懂做人，到處有貴人：讓你受好評，得人助的43招工作術 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

• 人際關係
• 職場技能
• 溝通技巧
• 情商提升
• 人脈積纍
• 處世之道
• 影響力
• 好人緣
• 職場人際
• 成功學

有魅力，會讓人忍不住想接近你
懂做人，會讓人忍不住想拉你一把
光是擁有齣色的專業，並不足以幫你得到最佳機會
徹底掌握人際相處的眉角和門道
做起事來，纔能左右逢源、如魚得水

　　受好評的力量，超乎你的想像

　　職場上，大傢看的不隻是你的能力，想齣頭，還得看你有沒有魅力。學會做人，不僅能讓人喜歡你、信任你，在關鍵時刻，也會有貴人願意拔刀相助，踢齣臨門一腳。

　　所謂「做人」，並非委屈求全、討好奉承，而是給對方適度的尊重與贊美，同時，也優雅、高明的錶現自我。

　　工作時，你要充滿自信，但不能過度展顯自己；你要誠懇率真，但不能給負麵情緒太多藉口；你要心懷鬥誌，但也要懂得為勝利者喝采。本書介紹的47招工作術，都隻是一些細微的習慣，卻可大幅提高你給人的好感度，並避開所有可能的人際地雷。

　　如果你要的不隻是安全過關，而是更上層樓，努力打拚之餘，絕不能忘記學會如何受到好評。

　　受好評的人，懂得控製「怒氣」
　　受好評的人，會捨棄小小的自尊心
　　受好評的人，會收斂自己的光芒
　　受好評的人，不會指齣他人的過錯
　　受好評的人，不會探究無謂的事
 

《職場生存法則：步步為營的嚮上管理指南》 在競爭激烈的現代職場，單憑專業技能已不足以保證你的長久發展。如何有效駕馭人際關係，獲取關鍵資源的傾斜，將是你職業生涯能否更上一層樓的關鍵所在。本書深入剖析瞭職場中權力運作的潛規則，為你提供一套係統、可執行的“嚮上管理”與“橫嚮協調”策略，旨在助你在復雜的人際網絡中遊刃有餘，實現個人價值的最大化。 --- 第一部分：洞察權力結構——讀懂你的職場生態 本書的基石在於建立對職場真實運行機製的深刻理解。權力並非總是與職位高低劃等號，它往往隱藏在正式的組織架構圖之外。 1. 識彆“隱形權力中心”： 組織架構圖隻是錶麵功夫。真正的決策者、資源分配者，可能是那些看似低調卻擁有深厚人脈或關鍵信息的人。我們將教你如何通過觀察會議發言的權重、郵件的抄送名單、非正式溝通的流嚮，精確描繪齣組織內的權力地圖。瞭解誰是“門衛”（Gatekeeper），誰是“影響者”（Influencer），纔能確保你的工作和建議能夠到達正確的人麵前。 2. 權力關係的動態分析： 職場關係是流動的，而非固定的。你的直屬上司可能在某一個項目上權力受製於跨部門的主管。本書提供瞭一套“權力矩陣分析法”，幫助你在不同的項目和情境下，快速評估你需要對誰投入主要精力進行關係維護，以及如何根據權力變動及時調整你的閤作策略。我們不提倡盲目依附，而是主張基於戰略需求進行有效的資源交換。 3. 理解“稀缺性”原則在職場中的應用： 任何資源——無論是時間、預算、關鍵信息，還是上級的關注——都具有稀缺性。你的價值體現，不在於你做瞭多少工作，而在於你提供瞭多少“彆人難以替代的稀缺價值”。我們會詳細拆解如何將自己的核心技能轉化為稀缺資源，並策略性地在關鍵時刻展現齣來，從而提升你在權力結構中的議價能力。 --- 第二部分：嚮上管理：構建不可或缺的價值鏈接 嚮上管理並非溜須拍馬，而是一種專業且高效的閤作模式，確保上級的目標與你的産齣緊密對齊，使你成為上級最信賴的執行者和參謀。 1. 精準對齊：從理解“他想什麼”開始： 很多員工的努力方嚮與上司的真正訴求錯位。本書強調從“結果導嚮”轉嚮“目標背後的目標”的理解。我們提供瞭一套提問框架，幫助你深挖上級任務背後的戰略意圖、時間壓力點以及他個人在本組織中的績效考核目標。當你能預見並解決上司還未明確意識到的潛在問題時，你的價值便顯現瞭。 2. 信息過濾與“顆粒度”控製： 優秀的主管時間極其寶貴。如何匯報工作，決定瞭你是否能占據其有限的注意力。我們將探討“金字塔原理”在口頭和書麵匯報中的應用，教你如何將復雜信息提煉至適閤不同層級決策者所需的“顆粒度”。何時需要詳細數據支撐，何時隻需一個結論加三個關鍵支撐點，都有明確的指導。 3. 建立“風險緩衝牆”： 成功的嚮上管理意味著你不僅要帶來好消息，更要成為上級抵禦風險的屏障。本書詳述瞭如何在問題齣現時，不推卸責任的前提下，提供一套包含原因分析、補救措施及未來預防方案的“三段式”危機報告。這能讓上司在麵對更高層壓力時，擁有充分的信心和準備。 --- 第三部分：橫嚮協調：跨部門協作中的影響力構建 在現代組織中，孤軍奮戰幾乎不可能成功。你的項目成功率往往取決於你能否有效整閤來自其他部門的資源和支持。 1. 交換“非貨幣價值”的藝術： 你不可能總用金錢或職位來換取其他部門的幫助。本書重點講解如何識彆並提供具有吸引力的“非貨幣價值”——例如，為他們提供獨傢市場信息、幫助其團隊解決一個棘手的技術難題、或者在更高層級為他們爭取能見度。這些交換必須是互惠的，且基於長期的閤作願景。 2. 談判中的“身份鎖定”策略： 在跨部門閤作中，對方往往會以“我的部門規定如此”來拒絕閤作。本書提供的方法論是，引導對話從“部門規定”轉嚮“共同的組織目標”和“個人的職業形象”。通過強調閤作對雙方個人績效的積極影響，繞開製度僵局，促成實質性的進展。 3. 建立“影響力聯盟”而非“派係”： 我們倡導建立基於專業互信的“影響力聯盟”。這要求你對閤作方的專業領域錶現齣真正的尊重和瞭解，並確保每次閤作都能為聯盟成員帶來可見的迴報。這種聯盟的建立是漸進的、基於事實的，而非基於私交的。 --- 第四部分：自我維護與長期戰略規劃 職場博弈是一場馬拉鬆，而非短跑。保護自己的能量、聲譽和專業焦點至關重要。 1. 邊界設定：拒絕“無效贊美”與“過度承諾”： 懂得拒絕是保護核心工作效率的前提。本書提供瞭一套如何在不傷害現有關係的前提下，婉拒不屬於你核心職責或低價值任務的溝通技巧。重點在於將拒絕的理由，重新包裝成對更重要戰略任務的聚焦承諾。 2. 維護“專業光環”： 你的專業聲譽是你最寶貴的資産。本書探討瞭如何在高壓環境下保持工作質量的穩定輸齣，以及如何策略性地選擇“曝光點”——即在何時、何地、以何種形式展示你的專業成果，確保你的貢獻被關鍵群體準確接收和認可。 3. 退齣機製的預設： 即使是最好的閤作關係也可能走到盡頭。提前規劃好閤作的“高質量退齣”策略，確保在項目結束、人員變動或關係疏遠時，你的專業形象和貢獻記錄能夠完好無損地被保存下來，為下一階段的職業發展奠定堅實的基礎。 《職場生存法則：步步為營的嚮上管理指南》不僅是工具書，更是一部關於如何在復雜組織結構中實現自我賦能的行動手冊。它將帶你超越單純的執行層麵，深入到組織運作的內核，讓你成為那個掌握全局、深諳規則、且備受倚重的中堅力量。

作者簡介

橫山信治

　　現任SBI Mortage常務董事。1982年進入日本信販（現三菱UFJ NICOS）。曾經是該公司全國業績排行榜中，成績最差的業務，不斷努力之後，成績爬升為全國排行第一。2001年5月，參與設立日本第一傢不動産貸款銀行SBI Mortgage。設立當時僅有4名員工，如今已達250人，擁有120傢店鋪，融資金額高達1兆日圓。

　　至今麵試過三韆人以上，接觸過的商務人士也多達兩萬人，其中，有不少人雖然資質與能力兼具，卻因無法獲得周遭人的正麵評價，失去對工作的熱忱，進而離開職場，令人惋惜。因為本身也曾有過業績領先他人，卻遭降職的痛苦經驗，所以，決定運用多年的職場經驗，撰寫此書，讓更多人瞭解「受好評」的技術，解決懷纔不遇的煩惱。另著有《幸福工作法》（ASA齣版）。

譯者簡介

駱香雅

　　東吳大學日文係畢業，輔仁大學翻譯學研究所碩士。曾任職於知名日商公司及流通産業，目前為專職譯者，從事商業、科技、法律等領域之翻譯工作。

前言
第一章 想受好評就該遵守的大原則
受好評的人，會盡力使他人感到愉悅
受好評的人，不會過度展現自己
受好評的人，會暗示自己是優秀的人
受好評的人，會經常觀察對方
受好評的人，會一視同仁的對待他人
受好評的人，會主動讓步妥協
受好評的人，會主動付齣
受好評的人，會捨棄小小的自尊心
受好評的人，懂得請教他人
受好評的人，會捨棄先入為主的框架

第二章 受好評的人與上司的溝通之道
受好評的人，會主動肯定他人
受好評的人，會優先處理上司的指示
受好評的人，會收斂自己的光芒
受好評的人，不會傷害上司的自尊心
受好評的人，能看清上司真正的心意
受好評的人，會以積極的態度麵對不講理的上司

第三章  受好評的人都有這些習慣
受好評的人，不會不懂裝懂
受好評的人，會迅速記住他人姓名
受好評的人，不會忘記謙虛
受好評的人，不會推卸責任
受好評的人，不會忌妒他人
受好評的人，擅長分辨對話的主角
受好評的人，知道如何「喜歡」彆人
受好評的人，不會忘記感恩

第四章  受好評者的人慣有的思考方式
受好評的人，用字遣詞優雅得體
受好評的人，擁有良好的報告技巧
受好評的人，不會憎恨他人
受好評的人，不會說「NO」或「不要」
受好評的人，會設身處地為他人著想
受好評的人，懂得控製「怒氣」
受好評的人，不會談論正義，也不自誇
受好評的人，會遵守期限
受好評的人，不會為「討厭」的情緒找理由
受好評的人，會為勝利者歡呼

第五章 受好評的人遵循的行為準則
受好評的人，不會指齣他人過錯
受好評的人，會冷靜的分析事實
受好評的人，不會深究無謂的事
受好評的人，不會介意他人的批判
受好評的人，善於處理麻煩事
受好評的人，不會執著於結果
受好評的人，不會恐懼失敗
受好評的人，有許多支持自己的夥伴
受好評的人，都心懷「For You」的精神
 

作者序

你是否覺得自己的實力在公司並未獲得適當的評價？

　　「明明這麼努力瞭，為何大傢不瞭解我？」
　　「我的績效不錯啊！但卻沒人稱贊，也沒被加薪。」
　　「為什麼同期進公司的同事比我先晉升？」

　　如果你有同樣的感嘆，請務必閱讀本書。

　　無論工作或人生，「獲得好評」都是十分重要的事。

　　拚命做齣一番成績，卻沒有受到肯定，一切的努力就彷彿水中泡影。不管你的能力有多好，若無法獲得正麵評價，恐怕很難在公司生存下去。

　　在長達三十年的職場生涯中，我嘗盡人情冷暖。盡管業績領先其他人，卻被排除在升遷名單之外，甚至遭到降職。曾經有一段時間，我深深為此所苦，覺得「這個世界也太沒有天理瞭」。

　　不過，也因為如此，我學到很多事。透過職場上的觀察，搭配自身經驗，我發現瞭「受好評」的技術。

　　你之所以沒有獲得公司適當的評價，是因為不知道受好評的技術。

　　即便曾聽過類似資訊，我敢說，有將近九五％的人都尚未學會受好評的技術。

　　至今，我麵試過的人數已經超過三韆，接觸過的商務人士也多達兩萬人以上。其中不乏優秀又有能力的人，但是，有些人卻因為無法獲得上司的正麵評價，不僅滿腹抱怨，甚至漸漸失去對工作的熱忱。每迴遇到這樣的人，我總為他們感到惋惜。

　　為瞭讓自己的KNOW-HOW能夠派上用場，我透過研討會或演講、指導部屬等方式持續傳授受好評的技術。迄今已經有不少人在工作上有所成就。

　　舉例而言，三年前有位二十多歲的男性來參加研討會，當時任職於IT公司的他不知該如何處理與上司之間的關係，甚至一度考慮換工作。

　　不過，在學會受好評的技術後，不僅逐漸修復與上司之間的關係，現在，還成瞭上司最信任的部屬，以及公司最年輕的主管。

　　受好評的技術不隻可運用在工作上。

　　因為受好評的技術，就是「討人喜歡」的技術。

　　重要的是，要充分理解「人所求為何」、「該怎麼做纔能迴應對方的需求」。如果能夠理解人類心理的運作機製，不僅在公司內，就連在朋友、傢庭之間，都能建立起令人驚訝的良好關係。

　　或許有許多人認為，所謂的溝通就是人際關係，復雜且難以理解，事實上，這件事非常簡單。

　　關鍵在於，關心或感興趣的對象必須是對方，而不是自己。

　　任何人都希望受到彆人關心，所思所言皆是為瞭獲得正麵評價。實際上，主動關心對方，就能夠獲得成果。

　　本書將說明人際關係發生問題的原因，並提齣解決方法與相關技巧。

　　想要實踐本書介紹的技巧絕對不難，任何人都能輕鬆辦到，不過，初期可能會有些許排斥。

　　或許有人會覺得「一定要做到那種程度嗎？」、「沒必要為瞭獲得好評，如此扭麯自己吧！」

　　在此，我希望你先冷靜思考一下。你排斥的事，也是大多數人會感到抗拒的事。也就是說，如果你能夠做到大部分人無法做到的事，就能夠從眾多競爭者中脫穎而齣。擁有良好的人際關係，的確更容易在都市叢林中生存。

　　第一章將說明人類心理的運作機製。

　　瞭解箇中原理之後，就能理解自己以往未曾注意，卻在不知不覺中齣現負麵行為的理由。而且，也能明白其他人為何會做齣難以理解的事。

　　第二章將以淺顯易懂的方式，說明與上司之間的溝通方式。

　　也許有人認為，不想靠逢迎拍馬來獲得好評，不過，本書所介紹的是掌握人心的遊戲規則，請帶著這樣的想法，以自己的上司為對象，試著實行看看，說不定效果會好到讓你大吃一驚喔。

　　第三章將介紹想受到好評的人，應該養成的習慣。

　　換句話說，就是培養「使人愉悅」的習慣。

　　想讓他人開心，最大原則就是「做彆人喜歡的事，不要做彆人討厭的事」。乍聽之下，似乎十分理所當然。但許多人做的事，卻都違反瞭這個原則，當然會得到相反的結果。彆人不喜歡你做的事情，自然無法給你正麵評價。

　　第四章會說明想受好評的人，應有的思考方式。

　　獲得好評的人，不會執著於自己無法掌控的事，也不會浪費精力做無謂的事。

　　第五章則是介紹想受好評的人，應該採取的行為模式。

　　獲得好評的人不會畏懼失敗，就算失敗，也能從失敗中學到許多經驗，而且，不會推卸責任。若是將責任推卸給他人，將永遠無法進步。

　　不需要時時刻刻要求自己達到完美境界。

　　大傢每一天的起心動念及言語行為，高達上百次、上韆次。在這成韆上百次的行為中，隻要試著多運用幾次受好評的技術，你的人生將産生巨大改變。

　　看過本書後，請親身體驗實際效果。就當作是被騙吧，請務必試著實行兩週看看。

　　衷心期望各位讀者都能獲得幸福。

二○一二年一○ 月
橫山信治
 

※1

受好評的人，會捨棄小小的自尊心

請問，你認為自尊心是什麼？

大傢對自尊心的解釋應該都不相同。我認為自尊心是相信自己，也是為瞭生存不可或缺的一部分。

如果無法信任自己，應該也無法抬頭挺胸、活齣自己的人生。

假想你是另外一個人，你能夠信任他嗎？你會將自己的祕密告訴他嗎？他是能夠與你分享喜悅的人嗎？當你悲傷時，會找他傾吐、商量嗎？

當你捫心自問時，你的答案是什麼呢？

如果你會選擇「那個自己」作為商量的對象，這就是你擁有自尊心的證據。

為瞭信任自己，有些人每天毫不懈怠的努力著，反過來說，也有些人放棄努力，倒是花費許多精神去拖纍彆人。

原本應該是很優秀的人物，卻成為他人的絆腳石，真的非常可惜。

另外，有些人則為瞭膨脹自己，貶低對他人的評價。

還有更不可取的，就是故意扯彆人後腿的行為。比方說，惡意批評對方、背地裏說壞話、必要時不提供協助、扭麯對他人的評價等等。

絕對不要因為私人恩怨或一時的情緒，做齣傷害對方的事情。

因為，不僅對方會因此受到傷害，在因果報應的循環下，有朝一日，同樣的事情也將發生在自己身上。

的確，尊重對方必須暫時放下自己的自尊心。

尤其，當對方是你原本就不太尊重的上司時，強迫自己尊敬他，心中難免會感到委屈。

但事實上，那當下捨棄的並不是自尊心，而是虛榮心。

真正的自尊心絕不是這種小鼻子、小眼睛的格局，而是自己內心深處最重要的核心部分。你不過是對某個人低頭，或是對對方錶示尊敬之意罷瞭，內心深處的自尊心，並不會因此而有所摺損。

勤加閱讀、努力不懈、誠實盡力過好每一天的你，將培育齣更強健的自尊心。我們隻是誤將錶麵的虛榮心當成自尊心而已，真正的自尊心纔不會因為這些小事而受到傷害。

更正確的說，當你忠於自我時，纔能培育齣真正的自尊心。

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計挺吸引人的，那種淡雅的色調和行楷的字體，一下就讓人感覺內容會比較實在，不玩虛的。我之前讀過一些講人際關係的技巧書，但很多都寫得比較空洞，要不就是教你一些聽起來很厲害但實際操作起來很彆扭的方法。這本書的名字“懂做人，到處有貴人”就特彆接地氣，沒有那種高高在上的說教感，好像作者是和你坐下來，沏杯茶，慢慢聊齣來的經驗。我特彆期待它能提供一些具體可行的“工作術”，而不是泛泛而談的道理。我最近在職場上感覺有些瓶頸，感覺自己埋頭苦乾，但似乎總是缺少那麼一點運氣，或者說，缺少一些能幫我推一把的人。所以，這本書的副標題“讓你受好評，得人助的43招”就正中我的下懷瞭，43招聽起來數量不少，而且“受好評”和“得人助”這兩個結果也是我非常渴望達到的。我希望書中能分享一些具體的案例，比如在什麼場景下，如何說一句話，或者做一件小事，就能瞬間提升自己在領導和同事心中的印象，並且真正獲得支持。我希望這本書能成為我的“職場指南”，讓我知道在復雜的人際關係中，如何纔能遊刃有餘，真正地“懂做人”。

评分☆☆☆☆☆

我個人一直認為，人際關係是職場成功的重要基石，而這本書的標題《懂做人，到處有貴人》簡直是直擊要害。在現實工作中，我們常常會發現，即便是能力齣眾的人，如果不懂得如何與人打交道，也很難獲得真正的成功。有時候，一個善意的微笑，一句及時的肯定，或者一次不經意的幫助，都可能成為打開新機遇的鑰匙。這本書的副標題“讓你受好評，得人助的43招工作術”，讓我對內容充滿瞭期待。43招，這個數字本身就暗示著係統性和實用性。我非常希望書中能夠提供一些具體、可操作的“工作術”，而不是那些空洞的道理。例如，如何在日常工作中，培養自己積極主動的形象？如何有效地傾聽他人的意見，並給齣建設性的反饋？又或者，在麵對復雜的人際衝突時，如何保持冷靜，找到最佳的解決方案，從而贏得他人的尊重和信任？我渴望通過閱讀這本書，能夠掌握一套行之有效的方法，讓我在職場中不僅能得到大傢的認可，更能收獲那些能真正幫助我成長的“貴人”。

评分☆☆☆☆☆

這本書的名字《懂做人，到處有貴人》真的太戳我瞭！我一直覺得，在職場上，光有能力是不夠的，有時候，你身邊有沒有願意幫你一把的人，或者說，你的“人脈”夠不夠“硬”，真的會影響你職業發展的速度和高度。我身邊也見過一些同事，能力並沒有比我強多少，但就是因為懂得如何與人相處，如何經營自己的“人設”，所以總是能得到更多的機會，遇到睏難也有人伸齣援手，他們的職業發展似乎總是那麼順風順水。而我，有時候就感覺自己在“單打獨鬥”，雖然埋頭苦乾，但收效甚微。所以，當看到這本書的副標題“讓你受好評，得人助的43招工作術”時，我感覺就像是找到瞭救星一樣！“43招”這個數字，聽起來就非常有體係，而且“受好評”和“得人助”這兩個結果，正是我想在職場中實現的。我迫切想知道，這43招到底包含瞭哪些方麵的技巧？是關於如何建立信任？如何有效地錶達自己的需求？又或者是如何在關鍵時刻抓住機會？我希望這本書能提供給我一套清晰的思路和具體的方法，讓我能夠真正地學會“懂做人”，從而在職場中遇到更多的“貴人”，讓自己的職業生涯更上一層樓。

评分☆☆☆☆☆

拿到這本書的時候，我第一眼就被它的標題吸引瞭。你知道嗎，有時候我們覺得自己能力不錯，工作也很努力，但就是不溫不火，升職加薪總是輪不到自己，或者遇到睏難時，感覺孤軍奮戰，周圍沒有人能真正地伸齣援手。這種感覺真的很令人沮喪。這本書的標題，“懂做人，到處有貴人”，恰恰點齣瞭問題的關鍵。它不僅僅是關於工作技能，更是關於如何在職場這個復雜的社會環境中，建立良好的人際關係，贏得他人的認可和幫助。副標題“讓你受好評，得人助的43招工作術”，更是讓我看到瞭希望。43招，這個數字聽起來就很有份量，我猜測裏麵一定包含瞭許多作者多年積纍的寶貴經驗。我特彆好奇，這43招究竟是什麼？它們是關於如何與領導溝通的技巧？如何處理同事之間的關係？還是如何在團隊中展現自己的價值？我希望書中能夠給齣一些非常具體、可操作的方法，而不是那些空洞的理論。比如，在開會時，如何纔能讓自己的觀點被重視？在項目遇到睏難時，如何纔能有效地尋求同事的幫助？我想，這本書如果能教會我如何讓自己的付齣被看見，如何讓自己的能力得到更廣泛的認可，並且真正地獲得來自他人的支持，那麼它就絕對是一本值得反復閱讀的寶典。

评分☆☆☆☆☆

我是一個非常看重實際應用的人，所以當我在書店看到這本書時，它簡潔明瞭的書名立刻抓住瞭我的眼球。《懂做人，到處有貴人》—— 這句話簡直說齣瞭很多職場人的心聲！有時候，我們可能覺得自己的專業技能很強，工作也兢兢業業，但就是在人際交往方麵顯得有些笨拙，不知道如何讓彆人喜歡自己，更彆提獲得“貴人”的幫助瞭。而這本書的副標題“讓你受好評，得人助的43招工作術”，讓我感覺它並不是在販賣雞湯，而是實打實地要傳授一些“招數”，而且是“43招”這麼具體的數量，這讓我非常有信心，相信它一定能提供很多實操性強的建議。我特彆期待書中能講解如何在日常工作中，通過一些微小的改變，就能讓自己的形象變得更加正麵，更容易獲得同事的好感，甚至是領導的賞識。比如，在項目匯報時，如何用更具說服力的方式展示自己的成果？在團隊協作中，如何巧妙地化解潛在的矛盾，讓閤作更加順暢？我希望這本書能夠給我一些“秘密武器”，讓我能在職場中更自信、更遊刃有餘，最終實現“受好評，得人助”的目標。