你可能不知道，你的每一次說明，
　　都是上司和部下對你17種工作實力的大檢驗。
　　上司評價你要不要交付重任，
　　部下評價你值不值得跟隨。

　　慢磨熬出頭，不如強練說明力！
　　成功說明的原則
　　1徹底了解清楚，才能清楚說明。
　　2站在對方的角度，判斷對方要什麼。
　　3循序漸進有邏輯，避免讓對方混亂。
　　4不相關的不提，以免抓不住重點。
　　5使用無論誰都能聽得懂的詞彙。
　　總之，得做到淺顯易懂

　　表達能力的好壞，決定一個人在各個領域的表現。就算工作再盡心，如果沒有好的說明，又有誰能了解你背後所付出的辛勞與努力。好的說明能不僅能讓工作中的努力被理解，還能讓你在中多工作者中脫穎而出、拔得頭籌，贏得職場先機。

　　本書以說明的「內容」為主軸，從構思概念的形成、說明的目的與方法的選擇、參考資料的設計與評估，皆有循序漸進的解說。此外，考慮到不同場合要採用的說明方式，書中也搭配許日常範例。讓職場中的你，所有努力都能靠著說明被看見！

本書特色

　　給想學習表達能力的上班族與學生，提供一個有條理、步驟明確的圖文知識書。

　　本書先以說明內容的構成為主軸，教導如何有邏輯、有條理地組織說明。從如何構思概念的形成、了解說明的本質（目的）、說明方法的選擇、說明資料的設計與評估，皆有詳細地說明。此外，考慮到各個情境或場合需要搭配不同的說明方法，書中也舉出許多平易近人的範例搭配說明方法，讓大家能提升自我說話的能力，在任何場合都能做出打動人心、令人心悅誠服的演說！

　　了解表達的目的、設計說明的結構、培養自信多練習，時時刻刻都能有精彩的說明。

　　表達能力的好壞，決定一個人在各個領域的表現。進行說明前，先了解說明的目的才能說服對手。在自我訓練的過程中，必須要先釐清說明的目的，進而組織說明的內容，讓聆聽者能清楚地理解您的內容與需求。正因如此，該怎練習、用何種方法、以及如何呈現，都是致勝的關鍵。書中每個說明方法都以實際的例子做說明，最後再搭配心理學的觀點，讓你除了可以清楚掌握說明方法的規則，還可能提升自我訓練的能力，成功達成目標。

作者簡介

高嶌幸廣

　　1953年生於日本千葉縣，畢業於千葉大學研究所文學研究科。把研究用語言表現自我的方式當成生涯職志，專門的研究領域遍及溝通、簡報、說話方式及能力開發等。

　　著作眾多，包含《獻給新上任的管理者！說明、指示、對話正是工作的關鍵》、《聆聽能力強化寶典》（以上為實務教育出版）、《【圖解】說明能力強化寶典》（PHP研究所）及《「談話力」聖經》（PHP文庫）等。

譯者簡介

裘鎮寧

　　台灣大學心理學系輔修經濟學系，心理學研究所工商心理學組碩士。現職為自由譯者。
　　主要譯作包括《圖解原來金融商品是這樣設計出來》、《讓孩子們盡情地玩遊戲吧！》等，並曾參與《FINAL FANTASY XIII》、《黑暗靈魂》等多款遊戲的中文化工作。
 

作者序
推薦序

Part 1 善不善於說明，大大影響你的評價
照本宣科的說明，大家都會覺得無聊透頂
無論能力有多好，都會因不擅長說明而吃虧
無論上司或下屬，都會覺得善於說明的人值得信賴
擅長說明與不擅長說明，有什麼差別
無論是誰，都能擁有巧妙說明的思路

Part 2 請徹底釐清說明的目的「究竟為何」
說明能力強，所需的準備時間就愈短
在說明中講太多無關的事會讓聽者受不了
如果能夠有邏輯地說明，就能在交涉時占得優勢
六個步驟帶你有條有理地說明
說明前，請徹底釐清「主旨」、「對象」及「目標」
確實地掌握「為什麼需要說明？」
不管要說什麼，主題明確最重要
若沒有確實掌握本質，說明便會出現偏差
在說明的「航海旅程」中，有哪些重要事項

Part 3 讓聽者容易理解的說明順序
說明的順序有誤，會影響他人對內容的了解
組織說明內容的方式會影響傾聽者聽下去的意願
「組織說明內容的方法」必須具有一致性與變化性
最初的序論與最後的結論究竟該說些什麼？
架構本論及陳述內容的方式
請想像金字塔的架構來組織說明內容
採用「起˙承˙轉˙合」的方式讓說明更有深度
不要拘泥於基本，請隨機應變地調整說明的架構
說明時請將Simple、Smooth與Smart這3S牢記在心

Part 4 徹底了解邏輯說明的7種模式
依照時間順序往下講的「時序式說明法」
跟其他事物進行比較來陳述內容的「比較式說明法」
循序漸進地提高層級的「階段式說明法」
徹底澄清原因與結果間的「因果關係說明法」
說完通論後再陳述特定例子的「演繹式說明法」
舉出特定例子後再陳述通論的「歸納式說明法」
闡明解決問題之道的「辯證式說明法」

Part 5 讓人「徹底懂了！」的說明要點
藉由有邏輯的說明，在工作‧會議中充分展現存在感
反覆提及想讓人記住的事以加深印象
有效地運用數字以提升說明的說服力
「重點所在！」之處需用誇飾法
委婉地表現出自己已做了充分的調查‧ 分析
請轉換說明方式，將困難的事單純化來說明
附上書面資料時的說明需要注意的重點
巧妙地回答問題的訣竅
控制自己不在人前陷入焦慮的方法

Part 6 面面俱到地顧慮避免聆聽者感到無聊透頂
缺乏考量的說明很容易遭到反駁
避免說明陷入自說自話的大原則
為避免給人如機械般冰冷的印象，便需訴諸情感
印象的好壞取決於態度與說話方式
試著確認一下自己說明時的姿態
請牢記務必要塑造出友善的氣氛
請在發給大家的參考資料上多用心

Part 7 讓說明能力更上一層樓的相關訣竅
可以增進說明能力的記憶機制
想要有邏輯地說明，絕對少不了高度的問題意識
透過訓練就能克服不善於說明的弱點
模仿擅於說明的人是增進說明技巧的第一步
使用個人電腦便能輕鬆地建構出說明架構
讓您能輕鬆面對即席談話場面的訓練法
從日常生活中找到提升說明的竅門
即將面對重大說明時，替自己上緊發條的方法
從事重大說明之前，請務必先進行意象訓練