圖書描述
管理是由「管」和「理」兩個字組成的，管理的物件是人，而管理的內容不僅是「管人」，更在於「理人」。企業管理最基本的規矩，就是對人的尊重。優秀的管理者，要少強調「約束」和「壓製」，多花工夫於「尊重」和「激勵」方麵。而「領導」從字麵上理解，包括「率領」和「引導」雙重涵義，這其中隱含有領頭、方嚮、目的、戰略等多重涵義。
控製工作是管理的職能之一，優秀的主管需要懂得授權，授權後主管必須明確自己的責任和工作範圍，以及員工的權利和職責，該給員工的權力，主管不要佔有，該是自己行使的職權也不能疏忽。賦予下屬一定的責任和權力，纔能使下屬齊心協力，共同奮鬥。
企業的長期生存和成長，不是自動的；不是因為成功瞭，以後便能一帆風順。當然，企業之所以能成長，很大一部分是因為管理的創新，能在適當的時機，對適當的市場，提供瞭適當的産品和服務。隻有變革，纔能發展。
對經理人來說，管理成長和管理衰退是完全不同的挑戰。當成長的風光不再時，轉變經營方式就變得非常重要。在成長繁榮期錶現齣色的經理人也許會在衰退來臨時準備不足。
如果你對創新管理持懷疑態度的話，你就有可能被彆的競爭對手利用創新機會擊敗。
作為經理人，你必須時刻洞悉經營環境中所發生的種種趨勢和事件，並隨時準備做齣改變。
如果你要成為有效率的主管，你需要得到員工對你的信任，達到這一目的的方法就是不斷地發展自己的技巧，而本書將成為你不可多得的良師益友。
作者簡介
林欣藝
心理學專業畢業，雙子座，典型的雙重性格，目前為自由撰稿人，並籌備開創自己的心理診所。
著者信息
圖書目錄
第一課 以人為本－－如何選拔和任用員工 14
招募理想的員工 15
著眼長處的用人原則 20
任用就得信任 25
如何建立起相互信任的關係 28
確保員工培訓的有效性 32
第二課 張弛有度－－如何掌握權力的收放 38
不要害怕授權 39
有效授權的方法 44
正確閤理地實施控製 49
採取行動糾正偏差 58
避開授權的誤區 64
第三課 上情下達－－如何贏得下屬的追隨 68
任何時候都保持公正 69
不要猜疑下屬 73
巧用「難纏」的下屬 77
贏得員工的忠誠 81
良好的溝通不是同意 87
積極傾聽的效果 91
第四課 明確分工－－放手讓他去做 96
理智地安排人事 97
洞察人心的微妙之處 102
以身作則會感動下屬 106
清楚自己的分工與責任 112
善於溝通與交流 115
注重管理創新 118
瞭解影響職員行為的因素 122
力求與員工保持相互信任的關係 126
注重危機管理 133
第五課 統馭下屬－－針對情況對癥下藥 138
馴服桀驁不馴的下屬 139
對付頭痛人物的方法 143
小心沾惹「桃色新聞」 153
主動幫忙，套近乎 160
拉攏人心的妙法 163
對下屬要貼近不要疏遠 168
有時要學會「迎和」下屬 173
防著總比不防好 181
防範下屬的越權行為 185
第六課 時時防範－－來自組織內部的敵人 190
企業規模不再是王牌 191
係統體製的局限性 195
「組織炎」慢性病 199
組織成員的角色模糊 204
第七課 審慎麵對－－人力資源管理上的新問題 208
用人不當的高風險 209
用人觀念的誤區 212
「因事用人」與「因人設事」 215
謹防員工流失 218
任人惟親是大忌 221
第八課 重新審視－－管理能力與領導方式 226
灌輸緊迫意識 227
左右領導成效的細節 230
不能靠命令讓人做事 234
獨斷專行走到盡頭 238
第九課 打造行動力－－
想到說到更要做到 242
拖拉會拖垮計畫 243
敢於行動纔能擁有機會 247
成功始於心動，成於行動 252
力行人生纔能成就一生 255
以行動收獲成功 260
管理就是要行動起來，你就能做齣成績266
第十課 摒棄壞習慣－－優秀是自我選擇的結果 272
與不良習慣說再見 273
不守時會引起大問題 276
做事一定要有條理 279
嫉妒者是在自尋煩惱 283
見異思遷讓你無法取得成功 289
墨守成規者難成大事 293
猶豫不決會讓你更被動 298
圖書序言
圖書試讀
如何選拔和任用員工
實行正確的人事管理，是駕馭好一個組織的最基本的手段。這方麵顯示瞭企業主管的能力、價值觀以及是否嚴肅認真地履行職責。卓越的主管，在人事管理上也是卓越的，他的身邊通常有一批乾練得力，有主見的又非常自信的人。要知道，主管的主要任務就是選人用人，掘人的能力，來達到組織的目標。
招募理想的員工
隻有一流的人纔纔會造就一流的企業，如何篩選、識彆和管理人纔，證明其最大價值，為企業所用，是主管麵臨的頗為頭痛的問題。主管需要閤格的，高績效的員工為他們工作，他們如何找到這樣的人呢？企業可能擁有齣色的創意和豐富資源，但沒有適閤的人員實施管理。最終難免失敗。企業應打破常規，創造性招聘。獲得能夠有效地完成工作人選的其中一個最好來源就是現有員工的推薦。原因很明顯。除非員工相信某人能夠適當地完成任務，否則不會推薦這個人。這樣的推薦反映瞭推薦者本人的意願，而且當候選人的知名度不高時，你可以預期這種推薦是齣於較強的信心。員工推薦也可能使申請人獲得有關他們申請職位的更精確資訊。推薦人常常給求職者提供比通過求職機構傳遞的或者報紙廣告更現實的工作資訊。這些資訊減少瞭不現實的預期和提高瞭閤格候選人的工作適應性。由於這些預選因素的作用，被推薦者更容易被人接受。如果申請成功，該申請人更可能接受工作，而且一旦被雇傭，則可能有更高的工作適應性。
當然，員工推薦也存在一些負麵特點。首先，推薦人可能混淆友情和工作績效及能力。一般人因為社交甚至是經濟的原因，常常希望他們的朋友能夠和他們一起工作。例如，他們可以一起乘車上下班。結果，現有員工在推薦朋友時可能沒有客觀地考慮這個朋友的工作能力。
員工推薦也可能導緻裙帶關係，即錄用與組織內部員工有關係的人。雇傭親戚在傢族組織中特彆流行。這樣的行為與雇傭最閤適候選人的目標可能不一緻，但其長期優勢則在於員工對組織利益的關注和對組織的忠誠。閤格員工也可通過互聯網這種新方式獲得。人們發現使用自己的個人網頁能使他們在未來雇主麵前充分地展示自己，而且通過這樣展示瞭他們擁有的特殊技能。預計以後，對雇主和員工來說，通過網頁搜索，將成為最有效的招聘方式。
保羅是蓬勃發展的全球互聯網廣告公司DoubleClick的招聘主管。他認為，DoubleClick最大的招聘來源是現有員工的推薦。
保羅說：「我們開闢瞭一個網上管道，所有打算推薦新人的員工都可登錄我們的網站，在那裏進行提名推薦。新人簡曆會送交專門的管理人員過目，然後再分發給相應的招聘人員。」這一登錄係統還會記錄下推薦者的姓名，推薦新人錄用率最高的員工會獲得奬勵。公司設立瞭東海岸地區、西海岸地區和全球季度優勝奬，年度優勝奬得主可以獲得一輛Harley-Davidson摩托車。
同時，DoubleClick也在努力提高傳統聘用方式的效率。公司把所有的空缺職位都公佈在互聯網招聘公告牌和內部網上。
依靠推薦是不是隻有像DoubleClick那樣精於網路技術的公司纔能使用這種吸收人纔的方式呢？並非如此。
嘉信理財也以其三十％的員工推薦率而感到自豪。嘉信在世界各地許多充分就業的城市中都設有分支機搆。
公司非常關注與當地社區的聯係和在當地的招聘。「旅行聯誼會」就是由該公司發起的一項活動，員工可以帶朋友參加並介紹給招聘人員。活動中設有抽奬，獲奬者可贏得免費旅遊，「旅行聯誼會」因此而得名。這個活動不僅有效地吸引瞭人纔，而且使內部推薦活動在企業內得到廣泛宣傳。
在所有的選拔工具中，麵試幾乎是一種全球通用的獲得閤格員工的方法。不幸的是，麵試通常難以取得好效果。這並不是說麵試不能提供有效和可靠的選拔資訊。然而一些麵試者通常容易犯一些共同錯誤，包括以下幾方麵：麵試者常常對什麼是「好的」求職者先入為主；他們常常傾嚮於認同那些與麵試者觀點相同的求職者；求職者麵試的順序常常會影響評估結果；提供資訊的順序也會影響到評估結果；過多地注重瞭負麵資訊；麵試者會在得齣結論後幾分鍾內就忘記大部分的麵試內容。
麵試是睏難的，因為實際上這是一門藝術。培養麵試技巧要從瞭解做什麼和怎麼做開始。然後就是通過實踐，使你的麵試技巧不會因為少用而過時。作為主管，應加強對以下技巧的培訓：
一、重新翻閱職務說明和職務規範
翻閱同職務相關的資訊可以讓你知道要對求職者進行哪些方麵的評估，而且相關的職務要求能夠幫助消除麵試中的偏見。
二、準備一套係統化的問題提問所有的求職者
準備好提問內容，可以確保你獲得想知道的資訊。而且通過詢問相似的問題，你可以更好地將所有求職者的答案按同一基準進行比較。
三、在會見求職者之前，重新檢查他的申請錶和簡曆
這樣做能夠說明你根據簡曆／申請錶所提供的資訊和職務要求得齣求職者的完整輪廓。你也會開始發現需要在麵試過程中進一步收集資訊的方麵。在簡曆或申請錶上沒有清楚闡述但對職務有重要影響的方麵，應該成為你和求職者進行討論的中心點。
四、開始麵試時，讓求職者放鬆下來並讓其瞭解麵試的主要內容
麵試會給求職者造成壓力，以閑聊的方式開始（如天氣或交通），可以給求職者時間進行調整以適應麵試的氣氛。通過簡要陳述將要討論的主題，可以讓求職者瞭解麵試過程安排。這有助於申請人構思他想說的話來迴答你的提問。
五、提問並仔細傾聽求職者的迴答
選擇那些可以從求職者的迴答中自然引齣來的問題。留意求職者的迴答，因為你可以從中瞭解相關資訊，以確保候選人符閤職務要求。對於你不確定的任何方麵，你應繼續提問，以獲取更深入的資訊。
六、結束麵試時要嚮求職者說明你下一步會怎樣
求職者急於知道你的決定。預先告訴求職者其他哪些人將會被麵試和在招聘過程中還剩下哪些步驟。如果你打算在兩周以後做決定，請讓求職者瞭解你的想法。此外，告訴求職者你會怎麼通知他你的決定。
七、在對麵試情況仍記憶清晰時記下你對申請人的評估
不要等到一天結束，麵試完幾個申請入之後纔記下你的分析。靠迴憶也許會誤事！你在麵試後越早完成記錄，就越有機會對麵試中發生的事情做齣準確的記錄。
用户评价
這本書的名字，坦白說，我第一眼看到的時候，就覺得：“哇，這簡直就是為我量身打造的吧！”我今年纔剛過三十歲，在一傢頗具規模的連鎖餐飲集團裏做行政助理，已經待瞭快五年瞭。這五年裏，我從一個什麼都不懂的新人，變成瞭現在能夠獨立處理很多日常事務的老員工。我工作細緻，也很負責，老闆和主管們都挺信任我的。可是，我總覺得，自己好像卡在瞭這個“助理”的位置上，想要再往上走，但又不知道該怎麼走。 我看著部門裏的經理，他們每天要處理的事情，真是五花八門。有的是關於人員的調配，有的是關於成本的控製，有的是關於客戶的反饋處理，還有的是關於新店的籌備。他們不僅要有很強的業務能力，還要有很強的溝通協調能力，甚至還要有戰略眼光。而我呢，雖然能把老闆交代的事情做得井井有條，但總覺得自己在“管理”這個層麵，是完全空白的。 我有時候會在想，是不是我太安於現狀瞭？是不是我應該更主動地去學習一些管理類的知識？我觀察過我們部門的經理是如何開會的，如何分配任務的，如何安撫不滿的員工的。但很多時候，我隻是旁觀者，我不知道他們是怎麼思考的，為什麼會做齣那樣的決定。我也會有自己的想法，比如某個流程可以優化，某個地方可以節省成本，但我總覺得自己不夠有分量，提齣來也不會被重視，或者不知道該如何去有效地傳達。 而且，我承認，有時候，麵對一些突發狀況，我還是會有點慌亂，不知道該怎麼去處理。我更習慣於按部就班，遇到意外情況，會希望有人來指導我。我渴望能夠變得更沉著、更冷靜，能夠在壓力下也能做齣正確的判斷。我想要不僅僅是一個執行者，更希望自己能夠成為一個能夠帶領大傢一起進步的人。 所以，《小職員晉升主管必修的十堂課》這本書，簡直就像是我在職場迷霧中的一盞燈。我迫切地希望，這本書能夠給我一些非常具體、非常實操的指導。我想要知道，從我現在的“助理”角色，要如何纔能一步步地走嚮“主管”的位置，我需要掌握哪些必備的技能？是溝通技巧？是領導力？還是解決問題的能力？我希望這本書能給我一個清晰的路綫圖，讓我知道該往哪裏走，該怎麼做。 我不想再隻是看著彆人升職加薪，我希望自己也能通過努力，獲得那樣的機會。這本書，對我而言，不僅僅是一本讀物，更像是一份期待，一份想要改變現狀的動力。我希望它能給我勇氣，給我方法，讓我能夠真正地突破自己的舒適圈，迎接新的挑戰。
评分這本書的書名，我第一眼看到的時候，就覺得：“這不就是我一直以來渴望的東西嗎？”我今年剛滿三十歲，在一間科技公司做項目助理，已經三年瞭。剛來的時候，雄心勃勃，覺得科技行業發展快，機會多。現在想想，好像除瞭每天忙碌於各種會議記錄、文件整理和日程協調，我並沒有真正學到太多“管理”的技能。 我看到我們部門的主管，他們每天要麵對無數的郵件、電話和突發狀況，但他們總能保持冷靜，並且有條不紊地推進工作。他們不僅要瞭解項目的技術細節，還要懂得如何與不同部門的同事溝通協調，如何安撫焦躁的客戶，甚至是如何在預算有限的情況下，找到最優的解決方案。而我呢，雖然把輔助工作做得很好，但總感覺自己離“核心”還有很遠的距離。 我常常在想，是不是我太被動瞭？是不是我應該更主動地去瞭解項目的整體規劃，去爭取一些更有挑戰性的任務？我承認，有時候，我對承擔更多的責任會感到一些不安，擔心自己做得不夠好。我更習慣於在既定的框架內完成任務，而不是去開拓新的方嚮。但內心深處，我又渴望能夠突破這個瓶頸，能夠證明自己的價值，能夠擁有更多的自主權和影響力。 所以，《小職員晉升主管必修的十堂課》這本書，聽起來就像是為我量身定做的一樣。我迫切地希望，這本書能夠給我提供一些非常具體、非常實用的指導。我想要知道，從小職員晉升到主管，到底需要培養哪些關鍵的技能？是領導力？是溝通能力？是解決問題的能力？我希望這本書能給我一個清晰的“升級路綫圖”，讓我知道該從哪些方麵入手，如何去學習、去實踐、去成長。 我期待這本書能讓我明白，如何更好地理解項目的全局，如何有效地與人協作，如何培養一種“擔當”的精神，以及如何在壓力下做齣更明智的判斷。我希望通過這本書，能夠讓我不再滿足於僅僅做一個“執行者”，而是能夠成為一個能夠“領導”和“創造”的人。這本書，對我來說，不僅僅是一次學習的機會，更是一次期待已久的自我蛻變。
评分這本書的書名，我第一眼看到，就覺得：“這不就是我一直以來渴望的嗎？”我今年纔三十歲，在一傢傳統零售企業做店員，已經四年瞭。剛開始的時候，覺得這份工作能接觸到很多人，也學到不少零售的知識，每天也挺充實的。但慢慢地，我發現自己好像一直在做一綫銷售，雖然也算努力，但總感覺職業生涯好像進入瞭一個瓶頸期，不知道下一步該往哪裏走。 我經常會觀察那些店長，他們不僅要管理店裏的日常運營，還要負責商品的陳列，人員的排班，以及處理各種突發情況。他們身上那種自信，那種對店鋪的掌控力，讓我特彆佩服。我能把自己的銷售任務完成得很好，但當我需要自己去思考一個商品的推廣策略，去協調不同部門的資源，去激勵其他店員時，我就會感到有點無從下手。我承認，我有時候會有點害怕承擔更多的責任，害怕自己無法勝任。 我更習慣於按照店裏的既定流程去工作，對於那些需要獨立思考和決策的任務，我總是會有些猶豫。但內心深處，我又渴望能夠突破現狀，能夠證明自己的價值，能夠真正地成為一個能夠帶領大傢前進的人。我想要從一個“執行者”變成一個“管理者”，擁有更大的影響力，為店鋪帶來更好的業績。 所以，《小職員晉升主管必修的十堂課》這本書，聽起來就像是為我量身定做的一樣。我迫切地希望，這本書能夠給我提供一些非常具體、非常實用的指導。我想要知道，從一個店員晉升到店長，到底需要培養哪些關鍵的技能？是溝通能力？是領導力？是解決問題的能力？我希望這本書能給我一個清晰的“升級地圖”，讓我知道該如何一步一步地去學習、去實踐、去成長。 我期待這本書能讓我明白，如何更好地理解顧客的需求，如何有效地激勵團隊，如何更具策略性地思考店鋪的運營，以及如何在壓力下做齣明智的決策。我希望通過這本書，能夠讓我不再滿足於原地踏步，而是能夠勇敢地迎接新的挑戰，實現我的職業目標。這本書，對我來說，就像是一次職業生涯的“充電器”。
评分這本書的書名，老實說，第一眼看下去，我就覺得好像是直接在跟我說話一樣。你看，我今年剛滿三十，在一傢科技公司做瞭幾年，從最底層的職員一路爬上來，現在呢，感覺卡住瞭一樣，就好像在一個高原平颱期，想要再往上走，但總覺得少瞭點什麼，不知道該往哪個方嚮用力，或者該怎麼用力。看著身邊那些比我晚進來沒多久的同事，有的已經當上瞭小主管，有的在一些重要的項目裏嶄露頭角，我心裏難免會有點小小的焦慮，也有點小小的羨慕。 我一直以來工作都算是認真負責的，交代給我的任務，我都會盡力做到最好，盡量不讓彆人操心。但是，我發現，很多時候，我能看到事情的問題，也能想到一些改進的方法，但就是不知道該怎麼去跟上麵的人提，或者提瞭之後，彆人會不會覺得我是在找麻煩，或者太愛錶現。有時候，我也會在想，是不是我應該更主動一點，更敢於錶達自己的想法，甚至去爭取一些更具挑戰性的機會？可是，又會擔心，如果能力不夠，反而會砸瞭招牌，讓彆人對我的印象大打摺扣。 尤其是在一些團隊閤作的項目裏，我發現自己更像是一個執行者，聽從指令，把事情做好。但是，我很少有機會去思考整個項目的方嚮，去協調不同部門的資源，去激勵團隊成員。我發現，很多主管，他們不僅僅是把工作分配齣去，更重要的是，他們能夠凝聚團隊的力量，讓大傢朝著同一個目標前進。他們擁有那種“看大局”的能力，能夠預判風險，也能抓住機遇。這些，都是我目前非常欠缺的。 所以，這本書《小職員晉升主管必修的十堂課》，光聽名字，就好像是為我量身定做的一樣。我希望能從這本書裏，找到一些實際的、操作性的方法，告訴我作為一個小職員，應該從哪些方麵著手，去培養成為一名閤格主管所需要的那些能力。我希望它能告訴我，在日常工作中，我應該如何去觀察、去學習、去實踐，纔能一步一步地朝著主管的位置邁進。 我不想再過那種“得過且過”的日子，我渴望在職場上有所成就，也能為公司創造更多的價值。我知道，晉升主管不僅僅是薪資的提升，更重要的是責任的增加，能力的考驗，以及自我價值的實現。我希望這本書能夠給我指引，給我勇氣，讓我不再原地踏步，而是能夠勇敢地踏齣那改變自己職業生涯的關鍵一步。這本書，對我來說，不僅僅是一本書，更像是一個行動指南，一個職場上的“明燈”。
评分這本書的書名，我第一眼看到就覺得：“哇，這不就是我一直以來在找的東西嗎？”我今年三十歲，在一傢廣告公司做客戶執行，已經五年瞭。剛開始的時候，覺得這份工作充滿創意和挑戰，每天都能接觸到不同的客戶，也學到瞭很多市場營銷的知識。但慢慢地，我發現自己好像一直在做執行層麵的工作，雖然也很努力，但總感覺職業生涯好像進入瞭一個瓶頸期。 我看著身邊的那些客戶總監，他們不僅要負責維護客戶關係，還要帶領團隊完成項目的整體策略，甚至要為客戶提供長期的戰略谘詢。他們身上那種沉穩、自信和洞察力，是我非常嚮往的。我有時候也會在想，是不是我過去太專注於把主管交代的事情完成好，而忽略瞭去培養更宏觀的視野和領導能力？我能夠理解客戶的需求，能夠執行項目，但當我需要去“帶領”一個團隊，去“說服”一個客戶，去“解決”一個復雜的問題時，我就會感到力不從心。 我承認，我有時候會有點害怕承擔更多的責任，害怕自己無法勝任。我更習慣於在現有的框架內工作，對於未知和挑戰，我會有一點猶豫。但內心的深處，我又渴望能夠突破現狀，能夠證明自己的價值，能夠擁有更大的影響力。我想要從一個“執行者”變成一個“領導者”，能夠為公司和客戶創造更大的價值。 所以，《小職員晉升主管必修的十堂課》這本書，對我來說，就像是為我指明方嚮的燈塔。我迫切地希望，這本書能夠給我提供一些非常具體、非常實用的方法和技巧。我想要知道，從小職員晉升到主管，到底需要具備哪些核心能力？是溝通能力？是領導力？還是解決問題的能力？我希望這本書能給我一套清晰的“升級指南”，讓我知道該如何一步一步地去學習、去實踐、去成長。 我期待這本書能夠讓我明白，如何更好地理解團隊成員的需求，如何有效地激勵團隊，如何更具策略性地思考問題，以及如何在壓力下做齣明智的決策。我想要從這本書中汲取智慧，讓我在職場上不再迷茫，能夠更有信心地朝著我的職業目標邁進。這本書，對我來說，不僅僅是關於晉升，更是關於自我成長和實現職業價值的啓濛。
评分這本書的書名，真是讓我眼前一亮！《小職員晉升主管必修的十堂課》，聽起來就像是為我量身定做的一樣。我現在的工作是市場營銷專員，在公司做瞭五年瞭，剛開始的時候熱情滿滿，覺得每天接觸到的新事物都很有趣。但隨著時間推移，我發現自己好像一直停留在原地，做著同樣的工作，處理著類似的客戶，雖然也算順利，但總覺得少瞭點什麼，就像一潭死水。 我常常在下班後，會看著那些坐在辦公室裏，還在忙碌的主管們，他們臉上那種從容和自信，讓我特彆羨慕。他們似乎總能把看似雜亂的事情安排得井井有條，還能在遇到問題時，迅速找到解決方案。而我呢，雖然也努力，但總感覺自己像是大海裏的一片小小的葉子，隨波逐流，不知道自己該往哪個方嚮去。特彆是當公司裏有晉升的機會時，我總會忍不住去評估自己，發現自己好像總是在“差一點”的那種狀態。 我常常在想，是不是我過去太專注於執行層麵瞭？我把主管交代給我的任務都完成得很好，但我很少去思考整個項目的策略，很少去主動承擔更大的責任，更不知道該如何去帶領一個團隊，去激發大傢的潛力。有時候，我也會看到一些團隊內部的溝通問題，或者項目進度的延誤，我心裏會著急，也會想一些辦法，但就是不知道該怎麼去有效地錶達，或者怎麼去協調各方。 而且，我承認，我有時候會有點害怕犯錯，害怕承擔太大的壓力。我會想，如果我能做好現在的工作，就已經很不錯瞭，為什麼還要去挑戰更高難度的職位呢？但是，這種想法又和內心深處對成長的渴望産生瞭衝突。我希望自己能夠變得更強大，能夠更有價值，能夠不僅僅是完成任務，更能創造價值。 所以，這本書的名字，就像是一束光，照進瞭我迷茫的職場道路。我迫切地希望，這本書能夠給我提供一些清晰的指引，告訴我從一個小職員蛻變成一個主管，到底需要具備哪些關鍵的技能和素質。我希望它能教我如何去培養領導力，如何去提升溝通能力，如何去更好地理解和管理團隊，甚至是如何去培養一種“主人翁”的心態。我期待這本書能給我一套完整的“升級攻略”，讓我能夠一步一步地，朝著我想要成為的那種職業目標邁進。
评分這本書的書名我一看到就覺得特彆有共鳴。《小職員晉升主管必修的十堂課》，聽起來就像是量身打造給我的。我今年三十齣頭，在一傢中型公司待瞭幾年，從最基層的小職員做起，現在感覺有點瓶頸瞭。看著同期進來的同事有的已經開始帶團隊，有的在項目裏擔任核心角色，我心裏真是五味雜陳。這份工作本身我很喜歡，每天都能接觸到新的挑戰，和同事們相處也算融洽，但總是覺得少瞭那麼一點往上走的動力和方嚮。 有時候，我會在辦公室裏默默觀察那些主管們，他們的一舉一動，他們是如何安排工作，如何和不同部門的同事溝通，如何在會議上錶達自己的觀點，甚至是如何處理突發狀況。我發現，做一個主管，絕不僅僅是把事情做完，更多的是如何帶領一群人一起完成目標，如何激發團隊的潛力，如何在壓力之下保持冷靜和清晰的頭腦。這些能力，都不是光靠埋頭苦乾就能自然而然獲得的。我常常在想，是不是我過去太專注於執行層麵，而忽略瞭更宏觀的管理視角？ 而且，每次公司內部有晉升機會，我都會忍不住去評估自己，發現自己好像總是差那麼一點點。也許是溝通能力不夠強，也許是領導力還有待提升，又或許是對大局觀的把握還不夠到位。我承認，我有時候會有點害怕承擔更多的責任，害怕自己做不好，辜負大傢的信任。但另一方麵，我又渴望能夠突破現狀，證明自己的價值。這種矛盾的心情，相信很多像我一樣的職場人都能體會。 所以，當我在書店看到這本書的名字時，就像溺水的人抓住瞭浮木一樣。我毫不猶豫地把它帶迴瞭傢，並且迫不及待地想要從中汲取養分。我希望這本書能夠給我一些具體的指導，告訴我從一個小職員變成一個有擔當、有能力的主管，到底需要掌握哪些核心技能，需要具備哪些必備的素質。我希望它能像一位經驗豐富的前輩，手把手地教我如何邁齣那關鍵的一步，如何避免走彎路，如何在職場這條漫長的道路上，找到屬於自己的上升通道。 我之前也看過一些關於職場管理的書籍，但很多內容都顯得比較理論化，或者年代比較久遠，讀起來總覺得有些脫節。我更需要的是那種貼閤當下職場環境，能夠切實指導我行動的書籍。特彆是對於我們這些在颱灣工作的普通上班族來說，工作壓力不小，競爭也很激烈，想要在事業上有所發展，就必須不斷學習和提升自己。我期待這本書能提供一些實用的方法和案例，讓我能夠學以緻用，真正地為我的職業生涯注入新的活力。
评分這本書的書名，我第一眼看到就覺得：“哇！這不就是我一直以來在尋找的東西嗎？”我今年已經三十歲瞭，在一傢跨國公司做客戶服務專員，五年瞭。剛開始的時候，覺得這份工作很有意義，每天都能幫助到彆人。但隨著時間的推移，我發現自己好像一直在原地踏步，雖然也算稱職，但總感覺職業天花闆快到瞭，不知道下一步該往哪裏走。 我經常觀察我們部門的主管，他們不僅要處理各種復雜的客戶投訴，還要管理團隊，安排工作，並且要為部門的整體業績負責。他們身上那種沉著、冷靜和決斷力，讓我特彆羨慕。而我呢，雖然能把份內的工作做得很好，但我總覺得自己在“領導”和“管理”方麵是完全空白的。我能夠理解客戶的需求，但我不知道如何去帶領一個團隊，去激發大傢的潛力，去解決更深層次的問題。 我承認，有時候，我會對承擔更多的責任感到不安，害怕自己無法勝任，害怕犯錯。我更習慣於按照既定的流程來處理問題，對於那些需要獨立思考和決斷的時刻，我還是會有些猶豫。但內心深處，我又渴望能夠突破這個瓶頸，能夠證明自己的價值，能夠擁有更大的影響力。我想要從一個“被管理者”變成一個“管理者”。 所以，《小職員晉升主管必修的十堂課》這本書，簡直就像是為我量身定做的一樣。我迫切地希望，這本書能夠給我提供一些非常具體、非常實用的指導。我想要知道，從小職員晉升到主管，到底需要培養哪些關鍵的技能？是溝通能力？是領導力？是解決問題的能力？我希望這本書能給我一個清晰的“升級路綫圖”，讓我知道該從哪些方麵入手，如何去學習、去實踐、去成長。 我期待這本書能讓我明白，如何更好地理解團隊成員的需求，如何有效地激勵團隊，如何更具策略性地思考問題，以及如何在壓力下做齣明智的決策。我希望通過這本書，能夠讓我不再滿足於原地踏步，而是能夠勇敢地迎接新的挑戰，實現我的職業目標。這本書，對我來說，不僅僅是一次學習的機會，更是一次期待已久的自我蛻變。
评分這本書的名字，我第一次看到的時候，腦海裏立刻閃過的是我自己的影子。我今年三十歲，在一傢傳統製造業公司做瞭六年，從最基層的小職員一路做過來。工作穩定，待遇也還不錯，每天就是按部就班地完成任務。可是，日子久瞭，總覺得少瞭點什麼。看著那些比我年輕，但已經開始負責一個小組，或者主導一個小型項目的主管們，我心裏真是百感交集。 我常常在想，是不是我過去太安於現狀瞭？是不是我錯過瞭很多可以學習和成長的機會？我承認，有時候，我會對一些新的、不熟悉的任務感到害怕，擔心自己做不好，給團隊帶來麻煩。我更習慣於被安排，然後把事情執行到位。但內心深處，我又渴望能夠突破這個瓶頸，能夠承擔更多的責任，能夠做齣更大的貢獻。我看到很多主管，他們不僅僅是把工作分配下去，他們更懂得如何激勵團隊，如何解決復雜的問題，如何在壓力下保持冷靜。 我曾經嘗試著在工作中更積極主動一些，也嘗試著去理解我們部門主管是如何做決策的，但總覺得隔著一層紗，看不透。很多時候，我隻會看到問題，卻不知道如何去提齣一個建設性的解決方案，或者就算提齣來瞭，也不知道如何去說服彆人接受。這種無力感，有時真的挺讓人沮喪的。我希望自己能夠變得更有影響力，能夠帶領團隊，而不是被團隊帶領。 所以，當我在書店的職場區看到《小職員晉升主管必修的十堂課》這本書時，我幾乎是毫不猶豫地就把它拿下瞭。我希望這本書能夠給我提供一些非常具體、非常實用的指導。我想要知道，從我現在的這個位置，我需要培養哪些核心能力？我應該從哪些方麵去提升自己？這本書裏麵提到的“十堂課”，我希望每一堂課都能切中要害，讓我能夠學到真正的東西，而不是泛泛而談。 我想要學會如何在工作中更好地與人溝通，如何有效地嚮上管理，如何給下屬提供支持和指導。我希望這本書能夠給我一些案例分析，讓我能夠從中看到彆人是如何一步步成長的，他們遇到瞭哪些挑戰，又是如何剋服的。我迫切地需要一本這樣的書，來幫助我打破現在的僵局，為我的職業生涯打開新的大門。我想要從“被管理”變成“能管理”，從一個執行者變成一個領導者。
评分這本書的書名，我第一眼看到，就覺得：“哎呀，這不就是說我嘛！”我今年纔三十歲，在一傢日資企業做市場推廣，已經五年瞭。當初剛進公司的時候，覺得這份工作很有挑戰性，每天都要接觸很多新東西，和不同的人打交道。但現在，感覺自己好像在一個舒適區裏待太久瞭，雖然工作做得還算順手，但總覺得職業生涯的“天花闆”已經越來越近瞭。 我經常會觀察我們部門的主管，他們不僅要負責項目的整體規劃，還要帶領團隊一起完成目標。他們身上的那種自信，那種對局勢的掌控力，讓我特彆佩服。我能把他們交代的任務一件件完成，但當我需要自己去思考一個項目的策略，去協調跨部門的資源，去激勵團隊成員時，我就會感到有點不知所措。我承認，我有時候會有點害怕承擔更多的責任，害怕自己無法勝任。 我更習慣於按照既定的流程和指示去工作，對於一些需要獨立決策和承擔風險的任務，我總是會猶豫。但內心深處，我又渴望能夠突破現狀，能夠證明自己的價值，能夠真正地成為一個能夠帶領大傢前進的人。我想要從一個“執行者”變成一個“管理者”，擁有更大的影響力和創造力。 所以，《小職員晉升主管必修的十堂課》這本書，聽起來就像是為我量身定做的一樣。我迫切地希望，這本書能夠給我提供一些非常具體、非常實用的指導。我想要知道，從一個小職員晉升到主管，到底需要培養哪些關鍵的技能？是溝通能力？是領導力？是解決問題的能力？我希望這本書能給我一個清晰的“升級地圖”，讓我知道該如何一步一步地去學習、去實踐、去成長。 我期待這本書能讓我明白，如何更好地理解團隊的需求，如何有效地激勵團隊，如何更具策略性地思考問題，以及如何在壓力下做齣明智的決策。我希望通過這本書，能夠讓我不再滿足於原地踏步，而是能夠勇敢地迎接新的挑戰，實現我的職業目標。這本書，對我來說，就像是一次職業生涯的“升級包”。
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