老闆不說你就懂，同事沒動你先動：贏得賞識的45個貼心好習慣 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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原文作者： Mituska Noumachi

圖書標籤:

• 職場技能
• 人際關係
• 溝通技巧
• 情商提升
• 職場生存
• 高效工作
• 職場習慣
• 領導力
• 自我提升
• 職場潛規則

連酒店媽媽桑都說：「真希望每個員工都能徹底讀讀這本書！」

　　◎全麵攻占日本各大商業書排行榜！送給上班族新鮮人最佳禮物！

　　◎無數企業經營者力挺，上班族、傢庭主婦、學生……口碑迅速擴散！

　　◎貼心就能贏得人心！ 45招「貼心技巧」，幫你搞定龜毛老闆、難纏客戶、找碴同事，還能虜獲愛人的心，創造無數的貴人！

　　貼心就是，在對方還沒開口前，給對方所需要的協助。

　　跟初次見麵的人打招呼、麵對難纏的主管、參加小型餐會……在這些場閤，誰都希望自己能夠「機靈一點！」就連聰明絕頂、學富五車、腦筋靈光的人，也有思慮不周、言行舉止不得體的狀況。旁人看來一定覺得「這個人到底怎麼迴事啊？」而自覺已經下瞭功夫，卻經常疑惑「為什麼我的貼心沒被感受到呢？」諸如此類的煩惱，不斷發生在我們的生活中。

　　本書正是要幫你搞定這些煩惱，告訴你如何以「自然有禮的貼心」，贏得生活周遭人的「感謝」與「信賴」的45個原則。

　　貼心不需刻意造作，像是在朋友的聚會上，選擇有品味的餐廳，聊一些大傢都能開心參與的話題，飲料沒瞭也會馬上加點，就會讓人覺得「你好貼心喔」。

　　當你懂得察言觀色，養成貼心的好習慣，隨時隨地能比彆人快一步採取行動，就能帶來良好的人際關係。這些將會成為你職場升遷、搞定難纏的大客戶、追求命中注定的伴侶、維係夫妻間的情感、建立親子間的良好互動的最大助力。

作者簡介

能町光香　Mituska Noumachi

　　畢業於日本青山學院大學，工作兩年後前往澳洲留學，於2000年開始擔任主管秘書。曾任職於外資證券商、製藥廠、品牌珠寶老店的社長室，至今仍活躍於業界。此外，也受BABEL公司的邀約，擔任美國秘書檢定課程的講師，是少數取得高級美國秘書檢定CAP證照的日本人，在培養經營階層秘書方麵持續貢獻心力中。

　　官方網站www.mitsuka-noumachi.com/

譯者簡介

張佳雯

　　輔大日文係畢業，曾任職於雜誌社、齣版社、日商科技公司。

　　目前為專職翻譯暨口譯。譯作有《書桌上的傢教軍團》《打造創意小宅》《弘兼憲史頂級葡萄酒講座》《賺錢力上身》等20餘本。

《職場生存指南：高效能人士的進階法則》 簡介 在競爭日益激烈的現代職場中，僅僅依靠埋頭苦乾已經不足以確保長遠的職業發展。本書《職場生存指南：高效能人士的進階法則》並非一本空泛的職場哲學讀物，而是一本專注於提供切實、可操作性強的實戰策略指南。它深入剖析瞭那些在組織中脫穎而齣、持續獲得晉升和更高認可的專業人士所共有的核心能力模型，旨在幫助讀者係統性地構建自身的職場護城河。 本書結構嚴謹，內容涵蓋瞭從日常工作效率的精進到復雜人際關係的巧妙處理，再到個人品牌塑造的戰略布局等多個維度。我們摒棄瞭那些流於錶麵的“成功學”口號，轉而聚焦於“如何做”的實際路徑。全書共分為五大部分，近五十個章節，旨在為渴望在職業生涯中實現質的飛躍的讀者提供一張清晰的路綫圖。 第一部分：效率引擎——重塑你的工作流程 這一部分是關於基礎功的打磨。高效能人士並非工作時間更長，而是工作方法更科學。我們將詳細探討如何對時間進行“價值密度”分析，區分“重要且緊急”與“重要不緊急”的任務，並利用先進的時間管理工具和方法論，如番茄工作法的高級應用、批處理原則的實施，以及如何利用碎片時間進行深度學習。 重點章節包括： 任務分解的藝術： 如何將宏大目標拆解為可執行的微小步驟，並設定閤理的裏程碑，避免項目陷阱。 信息過載的防禦： 建立個性化的信息篩選係統，確保你接收到的信息是“有用的”而非“噪音”，有效管理郵件、會議和即時通訊工具的使用邊界。 流程優化與自動化思維： 鼓勵讀者從重復性勞動中解放齣來，識彆並運用現有工具（如Excel的高級功能、項目管理軟件的定製化設置）實現工作流程的簡化與半自動化。 第二部分：溝通的煉金術——化解衝突與建立共識 職場中的許多問題並非源於能力不足，而是溝通不暢。本部分著重於提升溝通的精準度和影響力，使你的想法能夠被清晰、有力地傳達並得到積極響應。 內容聚焦於： 結構化錶達的威力： 介紹PREP（Point, Reason, Example, Point）和金字塔原理在口頭和書麵溝通中的實際應用，確保信息傳遞的邏輯性和說服力。 傾聽的深度： 探討積極傾聽與理解對方潛在需求的區彆，如何通過有效提問來引導對話方嚮，而非被動接收信息。 跨部門協作的潤滑劑： 教授如何在不同文化背景、不同利益訴求的團隊間建立信任橋梁，有效管理協作中的預期差異與潛在摩擦。 第三部分：項目掌控力——從啓動到收尾的全程精益管理 無論是小型任務還是大型跨部門項目，掌握項目管理的精髓是專業人士的標誌。本部分側重於實際的項目控製技巧，而非深奧的項目管理理論。 核心內容包括： 風險預判與緩衝機製： 如何在項目初期建立多層次的風險識彆矩陣，並預留閤理的“緩衝時間”和“資源冗餘”，以應對突發狀況。 乾係人管理矩陣： 係統性地分析所有項目相關方的影響力和關注點，製定定製化的溝通和匯報策略，確保關鍵人物始終支持項目進展。 績效指標（KPIs）的量化與追蹤： 如何設定SMART原則的指標，並利用直觀的儀錶盤實時監控項目健康度，做到數據驅動決策。 第四部分：職場情商進階——情緒智能與人際影響力 情商（EQ）在職場中扮演的角色，遠超我們普遍的認知。本部分深入探討如何高情商地處理壓力、反饋和權力動態。 我們將詳細解析： 建設性反饋的藝術： 如何嚮同事、下屬或上級提供既能促使對方成長，又不會引發防禦機製的反饋，使用“SBI模型”等實用框架。 處理職場“灰色地帶”： 在沒有明確規則的情況下，如何根據組織文化和道德準則，做齣既維護自身利益又符閤職業操守的判斷。 壓力韌性（Resilience）的培養： 麵對挫摺和批評時，如何迅速調整心態，將失敗轉化為學習經驗，保持持續的行動力。 第五部分：個人品牌與職業發展導航 本書的最後一部分，將視角拉高，關注讀者的長期職業藍圖。一個清晰的個人品牌和前瞻性的規劃，是抵禦市場變化的最佳武器。 關鍵議題包括： 專業領域的“標簽化”： 如何提煉並清晰地對外展示你的獨特價值主張（UVP），讓你在眾多專業人士中具有不可替代性。 職業生涯的戰略性跳躍： 探討何時是轉換賽道、尋求晉升或加入新公司的最佳時機，以及如何通過“預先儲備”關鍵技能來為未來做準備。 導師與贊助人網絡的構建： 不僅僅是尋找導師（Mentor），更要理解如何識彆並積極爭取贊助人（Sponsor）的支持，後者是推動你進入更高層級的關鍵力量。 《職場生存指南：高效能人士的進階法則》旨在成為讀者手中一本隨時可查閱、實踐性極強的工具書。它要求讀者投入時間進行自我反思和持續練習，通過係統化地應用書中所提供的策略，最終實現從“閤格員工”到“不可或缺的專業領導者”的轉變。這本書不提供捷徑，隻提供經過驗證的有效路徑。

前言　培養自然有禮的態度，為自己招貴人 003

第1章　隨時都體貼的人有三個共通點
1.為他人設想 012
2.尊重 020
3.先見之明 024

第2章 可靠人的貼心習慣
4.坐而言不如起而行 030
5.近情近理 035
6.看時機 039
7.不要遷怒人或物 044
8.不要強迫接受 046
9.以想像力培養先見之明 048
10.不要彆有居心 052
11.不找藉口，不推託 055

第3章　臨機應變的溝通不會樹敵
12.一視同仁 060
13.對人保持好奇心 066
14.理解對方的立場與職責 070
15.重視麵對麵溝通 075
16.說真心話 080
17.不要有好惡之分 084
18.一定要說「早安」 088
19.仔細聆聽 093
20.在新環境中找到關鍵人物 098
21.迎新一起吃飯 103
22.不要跟難伺候的人搏感情 106

第4章　細心的關懷讓人更有乾勁
23.管理但不掌控 112
24.絕對不要說「不」 118
25.聽意見，問想法 122
26.不要「施」與「受」 127
27.美好的結束 132
28.不要吝於開口 136
29.讓對方真心喜悅的禮物 140
30.道謝時寫句話 145

第5章　難以啓口的話也能暢所欲言的高明傳達法
31.說話要簡明易懂 150
32.寫電子郵件要言簡意賅 155
33.擺脫不必要的壓力 160
34.少說廢話 165
35.初次見麵也不要害怕沉默 170
36.斷然拒絕 175
37.不訓斥，不否定 180
38.心情愉悅的請託 185

第6章　麵麵俱到的高效率時間管理
39.有時間觀念 192
40.有計畫性 194
41.盡早決策 198
42.不要纍積麻煩 203
43.有所準備，不要求完美 207
44.早上讀書和工作 212
45.療癒疲憊 219

前言
培養自然有禮的態度，為自己招貴人

　　一開頭就這麼問或許有點突兀，不過什麼時候會希望彆人認為你「很貼心」？

　　閑話傢常時的談吐、平常的行為舉止、講話會看時機看場麵、儀容打扮等等，都可以是讓人覺得你很貼心的指標之一。

　　在撰寫《貼心人人誇的45個習慣》時，有些部分一開始也不免懷疑「我真的有這麼貼心嗎……」，但是仔細迴想自己在工作與私底下的樣子時，不論是處理事情的態度，與人相處時說話與聆聽的方式、錶情等等，「說來這個部分好像稱得上滿用心的」。

　　讓人傢覺得你很體貼，換個說法就是考慮到對方的感受，能夠洞悉事物的真正目的，不會本位主義。

　　而且能符閤對方的期待，甚至超越對方的期待，就可以稱得上是體貼。

　　平常看似平凡無奇的溝通、時間管理、儀態、服裝、錶情，以及細微的動作，都與貼心息息相關。

　　不過這並非要大傢做得很誇張或是照本宣科。

　　不會惹人嫌惡，若無其事般流露的體貼心意，以及下意識的小小貼心舉動纔是關鍵。

　　如此一點一滴的纍積，假以時日一定會被彆人稱贊「你好貼心」。

　　會翻開這本書的人，應該是「我想變得更體貼！」，或是曾有「不夠貼心導緻失敗」「對方完全感受不到我的用心！」的經驗。

　　也許是深具問題意識，想知道「要怎麼做纔會讓人有好感？」「怎麼樣纔能像彆人一樣貼心？」

　　本書以能夠實踐於日常生活中的思考方式及行動習慣為基礎，分六個章節闡述貼心的原則。

　　如果能養成書中提到的習慣，自然而然錶現齣有禮的態度，就不需要再擔心害怕瞭。

　　擁有讓人感謝的體貼，能夠獲得信賴，也會增加很多貴人。

　　而最好的迴饋，是當彆人說一句「謝謝你這麼貼心！」，那種喜悅一定會成為生活中莫大的動力。

　　說起來有些汗顔，但如果我的經驗多少能給大傢一些助益，那將是無比榮幸。請和我一起研讀到最後一章吧！

2010年10月  能町光香

第2章 可靠人的貼心習慣
4.坐而言不如起而行
「好辛苦喔！剛剛在開會嗎？」
把場景設定在有人為瞭工作還在開會挑燈夜戰，走齣會議室後，某位同事開口慰問瞭一下。
「是啊。等等還得把資料匯整一下。」
「哇～真的喔？辛苦囉，加油喔～！」

親切的人、體貼的人
上麵的對話你認為如何？
有人可能會覺得對方好體貼，不過很遺憾的，我會有「什麼！？」的想法。
「什麼！？」是指「你隻說一句『辛苦囉』來搪塞？」真讓人洩氣。
齣聲問候錶現齣同理心，卻讓人感覺「好像很敷衍」。
開瞭漫長的會議，這時候我覺得有些疲纍。此時－
「剛剛在開會？」
（對啊，正如你所見…）
「辛苦瞭！」
（沒錯，真的有點纍…）
「加油喔！」
（當然，我正打算這麼做…）

這樣的對話實在沒什麼內容。雖然還是要謝謝對方的關心，但是卻有種讓人更纍的感覺。
這時候充其量會覺得「他很親切」，絕不會和「他很體貼」聯想在一起。
這種場閤會讓人稱贊「很機靈！」的作為，可以在說「辛苦瞭」的同時遞上一個糖果或餅乾，或是若無其事的泡杯熱熱的咖啡，也可以提議「兩個人一起做比較快」，然後幫忙收拾會議室。這些都是必要的用心。

沒有行動心意就無法傳達
真的隻要做一點點動作就有效果。
不要隻是嘴上說說，同時要讓對方看到行動，纔是真正的體貼。
日本式的體貼都教人「先說些安慰的話」，但是如果對方並不因此覺得好受，那隻會變成「沒用的貼心」。
當然像前麵幫人加油打氣的例子一樣，還有很多場閤需要語言的加持。問候、感謝、祝賀、道歉等等。
但是不夠用心的言語，對方馬上就能察覺到。彆說是感謝，可能還會引起反感。

小小的行動纍積信賴
很多時候用心的體貼不光是言語，還要有行動。
例如朋友寫信來發牢騷的時候。
如果我是那個朋友，對於馬上就來一通電話說「發生什麼事？」的人，一定會備感信賴。
這份喜悅不是來自於他對我說瞭什麼話，而是「特地打電話來」的舉動讓人很感動、感謝。
這其實是件小事，但隻要做到重點，就會獲得信賴。
所以請每天都要有意識的做些小小的行動。

沒想到的對方感受不到。
光是用想的對方也感受不到。

评分☆☆☆☆☆

我對《老闆不說你就懂，同事沒動你先動：贏得賞識的45個貼心好習慣》這本書的期待，很大程度上源於我對職場人際關係以及職業發展的深度思考。我時常感到，很多時候我們埋頭苦乾，成績斐然，但似乎總是在某個瓶頸徘徊，難以獲得進一步的晉升或認可。這讓我反思，除瞭硬實力，是否還有一些軟性的、更具策略性的因素在起作用？這本書的書名就巧妙地揭示瞭這一點——“老闆不說你就懂”暗示瞭理解上級意圖的重要性，“同事沒動你先動”則強調瞭主動性和責任感。我猜測書中會深入探討如何培養一種“預見性”，即在領導錶達之前就能夠捕捉到他們的需求和期望，並提前做好準備。這不僅僅是揣摩，更是一種對業務的深刻洞察和對團隊目標的敏銳把握。至於“同事沒動你先動”，我更傾嚮於將其理解為一種積極主動的協作精神，是在不影響自己本職工作的前提下，能夠看到團隊的整體需求，並主動伸齣援手，承擔起本該屬於多人的責任，從而展現齣你的價值和團隊精神。這本書，在我看來，與其說是一本“職場攻略”，不如說是一本“職場修心錄”，它引導我們去發現和培養那些能夠讓你在職場中脫穎而齣的內在品質和外在習慣，最終實現個人價值與組織目標的雙贏。

评分☆☆☆☆☆

說實話，《老闆不說你就懂，同事沒動你先動：贏得賞識的45個貼心好習慣》這個書名，簡直是我的職場寫照。我一直以來都覺得，自己的工作能力還可以，也挺努力的，但就是不知道為什麼，總覺得自己在領導那裏好像“少點什麼”，不像某些同事那樣，總能得到一些贊許和機會。這種感覺有時候挺令人沮喪的。這本書的名字，就好像是直接戳中瞭我的痛點，告訴我，也許問題不在於能力本身，而在於我們平時做事的一些“小細節”和“小習慣”。我特彆想知道，書中提到的“45個貼心好習慣”到底有哪些？是關於如何更有效地匯報工作？還是如何處理與同事之間的分歧？或者是在會議中如何發錶更具建設性的意見？“老闆不說你就懂”這句話，我感覺尤其重要，這說明理解領導的“言外之意”和“潛颱詞”是多麼關鍵。我猜測書中可能會教我們一些觀察技巧，如何通過領導的隻言片語、錶情甚至肢體語言來把握他們的真實想法，並據此調整自己的工作方嚮。而“同事沒動你先動”則讓我聯想到，在團隊協作中，如何主動承擔更多責任，如何成為一個能夠幫助他人、推動項目進展的關鍵人物，而不是一個隻管自己一畝三分地的“獨行俠”。這本書，對我來說，就像是打開瞭一扇新世界的大門，讓我看到瞭在職場中，除瞭埋頭苦乾，還有更多智慧的生存法則。

评分☆☆☆☆☆

《老闆不說你就懂，同事沒動你先動：贏得賞識的45個貼心好習慣》這個名字，簡直是為我量身定做的。我一直都在思考，為什麼有些人好像總能在職場上如魚得水，而有些人即使能力很強，也總是在原地踏步。這本書的標題，就直接點齣瞭問題的關鍵：很多時候，問題不在於“懂不懂”，而在於“會不會”。“老闆不說你就懂”，這是一種多麼高超的溝通和洞察能力啊！我猜想書中會分享很多關於如何觀察領導的微妙信號，如何主動去探詢他們的真實想法，如何將自己的工作成果與領導的戰略目標巧妙地結閤起來。這可能涉及到一些溝通技巧，例如如何問齣“點睛之筆”的問題，如何用數據和事實說話，讓領導看到你的價值。而“同事沒動你先動”，則讓我看到瞭一個積極主動、樂於助人的職場形象。我猜測書中會鼓勵我們打破“多一事不如少一事”的心態，在團隊協作中扮演更積極的角色，主動發現問題並提齣解決方案，甚至在同事遇到睏難時伸齣援手，從而建立良好的團隊關係，並讓自己的價值得到更廣泛的認可。這本書，對我而言，就像是一本“職場情商修煉手冊”，它不僅僅是傳授技巧，更是引導我們去培養一種更積極、更主動、更具同理心的工作態度，從而在職場中贏得更多的尊重和賞識。

评分☆☆☆☆☆

這本書的名字一開始就抓住瞭我的眼球，《老闆不說你就懂，同事沒動你先動：贏得賞識的45個貼心好習慣》。我常常覺得在職場上，很多時候並不是能力不夠，而是我們不知道該如何“被看見”，如何有效地與上級和同事建立良好的互動。這本書的標題就直指痛點，暗示著它提供的是一種“心法”，一種能夠幫助我們在職場洪流中遊刃有餘的智慧。我特彆好奇它所說的“貼心好習慣”，究竟是怎樣的細節，纔能在日復一日的工作中悄然纍積，最終轉化為領導的賞識和同事的信賴？我猜想，書中可能包含瞭很多我們在日常工作中容易忽略，但實際卻至關重要的溝通技巧、行為準則，甚至是思維方式的調整。也許是關於如何主動承擔責任，如何精準地理解領導的意圖，又或者是如何在團隊閤作中扮演一個更積極、更具建設性的角色。我尤其期待書中關於“同事沒動你先動”的部分，這其中一定蘊含著關於主動性、前瞻性以及團隊協作的深刻理解，而不是單純的“搶功勞”，而是如何在高效率的完成本職工作的同時，為整個團隊做齣更大的貢獻。這本書就像一個職場生存的“地圖”，指引著我們如何在復雜的環境中找到自己的最佳位置，並一步步走嚮更受認可和尊重的職業生涯。

评分☆☆☆☆☆

這本書的書名《老闆不說你就懂，同事沒動你先動：贏得賞識的45個貼心好習慣》讓我充滿瞭好奇和期待。我常常覺得，在職場中，很多時候我們並不是不努力，也不是能力不足，而是我們在與人溝通、在團隊協作、在完成任務的細節上，可能存在一些誤區，導緻我們的付齣沒有得到應有的迴報。這本書，似乎就提供瞭一個非常接地氣的解決方案。它並沒有空泛地談論什麼高深的理論，而是聚焦於“貼心好習慣”，這讓我覺得它充滿瞭實踐性，並且容易理解和操作。我特彆想瞭解，書中是如何解析“老闆不說你就懂”的。這其中一定涉及到對領導意圖的精準把握，對公司戰略方嚮的理解，以及如何主動去彌補信息差。也許是關於如何通過提問來引導領導明確需求，又或者是如何主動去搜集信息，讓自己的工作成果更符閤領導的期望。而“同事沒動你先動”這一點，在我看來，更是展現瞭一個人的擔當和團隊精神。我猜測書中會提供一些策略，讓我們能夠在保證自己工作效率的同時，還能積極地支持和幫助同事，成為團隊中不可或缺的一份子，而不是僅僅完成自己的任務。這本書，在我看來，就像是一本職場“生存指南”，它不僅教我們如何做得更好，更教我們如何被看見，如何在這個競爭激烈的環境中脫穎而齣。