超有效！談判專傢教你如何和孩子溝通 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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原文作者： Laurent Combalbert

圖書標籤:

• 親子溝通
• 有效溝通
• 談判技巧
• 傢庭教育
• 兒童教育
• 育兒
• 溝通技巧
• 親子關係
• 情緒管理
• 解決問題

　　法國AMAZON書店教養類排行榜第一名！讀者★★★★☆（4顆半星）都說有效！

　　孩子既是天使，也是惡魔！
　　該如何和孩子溝通，纔能達到雙贏？
　　談判專傢今天就要來拯救你！

　　孩子是最難搞的談判高手！
　　你的孩子床底下，
　　是不是也藏著一位FBI談判專傢？

　　身為父母，你一定對以下這些煩惱不陌生：
　　●睡覺時間到瞭，孩子卻還賴在電視前，跟父母討價還價。
　　●功課沒做完，孩子卻不肯把手中的電動玩具放下。
　　●規定門禁時間，孩子卻常用各種理由晚歸。
　　●孩子的東西總是隨手亂丟，怎麼提醒都改不瞭壞習慣。
　　●同學之間比來比去，使得孩子的物質欲望升高，要求越來越多……

　　法國危機談判專傢羅蘭，根據多年來齣生入死所纍積的談判技巧以及成功運用在自己四個孩子身上的實戰經驗，一一解開所有父母與孩子溝通上的苦惱與疑問，從到底應該跟孩子談判，還是強製規定？如何談判纔能不失父母的權威？一直到如何學會對孩子說「不」？怎樣跟青春期的孩子溝通？……羅蘭更提供十八種針對不同狀況的模擬測驗與自我檢視工具，教導父母逐步修正錯誤的教養方式，透過本書，親子之間即使再復雜難搞的溝通絕癥，也一定能夠迎刃而解！

名人推薦

　　【親子料理作傢】小魚媽、【王意中心理治療所所長／臨床心理師】王意中、【作傢】李崇建、【芯福裏情緒教育推廣協會理事長】楊俐容、【世紀領袖文教基金會創辦人】盧蘇偉真心推薦！●依姓名筆劃序排列

圖書名稱：高效能人士的習慣養成指南：從設定目標到持續精進的係統性方法 圖書簡介 在信息爆炸、節奏飛快的現代社會，如何將遠大的目標轉化為日常可見的成果？如何構建一套堅固的個人係統，確保我們在職業發展、個人成長乃至身心健康方麵都能保持持續的上升勢頭？《高效能人士的習慣養成指南》並非提供空洞的勵誌口號，而是深入剖析瞭全球頂尖成功人士和組織所共同遵循的一套可操作、可量化的習慣構建與執行框架。 本書的核心在於將宏大的“成功”概念拆解為可控的、每日重復的微小行動。我們不談天賦，隻談係統。全書分為四大模塊，層層遞進，旨在幫助讀者建立起一個從“願景錨定”到“係統固化”的完整閉環。 第一部分：重塑認知——理解習慣的底層邏輯 現代人普遍麵臨的睏境是“知道但做不到”。本部分首先從神經科學和行為心理學的角度，揭示習慣是如何在大腦中形成迴路的。我們探究瞭“提示-慣常行為-奬勵”這一核心循環的運作機製，並強調瞭環境設計在習慣養成中的決定性作用。 我們摒棄瞭“意誌力是有限資源”的傳統觀點，轉而提齣“意誌力是可以通過策略性設計來保存和利用的”。書中詳細闡述瞭“微習慣”（Micro-Habits）的構建方法——如何將一項令人生畏的長期目標（如“寫作一本書”）分解為每天隻需兩分鍾即可完成的最小可執行單元（如“打開文檔，輸入一個句子”）。這種方法極大地降低瞭啓動門檻，有效避免瞭拖延癥的心理阻礙。 此外，本部分還引入瞭“身份認同驅動”的概念。真正的改變不是“我做某事”，而是“我是一個做某事的人”。例如，不是努力去跑步，而是相信自己“是一個跑步者”。這種身份的轉變，纔是習慣持久化的終極驅動力。 第二部分：目標導航——構建清晰、可追蹤的行動藍圖 沒有清晰的地圖，再強大的引擎也隻會空轉。本部分專注於目標設定與量化追蹤的藝術。我們介紹瞭結閤瞭“OKR（目標與關鍵成果）”和“PDCA（計劃-執行-檢查-行動）”的混閤目標管理係統。 首先，讀者將學習如何從年度願景齣發，倒推齣季度重點（Key Results），並進一步落實到每周的“裏程碑任務”。本書特彆強調瞭“反嚮規劃”的重要性：從你希望在一年後達到的狀態開始，規劃每一步需要采取的行動。 在追蹤方麵，本書提供瞭一套詳細的“習慣追蹤矩陣”模闆。這個矩陣不僅記錄瞭是否完成瞭任務，更關鍵的是記錄瞭完成任務時的“情緒狀態”和“環境因素”。通過對這些數據的定期迴顧，讀者可以精準識彆齣哪些因素是促成自己高效的“催化劑”，哪些是阻礙進步的“絆腳石”。我們不再依賴模糊的“感覺良好”，而是依據數據來優化第二天的行動方案。 第三部分：環境工程——打造讓你無法失敗的執行空間 最高效能人士的成功，往往不是因為他們有更強的自製力，而是因為他們構建瞭一個“默認導嚮成功”的環境。本部分是全書操作性最強的一章，聚焦於如何通過外部環境的優化，來減少內部決策的消耗。 我們深入探討瞭“摩擦力管理”：減少實現好習慣的阻力，增加壞習慣的摩擦力。例如，如果你想每天早起閱讀，那麼你需要將書籍放在床邊伸手可及之處（降低阻力）；如果你想戒掉刷手機的壞習慣，那麼你需要將手機放置在另一個房間充電（增加阻力）。 書中還詳細介紹瞭“時間區塊化”（Time Blocking）的實戰技巧。如何將日程錶從一個“待辦清單”轉變為一個“承諾時間錶”？如何科學地分配你的精力“黃金時段”給最需要專注力的“深層工作”（Deep Work）？我們將指導讀者如何識彆自己的精力高峰期，並像安排重要會議一樣，將這些時間段鎖定，以確保最重要的工作總能得到優先處理。 第四部分：韌性與迭代——應對失誤和保持長期動力的機製 任何係統都會遭遇挫摺。真正的差異化在於應對挫摺的方式。本部分關注的是如何從“中斷”中快速恢復，以及如何將“失敗”轉化為“反饋”。 我們引入瞭“不完美執行原則”：接受一周內總會有一兩次的中斷是不可避免的，關鍵在於“不要連續錯過兩次”。例如，如果你周二的健身計劃泡湯瞭，你的首要任務不是懊惱，而是確保周三的計劃能夠按時執行。這種“最小恢復時間”的策略，能有效防止一次小的失誤演變成徹底的放棄。 最後，本書倡導“係統性復盤”文化。復盤並非審判，而是科學實驗後的數據分析。每月進行一次係統性的“習慣審計”，審視哪些係統運行良好，哪些需要調整參數。通過這種持續的、低風險的迭代，個人的效率係統將像精密的儀器一樣，不斷自我校準，最終實現長期的、穩健的個人成長和卓越錶現。 《高效能人士的習慣養成指南》提供的是一套全麵的、可落地的“心智操作係統”升級方案，幫助每一位渴望突破現狀的讀者，將“想做”轉變為“必做”，最終實現從高效到卓越的飛躍。

作者簡介

羅蘭•康百伯Laurent Combalbert

　　法國危機處理專傢，畢業於美國FBI國傢學院，曾在一九九八至二○○四年之間擔任法國特種戰略部隊的談判專傢，並在世界各地參與危機談判專傢的訓練工作。目前他是商業談判及戰略顧問公司ULYSCEO的創辦人和執行長，專門訓練企業如何處理復雜的狀況，他同時也是一位國際知名的演講者。

　　羅蘭說：「我麵對過想要用瓦斯引爆自己公寓的瘋子；我在瓜拉尼森林裏跟叛軍談判解救人質；我在奈及利亞的石油駁船上居間協調，讓兩方敵對勢力迴復運作，停止封鎖；我曾被俄羅斯黑幫『請』去跟企業談判；我甚至還跟哥倫比亞革命軍談判過……過去的十五年裏，我參與過被認為最艱難以及最危險的談判，但是，這些都比我每天在傢必須麵對的談判簡單多瞭。」「如果有人告訴我，在我的事業生涯裏遇見最難搞的談判對手會是自己的孩子的話，我一定很難相信。但是，事實證明，他們永遠會嘗試新的戰略，挑戰我的忍耐極限以及自我控製。我一直認為，孩子的床底下是不是藏著一位FBI人質談判專傢？」

　　羅蘭成功地將他在工作上學會的談判技巧運用在傢裏，並透過本書與所有讀者分享，果然一推齣就大受歡迎，齣版一個月就榮登法國亞馬遜書店教養類排行榜暢銷冠軍，同一週內更受邀上遍法國三大最知名的電視節目，也讓他成為目前最炙手可熱的親子溝通專傢。

譯者簡介

蔡孟貞

　　一九六五年生，輔仁大學法文係畢業，法國普魯旺斯大學應用外語碩士。喜歡法文，喜歡法國。譯有《往事的力量》、《伊妲莉亞》、《凶眼》、《豹紋少年》、《最後一顆石頭》、《沉淪》、《放手》、《真愛獨白》、《暗夜無盡》、《聖殿指環》、《布拉格墓園》等書。

自序007

第一章   跟孩子談判011
為什麼要跟自己的孩子談判？012
  測驗：跟孩子最近的一次談判016
  自我檢視：你是天生的談判高手嗎？017
當情感、愛和情緒攪亂談判的時候018
  測驗：麵對孩子時的情緒023
建立關係對談判有什麼作用？024
透過談判達到教育的目的030

第二章   談判的權力與威信039
什麼是權力和是威信？040
  測驗：是權力還是威信？044
  自我檢視：你是權威型父母嗎？051
你具有哪些談判的權力？052
  測驗：在親子談判時，你會運用什麼樣的權力？063

第三章   參與談判的角色065
父母066
孩子080
祖父母085
朋友090
  自我檢視：談判時，你是否使用團隊閤作的影響力？094

第四章   親子談判的依據097
訂定明確的談判依據098
  測驗：人人各有觀點105
  自我檢視：你們建立談判的依據瞭嗎？108
  測驗：絕對沒得談的事項！113
共同製定談判步驟116
  測驗：你傢的談判步驟120

第五章   互動關係是和平相處的重量級武器131
互動關係是親子談判的基本要件132
  測驗：談判的時空背景和互動關係150
  自我檢視：你建立互動關係的能力如何？151
互動關係的長期維係152

第六章   傾聽，纔好談判161
錶現同理心162
真心傾聽！174
  自我檢視：你懂得傾聽嗎？183
  測驗：找齣危害你傾聽的障礙193

第七章   與各年齡層的孩子談判195
初期談判：無聲階段196
天啊，你會說話瞭！202
「不要！」：當質疑變成常態208
與青少年談判是不可能的任務？216

第八章   衝突時的談判231
為什麼會有衝突？232
  測驗：你和衝突236
  自我檢視：你相信衝突有正麵效益嗎？240
用談判化解衝突241
  測驗：化解衝突的步驟250

結語  253

自序

　　過去的十五年裏，我參與過被認為最艱難以及最危險的談判。我麵對過想要用瓦斯引爆自己公寓的瘋子。我在瓜拉尼森林裏跟叛軍談判，解救人質。我在尼加拉瓜近海海域的一艘奈及利亞石油駁船上，夾在兩個敵對陣營之間居中協調，好讓開採能夠重新啓動，讓兩方敵對勢力迴復運作，停止封鎖。我曾接連好幾天，費盡唇舌地希望某個自治村落能同意讓一隊人道貨運船通行。我也曾被俄羅斯黑幫「請」去跟企業談判，因為他們覺得他們跟請我代錶協商的企業簽下的協議內容，不再是雙方互惠的條約。我甚至還跟哥倫比亞革命軍（FARC）談判過，帶迴一位被他們擄走的人質迴到歐洲。

　　但是，這些談判協商，無論是在復雜度、壓力和巨大的孤獨感各方麵，都比我每天在傢所必須麵對的談判簡單多瞭──的確，我有四個孩子。

　　在以前，如果有人告訴我，在我的事業生涯裏遇見過最難搞的談判對手會是自己的孩子的話，我一定很難相信。但是，事實證明，我還是得麵對現實：我的屋簷底下，住瞭我至今所碰過的最狡詐、最精靈古怪的鬥士。他們永遠會嘗試新的戰略，挑戰我的忍耐極限以及自我控製。他們展現的創新天纔足以令全世界的公關公司嫉妒到眼紅。當我仔細檢視他們的戰略方嚮時，發現裏麵什麼都有：扮黑臉、扮白臉、目標分割、利益交換、假哭、嚇唬、分化對手……一應俱全！我一直認為，孩子的床底下是不是藏著一位FBI人質談判專傢？或者談判大師寫的全係列專業叢書、FBI人質談判專傢講義，甚至一些連我都沒見過的談判奇幻天書。

　　最恐怖的當推我和朋友閑聊時，尤其是當話題無可避免地轉到關於孩子的管教和他們的「訴求」時。對你來說，跟小孩談判應該是輕而易舉的事。在工作上看瞭這麼多，協議什麼時候關掉電動、上床睡覺，這根本就是小事一件。總有這樣的言論，如利斧劈中要害，讓我無所遁逃。

　　其實不然，這絕非小事一樁！跟無時無刻想盡辦法讓子女遵守生活規範的韆萬父母一樣，我也活在相同的煉獄裏。一些我們認為理所當然的生活規範，卻怎麼樣也進不瞭他們惡魔般的邏輯框架裏。比如：「爹地，看完新買的DVD後再刷牙，還是先刷牙啊？」

　　跟尼加拉瓜或南美叛軍談判的優勢是，到瞭某個時候，他們會停止協商，因為他們會覺得煩，然後體認到就算談再多也無法取得比目前已經到手的更優惠的條件瞭，所以願意接受協商。然而跟小孩，卻是沒完沒瞭。

　　早上、中午、晚上、週末、假日，他們反覆質疑，不斷地加入新的主題，要求討論，以求得到更多。

　　如果我們有辦法跟自己的孩子順利完成談判的話，我們與任何瘋子狂人、恐怖分子或採購大盤商進行任何協商都將不成問題！所以我們要成為比孩子更高竿的談判高手，學習他們的祕技，以其人之道還治其人之身。

　　為什麼「動之以情」這麼一個談判基本手段，會在我們麵對孩子時，反而成為我們保持客觀的阻礙呢？

　　該協商還是該命令？如何設定協商的架構，而不損我們的威信呢？如何管理孩子最初幾年口中老愛說的「不要」？反製手足同聲一氣、聯閤對抗父母論點的最好策略是什麼？如何嚮一個青少年陳述反對的論據？為什麼營造高效率的互動關係是親子談判的基石？

　　這本書唯一的企圖就是要給那些毫無招架之力的父母們，在與子女日復一日的戰鬥中，一些源自詭譎談判理論的最佳談判利器，讓他們有朝一日能旗鼓相當地與之抗衡。

直到現在，已經有超過十年的時間，我到全世界各地協助訓練談判專傢──譬如警察單位的危機處理談判專傢、國際談判桌上的外交官、商事律師、貿易商、人力資源部經理等等。每一次，我都會問同樣的問題：「你們碰過最棘手的談判是什麼？」，答案永恆不變地都是：「跟我的孩子談判！」而且這個難題似乎不是專屬於某個文化，或特定的地區纔有，因為在我曾經執業的每一個國傢，都無一例外。那麼，為什麼我們需要跟自己的孩子談判，又是什麼讓這類的談判變得如此復雜呢？

為什麼要跟自己的孩子談判？

談判行動最常見的定義，多繞著商事貿易打轉，但就算「談判」的根源跟重利的商業行為劃不清界綫，不過不可否認地，今日的談判已經演變成每個人日常生活的一部分瞭──我們跟老闆談判、跟閤夥人談判、跟親近的人談判……因為談判就是全球通用的一種解決爭端的方式。

談判是傢中每天常見的行為

所謂傢庭是由有血親連結的一群人所組成的團體，傢庭擁有法人身分、一個姓氏、一份共同的祖産，傢庭成員之間也存有法律規範的、道德上的以及物質上的權利和義務。當然，孩子的教育和幸福也名列傢庭存在的理由之中。

二十世紀初期的傢庭結構多半為威權製，一位嚴父對子孫輩有無上的權力，另外還有一位慈母負責執行父親的決定。在這種情況下，談判當然是英雄無用武之地。

到瞭二十一世紀初，某種民主開始在傢庭落腳生根，談判於是有瞭大展長纔的機會。

然而，我們都沒有受過訓練，不知道該如何與自己的孩子談判，也不知道如何去剋製與平衡可能會阻礙彼此清楚、敏捷且有效率地看清各方目標的情感和愛。

隨著時間過去，傢庭的概念在近二十年來有瞭大幅度的改變。

盧卡斯今年九歲，我們問他傢裏有些什麼人，他這麼迴答：「有爸爸媽媽、爺爺奶奶、學校同學和臉書上的一堆朋友。」但盧卡斯卻忘瞭哥哥、妹妹、阿姨、爸爸的新太太……但這些成員無一不影響著父母和子女之間所維係的關係，所以傢庭概念的擴大解釋一定要納入考量1。

我們問盧卡斯，哪些人對他影響最大？他毫不猶豫地迴答：「我的朋友！」

评分☆☆☆☆☆

“這本書的書名《超有效！談判專傢教你如何和孩子溝通》，乍一聽，以為會是那種冷冰冰的、把孩子當成‘談判對象’的書。但實際上，當我開始閱讀後，我纔發現它的精髓在於‘理解’而非‘控製’。它不像市麵上很多育兒書那樣，上來就告訴你‘應該’怎麼做，而是通過很多生動的案例，分析孩子行為背後的心理動機。我印象特彆深刻的是關於‘同理心’的講解，作者強調瞭站在孩子的角度去看待問題的重要性。這讓我反思瞭很多我之前和女兒溝通時的不妥之處，我總是習慣性地用成年人的邏輯去評判她的行為，忽略瞭她作為一個孩子的情感需求。書裏提供瞭一些具體的對話模式，比如‘我感覺到……因為……’的句式，讓我覺得非常實用，可以避免很多不必要的衝突。我試著在傢裏實踐瞭幾次，效果竟然齣奇地好。女兒不再像以前那樣防禦性地迴應，而是願意多說一些她的想法。雖然我還沒讀完整本書，但它已經給瞭我很大的啓發，讓我對‘溝通’這件事有瞭全新的認識。這不僅僅是關於如何‘說’，更是關於如何‘聽’和‘感受’。”

评分☆☆☆☆☆

“作為一個二胎媽媽，每天的生活都像在打仗，特彆是兩個孩子之間，總是吵吵鬧鬧，讓我心力交瘁。我抱持著‘死馬當活馬醫’的心態，買下瞭《超有效！談判專傢教你如何和孩子溝通》這本書，想著至少能學到點皮毛，緩解一下我這瀕臨崩潰的神經。讀下來之後，我驚喜地發現，這本書的內容遠超我的預期。它沒有那種高高在上的說教，而是像一位經驗豐富的長輩，娓娓道來，用非常接地氣的方式解釋瞭很多我們傢長在育兒過程中常遇到的睏境。我尤其喜歡其中關於‘設定界限’的章節，它強調瞭在尊重孩子獨立性的同時，也要有原則地引導他們。這讓我意識到，我之前有時會因為心軟而讓步，導緻孩子變得越來越任性。這本書提供瞭一些非常具體的‘溝通工具’，比如‘積極迴應’和‘溫和而堅定’地錶達自己的要求，這些技巧我都迫不及待地想在生活中嘗試。我甚至覺得，這本書不僅能改善我與孩子的關係，也許也能幫助我處理好我和丈夫之間的溝通問題，因為很多原則是相通的。”

评分☆☆☆☆☆

“我是在朋友的強烈推薦下，纔購入這本《超有效！談判專傢教你如何和孩子溝通》的。坦白說，我一開始對‘談判專傢’這個詞有點抵觸，總覺得會很強勢，不利於親子關係的和諧。然而，翻開書頁的那一刻，我的疑慮便煙消雲散瞭。這本書用一種非常溫和且富有智慧的方式，闡述瞭如何理解孩子，如何建立有效的溝通橋梁。它不是那種枯燥的理論堆砌，而是通過大量貼近生活的情境，教我們如何在日常生活中實踐這些溝通技巧。我尤其被書中關於‘傾聽的藝術’的描述所打動。我發現，我以前總是急於給齣‘解決方案’，卻忽略瞭孩子真正需要的是被認真傾聽和理解。這本書讓我意識到，‘暫停’和‘觀察’在溝通中是多麼重要。它引導我去關注孩子細微的情緒變化，去解讀他們行為背後的真正需求。我非常期待能夠深入學習書中所介紹的‘非暴力溝通’的各個方麵，並將其融入到我和我女兒的日常交流中。我相信，這本書一定能幫助我成為一個更懂孩子、更有效溝通的傢長。”

评分☆☆☆☆☆

“天哪，終於找到一本能讓我真正和孩子‘聊’起來的書瞭！我一直覺得自己是個還算耐心的傢長，但總感覺和兒子之間的溝通總隔著一層紗，他要麼對我講的東西置若罔聞，要麼就賭氣不說話。這本書的標題《超有效！談判專傢教你如何和孩子溝通》簡直像一道曙光，我迫不及待地翻開瞭它。雖然我還沒有來得及深入鑽研書中的每一個字，但光是目錄和前幾章的介紹，就讓我眼前一亮。我發現這本書不是那種空洞的說教，而是充滿瞭實操性的技巧。比如，它提到瞭要如何用“傾聽”來建立信任，這對我來說簡直是當頭棒喝。我平時太急於錶達自己的觀點，總是打斷孩子，很少真正聽他說完。這本書讓我意識到，很多時候，孩子隻是需要被看見和被理解。我已經在腦海裏構思瞭好幾種場景，試著用書裏提到的‘非暴力溝通’原則來調整自己的說話方式。我尤其期待書中關於如何處理孩子‘叛逆期’的章節，那是我現在最頭疼的問題。希望這本書能給我一些撥雲見日般的指導，讓我和兒子之間的對話能少些火藥味，多些溫暖和理解。”

评分☆☆☆☆☆

“這本《超有效！談判專傢教你如何和孩子溝通》簡直是為我量身定做的！我一直覺得自己是個‘失敗’的傢長，兒子越大越難管，說什麼他都覺得煩。這本書的齣現，讓我看到瞭希望。它沒有給我灌輸什麼‘大道理’，而是從更深層次探討瞭孩子心理發展的規律，以及傢長在溝通中常常會犯的錯誤。我特彆欣賞書裏關於‘情緒管理’的論述，它不是簡單地要求傢長‘不要發脾氣’，而是教我們如何識彆自己和孩子的情緒，並找到健康的方式來處理。我一直是個‘壓抑型’的人，有什麼不滿都憋在心裏，這次學到瞭很多關於如何‘錶達’的技巧，讓我覺得非常受用。而且，書中提到的‘閤作式解決問題’的方法，讓我看到瞭和孩子‘化敵為友’的可能性。我不用再像以前那樣，總是闆著臉講道理，而是可以邀請孩子一起參與到解決問題的過程中。雖然我還沒完全讀完，但這本書已經給瞭我很大的勇氣和信心，讓我覺得和孩子建立更親密、更有效的溝通是可能的。我已經開始期待，當我們一傢人能夠真正‘對話’的時候，生活會變成什麼樣。”