這是一本MBA課程不會告訴你，但你絕對要會的管理觀念！
你還執著於課本裡的管理法則？
別傻了！
真正成功的經營祕密，只要80分鐘，就能全盤掌握！

　　帶領拋開舊式管理法則，快速更新你的MBA腦袋，
　　升級你的管理思維，從內強化，
　　找到培養具有攻擊力的企業經營法則！

　　．真正厲害的CEO才不會告訴你，其實管理應該這樣學！
　　想要公司永續經營，靠三腳貓的管理功夫絕對不行！
　　如果你不知道管理的獨門絕技，憑什麼說你懂經營管理？
　　《管理和你想的不一樣--用80分鐘更新舊式MBA腦袋》擺脫傳統商學院課程的紙上談兵，將經營管理概念與關鍵性議題做重點式篩選整理，讓你能夠即時引用強而有力的手法，發展具創造性的周延思考。

　　．職場無分學歷，擁有正確管理思維的人就是贏家！
　　取得MBA又怎樣，只要花80分鐘，你也可以掌握致勝關鍵！
　　《管理和你想的不一樣--用80分鐘更新舊式MBA腦袋》帶你靈活運用5大企業經營關鍵力，一一擊破MBA課程沒有關注的盲點！

　　利用80分鐘，用5大關鍵力，創造企業新實力！

　　經營力
　　領導力
　　文化力
　　財務力
　　溝通力

　　馬上學會5大企業管理思維，打造扎實MBA，提升職場競爭力！

　　．亞馬遜網路書店讀者5顆星主力推薦
　　全球經理人公認對企業最有幫助的管理教材！
　　英國知名經濟思想家約翰．尼爾（John Knell）&資深評論家李福斯（Richard Reeves）帶你從不同角度看管理，不同面向學MBA，帶領企業提昇競爭力，創造企業新價值！
　　《管理和你想的不一樣--用80分鐘更新舊式MBA腦袋》將簡化繁複的企業管理思維，以濃縮的形式呈現，培養全新的企業精神。只需要80分鐘，就能更新老舊的MBA思想，升級你的管理腦袋，掌握新的企業價值，強化商場競爭力。

　　．一定要會的企業經營5大關鍵力！
　　1、經營力：
　　企業開始講究環境與金融的永續性，工商企業的領導人需要新的管理精神，把大部分聚焦在永續生存上，身為領導人或主管如何邁向成功，環境與金融體系的永續經營，都是不容小覷的關鍵。
　　2、領導力：
　　企業經營的核心要素在於，該以何種方式領導企業創造經營高峰，並且明確指出成功的企業領導者的絕對優勢，具備何種技巧能夠安定廣大的企業內部員工，並且能夠針對外在的威脅，以牢不可破的凝聚力迎向事業體的成功。
　　3、文化力：
　　人員是最有價值的生產因素，同時又是最難以有效吸引的一項資產。針對「人力資源」的管理，主要應該藉由企業體本身的文化著手，創造出人員的價值，與企業文化的呈現，巧妙的牽動組織的營運。
　　4、財務力：
　　針對企業經營關鍵－財務報表的理解，對於現金的運用與規劃。現金的範圍涵蓋了財務金融、資產負債表、會計、供應鏈的管理和經濟學，藉由這些專業的經營工具，使得企業在管理上能夠擁有最好的財務保護。
　　5、溝通力：
　　聚焦該如何和市場及顧客們對談？在策略、倫理道德、時間管理、經濟學、統計學以及神經市場行銷（neuromarketing）等方面，提出些小型的模組。

　　．本書為2010年9月出版的《學校沒教的MBA－80分鐘讀完你沒學過的MBA》全新修訂版，更名為《管理和你想的不一樣--用80分鐘更新舊式MBA腦袋》，讓更多讀者察覺到自己能夠為企業做什麼，有效改變企業體質，並且根據現況做出正確判斷，創造具有競爭力的企業體！

　　企業管理學家一致認同，
　　給你5個觀念，就能找到最有力的管理方式！
　　他們都驚訝，因為本書說的和課本上教的都不一樣！

　　用這5個觀念帶你融會貫通管理技巧，
　　讓你比MBA更具競爭力，帶領企業起死回生，充滿戰鬥力！

作者簡介

李福斯（Richard Reeves）

　　名作家、時事評論家兼演說家，以前曾擔任過《今日管理》（Management Today）雜誌社的專欄作家和無特定任務的編輯，目前定期地在《衛報》（Guardian）、《觀察家報》（Observer）和《展望》（Prospect）等雜誌撰稿。二○○五年，他在英國國廣播公司（BBC）推出〔讓斯勞快樂〕，最近加入深具影響力的智庫Demos（www.demos.co.uk），還剛被任命為執行長，後來更贏得「二○○七年度歐洲商業演講人獎」（European Business Speaker of the Year 2007）。雷雅士著作等身，作品包括《Happy Mondays : Putting He Pleasure Back into Work》和《John Stuart Mill : Victorian Firebrand》。

約翰．尼爾（John Knell）

　　曾不遺餘力地研究不斷改變中的工作情勢和組織面相，也是這方面最優秀的英國思想家之一，各式各樣的企業和公家單位都曾聘請他為顧問。不過近來在客戶的委託下，則把工作聚焦於策略檢討、思維的領導，以及高階公共政策上，尤其對文化層面更是著力甚深。過去他曾擔任過智庫工作基金會（Work Foundation）的研究暨倡導處處長，並在把該組織轉型為工作議題的權威性機構上，扮演了一個深具關鍵性的角色。此外，他還撰述了許許多多的報告，主旨涵蓋工作和組織的變革，以及各類公共政策等，作品包括《The Art of Dying》和《Whose Art Is It Anyway ?》，詳細內容可參www.john-knell.com

譯者簡介

李璞良

　　輔仁大學企業管理系畢，曾任職於飛利浦公司，目前為專職翻譯。

　　近期翻譯作品有：《超簡單經濟學》、《入侵》（商周）、《新世界藍圖》（早安財經）、《克蘇魯神話》（城邦）、《你也是文學批評家》（寂天）、《扭轉未來的11個關鍵》、《品牌決定一切》（易富文化）

Chapter1  培養企業永續經營力 SUSTAINABILITY
在MBA課程中，不算主流的「永續經營」概念，在本書中視為極重的關鍵。殘破不堪的金融體系與日益惡化的環境問題，除了企業最基本的生存，與大環境下的金融危機，在永續生活的要求下，企業主如何在環境保育中與金融體系做出相輔相成的結合，達到互利共生的雙贏局面。

01環境自然給你的經營考驗
面對地球的生態系統造成更大且更出其不意的衝擊，在數據斑斑下，生態與企業經營的問題變得更加明確了，而且這樣的日子也終於來到我們面前，企業與環境的永續生存能力相關的那些議題，到了未來勢必會對企業的營運及獲利能力產生重大影響。

02 氣候變遷，將你經營方針轉彎！
氣候變遷問題顯現出下面三種企業經營的風險：實質的風險、規範的風險、聲譽的風險。聰明的投資人也正更加努力地檢視氣候變遷的效應，以前只是常常憂慮公司業務能否維持的資本家或是金融業者，如今更十分擔心氣候變遷的問題。
 
03創造新綠色時代是你我的責任
企業領導人必須從氣候變遷的角度，評估實質風險、規範風險和聲譽風險上的暴露程度、對環境衝擊的充分揭露，包括碳排放情形、針對減碳訂定嚴苛的目標、遊說政府訂定更嚴格的規範，以確保一個綠色的公平比賽場地。新的領導者要以不同於以往的角度，思考競爭的真正意義，創造企業的綠色新時代。

04 你不懂統計？掌握概念做敏銳判斷
為什麼數字是這麼地重要？因為它們會有助於我們解讀周遭世界，並做出決策。如果不會數字，那也至少得想辦法了解，如何運用數據做出敏銳判斷，統計學究竟告訴我們什麼？統計學上「P值」與「相互關係並不等於因果關係」的概念，可以使我們具備這些統計的解讀能力。

Chapter 2 企業經營的關鍵領導力  LEADERSHIP
企業領導者的智慧與對於企業本體的堅持，是經營的重要概念。MBA重點核心課程，傳達成功的企業領導者在經營層面上，所呈現出來的優勢與劣勢，哪些是我們應該學習，哪些是我們應該要盡其所能的去避免的。

05 你的領導本色，創造出企業優勢
各種不同的人都主張，企業領導必須做到下列的要求：活潑有力的領導方式、勇敢的帶領企業迎向挑戰、以貼近員工心情的方式帶領企業體（不妨這麼說，千萬別採行激進的無神論式領導）、和諧的工作環境、只做第一，不做第二名、永遠認知領導者只是員工的僕人、透明而流暢的方式呈現領導本色。

06 帶人帶到心，你一定要學會！
有關企業領導方面的有共同屬性或是技巧，一般而言，它們分別是極佳的領袖魅力、瞭解自身性格的短處、講求真確性的領導方針、從指導中了解自己與企業體的缺失和策略運用的重要。
 
07踩在巨人肩上：看這些成功經驗吧！
吉姆．柯林斯（Jim Collins）曾在他的著作《從A到A+：向上提升，或向下沈淪？企業從優秀到卓越的奧祕》（Good to Great : Why Some Companies Make the Leap and Others Don’t）中，提到我們對企業領導的看法一直都被柯林斯，或其合作夥伴傑利．薄樂斯（Jerry Porras））所影響著，他的觀察和發現，則更在我們與領導者的共事經驗、以及領導所屬團隊的自身經驗中得到印證。

08你可以成功領導，牢記4大關鍵！
成功的領導者較重視你所知道的，而非你的身份或是你所從事的工作。「wiki」一詞係代表「我所知道的是……」（What I know is）之意，而成功領導者內心所真正了解的，則是包括如下四項關鍵性的知識：企業領導決定經營走向、當前企業領導情勢、企業領導者的定位，以及如何建構一個堅強的團隊。

Chapter 3塑造企業價值的文化力 CULTURE
針對人員的培訓，企業形象的營造是相當重要的。以企業形象的方式，教導企業內部人員，便能夠達到上下一心的境界。以文化的延續，才做經營組織的領導與造化，創造出獨特的企業價值。

09不要忘記！員工就是你的有形資產
工作場所中一句最耳熟能詳的口頭襌便是：「人員是我們最大的資產！」經濟學家所稱的「人力資本」（human capital）往往具有一種獨一無二的能力，在現代化企業裡充任「價值的發動機」這種角色。若以最直接的經濟學用語來說，人員對企業所貢獻的價值，要遠超過其他任何一項生產要素。

10你應該創造一個體貼員工的企業
關心組織目標的員工，他們極有意願地提出改善之道，貢獻出自己的構想，並且勇於做出決策，這些全都是高度無條件承諾的徵兆。談到這些員工時，無不指出他們會超越勞雇契約的範圍，隨時準備接受契約之外的工作，他們對工作的承諾早已進一步擴大，而超越原有工作說明書上記載的狹窄範圍。

11 除了營業額外，更該培養文化力
主管們應該協助企業創造出領導標竿，所有的MBA課程都會包括一個「文化改變」（Culture Change）的模組，可是這種語法並不十分正確，因為組織文化並不像一成不變的模子，而是會逐漸成長的。成功的組織文化具有三項重要特色：團結一致、企業活力，以及人員自律。

12凝聚員工力量，強化企業競爭力
有個良好的工作夥伴，乃是意識到社會力的必要因素。我們有充分的證據顯示，人們最常引用他們與其直屬主管間的關係，做為其離職的理由。這種關係的重要性是十分明確的，從現象即可充分看出：「員工往往是因為工作夥伴而留下來，但也往往由於他們的主管而離開。」

13你是怎樣的人，就有怎樣的文化
領導者就是藉著企業活力形塑出他們的組織文化，頭兩個就是所謂「正面積極的活力」及「賦予他人活力的能力」，前者或可稱之為「做出艱難決策的勇氣」，而後者則是「讓工作完成的能力」。

14　和你的員工和平共處
無論工作的地點、時間或方式如何，人們通常所擁有的自由越多，他們就會越快樂，並越具有生產力。另外，重要的是得體認到，自由裁量的努力是與自由裁量以及自由度息息相關的。

Chapter 4  巧妙運用企業經營的財務力  CASH
藉由專業的會計概念與財務報表，掌握企業體的營運狀態。財務狀況是企業的命脈，因此針對財務管理的工具表單與概念，在培訓企業領導者的過程中，是不可或缺的課程。

15你的神力幫手：會計法則
對於「會計」一詞的另一個定義也同樣正確，那就是「除非了解會計的基本原理，否則你永遠不可能賺到錢、控制好自己的成本、把資源做最佳的運用，或是有能力判定該把焦點放在企業內部的什麼地方。」
 
16 運用資源供應鏈，管理更得心應手
供應鏈的管理已經變成對企業戰略價值和戰術價值的一項重要來源。資訊科技（IT）的供給能力，已為供應商和重要顧客間的密切合作創造出新的機會，在此同時，對永續能力的關切以及在供應鏈上的其他相關性道德需求，正迫使生產者們發展出高度透明且容易對資源引發反應的供應鏈。

Chapter 5培養企業與消費者的溝通力 CONVERSATION
利用市場行銷，創造出極高的業績，替企業體成功的獲取利益。無論是個人業績的提升，又或者是整體的業務達到的獲利顛峰，都在在證明行銷的重要。不同的行銷方式能夠達到不同的業績效果。唯有業績，能夠強化企業基底，累積企業體的營運實力。

17 消費型態已改變，你還傻傻不變通
集體協作（mass collaboration）的這些新式武器已讓成千上萬的個人和社群得以創造出內容、彼此分享概念和興趣、相互交談、和你交談、留下建議、共享網路和理想，並且建立或是破壞品牌名聲。在這情況下，我們已不再只是處處被動的消費者，更成了主動積極的生產者。

18想要提升業績，你該聽顧客怎麼說
如果市場行銷曾是實質性的區分因素，那麼會侵犯它的，便是生產者與消費者之間那種控制力道日減、且更趨於動態化的互動。對於所有種類的企業而言，創造新概念、新產品和新機會的能力，正逐漸成為他們與其市場和顧客展開新對話的能力基礎所在。

19拋開4P，現在4C正當道！
行銷的力量面臨到更大程度的崩潰，而且越來越不被我們所確信。其挑戰不再是如何改造現有的模式，使之更具有適應能力，而是坦然接受遊戲規則已經改變的這個事實，影響所及，市場行銷的本質也必定面臨到改變。如今4P已被如下的4C所取代：社群（community）、集體創造（co-creation）、客製化（customization）、對話（conversation）。

20 利用消費者的口碑做生意
口碑行銷（word-of-mouth marketing）可以從中獲得的好處。最大的獎賞尚有待於那些可以把他們給轉化成「產銷者」的企業出現，而所謂的「產銷者」，就是可以幫助生產者製造出他們自己所想要使用的產品或是服務，當然，這也是把消費者變成生產者以及集體創造者的願景所在。

21注意！客製化時代已經到來！
只要能達到客製化和個人化的要求，並且適用於顧客的實際需求，就可以擄獲顧客的心。如果消費者受到了鼓勵，主動呼應自己的內在偏好，並且隨心所欲做選擇的話，那麼網路會容許市場做適當的重組，以有效支援人們對於客製化的欲求，而且所帶來的結果一定是，特定市場和顧客基礎的區隔將變得更大。

22　你行銷的好伙伴：善用群體的力量
站在「社群的雙肩」上可以發現，客製化是傳統行銷的其中一個瓦解力量，而另一個更重要的瓦解力量，即是集體創造的趨勢。這種紛雜混亂的現象，也反應出消費者的參與意願已越來越強烈，以期能夠具體決定自己所關懷的那些事物。不過同時這也產生了一個相當矛盾的現象，那就是未來的創新反而會變得更容易管理。

23　拉近顧客與你的距離
行銷人員必須接受，他們的顧客正做出越來越多的重大行銷決策，相較之下，這些行銷人員所屬的行銷部門，卻逐漸瞠乎其後。這表示隨著更自由和更開放的腳步，過去那種在溝通和連繫上強調緊密控制的時代已日漸式微，因此，行銷實務就必須札根於和顧客之間的對話、夥伴關係以及集體創造上。

APPENDIX　你可以在這裡找到你需要的 GENERAL RESOURCES
．管理概論相關書籍與資料
．英國與全球的一流商學院
．英國的專業協會、智庫和顧問公司 
．其他各方面的資料來源