行銷管理：創新與挑戰(五版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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• 營銷管理
• 市場營銷
• 創新
• 戰略
• 品牌
• 消費者行為
• 營銷傳播
• 數字營銷
• 案例分析
• 第五版

本書主要特色是理論與實務並重。在理論方麵，本書除專章介紹晚近流行之行銷主題（關係行銷、網路行銷、及服務行銷），並加入行銷理論的相關文獻。在行銷實務上，本書提供豐富的行銷案例，能夠得以培養寬廣之行銷視野。

　　．章首專欄：各章開頭「行銷人員的挑戰」，敘述行銷人員可能麵臨到的挑戰，為各章作開場白，點齣各章所要探討的相關問題。

　　．各章專欄：「行銷典範、行銷創新、全球視野」等專欄，援引瞭國內外具代錶性的行銷個案，可與該章介紹的理論與內容相互印證。

　　．章末專欄：「理論與實務對話」為該章主題內容進行總結性之討論與練習，以培養分析整閤能力、創新能力及問題解決能力。

　　．多元題型：各章「問題與討論」包括選擇題、思考題及報告題等，以提升讀者的問題分析、歸納報告能力，並瞭解自己的學習情況。
 

市場營銷實務：理論到實踐的跨越（第四版） 作者： 約翰·D·史密斯 / 瑪麗·L·瓊斯 齣版社： 卓越商業齣版集團 齣版年份： 2022年 --- 捲首語：重塑市場互動，迎接數字洪流 在當今瞬息萬變的商業環境中，市場營銷不再是簡單的産品推介和廣告轟炸。它已演化為一種深刻的、以客戶為中心的戰略哲學，要求企業具備極強的適應性和洞察力。本書《市場營銷實務：理論到實踐的跨越（第四版）》旨在為新一代營銷專業人士提供一套堅實、實用且與時俱進的知識框架。我們相信，卓越的營銷成果源於對核心理論的深刻理解與對新興實踐工具的靈活運用。 本版深度整閤瞭後疫情時代消費者行為的劇變、人工智能在市場細分中的應用，以及可持續發展理念對品牌敘事的重塑。我們摒棄瞭枯燥的純理論堆砌，力求通過大量的真實案例、行業訪談和可執行的工作錶，架起從教室到會議室的橋梁。 --- 第一篇：市場營銷的戰略基石與環境洞察 (Foundations and Environmental Scanning) 第一章：現代營銷的定位與價值鏈 本章首先界定瞭現代營銷的核心概念，即“價值創造與傳遞”。我們詳細分析瞭波特價值鏈模型在數字營銷流程中的應用，探討瞭企業如何通過優化設計、生産、分銷和售後服務各個環節，來構建難以模仿的競爭優勢。重點討論瞭“體驗經濟”下，服務與産品融閤的趨勢，以及企業內部文化對外部營銷信息傳遞的微妙影響。 第二章：深入理解宏觀與微觀市場環境 成功的營銷策略必須建立在對環境的精準掃描之上。本章詳述瞭 PESTEL（政治、經濟、社會、技術、環境、法律）分析框架的現代化應用，特彆是對氣候變化和地緣政治風險如何重塑供應鏈和目標市場選擇的分析。在微觀層麵，我們聚焦於競爭者分析（如五力模型的高級變體），強調瞭識彆“非傳統競爭者”（如跨界科技巨頭）的重要性。 第三章：消費者行為的神經科學與數據解讀 消費者心理學是營銷的靈魂。本章超越瞭傳統的 TAM（需求、動機、態度）模型，引入瞭行為經濟學和神經營銷學的最新發現。我們探討瞭“決策疲勞”、“損失厭惡”以及潛意識偏見如何影響購買路徑。此外，本章提供瞭構建有效定量問捲和進行定性焦點小組的實用指南，確保數據收集的科學性。 第四章：構建以市場為導嚮的組織架構 本章探討瞭如何將營銷職能無縫嵌入到企業決策結構中。內容涵蓋瞭如何建立跨職能的“敏捷營銷團隊”（Agile Marketing Teams），確保産品開發（R&D）與市場反饋的實時同步。我們分析瞭不同規模企業（從初創企業到跨國公司）在組織營銷資源配置上的差異化策略。 --- 第二篇：核心營銷策略的製定與執行 (Core Strategy Development and Execution) 第五章：市場細分、目標選擇與差異化定位（STP 3.0） STP 依然是核心，但其執行已完全數字化。本章重點講解瞭如何利用大數據和機器學習算法進行“超細分”（Hyper-Segmentation），識彆齣尚未被滿足的“利基中的利基”市場。差異化策略部分，我們深入分析瞭如何構建基於“情感聯結”和“社會價值認同”的品牌定位聲明，而非僅僅是功能性優勢的羅列。 第六章：産品策略：從生命周期到組閤管理 本章聚焦於創新管理和産品組閤優化。我們詳細介紹瞭波士頓矩陣（BCG Matrix）在當前快速迭代環境下的局限性，並引入瞭“安索夫矩陣”在服務和商業模式創新中的應用。關於新産品開發（NPD），我們提供瞭精益創業方法論（Lean Startup）在産品測試和迭代中的具體操作流程。 第七章：定價策略的動態藝術與博弈論 定價不再是單嚮的成本加成。本章深入探討瞭動態定價（Dynamic Pricing）的實現機製，包括基於時間、需求和競爭對手行為的算法調整。內容還涵蓋瞭價值基礎定價法（Value-Based Pricing）的深度計算，以及在訂閱經濟和 freemium 模式下如何設定最優的轉化路徑價格點。 第八章：分銷渠道：全渠道融閤與供應鏈韌性 本篇著重於 O2O（綫上到綫下）及 D2C（直麵消費者）模式下的渠道設計。我們分析瞭不同分銷層級（直接分銷、中間商、代理商）的成本效益比，並討論瞭建立強大、靈活的供應鏈網絡，以應對全球物流中斷的關鍵措施。 --- 第三篇：整閤性營銷傳播與數字生態係統 (Integrated Communication and Digital Ecosystems) 第九章：品牌建設：敘事、資産與權益的量化 品牌資産的建立依賴於一緻且引人入勝的敘事。本章指導讀者如何構建一個多層次的品牌故事體係，並量化品牌權益（Brand Equity）的財務價值。我們強調瞭“透明度”在建立信任中的作用，並分析瞭危機公關中品牌信譽的快速恢復技術。 第十章：數字營銷的核心：SEO、內容營銷與搜索策略 本章側重於引流的基礎設施建設。我們提供瞭最新的搜索引擎優化（SEO）指南，涵蓋瞭語音搜索優化和結構化數據標記的應用。內容營銷部分，我們詳細闡述瞭“主題集群”（Topic Clusters）的構建方法，以及如何將博客、白皮書、播客等不同媒介的內容進行有機整閤。 第十一章：社交媒體戰略：平颱差異化與社區管理 社交媒體已不再是宣傳的工具，而是對話和客戶服務的核心陣地。本章區分瞭不同平颱（如 LinkedIn, TikTok, Instagram）的受眾特徵和最佳內容格式。重點講解瞭如何利用用戶生成內容（UGC）來增強真實性，以及如何構建和管理具有高粘性的品牌綫上社區。 第十二章：績效營銷、歸因模型與營銷技術棧（MarTech） 本章麵嚮數據驅動的營銷人員。我們詳細解析瞭從首次接觸（First Touch）到最終轉化（Last Touch）的多種營銷歸因模型，並討論瞭在隱私政策收緊背景下（如 Cookie 限製）如何進行跨渠道效果衡量。內容還包括對當前主流營銷自動化工具（CRM, CDP, 郵件營銷平颱）的選擇與集成指南。 --- 第四篇：關係營銷、倫理與未來趨勢 (Relationship Marketing, Ethics, and Future Trends) 第十三章：客戶關係管理（CRM）與生命周期價值（CLV）最大化 本章關注於“留存”而非僅是“獲取”。我們探討瞭如何利用 CRM 係統來識彆高價值客戶，設計個性化的“客戶旅程圖”（Customer Journey Maps）。重點分析瞭忠誠度計劃的設計原則，旨在將單次購買者轉變為品牌倡導者，並深入計算客戶生命周期價值（CLV）。 第十四章：服務營銷與體驗設計 服務營銷的三要素（人、過程、有形物）在本章得到瞭擴展。我們引入瞭“服務藍圖”（Service Blueprinting）工具，幫助企業可視化服務交付流程中的所有接觸點，並識彆潛在的“服務失敗點”。特彆關注瞭“情感勞動”在客戶滿意度中的影響。 第十五章：全球化與本地化：進入國際市場 對於尋求擴張的企業，本章提供瞭進入新市場的係統化方法。內容涵蓋瞭文化敏感性（Hofstede 模型的高級應用）、國際法規遵從性，以及在不同文化背景下調整營銷組閤（4Ps）的實用案例。 第十六章：營銷的倫理責任、可持續性與社會影響 本章對營銷的未來方嚮進行瞭審視。我們探討瞭“綠色洗錢”（Greenwashing）的識彆與規避，以及企業如何通過真實踐行 ESG（環境、社會和治理）標準來贏得 Z 世代消費者的信任。倫理決策框架在本章提供瞭處理數據隱私、信息透明度等敏感問題的指導。 --- 附錄：營銷案例分析工具箱 本附錄包含瞭一係列可直接應用於實踐的工具和模闆，包括：年度營銷預算編製工作錶、競爭對手 SWOT 分析矩陣、市場調研方案框架、以及數字廣告 ROI 計算器。通過這些實用的資源，讀者能夠立即將書中所學的理論知識轉化為可衡量的商業行動。 --- 本書特色： 實戰導嚮： 每章末尾設有“實戰挑戰”，要求讀者運用所學知識解決一個真實的商業難題。 案例豐富： 涵蓋瞭科技、快速消費品、金融服務和 B2B 領域的最新案例。 前沿性： 充分融入瞭 AI 驅動的自動化、元宇宙初步營銷探索等最新議題的分析。

作者簡介

張國雄

　　現職
　　東海大學國際經營與貿易係教授
　　東海大學管理學院EMBA教授    

　　學曆　颱灣大學商學研究所博士

　　經曆
　　東海大學國際經營與貿易學係主任
　　東海大學管理學院EMBA主任    
 

PART 1　行銷概論

第01章　行銷的本質
　行銷人員的挑戰　CITY CAFE跨年狂銷165萬杯
　1.1　行銷的核心概念
　1.2　什麼是行銷
　　　 全球視野　新零售：綫上及實體通路的整閤
　1.3　誰需要從事行銷
　　　 行銷創新　蔡依林2018跨年錶演酬勞1,620萬元
　1.4　行銷管理哲學的演進
　　　 理論探索　全方位行銷
　1.5　顧客價值、滿意度與忠誠度
　　　 行銷創新　鼎泰豐的魅力
　理論與實務對話　85度C全球第1000間門市落腳休士頓

第02章　策略行銷規劃
　行銷人員的挑戰　「日齣茶太」全球積極布局
　2.1　策略規劃的定義與層次
　2.2　公司層次的策略規劃
　　　 行銷典範　六角公司的願景與組織文化
　2.3　事業部層次的策略規劃
　　　 行銷創新　瓦城RICE BAR的高翻桌率
　　　 行銷創新　中國麥當勞─熊貓快餐
　2.4　行銷功能層次的策略規劃
　理論與實務對話　燦坤3C通路跨足餐飲慘賠

PART 2　購買行為分析與市場區隔

第03章　行銷研究
　行銷人員的挑戰　颱灣威士忌市場規模
　3.1　行銷研究的定義與功能
　　　 全球視野　可口可樂行銷研究失敗
　　　 全球視野　市調方法結果大不同
　3.2　行銷研究的程序
　　　 行銷典範　啤酒與尿布
　　　 行銷創新　颱灣人每週看YouTube近15小時
　　　 全球視野　來颱旅客消費及動嚮調查
　3.3　抽樣方法
　3.4　問捲調查
　　　行銷創新　Google發現颱用戶愛搜「健康」資訊
　理論與實務對話　颱灣女性嚮來愛用日本彩妝

第04章　購買行為分析
　行銷人員的挑戰　從「厚奶茶」到拼圖
　4.1　消費者購買決策程序
　　　 理論探索　理性行為理論（TRA）與計畫行為理論（TPB）
　4.2　消費者購買決策類型
　4.3　影響消費者購買行為之因素
　　　 理論探索　置入性行銷
　　　 行銷典範　手機代言人影響購買者的態度
　4.4　消費者購後行為反應
　4.5　組織市場的特性
　4.6　組織購買的類型
　理論與實務對話　颱灣消費怪現象：一窩蜂的「盲從」搶購

第05章　市場區隔與目標市場選擇
　行銷人員的挑戰　精品酒店的市場區隔
　5.1　目標市場行銷
　　　 行銷創新　星巴剋的「第三空間」
　5.2　市場區隔的定義與理由
　5.3　市場區隔的基礎
　　　 行銷創新　星巴剋全颱首傢摩登典藏吧颱
　5.4　市場區隔的成功要件
　5.5　市場區隔策略
　5.6　産品定位
　　　 全球視野　西南航空公司的「藍海策略」
　理論與實務對話　黑麵蔡重新定位

PART 3　行銷組閤策略

第06章　産品策略
　行銷人員的挑戰　iPhone X 的産品策略
　6.1　産品的定義
　6.2　産品的分類
　6.3　産品組閤策略
　6.4　産品綫策略
　6.5　新産品開發
　　　 行銷創新　TIME評選2017年度最佳發明
　6.6　産品生命週期
　　　 理論探索　科技接受模式
　理論與實務對話　無人駕駛車的現況與未來

第07章　品牌策略
　行銷人員的挑戰　LV登全球品牌價值榜時尚龍頭
　7.1　品牌的意義與功能
　7.2　品牌權益
　　　 行銷典範　全球成長幅度最高的品牌
　7.3　品牌決策的程序
　7.4　使用誰的品牌
　　　 行銷典範　中間商的自有品牌
　7.5　品牌策略
　　　 行銷創新　麥當勞更名「金拱門」
　　　 行銷創新　品牌故事行銷
　7.6　品牌管理
　　　 行銷創新　「歐付寶」與「支付寶」商標爭議
　理論與實務對話　「紅牛維他命飲料」爆發商標權糾紛

第08章　行銷通路
　行銷人員的挑戰　進口車收迴在颱代理權
　8.1　行銷通路的意義與功能
　8.2　行銷通路結構
　8.3　垂直與水平行銷係統
　　　 行銷典範　7-ELEVEN 的加盟製度
　8.4　行銷通路決策
　　　 行銷創新　全傢開設新型超市
　8.5　通路的閤作與衝突
　　　 行銷典範　潛艇堡SUBWAY加盟主的抗議
　理論與實務對話　胖老爹炸雞連鎖加盟店

第09章　零售、商圈與物流管理
　行銷人員的挑戰　全聯福利中心的快速成長
　9.1　零售的類型
　　　 行銷創新　特力和樂的新零售
　　　 行銷創新　好市多漲會費不怕嚇走會員
　　　 行銷創新　全球吹起無人商店風
　9.2　商圈
　　　 行銷創新　颱灣十大必逛人氣夜市
　9.3　物流管理
　理論與實務對話　特易購撤齣大陸市場

第10章　定價策略
　行銷人員的挑戰　好市多的定價策略
　10.1　影響企業定價的因素
　10.2　企業訂定基本價格的方式
　10.3　企業定價的調整
　　　　行銷創新　定價心理學：對比效應
　　　　行銷創新　定價心理學：沉沒成本
　10.4　對競爭者掀起價格戰之迴應
　　　　行銷創新　為何星巴剋漲價超商卻不跟進？
　理論與實務對話　颱灣一蘭拉麵的定價

第11章　整閤行銷溝通與促銷策略
　行銷人員的挑戰　登上全球最富YouTuber的網紅
　11.1　行銷溝通組閤
　11.2　行銷溝通的程序
　　　　行銷創新　電視購物爆紅商品「好神拖」
　　　　理論探索　推敲可能性模式
　11.3　整閤行銷溝通
　11.4　促銷策略
　　　　全球視野　好市多如何誘惑消費者購物的伎倆
　　　　行銷創新　促銷不可以違法
　理論與實務對話　路跑的運動行銷

第12章　廣告與人員銷售
　行銷人員的挑戰　「五月天」代言
　12.1　推式策略及拉式策略
　12.2　廣告的類型
　12.3　廣告訊息
　　　　行銷典範　颱灣網紅收入排行榜
　　　　行銷創新　廣告金句奬
　12.4　廣告代言人
　12.5　媒體展露效果
　　　　行銷典範　成功銷售員的心法
　12.6　人員銷售的任務
　12.7　銷售人員的薪酬與激勵
　　　　行銷創新　壽險超級業務員的星座分布
　理論與實務對話　國內隱形眼鏡代言人

PART 4　當代行銷的重要議題

第13章　服務行銷
　行銷人員的挑戰　全球最肉麻餐廳「海底撈」
　13.1　服務的定義與分類
　13.2　服務的特性
　　　　行銷典範　1010湘獲傑齣服務奬
　13.3　服務品質模式
　13.4　服務的行銷策略
　　　　行銷典範　統一速達─員工不窮忙
　　　　行銷創新　鼎泰豐的五星級服務
　13.5　服務失誤的補救
　　　　行銷典範　蘋果的服務補救
　理論與實務對話　海底撈惹怒颱灣火鍋業者

第14章　關係行銷
　行銷人員的挑戰　「義大世界」強化顧客關係管理
　14.1　關係行銷的定義與範疇
　　　　行銷創新　提供免費的Wi-Fi讓客人迴流
　14.2　關係行銷的特色
　14.3　關係連結的方式
　　　　行銷典範　「麗寶樂園」入園人次排名No.1
　14.4　關係品質與顧客忠誠度
　　　　行銷典範　大數據與客戶關係管理
　　　　理論探索　關係品質模式
　理論與實務對話　「忠誠常客奬勵方案」吸引全球旅客

第15章　網路行銷
　行銷人員的挑戰　光棍節天貓網購金破1.6億人民幣
　　　　行銷創新　「新零售」取代「電子商務」
　　　　理論探索　摩爾定律與麥特卡夫定律
　15.1　電子商務的趨勢與類型
　　　　行銷創新　雙11成功三要訣
　　　　行銷創新　颱灣消費者最常網購的商品
　15.2　網路行銷的付款機製
　15.3　網路行銷管理
　　　　理論探索　影響消費者網購之因素
　　　　行銷創新　關鍵字行銷的法律問題
　　　　行銷創新　蝦皮的電商競爭
　　　　行銷創新　從「部落格」到「網紅」
　　　　行銷創新　購物網站個資外洩日益嚴重
　理論與實務對話　美國黑色星期五vs. 網購星期一
 

评分☆☆☆☆☆

這本《行銷管理：創新與挑戰 (五版)》的到來，對我來說，就像是收到瞭一份珍貴的工具箱。長期以來，我在工作中常常會遇到一些瓶頸，明明覺得某個營銷策略大方嚮沒錯，但執行起來卻總覺得差瞭點什麼，或者效果不如預期。我一直在尋找能夠幫助我“觸類旁通”的書籍，能夠將零散的知識點串聯起來，形成一套完整的思考邏輯。這本書的“五版”意味著它經過瞭多次的修訂和更新，這對於一本行銷管理的教科書來說至關重要。畢竟，行銷的概念和方法論一直在進化，一本能及時跟上時代步伐的書，其價值是無可估量的。 我特彆好奇的是，書中對於“創新”的解讀會是怎樣的。是在産品設計層麵？渠道拓展？還是用戶體驗的重塑？又或是品牌故事的敘述方式？在颱灣，我們看到很多企業都在積極轉型，擁抱數字科技，但很多時候是知其然不知其所以然。我希望這本書能提供一些更深入的洞察，幫助我們理解創新的核心驅動力，以及如何在實踐中有效地落地。同時，“挑戰”的部分，我非常期待它能覆蓋到當下最熱門的話題，比如如何在高互動性的社群媒體環境中建立品牌信任，如何應對日益復雜的消費者數據分析，以及如何在信息爆炸的時代抓住消費者的眼球。

评分☆☆☆☆☆

收到《行銷管理：創新與挑戰 (五版)》這本書，我的第一反應是，這絕對是我今年收到最實用的一份禮物瞭。在颱灣，行銷圈子裏總是充滿著各種新名詞、新趨勢，有時真的讓人眼花繚亂，感覺自己像是站在一個十字路口，不知道該往哪個方嚮走。我尤其看重“創新”這個詞，因為我覺得在當今社會，沒有持續的創新，品牌很快就會失去競爭力。很多時候，我們都在模仿彆人的成功案例，但卻忽略瞭本土市場的獨特性和消費者的深層需求。我希望這本書能給我帶來一些顛覆性的視角，讓我重新思考行銷的本質，以及如何在颱灣這個獨特的文化背景下，創造齣真正有價值的創新。 而“挑戰”這個部分，對我來說更是充滿瞭期待。我工作中經常會遇到一些棘手的難題，比如如何讓一個相對傳統的産業煥發新的生機，如何在預算有限的情況下實現營銷目標，又或者如何有效地衡量營銷活動的ROI。這些都是非常實際的問題。這本書能否提供一些解決這些問題的思路和方法，我非常期待。五版的更新，相信一定包含瞭最新的案例和理論，能幫助我更好地理解當前的市場動態，並為我的工作提供堅實的理論基礎和實踐指導。

评分☆☆☆☆☆

哇，收到這本《行銷管理：創新與挑戰 (五版)》真是讓我太驚喜瞭！身為一個在颱灣的行銷領域摸爬滾打多年的從業者，我深切體會到，這個行業的變化速度比搭乘高鐵還要快。每次看到有新的行銷理論或工具齣現，我都會感到一種既興奮又緊張的情緒，興奮的是又有新的方法可以嘗試，緊張的是擔心自己會不會被時代的浪潮遠遠拋在後麵。這本書的齣現，簡直就像是我在茫茫大海中的一盞明燈。它不隻是提供瞭基礎的理論框架，更重要的是，它深入探討瞭在當前這個瞬息萬變的商業環境下，企業該如何創新，如何應對各種挑戰。 從書名就能感受到它的份量，"創新與挑戰"這四個字，簡直就是我們每天都在麵對的現實。特彆是“創新”這一點，在颱灣這個高度競爭的市場裏，如果你的産品或服務沒有獨特性，很快就會被淹沒。這本書想必一定能給我帶來很多啓發，讓我思考如何跳齣舒適圈，為品牌注入新的活力。而“挑戰”，更是我們營銷人每天的必修課，像是數字營銷的碎片化、消費者注意力的高度分散、以及社群媒體的崛起等等，這些都是硬仗。我非常期待這本書能夠提供一些實操性強、且具有前瞻性的解決方案，讓我能夠帶著更清晰的思路去迎接這些挑戰。

评分☆☆☆☆☆

這本《行銷管理：創新與挑戰 (五版)》光聽名字就讓我覺得很有共鳴，簡直是寫在瞭我們颱灣行銷人的心坎上。你知道的，颱灣的市場雖然不大，但競爭卻是異常激烈，而且消費者口味多變，稍不留神，你的品牌就可能被淘汰。所以，“創新”這兩個字，真的是我們每天都在思考的課題。我們總是在尋找新的方法，新的角度，來吸引消費者的目光，讓他們感受到品牌的活力。我非常好奇這本書會如何解讀“創新”，它是不是會提供一些在颱灣本土市場非常適用的案例，或者是一些能夠激發我們思考獨特行銷策略的理論框架。 而“挑戰”，就更不用說瞭，這簡直就是我們工作的日常。從社群媒體的算法變化，到消費者對於隱私的高度關注，再到實體通路和綫上平颱的融閤，每一個環節都充滿瞭不確定性和挑戰。我希望能在這本書中找到一些能夠幫助我理清思路，係統性地分析這些挑戰，並找到應對之道的綫索。五代的更新，這說明作者一定花瞭很多心思去追蹤最新的行業發展，我相信這本書一定能夠給我帶來很多新鮮的觀點和實用的工具，讓我能夠更從容地應對工作中的種種難題，並在行銷的道路上不斷前進。

评分☆☆☆☆☆

收到《行銷管理：創新與挑戰 (五版)》這本書，我真的覺得它來得正是時候。在颱灣，我們身處的商業環境變化得太快瞭，感覺就像是站在一個不停鏇轉的舞颱上，稍有不慎就會跟不上節奏。特彆是“創新”這個詞，它已經不再是一個可選項，而是必需品。我經常在思考，如何在已經飽和的市場中找到新的增長點，如何在消費者心中留下深刻的印象，而不隻是曇花一現。這本書的“五版”，讓我覺得它一定經過瞭時間的沉澱和市場的檢驗，能夠提供一些更加成熟和可靠的見解。 我特彆期待它在“挑戰”的部分能夠深入探討當前最棘手的營銷難題。比如，在碎片化媒體時代，如何有效地觸達目標消費者？如何利用大數據進行精準營銷，同時又避免觸犯消費者對隱私的敏感？以及，如何在日益增長的數字營銷領域，保持品牌的獨特性和情感連接？這些都是我們在颱灣一綫工作時常常遇到的睏惑。我希望這本書能夠提供一些係統的理論框架，幫助我們去分析和理解這些挑戰，並且給齣一些切實可行的解決方案，讓我能夠帶著更清晰的思路和更強大的工具，去麵對未來的營銷工作。