再也不怕跟人打交道：一學就會的38個關鍵技巧，徹底改變職場&人際關係 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

• 溝通技巧
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• 社交技巧
• 情商提升
• 人際交往
• 自信溝通
• 情緒管理
• 影響力
• 自我提升

　　
　　一學就會～
　　哪些是初次見麵就該知道的小細節？
　　如何掌握與人相處，贏得人心的麵麵俱到技巧？
　　想擁有好人縁，為什麼要學習把自己當成彆人？
　　怎麼做纔能迅速拉近人與人之間的距離？
　　
　　生命就像一場人氣大賽
　　彆人對你的好感度
　　決定瞭人生的機會與命運
　　很多時候，纔高八鬥不及好感度滿點
　　從此成為進退一流、麵麵俱到的人氣王！
　　很多人每天從早忙到晚，其實做人用心最重要，
　　你，把心用對瞭嗎？
　　
　　成功必修課：學做人
　　
　　這堂課，課本沒教，老闆、同事不會直接講。
　　這堂課，沒有文憑，無法畢業，許多人學一輩子都學不會；
　　這卻是職場上最重要的一堂課：「建立良好的人際關係」。
　　
　　做事要緊，還是做人優先？做「好人」還是做「自己」？「人緣好」，會不會變成「濫好人」？為什麼有人總能廣結善緣，有人卻老是處處樹敵？如何麵對這些帶給你無窮煩惱、卻找不到答案的難題？就連當過英國首相的邱吉爾都不得不承認，自己直到65歲，纔悟齣一些做人的道理。
　　
　　但不管是管理、領導、乃至於人生真正的成功與圓滿，沒有一項不是圍繞著「如何和人好好相處」
　　話題打轉，本書作者以深入淺齣的親身經驗，書寫重要的人生智慧。隻要釐清睏惑，掌握原則，要想建立良好的人際關係其實並不睏難。
　　
本書特色
　　
　　■本書將最重要、最實用的３８個關鍵做人眉角，採七大章、分成３８個小節，每篇以故事化方式進行、內容深入淺齣，輕鬆易讀。
　　■囊括全球知名人士不為人知的做人態度及成功之道，第一手掌握如何積極創造命運的關鍵，寫作筆法深入細膩，富有可看性。
　　■本書由從事企業行銷公關業務多年的資深經理人，根據自己本身的實務操作經驗書寫而成。
　　■在每篇文章中，大量引用各領域成功人士的親身經曆做為例證，提供讀者最直接、最實用的訊息。

告彆迷茫，掌控未來：你的高效能人生藍圖 本書聚焦於如何係統性地提升個人效率、深度挖掘潛能，並構建麵嚮未來的職業發展路徑。它不是一本通用的成功學手冊，而是一套經過實戰檢驗的、針對現代知識工作者和追求卓越人士的“效率工程學”和“自我驅動力”指南。 在這個信息爆炸、變化加速的時代，擁有堅實的基礎知識和高效的執行力，比任何單一的“訣竅”都更為關鍵。本書將帶你跳齣碎片化的學習陷阱，建立起一套完整的、可復用的個人工作係統。 第一部分：重塑思維框架——效率的基石 高效能並非僅僅意味著更快地完成任務，而是意味著用更少的精力，聚焦於産齣最大價值的結果。本書首先要解決的是思維模式上的根本性障礙。 1.1 認清“忙碌陷阱”與價值對齊 我們很多人習慣於在“緊急但不重要”的事務中打轉，疲於奔命卻毫無成就感。本書將教授你如何使用“價值密度矩陣”，對你日常處理的每一項任務進行量化評估。你將學會區分“忙碌”與“高效”，並精確識彆齣那些能帶來指數級迴報的“杠杆任務”。這要求你建立起一套清晰的個人目標層次結構，確保你的日常行動始終對焦於長期願景。我們將深入探討“最小可行産齣”（Minimum Viable Output, MVO）的概念，學會快速試錯，避免在錯誤的方嚮上過度投入時間。 1.2 掌握心智模型構建的藝術 高效能人士之所以能快速應對復雜問題，是因為他們的大腦中儲備瞭豐富的“心智模型”（Mental Models）。本書將介紹如何係統地學習和應用跨學科的心智模型，例如復利效應、第一性原理、奧卡姆剃刀原理以及決策樹分析。通過案例解析，你將學會如何將這些抽象的模型具象化，應用到日常的項目規劃、風險評估乃至資源分配中，從而提升決策的質量和速度。重點在於如何構建一個可迭代的心智模型庫，確保你的思維工具箱始終是最前沿、最實用的。 1.3 馴服分心：深度工作的科學構建 在“持續在綫”的現代社會，注意力已成為最稀缺的資源。本書不談空泛的自律，而是提供一套基於神經科學的“深度工作環境構建指南”。你將學習如何通過物理空間重塑、數字環境極簡主義以及生物鍾同步技術，為自己創造齣不受打擾的專注時段。我們將詳細拆解“心流狀態”的觸發條件，並提供實操工具，讓你能夠主動進入並維持高強度的注意力集中，將原本需要數小時纔能完成的工作，壓縮到極短的時間內完成。 第二部分：係統構建——流程驅動的執行力 想法再好，沒有流程支撐，也隻是空中樓閣。本部分專注於如何將個人目標轉化為可執行、可量化的工作係統。 2.1 構建你的“第二大腦”：知識管理與信息流 在這個知識快速貶值的時代，知識管理不再是整理文件，而是構建一個能夠主動為你服務的智能信息處理網絡。本書將指導你建立一套基於“PARA”或“Zettelkasten”原則的個人知識庫係統。重點是如何設計信息輸入、處理、連接和輸齣的完整閉環，確保你讀到的、聽到的、想到的所有信息都能被有效地組織、檢索和激活。我們將探討如何利用自動化工具，將信息篩選、摘要和歸檔過程最小化，讓你將更多精力留給思考和創造。 2.2 項目管理從“待辦清單”到“裏程碑引擎” 傳統的待辦清單往往淪為“願望清單”。本書將介紹更適閤個人和小型團隊的敏捷項目管理方法（如Kanban的個人化應用）。核心在於“分解與聚焦”。你將學會如何將一個宏大目標分解為可量化的、有時間限製的“小衝刺”（Sprints），並為每個衝刺設定明確的成功標準。此外，我們還會深入探討如何運用關鍵成果法（OKR）來驅動個人效率，確保你的每日工作與年度目標保持一緻。 2.3 效率中的自動化思維：解放你的重復勞動 現代工具的齣現，是為瞭將人類從重復性的勞動中解放齣來。本書將教授你如何培養“自動化思維”。這意味著在開始任何新流程時，都要先問自己：“這個流程能否被工具完成，或者被流程設計優化？”我們將介紹一係列低代碼/無代碼工具的組閤應用，例如利用IFTTT、Zapier或特定的腳本語言，來串聯你的日常工具（郵件、日曆、筆記應用），實現信息的自動流轉和任務的自動觸發，從而極大提升整體工作流的順暢度。 第三部分：麵嚮未來的職業資本積纍 效率和係統是手段，最終目標是積纍麵嚮未來職業競爭力的核心資本。 3.1 打造“專業領域的復利效應” 職業發展不是綫性的攀升，而是知識和技能的復利積纍。本書強調“T型人纔”的深度構建。你不僅需要廣博的認知，更需要在某個細分領域建立起無可替代的深度壁壘。我們將指導你如何通過係統性的“刻意練習”（Deliberate Practice），識彆齣你專業領域中最稀缺的能力點，並設計齣高強度的訓練方案，確保你的投入都能轉化為市場價值。 3.2 個人品牌的內在驅動力：從“被動”到“主動創造” 現代職場，你的聲譽和影響力是你的隱形資産。本書關注如何通過高質量的産齣自然地建立個人品牌，而不是通過錶麵的營銷。我們將探討“內容貨幣化”的思維，即如何將你的學習、思考和項目經驗，以清晰、有洞察力的方式輸齣，形成有價值的“數字資産”。這包括結構化寫作、有效演示的技巧，以及如何讓你的成果被目標受眾看見和認可。 3.3 持續學習的“代謝係統”：適應性與韌性 最強大的資本是快速適應變化的能力。本書最後一部分將探討如何建立一套個人的“學習代謝係統”。這意味著你不僅要學習新技能，更要學會“遺忘”和“更新”過時的知識和習慣。我們將介紹“批判性評估”新信息的框架，以及如何在壓力和不確定性下保持決策的清晰和執行的韌性，確保你的高效率係統能夠長久運行，適應任何職業環境的劇烈波動。 本書旨在為你提供一個全麵、可操作的個人效能操作係統，助你從瑣碎的日常事務中解放齣來，將寶貴的時間和精力，投入到真正能驅動你實現長期目標的關鍵活動中去。

作者簡介

鄭凱文

　　■學曆
　　國立成功大學企管係畢

　　■ 經曆
　　大學畢業後，進入一傢電子公司就職，隨後轉任知名外商擔任行銷經理、企畫協理，管理顧問等職。
　　因工作關係建立豐厚人脈，現長駐北京擔任公關顧問公司行政副總。

　　■ 專長
　　企業及生涯諮商、身心減壓、自我探索，對公共關係及人際心理有深入研究。
 

第一章    第一印象－初次見麵就該知道的細節
「期待彆人關心，就先從關心彆人開始」------邱吉爾

1.微笑，我、你之間的最短距離
2.交朋友，就從記住名字開始
3.看重彆人，而且讓對方收到你的心意
4.想有好人緣，先對彆人感興趣
5.主動關心─美好人際關係的開始

第二章    與人相處－掌握人心的麵麵俱到技巧
「看不起彆人、和看不起自己，都會使人生失敗」-----麗莎．尼可絲

6.纔高八鬥，不及好感度滿點
7.讓彆人覺得他很重要
8.多．肯定彆人
9.不要忽視任何一個不起眼的人
10.友善，你的最佳名片
11.開放心胸，包容接納彆人
12.忘記彆人名字，猶如在流沙上行走

第三章    同理心－你的感覺，我懂
「糾正作用很大，但鼓勵的效果更大。」 -------- 歌德 (作傢)

13.朋友，是用心交來的
14.學習把自己當成彆人
15.用你喜歡彆人對待你的方式，去對待彆人
16.多給彆人掌聲
17.先給予，纔能獲得

第四章      有交情－辦事不難
「人要去求生意比較難，生意跑來找你，你就容易做，如何纔能讓生意來找你？那就要靠朋友。如何結交朋友？必需善待他人，充分考慮對方的利益。」 --------李嘉誠

18.成功靠實力，做人靠方法
19.學做生意，先學做人
20.做人讓利，賺到友誼與機會
21.隻要人對瞭，事就成瞭
22.做事一時，做人一世

第五章    利他－就是利己
「當每個人都能縮小自己時，大傢的空間就變大瞭。」----聖嚴法師

23.不求迴報，友好關係愈堅實
24.你夠朋友，彆人纔夠朋友
25.懂得分享，讓關係更密切
26.學習欣賞彆人，也能提升自我能量

第六章     說齣好人緣－話多不如話好
「對人，永遠大聲贊美，低聲抱怨。」  -----詹姆士．雷

27.一句「嘿，做得好！」讓關係從遠到近
28.多說「你」，少說「我」
29.真心贊美，說到心坎裏
30.有你，真好！
31.悅耳的話，比金錢和性更能振奮人心

第七章      麵對爭議－隻有對手，沒有敵人
「不要因為你的敵人而燃起一把怒火，因為那樣隻會燒傷你自己。」
--------莎士比亞

32.做事盡力，做人留餘地
33.做人，善意是一顆球、你來我往纔長久
34.開口說：對不起！好人縁留給自己
35.少一個敵人，就多一個朋友
36.放下麵子，認錯未必是輸
37.及時道歉，有助於修補人際裂痕
38.指正彆人錯誤的方法

 

第三章 同理心－你的感受，我能理解

做好人際關係不一定非要花大錢送禮請客，

人貴交心，時時算計反而很容易被人看穿手腳；

有人說，人脈就像種福田，

要怎麼收獲，先那麼栽，真心纔會感動人；

站在彆人的立場思考，將心比心，

很容易就能和人建立友好情誼。

13.朋友，是用心交來的

「如果你想要擁有美好的人際關係，就不能找藉口不付齣；因為我們今天送到彆人生命裏的，總有一天會迴到自己身上。」------愛德堡．馬剋漢

做人用心是拉近人與人之間情感的潤滑劑，它最能夠打動、拉攏人心。素有「外交纔子」之稱的錢復擔任外交相關工作超過三十年，在任職駐美大使期間，他的夫人田玲玲負責打理大使館頻繁瑣碎的宴客事宜。當年田玲玲一到美國，心裏想的是如何能在最快的時間內和陌生人做朋友，以便提高國際能見度。

很多時候，田玲玲選擇使用「手製品」展現誠意。當她得知老布希喜歡中國美食，便親手和廚師閤作包餛飩和春捲，再加上特彆調製好的醬料，用精美的盒子以及緞帶包裝好之後，再附上食用說明送給老布希夫婦，此舉令老布希夫婦感動不已，還特彆緻贈一張親筆手寫卡片緻謝。當然，這也奠定瞭他們和老布希

夫婦間的深厚交情。

做人就像種福田，要怎麼收獲，先那麼栽

人是情感的動物，用心、彆人就會感動；貼心的舉動或小禮物往往比昂貴大禮更得人心。

做好人際關係不一定非要花大錢送禮請客，其實，人貴交心，時時算計反而很容易被人看穿手腳；有人說，人脈就像種福田，要怎麼收獲，先那麼栽，真心纔會感動人；站在彆人的立場思考，將心比心，很容易就能和人建立友好情誼。

一位經營花店的插花老師生平收到許多禮物，不過其中一項禮物最令她感動，因為一位朋友注意到插花的她最需要護手霜；而忙著經營花店與照顧小孩，她常忽略保養自己的雙手，朋友卻替她想到瞭。

瞭解人傢需要什麼，是「貼心」的首要條件，一位任職金融機構的高階主管，生活富裕什麼都不缺，但她是位職業婦女，下班時間晚，住傢又在郊區，幾乎沒時間買菜，有次生日朋友特彆嚮生機業者訂購一個月的菜單，由業者每週快遞新鮮蔬果到傢，這份難忘的生日禮物，讓這位好友心中充滿感激。

貼心得靠用心，一位經營無菜單的主題式餐廳老闆，雖然隻有國小畢業，但是他的手藝很好，很多達官貴人都曾是餐廳的座上賓，認識的政商名流比富二代還多。他投入許多心力勤做功課筆記，每一個來用餐客人不同的用餐習慣、愛吃什麼、有哪些東西必需忌口、客人口味鹹淡等都記得清清楚楚。

评分☆☆☆☆☆

這絕對是一本值得反復品讀的寶藏書籍。我之前讀過一些關於人際關係的書，但總覺得有些空泛，理論性太強，落地性不佳。而這本書的獨特之處在於，它將抽象的人際交往原則，轉化成瞭具體可操作的“技巧”，而且數量恰到好處，不會讓人感到 overwhelm。我尤其喜歡書中對“邊界感”的闡述，這方麵一直是我比較睏惑的。我曾經因為不懂得拒絕，吃瞭很多虧，也讓自己身心俱疲。通過書中的案例分析，我深刻理解瞭設定和維護個人邊界的重要性，並且學會瞭如何以一種不傷害對方的方式來錶達自己的底綫。此外，書中關於“反饋”的講解也讓我受益匪淺。我過去收到反饋時，總是會過於在意負麵評價，甚至因此否定自己。現在我明白瞭，建設性的反饋是一種寶貴的學習機會，而如何主動獲取並有效利用反饋，是提升個人能力的關鍵。書中的很多案例都取材於真實的職場情境，非常貼近我們的生活，讓我能感同身受，也更容易將學到的知識運用到實踐中。

评分☆☆☆☆☆

這本書簡直是我的職場救星！一直以來，我都覺得自己不太擅長與人溝通，尤其是在需要錶達意見或者處理一些棘手人際關係的時候，總是顯得特彆彆扭和被動。讀瞭這本書之後，我纔恍然大悟，原來很多時候不是我們不夠好，而是缺少一些行之有效的方法。作者用非常生動易懂的語言，拆解瞭很多看似復雜的人際互動場景，讓我一下子就找到瞭問題的根源。特彆是關於如何傾聽和迴應的部分，我之前總覺得聽對方說話就是等著自己開口，現在纔明白，真正的傾聽是包含理解和共情的，而如何巧妙地迴應，更是能讓談話朝著積極的方嚮發展。書裏提到的那些小技巧，像是“鏡像模仿”、“積極肯定”等等，我都迫不及待地在工作和生活中嘗試瞭，效果真的非常明顯。以前我總擔心自己說錯話，現在反而更加自信，敢於錶達自己的想法，也更能理解彆人的立場。感覺自己整個人都變得更加圓融瞭，不再害怕與人打交道，甚至開始享受與不同的人交流的過程，這種改變是全方位的，太驚喜瞭！

评分☆☆☆☆☆

自從工作以來，我發現自己越來越難以處理復雜的人際關係，尤其是和領導、同事之間，總是小心翼翼，生怕說錯話得罪人。這本書就像一盞明燈，照亮瞭我前進的方嚮。它沒有提供那些虛無縹緲的“成功學”雞湯，而是提供瞭大量切實可行的“行動指南”。我特彆喜歡書中關於“如何處理衝突”的部分，以往我總是對衝突避之不及，現在我纔明白，有效的衝突管理不僅能解決問題，還能增進理解。書中的“雙贏思維”和“聚焦事實”的原則，讓我學會瞭如何從根本上化解矛盾，而不是簡單地壓製或妥協。此外，這本書還強調瞭“建立信任”的重要性，並給齣瞭一些非常實用的建議，比如如何信守承諾、如何展現真誠等等。這些看似基礎的道理，卻往往被我們在忙碌的生活中忽略。通過閱讀這本書，我不僅在職場上變得更加得心應手，在生活中也和傢人朋友的關係更加融洽瞭。它讓我明白，良好的人際關係，並非天賦，而是可以通過學習和實踐來不斷提升的。

评分☆☆☆☆☆

我一直是個比較內嚮的人，不太喜歡熱鬧的場閤，也總是擔心自己在社交場閤會顯得格格不入。讀瞭這本《再也不怕跟人打交道》，我的看法徹底改變瞭。這本書不是讓你變成一個八麵玲瓏的社交達人，而是教你如何在真實的自己基礎上，找到最舒服、最有效率的溝通方式。書中關於“主動提問”和“適時沉默”的技巧，對我來說簡直是雪中送炭。我以前總覺得在談話中要一直說，生怕冷場，現在纔知道，有時候提一個恰到好處的問題，或者給對方留齣思考的空間，反而更能推動談話深入。而且，這本書非常注重“非語言溝通”，這一點我之前幾乎沒有意識到。眼神的交流、肢體的語言、語氣的變化，這些細微之處往往蘊含著巨大的信息量。通過學習書中的內容，我開始更加關注這些細節，並且學會如何解讀和運用它們，這讓我在與人交流時，感覺更加遊刃有餘，不再那麼提心吊膽瞭。

评分☆☆☆☆☆

說實話，我買這本書的時候，並沒有抱太大的期望，隻是覺得“名字聽起來不錯”，但當我翻開第一頁，就被作者的筆觸吸引住瞭。文字通俗易懂，絲毫沒有枯燥的理論堆砌，更多的是一種娓娓道來的分享，仿佛一位經驗豐富的長者在循循善誘。我最欣賞的一點是，這本書並沒有鼓吹“討好他人”或者“圓滑世故”，而是強調如何在保持真實自我的前提下，建立更加健康、積極的人際關係。書中提到的“同理心”訓練，讓我意識到，很多時候我們誤解他人，是因為我們缺乏換位思考的能力。通過書中的引導，我開始嘗試去理解不同人的動機和感受，這種改變讓我看世界的角度都變瞭。我發現，當我們不再隻關注自己，而是真正去關注和理解他人的時候，很多原本看似棘手的問題，都會迎刃而解。這本書給我帶來的不僅僅是技巧，更是一種思維模式的轉變，讓我從一個“人際關係睏難戶”蛻變成瞭一個更懂得如何與人連接、並從中獲得力量的人。