突如其來的戰役，給了豐田截然不同的考驗
烈火正在試煉豐田引以為傲的文化態度，洪流不斷衝撞豐田受全球傳頌的典範
身為豐田的最高領導人，豐田章男的內心既剛、亦柔
小心翼翼領著豐田浴火重生

　　豐田曾經以精實生產制度改寫了全球產業的歷史；領導人獲得《金融時報》評選為亞洲最受尊崇執行長；車款一舉囊括「新車初期品質獎」十項殊榮；《今日美國》讚譽：「豐田不只是一家汽車公司，也代表一種智慧境界。」

　　昔日風光的豐田，卻遭遇到空前挫敗。

　　危機中，豐田至少召回850萬輛車；豐田章男破例親自出席聽證會，向社會道歉；美國主流媒體不斷用「失控、懷疑、無力」來質疑豐田的危機處理；《經濟學人》甚至用「香蕉坐在車輪上」的漫畫做為雜誌封面，標題大剌剌地寫著「豐田跌跤了」。

　　屈屈一個腳踏墊，讓汽車業的模範生摔得好慘，這堂課，代價難以估計，更難估計的是，消費者喪失的信心。

　　豐田怎麼了？豐田還有救嗎？

　　生命是由一連串美好的經驗和負面的經驗組合而成的，每一次的經驗都使我們更成熟長大，即使我們沒有自覺，唯有忍受過程中的挫折和悲傷，才能幫助我們向前邁進。

　　企業也不例外。

《搶救火線上的企業》詳實記錄經濟大蕭條和汽車召修危機中的所有事件，字裡行間提供無比珍貴的教訓和啟示，本書特色如下：

　　1.由《豐田模式》作者傑弗瑞．萊克遵循「現時現物」寫作而成。萊克是豐田出事後，唯一獲得授權進入豐田內部採訪、調查並撰文成書的人。

　　2.貼身觀察豐田的上上下下，上至領導人豐田章男，下至Call Center的小職員。

　　3.把看似生硬的召修真相，化成饒富意義的文句，其隱藏的期望可以是一家企業、也可以是一個人生。

作者簡介

傑弗瑞．萊克（Jeffrey K. Liker）

　　國際暢銷書《豐田模式》(The Toyota Way)作者。萊克是豐田出事後，唯一獲得授權進入豐田內部採訪、調查並撰文成書的人。暢銷書還有《實踐豐田模式》、《豐田文化》、《豐田人才精實模式》等。

　　現任密西根大學工業與作業工程系教授，並透過自己創設的管理顧問公司和「豐田模式學院」（The Toyota Way Academy）提供顧問和演講服務。

帝摩斯．歐格登（Timothy N. Ogden）

　　Sona Partners公司共同創辦人，也在大型出版社寫作和編輯了大約二十本商業書籍。作品經常發表於《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）、《史丹佛社會創新評論》（Stanford Social Innovation Review）、《策略和領導》（Strategy + Leadership）和《Miller-McCune》等雜誌。

譯者簡介

蔡宏明

　　政大企管學士，菲律賓亞洲管理學院企管碩士。歷任台泥企劃科長、中法合資的達和環保總管理處長、同宏科技總經理、新纖投資顧問、達輝光電財務長…等。譯作有《N世代衝撞》(合譯)、《誰，決定了你的業績》、《老闆不會明說，卻很重要的12件事》、《職場成人溝通術》、《成就是玩出來的》、《尤瑞奇樂於工作的七大秘密》等，譯著頗豐。

推薦序
安哲爾卡布瑞拉．雷鳥全球管理學院總裁
江勝榮．財團法人中華採購與供應鏈管理協會理事長
楊錦洲．中原大學工業與系統工程系教授

第一章 世界上最值得欽羨的公司
第二章 油價高漲和經濟衰退
第三章 汽車召修危機
第四章 回應和復原之路
第五章 教訓