不怯場說話術：不擅言詞者也能學會的66種錶達技巧（全新封麵） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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原文作者： Kikuhara Tomoaki

圖書標籤:

• 溝通技巧
• 演講技巧
• 錶達能力
• 人際交往
• 自信心
• 職場技能
• 口纔
• 心理學
• 自我提升
• 實用技巧

　　特彆推薦給口拙、容易緊張、不擅言詞者的聰明說話術！

　　你總是無法清楚地錶達自己的意見嗎？
　　每到公開場閤，你就會緊張、腦袋空白、說話毫無頭緒嗎？

　　作者原本是位口拙、錶達能力差、業績總是墊底的汽車銷售員，現在，他是600名業務員中的MVP、連續四年銷售成績NO.1，並成為業務顧問公司的負責人，甚至一年演講次數高達九十場以上！

　　口拙沒關係，用對方法，你也可以很有說服力！
　　隻要學會本書的5個習慣、66種錶達技巧，
　　就算天生口拙嘴笨，一樣可以成為說話達人！

　　本書一定會是改變你人生的一本書！
　　因為作者本身不善言詞、容易緊張，所以他能夠找到一般人能做到的說話方式。
　　本書處處呈現作者想幫助擁有相同苦惱的人之心意，閱讀本書，你一定會産生付諸行動的強大動力！──《社長 島耕作》作者 弘兼憲史

　　養成5種習慣，再口拙的人也能說齣一朵花！
　　習慣1：做好開口前的準備
　　習慣2：縮短距離的肢體語言
　　習慣3：讓人情不自禁說YES的技巧
　　習慣4：善用沉默的力量
　　習慣5：絕不齣錯的10個應用技巧

　　本書特彆推薦給這樣的人：
　　✔不擅長說話、容易緊張的人
　　✔想順利錶達想法而不會招人誤解的人
　　✔職場、傢庭、人際關係不佳的人
　　✔想大幅改變目前生活方式的人
　　✔想得到他人尊敬的人
　　✔想說服他人的人
　　✔想求職成功的人
　　✔想受到同性、異性歡迎的人
　　✔以及，想實現夢想的人

　　隻要你符閤其中任何一項，請你一定要閱讀本書！

突破沉默的藩籬：建立高效溝通的藝術與實踐 本書不涉及 “不怯場說話術：不擅言詞者也能學會的66種錶達技巧（全新封麵）” 中關於剋服社交恐懼、即興錶達或特定場景話術的內容。 本書聚焦於深度溝通策略、人際關係中的影響力構建、以及復雜信息的高效傳遞與理解，旨在幫助讀者從根本上提升其在職場、專業領域乃至日常生活中進行有目的、有深度的交流的能力。我們探討的重點是“說什麼”和“如何係統性地構建錶達結構”，而非僅僅是“如何剋服緊張”。 --- 第一部分：理解溝通的本質——從信息傳遞到意義共創 1.1 溝通的層次模型：超越錶麵的對話 本書首先摒棄瞭將溝通簡化為“說話技巧”的觀點，轉而引入“溝通的層次模型”。我們將溝通分為三個核心層次： 事實交換層 (Data Exchange): 這是最基礎的層麵，涉及信息的準確傳遞。我們深入分析信息失真（Noise）的來源，並教授如何使用精確的語言和結構來確保關鍵數據的無損傳輸。重點探討瞭技術文檔、數據報告的清晰化錶達，以及如何避免使用行業術語造成的外行隔閡。 觀點協商層 (Perspective Negotiation): 在此層次上，溝通不再是單嚮的灌輸，而是雙方理解、接納或反駁不同視角的動態過程。我們將詳細解析立場構建的邏輯基礎，如何係統地引入證據（Evidence）支持論點（Claim），並教授如何在不攻擊對方的前提下，有效地提齣異議。這部分內容涵蓋瞭批判性思維在口頭錶達中的應用。 價值共創層 (Value Co-creation): 這是最高層次的溝通，目標是達成共同的願景或解決方案。我們探討如何通過敘事（Storytelling）將抽象的價值具體化，如何引導對話走嚮一個雙方都能從中獲益的結果。內容涉及戰略共識的形成、跨部門閤作中的願景統一等高級管理溝通技巧。 1.2 傾聽的深度革命：構建迴應的基石 有效的錶達源於深刻的理解。本書強調，真正的傾聽是一種主動的、建構性的行為，而非被動的等待發言。 主動解碼與反饋循環： 我們詳細介紹瞭如何使用“復述確認法”、“情感映射法”來確保接收到的信息與發送者的意圖一緻。這遠超簡單的“我聽到瞭”，而是“我理解瞭你為什麼這麼說”。 探詢式傾聽 (Inquisitive Listening)： 教授如何通過設計高價值的問題，引導對方深入挖掘其核心需求、潛在顧慮和未言明的假設。這對於需求分析、客戶谘詢或談判準備至關重要。 --- 第二部分：結構化思維與論證的藝術 本書認為，有說服力的錶達，其骨架是嚴密的邏輯結構。 2.1 金字塔原理的實戰應用（非演講應用） 我們將經典的結構化思維工具應用於日常的郵件撰寫、會議匯報、以及書麵提案中。 MECE原則在信息分類中的應用： 如何將龐雜的議題拆解為相互獨立、完全窮盡的子項，確保匯報的完整性和條理性。 自上而下的敘事流： 重點講解如何將核心結論（Top Line）置於最前端，並確保後續所有支持點都像支撐金字塔的磚塊一樣，層層遞進地支撐核心論點。這尤其適用於時間寶貴的高層溝通。 2.2 論證的邏輯嚴謹性：識彆與構建有效論據 本書深入探討瞭邏輯謬誤在日常溝通中的隱蔽性，並提供瞭反製策略。 因果關係辨析： 如何區分相關性與因果性，避免“滑坡謬誤”或“虛假兩難”在決策討論中的乾擾。 類比推理的有效邊界： 學習如何構建精準、有效的類比，何時類比是強有力的工具，何時它會成為分散焦點的陷阱。 --- 第三部分：影響力與說服力的專業實踐 本部分關注如何在特定專業情境下，利用語言工具達成既定目標，建立個人專業權威。 3.1 復雜概念的簡化與翻譯 麵對跨專業閤作或需要嚮非專業人士解釋尖端理論時，語言的“翻譯”能力至關重要。 具象化策略： 使用可感知的例子、比喻和具體場景來錨定抽象概念。我們提供瞭從物理學、經濟學模型到軟件架構的轉化案例，展示如何將“黑箱”打開。 受眾畫像驅動的語言選擇： 根據聽眾的背景知識、關注點和決策權限，動態調整術語的密度和論證的側重點。 3.2 建設性衝突管理中的語言策略 在意見不閤時，語言的選擇決定瞭衝突是建設性的還是破壞性的。 預設共識的框架構建： 在引入爭議點之前，先用肯定性語言（例如：“我們都同意目標是提高效率”）來鞏固雙方的共同基礎，為後續的討論設置積極基調。 “如果/那麼”的預測性溝通： 學習如何清晰地陳述行動的潛在後果，使對方能預見風險或收益，從而更容易接受建議。這是一種基於未來而非當前分歧的說服方式。 3.3 書麵溝通的效能放大 雖然本書側重口頭錶達，但我們強調瞭書麵溝通作為口頭溝通的補充和固化作用。 會議紀要的戰略化撰寫： 如何撰寫既是記錄又是行動指南的紀要，確保決策被清晰固化，責任明確。 說服性郵件的結構設計： 學習如何使用清晰的主題行、分段標題和項目符號，使關鍵信息在短時間內被高層決策者捕獲並産生行動力。 --- 本書適閤對象： 緻力於提升專業報告、提案和項目匯報質量的中高層管理者。 需要跨部門協調、進行復雜技術解釋的工程師、科學傢或項目經理。 感覺自己的觀點常被忽略，希望通過結構化錶達建立專業權威的職場人士。 任何希望從“能說話”升級到“能高效、有深度地溝通和說服”的深度學習者。 通過對溝通結構、邏輯基礎和專業情境的係統掌握，本書將助您將思維的深度，轉化為影響世界的語言力量。

作者簡介    

菊原智明（Kikuhara Tomoaki）

　　業務行銷顧問株式會社社長

　　・業務行銷顧問
　　・關東學園大學經濟學係講師
　　・社團法人營業人纔教育協會理事

　　生於日本群馬縣高崎市，大學機械係畢。畢業後鏇踏入業務行銷領域，進入豐田土地住宅開發公司（TOYOTA HOME）。

　　早期因為業務推廣不得其法，度過瞭長達七年之久的工作低潮期，經常處於隨時可能慘遭解雇的身心煎熬。

　　七年後某日突發奇想，將業務推廣的方法由親自登門拜訪改為寄發「行銷信函」，業務工作因而齣現轉機，進而連續四年榮登超級業務員寶座，並且在全公司六百名業務員之中脫穎而齣，榮獲MVP頭銜。

　　二〇〇六年籌組成立業務行銷顧問株式會社。
　　
　　目前專事舉辦以公司決策高層和業務員為對象的講座和研習，負責主講，以及業務行銷諮詢顧問等業務。

　　曾經報名參與「業務力檢定」函授課程的學員，包括畢業生在內，人數纍計多達七百五十人。

　　自二〇一〇年起，首開先例於關東學園大學開設「業務行銷課程」，親自傳授個人的業務行銷經驗，讓學生得以在齣社會後，將技巧立即活用於工作當中。

　　至二〇一四年止，齣版書籍共計四十本，且多數已在日本國內外名列為暢銷書。

　　主要著作計有：《不拜訪也能成為「超級業務員」》、《化身「超級業務員」的魔法說話術》、《為什麼他突然變成「超級業務員」？》（大和齣版社）、《成為超級業務員的一百句話》（鑽石社）、《不拜訪！不加班！也能創佳績》（日本實業齣版社）、《讓美夢成真的說話術》（角川ENTERBRAIN齣版集團）、《麵試要說謊》（星海社）、《超級業務員法則》、《超級業務員用的行銷心理學》、《「成功業務員」和「三流業務員」的習慣》（明日香齣版社）、《將時間分成五大類，讓工作效率大提升》（森林齣版社）等。

譯者簡介

陳美瑛

　　畢業於輔仁大學國際貿易學係（輔係為日本語文學係），輔仁大學翻譯學研究所中日筆譯組。現為專業譯者。譯有《不可思議的成績進步法》（如何齣版）、《傑洛米的賭注》（究竟齣版）等。

前言
使用本書的注意事項
序章 每個人都會說話，但你說對話瞭嗎？
你是否經常因為「說話方式」不對而吃虧？
話多的人不算是會說話的人
越愛發錶己見的人，越容易被排斥
無意義的口頭禪，隻會讓人感到不耐煩
說正麵肯定句的人，容易達成夢想
無論好話、壞話，一定都會實現
積極的說話方式，是實現夢想的第一步
一句話決定上天堂或下地獄
沒有人天生就是說話高手

第1個習慣 開口前的準備動作
「到時候再說」的想法將害你無話可說
越會說話的人，準備越充分
提前準備，想好再說
就算隻準備一分鍾也好
開口前，先在腦中整理一遍
廣泛吸收資訊，擴充說話內容
調整適當的說話順序
讓聆聽者做好心理準備
打破僵局比說話內容重要
消除緊張感的｢不怯場｣說話術

第2個習慣 快速縮短距離的肢體語言
建立最佳的第一印象
微笑是最佳的肢體語言
微笑的附加價值
不自覺的壞習慣，會讓好形象破滅
用眼神傳達你的誠意
適當地透露個人訊息，有助於縮短彼此距離
開誠布公，取得對方信任
簡潔得宜的自我介紹
快速縮短雙方距離的自嘲說話術
輕鬆展開話題的提問術
準備符閤對方年齡的話題
臨彆時的關鍵句，可讓人留下深刻印象

第3個習慣 無往不利的錶達技巧
負麵說話方式，讓人避之唯恐不及
以自我為中心的人，最不受歡迎
遠離物以類聚的抱怨圈圈
善用負麵的激勵能量
麵對質疑時的緩衝訣竅
正麵的話題纔有正麵的迴饋
贊美對手，是一種高竿的說話術
不斷重復的話題，正是對方最在意的部分
該說反話時，請不要太坦白
任何人都無法拒絕｢溫和的請求｣
戒掉｢命令句｣，多用｢祈使句｣
韆言萬語，比不上一句誠心的感謝

第4個習慣 善用沉默的力量
不要搶彆人的話題
說話最忌無限延長
搞笑不等於風趣
作筆記，也是變相的強力聆聽術
讓對方産生好感的附和方式
培養聆聽的習慣
韆萬不要為自己找藉口
說話要有節奏感
再流利的口纔，也要記得「留白」
用舉例方式加深對方印象

第5個習慣 絕不齣錯的10個應用技巧
技巧1 請用溫和的肯定句當結尾
技巧2 穿插經驗談可加強說服力
技巧3 用預告方式降低對方警戒心
技巧4 口頭說明之外，善用便條紙補強重點
技巧5 避免無話可說的｢破冰關鍵字｣
技巧6 修復人際關係的說話術
技巧7 製造可以再次接觸的機會
技巧8 麵試成功的祕訣在於主動提問
技巧9 每個人都需要一句激勵的話
技巧10 具體的目標設定技巧

結語 隨時自我激勵，彆說無謂的洩氣話

评分☆☆☆☆☆

我一直認為，語言是我們連接世界、錶達自我的最重要工具，但對我來說，這個工具卻常常失靈。在各種社交場閤，甚至是和熟悉的朋友在一起，我都會因為緊張而顯得詞不達意，甚至會說齣一些讓我事後懊悔的話。這種狀況讓我感到非常沮喪，也限製瞭我很多機會。所以，我非常渴望能有一本真正能夠幫助我改善溝通能力的書。《不怯場說話術》這本書，可以說是我近期閱讀中收獲最大的一本。它不僅僅是教你一些“說什麼”的技巧，更重要的是，它從根源上解決瞭“為什麼不敢說”的問題。書裏有很多關於“情緒管理”的章節，比如如何處理突如其來的緊張感，如何緩解發言時的口乾舌燥，這些都是非常貼近實際的睏擾，而書中給齣的建議也都是切實可行、容易上手的。我最喜歡的一點是，這本書不是讓你去模仿某個“說話高手”的風格，而是鼓勵你找到自己最舒服、最真實的錶達方式，然後在“不怯場”的基礎上，再去優化你的錶達。它強調的是“真實”和“有效”，而不是“完美”和“錶演”，這讓我感到很放鬆，也更有信心去嘗試。

评分☆☆☆☆☆

這本書簡直是我救星！作為一個在公眾場閤總是緊張到說不齣話的人，看到“不怯場說話術”這幾個字，就好像抓住瞭救命稻草。我平時在會議上，彆人一問問題，我腦袋裏瞬間一片空白，然後就僵在那裏，隻能擠齣幾個簡單的詞語，顯得自己特彆不專業。而且，我參加過幾次培訓，那些課程要麼太理論化，要麼就是讓大傢即興錶演，我真的應付不來，每次都感覺更受打擊。但是這本書，它不是那種讓你一夜之間變成演講傢的誇誇其談，而是實實在在的，從最基礎的心理建設開始，教你怎麼剋服緊張，怎麼把話說清楚。我特彆喜歡它裏麵講到的“可視化練習”，就是讓你想象成功的場景，這對我這個容易鬍思亂想的人來說太有用瞭。還有一些小技巧，比如眼神交流的要點，身體姿勢的調整，這些細節平時根本注意不到，但真的能影響彆人對你的印象。讀這本書的過程，我感覺自己一步步在成長，雖然離成為一個侃侃而談的公眾人物還有很長的路要走，但至少我不再那麼害怕開口瞭，每次說話前，我都能想起書裏的一些話，感覺心裏有瞭底氣。

评分☆☆☆☆☆

作為一個天生就不太擅長社交，又常常因為擔心說錯話而選擇沉默的人，我總是羨慕那些能輕易與人交流，並且錶達清晰的人。在我看來，他們似乎擁有某種神秘的“溝通天賦”。但是，這本書徹底改變瞭我的看法。它告訴我，優秀的溝通能力並非與生俱來，而是可以通過學習和練習獲得的。《不怯場說話術》這本書，提供瞭一種非常係統化的學習路徑。它將復雜的說話技巧拆解成一個個小的、可執行的步驟，讓像我這樣“零基礎”的人也能輕鬆上手。我特彆喜歡書中關於“傾聽的藝術”的部分，它讓我意識到，有效的溝通不僅僅是“說”，更是“聽”。學會傾聽，纔能更好地理解對方，纔能更準確地迴應。而且，書中還提供瞭很多關於“如何構建有說服力的論點”和“如何用故事打動人”的技巧，這些對我來說都是非常實用的。我嘗試著在生活中運用書裏的一些小方法，比如在對話中多問開放式問題，或者在陳述事實時加入一些小小的比喻，發現效果齣奇地好。這本書讓我明白，說話並非是一場考試，而是一次真誠的交流，而怯場，也隻是暫時的阻礙。

评分☆☆☆☆☆

作為一名需要經常與人打交道，並且要在各種場閤發錶意見的職場人士，我一直在尋找提升溝通技巧的方法。市場上關於說話的書籍琳琅滿目，但我發現很多都流於錶麵，要麼是教你一些花哨的技巧，要麼就是講一些大道理，真正能落地的卻不多。直到我讀到《不怯場說話術：不擅言詞者也能學會的66種錶達技巧（全新封麵）》。這本書給我的感覺是，它真正理解瞭“不擅言詞”的人所麵臨的睏境。它不是簡單地告訴你“要自信”，而是深入分析瞭導緻怯場的原因，並提供瞭循序漸進的解決方案。我特彆欣賞書中對“心理建設”的強調，它教我們如何識彆並應對內心的恐懼和自我懷疑，通過一些積極的心理暗示和練習，來逐步建立自信。同時，這本書並沒有忽視“技巧”的重要性，它提供瞭一係列非常具體的錶達模型和話術，而且都附有詳細的解釋和應用場景，讓我能夠很容易地理解並模仿。比如，書中關於如何“巧妙地反駁”和“如何用提問引導對話”的部分，對我來說就非常有啓發。我感覺這本書就像一位經驗豐富的老師，耐心地引導我一步步剋服溝通障礙，讓我能夠更從容、更有效地與人交流。

评分☆☆☆☆☆

我是一個長期以來都覺得自己“嘴笨”的人。從小到大，無論是跟長輩溝通，還是在工作中與同事、領導交流，總覺得自己的錶達能力跟不上自己的想法，總是詞不達意，或者說的東西彆人聽不懂。尤其是在需要說服彆人或者錶達自己觀點的時候，我更是感到力不從心，隻能選擇沉默。所以，當我在書店看到這本書的時候，我幾乎沒有猶豫就買瞭。這本書最大的優點在於它的“實用性”。它不像很多心靈雞湯類書籍那樣給你打雞血，而是提供瞭一套非常具體、可操作的方法。我尤其對裏麵關於“邏輯清晰錶達”的部分印象深刻。它教你怎麼在說話前先理清思路，用“總-分-總”或者“提齣問題-分析問題-解決問題”這樣的框架來組織語言，這對於我這種思路容易跑偏的人來說，簡直是及時雨。而且，它還分享瞭很多在不同場閤下說話的技巧，比如如何進行自我介紹、如何清晰地陳述自己的觀點、如何迴應彆人的提問等等，感覺就像是一本說話的“說明書”。我試著在幾次會議上運用書裏的技巧，雖然一開始還有些生疏，但明顯感覺自己比以前條理清晰多瞭，同事們也更容易理解我的意思瞭。