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蒐羅85個國際知名企業個案與臺商國際化案例，兼具國際與本土觀點。
　　透過經典個案學習實務應用，引導學子思考，加強全方位決策能力。

　　「國際企業管理」是企業經營者在面對國際化及全球化時的重要基礎。
　　本書內容以85個國內外短型個案為主軸，內容簡明易懂。各章皆附問題研討，引領讀者能夠深度思考與討論，並說明如何應用企管理論，以達到理論、實務、應用齊備的目標；啟發讀者思考，且學習從不同觀點、角度及公司狀況作分析及判斷，提升問題解決能力。
 

作者簡介

戴國良

　　現職
　　世新大學傳播管理研究所專任副教授暨管理學院兼任副教授
　　企業界經營管理諮詢顧問

　　學歷
　　國立臺灣大學商學研究所企管博士
　　國立臺灣大學商學研究所企管碩士
　　國立政治大學企管學士

　　國家考試
　　民國74年高考企管人員及格
　　民國71年普考財務行政人員及格

　　經歷
　　曾任職民間「策略規劃」及「行銷企劃」部門副總經理、策略長、首席顧問等16年實務資歷

　　著作
　　圖解定價管理
　　圖解通路管理
　　圖解顧客關係管理
　　圖解行銷學
　　圖解領導學
　　圖解彼得杜拉克．管理的智慧
　　圖解策略管理
　　圖解流通業經營學
　　圖解服務業經營學
　　圖解整合行銷傳播
　　圖解管理學
　　圖解企劃案撰寫
　　圖解人力資源管理
　　圖解品牌學
　　圖解企業管理(MBA學)
　　圖解財務管理
　　圖解第一品牌行銷祕訣
　　圖解式成功撰寫行銷企劃案
　　圖解顧客滿意經營學
　　企業管理：實務個案分析
　　國際企業管理：實務個案分析
　　行銷管理：實務個案分析
　　觀光行銷學
　　數位行銷
　　定價管理
　　產品管理
　　促銷管理－實戰與本土案例
　　品牌行銷與管理
　　國際行銷管理：實務個案分析
 

作者序
重要前言：關於「實務個案教學」的進行步驟、要點說明及學習目的總論述
個案1　唐吉訶德：日本最大連鎖折扣店，市值破1兆日圓
個案2　70歲高絲營運回春，登上日本化妝品獲利王
個案3　無印良品連年成長
個案4　雅詩蘭黛回春引擎：併購年輕小品牌
個案5　迪士尼電影娛樂公司的不敗魔法
個案6　中國格力：全球第一大空調品牌
個案7　成本先生翻轉夏普
個案8　日本明治不拚營收，只拚暢銷品，將獲利擺第一
個案9　Sony的感動哲學：高品質最動人
個案10　GU：低價、時尚成為日本優衣庫下一個成功品牌
個案11　貢茶：三個接地氣戰略，讓韓國人愛死臺灣味
個案12　Levi’s：鎖定女性，設計好穿的牛仔褲，Levi’s業績谷底爬升
個案13　平價、時尚茶飲料Arizona，如何20年不漲價、持續獲利？
個案14　臺灣花王行銷成功祕訣
個案15　魔法王國：東京迪士尼樂園好業績的祕密
個案16　日本BIG Camera家電資訊大賣場贏的成長戰略
個案17　COSMOS藥妝店：從點到面，稱霸日本九州地區性市場
個案18　捷安特自行車名揚全球
個案19　大潤發大陸事業成功的故事
個案20　喬山拚全球最大健身品牌
個案21　 美利達自行車與美國通路品牌廠商合夥策略，使獲利10倍增
個案22　 統一企業「小茗同學」，讓統一賺贏霸主康師傅
個案23　TT面膜，鐵粉口碑行銷力量驚人
個案24　日本大金冷氣：靠2項武器，黏住龍頭寶座
個案25　 日本馬自達汽車：抱定「不變則死」，自谷底翻身學
個案26　美國UA運動品牌在大中華區的布局
個案27　丹麥樂高公司如何從虧損87億轉型到大賺340億！
個案28　丹麥樂高公司創新解密
個案29　日本永旺超市陷入苦戰，日本最大零售王國拉警報
個案30　日本成城石井超市，擺脫通縮的模範生
個案31　迪士尼頂級服務祕訣：把員工當顧客
個案32　無印良品：聚焦10%的熱賣學
個案33　P&G：傾聽妳的心，當女人的另一個好朋友
個案34　法國Longchamp精品，在中國成長率贏過LV
個案35　PRADA股價重跌，全球精品業寒冬來了
個案36　中國華為公司擊敗美國蘋果公司的關鍵解密
個案37　中國海爾家電公司：全球最創新的公司
個案38　數位擊垮百年老店，美國柯達公司聲請破產
個案39　豐田世紀追夢，稱霸世界的四個試煉
個案40　P&G 顧客承諾，永遠信守
個案41　挑戰雙 B，豐田打造終極武器
個案42　現代汽車扭轉形象，韓國產業中興之祖
個案43　研發委外，P&G 成長終極密碼
個案44　爭霸世界第一，豐田展開陣仗
個案45　企業帝國百年不衰啟示錄
個案46　P&G 日本二次挫敗，勝利方程式改弦易轍
個案47　旭硝子液晶玻璃基板逆境求生，挑戰世界第一
個案48　Gucci（古馳）營運績效復活的五大策略
個案49　荷蘭飛利浦：讓設計貼近在地消費者心理
個案50　全球最大名牌精品集團LVMH併購風雲
個案51　挑戰世界第一，日本大金空調三度反攻美國
個案52　COACH品牌再生，設計風格擄獲年輕女性
個案53　HSBC（匯豐）立志成為全球地方銀行
個案54　快速與意志力的展現，三星電子追求再成長
個案55　堅定的執行力，LG 從家電稱雄IT產業
個案56　建構強化現場力，日本麥當勞突圍出擊
個案57　松下公司全球化的四大試煉
個案58　ZARA 玩時尚，跟時間賽跑
個案59　亞洲二萬店，日本FamilyMart追夢
個案60　勵精圖治13年，佐川急便爭霸亞洲
個案61　高恩回籠雷諾，改革基因深植日產
個案62　揭開 GE 世界最強的祕密
個案63　韓國樂天全球策略目光精準
個案64　頂級尊榮精品寶格麗異軍突起
個案65　理光（RICOH）打破成熟產業，邁向國際型企業
個案66　麗池卡爾登頂級飯店服務冠全球
個案67　世界精銳人才，集中在東京的三菱商事
個案68　品質、技術與品牌升級：施華洛世奇風華再現
個案69　無印良品（MUJI）復活的一千天戰爭
個案70　荷商飛利浦的轉型勝機
個案71　韓國三星的人才經營
個案72　資生堂行銷中國成功之道
個案73　 日本UNIQLO（優衣庫）平價服飾成功經營祕訣與柳井正社長的經營理念
個案74　世界最強Baby企業：嬌聯永保成長經營之道
個案75　嬌生永續成長的經營戰略
個案76　H&M：全球第三大服飾公司成功的經營祕訣
個案77　Panasonic GP3計畫
個案78　日本麥當勞業績回春行銷術
個案79　鋼鐵般意志：全球第二大鋼廠新日本製鐵
個案80　三菱商事持續成長的策略
個案81　思科（CISCO）持續成長的三大戰略
個案82　麒麟啤酒企業轉型與多角化策略
個案83　三菱電機聚焦策略奏功
個案84　世界最強：伊勢丹百貨的經營祕訣
個案85　日本麥當勞高成長經營祕訣
總結語
參考資料

唐吉訶德：日本最大連鎖折扣店，市值破1兆日圓
 
以自創極度低價便宜作為招牌的日本折扣商店唐吉訶德，是許多臺灣旅客赴日本的熱門景點之一。走進店裡，隨處可見的手寫POP廣告促銷看板，深夜不打烊的24小時營業，以及商品從地板堆到天花板，看似雜亂無章的陳列，都是打破日本零售業規範的成長祕方。
 
一、市值破1兆日圓
 
去年初開始，唐吉訶德的股價，就從4,400日圓漲到6,000日圓，漲幅超過36%，遠超過連鎖超市集團AEON的9%及日本7-11母公司伊藤洋華堂的8%，今年1月，唐吉訶德的市值首度突破1兆日圓（約2,700億台幣）。現在的唐吉訶德，不再只是街角的藥妝、雜貨店，而是不按理出牌，大舉跨足生鮮超市、家電產業的新生活百貨連鎖店。去年七月到十二月，唐吉訶德的半年營收達4,600億日圓，較前年同期成長11%，營業利益為292億日圓，再創歷史新高！
 
二、走跟別人不一樣的路
 
為了在日本零售業龍頭中殺出重圍，創辦人安田隆夫也將商店名稱改為西班牙小說家塞萬提斯塑造的悲劇英雄「唐吉訶德」（Don-Quijote），提醒自己不管多辛苦，都絕對不能跟連鎖商店龍頭們走一樣的路。創辦人認為， 唐吉訶德的概念在於便利（Co n v e n i e n c e）、折扣（Discount）、娛樂（Amusement），合起來就成了特有的CVDA哲學。
 
為此，他開始培訓員工，從陳列做起。為了把零食、衛生紙、甚至LV、COACH名牌包、家電用品等4萬種品項納入，濃縮為「不好看、不好拿、不好買」的三不主義，讓顧客在極度壓縮的空間裡，達成尋寶的樂趣，也拉長顧客購物的時間。24小時營業的便利、折扣商品的低價，加上應有盡有的樂趣，讓唐吉訶德成為日本及海外旅客挖寶的必經之地。去年七月，唐吉訶德推出50吋4K電視，售價僅5.4萬日圓，上市不到一週，首批3,000臺就搶購一空。
 
三、權力下放，回歸現場
 
「Mega唐吉訶德」是去年買下綜合超市「長崎屋」之後，改變策略的全新品牌。在這些Mega店面，不僅空間寬敞舒適，更增加生鮮、熟食、當地名產等特點，拓展全新市場定位。現在唐吉訶德集團不僅在日本設有超過400間分店，也將據點開進新加坡、泰國等東南亞地區。

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