你是否經常向朋友袒露心扉，最後卻發現他總是向其他人散布你的謠言？
　　你是否向老闆提出加薪，卻因為猜不透他的心思，最終遭遇「滑鐵盧」的失敗。
　　你的下屬是否表面對你畢恭畢敬，恭維有加，卻暗中心懷鬼胎？
　　你是否曾因為受到謊言的蒙蔽，結果與成功失之交臂？
　　你在與對手談判時，是否曾因為在心理上露出破綻，導致滿盤皆輸？
　　如果以上種種情況你都能一一對號入座，那麼請翻開本書，獲取掌控他人的王牌，順利地開啟幸運之門。

　　本書重點在強調問話術的技巧，根據話題洞察說話者的內心，根據說話方式洞察說話者的心理，更以不同說話場景，用不同的對象加以分析，讓讀者了解各個領域上所要學會與人相處，我們必須了解他人的性情，學會與不同性情的人進行交往。了解了周圍人的個性，再針對對方喜惡的不同，施以不同的手段，只有這樣，才能在與人的博弈中獲勝，更可以讓你少走彎路，提早取得成功。

本書特色

　　在生活中，為什麼有些人能夠如魚得水、左右逢源；有些人卻舉步維艱、進退維谷？其實，只要你在說話時懂得「攻心」技巧，在日常生活中學會洞悉人心，你就能夠變難為易，成為掌控人心的社交高手。

　　一個人，縱使將自己掩藏得再深，包裹得再嚴密，思維和言語的縫隙間也會露出不易察覺的漏洞。而要想在一瞬間讀懂別人，就要在第一時間掌控別人的思維，透過自己的問題引導整個談話。憑藉不斷變化的問話方式、語氣、內容，觀察對方外在的表現和內心的變化，在對比和反差中讀懂他人。

　　打破了同類書艱澀難懂的刻板印象，以妙趣橫生的案例、輕鬆幽默的語言，幫助你瞬間洞悉他人內心世界，在職場、家庭、朋友間人氣暴漲，成為人生的終極贏家。

作者簡介

王鵬

　　碩士畢。現為資深品牌營銷策劃專家。從業十年，服務過幾十個知名品牌，創造眾多成功案例，得到客戶一致好評。曾輔助其從無到有創立一個全新的品牌。全球品牌網專欄作家，在各大媒體發表眾多專業文章，提出眾多獨具特色的品牌觀點。思想深，心機不深；創意獨特，行為不獨特。

探尋生活圖景，品讀奇妙的人心 11
問話術：妙語如珠，問話之間掌控對方心理 15

問話場景１：問話無處不在  16
檢察官的心理操控術：對峙不下時，換個角度去提問 16
進來吧，你將被神奇的問話催眠 19
問話熱身，消除冰冷狀態 23
問話百科：你了解催眠語嗎？ 27

問話場景２：瞬間說服對方─由嘴到心的操控術 30
巧妙引導：藏在對方需求裡的勸說術 30
弦外之音，敲山震虎巧說服 33
將錯就錯，歪理正說 36
層層剝筍有術，步步緊逼有方 39
問話百科：你了解自己的說服對象嗎？ 43

問話場景３：求人辦事，巧妙問話洞悉人心 46
投桃報李，親近之人也需「糖衣攻勢」 46
借花獻佛，潛伏在「醉翁」心裡的遊戲 50
反覆催問，不給對方拖延之機 52
激將法裡的心理攻防術 55
問話百科：求人必備的幾種語言妙法 59

問話場景４：人心距離，問話丈量 61
求同存異：認同與被認同裡的玄機 61
不捨，由淺到深問到底 64
做足功課，提前攤牌 68
留心關鍵，反覆提問 72
問話百科：瞬間掌控陌生人的十二種讀心技巧 76

問話場景５：透視男人心的問話密語 78
直接質問，逼出男人承諾裡的「含水量」 78
「毒舌攻勢」阻擊「老闆潛規則」 81
依心而問：看透男人的「小鳥依人」 85
本能性問話，丈量男人的成熟度 88
問話百科：男人最常說的Ｎ種謊言 91

問話場景６：女人不能說的秘密 93
以退為進，男人「柔術」智取女人心 93
以反問話語代替沒有把握的答案 96
情感測謊儀：話語漏洞洩露天機 99
問話百科：你的女人是否愛撒謊 104

問話場景７：面試中，正在讀心 107
動機性問題引蛇出洞 107
智力相比：假設提問看透一個人 111
問話蹺蹺板：兩難問題裡的權衡之計 115
追根究底，追逐細節裡的魔鬼 118
問話百科：優秀應徵者必備的九大素質 123

問話場景８：商海閱人，呼吸間看透對手 126
旁敲側擊挖掘藍海 126
強勢出擊，「鐵嘴」回應有理有據 130
設套在先，問話裡的博弈術 132
「組合拳」打出彼此的共同心理 135
問話百科：經商問話五法則 140

問話場景９：堅守還是攤牌─談判桌上的問話術 142
軟硬兼施，讓對手無所適從 142
故意貶低，吹毛求疵有玄機 145
談判必殺技：將反擊進行到底 149
少用「但是」轉折，多用「所以」順承 153
沈默是金，「傻」字訣裡的真絕技 156
問話百科：致勝談判不可忽視的四大對手 159

問話場景１０：職場問話潛規則 162
請求式問話：溫和開頭好辦事 162
真假朋友辨別術：相望不如激怒 165
後發制人，避實就虛化解「升職門」 169
聲東擊西，問出借錢人的真實目的 172
曉之以理，動之以情：拒絕裡的情感攻勢 176
問話百科：識別職場十種同事類型 181

問話場景１１：問話行銷─潛藏在話術裡的銷售密碼 185
只是詢問，絕不強求 185
高明的問話參謀，強過武斷的決策者 188
尊重式提問，巧用傾聽 192
單刀直入：去除細枝末節 194
頭腦博弈：策略性問題來揣測端倪 198
問話百科：銷售提問的四大訣竅 202