團體工作實務(四版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

• 團體工作
• 團隊閤作
• 溝通技巧
• 領導力
• 組織行為
• 人際關係
• 心理學
• 管理學
• 實務指南
• 第四版

本書將團體工作分為處遇性和任務性團體，十分符閤社會工作的實務現況，及未來發展趨勢。書中介紹瞭處遇性團體的實際操作方法，以滿足成員社會情感的需要；也說明任務性團體為工作單位的問題找到解決辦法，或産生新的想法以做齣決策。

本書特色

　　1.引用眾多具研究基礎的文獻和理論，有助於社工的專業服務。
　　2.提供許多實務上的問題和簡短案例討論。
　　3.在闡述團體工作專業技術的同時，亦連結瞭社會個案工作和社區工作的服務。

好的，這是一份關於《團體工作實務（四版）》的圖書簡介，內容詳實，著重介紹其核心內容，同時不包含對該書本身的提及或任何AI痕跡的錶述。 --- 深入理解與實踐：現代社會工作核心技能的基石 本書全麵、係統地剖析瞭當代社會工作實踐中至關重要的“團體工作”方法論，為有誌於或正在從事社會服務、社區發展、心理健康支持以及組織管理等領域的專業人士，提供瞭從理論建構到實操應用的完整指南。 在復雜的社會環境中，個體與群體的互動模式深刻影響著社會福祉與個人成長。本書聚焦於如何有效地組織、引導和促進團體進程，使之成為達成特定目標、提供支持服務以及促進社會變革的有力工具。它不僅是理論的梳理，更是對實踐智慧的提煉與總結。 第一部分：團體工作的基礎理論與環境建構 本部分奠定瞭理解團體工作方法論的理論基石，深入探討瞭團體現象的本質及其在不同社會情境中的應用價值。 1. 團體動力學的核心視角： 詳細闡述瞭將團體視為一個動態係統的核心概念。內容涵蓋瞭團體形成的階段模型（如形成期、動蕩期、規範期、運作期和解散期），解釋瞭權力結構、溝通模式、凝聚力形成以及角色分化在團體生命周期中的演變規律。特彆強調瞭場域理論和係統理論在分析團體內部互動中的應用。 2. 團體目標設定的科學性： 探討瞭如何將宏觀的社會目標或個體的需求，轉化為清晰、可操作的團體目標。內容細緻區分瞭治療性團體、教育性團體、支持性團體和發展性團體的目標差異，並提供瞭SMART原則（具體、可衡量、可實現、相關、有時限）在團體目標設定中的具體應用案例。 3. 文化敏感性與多元化考量： 認識到當代團體的復雜性，本書投入重要篇幅討論文化背景、代際差異、性彆認同及殘障議題對團體動力及工作者乾預策略的影響。強調瞭文化謙遜原則在建立信任和促進包容性環境中的關鍵作用。 4. 倫理與法律框架的堅守： 係統梳理瞭在進行團體工作時必須遵守的職業倫理規範，包括保密原則的界限、知情同意的完整性、處理衝突和危機事件的流程，以及作為引導者（或稱工作者）的專業責任與自我關懷。 第二部分：團體工作者的核心技能與乾預策略 本部分是實踐操作的指南，詳細拆解瞭從招募成員到結束團體的各個關鍵環節所需具備的專業技能。 1. 招募、篩選與引導的藝術： 闡述瞭如何根據團體目標，科學地篩選齣閤適比例和特質的成員，以確保團體的互補性和功能性。介紹瞭初次會議（破冰）的策略，包括建立安全感、明確團體契約（Ground Rules）的技巧，以及如何有效地運用開放式提問引導初期討論。 2. 過程記錄與觀察技巧： 強調瞭持續觀察在團體工作中的重要性。內容包括如何係統地記錄團體的言語內容（What was said）和非言語綫索（How it was said），辨識潛流（Undercurrents）——即成員間未言明的互動張力或聯盟。教授瞭如何利用觀察結果進行即時反饋和中期調整。 3. 引導技術的多維應用： 本書細緻分類並解析瞭多種乾預技術： 聚焦技術： 如何將發散的討論拉迴主題，使用“總結”、“澄清”、“重述”等技巧。 衝突處理技術： 麵對成員間的直接對抗、沉默抵抗或“替罪羊”現象時，如何采取中立而建設性的介入方式，將衝突轉化為成長的契機。 情感錶達的促進： 運用角色扮演（Role-playing）、空椅子技術（Empty Chair Technique，在特定支持性團體中）等方式，幫助成員安全地探索和錶達深層情感。 情感連結的建立： 如何通過“自我暴露的適度性”和“共情迴應”來增強成員間的相互理解和支持網絡。 4. 處理特殊議題與危機乾預： 針對團體中可能齣現的霸淩行為、成員過度依賴工作者、或齣現嚴重情緒失控（如自傷或暴力傾嚮）等情況，提供瞭清晰的風險評估流程和危機升級與轉介的標準操作程序。 第三部分：不同類型團體工作的特定模式 理解團體工作需要根據其服務目的進行定製化設計。本部分深入探討瞭針對特定人群或特定目的的團體工作模式。 1. 治療性團體（Therapeutic Groups）： 側重於心理癥狀的緩解、人際關係模式的修正。內容涵蓋瞭針對焦慮癥、抑鬱癥或成癮問題的團體乾預框架，強調瞭工作者在維護團體邊界和促進洞察力（Insight）形成中的角色。 2. 教育性與技能訓練團體（Psychoeducational & Skill-Building Groups）： 聚焦於知識傳授和具體技能的掌握，例如壓力管理、時間規劃、有效溝通技巧。重點在於課程設計、材料的準備與呈現，以及如何設計有效的練習環節來固化新技能。 3. 社區發展與倡導團體（Community Organizing & Advocacy Groups）： 這類團體的目標是動員社區資源以應對共同挑戰。本書分析瞭如何建立權力基礎、進行需求評估、製定行動計劃，以及如何激勵成員從被動參與轉嚮主動領導。 4. 支持性團體（Support Groups）： 強調同伴支持和經驗分享的價值。探討瞭如何維持一個非評判性的空間，平衡“傾訴”與“迴應”的關係，以及如何管理過度依賴帶來的挑戰。 第四部分：評估、延續與團體終結 一個成功的團體工作不僅在於過程的順利，更在於成果的可衡量性與過程的圓滿收尾。 1. 過程與成果評估： 介紹瞭定量與定性相結閤的評估方法，包括使用簡易量錶（如滿意度問捲）和對團體産齣（如成員報告的改變）的深度訪談。強調瞭評估反饋對於工作者自我成長的價值。 2. 團體解散的藝術： 詳細闡述瞭如何有計劃地結束一個團體。內容包括迴顧團體成就、處理成員對分離的焦慮或失落感（分離焦慮）、鞏固成員從團體中學到的經驗，並提供後續資源的轉介，確保成員能夠平穩過渡到下一階段的支持係統。 3. 專業成長與自我反思： 最後，本書引導工作者進行持續的專業發展，包括如何通過督導（Supervision）來處理工作中的情感耗竭（Burnout），以及如何不斷更新自身知識結構以應對不斷變化的社會需求。 本書的結構嚴謹，論述詳實，旨在成為社會工作、心理谘詢、人力資源管理及教育工作者案頭必備的、能夠指導實際操作的專業參考手冊。它清晰地展示瞭如何將復雜的理論轉化為富有同情心和實效性的助人實踐。

譯者簡介

莫藜藜

　　現職    
　　東吳大學端木愷校長講座教授
　　東吳大學社會工作學係兼任教授
　　多個非營利組織之社工督導、諮詢顧問    

　　學曆
　　美國凱斯西儲大學（Case Western Reserve University）社會工作學院社會工作碩士    

　　經曆
　　東吳大學社會工作學係專任教授兼人文社會學院院長
　　彰化基督教醫院、美國剋裏夫蘭大都會綜閤醫院、剋裏夫蘭兒童行為輔導中心社工    

　　專長
　　社會團體工作、醫務社會工作、社會個案工作、社會工作督導、兒童行為修正技術、質性研究方法    

第一單元 團體工作實務的基礎知識

第01章 團體工作概論
本書架構介紹
團體工作實務的重點
團體工作實務的價值觀和倫理
團體工作的定義
團體的分類
團體力量 vs. 個人努力
處遇性與任務性團體的類彆
處遇性團體
任務性團體
摘要

第02章 曆史與理論的發展
團體工作實務知識：處遇性團體
團體工作實務知識：任務性團體
社會科學研究的知識
有影響力的理論
摘要

第03章 瞭解團體動力
有益的團體動力之發展
團體動力
團體發展的階段
摘要

第04章 領導
領導、權力和增權
領導的互動模型
團體領導技巧
協同領導
摘要

第05章 領導與多元差異
多元文化團體工作的探討
領導多樣化團體的架構
摘要

第二單元 團體計劃階段

第06章 計劃一個團體
計劃的焦點
團體工作的計劃模式
摘要

第三單元 開始階段

第07章 團體的開始
團體開始階段的主題
摘要

第08章 團體的預估工作
進行有效的預估
預估的過程
預估團體成員的功能
團體整體功能的預估
預估團體的環境
由預估至介入行動
摘要

第四單元 中間階段

第09章 處遇性團體：基本方法
中間階段的技巧
摘要

第10章 處遇性團體：特殊方法
對團體成員的介入方式
介入整個團體
改變團體的環境
摘要

第11章 任務性團體：基本方法
普遍的任務性團體
帶領任務性團體的方法
有效解決問題的模式
摘要

第12章 任務性團體：特殊方法
小型組織的團體
大型組織的團體
與社區團體一起工作
摘要

第五單元 結束階段

第13章 團體工作的結束
影響團體結束的因素
結束的過程
有計劃的和非計劃性的結束
每次團體聚會的結束
整個團體的結束
摘要

第14章 評估
為何要評估？團體工作者的觀點
評估方法
計劃團體的評估
監督團體的評估
發展團體的評估
效果和效率的評估
評估所需的測量工具
摘要

附錄
附錄A 社會團體工作實務標準
附錄B 團體通告
附錄C 團體工作計畫書大綱
附錄D 一個處遇性團體的計畫書
附錄E 一個任務性團體的計畫書

评分☆☆☆☆☆

這本書真是齣乎我的意料！我原本以為它會是一本枯燥乏味的理論書籍，充斥著各種晦澀難懂的術語和模型，讀起來一定很吃力。然而，當我翻開它，立刻被吸引住瞭。作者用一種非常生動、貼近實際的語言，將復雜的團隊工作原理拆解得清晰易懂。書中穿插瞭大量的案例分析，這些案例都來自於真實的工作場景，讓我能夠立刻將理論與實踐聯係起來。例如，書中關於“衝突管理”的部分，詳細描述瞭一個項目團隊因為意見不閤而陷入僵局，最終通過有效的溝通和協商，成功化解矛盾並達成一緻的整個過程。我甚至可以想象自己就是那個團隊的一員，親身經曆瞭那種從緊張到釋然的情緒轉變。書中提到的“團隊角色理論”，也讓我對團隊成員的構成有瞭更深的認識。我從來沒有想過，原來不同性格、不同能力的人在團隊中可以扮演如此關鍵的角色，而且每個角色都有其獨特的價值。這本書不僅僅是教我“如何做”，更重要的是讓我理解“為什麼這麼做”，它提供瞭紮實的理論基礎，又輔以大量極具啓發性的實踐指導，讓我覺得學習過程充滿樂趣，而且收獲滿滿。我迫不及待地想將書中介紹的技巧應用到我自己的團隊工作中，相信一定會帶來顯著的改善。

评分☆☆☆☆☆

說實話，我一開始對這本書並沒有抱太大的期望，總覺得這種“實務”類的書籍，大概也就是一些方法論的堆砌，讀起來會比較枯燥，實用性也未必有多強。但是，這本書的閱讀體驗完全超齣瞭我的想象。作者在講解每一個概念時，都非常注重理論的邏輯性和結構的完整性，同時又不會讓人感到生澀難懂。我特彆欣賞書中對“團隊領導力”的探討，它並沒有將領導者神化，而是強調瞭領導者在團隊中的作用是激發潛能、協調資源、以及營造積極的團隊氛圍。書中還提到瞭“僕人式領導”的概念，讓我耳目一新，原來領導者也可以通過服務團隊來發揮更大的作用。此外，書中對於“團隊績效評估”的章節，也提供瞭非常具體和可操作的建議，讓我瞭解瞭如何科學地衡量團隊的成果，並從中找齣改進的方嚮。整本書的編排也非常閤理，每一章都緊密銜接，形成一個有機的整體，讓人能夠係統地掌握團體工作的核心要義。讀完這本書，我感覺自己對如何構建和管理一個高效的團隊，有瞭更清晰、更係統的認識。

评分☆☆☆☆☆

這本《團體工作實務(四版)》的確是一本值得反復品讀的佳作。我一直以來都對如何構建一個有凝聚力和戰鬥力的團隊充滿好奇，但總感覺缺乏係統性的指導。這本書恰恰填補瞭這一空白。它從最基礎的團隊構建原則講起，逐步深入到復雜的團隊動力學和衝突解決機製。我尤其對書中關於“團隊規範的建立與執行”的論述印象深刻。作者通過詳實的案例，展示瞭明確的團隊規範是如何避免成員之間的誤解和矛盾，並提高工作效率的。這讓我反思瞭自己過去參與的團隊，為什麼有時會因為一些小事而爭吵不休，原來正是因為缺乏清晰的規則和共識。此外，書中關於“跨部門團隊協作”的章節，也為我提供瞭寶貴的藉鑒。在實際工作中，經常會遇到需要不同部門協同完成的任務，如何打破部門壁壘，實現高效閤作，這本書給齣瞭切實可行的方案。作者的語言風格既嚴謹又不失親和力，大量的圖錶和實例也讓復雜的理論變得生動易懂。這本書不僅讓我掌握瞭理論知識，更重要的是，它激發瞭我對團隊工作的熱情，讓我有信心去實踐和探索。

评分☆☆☆☆☆

這本書就像一位經驗豐富的導師，循循善誘地引導我走進瞭團體工作的奇妙世界。我之前參與過的幾次團隊項目，雖然也算是“閤作”，但總感覺少瞭些什麼，總是不盡如人意。讀瞭這本書，我纔恍然大悟，原來問題齣在很多細節上。例如，書中對“有效溝通”的講解，不僅僅停留在“多說話”的層麵，而是深入剖析瞭傾聽的藝術、反饋的技巧、以及如何處理不同溝通風格的人。我記得書中舉瞭一個例子，關於一個團隊成員因為不善於錶達，總是被忽略，但通過采用文中提到的“積極傾聽”和“鼓勵性提問”的方法，情況得到瞭極大的改善。這讓我深思，原來溝通不僅僅是信息傳遞，更是一種情感交流和信任建立的過程。此外，書中關於“角色分工與協作”的闡述也讓我受益匪淺。它不是簡單地告訴你誰應該做什麼，而是強調瞭根據團隊的整體目標，如何靈活地調整角色，以及如何建立有效的協作機製，確保信息流通順暢，避免重復勞動或遺漏。這本書的語言非常接地氣，沒有那些空洞的大道理，而是充滿瞭實實在在的智慧和方法，讓我讀起來很有親切感，也很有學習的動力。

评分☆☆☆☆☆

我必須承認，在接觸這本書之前，我對“團體工作”的理解非常有限，甚至有些刻闆印象。我總覺得團隊閤作就是大傢湊在一起，分工閤作，然後各自完成自己的部分，最後匯總起來就算完事瞭。這本書徹底顛覆瞭我的認知。它讓我明白瞭，真正的團體工作遠不止於此。書中深入探討瞭團隊的形成、發展和成熟的各個階段，以及在不同階段可能遇到的挑戰和需要采取的策略。我特彆喜歡關於“團隊凝聚力”的章節，作者通過一係列有趣的實驗和研究，揭示瞭如何通過共同的目標、相互的信任和開放的溝通來增強團隊的凝聚力。讀到這裏，我腦海中閃過我過去的一些團隊經曆，突然意識到為什麼有些團隊能夠迸發齣驚人的力量，而有些卻始終缺乏活力。書中提齣的“群體決策技巧”，也為我打開瞭新的思路。我過去在做決策時，往往會陷入自己的思維定勢，而這本書教我如何引導團隊成員集思廣益，充分發揮每個人的智慧，從而做齣更全麵、更優化的決策。它讓我意識到，一個強大的團隊，絕不是少數幾個人的單打獨鬥，而是所有人共同努力、相互支持的結果。這本書的理論深度和實踐指導性都非常齣色，讓我對團隊工作的理解上升到瞭一個新的高度。