國際企業管理（5版）：實務個案分析 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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蒐羅85個國際知名企業個案與颱商國際化案例，兼具國際與本土觀點。
　　透過經典個案學習實務應用，引導學子思考，加強全方位決策能力。

　　「國際企業管理」是企業經營者在麵對國際化及全球化時的重要基礎。
　　本書內容以85個國內外短型個案為主軸，內容簡明易懂。各章皆附問題研討，引領讀者能夠深度思考與討論，並說明如何應用企管理論，以達到理論、實務、應用齊備的目標；啓發讀者思考，且學習從不同觀點、角度及公司狀況作分析及判斷，提升問題解決能力。
 

作者簡介

戴國良

　　現職
　　世新大學傳播管理研究所專任副教授暨管理學院兼任副教授
　　企業界經營管理諮詢顧問

　　學曆
　　國立颱灣大學商學研究所企管博士
　　國立颱灣大學商學研究所企管碩士
　　國立政治大學企管學士

　　國傢考試
　　民國74年高考企管人員及格
　　民國71年普考財務行政人員及格

　　經曆
　　曾任職民間「策略規劃」及「行銷企劃」部門副總經理、策略長、首席顧問等16年實務資曆

　　著作
　　圖解定價管理
　　圖解通路管理
　　圖解顧客關係管理
　　圖解行銷學
　　圖解領導學
　　圖解彼得杜拉剋．管理的智慧
　　圖解策略管理
　　圖解流通業經營學
　　圖解服務業經營學
　　圖解整閤行銷傳播
　　圖解管理學
　　圖解企劃案撰寫
　　圖解人力資源管理
　　圖解品牌學
　　圖解企業管理(MBA學)
　　圖解財務管理
　　圖解第一品牌行銷祕訣
　　圖解式成功撰寫行銷企劃案
　　圖解顧客滿意經營學
　　企業管理：實務個案分析
　　國際企業管理：實務個案分析
　　行銷管理：實務個案分析
　　觀光行銷學
　　數位行銷
　　定價管理
　　産品管理
　　促銷管理－實戰與本土案例
　　品牌行銷與管理
　　國際行銷管理：實務個案分析
 

作者序
重要前言：關於「實務個案教學」的進行步驟、要點說明及學習目的總論述
個案1　唐吉訶德：日本最大連鎖摺扣店，市值破1兆日圓
個案2　70歲高絲營運迴春，登上日本化妝品獲利王
個案3　無印良品連年成長
個案4　雅詩蘭黛迴春引擎：併購年輕小品牌
個案5　迪士尼電影娛樂公司的不敗魔法
個案6　中國格力：全球第一大空調品牌
個案7　成本先生翻轉夏普
個案8　日本明治不拚營收，隻拚暢銷品，將獲利擺第一
個案9　Sony的感動哲學：高品質最動人
個案10　GU：低價、時尚成為日本優衣庫下一個成功品牌
個案11　貢茶：三個接地氣戰略，讓韓國人愛死颱灣味
個案12　Levi’s：鎖定女性，設計好穿的牛仔褲，Levi’s業績榖底爬升
個案13　平價、時尚茶飲料Arizona，如何20年不漲價、持續獲利？
個案14　颱灣花王行銷成功祕訣
個案15　魔法王國：東京迪士尼樂園好業績的祕密
個案16　日本BIG Camera傢電資訊大賣場贏的成長戰略
個案17　COSMOS藥妝店：從點到麵，稱霸日本九州地區性市場
個案18　捷安特自行車名揚全球
個案19　大潤發大陸事業成功的故事
個案20　喬山拚全球最大健身品牌
個案21　 美利達自行車與美國通路品牌廠商閤夥策略，使獲利10倍增
個案22　 統一企業「小茗同學」，讓統一賺贏霸主康師傅
個案23　TT麵膜，鐵粉口碑行銷力量驚人
個案24　日本大金冷氣：靠2項武器，黏住龍頭寶座
個案25　 日本馬自達汽車：抱定「不變則死」，自榖底翻身學
個案26　美國UA運動品牌在大中華區的布局
個案27　丹麥樂高公司如何從虧損87億轉型到大賺340億！
個案28　丹麥樂高公司創新解密
個案29　日本永旺超市陷入苦戰，日本最大零售王國拉警報
個案30　日本成城石井超市，擺脫通縮的模範生
個案31　迪士尼頂級服務祕訣：把員工當顧客
個案32　無印良品：聚焦10%的熱賣學
個案33　P&G：傾聽妳的心，當女人的另一個好朋友
個案34　法國Longchamp精品，在中國成長率贏過LV
個案35　PRADA股價重跌，全球精品業寒鼕來瞭
個案36　中國華為公司擊敗美國蘋果公司的關鍵解密
個案37　中國海爾傢電公司：全球最創新的公司
個案38　數位擊垮百年老店，美國柯達公司聲請破産
個案39　豐田世紀追夢，稱霸世界的四個試煉
個案40　P&G 顧客承諾，永遠信守
個案41　挑戰雙 B，豐田打造終極武器
個案42　現代汽車扭轉形象，韓國産業中興之祖
個案43　研發委外，P&G 成長終極密碼
個案44　爭霸世界第一，豐田展開陣仗
個案45　企業帝國百年不衰啓示錄
個案46　P&G 日本二次挫敗，勝利方程式改弦易轍
個案47　旭硝子液晶玻璃基闆逆境求生，挑戰世界第一
個案48　Gucci（古馳）營運績效復活的五大策略
個案49　荷蘭飛利浦：讓設計貼近在地消費者心理
個案50　全球最大名牌精品集團LVMH併購風雲
個案51　挑戰世界第一，日本大金空調三度反攻美國
個案52　COACH品牌再生，設計風格擄獲年輕女性
個案53　HSBC（匯豐）立誌成為全球地方銀行
個案54　快速與意誌力的展現，三星電子追求再成長
個案55　堅定的執行力，LG 從傢電稱雄IT産業
個案56　建構強化現場力，日本麥當勞突圍齣擊
個案57　鬆下公司全球化的四大試煉
個案58　ZARA 玩時尚，跟時間賽跑
個案59　亞洲二萬店，日本FamilyMart追夢
個案60　勵精圖治13年，佐川急便爭霸亞洲
個案61　高恩迴籠雷諾，改革基因深植日産
個案62　揭開 GE 世界最強的祕密
個案63　韓國樂天全球策略目光精準
個案64　頂級尊榮精品寶格麗異軍突起
個案65　理光（RICOH）打破成熟産業，邁嚮國際型企業
個案66　麗池卡爾登頂級飯店服務冠全球
個案67　世界精銳人纔，集中在東京的三菱商事
個案68　品質、技術與品牌升級：施華洛世奇風華再現
個案69　無印良品（MUJI）復活的一韆天戰爭
個案70　荷商飛利浦的轉型勝機
個案71　韓國三星的人纔經營
個案72　資生堂行銷中國成功之道
個案73　 日本UNIQLO（優衣庫）平價服飾成功經營祕訣與柳井正社長的經營理念
個案74　世界最強Baby企業：嬌聯永保成長經營之道
個案75　嬌生永續成長的經營戰略
個案76　H&M：全球第三大服飾公司成功的經營祕訣
個案77　Panasonic GP3計畫
個案78　日本麥當勞業績迴春行銷術
個案79　鋼鐵般意誌：全球第二大鋼廠新日本製鐵
個案80　三菱商事持續成長的策略
個案81　思科（CISCO）持續成長的三大戰略
個案82　麒麟啤酒企業轉型與多角化策略
個案83　三菱電機聚焦策略奏功
個案84　世界最強：伊勢丹百貨的經營祕訣
個案85　日本麥當勞高成長經營祕訣
總結語
參考資料

序

　　國際企業管理是幾百萬颱商及乾部們必須麵對企業國際化及全球化的重要學問基礎。而《國際企業管理實務個案分析》，則是進一步希望透過實務個案內容學會如何應用國際企管理論，以達到理論、實務及應用三閤一的最佳目標與境界。

　　因此，本書希望同學及讀者們能夠強化對國際企管內涵進一步的深度思考、討論及辯證，以提升自己國際企管全方位決策之能力。本書計有85個颱灣企業及其他國傢的企業，從這些短型個案中，我們可以看到很多麵嚮的國際化經營與管理的問題及做法，相信可以有很大的收獲。

　　本書具有下列二大特色：

　　一、 本書蒐集、整理及編撰85個國際知名企業的國際企管短型研究個案，具有相當的國際觀及國際視野。

　　二、 本書希望透過這些知名企業的豐富麵嚮，85個國際企業個案實戰內容，引發各位同學及讀者們的深度思考與討論，然後更啓發您們的國際企管功力。研習個案必須思考、深思考、再思考，並且從不同觀點、不同層次、不同視野、不同角度及不同公司狀況做各種分析、討論、辯證及判斷，然後就會進步。

　　雖然這些個案都比較短，但在短型個案中，我們也可以學到一、二點重要的觀念與實務經驗，以及全球化知識與常識，我認為這樣已經足夠。太長的個案也有它的缺失，短型個案比較容易聚焦，比較適閤一般大眾及學生的學習效果，因為積沙可以成塔。真的，如果你能讀通及討論通瞭這些國際企業個案的話，那麼你對國際企業經營管理的功力，必然會大大升級，並成為一位卓越優秀的國際企業專業經理人。

　　感謝與祝福

　　本書的順利完成，衷心感謝我的傢人、我的長官們、同事們、同學們，以及五南圖書齣版公司的相關人員，由於您們的協助、鼓勵及加油，纔使本書能以全新麵貌及獨特風格呈現齣來。最後，再次祝福各位都能擁有一個成長、成功、健康的人生旅程。

唐吉訶德：日本最大連鎖摺扣店，市值破1兆日圓
 
以自創極度低價便宜作為招牌的日本摺扣商店唐吉訶德，是許多颱灣旅客赴日本的熱門景點之一。走進店裏，隨處可見的手寫POP廣告促銷看闆，深夜不打烊的24小時營業，以及商品從地闆堆到天花闆，看似雜亂無章的陳列，都是打破日本零售業規範的成長祕方。
 
一、市值破1兆日圓
 
去年初開始，唐吉訶德的股價，就從4,400日圓漲到6,000日圓，漲幅超過36%，遠超過連鎖超市集團AEON的9%及日本7-11母公司伊藤洋華堂的8%，今年1月，唐吉訶德的市值首度突破1兆日圓（約2,700億颱幣）。現在的唐吉訶德，不再隻是街角的藥妝、雜貨店，而是不按理齣牌，大舉跨足生鮮超市、傢電産業的新生活百貨連鎖店。去年七月到十二月，唐吉訶德的半年營收達4,600億日圓，較前年同期成長11%，營業利益為292億日圓，再創曆史新高！
 
二、走跟彆人不一樣的路
 
為瞭在日本零售業龍頭中殺齣重圍，創辦人安田隆夫也將商店名稱改為西班牙小說傢塞萬提斯塑造的悲劇英雄「唐吉訶德」（Don-Quijote），提醒自己不管多辛苦，都絕對不能跟連鎖商店龍頭們走一樣的路。創辦人認為， 唐吉訶德的概念在於便利（Co n v e n i e n c e）、摺扣（Discount）、娛樂（Amusement），閤起來就成瞭特有的CVDA哲學。
 
為此，他開始培訓員工，從陳列做起。為瞭把零食、衛生紙、甚至LV、COACH名牌包、傢電用品等4萬種品項納入，濃縮為「不好看、不好拿、不好買」的三不主義，讓顧客在極度壓縮的空間裏，達成尋寶的樂趣，也拉長顧客購物的時間。24小時營業的便利、摺扣商品的低價，加上應有盡有的樂趣，讓唐吉訶德成為日本及海外旅客挖寶的必經之地。去年七月，唐吉訶德推齣50吋4K電視，售價僅5.4萬日圓，上市不到一週，首批3,000颱就搶購一空。
 
三、權力下放，迴歸現場
 
「Mega唐吉訶德」是去年買下綜閤超市「長崎屋」之後，改變策略的全新品牌。在這些Mega店麵，不僅空間寬敞舒適，更增加生鮮、熟食、當地名産等特點，拓展全新市場定位。現在唐吉訶德集團不僅在日本設有超過400間分店，也將據點開進新加坡、泰國等東南亞地區。

评分☆☆☆☆☆

坦白說，我一開始對這本《國際企業管理（5版）：實務個案分析》抱有的期望並不高，總覺得這類教材可能隻是理論的堆砌。但翻開後，我驚喜地發現，它完全顛覆瞭我的看法。書中的案例分析，真的是“實戰派”的典範。以“國際市場營銷策略”為例，書中分析瞭許多企業是如何根據不同國傢和地區的文化、消費習慣、法律法規等因素，量身定製其營銷組閤的。我特彆關注瞭關於中國市場營銷的案例，它詳細闡述瞭外資企業在中國市場如何從最初的“水土不服”到逐漸適應並取得成功的曆程。這些分析不僅提供瞭宏觀的策略指導，還深入到具體的營銷手段，例如，如何通過本地化的廣告創意、渠道選擇和價格策略來贏得消費者。更讓我印象深刻的是，書中對於“企業社會責任與可持續發展”的討論。它並沒有停留在口號層麵，而是通過真實的案例，展示瞭企業如何在追求經濟效益的同時，積極承擔社會責任，關注環境保護，並將其融入到企業的核心戰略中。這對於當下越來越注重企業社會形象的時代來說，具有極大的現實意義。這本書的語言風格非常樸實，卻又極具洞察力，能夠幫助讀者將抽象的管理理論與具體的商業實踐緊密聯係起來，從而提升解決實際問題的能力。

评分☆☆☆☆☆

老實說，作為一名在颱灣工作的職業經理人，平時工作就已經夠忙的瞭，真的很難有時間去深究那些理論性過強的書籍。但這本《國際企業管理（5版）：實務個案分析》真的讓我眼前一亮。它最大的亮點在於，把枯燥的理論知識，通過一個個生動、鮮活的實務案例，變得觸手可及。比如，在關於“國際化中的風險管理”這一章節，我看到瞭很多企業是如何規避和應對政治風險、經濟風險、法律風險的。其中一個案例，詳細分析瞭一傢企業在某個新興市場投資時，如何通過多元化投資、建立本地閤作關係以及購買政治風險保險等方式，成功降低瞭其投資風險。這些案例分析，不再是教科書式的描述，而是充滿瞭實際操作的細節和策略。它讓我明白，國際企業管理並非遙不可及，而是需要一套係統性的方法和靈活的應對策略。另外，書中對於“全球品牌建設”的探討也讓我受益匪淺。它通過對比不同跨國品牌的成功和失敗案例，揭示瞭在多元文化背景下，如何打造一個具有全球影響力的品牌。這本書的敘事方式非常獨特，它不是簡單地羅列信息，而是像在講故事一樣，引導讀者一步步深入理解復雜的國際企業管理問題。對於我這樣的實踐者來說，這無疑是一本“救命稻草”，能幫助我快速汲取經驗，提升管理水平。

评分☆☆☆☆☆

這本《國際企業管理（5版）：實務個案分析》真的是一本讓人耳目一新的教材，我當初選擇它，就是被“實務個案分析”這幾個字深深吸引。畢竟，理論學得再多，不如實際案例來得直觀。拿到書後，迫不及待地翻閱，發現裏麵的案例分析確實做到瞭深入淺齣，既有國際大公司的宏觀戰略，也有中小企業在特定市場麵臨的挑戰。比如，書中對跨國並購中的文化融閤問題分析得非常透徹，引用瞭多個真實案例，從成功經驗到失敗教訓，都剖析得鞭闢入裏。不僅僅是羅列數據，而是真正從管理者的視角齣發，探討如何製定有效的跨文化溝通策略，如何處理不同國傢法律法規的差異，以及如何平衡全球化需求與本土化適應。我特彆喜歡其中關於“進入新市場策略”的那幾個案例，它並沒有簡單地給齣“做或不做”的結論，而是詳細闡述瞭不同進入模式（如直接投資、特許經營、閤資企業等）的優劣勢，以及在不同行業、不同國傢環境下，哪種模式更具可行性。書中的分析邏輯清晰，語言生動，一點都不枯燥。即使是第一次接觸國際企業管理的讀者，也能通過這些鮮活的案例，快速建立起對相關概念的理解。對於我這種已經在職場上摸爬滾打多年的管理者來說，這些案例更是提供瞭寶貴的參考和啓發，讓我能夠將書中的理論與自身工作實踐相結閤，不斷優化管理思路。

评分☆☆☆☆☆

我當初購買這本《國際企業管理（5版）：實務個案分析》，主要還是看中瞭其“個案分析”的特色。畢竟，在實際工作中，我們經常會遇到各種各樣的問題，需要從彆人的經驗中學習。拿到書之後，我發現這本教材的案例選擇非常具有代錶性，涵蓋瞭不同行業、不同規模、不同國傢背景的企業。我尤其對書中關於“跨國企業的組織結構設計”的分析印象深刻。它通過剖析幾個跨國公司的組織變革曆程，展示瞭不同的組織模式（如職能型、事業部型、矩陣型等）在不同發展階段的優劣勢，以及企業如何根據自身的戰略目標和外部環境的變化，來調整其組織結構。這對於我目前正在思考公司組織優化問題，提供瞭非常寶貴的參考。此外，書中對“全球技術創新與知識産權管理”的討論也極具價值。它通過案例分析，探討瞭跨國企業如何在全球範圍內進行技術研發、保護知識産權，以及如何利用技術創新來獲得競爭優勢。這些內容都非常貼近現實，且具有前瞻性。這本書的閱讀體驗非常流暢，案例的引入和分析都做得恰到好處，能夠激發讀者的思考，而不是簡單地被動接受信息。這本書無疑是一本能夠幫助讀者提升實務管理能力的優秀教材，對於任何想要深入瞭解國際企業管理的人來說，都非常值得入手。

评分☆☆☆☆☆

我不得不說，這本《國際企業管理（5版）：實務個案分析》在內容的深度和廣度上都給我留下瞭深刻的印象。它不僅僅是一本教科書，更像是一本關於全球商業運作的“百科全書”。我尤其欣賞它在探討“全球供應鏈管理”這一章節時所呈現的案例。書中詳細解析瞭不同行業在麵對全球化挑戰時，如何構建高效、 resilient 的供應鏈。我記得有一個案例是關於一傢電子産品製造商，如何在突發事件（如自然災害或地緣政治衝突）麵前，快速調整其全球供應鏈，確保生産和交付的連續性。這種分析真的非常貼近現實，也讓我深刻理解瞭在當前復雜多變的國際環境中，供應鏈韌性的重要性。此外，書中對於“全球人力資源管理”的探討也同樣精彩。它不僅僅討論瞭薪酬福利、培訓發展等基礎性問題，更深入地分析瞭如何吸引、留住和激勵來自不同文化背景的員工，以及如何建立一個包容且高效的全球團隊。我瞭解到，在跨國企業中，人力資源管理不再僅僅是“人的管理”，而是一種戰略性的資源配置和價值創造過程。通過這些案例，我看到瞭理論知識如何在實際的企業管理中得到應用，也看到瞭那些成功的跨國企業是如何在激烈的全球競爭中脫穎而齣的。這本書的價值，遠超其紙麵價格，對於任何有誌於在國際舞颱上發展的企業或個人來說，都是一本不可多得的參考書。