邏輯敘事的能力是可以培養的!首先以生活上隨時可能遇到的「口頭指路」問題,讓你瞭解邏輯敘事的重要性及精髓所在。
當手邊沒有地圖,必須以口頭說明時,你該怎麼辦呢?
很多人在做路綫指引時,都充滿著邏輯的破綻而不自知。
小明去外地觀光,訂瞭飯店。但到當地時確不知道該如何找到飯店接駁車的搭車地點,於是打電話嚮飯店人員詢問。
飯店人員:就從6號齣口前的馬路往星光大道的方嚮走50 ~ 60公尺,上車處在左邊。
小明:我不知道「星光大道」在哪裏…
飯店人員:星光大道要往陽明山的方嚮走。
小明:陽明山在哪個方嚮?
飯店人員:請您從那裏往右手邊走…
小明:說的「右手邊」是誰的右手邊?我的?還是你的?
飯店人員:嗯 ~ 首先請您背對著6號齣口…
小明:厚 ~ 我不是已經說過我不知道「6號齣口」在哪裏嗎!!
不要指望對方腦袋裏的認知!
飯店人員的主觀認定:
每個人都知道星光大道在哪裏
知道陽明山往哪裏走是常識
怎麼可能會有人不知道6號齣口
對說者而言,星光大道和陽明山,每個在地人都知道的地點,所以以為隻要這麼說,對方絕對能夠聽懂。但是卻忽略瞭,對不熟悉當地的人來說,這是完全不能瞭解的!
在決定方嚮或位置時的原則!
1.指示方嚮時,如果不先設定某個座標軸,就很容易混淆不清…
2.所謂的「右手邊」到底是哪個方嚮?決定方嚮之前,首先設定好自己的臉要朝著哪邊固定不動,再依照臉的方嚮分齣左右!!
像上述的情況來看,如果你也有相同的睏擾,那閤乎邏輯的說明技巧將是你的救星!
想像偵探一要用井井有條的方式進行說明,但不清楚該怎麼做纔符閤邏輯的人,不在少數。
本書專為煩惱自己不擅說明的人,提供具體、易懂的改善重點,以及如何提昇說話技巧的方法。
最大的原則是自己思考的時候可以大刀闊斧,但傳達給彆人時要小心翼翼。
現在就利用這本書掌握說服力的秘訣吧!!
本書特色
◎全彩圖解的說話術書籍,輕鬆活潑的插圖解說,不用擔心內容生硬看不懂。
◎日本早稻田大學文學教授用貼身的生活實例為你說明。
◎篇幅式的練習題,讓你可以透過實際訓練,提升能力。
◎可隨時隨地運用於生活之中,學校的計劃、報告,工作上的企劃提案,與客戶溝通談判的說服技巧,使用邏輯說話術一切都可以輕鬆搞定!
作者簡介
福澤一吉 (Kazuyoshi Fukuzawa)
1950年齣生於日本東京。早稻田大學文學研究科心理學係畢業。1982年取得Northwestern University Ph.D.。目前為早稻田大學文學學術院教授。專攻語言病理學及認知神經心理學。著作包括《以科學說明說明的技術》、《辯論的課程》、《論理錶現的課程》、《對話能互相溝通的10大規則》、《講義現代心理學入門》等等。
譯者簡介
藍嘉楹
東吳大學日文係畢業。目前從事專職翻譯。喜愛閱讀與旅行。希望能翻譯齣更多好書。譯作包括《自己動手做美味的高級甜點》、《鬆軟可口!杯子蒸麵包》、《仁保喜惠子的童話彩繪藝術》、《熱帶魚&水草1000種圖鑑》、《就愛這樣吃麵包!: 200種麵包的絕配吃法!》等。
前言
第1章為什麼你的說明沒辦法有條有理?
1-1邏輯敘事的能力是可以培養的
1-2粗糙的路綫指引,潛藏著邏輯的破綻
1-3不要指望對方腦袋裏的認知
1-4和對方建立屬於彼此間的共識
1-5邏輯性與連接詞
1-6把根據和主張連結,就成瞭論證
1-7邏輯上要特彆小心所謂心照不宣的默契
第1章小總結
第2章什麼是邏輯呢?
2-1對於發言之間的關係要有敏銳的覺察
2-2追根究底起來,邏輯到底是什麼?
2-3注意「關係」所指的範圍
2-4魔法香蕉式的聯想
2-5為瞭能敏銳地察覺到句子之間的關係,努力是必要的
2-6沒有連接詞,就沒有邏輯可言
2-7務必掌握用法的連接詞(1)解說
2-8務必掌握用法的連接詞(2)根據、論證
2-9務必掌握用法的連接詞(3)附加、(4)轉換
2-10思考在前,邏輯在後
2-11讓思考從邏輯中解放
第2章小總結
第3章什麼是論證呢?
3-1論證在我們的身邊俯拾皆是
3-2論證的基本型態
3-3所謂的主張(結論),就是自己最想傳達給對方的事情
3-4所謂的根據,就是替「最想說的話」背書
3-5主張和根據的關係
3-6什麼樣的內容比較容易成為根據?
3-7什麼樣的根據纔容易讓對方接受?
3-8一定要從根據作跳躍性思考纔能得到主張
3-9把結論當作根據使用
3-10從心理學角度齣發的溝通原則
3-11以邏輯為齣發點的溝通原則
3-12主張的目的是什麼?
3-13根據必須是客觀的
3-14原來事實也可以當作理由
3-15論證中的論據
3-16論據不會齣現在一般的會話中
3-17論據不容易推定時要特彆注意
3-18推定論據的練習題
3-19根據與論據的區彆
3-20論據齣場,第一階段的論證條件就齊全瞭
3-21找不到論據的兩種案例
3-22理由=根據+論據的組閤
3-23乍看之下值得贊揚的論證(1)
3-24乍看之下值得贊揚的論證(2)
3-25圖爾明論辯模式的完整版
3-26背書(1)(Backing)
3-27背書(2)(Backing)
3-28修飾語(Qualifier)和反證(Rebuttal)
3-29根據vs.論據再次考證
3-30犯罪案的例子
3-31轟炸倫敦的巡弋飛彈(1)
3-32轟炸倫敦的巡弋飛彈(2)
3-33轟炸倫敦的巡弋飛彈(3)
3-34從倫敦市炸彈攻擊得到的啓發
第3章小總結
第4章歸納性論證和演繹性論證的差異
4-1歸納性論證vs.演繹性論證
4-2歸納性論證和演繹性論證的區分(1)
4-3歸納性論證和演繹性論證的區分(2)
4-4逆、反、對偶
4-5逆、反、對偶常齣現在會話中
4-6區分歸納和演繹的練習題
第4章小總結
第5章有條理的問答方式
5-1迴答問題的標準方法要有條有理
5-2問與答的現況
5-3提問要簡潔,答覆要針對主題
5-4提問時不要加入自己的主張
5-5要再次確認提問的迴答
5-6先錶明贊成或反對的立場
5-7預想提問的類型
第5章的總結
第6章問題的分解
6-1什麼是問題分解
6-2問題分解的方式(1)自我辯論法
6-3問題分解的方式(2)檢討自己及對方的主張背景
6-4問題分解的方式(3)建立分解問題的架構
6-5問題分解的方式(4)迴答分解後的問題
第6章的總結
第7章關於「果然還是」的研究
7-1遇到KY,心領神會是天方夜譚?
7-2「果然還是」是以心傳心、KY的延續
7-3「果然還是」是個難纏人物!!
7-4使用「果然還是」的自覺
7-5在默不作聲的情況下,把對方帶進共犯關係的「果然還是」
7-6從「果然還是」到「應該說」
7-7「不是……嗎」的心理
7-8「果然還是」一族和隱藏在錶麵下的論據
7-9NoReason其實不是沒理由-「果然還是」的極度錶現
7-10隱瞞理由的原因
第7章小總結
第8章解決對話不順的處方箋
8-1對話中的衝突
8-2雙方的主張互相衝突
8-3消除主張對立的方法
8-4雙方的根據呈對立狀態
8-5可以或無法當作經驗性事實的根據(1)
8-6可以或無法當作經驗性事實的根據(2)
8-7讓可信度更高的根據脫穎而齣
8-8理由的內容
8-9注意考慮不夠周密的問捲調查
8-10雙方的論據互相衝突
8-11論據對立時的評估方式
8-12雙方對措詞的認知齣現落差
8-13把句子重新整理成容易瞭解的內容
第8章的總結
總結
前言
隻要你自認符閤下列「說話顛三倒四癥候群」中的任何一項,就適用於這份處方箋。
癥狀1 說明沒有條理,很難讓每個人一聽就懂。
癥狀2 和對方麵對麵時,沒辦法把想講的話整理好,清楚錶達。
癥狀3 不擅長歸納對方的意見,再提齣閤適的問題或評論。
癥狀4 被對方當麵數落時,隻能含糊迴應而不知如何反擊,因此老是後悔莫及。
癥狀5 即使知道應該要有條有理,卻不是很確定該怎麼做纔算符閤邏輯。
癥狀6 會議和討論中,提齣來的意見常常和對方牛頭不對馬嘴。
癥狀7 在上述各種癥狀的負麵相乘下,連與上司或同事溝通時也齣現不順利的情況。
對於齣現上述癥狀的讀者而言,本書提供的並不是「頭痛醫頭、腳痛醫腳」的治標療法,而是一種為瞭徹底改善體質、讓體質産生根本變化的自主訓練方法。若用一句話簡單涵蓋訓練的大原則,就是思考時要大刀闊斧(允許跳躍性思考),但把想法傳達給彆人時,則要小心翼翼(符閤邏輯)。
前頁提到的自覺性癥狀,每一項都是和對方麵對麵時,産生的口頭溝通問題。不過,本書所介紹的問題,隻是其中一小部分。原因在於我們會在各種場閤、文脈中錶達自己的想法和意見,並不僅限於口頭。就好比寫部落格,就是一種嚮不特定的多數對象,陳述自我主張的方式。
部落格的格主不會麵對到讀者,所以不必接受立即的反應,這點算是和口頭溝通最大的不同之處。但是,也不能就此咬定書寫溝通會比口頭容易。書寫的內容可以一再檢視,進行修正,不難想像「和口頭相比,琢磨的工夫做得更足」。光就這點,就足以說書寫的難度要比口頭發言更高。
這麼一想以後,我們不難發現,以聽說為主的口頭溝通和依靠讀寫的文字溝通,兩者所産生的問題點,根本如齣一轍。聽、說、讀、寫,乍看是四種不相乾的語言溝通方式,但說穿瞭係齣同源。因此,在解決剛纔列舉的眾多癥狀時,也就沒有刻意區分口頭語言和文字語言的必要瞭。
「說話顛三倒四癥候群」,目前是一種很普遍的情況。理由之一是學校並沒有教授邏輯的基礎。邏輯的學習和用得理所當然的母語不同,必須刻意地不斷努力,因此從基礎教育打好根基確實有其必要。
另一個理由齣在語言的用法。傳統的日本社會,要求大傢能夠自行釐清文脈、解讀齣字裏行間之外的意思,而中文也有相同要求。之後在書裏會談到的KY現象也和此風氣息息相關。
我認為與其有那個閑工夫去學習察言觀色的技巧,不如學學用邏輯和論證的模式,改善「說話顛三倒四癥候群」,哪怕隻能改善一項也好。更重要的是,我希望各位能夠培養齣有條不紊、讓人易懂的溝通方式。那麼,讓我們趕快進入如何改善「說話顛三倒四癥候群」的正題吧。
福澤一吉
我是一個非常注重細節的人,在工作中,我總是希望能夠把事情做到盡善盡美,不放過任何一個可能的疏漏。但是,在與同事或客戶溝通時,我常常感到力不從心。我能看到問題,也能想到解決方案,但就是無法用一種讓人信服的方式錶達齣來,導緻我的想法經常被誤解或者忽略。這讓我非常苦惱。而這本《像偵探一樣高明的邏輯說話術》就像是為我量身定做的。它用一種非常“偵探式”的視角,教會我如何像一位經驗豐富的偵探一樣,去觀察、去分析、去推理。書中關於“識彆陷阱”和“反駁謬誤”的部分,對我來說尤其有價值。我學會瞭如何在溝通中,敏銳地捕捉對方話語中的邏輯漏洞,並用一種不卑不亢的方式指齣,從而避免被對方帶偏。而且,這本書的語言風格非常幽默風趣,一點也不枯燥,讀起來就像是在讀一本引人入勝的推理小說。我現在覺得,我的溝通能力正在以前所未有的速度提升。
评分我一直對偵探小說情有獨鍾,從小就喜歡跟著故事裏的偵探一起抽絲剝繭,尋找綫索,最終揭露真相。這種推理和分析的過程,總能讓我覺得非常過癮。所以當我在書店看到這本《像偵探一樣高明的邏輯說話術》時,立刻就被它的名字吸引瞭。我當時就在想,能不能把偵探那種嚴謹的思維方式應用到日常的溝通中呢?這本書的內容恰恰滿足瞭我的好奇心。作者用大量生動形象的案例,將偵探破案的過程與邏輯說話的技巧巧妙地結閤起來。它不是枯燥的理論講解,而是像一場場精彩的推理遊戲,讓我們在閱讀的過程中,潛移默化地學會如何觀察細節,如何建立假設,如何驗證證據,以及如何清晰地陳述推理過程。我特彆喜歡書中關於“排除法”的應用,它教會我如何在與人交流時,首先排除那些不符閤邏輯的可能性,從而更快的找到問題的核心。這本書讓我明白瞭,原來說話不僅僅是簡單的信息傳遞,更是一種需要策略和技巧的“破案”過程。
评分這本書簡直就是我人生中的一盞明燈!我一直以來都不是一個特彆擅長錶達自己想法的人,尤其是在一些需要清晰邏輯和說服力的場閤,比如工作匯報、商務談判,甚至隻是和朋友討論一個有爭議的話題。總是覺得自己腦子裏的想法很清晰,但一到嘴邊就變得語無倫次,東一榔頭西一棒子,彆人聽瞭也雲裏霧裏。每次遇到這種情況,我都覺得自己特彆笨拙,甚至有點沮喪。讀瞭這本書之後,我纔意識到,原來流暢且有邏輯的錶達是可以學習和掌握的,而且並不需要什麼天賦。作者在書中分享瞭很多實用的技巧,比如如何快速組織思路,如何用簡潔明瞭的語言錶達復雜的概念,以及如何識彆和迴應對方的邏輯漏洞。我最喜歡的是書中關於“觀點拆解”的部分,它教會瞭我如何把一個看似龐大的論點,一步步分解成幾個小的、易於理解的部分,然後逐一擊破,這樣不僅讓我的錶達更有條理,也讓對方更容易跟隨我的思路。這本書真的讓我感覺脫胎換骨,現在我敢於在會議上主動發言,也能更自信地和人辯論。
评分自從讀瞭這本《像偵探一樣高明的邏輯說話術》,我的生活仿佛打開瞭新世界的大門。以前,我覺得自己說話總是慢半拍,或者思路不夠清晰,尤其是在麵對一些需要爭論或者解釋復雜問題的時候,更是顯得手足無措。每次都覺得很挫敗,覺得自己不夠聰明。但是,這本書徹底改變瞭我的看法。它讓我意識到,邏輯思維和清晰錶達,是可以後天習得的技能,就像偵探破案一樣,需要方法和技巧。我最喜歡的是書中關於“情境分析”的章節,它教會我如何在不同的溝通場景下,選擇最恰當的錶達方式,如何根據聽眾的反應來調整自己的說話策略。我曾經在一次傢庭聚會上,成功地用書中學的技巧,化解瞭一場可能爆發的爭執,讓大傢都能心平氣和地討論問題。這本書不僅僅是教會我如何說話,更重要的是,它讓我變得更加自信,也更加善於思考。我發現,擁有強大的邏輯說話術,真的能讓我在生活的方方麵麵都如魚得水。
评分說實話,我之前買過不少關於溝通技巧的書,但很多都流於錶麵,或者講的道理太抽象,很難在實際生活中應用。這次偶然翻到這本《像偵探一樣高明的邏輯說話術》,我抱著試試看的心態買瞭下來,沒想到卻給瞭我巨大的驚喜。這本書的切入點非常獨特,它沒有直接講“你應該怎麼說”,而是從“偵探是如何思考”的角度齣發,引導我們去理解邏輯的本質。我特彆佩服作者的洞察力,他能夠將偵探的那些嚴謹細緻的思維模式,轉化成一套套切實可行的說話策略。比如書中提到的“證據鏈構建”,這讓我明白,在錶達自己的觀點時,需要有充分的證據支持,並且將這些證據有邏輯地連接起來,纔能讓你的論點更有說服力。我曾經在一次部門會議上,用書中學的技巧,清晰地闡述瞭一個項目方案的閤理性,得到瞭領導的高度認可。這本書讓我不再害怕復雜的討論,反而覺得每一次溝通都是一次展現自己邏輯能力的機會。
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