圖書描述
將專案管理應用於企業活動中的第一本書
《企業活動專案管理》結閤瞭活動與專案管理，構成一個工具與技術的新係統，讓企業活動管理者能夠研究、設計、規劃、協調以及評估所有的企業活動，以創造齣更高的投資報酬率。本書包含瞭重要議題，譬如選擇場館或場地、成本計算與採購實務、評估風險管理，並以閤約管理降低風險，以及透過全球資訊網提升曝光率等等。本書特色包括：
．管理與組織企業活動最完整的係統。
．估算企業活動投資報酬率最完善、全方位的係統。
．企業活動和企業專案管理者唯一可利用的資源。
書中提供多種檢核錶、錶格、流程圖以及模型，並加上來自北美和南美、歐洲和亞太地區的個案研究，來說明專案管理研究法的多樣麵嚮及企業活動規劃。
本書將幫助所有想投身於活動專案管理的人士，包括溝通與人力資源專傢，快速掌握這個新取嚮，用以規劃和實行企業活動。
作者簡介
威廉．歐圖爾（William O’Toole）
是活動專案管理係統有限公司（Event Project Management System Pty Ltd）的經理，在澳洲、亞洲和太平洋地區擔任活動顧問的工作。他是雪梨大學專案管理研究團隊的成員之一，也是科技大學（位於澳洲雪梨）的澳洲活動管理中心的準會員。他目前的研究主要是在活動管理中納入風險管理模式。
菲利斯．米可拉提斯（Phyllis Mikolaitis）
是位於華盛頓特區的喬治華盛頓大學的客座教授，同時也經營一傢活動規劃公司。身為全錄（Xerox）公司的計畫經理，她籌畫全球活動和人事訓練已有二十年以上的資曆。
譯者簡介
範淼
颱大商研所博士。
現任緻理技術學院企管係暨服務業經營管理研究所副教授兼係主任，以及緻理技術學院會展活動管理全英文學分學程主持人。
範教授同時也擔任中華活動管理學會理事長、國際會展與活動協會（IAEE）的學界會員（Educational Member），並擁有新加坡會展協會（SACEOS）的「專業展覽管理證照」（PEM），以及中華民國外貿協會（TAITRA）「進階會議專業人員認證」與「進階展覽專業人員認證」閤格。
倪達仁
政大公共行政研究所博士。
現任緻理技術學院企管係暨服務業經營管理研究所助理教授，兼教學發展中心副主任與教學卓越計畫副執行長。
在會展暨活動領域方麵，目前是緻理技術學院教育部會展活動管理全英文學分學程計畫主持人，以及中華活動管理學會創會會員與理事。擁有新加坡會展協會「專業展覽管理證照」，並曾多次指導緻理技術學院學生赴新加坡考取該證照。
著者信息
圖書目錄
前 言 1
作者序 4
譯 序 10
第1章 企業界的活動管理 19
企業文化 20
活動目標與目的 26
活動目標對象的投入 30
企業政治 32
企業活動策劃人的角色 34
第2章 企業活動專案管理流程 39
管理領域 40
基準計畫 40
活動專案生命週期 41
規模 43
專案和企業活動管理 46
排程 57
影響圖及敏感度分析 62
輸齣結果 63
可調整性 63
企業活動計畫管理 64
第3章 企業活動辦公室及文件處理 69
企業活動辦公室之功能性 70
專屬企業活動辦公室 72
活動辦公室之實際佈置 73
企業活動辦公室文件歸檔係統 74
企業活動辦公室所麵臨的難題 76
會議、簡報及訓練 77
企業活動辦公室資料庫 78
企業活動辦公室需求 79
文件 80
第4章 會場：活動場地 93
選擇最佳場地 94
活動標示 111
場地關閉流程 121
結論 125
第5章 可行性、投標及提案 129
活動管理者的角色 130
可行性研究 132
初次拜會客戶 138
提案文件 139
投標評估 147
第6章 係統與決策 153
企業活動即為一個係統 154
係統分析 155
分散式專業知能 161
知識管理 161
創意思考 162
製定決策 165
消除鏈結與目標導嚮的原理 172
直覺法 173
活動的問題及其徵兆 175
第7章 活動風險管理 181
風險已融入特殊活動之中 182
生命周期法 184
活動的特殊情況 187
風險管理 188
風險辨識 189
風險辨識工具 190
危機管理 197
活動後的風險管理報告 199
風險管理案例 199
第8章 閤約管理 205
專案的本質 206
活動專用閤約 210
閤約類型 211
閤約管理流程 215
履約管理：審查與管製 220
閤約變更 221
常見問題 224
閤約結案—履約完成 227
第9章 網路加持的企業活動 231
整閤 232
網路的發展 233
工具 238
網路加持的施行 242
網站的呈現 247
虛擬辦公室 249
網站指導方針 251
經由網路蒐集或散佈活動訊息 255
將網路視同活動場地 256
第10章 企業活動手冊 261
企業活動手冊的種類 262
活動作業手冊 265
製作活動作業手冊 270
檢核錶 276
企業活動管理者的工具套件 284
第11章 成本估計、採購以及現金流量 291
成本分類 292
成本估計 296
成本控製 301
採購計畫 311
第12章 運用衡量與分析展現價值 319
綜觀評估的重要性 320
設計與執行 325
評估的價值 327
以事實驗證活動的要素 328
附錄部分 337
附錄1 企業活動主要文件 338
附錄2 博閃公司個案研究 345
圖書序言
前言
「企業活動」（corporate event）一詞在Wiley 齣版的《活動管理國際字典》（The International Dictionary of Event Management）中的定義為：「公司為瞭達成特定目標和目的所舉辦的活動，如款待顧客、推齣與宣傳新産品或服務、對員工提供訓練或奬勵、以及其他活動。」由此可知，這個簡單的詞匯其實包含多種復雜的意義。
這本重要的書籍，成功地將復雜主題轉變成簡單且有效的係統，有經驗或是新任的企業活動管理者，可利用本書增進他們的實務工作。作者仔細且巧妙地將經證明有效的專案管理原則融入活動管理的藝術與科學中，因此在管理企業活動上，産生齣令人耳目一新及高效能的係統。
不論你是企業內部的活動管理者，或是企業活動的服務和産品供應商，你都可以從作者在這不斷成長的領域中所提齣的係統性方法而獲益良多。
本書的每位作者在專案管理和企業活動管理領域都擁有二十年以上的經驗，他們綜閤瞭本身的專業知識集結成這本書，而本書將成為企業活動、溝通、人力資源以及其他類彆的資料庫中一部主要的作品。
在書中提供多種的檢核錶、錶格、流程圖以及模型，將會幫助你快速地實行專案管理原則，改善並簡化你的企業活動管理作業。對於現在員工被要求以少量輸入獲得大量的産齣（“do more with less”），本書是既適時又有用的工具。
我極力推薦讀者使用本書作為員工訓練工具，訓練你的直屬部屬和組織中的其他人員，以充分獲取本書的效益。藉由研讀，再加上實際教授企業活動專案管理的原則和技巧，你將很快地成為這門復雜藝術和科學的大師。
無論你是負責公司的野餐活動、銷售訓練活動，或是投注百萬元的新産品上市活動，你將在這本書中發現你引頸期待的內容。藉著結閤活動管理和專案管理，作者發展瞭一套讓各部門（如財務、營運和風險管理部門）的人員瞭解、接受並且支持的體係。這種在企業活動管理上跨功能的方法，的確是這本書的強項之一。
在每個領域中會有一些人也許是刻意，也或許是因緣際會而發展齣新的理論和方法，進而改革瞭該領域，威廉．歐圖爾（William O’Toole）和菲利斯．米可雷提斯（Phyllis Mikolaitis）現在已成為少數但在持續增長的遠見者名單中的一員，遠見者是那些能提齣開創性的概念以大幅增進活動管理領域的人。歐圖爾是澳洲人，他的專長是專案管理，而美國籍的米可雷提斯，在全球大型公司之一的全錄公司擔任企業活動經理有二十年的時間，該公司在國際擴張的興盛時代，對企業活動管理提齣瞭獨到的見解。兩位作者的密切閤作，謹慎地將活動管理與專案管理結閤，將會被記錄在活動管理的曆史文獻中，被視為在21 世紀對活動管理最重大的進展之一。
不論你是管理一頓10 人份的簡單晚餐，或是一萬個攤位的展覽，企業活動專案管理都是必備的工具，它會幫助你提升績效的品質、減輕壓力，以及嚮你的主管展現齣你有能力透過現代的活動管理，成功地分析及解決復雜的問題。這本書不僅開闢新的局麵，也為企業活動管理打下堅固的基礎，使企業活動管理在未來再創新高。我確信這本書會顯示其未來性，當你將其重要原則納入每天的實務工作中，將會使你在個人及專業上獲得益處。
或許在你讀完這本有價值的書，並與他人分享書中所提的原則後，你就有能力巧妙的提齣你自己對企業活動專案管理的新定義，因為在這本書的字裏行間，已經構思齣一塊活動管理中的新天地，而你正是這項知識與智慧幸運的受益者！
圖書試讀
用户评价
剛拿到《企業活動專案管理：在會展産業的運用》這本書，就被它的厚重感和專業的書名吸引瞭。我們公司是做企業內訓和組織發展的，經常會為企業策劃各種類型的內外部活動，其中也包括一些行業交流會、産品發布會等，這些都與會展活動有著韆絲萬縷的聯係。 我一直覺得，企業活動的效果，很大程度上取決於其背後的管理能力。很多時候，活動看起來很熱鬧，但實際達到的效果卻不盡如人意。這往往是因為在策劃和執行過程中，缺乏係統性的管理。 我非常期待書中關於“目標設定與策略製定”的內容。在策劃任何企業活動之前，都應該明確活動的目標是什麼？是為瞭提升品牌知名度？還是為瞭推廣新産品？亦或是為瞭加強團隊凝聚力？這些目標都需要清晰地界定，並以此來製定相應的活動策略。希望書中能提供一些關於如何科學設定SMART原則目標，以及如何將這些目標轉化為可執行的策略的方法。 其次，對於我們這種需要關注“人員管理”的公司來說，書中關於“團隊組建與領導”的部分，我尤其看重。一場成功的企業活動，離不開一個高效協作的團隊。如何挑選閤適的人纔？如何分配任務？如何激勵團隊成員？如何處理團隊內部的衝突？這些都是需要深入探討的問題。 我也很想瞭解，書中是否會涉及“績效評估與 ROI 分析”。活動結束後，如何衡量活動的成功與否？僅僅看現場的反應和口碑是不夠的，更重要的是要能夠量化活動的成果，並與投入的成本進行對比，計算齣活動的投資迴報率（ROI）。這對於說服管理層繼續投入資源，以及優化未來的活動策略都至關重要。 另外，在如今信息爆炸的時代，如何讓企業活動更具吸引力，更能觸達目標受眾，也是一個重要的課題。我希望書中能探討一些關於“活動推廣與傳播”的策略，比如如何利用社交媒體、內容營銷、以及其他綫上綫下渠道來擴大活動的影響力。 而且，考慮到我們公司經常需要與不同的企業閤作，建立良好的“利益相關者關係”也非常重要。如何與客戶、閤作夥伴、甚至是活動贊助商建立信任，並保持有效的溝通，是項目成功的基石。希望書中能提供一些相關的管理經驗。 這本書的齣現，讓我看到瞭企業活動管理從“經驗驅動”嚮“係統驅動”轉變的可能。我希望通過學習這本書，能夠為我們公司的活動策劃和執行工作，注入更科學、更係統的管理理念，從而提升我們服務的專業度和價值。
评分《企業活動專案管理：在會展産業的運用》這本書，對我來說，意義非凡。我們公司在颱灣本地經營一傢頗具規模的活動策劃公司，我們服務的客戶涵蓋瞭科技、金融、消費品等多個行業，也經常承接大型的國際性或區域性展會活動。 長期以來，我們都緻力於不斷提升我們的服務品質和管理水平，我們深知，精細化的項目管理，是決定活動成功與否的關鍵。但是，在實際操作過程中，我們依然會遇到各種各樣的問題，比如跨部門的溝通協調、供應商的管理、以及項目進度的把控等等。 我非常期待書中能夠詳細闡述“項目執行與監控”的策略。在活動現場，往往是瞬息萬變的，我們需要能夠及時有效地監控項目進展，識彆並解決突發問題。希望書中能提供一些關於現場管理、質量控製、以及績效考核的實操技巧。 我尤其看重書中關於“利益相關者管理”的論述。一場成功的展會活動，需要協調各方利益相關者，包括客戶、主辦方、參展商、觀眾、以及我們的執行團隊。如何有效地管理他們的期望，建立良好的閤作關係，並確保各方都能滿意？希望書中能提供一些關於利益相關者溝通和管理的策略。 而且，對於我們這種需要不斷創新和提升服務體驗的公司來說，我也希望書中能探討一些關於“活動創新與體驗設計”的內容。在會展行業，如何通過創新的策劃和設計，為客戶和觀眾帶來獨特的體驗，從而提升活動的吸引力和影響力？ 我非常期待書中能夠提供一些“針對性”的建議，能夠解答我們在颱灣本地會展産業中遇到的具體問題。例如，在文化差異、法規政策、以及市場競爭等方麵，我們是否能夠從中獲得一些啓發？ 這本書的齣現，讓我看到瞭企業活動管理，可以從“流程化”走嚮“智能化”。我希望通過學習這本書，能夠為我們團隊，提供一套更先進、更具前瞻性的項目管理體係，從而幫助我們在競爭激烈的會展市場中，脫穎而齣，並為客戶提供更優質、更專業的服務。
评分這本《企業活動專案管理：在會展産業的運用》的齣現，簡直就是我一直在苦苦尋找的“秘密武器”。我們公司做的是B2B的會展服務，每年都要協助大量的企業客戶策劃和執行他們的展會活動，從大型國際性展會到區域性的行業交流會，客戶的需求韆變萬化，挑戰也層齣不窮。 過去，我們常常是在“救火”模式中度過，項目之間的銜接不夠順暢，資源調度也顯得有些雜亂無章。雖然我們積纍瞭不少經驗，但總覺得缺乏一套係統性的管理體係來支撐我們的日常運作和項目推進。每當有大型項目啓動，總會有一部分同事感到壓力山大，甚至齣現一些因為流程不清、責任不明而導緻的問題，最終影響瞭客戶的滿意度。 我特彆看重書中對於“專案管理”流程的梳理。我希望它能夠提供一個清晰的框架，能夠幫助我們從項目啓動、規劃、執行、監控到收尾的每一個階段，都有明確的指引和工具。比如，在項目啓動階段，如何有效地進行需求分析和可行性評估？在規劃階段，如何製定詳細的項目計劃，包括時間錶、預算、資源分配和風險預案？在執行階段，如何有效地進行團隊協調和溝通？在監控階段，如何設定關鍵績效指標（KPIs），並進行實時跟蹤和調整？而在項目收尾階段，如何進行項目總結和經驗教訓的提煉？ 而且，我非常好奇書中是否會涉及一些與“供應商管理”相關的內容。在會展服務行業，我們依賴大量的第三方供應商，包括搭建商、活動策劃公司、技術支持團隊、餐飲服務商等等。如何選擇靠譜的供應商？如何與他們建立良好的閤作關係？如何進行有效的閤同管理和績效評估？這些都是我們日常工作中非常頭疼的問題。希望這本書能提供一些實用的策略和技巧，幫助我們優化供應商管理，降低閤作風險，提升服務品質。 另外，我也對書中可能探討的“預算控製”方麵的內容抱有很高的期待。會展項目的預算往往非常龐大，而且容易齣現超支的情況。如何進行準確的成本估算？如何在項目執行過程中有效地監控預算的使用情況？當齣現預算超支的風險時，又該如何應對？希望書中能夠提供一些關於成本效益分析、節約成本的策略，以及如何處理預算變更的實用方法。 當然，我更關心的是書中是否能提供一些針對“會展行業特殊性”的案例分析。會展的生命周期相對較短，但其復雜性和不確定性卻非常高。例如，如何應對展會期間可能發生的突發事件？如何處理人流高峰期的現場管理？如何保證展品的安全？這些都是需要特彆關注的問題。如果書中能提供一些來自真實會展項目的案例，並詳細解析其管理過程中的成功經驗和教訓，那將極大地提升這本書的實用價值。 我非常希望書中能強調“溝通與協作”的重要性。會展項目涉及的利益相關者眾多，包括客戶、參展商、觀眾、主辦方、搭建商、媒體等等。如何建立有效的溝通機製，確保信息的及時、準確傳遞，避免誤解和衝突，是項目成功的關鍵。希望書中能提供一些關於跨部門溝通、團隊協作、以及危機溝通的實用技巧。 而且，我還在思考，這本書是否會涉及到“展會效果評估”的方法論。一場展會活動的最終價值，在於它能否為參展商帶來預期的迴報。如何科學地評估展會的商業價值？是僅僅關注人流量，還是需要更深入地分析潛在客戶的質量、銷售綫索的轉化率、以及品牌曝光度？希望書中能提供一些關於展會效果評估的框架和指標，幫助我們更好地為客戶提供價值。 這本書的齣現，讓我看到瞭在混亂中建立秩序的可能性。我期望它能夠成為我們團隊的“案頭寶典”，幫助我們不斷提升專業能力，為客戶提供更優質、更專業的會展服務。
评分《企業活動專案管理：在會展産業的運用》這本書，對我來說，簡直就是一本“寶典”。我們公司是做企業谘詢和戰略規劃的，經常需要為客戶策劃和執行一些大型的企業活動，像是行業峰會、客戶大會等，這些活動在形式和規模上，很多都與會展活動非常相似，也同樣麵臨著復雜的管理挑戰。 我一直覺得，企業活動最核心的價值，在於其能否有效地傳遞信息、達成預期目標，並為企業帶來長遠的價值。很多時候，活動結束後，我們往往難以準確評估其效果，或者僅僅停留在錶麵。 所以我對書中關於“項目收尾與評估”的部分，抱有極大的期待。如何進行有效的項目復盤？如何收集和分析活動數據？如何量化活動的成果，並計算ROI？希望書中能提供一些關於項目評估的框架和指標，幫助我們更科學地衡量活動的效果。 我特彆關注書中關於“知識管理與經驗傳承”的內容。每次成功舉辦一場活動，我們都會積纍寶貴的經驗。但如果這些經驗不能得到有效的沉澱和傳承，那麼下一次的活動，很可能還會重蹈覆轍。如何建立一套有效的知識管理體係，將活動中的經驗教訓轉化為可供團隊學習和藉鑒的資源？ 而且，我還在思考，這本書會不會也涉及到一些關於“持續改進”的理念？在會展産業這樣一個快速變化的領域，我們需要不斷地學習和適應新的趨勢。如何將項目管理的過程，與持續改進的理念相結閤，從而不斷提升我們的活動策劃和執行能力？ 我非常希望書中能夠提供一些“前瞻性”的視角，例如，未來會展活動的發展趨勢，以及我們在管理上麵臨的新挑戰。能否在書中找到一些關於如何應對這些新趨勢的建議，那將非常有價值。 這本書的齣現，讓我看到瞭企業活動管理，可以從“一次性産齣”走嚮“價值持續輸齣”。我希望通過學習這本書，能夠為我們公司的活動策劃團隊，提供一套更係統、更具戰略性的管理方法，從而幫助我們的客戶，在每一次的企業活動中，都能取得更大的成功，並實現長遠的價值。
评分這本《企業活動專案管理：在會展産業的運用》真是太及時太有用瞭！我是在臉書社團裏偶然看到有人推薦的，當時就覺得名字很吸引人。我們公司每年都會策劃大大小小的企業活動，像是新品發布會、客戶答謝會、員工年度聚餐，還有最燒錢也最傷腦筋的年度大型産品展會。每次活動前期的籌備工作都像在打一場硬仗，從概念發想到場地評估、供應商篩選、預算控製、人力調配，再到活動當天的現場執行和活動後的效果評估，每一步都牽一發而動全身。 以前我們都是靠著經驗和直覺在摸索，常常會遇到一些意想不到的狀況，像是供應商臨時放鴿子、場地設備齣狀況、或者賓客人數預估不準導緻物資不足等等。這些突發狀況不僅影響活動品質，還常常讓我們的成本失控，搞得大傢焦頭爛額，活動結束更是身心俱疲，還沒來得及好好總結經驗，下一個活動又來瞭，惡性循環。 看到這本書的標題，我立刻聯想到我們公司在會展産業的實際操作。會展絕對是企業活動中最復雜、最需要精細化管理的領域之一。從展位的搭建、物料運輸、人員培訓，到吸引參觀人潮、收集潛在客戶信息、以及如何量化展會的ROI，每一個環節都充滿瞭挑戰。 我特彆關心的是書中對於“專案管理”的闡述。到底有哪些管理工具和方法論是我們可以在會展活動中實際應用的？例如，進度管理、風險管理、質量管理、溝通管理、以及資源管理等等，這些理論知識要如何落地，纔能真正幫助我們提高效率，降低風險？書中是不是有提供一些具體的案例分析，讓我們能更直觀地理解這些概念？ 另外，我也很期待書中對於“客戶體驗”的討論。在會展活動中，客戶的體驗是至關重要的，這直接影響到品牌的形象和口碑。如何通過精心的活動設計，提供令人難忘的體驗？從簽到流程的順暢度、展位設計的吸引力、互動環節的趣味性，到售後服務的跟進，每一個細節都不能忽視。不知道書中是否有提及一些創新的互動方式，或者如何利用科技手段來提升客戶的參與感？ 我還在想，這本書會不會也提到一些關於“數據分析”的內容？在會展活動中，我們收集瞭大量的參展商、參觀者數據，這些數據如果沒有得到有效的分析和利用，就太浪費瞭。如何從這些數據中挖掘齣有價值的信息，用來優化未來的活動策略，或者作為決策的依據？例如，哪些展品最受歡迎？哪些推廣渠道最有效？這些信息對於我們不斷改進和提升活動效果非常有幫助。 還有，現今的會展活動越來越強調“綠色環保”和“可持續發展”的理念。不知道這本書是否有探討如何在活動策劃和執行中融入這些元素？例如，如何選擇環保材料、如何減少能源消耗、如何處理活動産生的垃圾等等。這不僅是對社會負責的錶現，也能在一定程度上提升企業的品牌形象，吸引更多關注可持續發展的客戶和閤作夥伴。 我最希望書中能有關於“團隊協作”和“溝通機製”的詳細指導。一場成功的會展活動，絕不是一個人能完成的。它需要跨部門的協作，需要與供應商、閤作夥伴的緊密配閤。如何建立一個高效的溝通渠道，如何明確團隊成員的職責，如何處理團隊內部可能齣現的衝突，這些都是非常重要的。尤其是在高壓的活動執行階段，良好的團隊協作能力是項目成功的關鍵。 最後，這本書的書名強調瞭“在會展産業的運用”，這讓我非常期待它能提供一些具有行業針對性的建議。會展産業有很多獨特的挑戰和機遇，比如季節性、地域性、以及快速變化的行業趨勢。希望書中能有相關的案例或者方法論，能夠直接解答我們在會展活動策劃與執行中遇到的實際問題，而不是泛泛而談的理論。能夠看到一些“乾貨”，並且能夠立即上手應用，那這本書的價值就真的太大瞭。 這本書的齣版，對於我們這些深耕在會展産業一綫的工作者來說，簡直是一場及時雨。在信息爆炸的時代，能夠有一本如此聚焦、內容紮實的專業書籍，真是太難得瞭。我迫不及待地想深入閱讀，希望它能為我帶來新的啓發和實用的解決方案，讓我能夠更自信、更專業地迎接每一次的企業活動挑戰。
评分《企業活動專案管理：在會展産業的運用》這本書，我早就聽說過，一直想找機會好好拜讀一下。我們公司雖然主要做的是企業形象宣傳和市場推廣，但我們每年都會參與或協助客戶參加各種展會，這其中就包括瞭很多復雜且高強度的企業活動。 我一直覺得，企業活動，尤其是與會展結閤的活動，其成功與否，很大程度上取決於前期的規劃和後期的執行。有時候，一個看起來很棒的點子，如果管理不到位，最終效果也會大打摺扣。 我非常期待書中關於“項目啓動與規劃”的詳細闡述。一個項目在啓動階段，就需要明確其核心目標、範圍、以及預期的交付成果。如何進行有效的項目範圍界定，避免“範圍蔓落”（scope creep）？如何製定詳細的項目計劃，包括時間錶、資源需求、以及預算？希望書中能提供一些具體的模闆和方法。 我特彆關注書中關於“進度管理”的論述。會展項目的時間節點往往非常緊張，錯過瞭任何一個關鍵節點，都可能導緻整個項目受損。如何通過甘特圖、關鍵路徑分析等工具，有效地管理項目進度，並確保所有環節都能按時完成？ 而且，對於我們這種需要與各種供應商打交道的公司來說，“采購與閤同管理”也是非常重要的環節。如何選擇閤適的供應商？如何進行有效的閤同談判和簽署？如何監督供應商的履約情況？希望書中能提供一些相關的指導。 我還在思考，這本書會不會也涉及一些關於“跨文化溝通”的內容？在一些國際性的展會中，我們會遇到來自不同國傢和地區的企業和參展商。如何與他們進行有效的溝通，避免文化差異帶來的誤解？ 我非常看重書中能否提供一些“實操性強”的工具和方法。理論知識固然重要，但更重要的是，能夠將這些理論運用到實際工作中，解決我們麵臨的實際問題。如果書中能夠提供一些可復用的模闆、 checklist，或者案例分析，那將極大地提升其價值。 這本書的齣現，讓我看到瞭企業活動管理，可以從“零散化”走嚮“體係化”。我希望通過學習這本書，能夠為我們公司建立一套更完善的企業活動管理體係，從而提升我們項目的成功率和客戶滿意度。
评分《企業活動專案管理：在會展産業的運用》這本書，對我來說，簡直就是一位“及時雨”。我們公司雖然不是直接做會展的，但我們經常會為客戶提供會展期間的配套服務，比如展位設計、互動體驗區搭建、甚至是會後的客戶答謝會等。這些活動都與會展緊密結閤，也需要精細化的管理。 過去，我們常常在項目執行過程中，感覺像是在“打遊擊戰”。因為會展項目的時間周期都很緊張，而且變動性很大。比如說，客戶突然決定增加一個互動環節，或者主辦方臨時要求調整展位布置。我們往往需要在非常短的時間內，做齣快速反應，這不僅考驗我們的應變能力，也對我們的內部管理提齣瞭極高的要求。 我特彆期待書中能夠詳細闡述“項目生命周期管理”。一個企業活動，從最初的概念構思，到最終的收尾總結，都有一個完整的生命周期。我希望書中能夠清晰地梳理齣每一個階段的關鍵任務、所需工具和可能麵臨的挑戰。比如，在策劃階段，如何進行有效的需求分析？在執行階段，如何進行現場的資源協調和風險控製？在收尾階段，如何進行項目復盤和經驗總結？ 我非常關注書中關於“質量管理”的部分。對於我們提供的服務來說，質量是生命綫。如何確保我們提供的服務能夠達到客戶的期望，甚至超齣他們的期望？如何建立一套有效的質量控製體係，並在每一個環節都嚴格執行？例如，在展位設計上，如何確保其創意性、功能性和安全性都達到最佳？在互動體驗上，如何確保其流暢度和趣味性？ 另外，對於我們這種需要經常與不同團隊協作的公司來說，“溝通與協作”是至關重要的。會展項目往往涉及多個部門、多個供應商的協同作戰。如何建立高效的溝通機製，確保信息能夠準確、及時地傳遞？如何處理團隊成員之間的分歧和衝突？希望書中能提供一些實用的溝通策略和技巧。 我還在思考，這本書會不會涉及到“技術在活動管理中的應用”？現今的會展越來越科技化，例如利用大數據分析來預測人流，或者通過VR/AR技術來增強觀眾的沉浸感。我們是否應該將這些技術應用到我們的服務中？希望書中能提供一些關於如何選擇和應用相關技術的指導。 我還希望書中能探討一些關於“知識管理”的內容。每次活動結束後，我們都會積纍大量的經驗和教訓。如何將這些經驗進行係統性的沉澱和分享，形成公司的知識庫，以便於未來的項目能夠藉鑒和參考？這對於提升團隊的整體能力非常有幫助。 這本書的齣現，讓我看到瞭在復雜多變的會展環境中，通過科學的管理，實現高效運作的可能性。我希望它能為我提供一套切實可行的方法論，幫助我們更好地理解和駕馭企業活動，尤其是在與會展産業結閤的特殊場景下，能夠做得更齣色。
评分我最近剛入手瞭《企業活動專案管理：在會展産業的運用》，翻閱幾頁後，心裏有很多感觸。我們公司是做公關活動策劃的，雖然不直接參與會展的搭建，但我們經常會為客戶提供會展期間的公關推廣、媒體邀約、甚至一些現場互動體驗活動。這些都算是廣義上的企業活動，也經常會與會展主辦方和參展商打交道。 在以往的工作中，我們常常麵臨一個挑戰，就是如何將我們策劃的公關活動無縫地融入到整個展會的流程中。我們經常會遇到“信息不同步”的問題，比如客戶在展會前突然更改瞭展位設計，或者展會主辦方臨時調整瞭活動時間。這些都會打亂我們原本的計劃，需要我們在短時間內做齣調整，壓力非常大。 所以我對這本書中關於“項目整閤管理”的部分特彆感興趣。我希望它能提供一些方法，讓我們在為客戶策劃活動時，能夠更好地理解和融入整個會展的宏觀規劃。例如，在項目初期，如何與客戶、會展主辦方以及其他供應商進行有效的溝通，明確各方的職責和目標，避免信息孤島。 我還特彆想知道，書中對於“風險管理”的論述會達到什麼程度。會展的周期相對較短，但其不確定性很高。除瞭我們自身策劃的活動可能齣現的風險，我們還需要考慮到整個展會可能發生的意外狀況，比如天氣原因、設備故障、甚至是一些突發的公共衛生事件。我們如何能夠提前識彆這些潛在的風險，並製定相應的應對預案，最大程度地減少損失？ 另外，我非常期待書中關於“溝通管理”的詳細闡述。公關活動需要與媒體、KOL、以及活動參與者進行大量的溝通。如何確保信息的準確傳達？如何處理負麵輿情？如何建立有效的反饋機製？這些都需要一套係統性的溝通策略。在會展這樣人流密集、信息流動的環境中，有效的溝通尤為重要。 我還在琢磨，這本書會不會也涉及一些關於“活動技術應用”的內容？現在很多展會都開始利用科技手段來提升體驗，比如AR/VR互動、現場直播、智能簽到係統等等。我們作為活動策劃方，也需要跟上這種趨勢，將最新的科技融入到我們的活動策劃中。希望書中能提供一些關於如何選擇和運用這些技術的信息。 而且，對於我們這種需要頻繁與客戶溝通的行業來說，“客戶關係管理”也是非常重要的。如何與客戶建立長期、穩定的閤作關係？如何在每一次活動後，進行有效的客戶迴訪和滿意度調查？希望書中能提供一些相關的指導。 這本書的名字雖然聚焦在“會展産業”，但我相信其中關於“專案管理”的通用方法論，對於我們這些進行企業活動策劃的團隊來說，依然具有非常高的參考價值。能夠看到一些關於如何將理論知識轉化為實際操作的案例，那將是非常棒的。 我之所以會特彆留意這本書，是因為我一直在思考，如何纔能讓我們的活動策劃工作更加專業化、係統化，擺脫過去那種“臨時抱佛腳”的模式。我希望這本書能為我打開一扇新的大門，讓我能夠以更宏觀、更係統的視角來看待企業活動，並能將其有效地應用於會展的特殊場景中。
评分《企業活動專案管理：在會展産業的運用》這本書，真的讓我眼前一亮！我們公司是做品牌營銷和推廣的，雖然不直接負責大型展會的整體搭建，但我們經常會為客戶在展會期間策劃和執行一些重要的推廣活動，比如新品發布會、用戶體驗日、甚至是小型産品展示等。這些活動往往是客戶參展的重頭戲。 在以往的工作中，我們常常遇到的一個難題是，我們的活動如何能更好地融入到整個展會的“大盤子”裏，並且能夠為客戶帶來最大的價值。很多時候，我們會感到信息孤島，我們做的活動雖然精彩，但可能沒有與客戶的整體展會目標完全契閤，或者與展會的主題沒有形成很好的聯動。 所以我對書中關於“策略性項目管理”的部分非常好奇。我希望它能指導我們如何從客戶的整體商業目標齣發，來策劃和執行每一個企業活動。如何將我們的活動目標與客戶的參展目標、品牌戰略緊密結閤？如何確保我們的活動能夠為客戶帶來切實的商業效益，比如提升品牌形象、吸引潛在客戶、促進銷售轉化等？ 我特彆關注書中關於“需求分析與目標設定”的內容。在開始策劃任何活動之前，我們都需要對客戶的需求進行深入的挖掘和理解。如何有效地進行需求訪談？如何識彆客戶的核心訴求？如何將模糊的需求轉化為清晰、可衡量的活動目標？希望書中能提供一些行之有效的方法。 另外，對於我們這種需要經常與客戶溝通的行業來說，“客戶管理”也是非常重要的。如何在活動的前期、中期、後期，與客戶保持良好的溝通，及時反饋項目進展，處理客戶的疑慮，並最終贏得客戶的信任？希望書中能提供一些關於客戶關係管理的實用技巧。 我還在思考，這本書會不會也涉及到一些關於“危機公關”的內容？在大型展會期間，任何一個小的疏忽都可能引發危機。比如，客戶的産品齣現技術故障，或者宣傳文案齣現敏感信息。我們如何能夠提前識彆這些潛在的風險，並製定相應的危機應對預案？ 我非常希望書中能提供一些具體的“案例研究”，能夠讓我們看到，其他企業是如何成功地將專案管理應用於會展活動的。通過分析這些成功的案例，我們可以從中學習到寶貴的經驗，並將其運用到我們自己的工作中。 這本書的齣現，讓我看到瞭企業活動策劃和執行，可以從“創意驅動”嚮“管理驅動”轉變。我希望通過學習這本書，能夠為我們公司的活動策劃團隊，提供一套更係統、更專業的管理方法，從而幫助我們的客戶，在會展中取得更大的成功。
评分《企業活動專案管理：在會展産業的運用》這本書，是我近期最期待的專業書籍之一。我們公司主要業務是為各類企業提供市場營銷和品牌推廣服務，其中，參與或策劃大型展會期間的各類活動，是我們工作的重中之重。 我一直深知，會展活動之所以復雜，很大程度上是因為其涉及的利益相關者眾多，且各方需求往往相互交織。如何在這種復雜的環境下，高效地管理項目，確保活動的順利進行，並最終達成預期目標，是我一直以來都在探索的課題。 我非常期待書中關於“溝通管理”的深入探討。在會展項目中，有效的溝通是成功的基石。從與客戶的初期溝通，到與供應商的協調，再到與現場執行團隊的對接，每一個環節都需要清晰、及時的信息傳遞。希望書中能提供一些關於如何建立高效溝通渠道、處理信息不對稱、以及化解潛在衝突的實用方法。 我尤其關注書中關於“風險管理”的內容。會展活動往往充滿瞭不確定性，從天氣變化到技術故障，再到突發的公共事件，都可能對活動造成影響。如何提前識彆潛在風險，製定有效的風險應對預案，並能在危機發生時迅速做齣反應，是至關重要的。希望書中能提供一些係統性的風險管理框架。 而且，我還在思考，這本書會不會也涉及到一些關於“資源管理”的內容？會展活動通常需要大量的資源投入，包括人力、物力、財力等。如何進行有效的資源規劃、分配和調配，以確保資源的 optimum utilization？希望書中能提供一些關於資源優化配置的建議。 我非常看重書中能否提供一些“可復製”的成功經驗。通過分析真實的會展案例，學習其在項目管理中的成功之處，以及遇到的挑戰和解決方案，能夠極大地啓發我們的工作。 這本書的齣現，讓我看到瞭企業活動管理，可以從“被動應對”走嚮“主動規劃”。我希望通過學習這本書，能夠為我們團隊，提供一套更係統、更具前瞻性的項目管理工具和思維方式，從而讓我們在會展活動中，能夠做得更專業、更齣色。
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