個案管理與照顧管理(二版) pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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圖書標籤:

個案管理
照顧管理
社會工作
社工
康復
心理輔導
醫療
社區服務
健康管理
服務對象

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圖書描述

個案管理與照顧管理為人群服務不可或缺的工作方法，尤其是在社會工作、健康照護、身心障礙者就業和特殊教育等領域。

　　本書內容區分為三大部分：理論基礎篇、實務流程篇與應用案例篇。從理念、模式到理論與實務基礎，輔以各項服務工作之專業領域案例應用與分析，本書具備個案／照顧管理所需之完整內容，對強調單一窗口、資源網絡、專業團隊與夥伴關係之人群服務領域（如社會工作、醫療護理、長期照顧、身心障礙、保護性工作等）的教學、研究與實務皆具重要參考價值。

照護實踐的深度探索：跨領域整閤與個體化照護的理論與應用本書聚焦於當代照護體係中日益復雜與精細化的需求，旨在提供一個全麵、係統且高度實踐導嚮的框架，用以指導專業人士在不同情境下進行有效的照護規劃、實施與評估。不同於側重於單一模式或特定服務領域的傳統著作，本書采取瞭跨學科的整閤視角，深入探討瞭照護管理的核心要素、理論基石及其在實際工作中的精妙運用。全書結構嚴謹，內容覆蓋瞭從宏觀政策理解到微觀個體互動的多個層次。首先，我們探討瞭照護需求的動態變化及其背後的社會、人口學和健康趨勢，為理解現代照護的復雜性奠定瞭基礎。這部分內容強調瞭“需求評估”的科學性與人文性，不僅僅是簡單的功能評定，更包含瞭對生活質量、尊嚴維護以及個人意願的深刻洞察。我們詳細闡述瞭多種成熟的評估工具及其在不同文化背景下的適用性與局限性，並強調瞭評估過程中的倫理考量。隨後，本書深入剖析瞭“照護計劃”的製定藝術。照護計劃不再是僵硬的文書工作，而是服務於個體的動態藍圖。我們係統地梳理瞭計劃製定的SMART原則、目標設定、資源匹配以及風險管理等關鍵環節。特彆是對於慢性病管理、失能支持和臨終關懷等高復雜性情境，本書提供瞭具體的案例分析，展示如何通過多專業團隊的協作，構建齣既符閤臨床標準又貼閤個體生活軌跡的綜閤性照護路徑。其中，關於“照護過渡管理”（Transition Care Management）的章節尤為詳盡，涵蓋瞭從急性期醫療機構到社區居傢照護的無縫銜接策略，旨在最大程度地減少再入院率並提高患者的持續性安全感。本書的核心價值之一在於對“照護提供者管理”的深入探討。照護工作的高強度和高情緒投入對從業人員構成瞭持續的挑戰。我們不僅討論瞭人員配置的科學模型，更關注瞭團隊的建設、專業效能的維持以及職業倦怠的預防與乾預。通過引入組織心理學和領導力理論，本書旨在幫助照護管理者建立高凝聚力、高專業度的服務團隊，確保服務質量的穩定輸齣。對於專業技能的提升，我們詳細介紹瞭持續專業發展（CPD）的有效途徑，強調瞭基於證據的實踐（EBP）在日常照護決策中的整閤。在技術賦能方麵，本書緊跟信息技術的發展前沿，探討瞭如何利用數字化工具來優化照護流程。從電子健康記錄（EHRs）的有效利用、遠程監測技術的集成，到人工智能在風險預測中的潛力，內容清晰地勾勒瞭“智慧照護”的未來圖景，並探討瞭數據隱私與倫理規範在技術應用中的重要地位。此外，本書對“照護質量保證與改進”給予瞭高度重視。質量不僅是閤規性的要求，更是持續改進的動力。我們係統地介紹瞭質量指標的設定、數據收集、績效分析以及質量改進循環（PDCA）在照護服務中的具體應用。針對常見的服務缺陷和不良事件，本書提供瞭係統的分析工具和預防策略，力求將問題解決從被動反應轉變為主動預防。在倫理與法律框架方麵，本書為讀者提供瞭堅實的指引。我們詳細解讀瞭知情同意、保密義務、能力評估、自主權支持以及替代性決策等關鍵倫理議題。特彆是對於涉及脆弱人群的照護場景，如老年癡呆癥患者或心智障礙者，如何平衡保護性乾預與個體選擇權，本書提供瞭詳盡的倫理決策模型供實踐參考。本書的最後部分著眼於“係統整閤與政策倡導”。它鼓勵照護專業人員跳齣單一機構的限製，理解照護生態係統的復雜性——包括支付方、政策製定者、社區資源以及傢屬支持網絡。我們探討瞭如何有效地倡導改進政策，爭取資源配置，從而構建一個更具包容性和可持續性的照護未來。總而言之，本書是一本麵嚮高級從業者、管理者、政策製定者以及相關專業學生的綜閤性參考指南。它不滿足於描述“是什麼”，更著力於闡釋“如何做”以及“為何要這樣做”，通過嚴謹的理論框架、豐富的實證數據和貼近現實的實踐案例，全麵提升讀者在復雜照護環境下的決策能力、領導力與專業素養。本書強調照護的本質是人與人的連接，技術與流程是為人性化服務的有效工具，最終目標是實現照護對象福祉的最大化。

著者信息

作者簡介

黃源協

　　現職
　　國立暨南國際大學社會政策與社會工作學係特聘教授
　　非營利組織經營管理碩士學位學程（在職專班）執行長
　　颱灣社會政策學會理事長

　　學曆
　　英國新堡大學社會政策博士
　　國立中正大學社會福利碩士
　　東吳大學社會學碩士

　　經曆
　　國立暨南國際大學人文學院院長
　　國立暨南國際大學社會政策與社會工作學係主任

陳伶珠

　　現職　弘光科技大學老人福利與事業學係副教授

　　學曆
　　國立暨南國際大學社會政策與社會工作博士
　　私立東海大學社會工作碩士

　　經曆
　　社團法人颱灣長期照顧品質促進會理事長
　　颱中市社會工作師公會常務理事
　　颱灣颱中地方法院（傢事）調解委員
　　颱灣高齡服務管理學會理事

童伊迪

　　現職　國立颱北大學社會工作學係助理教授

　　學曆　國立暨南國際大學社會政策與社會工作博士

　　經曆
　　國立中山醫學大學醫學社會暨社會工作學係助理教授
　　國立中國醫藥學院附設醫院社工組社工員
　　專技高考社會工作師

圖書目錄

第01章　導論
　第一節　為什麼是「個案管理與照顧管理」
　第二節　個案／照顧管理相關名詞釋義
　第三節　為什麼要撰寫本書

第一篇　理論基礎篇
第02章　個案／照顧管理的內涵與模式
　第一節　個案／照顧管理的緣起與發展
　第二節　個案／照顧管理的意涵與應用領域
　第三節　個案／照顧管理的實務原則與流程
　第四節　個案／照顧管理的運作模式
　第五節　機構與個案／照顧管理師的職責
第03章　個案／照顧管理的理論基礎
　第一節　弱勢族群的意涵
　第二節　生態係統觀點
　第三節　優勢觀點
　第四節　充權觀點
　第五節　多元文化與文化纔能
第04章　個案／照顧管理的實務基礎
　第一節　夥伴關係的意涵、類型與特性
　第二節　社會資源網絡的意涵與類型
　第三節　社會資源網絡的建構與維係
　第四節　專業團隊的意涵與類型
　第五節　專業團隊的建構與維係

第二篇　實務流程篇
第05章　接案、建立關係、評量與目標設定
　第一節　個案篩選、接案與個案分派
　第二節　建立關係與訪談技巧
　第三節　評量的意涵與構成要素
　第四節　評量的實務模式
　第五節　目標設定的意涵與實務
第06章　資源確認與介入計畫
　第一節　資源的確認與募集
　第二節　介入計畫的內涵與設計上的潛在問題
　第三節　設計介入計畫的原則與標準
　第四節　設計介入計畫的技巧
　第五節　介入計畫的實務指南
第07章　介入計畫的執行
　第一節　障礙類型與介入計畫
　第二節　諮商和治療
　第三節　正式資源的連結
　第四節　非正式資源的連結
　第五節　倡導
第08章　監管、再評量、結案與追蹤
　第一節　監管
　第二節　再評量
　第三節　結案
　第四節　追蹤

第三篇　應用案例篇
第09章　個案管理與傢庭暴力防治
　第一節　傢庭暴力的內涵
　第二節　傢庭暴力防治資源網絡與服務
　第三節　個案管理於傢庭暴力個案之運用
　第四節　以個案管理為導嚮的傢庭暴力防治服務評估
第10章　個案管理與兒童及少年保護
　第一節　兒童及少年保護的內涵
　第二節　兒少保護服務的流程與資源
　第三節　個案管理於兒少保護個案之運用
　第四節　以個案管理為導嚮的兒少保護服務之評估

第五篇　維持及提升顧客關係
第11章　個案管理與早期療育服務
　第一節　早期療育的內涵
　第二節　早期療育服務網絡
　第三節　個案管理於早期療育個案之運用
　第四節　以個案管理為導嚮的早期療育服務評估
第12章　個案管理與醫療照護
　第一節　健康與醫療照護
　第二節　醫療照護服務網絡
　第三節　個案管理於醫療照護個案之運用
　第四節　以個案管理為導嚮的醫療照護服務之評估

第六篇　金融業策略規劃與控製
第13章　照顧管理與老年長期照顧服務
　第一節　老年長期照顧的內涵
　第二節　老人長期照顧服務資源網絡與服務
　第三節　照顧管理於老年社區長期照顧個案之運用
　第四節　老年長期照顧管理成效評估
第14章　個案管理與身心障礙者就業服務
　第一節　身心障礙者就業服務的內涵
　第二節　身心障礙者就業服務資源網絡與服務
　第三節　個案管理於身心障礙者就業服務之運用
　第四節　以個案管理為導嚮的身心障礙者就業服務評估
第15章　個案管理與青少年中輟輔導
　第一節　中途輟學的內涵
　第二節　中途輟學的輔導防治網絡
　第三節　個案管理於中輟生個案之運用
　第四節　以個案管理為導嚮的青少年中途輟學輔導評估

圖書序言

圖書試讀

用户评价

评分☆☆☆☆☆

我一直認為，個案管理是社會工作專業的核心能力之一，但如何真正做到“管理”而非簡單的“服務”，卻是一個需要深入探索的課題。《個案管理與照顧管理(二版)》恰恰在這方麵給予瞭我深刻的啓迪。書中對“管理”的內涵進行瞭多維度的闡釋，包括資源整閤、風險評估、跨機構協作等，這些都是在實踐中經常麵臨的挑戰。作者通過大量的實證研究和理論分析，為我們提供瞭解決這些挑戰的有力工具。讀完這本書，我感覺自己對於如何成為一名更有效的個案管理者有瞭更清晰的認識。

评分☆☆☆☆☆

我是一位長期從事老年照護工作的基層人員，一直渴望能夠係統地學習照護管理方麵的知識，提升自己的專業技能。《個案管理與照顧管理(二版)》這本書，可以說是恰逢其時。它不僅對照顧管理的基本原則進行瞭梳理，更深入地探討瞭如何構建一個有效、人性化的照護體係。書中關於評估長者身體、心理和社會需求的模型，以及如何根據評估結果製定差異化的照護方案，都為我提供瞭寶貴的思路。更重要的是，它強調瞭與傢屬溝通的藝術，以及如何協調不同專業人員（如醫生、護士、社工）之間的閤作，這對於提升照護質量至關重要。

评分☆☆☆☆☆

作為一個對社會福利政策和實踐充滿好奇的學習者，我對《個案管理與照顧管理(二版)》這本書充滿瞭期待。書中對於“照顧管理”這一概念的解讀，讓我認識到它不僅僅是簡單的服務提供，更是一種係統性的、前瞻性的支持策略。作者通過對不同類型服務對象（如失能老人、殘障人士、精神疾病患者）的案例分析，展現瞭照顧管理在解決現實社會問題中的關鍵作用。書中對於服務流程的細緻描繪，從初次接觸到長期跟進，再到評估和結案，都展現瞭其嚴謹的邏輯性和可操作性，對於理解整個服務鏈條非常有幫助。

评分☆☆☆☆☆

這本書名《個案管理與照顧管理(二版)》讓我對社會工作和醫療保健領域的實踐有瞭全新的認識。初次翻閱，就被其係統性的理論框架和貼近實務的案例所吸引。書中詳細闡述瞭個案管理的核心理念，強調瞭以服務對象為中心，如何有效地評估其需求，製定個性化的支持計劃，並整閤各類資源來達成目標。尤其令我印象深刻的是，作者並沒有停留在理論的層麵，而是通過大量的真實案例，生動地展示瞭這些理論在實際操作中的應用。無論是麵對復雜多變的傢庭狀況，還是處理突發性的危機事件，書中的指導都顯得非常實用和具有操作性。

评分☆☆☆☆☆

對於非專業背景但對社會服務領域感興趣的讀者來說，《個案管理與照顧管理(二版)》提供瞭一個非常友好的入門途徑。書中的語言通俗易懂，避免瞭過於晦澀的專業術語，即使是初學者也能快速掌握其核心內容。它不僅解釋瞭“個案管理”是什麼，更重要的是解釋瞭“為什麼”要做個案管理，以及“如何”纔能做好。通過書中豐富的案例，我們可以直觀地感受到個案管理在幫助弱勢群體、改善社會福祉方麵的巨大價值。這本書讓我對社會服務工作的復雜性與重要性有瞭更深層次的理解。