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智者說話，是因為他們有話要說；愚者說話，則是因為他們想說。——柏拉圖

　　口才不是與生俱來，也不會從天而降，
　　就像莊稼需要施肥、道路需要整修，口才也需要培養。
　　先天不足後天補，完全是做得到的。

　　知道自己在語言交流掌控中有所欠缺，不能自暴自棄，而是應該多加鍛鍊。
　　利用的機會讓自己大膽地說出口，長此以往，你也能成為出口成章的社交達人。

　　自己捧自己，絕不能捧得太高，與其自己誇張，不如表示謙遜。
　　也許你自己以為偉大，但別人不一定同意。
　　愛誇大自己事業的重要性，間接為自己吹擂，
　　縱使你平日備至崇敬，聽了這話別人也會覺得不高興。
　　世間沒有一件值得向人誇耀的事情，自己不吹擂時，別人還會來稱頌。
　　自己說，人家反而瞧不起了。

第一章   自我心理訓練：自信地用嘴去征服他人
第一節  認識自我，做個優秀的說話者
第二節  突破自我，別讓恐懼困住你的舌頭
第三節  放心！怯場不是你一個人的事
第四節  放鬆自己，緊張感也可以為你所用
第五節  冷靜分析你的聽眾，切勿看輕自己
第六節  心理暗示，始終讓自己保持積極的心態
第七節  不斷練習，不放過每一個鍛鍊的機會
第八節  把握技巧，培養當眾說話的自信
第九節  創造輕鬆和諧的談話氣氛
 
第二章     增強說話氣勢，撼動人心
第一節  言辭有力，震懾對方心靈
第二節  說話語氣弱，力度就不夠
第三節  提問的方式更容易引起聽話人的注意
第四節  站著說話是威懾對方的好方法
第五節  想要成為強者，說話時就儘量不要笑
第六節  說話簡明扼要，重點才能突出
第七節  語調往往比語義能傳遞更多的資訊
第八節  傾聽是正確的，完全的傾聽則顯得被動
第九節  恰到好處的沉默比語言更有力量
第十節  用數字說話，讓對方更信服

第三章   顧及情面，不能說得別人下不了台
第一節  巧妙暗示，遠勝當面指責
第二節  不要逼著別人認錯，否則會讓他積存怨恨
第三節  為了別人面子，看破他的心思也不要點破
第四節  顧人情面，勿當面揭穿別人的錯誤
第五節  放下自己的面子，滿足別人一點點虛榮
第六節  保住失敗者的面子，不給自己樹立死敵
第七節  用謙虛的態度和人說話
第八節  說話低調一些
第九節  客客氣氣地與尊者說話
第十節  反駁也要給別人留面子
第十一節  揭人之短的事絕對不做
第十二節  給別人「臺階」，避免對方丟面子
 
第四章      說話把握分寸，避免得罪人
第一節  管住自己的嘴，沒用的話不要說
第二節  別拿惡語低俗當風趣
第三節  「重」的玩笑，可能並不可「笑」
第四節  適當回應，但不能人云亦云
第五節  口頭禪過多只會招來反感
第六節  自吹自擂，會讓自己變得毫無價值
第七節  將心比心，說話注意輕重感
第八節  掌握分寸，避免語言的衝突
第九節  衝突發生後，不可口出惡言說絕話
第十節  可能不利己的話，可轉個彎兒說
第十一節  拿不准的問題不要武斷
 
第五章  妙用讚美，讓自己更受歡迎 
第一節  言之有物，稱讚對方引以為榮的地方
第二節  讚美詞上要斟酌，千萬不要絕對化
第三節  背後讚美才是真正的讚美
第四節  讚美女孩，適當偏重能力與優點
第五節  選好恭維的話題，切忌空洞無物
第六節  避免陳詞濫調，追求新穎獨特的讚美
第七節  褒揚有度，避免過分阿諛
第八節  以第三者的名義讚美
第九節  推測性讚美，給人美好的感受
第十節  誇人減齡，遇貨添錢

第六章  怎樣說「不」，才能讓別人舒服
第一節  美言在前，讓對方面對你的拒絕前有個緩衝
第二節  詼諧言語，讓拒絕的場景變得很愉悅
第三節  朋友的請求，要有選擇地拒絕
第四節  「恕我能力有限」——自貶的拒絕最有效
第五節  通過暗示，巧妙說「不」
第六節  怎樣拒絕，上司不氣
第七節  該說「不」時，不要猶豫
第八節  怎樣下逐客令，對方才會笑著走

第一章  自我心理訓練：自信地用嘴去征服他人
 
第一節  認識自我，做個優秀的說話者
 
樂觀是希望的明燈，它指引著你從危險峽谷中步向坦途，使你得到新的生命新的希望，支持著你的理想永不泯滅。——達爾文
 
二十世紀初，美國最著名的心理學家和哲學家威廉•詹姆斯就斷言：普通人只用了他們全部潛力的極小部分。詹姆斯把這當成是自己最重要的發現之一。「與我們應該成為的人相比，我們只甦醒了一半。我們的熱情受到打擊，我們的藍圖沒有展開，我們只運用了我們頭腦和身體資源中的極小一部分。」
 
說話的能力因人而異，有人沒怎麼學，卻能脫口而出，有的人想學卻倍感吃力。但千萬不要因此而認為口才是與生俱來的，其實每個人都有尚未開發的潛能。我們必須認識到這一點，積極去挖掘自己語言能力的亮點，這是提高談話自信的基礎。
 
那麼自信從何而來，其實就是在一次次說話的過程中，不斷訓練自己的膽量而得來的。要訓練好說話的膽量，說話者必須具備良好的心理素質，說得具體一點，就是要求說話者既不盲目自信，也不妄自菲薄，做到不驕不躁，不卑不亢。做到這一點，就需要我們認真檢查並評價自己的說話能力。
 
其實，在生活中，大多數如我們一般的普通人都不能說是很會說話、很會駕馭語言的人，儘管大家或多或少有些長處，懂得些談話的常識與方式，但很難說有多少人去鄭重其事、科學地分析、研究過它，所以對絕大多數人來說，或多或少在某些場合都有不敢說話的毛病。而對於那些平時不敢說話的人，隨時隨地都有訓練他們說話膽量的機會。專門從事語言探索的學者，提出了如下二十個問題幫助分析我們的說話能力：

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