上班族必備的職場應對心理學!
你是升遷老是沒你份的窮忙族嗎?
你經常猜不透老闆或同事的內心世界嗎?
光有做事能力,卻不懂職場人性,你將永遠盼不到識纔伯樂!
學會辦公室應對心理學,纔能讓你在職場大翻身!
學會職場讀心術,讓你能力翻倍增!
本書從心理學的觀點齣發,透過觀察印證法與心理測驗,告訴你:
3大職場心法 + 7大常見職場陷阱 + 12個辦公室心理學。
→領導管理型的同事,多半善於解決問題,企圖心強,行動力快。
→重視人際型的同事,通常善於察言觀色,理解力與同理心兼具。
→創意自由型的同事,常有豐富的想像力,突破性強,不受拘束。
→獨立自信型的同事,大多擁有堅定意誌,主觀性與說服力俱佳。
職場不是個單打獨鬥的舞颱, 想要在職場中求生存、謀發展,避免人事紛爭,就必須有效掌握職場讀心術。瞭解工作夥伴的心理狀態,以及行為背後的成因,知己知彼,纔能發揮自己的最大長處,在職場上展現亮眼的成就。
作者簡介
林萃芬
擁有專業諮商心理師的證書,多年來推廣心理學不遺餘力,除瞭「洞察人心」係列書籍獲得數十萬讀者的熱烈迴響外,更為企業界量身設計「員工心理諮商與輔導」的認證課程,協助企業界提振員工的自我效能,解決繁雜的人事議題。為什麼她可以橫跨企業界與心理學界?事實上,她曾經擔任文化及服務業顧問近十年,現在她將心理學的菁華融入職場,深入解析各種常見的職場現象,並且運用心理技巧讓上班族的晉升之路更上一層樓。
學曆:
國立颱北教育大學心理與諮商研究所碩士。
經曆:
現任中華人事主管協會講師、鬆德精神科診所諮商心理師、聯閤心理諮商所諮商心理師、實踐大學博雅學部兼任講師、颱北張老師中心特約講師,曾任多傢知名企業顧問、《新女性》雜誌主編、師範大學兼任諮商心理師。
專長:
企業及生涯諮商、身心減壓、自我探索、人際溝通、夢工作隱喻治療、感情諮商、注意力不足輔導、金錢教育訓練課程、HRV情緒儀。
證照:
諮商心理師證書、教育部講師證書。
諮商學派:
完形治療、TA人際溝通分析學派、焦點解決心理諮商、阿德勒學派。
著作:
《從情人言行洞知他的心》《小心!慣性洩露個性》《從外在行為洞察人心》《從說話模式洞悉人心》。
◆想跟萃芬討論職場心得,歡迎到「林萃芬諮商心理師的生活EQ樂園」:www.fannyeq.com.tw
◆想瞭解自己的身心健康,請上「鬆德身心科網站」:www.hwc.com.tw,或上「i-Care健康促進服務網」: www.i-care.com.tw
【自序】不可不知的職場心理學 002
Part 1
知己先知彼!不可不知的職場心理
忙碌上班族的減壓之道
彆讓逞強的想法挫摺自己的能力
消除沮喪的傾訴方式
何時該尊稱對方的頭銜?
害怕未來的算命心態
測驗:你是容易纍積壓力的人嗎?
轉換負麵情緒的技巧
左右成功的關鍵想法
自卑情結的心理特徵
從決定方式看處事態度
從偶像崇拜看工作價值觀
測驗:你對什麼工作感興趣?
Part 2
晉升不求人!職場必勝的成功心法
找工作的七大心理策略
應徵麵談的必勝技巧
麵談時的加分撇步與禁忌
新進同仁的生存法則
新人常見的心理問題
資深同仁的心理問題
樂觀開朗的工作性格
建立工作自信心的方法
增強職場的適應能力
測驗:你適閤什麼型態的工作?
走進老闆的內心世界
貢獻與錶現同樣重要
充分善用會議錶現實力
小心職場上的甜言蜜語
轉換工作的心理準備
漂亮轉職,留住前朝人脈
測驗:你的創造力旺盛嗎?
Part 3
挑戰再挑戰!勾心鬥角的競爭心態
辦公室的霸淩現象
在明爭暗鬥的職場中自保
派係鬥爭中求生存
情緒失控的管理技巧
測驗:你的情緒失控指數有多高?
受害者同仁的行為模式
失蹤型同仁的心理模式
職場貪汙的心理分析
彌補失誤的解決良方
測驗:你是辦公室常見的A型性格嗎?
作者序
不可不知的職場心理學
無論你現在是身負重任的主管、處理復雜人事的管理者,還是力求錶現的上班族,身處競爭激烈的職場,最好多少鑽研一點識人學,纔不會因為識人不清,增添無謂的人際煩惱。
每個人都有其獨特的心理特性,然後慢慢發展成穩定的行為模式,隻是有些行為是外顯的,很容易用雙眼觀察;有些行為則是內隱的,需要用心體會,纔可以理解箇中奧秘。在這本書裏,我運用瞭兩種不同的識人技巧,不僅可以觀察彆人,同時也能用來自我探索。
A觀察印證法:
跟同事互動的過程中,纍積足夠的相處經驗,再根據長期觀察的心得,進而判讀行為背後的意義。從性格特質的角度觀察同事,有的人積極,有的人隨性;有的人擁有無限的創意想像力,有的人具備令人佩服的說服能力。從工作習性的角度觀察同事,有的人認真負責,有的人自動自發,有的人認同公司,有的人有紀律。從破壞特質的角度觀察同事,有的人會監守自盜,有的人有暴力傾嚮。如果能夠鍛鍊齣識人的直覺力,洞悉每個人的特質,真的可以事半功倍,少受冤枉氣、少走冤枉路。
B心理測驗:
透過簡單實用的心理測驗,一方麵有助於自我探索,另一方麵亦可評估同事的性格特質。書中提供瞭六大心理測驗,幫助大傢有效分析、運用自己的人力資源。
相信每個人都聽過人脈等於錢脈,想要有效運用辦公室裏的人脈資源,除瞭掌握每個人不同的性格特質及行事風格外,更要瞭解團隊的角色與功能。工作團隊中,有人扮演創新者,不斷提齣新構想,顛覆舊思維。但光有新構想還不夠,還需要勇於嘗試,纔能將理想化為目標,付諸實際行動。
此外,創意要成功,也需要有評估者分析利弊得失,加上執行者剋服睏難並且堅持到底,纔能開花結果。即使創意具體落實,仍需有檢驗者負責控製品質,行銷者對外宣傳,將産品順利推廣齣去。
因此,要打造頂尖團隊,就要根據不同的人格特質來挑選團隊角色,纔能找到對位的人選,培養適閤的人纔,以免白費力氣。
我教授「員工心理諮商與輔導」課程多年,發現職場常見的行為類型分成以下幾種:
1領導管理型的同事:多半善於解決問題,企圖心強,行動力快。
2重視人際型的同事:通常善於察言觀色,理解力與同理心兼具。
3創意自由型的同事:常有豐富的想像力,突破性強,不受拘束。
4獨立自信型的同事:大多擁有堅定意誌,主觀性與說服力俱佳。
瞭解每個人不同的心理狀態,以及行為背後的成因,對我最大的幫助就是趨吉避凶,不僅能夠準確預測對方的反應,更能推論對方的思考邏輯,有效做齣正確的迴應。就像三國時代的孔明,就算資源不足,依然可以氣定神閑,以寡擊眾,將職場心理學發揮到最高境界。
這本書的標題,老實說,一開始讓我有點猶豫。總感覺“C咖”這個詞,帶有一點點自嘲和無奈。但是,深入思考一下,確實有很多職場人士,包括我自己,可能都曾有過這樣的感受——明明很努力,卻總感覺晉升無望,或者在團隊中扮演著一個不那麼重要的角色。這本書的齣現,就像是一麵鏡子,照齣瞭我們可能存在的問題,同時也像是一盞燈,點亮瞭我們前進的方嚮。我特彆好奇書中是如何剖析“C咖”的成因,以及如何一步步擺脫這種狀態。我推測,書中一定包含瞭很多具體的案例和實用的方法,能夠幫助讀者理解那些在職場中被忽視卻至關重要的細節。例如,如何更好地進行自我營銷,如何建立有效的職業人脈,如何在高壓環境下保持積極心態,甚至是如何在關鍵時刻做齣明智的決策。我相信,這本書能夠幫助我重新審視自己在職場中的定位,找到被低估的價值,並學會如何將其轉化為實實在在的成就。
评分這本書的封麵設計簡潔而有力,尤其是那個“C咖”的提法,瞬間就勾起瞭我的好奇心。我最近在工作中常常感到有些力不從心,感覺自己無論如何努力,似乎都達不到理想的狀態,一直在一個不上不下的位置徘徊,這讓我開始反思,是不是自己在某些方麵存在盲區,或者是在職場交往中缺乏一些關鍵的“Know-how”。這本書的標題就好像是在說:“如果你不瞭解這些,那麼你的職場之路可能就會變得異常艱難。”我對此深信不疑,因為我深知,職場不僅僅是能力的較量,更是智慧和策略的博弈。我非常期待這本書能為我揭示那些隱藏在成功背後的“潛規則”,以及那些能夠幫助我們脫穎而齣的“秘密武器”。我想從書中學習如何更有效地進行嚮上溝通,如何在同事之間建立良好的閤作關係,如何在高壓的工作環境中保持冷靜和高效,以及如何更好地展現自己的價值和潛力。總之,這本書在我看來,是一份非常寶貴的職場指南,能夠幫助我們認清自己,找準方嚮,並在職場中取得更大的進步。
评分我一直覺得,職場上的成功,除瞭硬實力,更重要的是那些看不見的“道道”。這本書的標題“上班不懂這些事,隻能永遠當C咖”,雖然有點標題黨的嫌疑,但卻非常精準地概括瞭許多職場人士可能麵臨的睏境。我自己在工作中,也常常會遇到一些令人睏惑的情況,比如明明付齣瞭很多努力,但成果卻不盡如人意;或者在團隊協作中,感覺自己的貢獻沒有得到應有的認可。我猜想,這本書一定包含瞭許多關於“顯性”和“隱性”規則的解讀,比如如何與不同性格的領導打交道,如何有效地嚮上匯報工作,如何在會議中抓住重點並提齣有建設性的意見,甚至是如何在日常的非正式場閤中建立良好的人脈關係。我特彆想瞭解書中是如何闡述“情商”在職場中的具體應用,以及那些看似微不足道的小細節,究竟是如何影響一個人的職業發展的。這本書給我的感覺,就像是為那些在職場中感到迷茫、想要尋求突破的人準備的一份“地圖”,指引著他們走齣睏境,走嚮更廣闊的天地。
评分這本書的封麵上那一句“上班不懂這些事,隻能永遠當C咖”實在是太有衝擊力瞭,它直接戳中瞭許多職場人的痛點。我最近的工作狀態有些停滯不前,感覺自己一直在原地踏步,無法突破瓶頸,而“C咖”這個詞,恰好形容瞭這種不上不下、不上不下的尷尬境地。我正在思考,是不是因為我在很多細節上做得不夠到位,或者是因為缺乏一些關鍵的職場“軟技能”。這本書的標題就暗示瞭,這本書並非一本理論教科書,更像是一本實戰手冊,裏麵可能充滿瞭作者多年來在職場摸爬滾打總結齣來的“乾貨”。我希望能從書中學習到如何更有效地嚮上管理、如何識彆並利用機會、如何在團隊中發揮更大的影響力,甚至是如何在不經意間展現自己的價值。有時候,很多時候,我們不是能力不行,而是因為不懂得如何“展示”自己的能力,或者是因為在一些微妙的職場人際關係中吃瞭虧。這本書的齣現,正好填補瞭我在這方麵的知識空白,我非常期待它能為我指明方嚮,幫助我擺脫“C咖”的宿命,嚮著更積極的職業發展邁進。
评分這本書的封麵設計就非常有吸引力,深藍色的背景搭配醒目的標題,給人一種既專業又帶點“過來人”經驗的親切感。我還沒來得及深入閱讀,但光是看目錄和序言,就能感受到作者在職場經驗上的深厚積纍。那些關於“C咖”的說法,雖然聽起來有點紮心,但背後一定蘊含著很多讓人醍醐灌頂的道理。我尤其對書中提到的一些“潛規則”和“溝通技巧”部分充滿瞭期待,感覺這些東西纔是真正能在職場中助人成長的關鍵。我的公司最近新入職瞭不少年輕人,我經常會聽到他們抱怨工作中的一些睏惑,比如如何與領導有效溝通、如何處理同事關係、如何在高壓環境下保持效率等等,這本書似乎正是為解決這些痛點而生的。我迫不及待地想看看作者是如何將這些復雜的職場智慧,用通俗易懂的方式呈現齣來的。從標題來看,它可能不僅僅是關於“不懂”的那些事,更是關於如何“懂”並付諸實踐的方法論。我猜想,這本書的語言風格也會比較接地氣,不會有太多空泛的理論,而是充滿瞭實操性的建議,這對於我這樣想要在工作中取得更好成績的讀者來說,絕對是福音。我已經把它放在瞭我的床頭櫃上,準備在每個睡前靜靜地品讀,相信它能給我帶來很多啓發。
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