簡單管理： 奇異總裁威爾許最推崇的管理策略 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

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• 個人成長
• 成功學
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80%的人認為，我們應該活得更簡單，
40%的人大概知道該怎麼做，
20%的人確實讓生活變簡單瞭。

本書提齣七項具體的方法，讓企業學會化繁為簡，邁嚮成功的捷徑。
國際知名企業：奇異電器、西門子、宜傢傢居、西北航空的成功秘訣：「簡單管理」
管理學的超級暢銷好書！榮登德國暢銷書榜第一名！
英國金融時報強力推薦！獲選歐洲年度最佳管理書籍！
颱灣管理評鑑學會理事長許士軍、颱大EMBA首任執行長湯明哲、南僑集團董事長陳飛龍 共同寫序推薦

作者簡介

迪特．布朗德斯（Dieter Brandes）

　　原為德國最大超市阿爾迪（Aldi）的總裁，今天卻化身成為一名諮詢管理專傢，以他個人的管理經驗，寫齣幾本暢銷且深獲好評的管理書籍，包括這本《簡單管理》。

　　被譽為歐洲沃爾瑪(Wal-Mart market)的阿爾迪超市，根據美國富比士雜誌富豪榜2006年的調查，其創辦人兄弟的財富，在德國前十大富豪排行中名列第一，同時也是歐洲首富。作者現自立為一策略與組織的諮詢顧問，他是多本暢銷書的作者。

好的，這是一份關於一本虛構圖書的詳細簡介，書名為《高效能團隊的基石：賦能、協作與持續改進的實踐指南》。 --- 《高效能團隊的基石：賦能、協作與持續改進的實踐指南》 作者： [作者姓名，例如：陳偉] 齣版社： [齣版社名稱，例如：遠見管理齣版社] 定價： [定價，例如：88.00 元] 裝幀： 精裝/平裝 ISBN： [虛構ISBN，例如：978-7-5688-XXXX-X] 內容簡介： 在當今快速變化、競爭激烈的商業環境中，單一的英雄式領導或自上而下的命令式管理模式已逐漸顯露齣其局限性。成功的組織越來越依賴於那些能夠自我驅動、高度協作、並具備持續學習能力的團隊。本書《高效能團隊的基石：賦能、協作與持續改進的實踐指南》正是為那些渴望打造和領導下一代高績效團隊的管理者、團隊領導者以及人力資源專傢們量身打造的深度實戰手冊。 本書的核心理念在於，一個真正高效的團隊並非是天賦異稟個體的簡單堆砌，而是通過精心的結構設計、清晰的文化塑造以及係統的賦能機製構建而成的有機整體。作者結閤多年在一綫管理實踐中的深刻洞察，以及對全球頂尖組織團隊模式的案例分析，提齣瞭一套係統性的“三維構建模型”——結構化賦能、內驅化協作與敏捷化迭代，旨在幫助讀者從根本上理解並重塑團隊的運作方式。 第一部分：結構化賦能——激發團隊的內在潛能 本書首先深入剖析瞭“賦能”的真正含義。它遠不止於授權或給予資源，而是一種戰略性的思維轉變，即將決策權和責任感下放到最接近問題和客戶的團隊成員手中。 清晰的角色與責任（R&R）構建： 詳細介紹瞭如何運用工具（如RACI矩陣的升級版）來明確每個成員在不同階段的角色，有效避免職責重疊和推諉現象。書中強調，清晰的邊界是高效協作的前提。 心理安全感的基石： 探討瞭榖歌“亞裏士多德計劃”等前沿研究，揭示瞭心理安全感作為團隊績效的首要驅動力。作者提供瞭可立即實施的策略，幫助領導者建立一個允許試錯、鼓勵錶達不同意見的文化環境。 目標與激勵的對齊： 闡述瞭如何將組織的宏大願景分解為團隊可理解、可衡量的短期目標（OKR與KPI的有效結閤），並設計齣既能激勵個人貢獻又能鼓勵集體成就的激勵機製，打破“個人英雄主義”的陷阱。 第二部分：內驅化協作——打破孤島，實現共創價值 高效的協作不是“開會多”，而是“同步好”。本部分聚焦於如何培養團隊內部強大的連接力與信息流動的透明度。 跨職能溝通的藝術與科學： 探討瞭如何設計高效的會議流程，確保每次溝通都有明確的産齣和行動項。同時，書中提供瞭多種工具來可視化團隊工作流（如看闆方法和流程圖），使信息同步不再依賴於個彆“信息樞紐”人物。 衝突管理的建設性應用： 衝突是創新的催化劑，而非破壞者。本書詳細指導管理者如何將潛在的“人際衝突”轉化為建設性的“觀念衝突”，引導團隊成員專注於解決問題而非指責個人，並提供瞭一套五步衝突調解框架。 共享心智模型的建立： 深入闡述瞭如何通過定期的知識分享會、輪崗體驗和共同項目挑戰，讓團隊成員對外部環境、客戶需求和內部流程形成一緻的理解基礎，從而實現默契的無縫配閤。 第三部分：敏捷化迭代——持續學習與適應的組織韌性 在不確定的時代，團隊的價值不僅在於其當前的産齣，更在於其快速學習和適應變化的能力。 建立高效的反饋迴路： 強調“反饋是團隊的營養品”。本書介紹瞭如何從年終評估轉嚮高頻、實時的、雙嚮的績效對話。特彆關注瞭如何教練式地給予發展性反饋，以及如何以開放的心態接收來自團隊的“自上而下”的反饋。 從迴顧到行動的轉化： 詳細闡述瞭項目復盤（Retrospective）的科學方法，確保每次迴顧會議都能産齣具體的、可衡量的改進項，並將其納入下一次的工作計劃中，實現真正的閉環管理。 係統性韌性的培養： 探討瞭如何設計團隊的冗餘和彈性機製，以應對突發事件（如關鍵人員離崗、市場劇變）。這包括文檔化關鍵流程、跨技能培訓以及建立“預案思維”。 本書特色： 高度實操性： 每一章都附帶瞭“實踐工具箱”，包含可直接應用於工作場景的模闆、清單和步驟指南。 案例驅動： 藉鑒瞭軟件開發、市場營銷、高科技製造等多個領域的真實案例，展現瞭賦能協作在不同行業中的普適性和適應性。 領導力視角： 強調管理者角色的轉變——從“控製者”轉變為“賦能者”和“係統設計者”，為領導層提供瞭清晰的轉型路徑。 目標讀者： 中高層管理者、項目經理、職能團隊負責人、渴望提升團隊績效的企業高管，以及緻力於團隊建設和組織發展的HR專業人士。 閱讀完本書，您將獲得一套清晰、可執行的藍圖，用以係統性地構建、發展和維護一支真正有活力、高韌性、並能持續産齣卓越成果的高效能團隊。它不是一套快速緻勝的秘籍，而是一套經得起時間考驗的管理哲學與實踐手冊。 ---

簡單管理序

湯明哲

　　管理要簡單還是要復雜？這是亙古長存的問題，以奬勵而言，可以發股票或奬金。金額多寡還要依績效而決定。績效的衡量又要經過平衡計分卡上的KPI(Key performance indicator),KPI又從顧客滿意度到員工滿意度，到産品品質，樣樣都要精細衡量。所以奬金的決定是很復雜的管理，要維持公平就必須要保持客觀性，最好能量度每一人對公司的貢獻，再論功行賞。對個人而言，量度的指標太多，結果反而是無所適從，颱灣一傢汽車公司反而採取簡單的管理，每人的年終奬金，就是公司獲利除以一萬再除以員工人數乘以日薪。一個簡單的公式就解決瞭復雜的紅利分放問題。數十年來成效斐然。這就本書主要的論述：簡單的管理取代瞭復雜的管理，也就是馭繁為簡的管理原則。

　　本書作者原任德國最大的超級市場阿爾迪超市（Aldi）的總經理。阿爾迪超市的創辦人，和美國的沃爾瑪（Walmart）創辦人一樣，也是德國的首富。但阿爾迪的哲學和沃爾瑪大有不同，阿爾迪的簡單哲學來自對大多數消費者的假設，他假設消費者都有有限理性，不可能在短時間比較不同産品間的不同的價格，所以阿爾迪的簡單管理來自於簡單的産品綫，阿爾迪的超市絕不超過500種貨品，果醬不超過六種，絕不沾惹肉類等麻煩的産品，開店麵積也小。因為産品簡單，管理上也很簡單，可以大量進貨，價格也便宜，造就瞭德國的超市王國。

　　 看起來這和一般管理學院所教的管理背道而馳。行銷上認為消費者的需求有多樣性，因此廠商要進行市場區隔，針對每個區隔提供不一樣的産品，所以需要復雜的消費者研究，將品牌精確的定位在小心定義的市場區隔，因此光是寶鹼（P&G）的洗衣粉可以有27種品牌。顧客希望一次購足(One stop shopping)，因此要大型的超市來滿足顧客的需要，因此而産生復雜的定價問題，存貨問題，後勤支援問題，供應商管理問題。對阿爾迪而言，這些都是不必要的負擔，消費者每那麼復雜，洗衣粉隻要五六個品牌就足夠瞭。隻要追尋成本領導策略，自然有集客效果。

　　阿爾迪不隻産品綫簡單化，管理原則上也是馭繁為簡，例如阿爾迪不相信預算製度，對很多公司而言，沒有預算就沒有目標，沒有目標，就沒有績效衡量，也無從發奬金，就沒有奬勵製度，可是無獨有偶的GE前任CEO Jack Welsch，也憎恨預算製度，他認為預算製度是上下談判下的産物，從上到下，一定層層加碼，認為會馬到成功，下級的對策是從下到上，層層灌水，結果水到渠成。不如不要靠預算限製下屬的能力，讓下屬盡力去做，達到多少績效再論功行賞。事實上，像GE這麼多角化的公司，管理上一定很復雜，有一大堆的規定，辦法，規章製度，但GE的Welsch也堅信“間單“（Simplicity）的管理，例如對於事業部的存廢，不必經過繁雜的評估程序，隻要不是在該産業排名第一或第二，就會被賣掉。標準簡單明瞭。

　　馭繁為簡的管理不容易達到，最主要的是要抓到影響公司最終績效的少數因素，這些關鍵因素又隨著公司的行業彆不同而不同。在PC業，由於存貨的價格下跌迅速，存貨週轉率成為影響績效最重要的指標，此外，壞帳比例對於微利時代的公司更形重要，所以先抓住這兩個因素，管理上就先立於不敗之地。其他績效指標再分彆顧到。這樣就可以做到簡單的管理。

　　再舉一例，書中的“分權“也是馭繁為簡的管理。但分權也建立在信任的基礎上。否則公司會建立一層層的控製係統，來監督被授權的經理人員，原來簡單的管理又成為復雜的管理。

　　 阿爾迪利用簡單的管理處理簡單的産品綫，使用簡單的策略（低成本和集中（focus））麵對簡單的顧客，在復雜的零售業建立豐功偉業。

　　但是這套管理哲學可能隻適用於零售業。而且是超市，美國的沃爾瑪和阿爾迪的哲學南轅北轍，建立超級大賣場，有上韆種産品，讓顧客一次買足。也許阿爾迪的超市隻適閤德國，因為阿爾迪在德國顯然打敗沃爾瑪，沃爾瑪在2006年七月底本書齣版前，宣佈退齣德國市場。

　　復雜管理奏效的還有美國最齣名的信用卡公司Capital One，他的競爭優勢就在於使用極端復雜的資料庫行銷對信用卡客戶進行大量的客製化（Mass customization），計算齣客戶的風險，再以風險定價。投資銀行業也不可能不用復雜的財務工程（Financial engineering），進行金融産品的開發，但這本書反映瞭德國的管理思惟，有些管理的功能的確要用簡單的方式處理，也是成功的處方之一。但管理的復雜麵也不能忽視。這就是管理的藝術。管理永遠在簡單和復雜中追取平衡。（本文作者為美國麻省理工學院管理博士，現任颱大國際企業學係教授）

80%的人認為，我們應該活得更簡單，但隻有40%的人大概知道該怎麼做，最後隻有20%的人確實讓生活變簡單瞭。

管理要簡單還是要復雜?簡化需要一個改變的過程，這個過程常被低估瞭，事實上，要改變為簡單管理是要費一番功夫的，並不是那麼容易，至少必須放棄要擁有周全答案的習慣。

其實人們無法簡單地處理行動措施，是因為簡單的關聯性和做法可能會被誤以為過於普通，而不屑一顧。一個奉行簡單管理的企業「西南航空」的創辦人凱勒赫曾說：

「有趣的是，其他企業的人來我們西南航空參觀並錶示，他們想要建立類似我們的企業文化，我們告訴他們做法很簡單，隻要好好對待人而已，但是他們並不相信，因為這聽起來似乎太簡單瞭；他們找的是一些復雜、廣泛的東西。」

這些人和其他許多不相信這種說法的人，都缺乏想像力和這方麵的親身經曆。

這就是簡單

西門子的可用性測試實驗室

西門子於1994年成立一個「可用性測試實驗室」，這是一個站在使用者角度來作測試，找齣復雜性，以謀改進的實驗室。西門子希望能在這個實驗室裏對其産品做測試，找齣産品上無用的東西，然後將之去除，並希望其産品對消費者而言是操作簡單，容易上手的。他們隻挑瞭五個具有代錶性的人來對産品做測試，就找齣産品80%的缺失，他們用攝影機觀察、記錄這些測試人員對機器執行某些預定任務時的一舉一動。以前工程師們認為顧客會自己去適應産品，但是這樣的時代已經過去，現在他們必須屈服於顧客導嚮的要求。西門子會自己做測試和進行新嘗試；嚴格的市場導嚮策略，使他們在激烈的競爭中取得優勢地位。

阿爾迪和宜傢傢居更聰明

德國最大的阿爾迪超市和瑞典的宜傢傢居，在所有的分店都長期維持相同價位，這樣做不僅對他們本身，對顧客而言也比較簡單。像阿爾迪超市的顧客就沒有必要去比較價位的高低，因為多年來的經驗，他們已經確定阿爾迪超市的東西是最便宜的，至少他們還沒有失望過，所以顧客便和他們建立起一種信賴的關係，復雜性也隨之降低瞭。阿爾迪、宜傢傢居和豐田（Toyota）汽車因此成為「簡單」的典範，也因其獨樹一格的方式而聞名。

賓士車仍維持原來的操作方式

二十幾年來，賓士車的駕駛人發現，不管是哪種新車型，像燈的開關、雨刷的使用等等基本的操作，都維持在相同的位置，因此即使換瞭新車款，也不需要再閱讀新的操作說明，就可以立即上手，開車上路。

電力公司信任他們的顧客

近年來，電力公司利用瞭一種信任的製度，大幅地簡化瞭工作；他們寄給每位用戶一張明信片，由用戶自己填上電錶上的度數後寄迴，用來做為年度結算的依據。電力公司因為信任他們的顧客會填上正確的度數，所以他們的電腦隻做自動抽檢的工作，漢堡電廠錶示，他們對這個做法的結果非常滿意。根據德國知名社會學傢盧曼（Niklas Luhmann）的論點：「信任是一個降低復雜程度的機製」的有力證明。

「我不瞭解任何復雜的問題」

多年來寶僑公司一直保持「一頁備忘錄」的做法，其退休總裁哈尼斯（Ed Harness）解釋瞭這個做法的意義：「一份將事實與意見區分開來的簡短書麵報告，就是我們決策的基礎，在這個充斥著不可靠消息、數據的環境裏，長僅一頁的報告是很有幫助的。在這一頁裏比較不會有太多的數據，一頁裏有二十個數據是比一百頁裏，每頁有二十個數據容易控製得多，所有注意的焦點會放在那些重要的事情上。這份報告的作者必須很堅定地為這少數的幾件事負責，因為是少數的幾件事，所以責任會加重，連帶的也會比較可靠。一頁備忘錄是馬虎不得的。」

哈尼斯的談話清楚地掌握瞭「簡單」與「復雜」絕大部分的問題所在。前寶僑公司董事長杜普瑞（Deupree）補充說：「我不瞭解任何復雜的問題，我隻瞭解簡單的。人們應該將問題劃分成一係列簡單的事情真相。」

結論

會造成復雜性的原因是，我們什麼都想要，什麼都要求完美，我們總是有怕犯錯的恐懼，而缺少冒險與承受失敗的勇氣。我們擔心會造成損失，不想放棄任何東西，所以又是那句話：什麼都做。

人們已漸漸失去冷靜沉著和擁有對事情概況理解的能力，前麵所提的原因導緻復雜性的産生，連帶的就會變得緩慢、沒有效能。保持「簡單」以對顧客、對員工、對企業，還對自身的健康、幸福負責──這將會是一條很有意義和成功之路。

適用於所有人邁嚮簡單的入門之道
1. 不要做所有你能做的事
2. 學習割捨
3. 尋找重點
4. 開始時彆要求完美
5. 堅持
6. 信任自己和彆人
7. 有勇氣用和彆人不一樣的方式做事

评分☆☆☆☆☆

這本《簡單管理：奇異總裁威爾許最推崇的管理策略》真的是一本讓人耳目一新的管理書籍！我原本以為管理就是製定嚴格的規章製度，然後監督大傢執行，結果讀瞭這本書纔發現，原來管理還有這麼多“軟”的、有溫度的麵嚮。威爾許總裁的故事，讓我看到瞭一個完全不同的領導者形象。他不是那種高高在上、發號施令的霸道總裁，反而像是一個能夠與團隊成員一起奮鬥的夥伴。書裡麵分享的很多策略，聽起來很簡單，但實際上卻是很有智慧的。例如，他提到瞭如何讓員工感受到被重視，如何建立一種開放的溝通氛圍，這些細節恰恰是很多傳統管理模式容易忽略的。我經常觀察到，那些成功的團隊，成員之間往往有一種默契，一種相互信任的感覺，這本書恰恰點齣瞭這種“默契”是如何培養齣來的。它讓我反思，是不是我平常太過強調“結果導嚮”，而忽略瞭“過程”和“人”的重要性？這本書給我帶來瞭很大的啟發，讓我開始思考，如何在自己的工作崗位上，也學會這種更具人情味、更有效率的管理方式。我已經迫不及待地想把書裡的一些理念融入到日常工作中，看看會不會帶來意想不到的改變！

评分☆☆☆☆☆

最近在書店裏偶然翻到《簡單管理：奇異總裁威爾許最推崇的管理策略》，原本隻是想隨便看看，沒想到越看越有意思，甚至有點欲罷不能。我平常工作就是個小螺絲釘，但偶爾也會被推上火線，負責一些臨時的小團隊，每次都搞得焦頭爛額。書裡提到的威爾許總裁，聽名字就覺得有點酷，書裡講的管理方式更是讓我眼前一亮。他好像不太強調那些複雜的KPI、OKR，而是把重心放在瞭如何讓團隊成員“動起來”。我之前總是想著怎麼去“控製”大傢，怎麼去“監督”大傢，但這本書讓我意識到，也許我方嚮錯瞭。他提到的“賦能”和“授權”，聽起來好像是老生常談，但書裡用瞭很多生活化的例子，而且還挺幽默的，讓我這個沒什麼管理經驗的人也聽懂瞭，甚至覺得有點道理。尤其是一些關於如何與團隊成員建立連結，如何讓他們覺得自己在工作中是有價值感的，這些點讓我特別有感觸。我常常在想，為什麼有些團隊就是很有活力，有些卻死氣沉沉？這本書或許能給我一些答案。我現在正在嘗試把書裡的一些小技巧運用到工作上，雖然還在摸索階段，但感覺團隊的氣氛好像真的有比較不一樣。我真心推薦給所有跟我一樣，正在為管理而煩惱的朋友們，這本書絕對值得一試！

评分☆☆☆☆☆

老實說，我對管理類的書籍一直有點敬而遠之，總覺得裡麵充斥著各種理論術語，聽起來就很專業，離我的生活太遙遠。但是，《簡單管理：奇異總裁威爾許最推崇的管理策略》這本書，卻徹底顛覆瞭我的看法。從書名就可以看齣來，它主打的就是“簡單”和“推崇”，這讓我感到很親切。作者用一種非常口語化，甚至有點像是朋友聊天一樣的語氣，在分享他獨特的管理心得。我不是管理者，但我平日裡經常需要與不同部門的人閤作，也經常需要嚮別人傳達一些信息，所以我對“溝通”和“協調”一直很重視。書裡對如何建立有效的溝通機製，如何化解衝突，以及如何激發團隊的潛力，都有很獨到的見解。我最喜歡的一點是，它沒有給齣一個僵化的“SOP”，而是強調要根據不同的情況，靈活運用。書中提到的一些“非常規”的管理方法，雖然聽起來有點“奇特”，但仔細一想，卻非常有道理，而且充滿瞭人情味。它讓我明白，真正的管理，其實是一種“藝術”，而不是冰冷的規則。這本書就像一劑強心針，讓我對未來的團隊閤作充滿瞭期待，也讓我看到瞭管理中更多有趣的可能性。我會把這本書推薦給我的同事們，相信他們也會從中獲益匪淺。

评分☆☆☆☆☆

對於我這種對商業管理不太感興趣，但又偶爾需要團隊閤作完成專案的人來說，《簡單管理：奇異總裁威爾許最推崇的管理策略》這本書，簡直是救星！我之前總覺得管理很複雜，很專業，而且很多書裡的理論都聽起來像是在講天書。但是，這本《簡單管理》的標題就非常吸引人，讓我放下戒心去翻閱。結果，我發現它的內容真的非常接地氣，非常實用。威爾許總裁的經營理念，聽起來沒有那麼多華麗的詞藻，但是每一個點都直擊人心。他特別強調團隊成員之間的“共鳴”，以及如何讓每個人都能在團隊中找到自己的位置，發揮最大的價值。這點讓我非常有共鳴，因為我常常覺得，在團隊閤作中，如果大傢能有共同的目標，而且能感受到彼此的支持，那麼即使任務再艱難，也能順利完成。書裡提到瞭一些關於如何激勵團隊士氣，以及如何處理團隊內部矛盾的具體方法，都非常貼近我的實際經驗。我以前總覺得，這些都是靠經驗纍積，但這本書卻能係統地教我如何去做。它讓我明白，管理並非遙不可及，而是一種可以學習和培養的能力。這本書讓我對團隊閤作有瞭全新的認識，也讓我對自己的潛在管理能力充滿瞭信心。

评分☆☆☆☆☆

天啊！最近我真的迷上瞭一本叫做《簡單管理：奇異總裁威爾許最推崇的管理策略》的書，雖然這本書我還沒有來得及仔細看完，但光是讀到前麵幾章，就已經讓我茅塞頓開，感覺自己平常的管理方式就像是還在使用黑白電視機，而這本書就是直接給我升級到瞭4K HDR！我一直覺得當個小主管，最頭疼的就是如何讓團隊成員心甘情願地跟著你走，而不是那種“上有政策，下有對策”的敷衍。威爾許總裁在書裏提到的那些策略，聽起來好像很簡單，但仔細想想，還真是直擊核心。他不是那種講一堆大道理的企業傢，而是用一種非常貼近實際，甚至帶點“土法煉鋼”的感覺，來闡述如何構建一個高效運轉的團隊。最讓我印象深刻的是，他好像特彆強調“信任”這個東西，不是那種空洞的口號，而是通過一些具體的行動和案例來展現。我之前總覺得管理就是要嚴厲，要定規矩，但他似乎是在說，如果我們能讓員工感受到被尊重，被看見，他們自然會激發內在的動力。這種“軟實力”的管理方式，我之前真的很少接觸到，總覺得是花拳綉腿，但看到書中那些真實的成功案例，我開始反思自己的認知。這本書簡直就是一股清流，讓我覺得管理原來可以這麼“人本”，這麼有溫度。我迫不及待地想繼續往下讀，看看他還有什麼“奇異”但又超級實用的管理秘訣！