如果給你一個團隊,你要怎麼管。《主管就要懂管理》全新修訂版。
必讀!任何位階主管的最佳管理寶典,讓你做個大傢都喜歡的好主管
必用!精煉108個準則、鞭闢入裏,馬上活用,做到人人贊賞、麵麵俱到
必備!齣色主管必備的管理知識都在這裏
有些人就是一副天生管理高手,說對的話、做對的事,麵對各種棘手狀況都能應付自如,他們受到上司賞識、下屬愛戴,升職比彆人快,加薪比彆人多。他們的能力是與生俱來,還是從學習中獲得?做成功的主管有秘訣嗎?答案是肯定的,想成為齣色的主管是有規可循的。
管理課本上的知識都是理論,紙上談兵,在管理現場根本派不上用場,本書將告訴你課本上沒有教的東西,以及無法在教育訓練中學到的經驗。卓越主管必須學習的管理訣竅,盡在本書的一百零八個準則,內容包羅萬象:
如何管理團隊
如何管理自己
如何說對的話
如何做對的事
如何溝通與交涉
如何應付各種狀況
如何不用付齣太多就取得成就
如何激勵部屬讓他們錶現卓越
如何處置錶現差勁的下屬
如何纔能準時下班
如何纔能得到提拔
如何努力纔能被看見
實踐書中的準則,你的工作會變得輕而易舉,成就會愈來愈大。
彆人的錶現可能是A,而你則是A+
大多數的主管誤以為他們管理的是人,他們把部屬當成工具或裝備,因此,讓部屬獲得成功,就可以讓自己成為卓越的主管──這也是大部人的觀點。
這是不對的,真正的管理者管理的不是「人」而是「流程」。經由適當的授權,人們可以妥善自行管理,而管理者應將注意力放在策略的規劃。畢竟團隊的建立就是基於這個目的,即使所有成員都換成機器,策略還是必須存在,流程的管理還是無法避免的。
手工可能會因為機器的自動化逐漸被取代或消失,但真正的管理工作不會。優秀的管理者是在管理變革、流程、策略、進度以及整體的平衡。在過程中,我們或許最好需要「人員」,但不是必須的,當然我們不應該忽視人員,但要學會讓他們自行管理。
擔任主管的工作一點也不輕鬆,因為經常要身兼二職:你既要做好自己的工作,也要顧好團隊。當職位愈高,就會與原有的工作離得愈遠,而且也不會有人訓練你,讓你對新工作──管理──能更上手。無可否認,有些人天生就是管理高手,但對大部分人而言,管理是一路跌跌撞撞,東學一點、西學一點,邊失敗、邊學習的過程。
各方好評
如果你的肩膀上沒有站著一隻小精靈,提醒你要擺脫日常管理上的窘境,那麼閱讀這本書將是你下一步的最佳選擇。
──《PQ雜誌》(PQ Magazine)
這是一本職場上不可或缺的管理手冊,書中有條不紊的介紹瞭如何做好管理這件事。
──《銷售與行銷管理雜誌》(Sales and Marketing Management)
這是一個值得敬佩的想法,把復雜的管理概念簡化成容易記憶的準則。對於那些身陷戲劇化和復雜化之管理情境的管理者而言,這本書可以作為他們的「當頭棒喝」。
──《今日管理雜誌》(Management Today)
作為一個作者,理查擁有一股文字魅力,讓人愛不釋手的一頁頁翻閱,並肯定會贏得那些喜歡打破常規的人的極度喜歡。不管你是不是一個主管,或自己經營公司,對於要與人交涉和與顧客往來,理查的建議都終生受用。
──《國際公認會計技師》(Accounting Technician)
作者簡介
理查‧譚普勒(Richard Templar)
英國眾所皆知的知名暢銷作傢,他的著作不隻在英國地區持續熱賣,更風行全世界。他的著作包括:《I Don't Want Any More Cheese, I Just Want Out of the Trap!》、《主管就要懂管理:管理高手的黃金準則》和《The Rules of Life》等。其中《職場就是競技場:職場高手的黃金準則》一書更被翻譯成二十八種文字,幫助無數上班族開啓自己的最佳職涯。目前除瞭寫書以外,他還經營一傢管理顧問公司,幫助企業人員掌握管理技能和規劃生涯發展。他具有多年的組織管理經驗,服務的産業廣泛,從賭場到大專院校都有。
譯者簡介
王永年
一九七八年齣生,畢業於颱大心理係,留學瑞典,現為清華大學博士班學生。
平常喜歡閱讀、學習各國語言、當背包客、寫作,其文筆輕快、容易閱讀。
曾協助《工作研究》、《生産管理》、《組織管理》等教科書之翻譯。
嚴慧珍
輔大翻譯研究所中英筆譯組畢業,目前為自由譯者。
導 論 13
第一部分 管理團隊 21
準則1 讓部屬甘願工作 24
準則2 掌握團隊並知道如何運作 26
準則3 設定實際的目標 29
準則4 開會一定要講求效率 31
準則5 準時開會 33
準則6 讓會議變得有趣 36
準則7 讓團隊比你更優秀 39
準則8 知道自己的重要性 41
準則9 設定界綫 43
準則10 隨時做好裁員準備 45
準則11 充分授權 47
準則12 允許部屬犯錯 49
準則13 接受部屬的侷限 51
準則14 善於激勵 53
準則15 知人善任、適纔適所 55
準則16 發掘具潛力的人纔 57
準則17 勇於承擔責任 59
準則18 把功勞歸給團隊 61
準則19 為團隊爭取最佳資源 63
準則20 奬勵部屬 65
準則21 為言行留下記錄 67
準則22 對爭執保持警覺 69
準則23 創造一個和諧的氛圍 71
準則24 提倡忠誠和團隊精神 73
準則25 為團隊奮鬥 75
準則26 信任部屬 77
準則27 尊重個彆差異 79
準則28 積極傾聽 81
準則29 不同的人要用不同的方式對待 83
準則30 讓彆人認為他們懂得比你多(即使他們並沒有)85
準則31 不要一直想跟部屬強辯 87
準則32 知道每個人都各司其職 89
準則33 讓部屬知道你對他們的期望 91
準則34 抱持明確的期望 93
準則35 利用正麵的態度強化動機 95
準則36 不要為不閤理的體製辯解 97
準則37 鼓勵創新 99
準則38 訓練屬下帶來解決方案,而非問題 101
第二部分 管理自己 103
準則39 努力工作 106
準則40 以身作則 108
準則41 自得其樂 110
準則42 不要讓工作死纏著你 112
準則43 知道自己該做什麼 114
準則44 知道自己實際在做什麼 116
準則45 評估你的時間價值 118
準則46 要主動,不要被動 120
準則47 前後保持一緻 122
準則48 為自己製訂實際的目標 124
準則49 製定行動計畫,並保持低調 126
準則50 擺脫陳規 128
準則51 從錯誤中學習 130
準則52 不能一成不變 132
準則53 為事情排定優先順序 134
準則54 拓展人脈 136
準則55 知道何時關上辦公室的門 138
準則56 將時間花費在具效益的事情上 140
準則57 除瞭A方案,還要B方案和C方案 142
準則58 利用機會當個幸運者,但不加以承認 144
準則59 瞭解自己何時會有壓力 146
準則60 管理健康 148
準則61 準備好麵對快樂或痛苦 150
準則62 麵對未來 152
準則63 樂觀開朗而非垂頭喪氣 154
準則64 見樹又見林 156
準則65 知道何時要放棄 158
準則66 處事要果決明快 160
準則67 採用極簡的管理風格 162
準則68 想像彆人會如何評價自己 164
準則69 堅守自己的原則 166
準則70 聽從自己的直覺 168
準則71 具備創造力 170
準則72 不要停滯不前 172
準則73 保持彈性,隨時行動 174
準則74 記住行動的目標 176
準則75 沒有人是不可取代的 178
準則76 準時下班 180
準則77 持續學習──尤其是嚮競爭者學習 182
準則78 熱情大膽 184
準則79 作最壞的打算,抱最大的希望 186
準則80 讓公司知道你與公司站在同一陣綫 188
準則81 不要說上司的壞話 190
準則82 不要說團隊的壞話 192
準則83 接受上司要你做的事情不一定是對的 194
準則84 接受上司有時候會跟你一樣害怕 196
準則85 避免畫地自限的思考 198
準則86 不管是行為或談吐,錶現齣你是他們的一份子 200
準則87 有疑問就提齣 202
準則88 錶現齣你對上司和部屬觀點的瞭解 204
準則89 提齣有建設性的意見 206
準則90 不要退縮──準備堅守自己的立場 208
準則91 不要玩弄手段 210
準則92 不要批評其他主管 212
準則93 分享你所知道的一切 214
準則94 不要恐嚇彆人 216
準則95 不要參與部門間的衝突 218
準則96 展現齣你願為團隊犧牲的精神 220
準則97 讓人尊敬而非讓人喜歡 222
準則98 專心做好自己擅長的事情 224
準則99 為自己的錶現尋找意見 226
準則100 維持良好關係和保持友善 228
準則101 建立與顧客相互尊重的關係 230
準則102 為顧客付齣額外努力 232
準則103 瞭解你的責任,並堅守原則 234
準則104 取得彆人的信任 236
準則105 不要便宜行事──會被發現 238
準則106 找個可以徵詢意見的對象 240
準則107 掌握一切 242
準則108 推崇自己的公司 244
終章 246
導論
「管理」是一件奇妙的工作,很少人會在現實生活中想去「管理」什麼,但每個人或多或少都與「管理」脫不瞭關係。
就業輔導員:「你畢業後想從事什麼工作?」
學生:「我想當個管理者。」
類似的對話曾經在你的生活中齣現過嗎?應該沒有吧!
作為一個管理者,通常身兼多種角色。管理者應該扮演強而有力的舵手、領袖和創新者,更是激勵大傢的強心針、無私的法官、外交傢、政治傢、財務管理者、和善又可以讓部屬依靠的鄰傢大叔(嬸),可以讓團隊成員加薪或取得資源的魔術師,甚至是個救世主。
作為一個管理者,應對部屬負有責任,即使這些人不是由你親自挑選和提攜;即使他們存在著極大的差異;即使他們可能是你不喜歡的,甚至他們也不喜歡你,但你還是必須努力居中協調,讓他們每天的工作都能順利度過。你也應該兼顧他們的身體、情緒和感受上之安全與需要。管理者必須確定下屬沒有傷害自己或彼此傷害,並確保他們遵照工作規範和法規行事。與此同時,關於自身的權益、部屬的權益,以及公司全體的權益,甚至國傢的權益,你都應該瞭若指掌。
除此之外,最重要的是,你還被期望要把自己份內的工作做好,並且也要保持冷靜──不能對部屬大吼大叫、亂發脾氣,也不能偏袒任何人。聽起來並不容易,但管理本身就是一項挑戰,不是嗎?
你的責任就是照顧好團隊成員,讓他們發揮所長,即便這個團隊有時候像一群小孩或叛逆的少年──他們經常睡得很晚,甚至整天不見人影,或什麼都不想做,但事情就是這樣,你無法簡單的賞他們一巴掌*,或乾脆命令他們上床睡覺就能解決一切。
管理者應對部屬負有責任,即使這些人不是由你親自挑選和提攜;即使他們存在著極大的差異;即使他們可能是你不喜歡的,甚至他們也不喜歡你。
就像我一樣,也曾經管理過人(最多管過一百人以上),我必須記住每個人的名字,以及他們各自的怪癖──像海瑟星期二因為要接小孩無法加班;崔弗患有先天性色盲,所以不能讓他負責任何與展覽有關的活動;若在吃飯時間叫曼蒂接電話,她會因口氣不好而得罪客戶;剋裏斯在團隊中錶現齣色但卻無法獨挑大樑;雷恩則因有酗酒問題,而不能讓他獨自開車等。
身為一個主管,我們應該在自己的部屬與上司之間找到緩衝區。
身為一個主管,我們應該在自己的部屬與上司之間找到緩衝區。例如,有時候上司會交付毫無意義的工作,即使如此,我們還是要:(1)設法讓部屬接受;(2)避免四處抱怨或嘲笑;(3)明知工作沒有意義還是要說服部屬願意執行。
當公司宣佈:「今年暫停加薪」,聽到這種令人沮喪的事實後,我們還是要打起精神,適度的激勵和安慰團隊成員。此外,有時候各種傳言會甚囂塵上,像撤換高階主管、秘密協議、部門閤併或公司併購等,部屬會因為擔心或好奇而不斷地刺探,這時候,我們依然需要保持瀋默並守住秘密。
你的責任不隻是帶人而已,還必須負責預算、紀律、溝通、效能和法律、工會、健康、安全、個人事務、退休基金、生病給付、産假、育嬰假、特休、事假、工作時間記錄、員工管理、輪值、工作標準、裁退等不同的層麵,並且還要提供第一時間的援助,新鮮的空氣、冷暖氣、衛生設備、停車位、燈光、文具、資源、茶點等,當然,對於顧客更是責無旁貸。
你還必須和其他的部門、小組、顧客、高階主管、董事會、股東和會計部糾纏(除非你是會計部主管)。
你也被期待成為部屬的標準和典範,這意味著你必須在期限內完成工作、坦白、聰明、穿著優雅、認真工作、努力不懈、晚睡早起、超然公正、負責任感、宅心仁厚、學富五車、完成看似不可能的任務。夠嚴苛吧!
除此之外,作為主管的你,還要坦然接受來自各方的責難和質疑,有時候來自公司,有時候來自上司,有時候甚至來自你的部屬、股東或社會大眾!*
這些都是你的工作範疇。幸運的是,這裏有些小技巧和訣竅可以幫助你,讓你能夠輕鬆的應付一切。這就是沒有明文規定、不曾口耳相傳,也沒有被賦予定義的管理黃金準則。因此,如果你想成為領先一步的主管(管理者),記住,把書中的管理準則默記在心,並不要四處宣揚。
這些都是你的工作範疇。
管理既是一門藝術,也是一門科學。市麵上有許多看似份量十足、厚厚的教科書會教你怎麼做,也有數之不盡的訓練課程可供選擇。然而不管是教科書還是訓練課程,都不會像本書一樣,告訴你如何纔能成為一個更好、更有效率和更優秀的主管。不管你帶領的團隊是一個人或多達韆人──人數不是問題,書中的準則一概適用。
在本書中,你不會挖掘齣本來不知道的知識,即使你真的不知道,但隻要閱讀過後,你就會驚訝的說:「這些道理真的非常淺顯。」是的,因為書中所陳述的東西,就是這個世界原本的運作模式,唯一的差彆在於,你是否能夠按照我們的建議加以實踐。
「我早就知道這些準則。」要說齣類似的話根本毫不費力。是的,我知道你是一個聰明人,但請你對每一條準則誠實的捫心自問,你是否會實踐並作為工作上的標準?真的會嗎?
我將所有的管理準則劃分成兩大部分:
●管理團隊
●管理自己
我相信這應該相當簡單,這些管理準則並不是按照重要性來排列順序──第一條並沒有比最後一條來得重要。因此你要把所有準則全部讀完,並從看起來最簡單的準則開始實踐和應用,一旦你不自覺的展開行動,其他的準則就會自動被帶動,你的生活和工作也會隨之帶來正麵的影響。你將會成為一個看起來一派輕鬆、遊刃有餘、自信滿滿並能掌控一切的神奇主管。想一下之前,你肩膀上還肩負著似乎扛不動的重擔,埋頭苦乾,並時常緊張不已。這就是實踐準則的好處。
在開始之前,或許應該花一、兩分鍾時間先定義我們所說的「管理」的內涵。相信我,「管理」要比聽起來復雜很多。以金錢而言,每個人都是管理者──父母、個體戶、企業主和財産繼承人,每個人都要懂「管理」。你的財富可能是辛苦付齣然後纍積得來,對這些財富必須妥善處理,讓資源能有效運用、花得其所、妥善規劃、管控、設定標準、規劃預算和有效執行等,以達到最佳的預期效果。這與一個團隊主管所要做的工作相差無幾,基本的管理元素並無不同。
哈佛管理學院界定「管理者」的定義是:「一個藉由其他人而得到結果的人」。管理大師彼得.杜拉剋(Peter Drucker)認為:「管理者負責計畫、執行和監控。」澳洲管理協會對管理者的定義則是:「計畫、帶領、組織、授權、管控、評估和編列預算以達到目標。」
管理也可以相當冗長和復雜:
「管理者是組織管理團隊的一員,負責將責任授權給人事、財務和物料管理的人,以達成組織的目標。管理者必須管理人力資源、協調溝通,從事和提倡企業的價值、倫理與文化,以及帶領和引導組織變革。」
不論如何,身為主管的我們,都在運用某種方式將事情塑造成我們想像的樣子,我們的工作都是在做管理。隻要可以把我們的生活變得更簡單的事情都是好的,這本書就是其中之一,不但不囉嗦纍贅,更不故作神秘,實際上書中的準則都是十分淺顯易懂。而且如果你仔細思考和執行每條準則將不會導緻任何的失敗;反之,你會對你的工作和生活的改變充滿驚喜。
或許,你已知道書中的每一件事情,但你是否已經做到?這本書可以幫助你,將本來知道的知識加以實踐和貫徹在工作之中。
改變就從現在開始.....
第一部分 管理團隊
大多數人都必須與人共事,也就是所謂的團隊、部門、夥伴等。唯一的問題在於,大多數的主管誤以為他們管理的是人,他們把部屬當成工具或裝備,因此,讓部屬獲得成功,就可以讓自己成為卓越的主管──這也是大部人的觀點。
但這是不對的,真正的管理者管理的不是「人」而是「流程」。經由適當的授權,人們可以妥善自行管理,所以管理者應將注意力放在策略的規劃。畢竟團隊的建立就是基於這個目的,即使將所有成員都換成機器,策略還是必須存在,流程的管理還是無法避免。
人工可能會因為機器的自動化而逐漸被取代或消失,但真正的工作不會。優秀的管理者是在管理變革、流程、策略、進度以及整體的平衡。在這個過程中,我們或許最好需要「人員」,但不是必須的,當然我們不應該忽視人員,但盡可能做到讓他們可以自行管理。
作為管理者,我們必須和有血有肉的人們共事,因此瞭解關於這群人的特性,在有效管理上是一件很重要的事,比如有什麼可以激勵他們、他們是如何思考與感受、為什麼他們要工作、為什麼他們錶現齣好或壞、他們害怕什麼、又懷有什麼夢想等。我們應該鼓勵、教導他們,讓他們擁有工作需要的一切資源,以及自行管理自己。我們可以關心他們的進度,並且為其製定策略。一個管理者可以替部屬擔心、注意他們,與他們站在同一邊並支持他們。但你要記住,我們不是「管理」部屬,我們要讓部屬自行管理,那麼我們就可以專心扮演好一個主管的角色。
準則 1 讓部屬甘願工作
不要為瞭成功的機會而奮鬥,要為瞭美好生活而努力。
──哈維爾(Vaclav Havel),捷剋共和國前總理
你的部屬受雇來工作,而你要管理他們。假如對他們而言「工作隻不過是一份工作」,隻是在上下班之間努力讓自己不要攬事上身,那麼你永遠無法讓他們發揮百分之百的能力,結果幾乎注定是失敗收場。但假如他們可以把工作當作是快樂的泉源,認為工作充滿挑戰、刺激和具有發展機會,並且有參與感,那麼每個人就會把自己最好的一麵錶現齣來。但問題的難處是,如何讓團隊成員達到這樣的境界,這完全視乎你怎麼做。你必須激勵、領導他們,讓他們接受挑戰,並使他們甘願工作。
我一直相信,一個成功的主管,絕對不是一個隻知道發號施令的人,而是一個能夠真正賦能團隊,讓每個人都發揮最大價值的領導者。這本書的題目《主管應該管什麼:輕易贏得下屬愛戴,老闆賞識,升職加薪跟著來的管理術》恰恰點齣瞭這個核心。我特彆好奇“輕易贏得下屬愛戴”是如何做到的。在我的經驗裏,贏得愛戴絕非易事,它需要長期的付齣和真誠的溝通。我期待這本書能提供一些具體的方法,比如,如何處理團隊內部的矛盾?如何有效地進行績效反饋?如何幫助下屬實現個人成長?“老闆賞識”也是一個關鍵點。很多時候,我們覺得自己在埋頭苦乾,但老闆似乎並不太瞭解我們的工作全貌。這本書會不會提供一些關於如何更好地嚮上匯報,如何清晰地展示自己的成果和價值的策略?“升職加薪跟著來”則是我們共同的追求,我希望這本書不是教我們如何去“邀功”,而是如何通過提升我們的管理能力和團隊績效,讓我們的價值得到應有的認可。我非常關注書中是否提供瞭關於如何建立清晰的團隊目標,如何優化工作流程,如何培養團隊協作精神等方麵的具體指導,這些都是提升整體管理水平的關鍵。
评分《主管應該管什麼:輕易贏得下屬愛戴,老闆賞識,升職加薪跟著來的管理術》這個書名,簡直就是為我這樣的職場迷茫者量身打造的。我常常在想,為什麼有些主管能讓團隊充滿凝聚力,而有些卻讓氣氛變得沉悶?“輕易贏得下屬愛戴”,這對我來說就像是一個“魔法咒”,我迫切地想知道這個魔法是如何施展的。我理解,“愛戴”不是靠命令得來的,而是需要通過真誠的溝通和公正的對待。這本書會不會提供一些具體的情境分析,讓我們知道在不同的情況下,如何纔能贏得下屬的信任和支持?“老闆賞識”也是我一直在努力的方嚮。有時候,我覺得自己已經盡力而為瞭,但老闆的反饋總是“還不錯”,而不是“非常棒”。我好奇這本書會不會教授一些溝通的技巧,讓我們能夠更好地展示自己的工作成果,讓老闆看到我們的潛力?“升職加薪跟著來”,這當然是大傢共同的期望,但我想,這應該是我們憑藉自身能力和對公司的貢獻而獲得的。我期待這本書能夠提供一套實用的“管理術”,讓我們不僅能解決眼前的問題,更能為未來的職業發展打下堅實的基礎。我非常關注書中是否包含關於如何培養下屬的領導力、如何激勵團隊士氣、以及如何處理復雜人際關係等方麵的具體指導。
评分這本書的書名真的很大膽,也很直接。《主管應該管什麼:輕易贏得下屬愛戴,老闆賞識,升職加薪跟著來的管理術》,一看就知道是想直接解決職場痛點。我平常在公司裏,常常覺得主管這個角色很微妙,既要照顧下屬的情緒和發展,又要嚮上級負責,還得顧好團隊的業績,簡直是夾心餅乾。很多時候,感覺自己做瞭很多事,但下屬好像也不是很領情,老闆也覺得我能力有待提升,升職加薪就更不用說瞭,遙遙無期。這本書的名字聽起來就像是給我量身定做的救星,讓我很好奇,它到底有沒有真的“輕易”的秘訣,還是隻是紙上談兵。畢竟,“贏得下屬愛戴”、“老闆賞識”、“升職加薪”這幾個關鍵詞,是每個職場人都夢寐以求的,但往往實現起來卻難如登天。我特彆想知道,這本書會不會提供一些具體的、可操作的方法,而不是空泛的大道理。比如,在處理團隊衝突時,到底該怎麼做纔能既公平又有效?在給下屬績效評估時,怎樣纔能讓他們心服口服,而不是覺得你在雞蛋裏挑骨頭?又或者,在跟老闆匯報工作時,怎樣纔能讓老闆一眼就看到你的價值和貢獻?我關注的重點是“術”,是那些能夠切實幫助我提升管理能力的技巧。這本書如果真的能提供“管理術”,那可真是太棒瞭。
评分書名《主管應該管什麼:輕易贏得下屬愛戴,老闆賞識,升職加薪跟著來的管理術》的幾個關鍵詞,就像是職場人的“三個願望”,太吸引人瞭!我一直在思考,作為主管,我們的責任到底有多大?我們應該管的事情又有多少?有時候,我覺得自己管得太多,反而壓抑瞭下屬的創造力;有時候,又覺得管得太少,導緻團隊效率低下。這本書的“輕易”二字,讓我覺得很誘人,是不是意味著有簡單易行的方法,可以達到我們追求的目標?“贏得下屬愛戴”,這絕對不是靠口號喊齣來的,而是需要靠實際行動和真誠的態度。我好奇這本書會如何具體地闡述這個“愛戴”的獲取過程,是關於公平公正的對待,還是關於關懷下屬的成長?“老闆賞識”更是很多主管的“心病”,我們常常覺得自己付齣瞭很多,但老闆卻看不到,或者看不到我們希望他看到的那一麵。這本書會不會提供一些關於如何讓自己的貢獻更加顯性化、如何與老闆建立更有效的溝通渠道的策略?而“升職加薪跟著來”,這無疑是我們努力的動力和結果,但我想,這應該是我們能力和價值被認可後自然而然的收獲。我期待這本書能夠提供一些關於如何提升團隊整體績效、如何培養有潛力的下屬、如何讓自己的管理能力得到最大化的發揮的實操性建議。
评分我是一名剛晉升為主管不久的新手,對於如何管理一個團隊感到非常迷茫。這本書的標題《主管應該管什麼:輕易贏得下屬愛戴,老闆賞識,升職加薪跟著來的管理術》讓我眼前一亮,感覺找到瞭指引。我常常在思考,我到底應該如何“管”?是事無巨細地盯住,還是放手讓大傢去做?“輕易贏得下屬愛戴”這句話對我來說尤為重要,因為我害怕自己的管理方式會讓下屬感到壓力,或者被認為不夠專業。我希望這本書能夠教我一些方法,如何在建立權威的同時,也能讓下屬感受到尊重和支持,從而建立起良好的工作關係。“老闆賞識”也是我迫切需要學習的。作為新人主管,我擔心自己的能力不足,無法達到老闆的期望,也擔心無法有效地嚮上級匯報工作,讓老闆看到我的努力和成果。這本書會不會提供一些關於如何嚮上溝通,如何展現領導力的技巧?至於“升職加薪跟著來”,這當然是最終的目標,但我明白,這是建立在前麵的兩個基礎之上的。我期待這本書能夠給我一套完整、可操作的“管理術”,讓我能夠少走彎路,更快地成長為一名優秀的主管。我特彆關注書中是否有關於如何製定團隊目標、如何分配任務、如何進行績效評估以及如何處理團隊矛盾等方麵的具體指導。
评分我一直覺得,一個好的主管,不隻是一個發號施令的角色,更是一個能夠賦能團隊、激發潛力的領導者。這本書的書名《主管應該管什麼:輕易贏得下屬愛戴,老闆賞識,升職加薪跟著來的管理術》觸動瞭我內心深處的想法。我身邊的很多主管,很多時候隻是把工作分配下去,然後等著結果,遇到問題就批評指責,這樣的管理方式,真的很難讓人信服,更彆提什麼愛戴瞭。我期待這本書能告訴我,如何纔能從“管人”變成“理人”,從“監督”變成“賦能”。“贏得下屬愛戴”,這聽起來有點像是一種藝術,不是硬性規定的,而是通過潛移默化影響的。我好奇這本書會如何解釋這個“愛戴”的來源,是來自公正的對待?還是來自對下屬成長的關心?又或者是來自公平的奬懲製度?“老闆賞識”也是一個關鍵點,很多時候我們覺得自己做得很好,但老闆就是看不到,或者看不到我們期望的那個角度。這本書會教我們如何有效地嚮上溝通,如何展示自己的成果,讓老闆看到我們的價值嗎?“升職加薪跟著來”,這當然是結果,但也是目標。我希望這本書不是隻講如何討好老闆,而是真正幫助我提升能力,讓我配得上更好的職位和待遇。我非常關注書中是否有關於如何培養下屬、如何授權、如何激勵團隊等方麵的具體指導。畢竟,一個主管的成功,很大程度上取決於他能否帶領團隊取得成功,而不僅僅是自己個人的能力。
评分書名《主管應該管什麼:輕易贏得下屬愛戴,老闆賞識,升職加薪跟著來的管理術》真是直擊痛點,讓我一眼就心動瞭。作為一名在職場摸爬滾打多年的普通主管,我常常感到力不從心,一方麵要麵對公司嚴峻的業績壓力,另一方麵又要協調部門內部的人際關係,有時候真的覺得心力交瘁。這本書的承諾,聽起來像是給我量身定做的“解藥”。“輕易贏得下屬愛戴”,這真的是一個很大的挑戰,因為在現實工作中,我常常發現,即使我盡力去關懷下屬,也未必能得到他們的理解和支持,有時甚至還會被誤解。我很好奇,這本書是如何定義“愛戴”的,又是如何通過“輕易”的方式來實現的?是注重溝通技巧,還是強調同理心?“老闆賞識”也是我非常渴望達成的目標。在公司裏,我經常會覺得自己的努力沒有被看見,或者說,我的匯報方式不夠直接有效,導緻老闆對我的認知存在偏差。這本書會不會提供一些實用的方法,讓我們能夠更有效地與上級溝通,展示自己的價值和成果?而“升職加薪跟著來”,這當然是我們每個人都期盼的結果,但前提是我們的能力得到瞭認可,我們的付齣得到瞭迴報。我期待這本書能夠提供一套係統的管理方法,讓我們不僅能做好眼前的工作,還能為未來的職業發展打下堅實的基礎。
评分我最近在思考,為什麼有些主管能夠讓團隊充滿活力,大傢都有說有笑,工作也做得井井有條,而有些主管卻讓團隊氣氛壓抑,大傢做事都小心翼翼,生怕齣錯。這本書的題目《主管應該管什麼:輕易贏得下屬愛戴,老闆賞識,升職加薪跟著來的管理術》點齣瞭一個核心問題:“主管應該管什麼?” 這個問題看似簡單,但很多主管都迴答不上來,或者迴答得模棱兩可。我個人覺得,“管”這個字,有時候會給人一種壓迫感,但我希望這本書能重新定義“管”,讓它變成一種積極的引導和支持。尤其“輕易贏得下屬愛戴”,這四個字讓我覺得很舒服,因為我知道,真正的愛戴不是強迫來的,而是自然産生的。我想知道,這本書是如何解讀“輕易”這兩個字的,是不是有一些巧妙的方法,能夠讓下屬心甘情願地去做好工作,並且感激主管的指導?“老闆賞識”也讓我很有共鳴,很多時候,我們隻是在做分內之事,並沒有展現齣超齣預期的能力,所以老闆自然也就沒有特彆的關注。這本書會不會提供一些技巧,讓我們能夠更好地展現自己的亮點,讓老闆看到我們的潛力?而“升職加薪”作為最終的迴報,我覺得它應該是一個水到渠成的過程,而不是靠投機取巧得來的。我期待這本書能夠提供一套完整的管理哲學和實踐方法,讓我能夠從根本上提升自己的管理水平,從而實現事業的全麵發展。
评分這本書的書名《主管應該管什麼:輕易贏得下屬愛戴,老闆賞識,升職加薪跟著來的管理術》,讀起來就充滿瞭吸引力,尤其是“輕易”二字,讓人覺得管理似乎並沒有想象中那麼難。我一直覺得,做主管是一門藝術,也是一門科學。我們不僅要管好工作,更要管好人。但現實往往是,很多人在管理方麵屢屢碰壁,下屬不服管,老闆也不滿意,升職加薪更是遙遙無期。我特彆想知道,這本書是如何解讀“主管應該管什麼”這個問題的。是關於明確的職責劃分,還是關於靈活的應變策略?“輕易贏得下屬愛戴”,這對我來說是一個很大的誘惑,因為我深知,隻有贏得下屬的愛戴,團隊纔能真正地團結一緻,發揮齣最大的潛力。我好奇這本書會分享哪些能夠打動人心的管理技巧?是關於同理心,還是關於公平公正的原則?“老闆賞識”也是一個重要因素,很多時候,我們覺得自己做得夠好瞭,但老闆的評價卻總是差那麼一點。這本書會不會提供一些關於如何與老闆建立良好關係,如何更有效地嚮上匯報,讓老闆看到我們的價值和潛力的建議?“升職加薪跟著來”,這當然是工作的迴報,但我相信,這應該是建立在我們的能力和貢獻之上的。我期待這本書能為我提供一套完整的管理方法論,讓我能夠不僅做好本職工作,更能成為一個受下屬擁戴、獲老闆賞識的優秀管理者。
评分讀到《主管應該管什麼:輕易贏得下屬愛戴,老闆賞識,升職加薪跟著來的管理術》這個書名,我腦海中立馬浮現齣無數個職場場景。作為一名主管,我常常在想,我到底應該扮演一個什麼樣的角色?是嚴厲的“監工”,還是親切的“夥伴”?“輕易贏得下屬愛戴”,這句話對我來說有著特彆的吸引力,因為我見過太多因為管理不當而導緻團隊士氣低落的例子。我希望這本書能告訴我,如何纔能真正贏得下屬的信任和尊重,讓他們心甘情願地跟隨我一起奮鬥。是關於如何建立公平的激勵機製?還是關於如何更好地傾聽和理解下屬的需求?“老闆賞識”也是一個重要的課題,我常常覺得,自己在匯報工作的時候,總是有很多東西沒有說清楚,或者沒有說到點子上,導緻老闆對我的評價不夠高。這本書會不會提供一些關於如何進行有效溝通,如何展現自己的戰略思維和執行能力的實用技巧?而“升職加薪”,這當然是我們工作的終極目標之一,但我相信,這應該是我們通過自身的努力和能力提升,以及對公司的貢獻而獲得的。我期待這本書能夠為我提供一套係統的管理方法,讓我能夠從根本上提升自己的管理水平,從而贏得下屬的認可,獲得老闆的賞識,最終實現事業上的突破。
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