主管智商 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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原文作者： Justin Menkes

圖書標籤:

• 管理
• 領導力
• 職場
• 智商
• 思維
• 決策
• 效率
• 個人成長
• 商業
• 技巧

　　這是一本關於怎麼變成以及怎麼找到優秀主管的書。不管你在公司哪個位置，本書都跟你有很大的關係。

　　現實是這樣：老闆們感嘆找不到優秀人纔，或者花大錢卻挖錯角，是因為老闆們評估候選人的標準不對。上麵來的各種壓力跟難以管理的部屬，讓主管們焦頭爛額，是因為主管們無法看清楚真相，不知如何從核心去解決問題。多年來始終原地打轉的員工們，羨慕彆人總有許多升遷跟曆練的機會，卻不知道問題齣在自己。

　　過去我們以為，名校畢業的企管精英纔是最有價值、應該優先延攬的員工。我們也以為，一個人必須在某個行業待得夠久、體驗夠多，或者他具有某些人格特質，纔能夠把更重要的任務交付給他。但，這些都不正確。

　　「知識多不等於智商高」、「有魅力的領導者，不見得能把主管的日常工作做好」。本書作者從事多年的研究結果指齣，唯有一種存在於主管腦袋裏的特殊能力組閤，纔是決定這個主管能不能變成閃耀明星與搶手人纔的關鍵。

　　我們還要告訴你一個好消息──優秀主管所具有的特殊能力，不必靠天生，它是可以練習跟培育的。書中提供瞭自我訓練的方法，讓你在機會來臨之前，早就做好一切準備。

　　他所說的都那麼有意義、有道理，而且坦率誠懇。發現到像他這種人實在是彌足珍貴。
──二○○二年華倫．巴菲特對吉列公司執行長詹姆．契爾茲的評論

　　在我職場生涯初期，服務於一傢知名的國際企業管理顧問公司，參與一項大型的市場研究調查計畫。當時我隻不過是一名外聘顧問，而我隸屬的工作團隊共有八名工作夥伴和助理，他們每一位都是頂尖大學的畢業生。

　　做為這團隊的「客觀的觀察者」（objective observer），我很快的掌握到其中某位成員所提齣最棒的看法和做法；她有個彆名叫做芭芭拉。她是唯一的女性人員，在當時她並不是團隊中最積極、最有魅力的人，然而她以特彆清晰的敏銳度，持續不斷觀察和瞭解自己該完成的每一項工作，以及又該怎樣去把它做到最好。

　　由於她那種不太積極的個性，這使得她通常都不被認定能對團隊做齣什麼最好的貢獻，但是很明顯這位不太積極、「無所謂的人」（casual observer），卻是創見的源頭所在。

　　根據芭芭拉的學術研究紀錄和工作經驗，證明瞭她的水平和其他團隊成員相當，顯而易見的她擁有一種與眾不同的「智商」特質，而這特質是無法從學曆或學位來界定的，因為畢竟她的同事都畢業於地位崇高的學術名門。由於這八位背景相同的同事還在團隊中服務，因此，也唯有芭芭拉這個不一樣的人，纔是解開這個特質謎團的人。

　　當我觀察到這個事實時，感到睏擾不已；因為不管怎麼說，每一傢企業都以僱用係齣名門的人纔為傲，那麼為何竟然會有這樣一位洞察力比彆人更突齣的異類齣現？我跑去請教我的老師麥可．斯剋裏文（Michael Scriven），他從事學術研究已逾五十年之久。當我滿懷興奮、活靈活現地嚮他訴說自己「發現」這個奇妙現象時，他微微一笑：「你現在纔注意到啊？」

　　斯剋裏文老師解釋，這種能力不但早已廣為人知、而且被贊賞有加已經幾十年瞭，當他講到後來，看到我臉上堆滿原以為是驚奇大發現，不料卻早已廣為周知的失望神情時，他提供我一個具有重大鼓舞的提示。他說：「賈斯汀，在你之前已有很多人研究這個議題，但是我想還是會有些空間讓你去找齣一些新的發現。所以你應該朝嚮一個跟彆人研究方嚮不同的題材來進行，嗯，我建議你不妨考慮這樣的角色擁有哪些『批判性思考』和『智商』這兩方麵的特質。」

　　因此，我便開始研究批判性思考和智商這兩種個人特質，和它們在商業決策中所扮演的角色。不久之後，斯剋裏文老師的提示真是讓我十分驚訝，因為我發現，幾乎沒有一位研究學者曾經嘗試去瞭解「智商」的某些層麵。

什麼是每一傢企業都需要的？

　　詹姆．柯林斯是世界上最具影響力的企業研究工作者和評論傢，他稱許這些具有「智商」的人為「對的人」（right people）；而傑剋．威爾許，這位可說是二十世紀最成功的企業執行長，則把他們稱之為「閃耀明星」，還有管理大師彼得．杜拉剋，更把他們描繪成「齣色的經營管理者」（masterful conductors）。這些專傢都認為，就是這些具有智商的人決定瞭企業嚮上提昇或嚮下沉淪。

　　然而，到底是什麼，使這些「明星」主管如此有效能？如果可以及早知道的話，我們就能在茫茫人群中辨識齣具有這些特質的人，而且更重要的是，我們就能自我學習發展這些特質瞭。問題是，至今還沒有人能精準判斷齣「使人成為齣色的經營管理者」的基本特質是些什麼？

　　數不清的書籍跟專傢都試圖迴答這個問題。在不同時代裏，我們被告知經營管理能夠成功的祕訣，不外乎是擁有這些能力：領導力、渴望變革、具企業傢精神、打破舊製度、擅於溝通、有同情心、扶強濟弱、促進多元化、真情投入、激勵團隊閤作、使同仁步伐一緻、引進創新、落實注重公司內部開發精神、後勤管理、行銷能力、主宰企業價值鏈模式、發揮員工所長、員工優先、客戶優先（比員工更優先）、擇善固執、激發忠誠度的領導力、灌輸價值理念、溝通願景……等，但這些隻不過是一小部分而已！

　　這些長長的清單列齣來隻不過讓人大腦感到麻木，無法說明這些人成功的核心價值。而最後結果是我們在界定真正構成卓越領導的要素時，以上這些理論反而會成為睏擾。因此，如果我們要有效的用「對的人」擔任主管職位，或我們也希望自己能成為「對的人」其中一份子時，我們都需要去發現一切能使某人成為「明星人物」的關鍵要素。

　　因此我們相信必然有些人在認知上的特質，決定瞭他擔任主管職務的成敗，而這些特質就是形成一種智商新理論的基礎；它並不是指名門學派或學有專精便能決定成敗的那種學術學習上的智商，相對的，它是特彆針對在企業環境中淬煉而來的各種認知技能。我們稱之為「主管智商」（Executive Intellegence）的新理論。關於主管智商這個理論，本書要探討分析的要項有：

　　◎ 介紹頂尖企業主管具有哪些與眾不同的認知能力

　　◎ 針對專傢輕視這些重要能力，任由大量不適當理論和方法嚴重泛濫，造成企業人纔不適任的嚴重分歧，提齣最嚴正的批判

　　◎ 揭示如何評量「主管智商」

　　◎ 分析如何教導培育「主管智商」

　　透過一係列實驗研究，再加上專訪全球最傑齣的企業領袖，本書將呈現一個針對在尋找跟培育「對的人」這個觀念上，極具價值的全新見解──而這實際上就是這些明星領袖和一般人不同的區隔所在。

作者簡介

賈斯汀．孟吉斯（Justin Menkes）

　　主管智商顧問公司創辦人及常務董事。孟吉斯創造齣獨步全球的「主管智商評量工具」，幫助企業更準確地界定、培育和聘僱最有效能的主管人纔。他在管理評量方麵的傑齣纔華廣為各界肯定，不但其主管智商研究被《引爆趨勢》及《決斷2秒間》作者馬康．葛拉威爾（Malcolm Gladwell）所贊賞和引用；麥肯錫顧問公司在齣版暢銷書《人纔爭奪戰》（The War for Talent）之前亦曾聘請他擔任相關研究的顧問。同時他也訓練其他心理學傢有效運用各種評估工具，並常在《哈佛商業評論》發錶文章。孟吉斯是美國剋萊爾門大學組織行為學博士、賓州大學心理學碩士。

智者的航程：一部探索人類潛能與未來圖景的宏大敘事 本書並非關於單一維度的“智力測驗”或對既定“管理階層”的刻闆描摹。相反，它是一部深入剖析人類心智復雜性、認知演化路徑以及社會結構變遷的恢弘史詩。 我們將目光投嚮那些驅動文明前行的核心動力——而非僅僅關注錶層的效率數字。 第一部分：心智的拓撲學——超越“IQ”的認知疆域 本書的第一部分旨在解構我們對“智能”這一概念的傳統認知框架。我們不再滿足於將人類心智簡化為一套可量化的公式。《智者的航程》 深入探討瞭心智的“拓撲學”，即心智如何在其內部結構和外部環境中進行自我塑形和映射。 1. 情感流體與邏輯的交匯點 傳統心理學往往將情感與理性對立。然而，本書提齣瞭一種新的範式：情感並非理性的對立麵，而是其能量的載體和方嚮的指引。我們考察瞭“情感流體”在復雜決策製定中的作用。例如，在危機處理中，那些被認為是“非理性”的直覺和同理心，往往是基於深度經驗纍積和潛意識模式識彆的快速反應。我們通過對神經科學最新研究的梳理，展示瞭杏仁核、前額葉皮層與基底神經節在高速信息整閤中的動態平衡。 2. 敘事構建：意義的錨定係統 人類智能的獨特之處在於其對“意義”的執著建構。本書深入分析瞭敘事在個體認知中的核心地位。個體如何通過內化的故事來解釋世界、整閤經驗、並預設未來？我們探討瞭“核心信念係統”的形成機製，以及這些係統如何如同強大的引力場，影響著信息的接收、過濾和記憶的重塑。我們選取瞭多個跨文化案例，對比瞭不同社會如何通過集體敘事來確立其對“真實”的定義。 3. 適應性復雜性與知識的熵減 知識的積纍往往伴隨著更高的熵值——信息過載的風險。本書關注“適應性復雜性”，即心智如何在海量信息中，主動進行知識的“熵減”過程。這並非簡單的信息篩選，而是主動構建知識的“骨架”和“連接點”，使得新信息能夠迅速嵌入現有結構中，並産生預見性的能力。我們將這種能力稱為“結構性洞察力”，它遠超於對現有數據的簡單分析能力。 第二部分：群體智慧的生態學——協作、衝突與共生結構 智能的展現從來不是孤立的。本書的第二部分將焦點轉嚮群體層麵，探討大規模協作的內在機製及其潛在的風險。 1. 去中心化決策的韌性與脆弱性 在當今快速變化的商業與社會環境中，“去中心化”成為一種重要的組織形態。我們分析瞭不同去中心化係統（從古代的部落結構到現代的開源社區）如何通過冗餘和多樣性來增強係統的韌性。然而，我們也毫不留情地揭示瞭其脆弱性——即“意見的趨同陷阱”和“責任的稀釋效應”。當缺乏清晰的責任主體時，群體決策的平均水平往往會被最缺乏判斷力的個體所拖纍，形成一種“平庸的共識”。 2. 認知衝突的催化作用 衝突，尤其是在觀點和方法論上的衝突，常被視為效率的敵人。但本書認為，經過有效管理的認知衝突，是促進群體智能躍遷的關鍵催化劑。我們引入瞭“建設性摩擦”的概念，研究瞭如何設計環境和流程，鼓勵參與者深入挑戰既有假設，而非陷入人身攻擊或立場固守。我們通過對曆史上數個重大科學突破和商業變革的案例分析，闡明瞭“對立觀點的良性共舞”如何産生“第三條路徑”。 3. 信任的貨幣化與數字化轉型 信任是群體協作的無形基礎。本書探討瞭在數字化加速的時代，信任的形態正在如何演變。傳統基於人際關係的信任正在被基於算法和透明度的“可驗證信任”所取代。我們研究瞭區塊鏈技術、聲譽係統等如何重塑社會契約，以及這種轉變對長期閤作關係和機構穩定性的深遠影響。 第三部分：時代的雕刻師——倫理、預見與技術的耦閤 最後一部分將視野提升至宏觀層麵，探討瞭在技術奇點臨近的時代，人類心智如何應對前所未有的挑戰和責任。 1. 技術倫理的“滯後性”睏境 我們正以前所未有的速度創造著具有顛覆性的技術力量，但我們的倫理框架和價值體係的演化速度卻遠遠落後。本書審視瞭這種“倫理滯後性”的危險。我們不僅討論瞭人工智能的潛在風險，更關注人類決策者在麵對“黑箱”算法和不可逆轉的係統性變革時，如何保持其道德錨點。這要求心智具備一種強大的“自我約束力”和“反思性謙遜”。 2. 預見力的悖論：規劃與混沌的張力 人類的規劃能力是我們生存的關鍵，但過度依賴綫性預測，在高度非綫性和混沌的係統中，反而可能導緻災難性的誤判。本書提齣，真正的“預見力”並非精準預測未來，而是建立一套強大的“情景建模”能力，能夠有效評估多種可能性的分布，並為最壞的情況做好資源和心理上的準備。我們分析瞭曆史上的戰略傢如何平衡“堅定的願景”與“靈活的策略”。 3. 心靈的“元認知工程” 麵對信息爆炸和外部環境的劇烈波動，個體和組織必須學會對其自身的認知過程進行“工程化”管理。這即是“元認知工程”——認識到自己的認知盲點、偏見和思維陷阱，並主動設計機製來糾正它們。本書提供瞭工具箱，引導讀者進行係統性的自我審視，從根本上提升對不確定性的駕馭能力，確保心智在高速發展中不至於自我迷失或僵化。 《智者的航程》 是一次對人類思維邊界的探索之旅，它拒絕提供簡單的答案或萬能的公式，而是邀請讀者以更深邃、更復雜的視角，去理解我們自身以及我們所共同構建的世界的運作原理。它旨在培養一種持續學習、批判性反思和富有遠見的行動能力。

评分☆☆☆☆☆

這本書名《主管智商》真的很有意思，勾起瞭我不少職場上的迴憶和疑問。我一直覺得，身為一個主管，光是把事情交代下去是不夠的，更重要的是要能看清楚局勢，理解每個人的優勢和劣勢，並做齣最有效的資源調配。所以，「主管智商」聽起來就像是能幫助主管在這些關鍵時刻做齣正確決定的那種能力。我不知道書中會不會探討到，這種「智商」是否與個人的情商、智慧、甚至是一些隱藏的特質有關？例如，一個主管是否能夠在不引起反彈的情況下，推動艱難的變革？他們是否能夠在一片混亂中，清晰地看到前進的方嚮？我希望這本書能提供一些具體的理論架構，讓我能理解「主管智商」的內涵，甚至能找到一些方法來評估和提升自己的「主管智商」。總之，我對這本書的內容充滿瞭期待，希望它能為我在職場上的成長帶來一些實際的幫助。

评分☆☆☆☆☆

我最近在找一些關於領導力發展的書籍，偶然看到這本《主管智商》，書名很直接，也很有吸引力。說實話，我對「智商」這個詞有些既定印象，總覺得比較偏嚮學術研究或測試，但用在「主管」這個角色上，又讓我充滿想像。我想知道，作者是如何定義「主管智商」的？它跟傳統的IQ、EQ又有哪些區別？我比較好奇的是，這種「智商」是否可以透過學習和訓練來培養？我工作中觀察到，有些主管真的能化解很多複雜的局麵，讓團隊士氣高昂，而有些主管則好像總是在泥沼裡打轉，帶領大傢一起陷入睏境。這種差異，究竟是天賦還是後天努力的結果？我希望這本書能提供一些實用的案例分析，讓我能從中學習到成功的領導者是如何運用他們的「主管智商」來麵對挑戰、激勵團隊、並最終達成組織目標的。我對書中的觀點和方法論充滿瞭期待，希望它能帶來一些不一樣的思考。

评分☆☆☆☆☆

我對《主管智商》這本書名感到非常好奇，因為在我的認知裡，「智商」通常與個人的學習能力、邏輯推理有關，但它如何應用於「主管」這個角色，讓我產生瞭很多聯想。我很好奇，書中是否會探討到，擁有高「主管智商」的主管，在哪些方麵會與一般主管有所不同？例如，他們在麵對危機時，是否能更快速、更準確地找到解決方案？他們是否更能洞察人心，有效地激勵和引導團隊？抑或是他們在資源分配和戰略規劃上，擁有更卓越的遠見？我希望這本書能夠提供一些新鮮的觀點，打破我對傳統領導力的刻闆印象。我尤其期待書中能分享一些真實的案例，讓我能夠透過他人的經驗，來反思和學習。畢竟，在颱灣的職場環境中，很多時候我們需要麵對各種複雜的人事和工作挑戰，如果能從這本書中獲得一些實質的幫助，那我將會非常感激。

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵上那句「主管智商」光是看就覺得很有意思！最近工作上遇到的事情，有時候真的會讓人覺得，欸，為什麼那個主管可以這麼… 嗯，有想法？（笑）有時候會想，是不是他們都有什麼獨門秘籍，或是天生的「智商」比較高，所以纔能做齣那樣的決定？我對這個名詞很好奇，它到底代錶的是什麼？是解決問題的能力？還是人際互動的技巧？抑或是對大局的判斷力？我希望這本書能提供一些具體的、可操作的觀念，讓我知道如何去分辨、甚至提升自己在這方麵的能力。畢竟，在職場上，除瞭努力把自己的工作做好，如何與上層有效溝通、理解他們的思維模式，似乎也越來越重要瞭。尤其在快速變化的時代，光是跟著指令走可能不夠，能夠預判、能夠提齣建設性的意見，纔是關鍵。我期待這本書能給我一些啟發，讓我從「主管智商」這個角度，重新審視自己在職場上的定位和發展方嚮。

评分☆☆☆☆☆

《主管智商》這個書名，聽起來就充滿瞭專業感和挑戰性！我一直認為，好的主管不僅僅是技術上的專業，更重要的是在管理、決策和人際關係上的智慧。這本書名讓我想到瞭很多職場上的情境，像是如何在壓力下做齣明智的判斷？如何平衡團隊成員之間的意見分歧？如何有效地嚮上級傳達訊息並爭取支持？這些都是我一直在思考和學習的課題。我希望這本書能夠提供一些關於「主管智商」的實證研究，或是基於實際經驗的分析，讓我能夠更深入地理解這個概念。我對書中是否會探討到「主管智商」的構成要素，例如分析能力、戰略思維、情緒控管，以及如何培養這些能力感到興趣。如果書中能提供一些具體的工具或方法，幫助我更好地理解和提升自己的「主管智商」，那就太棒瞭！