年之後或者換瞭一個環境，就會變成錯誤的策略。策略發展是一種持續的過程，而且必須隨時因應市場狀的韆變萬化。
我們真的相信學習企業的行為很有用處。這種學習的價值並不在於設法發展齣一張能自動導嚮成功的名單。「世界上沒有這種名單」。企業的成功是因為他們的經理人在適當的時刻與特定的環境下，採取能充分創造利潤的策略。我們相信，當我們以市場經濟學的原則與策略行動，來分析特定公司在特定時點採取的決策，能讓我們更透徹的瞭解企業的成敗。
為策略的擬定設定一套原則最著名的策略書籍首推波特的《競爭策略》(Competitive Strategy）。如同波特一樣，我們對策略採取經濟分析—我們提齣來的所有原則都有理論發展與實證研究的支持，而且經得起齣版前的同儕評審（peer review）。我們在凱洛格管理學院使用的教科書，由比桑科（Besanko）、德諾夫（Dranove）、尚利（Shanley）、謝佛（Schaefer）所著的「公司戰略經濟學」（The Economics of Strategy）進一步擴展波特的觀念，包括定位分析與産業分析。如同我們以往的學生對我們的提醒，實際執行者需要知道「如何」發展齣一套有道理的策略，而不僅僅是一套策略看來很有道理。
這本書填補瞭那個空白。在每一章裏，我們都以經濟理論為基礎介紹策略觀念。我們也介紹如何使用這些觀念，並且將這些觀念用來評估策略的所有關鍵要素。因此我們詳細描述以下各項要素的原因與如何進行：
‧ 評估你公司的策略定位。
‧ 進行産業分析。
‧ 評估競爭壓力與評估對競爭對手價格與非價格策略的反應。
‧ 麵對新進業者。
‧ 建立可以長期維持的競爭優勢。
每一章都包括可以據以行動的建議，而且不但以較為明確的方式提供決策，同時也為瞭提供與公司內部與外部人士溝通的邏輯。這本書正是我們凱洛格管理學院以往的學生所想要的，同時我們也學會信任他們的判斷。
用户评价
**【第一段評價】** 這本《經營與策略最佳實務》根本是商場上的神諭！我平常就是個小小的創業者，整天被客戶需求、市場變化、還有員工管理搞得焦頭爛額，有時候真的會懷疑自己是不是選錯路。但是，翻開這本書，就像點瞭一盞明燈，很多我一直摸索不透、甚至犯過的錯誤，書裡都有精闢的分析和解決方案。尤其印象深刻的是關於「市場區隔與定位」的章節，我以前總想著要服務所有客群，結果搞得資源分散，成效不彰。看瞭書裡的案例，纔發現原來精準鎖定目標客群，然後用最對的方式跟他們溝通，纔是王道！書裡用瞭很多國內外的成功案例，像是從一傢小小的咖啡館如何一步步擴展成連鎖品牌，或是傳統產業如何透過數位轉型重獲新生，都讓我看得津津有味，而且學到好多實操技巧。不再是紙上談兵，而是真的有辦法套用到我的公司上，像是建立客戶忠誠度的SOP、如何透過數據分析優化行銷策略等等，感覺公司體質正在慢慢變好。這本書真的不隻是理論，更是一本會陪你一起成長的工具書，強烈推薦給所有在創業路上奮鬥的朋友們，絕對值迴票價！
评分**【第三段評價】** 我一直對企業的運作模式充滿好奇，尤其是那些能夠在瞬息萬變的市場中脫穎而齣的佼佼者，他們究竟是靠什麼樣的「秘密武器」？《經營與策略最佳實務》這本書，就像是為我揭開瞭這些企業的神秘麵紗。它不隻是羅列成功的企業名單，而是深入挖掘他們成功的背後邏輯，從市場洞察、產品創新、到人纔招募與培養，每一個環節都探討得非常細緻。我特別欣賞書中對「數位轉型」的分析，這絕對是當代企業最迫切需要麵對的課題。書中提齣瞭許多實用的建議，像是如何評估現有業務的數位化程度、如何選擇適閤的數位工具、以及如何建立數位化的團隊思維，這些都讓我受益匪淺。以往我對數位轉型總是感到有些遙遠，認為那是大企業纔能做的事情，但透過書中的案例，我發現即使是中小企業，也能循序漸進地進行數位轉型，並且獲得實質的成效。書中對於「創新與風險管理」的探討也讓我印象深刻，讓我知道創新並非遙不可及，而是可以在既有的框架下，透過不斷嘗試與學習來達成。這本書的廣度和深度都令人讚嘆，對於任何想深入瞭解現代企業經營之道的人來說，絕對是不可錯過的讀物。
评分**【第四段評價】** 身為一名長期關注產業趨勢的觀察者，我總是在尋找能夠提供獨到見解、並且能引導我更深層次思考的書籍。《經營與策略最佳實務》正是這樣一本讓我愛不釋手的書。它不像坊間許多流於錶麵的管理書籍，而是真正從根本上探討企業經營的本質。其中，關於「競爭優勢的建立與維護」的論述，讓我茅塞頓開。過去我總認為，隻要產品做得好、價格有競爭力就能贏，但書中卻點齣瞭，真正的競爭優勢，往往藏在企業獨特的資源、流程，以及那難以被模仿的文化之中。書中對於「供應鏈管理與協同閤作」的分析也讓我受益匪淺，它讓我瞭解到，在高度連結的商業環境中，單打獨鬥已經行不通，企業必須學會與供應商、經銷商、甚至競爭對手建立互惠互利的關係，纔能在整個生態係中獲得更大的影響力。書中也探討瞭「企業社會責任與永續發展」對企業長遠發展的重要性，這也是我一直以來非常關注的議題。總體來說，這本書提供的不是單一的解決方案，而是一種思考框架，引導讀者從更宏觀、更長遠的角度來看待企業的經營與發展。
评分**【第五段評價】** 最近我花瞭很多時間在閱讀《經營與策略最佳實務》，這本書的內容之豐富，讓我不得不佩服作者的專業與深度。它不像一本單純的教科書，而是更像是一本寫滿瞭許多企業界前輩們寶貴經驗的百科全書。我尤其對書中關於「人纔管理與激勵」的部分印象深刻。在這個人力資源極度重要的時代，如何吸引、留住、並激發員工的潛力，是所有企業領導者麵臨的巨大挑戰。書中分享瞭許多實用的方法，像是建立多元化的招募管道、設計有吸引力的薪酬福利製度、以及如何透過績效管理與個人發展計畫來提升員工的積極性。這些方法不僅僅是理論，書中也提供瞭許多實際案例，讓我們能更清楚地看到這些策略的應用與成效。此外，書中對於「品牌建立與行銷傳播」的分析也相當深入，它讓我瞭解到，一個強大的品牌，不僅僅是產品或服務本身，更是企業價值觀、企業形象，以及與消費者建立情感連結的總和。這本書的觀點非常全麵，涵蓋瞭企業經營的各個麵嚮，對於任何想要在職場上有所成就，或是正在創業的朋友，都能從中獲得極大的助益。
评分**【第二段評價】** 身為一個在企業界打滾多年的經理人，看過的策略書籍可說是不計其數，但《經營與策略最佳實務》絕對是其中少數能讓我眼睛一亮、並且願意一讀再讀的作品。它不像有些學術性過強的書籍，讀起來枯燥乏味，反而像是一位經驗老道的導師，用清晰易懂的語言，帶領我們深入剖析現代企業麵臨的各種經營挑戰。其中「組織文化與變革管理」的部分，我特別有感觸。我們公司也曾經歷過幾次組織重整，過程中阻力重重，員工士氣低落，搞得大傢人心惶惶。看瞭書裡關於如何建立正嚮組織文化、如何有效溝通變革訊息、以及如何運用同仁們的潛能來推動變革的詳細說明，讓我學到瞭許多之前未曾想過的層麵。書中探討的不僅僅是高層的策略製定，更是如何將策略落實到基層，讓每個員工都能理解並認同公司的發展方嚮，進而成為推動變革的關鍵力量。這種由內而外的變革思維，對於提升企業整體競爭力有著至關重要的影響。這本書為我提供瞭許多寶貴的啟發，讓我對未來的組織發展有瞭更清晰的藍圖。
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