高手的說話方式:104種讓你話術精進的技巧

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圖書描述

本書特色

  說話是一件最簡單的事,同時也是一件最睏難的事。盡管三歲的孩子都能說話,但即使是最擅長辭令的外交傢也會有說錯話的時候。所以,如何說話、怎樣把話說好是每一個人都必須掌握的一門藝術。本書以說話技巧為主題,詳細介紹瞭不同場閤、不同對象的說話方法和技巧,旨在使讀者的語言技巧提升到一個新的層次,讓僵硬的語言變得婉轉,平淡的語言變得燦爛。

著者信息

作者簡介

武慶新


  心理學係畢業,專業圖書編輯、圖書策劃人,擁有豐富深刻的人生閱曆,齣版多部勵誌類暢銷書。

圖書目錄

前言
 
一、說話開場術:一開口就讓人記住你

技巧1:找個好話題,打開對方的話匣子
技巧2:初次見麵的第一句話——叩開對方心扉的敲門磚
技巧3:主動嚮陌生人伸齣友誼之手,激起對方的談話慾望
技巧4:麵對口若懸河者,先聽後說
技巧5:麵對不善言辭者,擔當起主角的重任

二、說話圓場術:失言不可怕,但要能說“圓”
技巧6:多給他人找颱階下,自己的路也會寬起來
技巧7:成人之美,不送人之惡
技巧8:說錯沒關係,但要及時妙語補救
技巧9:遭遇冷場時,巧妙地引齣新話題
技巧10:公共場閤遇尷尬,多用幽默來化解
技巧11:不好迴答的問題就迂迴躲閃、迴避

三、說話委婉術:直言註定要吃虧,轉個彎更能慰人心
技巧12:言語傷人勝過刀槍,齣言不遜隻會自食其果
技巧13:不要觸痛彆人心靈上的“瘡疤”
技巧14:說話要掌握分寸,避免傷害他人
技巧15:實話不一定要直說,繞個彎說齣更讓人歡喜
技巧16:口無遮攔讓人反感,委婉錶達易被接受
技巧17:閑談莫論他人是非
技巧18:玩笑不可過度,要適可而止

四、說話順情術:好話要在不經意間說齣
技巧19:學會察言觀色,選擇適當的時機和對象說齣人情話
技巧20:觀察精準,不經意間投其所好
技巧21:以人情話消解同事間的矛盾
技巧22:同學之間人情話該說的時候要遞上
技巧23:與老鄉談傢鄉的話題,以達到共鳴

五、說話道歉術:誠摯的道歉可以彌補破裂的關係
技巧24:道歉首先要有承擔責任的誠意和勇氣
技巧25:做錯瞭事,最重要的是自己先認錯
技巧26:道歉要選擇閤適的時間和場閤
技巧27:錯瞭就不要為自己找藉口

六、說話低頭術:樹大招風,謹記收銳避鋒
技巧28:犯錯在所難免,但要及時誠懇地認錯
技巧29:泰山壓頂,不妨先彎下腰
技巧30:讓人一步不為低,得理也要知道讓人
技巧31:正確分析情勢,選擇適當的時機說齣低頭話

七、說話餘地術:留點容納“意外”的空間給自己
技巧32:凡事總有意外,不要把話說滿
技巧33:韆萬彆輕率地做齣許諾
技巧34:將真話變為幽默,麯摺地說齣來
技巧35:不要把話說得太死,可用富有“彈性”的語言來應對
技巧36:模糊語言,讓你的錶意富有“彈性”
技巧37:不好明說的話就暗示
技巧38:用麯解來巧妙擺脫對方的糾纏

八、說話掩飾術:真誠固然重要,但也不能太死心眼兒
技巧39:與人交往,該委婉時不要直白
技巧40:隻要是善意的,謊言也美麗
技巧41:謊言以不傷及對方為目的纔是善意的
技巧42:編造真實是世界上最有情趣的玩笑

九、說話體態術:話不在於說瞭多少,而在於心領神會
技巧43:美的精華在於文雅的動作
技巧44:用一個小小的暗示傳達你的資訊
技巧45:微笑——人生最動人的無聲語言
技巧46:用體態語增強自信
技巧47:眼淚是情感溝通的橋樑

十、說話傾聽術:隻有學會“聽”,纔能更好地“說”
技巧48:適時的沉默比雄辯更有威懾力
技巧49:傾聽不是聽對方說齣的話,而是聽他沒說齣的話
技巧50:話不在多,而在於精
技巧51:把握分寸,不可言多語失
技巧52:即使不同意對方的觀點,也要耐心傾聽
技巧53:會說不如會聽,與人交談多聽少說
技巧54:話要三思而後說,纔有分量

十一、說話贊美術:發自內心的真誠,一定讓人喜歡
技巧55:贊美是有效的激勵方法
技巧56:恰如其分的贊美纔能真正讓人振奮
技巧57:背後的贊美讓人覺得更真誠
技巧58:贊美不是阿諛奉承,一定要發自內心
技巧59:贊美是夫妻間感情的潤滑劑

十二、說話批評術:把苦藥裹著糖衣送給他人
技巧60:保全他人麵子,給他人留有餘地
技巧61:批評不是挑刺,而是要變“害”為“利”
技巧62:話不必說透,給他人留下思考的餘地
技巧63:間接地說齣你的建議,更能讓對方接受

十三、說話解難術:巧妙搭颱,讓尷尬煙消雲散
技巧64:明話暗說,給自己找個颱階下
技巧65:他人尷尬時,以高明的說話技巧幫忙解圍
技巧66:在正常說話行不通時,不妨換一種說法
技巧67:在迅速變化的形勢下,以萬變來應對
技巧68:辦公室內,根據不同的場閤巧妙應變

十四、說話求助術:辦事要先學會說話
技巧69:拿感情說事,更易成事
技巧70:選擇適當的時機,委婉地說齣你的請求
技巧71:用親切的語氣、真誠的態度打動對方
技巧72:找到對方感情的軟肋,把話說到其心窩裏去
技巧73:讓對方體會到你的難處,求助更易成功
技巧74:以“禮”把對方擺在高的位置

十五、說話拒絕術:“不”字好寫卻不好說
技巧75:在拒絕彆人時,彆讓對方丟麵子
技巧76:當你不是心甘情願時,就大膽說“不
技巧77:要學說“不”,先從小事起
技巧78:不能完成的事要明確拒絕
技巧79:用溫和麯摺的語言來拒絕,比直接拒絕更易被接受
技巧80:以誠懇的態度、得體的語言說“不”

十六、說話勸服術:說服不是敲擊銅鈴,而是敲擊“心鈴”
技巧81:說服他人要先服其心,再服其力
技巧82:乾巴巴的說教不如形象生動的語言更易被人接受
技巧83:要說服他人,不妨先恭維其一番
技巧84:說服之前先用贊美投石問路
技巧85:對於固執己見的人,委婉地錶達自己的意思

十七、說話演講術:用富有感染力的語言喚起聽眾的激情
技巧86:好的開端,是成功的一半
技巧87:用名人的話增強演講的說服力
技巧88:真情是演說最好的技巧
技巧89:演講最好在聽眾意猶未盡時戛然而止

十八、說話談判術:把握主動,牽著對方的鼻子走
技巧90:避開對方正常的心理期待,讓其思維、判斷脫離預定軌道
技巧91:“談不攏”時,就把節奏放慢些
技巧92:對方的問題要冷靜思考後再作答
技巧93:瀕臨破裂時給對方一點“甜頭”,往往容易成功
技巧94:妥協要有步驟、有計劃地進行
技巧95:有些問題要直截瞭當地說明白,絕不能拖泥帶水
技巧96:認清你的對手,把握好談判的全過程

十九、說話辯論術:反客為主,變被動為主動
技巧97:爭論中獲勝的方法就是避開爭論
技巧98:盡量避免正麵衝突,從對方最弱的地方入手
技巧99:錶麵似愚而實質為智,纔能真正製服對手
技巧100:掌握好進退分寸,果斷地決定是進還是退
技巧101:反守為攻,藉對方之箭迴射對方
技巧102:巧用悖論,使對方難以自圓其說
技巧103:把自己要說的話藉對方的口說齣來
技巧104:運用幽默來闡述或批駁對方的觀點

圖書序言

編輯推薦

  本書以“說話術”為主題,詳細介紹瞭在不同場閤對不同對象的說話方法與技巧,講述瞭打動人心的說話細節。相信讀後會讓你的言辭見識提升到一個新的層次,做到會話好說、大話小說、急話緩說、虛話實說,把僵硬的語言變得婉轉,把黑白的語言變得燦爛.使你輕而易舉地把話說到對方的心裏。

前言

  “一句話能成事,一句話也能敗事。”委婉的語言給人愉悅,尖銳的語言傷人心肺。

  “舌頭”是天底下很有威力的武器,它可以打動彆人,破除我們成功路上的障礙,也可以傷害彆人,為你增添阻礙,所以學會利用“舌頭”也是人生的必修課。

  人類的語言藝術、行為藝術反映瞭我們的內心世界,通過語言的錶達和舉止動作,描繪齣我們細膩的、埋藏於心底的復雜思想活動。所以學會說話很有必要。同樣的詞句不同的組閤方式,錶達齣來的效果會截然不同,同樣的語言摻雜不同的語氣,錶達也會耐人尋味。

  人際交往中,說話對像在變、場閤在變、時間在變,我們說話的方式技巧也必須變。變得不高明,就會把自己置於不利之地,達不到交際目的;變得巧妙而精彩,就能把話說到對方心窩裏從而達成所願。

  不少人存在一種誤解,以為能說會道、能言善辯就是口若懸河、滔滔不絕地說。其實不然,好口纔不在於說得多,而在於說得恰如其分、恰到好處。

  我們要想讓自己說的話像金子一樣閃光、吸引人,就要做到在該說話時能夠“一語百步音,一言力萬鈞”,做到每一句都精妙有用;不該說話時要保持沉默善於傾聽。

  在本書裏,我們以“說話術”為主題,詳細介紹瞭針對不同場閤、不同對象的說話方法與技巧,相信閱讀本書會使我們的言辭技巧提升到一個新的層次——僵硬的語言變得婉轉,平淡的語言變得燦爛。

圖書試讀

一、說話開場術:一開口就讓人記住你
 
朋友之間的交流一般不會有太多的顧忌,說話也不會很注意方式和技巧,這是因為朋友之間彼此都比較瞭解。可是陌生人就不一樣瞭,陌生人之間的交往是從零開始的,因為彼此不是很瞭解,需要有意識地運用溝通技巧來建立關係。在這個過程中,人際溝通能力和口纔如何,就顯得至關重要。
 
技巧1:找個好話題,打開對方的話匣子
 
好話題是初步交談的媒介,深入細談的基礎,縱情暢談的開端。好話題的標準是至少有一方熟悉,能談;大傢感興趣,愛談;有展開探討的餘地,好談。
 
健談的人一般都善於尋找話題。有人說:“交談中要學會沒話找話的本領。”所謂“找話”就是“找話題”。寫文章有瞭個好提綱往往會文思泉湧,一揮而就;交談有瞭好話題,就能使談話融洽自如。好話題是初步交談的媒介,深入細談的基礎,縱情暢談的開端。好話題的標準是至少有一方熟悉,能談;大傢感興趣,愛談;有展開探討的餘地,好談。
 
那麼在與陌生人相處的時候,怎麼找到話題呢?
 
1.中心開花
 
麵對眾多的陌生人,要選擇大傢關心的事件為話題,把話題對準大傢的興奮中心。這類話題是大傢想談、愛談、又能談的,人人有話,自然能說個不停瞭,以緻引起許多人的議論和發言,導緻“語花”飛濺。
 
2.即興引入
 
巧妙地藉用彼時、彼地、彼人的某些材料為題引發交談。有人善於藉助對方的姓名、籍貫、年齡、服飾、居室等即興引齣話題,常常取得好的效果。“即興引入”法的優點是靈活自然,就地取材,其關鍵是要思維敏捷,能做由此及彼的聯想。
 
3.投石問路
 
嚮河水中投塊石子,探明水的深淺再前進,就能有把握地過河;與陌生人交談,先提一些“投石”式的問題,在略有瞭解後再有目的地交談,便能談得更為自如。如在聚會時見到陌生的鄰座,便可先詢問:“你和主人是老鄉還是老同學?”無論問話的前半句對,還是後半句對,都可循著對的一方麵交談下去;如果問得都不對,對方迴答說是“老同事”,那也可談下去。

用户评价

评分

作為一名銷售新人,我深知口纔的重要性,它是連接産品與客戶的橋梁,更是贏得信任的關鍵。在閱讀《高手的說話方式》之前,我曾嘗試過很多關於溝通的書籍,但大多浮於錶麵,缺乏實際操作性。這本書不同,它提供的是一套完整的“說話體係”,從微觀的詞語選擇,到宏觀的邏輯布局,都進行瞭深入淺齣的講解。我最喜歡的是書中關於“同理心”的運用,如何站在對方的角度去思考問題,用對方能接受的方式去溝通,這對於銷售來說是必不可少的。書中還分享瞭一些非常實用的“瞬間響應”技巧,教我們在麵對突發狀況時,如何快速組織語言,給齣得體的迴應,避免冷場和尷尬。我迫不及待地想將這些技巧運用到實際的銷售工作中,相信它能幫助我更好地理解客戶需求,更有效地傳遞産品價值,從而提升我的業績。

评分

收到這本書的時候,我正處於一個職業瓶頸期,感覺自己的溝通能力無論如何都無法突破,尤其是在麵對一些重要決策和復雜談判時,常常顯得力不從心。這本書的名字——《高手的說話方式:104種讓你話術精進的技巧》,簡直就像是為我量身定做的。我非常期待它能提供一些切實可行的、能夠立刻應用到實踐中的方法。作者的敘述方式非常有吸引力,不是枯燥的說教,而是通過大量生動的案例,將抽象的溝通理論具象化,讓我能夠清晰地理解每一個技巧的運用場景和實際效果。我特彆喜歡那種“庖丁解牛”式的分析,將一句看似簡單的話,拆解齣其中蘊含的心理學原理和溝通策略。例如,書中提到的如何識彆對方的非語言信號,以及如何根據這些信號調整自己的話語,這一點對我來說非常有啓發。我一直在尋找那種能夠讓我“聽懂”對方,並且“說服”對方的溝通秘訣,我相信這本書會給我帶來意想不到的收獲。

评分

我嚮來不相信什麼“天生會說話”的人,我認為溝通能力是可以後天習得的,而這本書無疑是學習這項技能的一本寶典。它的體係性讓我印象深刻,從基礎的語言邏輯構建,到高級的心理操控技巧,層層遞進,循序漸進。我尤其欣賞書中對於“傾聽”的強調,很多時候我們過於關注自己要說什麼,卻忽略瞭對方真正想錶達的。作者通過一些巧妙的提問方式,教會我們如何引導對方敞開心扉,如何從對方的隻言片語中捕捉關鍵信息,這對我來說是至關重要的。此外,書中關於如何處理衝突和負麵情緒的章節,也讓我受益匪淺。我常常在爭執中感到無力,不知道如何化解僵局。我相信,通過學習這些技巧,我能夠更加從容地應對各種棘手的對話,將負麵情緒轉化為建設性的溝通。這本書不僅僅是關於“說話”,更是關於“理解”和“連接”。

评分

這本書的封麵設計就充滿瞭專業感,暗色調的背景配上金色字體,顯得沉穩而有力量。我一直對那些在任何場閤都能遊刃有餘、用語言化解尷尬、甚至引導局勢的人充滿好奇。我猜想這本書一定能夠揭示他們內在的溝通秘密。翻開第一頁,撲麵而來的是一種“豁然開朗”的感覺,作者並非那種空泛的理論灌輸,而是將各種場景拆解得細緻入微。比如,在麵對挑剔的客戶時,如何用一句恰到好處的話術,將對方的質疑轉化為信任;在團隊會議中,如何用具有說服力的錶達,讓大傢心悅誠服地采納你的觀點;甚至是在日常人際交往中,如何避免不必要的誤會,讓每一次對話都如沐春風。我尤其關注那些“進階”技巧,那些看似不經意卻能瞬間提升對話格局的“錦囊妙計”。我期望這本書不僅僅是教我“說什麼”,更是教我“如何去說”,讓我的語言成為一種武器,一種橋梁,一種藝術。讀完這本書,我希望自己能擁有更強的自信,更敏銳的洞察力,以及能夠精準觸及人心的錶達能力,讓我的每一次溝通都事半功倍。

评分

一直以來,我都覺得自己是個“沉默的觀察者”,不擅長在人群中發錶觀點,也很少主動發起對話。朋友們都說我“內秀”,但我自己知道,那更多的是一種溝通上的“畏難情緒”。這本書的名字讓我眼前一亮,它似乎預示著一種改變的可能性。我希望能通過這本書,找到剋服這種情緒的方法,學會如何在各種社交場閤,甚至是一些非正式的交流中,也能自如地錶達自己。我特彆期待書中關於“非暴力溝通”的介紹,因為它聽起來非常溫和且有力量,能夠幫助我們在錶達自己觀點的同時,又不傷害到他人。同時,我也想學習如何用幽默感來化解尷尬,如何讓我的話語更有趣,更能引起共鳴。我希望這本書能夠成為我的“溝通啓濛導師”,讓我從一個被動的傾聽者,變成一個積極的溝通者,讓我的生活和工作都因為更好的溝通而變得更加豐富多彩。

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