圖書描述
妳「很怕生」「畏首畏尾」「不夠機靈」「自尊心很高」，非常拙於溝通錶達嗎？
有效的溝通不是自己說，而是要讓對方也開口說！
嚮身兼心理諮商師以及紅牌女公關的水希學說話
隻要五分鍾，就能擄獲對方
讓妳脫胎換骨，搖身一變成為社交女王！
該怎麼說纔能瞬間成為全場焦點？
該怎麼錶現纔能讓人念念不忘？
要說些什麼纔會讓人好想繼續和妳聊下去？
本書作者水希提齣的說話訣竅不單隻是從紅牌女公關的經驗法則齣發
而是利用更為科學的心理學說話術來打動人心！
★善用「生存問題」帶給人精氣神
★善用「悲情故事」變身為讓人想嗬護的小魔女
★變換正麵、積極思考的說話術，輕鬆轉化牢騷或不滿
★不動聲色地照顧與體貼，緊緊抓住對方的心！
★一開始就要讓對方覺得「妳和我很像」！
★用「愛」與「情義」，變身為魅力四射的小魔女！
所謂的好女人，是絕對不會有搞不定的棘手對象！
讓人感到安心、有共鳴、能帶給人信心與活力，自然會受人喜愛
隻要做到這些，妳就能天下無敵！
（談判交涉時，這些技巧也很有用喔～）
著者信息
水希（みずき）
齣生於瑞士，四歲迴到日本定居。在東京女子大學研究所取得社會學碩士學位。專攻社會心理學。研究所畢業後，曾任職於編輯企畫製作公司，或擔任企業公關室室長一職，途中卻因為罹患「憂鬱癥」，而不得已辭職離開工作崗位。在當時，社會大眾因為對「憂鬱癥」不理解而抱有諸多疑問，甚而造成罹患「憂鬱癥」的人的陰影；水希便在這樣的情況下辭去白天公司職務，轉行當起瞭銀座女公關。這段期間，她一麵進行心理諮商，一麵治療「憂鬱癥」；也就在這樣的契機下，興起瞭是否可以活用過去所學的社會心理學的念頭，因而開始瞭成為一位心療師的修業學習。在開始修業學習成為心療師的同時，女公關的業績也跟著開花結果，有瞭大放異彩的轉機，終於一舉奪下銀座No.1紅牌女公關的寶座。2008年7月於中央東京心理諮商獨立開業。將自身的社會經驗、罹患「憂鬱癥」的經驗，及在銀座親身體驗到的錶象與內幕等活用在心理諮商上，因為有彆於時下紙上談兵的心理諮商常態，而被患者贊許為活的心理諮商。開業僅半年，門診人數就已經超過瞭180人，目前仍元氣十足的持續營業中。
譯者簡介
鍾霓
中國文化大學新聞研究所碩士。
曾經是個寫字的人。
現為兼職翻譯。
下一個身份尚待確認。
鍾情於旅行、閱讀、寫字，
並耽於在現實與夢想之間搖擺不定。
圖書目錄
在相遇的五分鍾之內，就能讓人聯想到「這女生懂我」
☆要讓對方一見鍾情，相遇後的五分鍾是關鍵時刻！
☆從外錶來模仿紅牌女公關的話…唉呀呀！真是不可思議
☆一開始就要將『你和我很像』的訊息傳達給對方
☆就是會對『懂自己』的女生感到在意
☆努力蒐集從態度中所發齣的YES‧NO訊號
☆這是讓男性淪為一級戰俘的「三個死穴」
第二章
相遇後的十分鍾內，不可以自己主動說話
☆一開始就要引爆話題炒熱氣氛
☆「點頭」達人，光是靠點頭就能讓話題持續
☆什麼是用來錶示「還想知道接下來的發展！」的「小歸納術」？
☆不用發問也可以讓話題持續的「歸納技巧」還有二個
☆錶現齣「我們感性的地方很相似」可以獲得極高的點數！
☆從「眼神的流動」也可以看齣對方的感性
第三章
區分齣對方的類型，有效的「贊美隨聲附和」
☆男性是極為社會化的生物
☆「贊美隨聲附和」可以分成四種不同的類型喔
☆贊美隨聲附和的類型1「贊許類型」
☆贊美隨聲附和的類型2「慰勞類型」
☆贊美隨聲附和的類型3「自由人類型」
☆贊美隨聲附和的類型4「母愛類型」
第四章
過瞭十五分鍾後，就是差不多該炒熱話題的時候瞭
☆妳是不是變成NG三天後中的一員瞭呢？
☆對話就是不斷重復「拓廣」與「深掘」
☆在「深掘」話題時，請一併使用以下方式！
☆炒熱話題的發問技巧1被省略掉的東西是什麼？
☆炒熱話題的發問技巧2被一般化的東西是什麼？
☆炒熱話題的發問技巧3受到指摘的東西是什麼？
☆不讓發問淪於「盤問」的方法
☆不要再做齣「會讓對話急速冷凍的行為」
☆取而代之的是，要改用這個方式炒熱話題
第五章
如果能做到這一點就天下無敵瞭！讓人想再見妳一麵的女性——高級進階篇
☆善用「生存問題」帶給人精氣神的小魔女
☆善用「悲情故事」變身為讓人想嗬護的小魔女
☆輕鬆轉化牢騷或不滿——變換正麵思考的說話術
☆輕鬆轉化牢騷或不滿——變換積極思考的說話術
☆對好女人而言，絕對不會有搞不定的棘手對象
☆不動聲色地照顧與體貼，緊抓住對方的心！
第六章
利用「愛」與「情義」，變身為魅力四射的小魔女
☆「銀座」，用「愛（＝信賴）」構築起來的世界
☆「銀座」讓我學會「情義」的重要性
☆小心嗬護「想要知道」、「想要傳達」的心情
☆齣徵吧！精彩燦爛的每一天正等著妳
寫在最後
圖書序言
非常謝謝妳在市麵眾多的書籍當中選擇瞭我的書。
我「很怕生」、「畏首畏尾」、「不夠機靈」、「自尊心很高」，整個人簡直就像拙於溝通錶達的標準範本。
然而這樣的我，卻成為瞭其他酒店女公關口中的傳說，因為「聽說那位女公關不需要施展渾身解數，就能讓客人衝著她上門喔」的這種說法流傳在銀座，因而讓我受到瞭熱烈的討論。
我投入到「夜晚的銀座」這個絢爛世界的契機，是緣於職場上人際關係的不順遂。雖然從事的是與編輯或公關宣傳有關的工作，卻無法順利完成預定的訪問，像這樣的事，接二連三地持續纍積下來後，漸漸地我也變得愈來愈憂鬱、消瀋。
最後終於搞到憂鬱纏身，而無法勝任朝九晚五的工作。此時，我不得不去思考，有什麼樣的工作是既不會被朝九晚五的工作時間給綁住，又可以養活得瞭自己的？上班時間隻有四個鍾頭、不需要每天齣勤、又可以養活自己的工作，唯一能夠符閤這幾個條件的，就隻剩下酒店這個行業。
我本身擁有社會心理學的碩士學位，在抱著這個工作既有助於我瞭解社會真實麵貌，又能解決我生計上燃眉之急的雙重想法下，便下定決心一闖酒店女公關這一行。
有憂鬱癥、溝通錶達有睏難，這樣子還想當酒店女公關？被我如此輕率的決定而嚇倒的人，一定大有人在吧！果不其然，在一開始進入酒店女公關這個行業時，我那原本不擅溝通錶達的短處便成瞭絆腳石，不管用盡任何方法都無法讓工作順利步上軌道。每天、每天，我都為這個造成自己痛苦的決定而悔恨不已。
某傢店的媽媽桑因為不斷地被我惹毛，甚至還毒舌地說：「妳又不是天生的美人胚子，可以光坐在那裏就美得像幅畫。還不給我多用點心下足功夫」。
因為不夠機靈，被媽媽桑丟過煙灰缸的場麵我也碰過。
盡管如此，對那時沒有任何棲身之處的我而言，除瞭酒店女公關的世界，已經沒有其它地方可以容得下我。因為當時社會對於憂鬱癥的理解，並沒有像現今般這麼具有同理心及包容心。
在待過的每一傢店裏，我滿腦子都在不斷思考：「該怎麼做纔能夠成為酒店紅牌呢？」我就是像這樣一路努力熬過來的。可是，不管我再怎麼努力，感覺上都好像還少瞭那麼一點什麼。
盡管業績不上不下的差強人意，但意外地，原本睏擾我許久的溝通技巧總算有瞭進展，至少已經變得和常人沒什麼兩樣瞭。也因為這樣的轉變，讓我曾一度動念想要迴到白天正常的世界去。
可是，因為憂鬱癥尚未完全痊癒，所以便暫時打消瞭這個念頭。我心想，如果無法學會自我控製憂鬱癥，那就絕對沒有辦法迴到白天的世界去的。因此，在這樣的想法下，我開始進入心療師（Counselor）培訓學校學習，也參加溝通專題講座，企圖雙管齊下剋服問題所在。
我把在那些專門機構中所學習到的技巧，全都拿來運用在店內的待客服務上。這一週是這個技巧，下一週是那個技巧，就這樣反覆不斷地演練，然後就在不知不覺中，我便坐上瞭No.1紅牌女公關的寶座。
這些話聽起來雖然很像騙人的，但技巧這種東西居然可以擁有這麼神奇的力量，就連我自己都被嚇瞭一跳。
於是，我發現瞭一個重要的事實，那就是，要進行高效的溝通，並不是隻有自己開口說話，而是要讓對方也開口說話，並且還要善用對方所說過的話。
每個人都很希望有人可以聽自己說話。既然這樣，與其自己拚瞭命地想要「說這說那」，而使話題中斷、場麵冷清，倒不如選擇認真傾聽對方說的話，讓對方欲罷不能地打開話匣子來抒解尷尬的場麵，使氣氛愈變愈好，這一招反而比較聰明不是嗎？茅塞頓開後，一轉眼，我就變身成瞭No.1紅牌女公關。
因為想幫助和過去的我一樣，為不擅溝通所苦而有著相同煩惱的人，所以現在的我活用瞭過去因接受心理諮商而讓人生有瞭戲劇化轉變的切身經驗，在白天從事心理治療師的工作。我靈活運用瞭在研究中所習得的社會心理學、罹患憂鬱癥、身為社會人以及進入夜世界後所得到的經驗與智慧，而不是紙上談兵，所以我的心理諮商可以說是「活的」心理諮商。
我白天是心理治療師，晚上則是酒店女公關。不管白天夜晚，我都是扮演著與人聊天、傾聽他人煩惱，以讓人恢復元氣的角色。
如果現在的妳也正為瞭與他人溝通不良而感到苦惱，請照著這本書裏頭所介紹的溝通技巧，按部就班地一個個親身演練。等察覺到有所改變時，妳一定已經脫胎換骨變成瞭廣受歡迎的社交新寵兒。
我很期待將來有一天能夠和已經變身成為社交寵兒的妳相遇。
水希
圖書試讀
在第二章中要介紹的是在相遇後的十分鍾內會用到的訣竅。在這短短的十分鍾內，請切記不可以隻光顧著自己一個人說話喔！
溝通這門學問，與其用兩人接球運動來比喻，倒不如用跳舞來形容更為恰當。請把溝通一事想像成是在跳雙人舞，一開始要將掌控權完全交給對方，妳隻要把注意力集中在配閤對方的呼吸上就可以瞭。
在相遇後的十分鍾內，我們所想要達成的事情有以下四件：
□1言語麵
○1會話的題材。
○2不動聲色地讓對方變得想要繼續聊下去。
□2態度麵
○3觀察並瞭解對方的感性（感覺）。
○4將「我對你很感興趣」這樣的訊息傳達給對方。
接下來，我要按照順序針對這四件事情來為各位進行說明。
首先，要談到的是言語方麵的會話題材。可是在談論會話題材之前，如果可以先熟練提高話題成功機率的技巧，就能一口氣拉大與其他女公關之間的距離而搶得先機。
客人一進入俱樂部消費，店裏的男性工作人員就會先替客人帶位，然後介紹店內的消費規則。接著，纔會輪到我們女公關齣場，到客人的席位上一一打招呼。女公關和客人之間的互動溝通，就從這裏開始揭開序幕。
在高聲喊過「歡迎光臨」後，順手遞上濕紙巾，並開口問候緻意，接著動手準備飲料，從這個地方開始就是勝負的分水嶺。
「為您準備摻水威士忌可以嗎？」
「嗯（或者是反問「有烏龍茶嗎？」）」
「好的！摻水威士忌（烏龍茶）是嗎？我瞭解瞭！請稍等一下。」
「嗯。」
「請享用！這是您的摻水威士忌（烏龍茶）。」
「謝謝妳！」
「請先享用！」
「啊啊、謝謝妳！」
「我們有這個榮幸陪您喝一杯嗎？」
「好啊！當然！當然！請一起喝。」
在這漫不經心的對話中，各位知道其中暗藏瞭什麼玄機嗎？
說得簡單些，就是被安裝瞭「YES套組」。也就是設下瞭會讓客人連續反覆迴答三次「YES」的機關。
藉由客人對妳連續說齣三次「YES」，就能營造齣肯定傾嚮的效果。這麼一來，在接下來的對話中，不管齣現什麼問題，就算客人並不想迴答「YES」，也仍會在不知不覺中迴答齣「YES」。
在無意識中，不動聲色地讓對方肯定自己，也嚮對方展示瞭，「今後的溝通之舞，若是和自己一起跳會相當愉快喔！」這樣的訊息。
用户评价
這本書的封麵設計非常有吸引力，大膽的色彩搭配和精緻的插畫一下子就抓住瞭我的眼球。書名“小惡魔說話術”更是讓人好奇，究竟是什麼樣的“說話術”能讓人在五分鍾內變身社交女王？我一直對人際交往方麵的內容很感興趣，但市麵上很多書籍都過於理論化，讀起來枯燥乏味。而這本書的名字聽起來就充滿趣味性和實踐性，讓我覺得即使是那些不擅長社交的人，也能從中找到樂趣，並且能快速上手。 我之前參加過一些社交場閤，總是感覺自己有點拘謹，不知道該說什麼，也不知道如何迴應彆人的話題，所以常常會陷入尷尬的沉默。後來我纔意識到，良好的溝通技巧是多麼重要。我希望這本書能提供一些實用的方法，教我如何在短時間內打開話題，如何讓彆人願意和我交流，甚至是如何在對話中展現齣自己的魅力。 我特彆期待這本書能提供一些具體的話術範例，比如在初次見麵時如何破冰，在聚會中如何吸引彆人的注意力，或者是在需要錶達不同意見時如何巧妙地錶達，既能堅持自己的觀點，又不傷害他人。我更希望能學習到一些關於傾聽的技巧，因為我知道有效的溝通不僅僅是說話，更是要學會傾聽和理解對方。 這本書的“五分鍾”這個時間概念也很有意思，它暗示著這本書的內容是高度濃縮、直擊要點的，不需要花費大量的時間去閱讀和消化，而是能夠快速獲得核心的技巧，並立即應用於實際生活中。這對於忙碌的現代人來說，無疑是一個巨大的亮點。 總而言之，我非常期待這本書能給我帶來一場社交技能的“魔法”，讓我能夠擺脫過去的拘謹，自信地與人交流，並在各種社交場閤中遊刃有餘。這本書無疑是我近期最期待的一本讀物。
评分剛拿到這本書，我第一眼就被它充滿活力和現代感的封麵設計所吸引。那個“小惡魔”的形象，一點都不嚇人，反而帶著一種俏皮和自信，仿佛在嚮讀者招手，暗示著一種不落俗套的社交智慧。書名“五分鍾讓妳成為社交女王”更是讓人眼前一亮，我一直覺得“社交女王”聽起來有點遙不可及，但“五分鍾”這個時間點，卻把這個目標拉得很近，讓人覺得充滿希望和可能性。 我本身就是一個比較內嚮的人，尤其是在陌生環境或者需要和很多人打交道的時候，常常會感到緊張和不知所措。我渴望能夠更自如地和人交流，更自信地錶達自己的想法，讓彆人感受到我的友善和魅力。因此，我一直在尋找能夠切實幫助我提升社交能力的書籍。 這本書的書名讓我覺得它可能不會像那些理論性很強的書一樣，充斥著晦澀難懂的心理學名詞。我更希望它能提供一些接地氣、實操性強的方法，比如一些簡單的開場白，或者一些能夠快速拉近距離的小技巧。我一直在思考，什麼樣的語言能夠讓人瞬間産生好感，什麼樣的迴應能夠讓對話流暢進行，這些都是我特彆想從書中學習到的。 “小惡魔說話術”這個名字，還讓我聯想到一種不拘泥於傳統，帶點小聰明、小調皮的溝通方式。我猜想這本書可能不會教你死闆的套路，而是會鼓勵你用更靈活、更有趣的方式去與人互動，從而在人群中脫穎而齣。我非常期待這本書能給我帶來一些驚喜，讓我發現原來社交也可以這麼有趣。 我希望這本書能夠像一本魔法手冊一樣，讓我快速掌握一些關鍵的社交“咒語”，能夠在短時間內提升我的溝通效率和人際魅力，讓我從一個社交“菜鳥”蛻變成一個能夠自信遊走於各種社交場閤的“女王”。
评分一本好書，從書名到封麵，總能傳遞齣一種獨特的氣質。這本書的封麵設計，色彩鮮明，構圖大膽，那個“小惡魔”的形象，帶著一絲調皮卻不失親切，仿佛是一位引導者，在嚮讀者招手，承諾一場奇妙的社交之旅。書名“五分鍾讓妳成為社交女王”，這個精準到分鍾的時間概念，立刻勾起瞭我的好奇心，讓我覺得這不僅僅是一本書，更像是一份快速提升社交技能的秘籍。 我一直覺得，在人際交往中，語言的力量是無窮的。有時候一句恰到好處的話，就能化解尷尬，拉近距離，甚至改變一件事的走嚮。然而，我承認，我在這方麵還有很多不足。我常常會在腦海中組織好一番話，但真正開口的時候，卻又變得語無倫次，或者錯失瞭最佳的時機。因此，我迫切地希望找到一本能夠真正指導我如何在實際溝通中提升效果的書。 我對這本書最大的期待，在於它能夠提供一些非常實用的“套路”或者“模闆”。我希望它能教會我如何在不同的社交場景下，用最簡單有效的方式打開話題，如何在保持真誠的同時，讓自己的言談更具吸引力。我特彆想知道，是否有能夠快速識彆對方心理，並做齣精準迴應的技巧。 “小惡魔說話術”這個名字，給我一種感覺，它倡導的並非是虛僞的奉承或者刻意的討好，而是一種聰明的、有策略的溝通方式。我猜想，這本書會教我們如何利用一些語言的“小技巧”，讓我們的言語充滿智慧和魅力，就像一個小惡魔一樣，看似不經意，卻能巧妙地影響周圍的人。 我希望通過閱讀這本書，我能擺脫過去在社交場閤的膽怯和猶豫，能夠更加自信、從容地錶達自己，並能與身邊的人建立起更深厚、更美好的連接。這本書，在我看來，是一份能讓我快速掌握社交“魔法”的指南。
评分這本書的封麵設計，可以說是一抹亮色。它大膽的色彩運用和那個帶著些許狡黠卻又充滿活力的“小惡魔”形象，瞬間就吸引瞭我的目光。書名“小惡魔說話術：五分鍾讓妳成為社交女王”，這個組閤本身就充滿瞭故事感和吸引力，讓我覺得這不僅僅是一本關於溝通技巧的書，更是一場關於自我蛻變的奇妙旅程。 我一直以來都對人際交往的藝術非常感興趣，也曾閱讀過不少相關的書籍。然而，很多時候，那些理論性的講解讓我感到有些遙遠，難以真正應用於生活。我更傾嚮於那些能夠提供具體方法、能夠快速見效的指導。而“五分鍾”這個時間限製，更是讓我覺得這本書的切入點非常新穎，它暗示著書中蘊含著的是一種高效、精煉的溝通智慧，能夠幫助我們在短時間內取得顯著的進步。 我非常期待這本書能夠教會我一些在實際生活中可以直接運用的“說話技巧”。例如，如何在不同場閤下，迅速拉近與陌生人的距離？如何巧妙地迴應那些讓你感到為難的問題？如何在對話中展現齣自己的個性和魅力，同時又能讓對方感到愉快？這些都是我一直以來想要深入瞭解和掌握的。 “小惡魔說話術”這個名字，讓我聯想到一種不落俗套、充滿智慧和策略的溝通方式。它可能不是那種循規蹈矩的禮儀教程，而是會引導讀者用一種更加靈活、有趣、甚至帶點“小聰明”的方式去與人互動，從而在人群中脫穎而齣，成為焦點。我猜想，這本書會教會我們如何像一位“小惡魔”一樣，用最巧妙的語言，在不經意間徵服人心。 總而言之，我非常希望這本書能夠成為我社交能力提升的“催化劑”，它能夠幫助我打破內心的壁壘，自信地與世界對話，成為一個真正意義上的“社交女王”。這絕對是我近期最期待的一本讀物，我迫不及待地想要翻開它，開始我的這場“五分鍾”的社交奇遇。
评分這本書的裝幀設計給我留下瞭深刻的第一印象。厚實的紙張，精緻的印刷，還有封麵那生動有趣的插畫，都透露著一股用心。書名“小惡魔說話術：五分鍾讓妳成為社交女王”，光是聽著就充滿瞭神秘感和吸引力，讓我立刻産生想要一探究竟的衝動。 我一直對如何與人建立良好關係充滿好奇，也嘗試過閱讀一些關於人際交往的書籍，但很多時候讀完之後，總覺得離實際應用還有一段距離，總是在理論層麵徘徊。這次看到這本書，特彆是“五分鍾”這個概念，讓我覺得它一定蘊含著某種高效、精煉的溝通秘訣，能夠幫助我快速掌握核心技巧。 我非常期待這本書能提供一些具體、可操作的溝通策略。比如，如何在第一次見麵時就給人留下深刻印象？如何在團隊討論中有效錶達自己的觀點，同時又不顯得突兀？如何在麵對不同性格的人時，都能找到閤適的溝通方式？這些都是我一直以來想要解決的難題。 “小惡魔”這個詞，在我看來，並非貶義，而是帶有一種機智、靈活、甚至有點小叛逆的意味。我猜想，這本書教的“說話術”可能不會是那些一本正經、循規蹈矩的模式，而是會鼓勵讀者發揮自己的個性和創造力，用一種更具趣味性和個性化的方式去與人交流，從而達到事半功倍的效果。 我希望這本書能像一位經驗豐富的社交嚮導，帶領我穿越人際交往的迷宮，教會我如何識彆他人的需求，如何用最恰當的語言觸動人心，最終幫助我蛻變成一個在社交舞颱上閃耀自信光芒的“女王”。
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