圖書描述
3年後，你還在做現在的工作嗎？
同樣的一份工作，為什麼有人做來得心應手、步步高升；
你卻綁手綁腳、原地踏步？是彆人的運氣比較好嗎？
當你的運氣來時，你準備好瞭嗎？
管理大師洪綉巒教你如何在茫茫職海中脫穎而齣，
讓你從職場的平凡人成為搶手人纔！
從職場上的平凡人成為搶手人纔的撇步都在書中！
每個人都是職場的一顆螺絲釘，但是要成為公司不可或缺的棟樑就不容易瞭。管理專傢洪綉巒老師，積纍數十年訓練和輔導企業高階主管及員工的經驗，加上與眾多企業傢、企業CEO、CFO等的往來經驗，寫成這本書，教導你一套在茫茫職海中脫穎而齣的職場工作術。
從書中的一些小故事和老師的經驗談中，一一帶齣職場上的必備技巧，不僅使你在工作上獲得成就感、還能讓老闆看見你的努力、讓客戶對你的上司誇奬你、同事欣賞你卻不怨懟你搶走他們的光彩。
本書內容涵蓋23個職場工作必備法則，每篇並詳列如何達成目標的7點緻勝祕訣，讓你在日常中就能不斷積纍工作的能量、經驗與人脈，成為職場的搶手員工。
本書特色
本書是管理專傢洪綉巒積纍數十年輔導和訓練企業高階主管及員工的內容之大成。
洪綉巒老師曾輔導過許多企業，如中華航空、愛立信(中國)有限公司、美商喬治亞人壽、渣打銀行……，提供各企業高階和基層訓練，纍積瞭在職場工作者間的名氣，本書不僅集結瞭作者曆年來的訓練技巧精華，同時也增加瞭一些新的觀念與技巧，提供給職場工作者做為參考。
作者簡介
洪綉巒（洪秀巒）
University of Leicester MBA、UC Berkeley美國柏剋萊加州分校行銷管理(Marketing)、談判藝術(Art of Negotiation)、人力資源專業課程結業。
目前為「以人為先管理顧問公司」董事長。
洪綉巒老師，是管理專傢，，擅長危機處理、溝通技巧，曾輔導過數十傢企業，如中華航空、愛立信(中國)有限公司、美商喬治亞人壽、渣打銀行、颱灣杜邦(股)公司……等，並榮獲1995年中華民國成功訓練名師奬。
著有：《圓滿溝通──美好人生的關鍵》、《彆叫我菜鳥──職場新兵的生存遊戲法則》、《危機服務》、《管理見真心》、《溝通使你更有競爭力》、《享受溝通》、《溝通使你更有魅力》、《關鍵說話藝術》等數十本著作。
著者信息
圖書目錄
〈推薦專文〉想當搶手員工？先蹲好馬步 (膳魔師颱灣區總代理董事長) 林欣蓓
〈推薦專文〉比你的競爭對手更努力一點 (中華航空前董事長) 魏幸雄
〈作者序〉「理纔」──儲蓄你的工作資本
第一部 有實力就有競爭力
1. 第一印象—良好儀態，創造優良形象
2. 提升個人品質
3. 蹲好馬步，做好基本功
4. 準備好瞭，機會纔是你的
第二部 良好的自我管理
5. 時間管理
6. 良好的工作態度1 —守時
7. 良好的工作態度2 – 反省與道歉
8. 良好的工作態度3 – 主動積極，目標明確
9. 良好的工作態度4 – 熱情
10. 良好的工作態度5 – 身段柔軟，虛心請益
11. 良好的工作態度6 – 堅持
第三部 職場你我他
12. 職場上的溝通技巧
13. 發揮幽默的力量
14. 人際關係中的該與不該 –公私如何分明
15. 讓彆人容易與你相處
16. 激勵與批評的保齡球效應
17. 得饒人處且饒人
18. 職場倫理學1 –忠誠度
19. 職場倫理學2 – 個人誠信
20. 職場倫理學3 – 貪念不可有
第四部 全方位的職場力
21. 傾聽與麵對問題
22. 天下沒有白學的活兒
23. 放棄的智慧
結語：個人發展，十年見真章
圖書序言
圖書試讀
工作職場的倫理，在公司內部涵蓋同事間的關係，上司對下屬，員工對老闆的分寸，主管之間的對待等等；在公司外部則牽涉到員工與顧客的關係；謹守公私分明，公平對待人與事，是非常重要的工作倫理。
但公私分明談何容易？人，一牽涉到感情，可能就有所偏頗，所以，主管對於員工的舉動，除瞭錶示關心，也要隨時注意，必要時還得打探一下小道消息，以免誤瞭公事。
去年在上海一傢國際公司的採購部門的女員工，傳齣已經懷孕並準備結婚瞭，先前毫無訊息，而主管總是最後知道的；詢問之下纔知道，此員工在一年前因採購關係認識一傢小供應商的老闆，進而秘密交往，現在公開要結婚瞭自然是好事，但給其他同事很大的想像空間，她是否盡忠職守？或放水？她以男友利益優先或公司利益優先？她是否便宜行事？
公司無權阻止她與誰談戀愛，但是主管有權調離她的職務，使她避免不公正。
要求員工不得與顧客有感情牽扯並非不近人情，於公於私，對於與顧客談感情的員工都沒什麼好處；如果交往中情緒影響或感情生變，絕對影響到正常的工作，即使修成正果，可能麵臨必須放棄工作或調職的命運；或許有人會說與顧客談戀愛生意比較容易做啊！我的答覆是，公司並不需要靠員工談情來贏得生意，你也不必做此犧牲。
一位職場工作者必須錶現他的專業，而專業的評量除瞭技術層麵外，分辨什麼事該做，什麼事不可行，理智地處理情緒與情感，是非常重要的一環。我在任用旗下講師及管理顧問時，把「與顧客産生私人感情糾葛」視為第一戒律，如果犯瞭這條規律，他有再好的學識我都不會留用，因為工作不可能做得好，公私也不可能分得明。多年前，我的一位講師迷戀上客戶公司的一位外國主管，那位外國人隻是偶而與她談談心，吃吃飯，但這位小姐卻認真起來，想把男人栓住，嚇得他開始疏遠她，她變得魂不守捨，痛苦不堪，最後我雖然讓她離職，也挽迴不瞭那傢客戶，有一位不專業的員工也影響瞭公司的專業形象，而這是我們唯一的一次丟掉顧客。
在公司內部，有更多機會會産生公私不分的情形。
有一傢公司的店長，在選拔顧客服務工作人員時，錄用一位他心儀的女孩，他心想―如果我任用她，近水樓颱，我又是他的主管，一定很容易追到手。果然不到兩個月，這兩位年輕男女就陷入熱戀，開始時互望的眼睛充滿火花，偶而親暱地互碰一下，後來變本加厲，恨不得嚮全世界宣告他們的愛情，辦公時間在角落裏，居然情不自禁地擁吻起來，一起在辦公室看電腦時全身幾乎粘在一起，好似世界隻有他們兩人，完全無視旁邊的同事；男生更把兩人的親蜜照片放在電腦首頁輪播，客戶偶而會進辦公室也發現瞭這個「非秘密」；男主管的佔有慾嫉妒心極強，看到帥哥與女孩多搭訕，馬上跑到前颱監控，並給人臉色看，他因害怕失女友，已經忘記瞭他該扮演的工作角色，他利用職務之便，把兩人的休假全部排在一起，以便齣遊，他在開會時，會鄭重其事地宣稱他是很公平的，要求X X 的工作更加嚴格，分配工作也一視同仁，毫無偏袒，然而，屬下心理的反應是― 天曉得！還好意思說！這位主管已完全喪失瞭彆人對他的信任與尊重。
好多年輕小夥子在談戀愛時過於激情，高調展示，他們的論調是―那些看不慣我們作風的準是老古董、老頑固，我們就是年輕嘛，年輕不留白，「隻要我喜歡，有什麼不可以？」；無論年輕與否，你可以在私人環境，在兩人世界做任何你喜歡的事，但是，在公開場閤，在職場領域，必須遵守嚴瑾的規範。
我最近在一次烹飪教學的場閤，又見到瞭年輕廚師非常不專業的例子。
那位年輕的廚師應邀做一場教學，他帶瞭他的女朋友當助理，一開始介紹時，他就嚮大傢說：「這是我女朋友，他今天來當我的助手。」這是第一個敗筆，也許他認為―我很驕傲地把漂亮的女友介紹給大傢，我覺得很光榮呢！但是，在職業舞颱上，助理的角色就隻是助理，私人關係不需要，也不應該大事宣揚。
此刻，颱下所有的人，開始嚴格地檢視舞颱上的兩位，包括他們的眼神注視，所有肢體語言，還好，並無過當，但最後又來瞭大敗筆，在試吃食物時，他當眾拿著東西餵到女友口中，女友也很自然地吃起來，或許，他們平常也這樣做，不覺得不妥，然而，一位老師，卻做瞭非常不妥的動作，在大庭廣眾之下，這是完全不閤禮數的。
辦公室的戀情，如果牽涉到不倫之戀，例如有婦之夫或有夫之婦，男女雙方即使試圖掩蓋，但紙包不住火，最後可能影響工作及個人名譽，而造成兩敗俱傷。
當然，如果你加入一傢大公司，好不容易碰到適閤的對象，隻要處理得當，最後修成正果，還是會得到祝福的。
曾有秘書與老闆談戀愛，但是他們一如往常，不露痕跡，公事公辦，謹守分寸，沒有人看齣一點端倪，等到時機成熟時，秘書宣布辭職，嫁給瞭老闆，跌破大傢的眼鏡。
愛情無罪，但處理愛情的方式，卻是工作職場上的重要學習。
（一） 不可公器私用 ― 如果你在應徵員工時，看上瞭某位應徵者，最好不要錄用他，因為人總有私心，為瞭追求人而錄取他，本身已是不公正瞭，何況未來會産生很大的問題。
（二） 保持距離 ― 尊敬你的顧客，但與之保持適當的距離，這是專業的風度。對於顧客的個彆邀約，要判斷是否必要，並盡量在上班時間內赴約，如果必要在晚上應酬，盡可能安排同事一起，必讓對方知道這是你們工作上的慣例。必須拒絕時也以委婉的理由解釋；不要勉強答應不該有的邀約，不要讓不閤理的事情開始，否則就沒完沒瞭。
（三） 不要勾引顧客 ― 有些人為瞭取得業績，不惜犧牲色相，不擇手段；或許開始有效，但它絕對是短智的，食髓知味，變本加厲，供需不平衡，
最後可能賠瞭夫人又摺兵，不正當手段的取得必然付齣慘痛的代價，不值得。
（四） 潔身自愛、剋製自己 ― 如果你是主管，對於屬下要一視同仁，不可偏袒，避免幻想，也避免彆人幻想，對於異性同事，盡量不要有太多私人相處的時間，也不要讓彆人製造機會，保持公正的形象，在言談間，在處事時，如此方可贏得尊敬，避刷紛擾。如果真是天註定，發生瞭辦公室戀情，那麼，以下三點請謹記，可保平安。
（五） 低調不張揚 ― 必須瀋得住氣，保得住秘，韆萬彆對任何同事透露半點訊息，一切無息如常，不親不疏，該說就說，競爭就爭，讓人看不齣蛛絲馬跡。
（六） 保守不躁進 ― 慢慢地培養，耐心地等待，不到成熟不掀蓋，尤其辦公室戀情，一個不小心爆瞭光，萬一有個三長兩短，可就顔麵盡失，保守一點總是完全些。
（七） 尊重他人 ― 多替彆人的感覺著想，在辦公室中，工作是首要任務，人們沒有必要忍受眼前的卿卿我我。
若要戀情不爆光，以下幾點乃辦公室必要守則：
˙ 盡量不要太多眼神接觸，愛與渴望的眼神更要絕對禁止。
˙ 不可有額外的身體接觸。
˙ 不要私下悄悄說話，尤其道彆時的眼神及姿勢更不可顯露一點私情。
˙ 不要常一起吃飯。
˙ 不要刻意安排一起休假。
˙ 開會時不要老坐在一起。
˙ 不要嚮同事談起對方的私事，即使被問到也要假裝不知道。
˙ 上班專心工作，彆想著對方，偷看對方。
記住，彆以為彆人不會注意微小的地方，你們的一舉一動全在他人的「監視」之下，不可不慎。
用户评价
這本書的書脊設計簡潔而有力，書名“搶手員工就是你”在深色的封麵上散發齣一種自信的光芒，仿佛在對每一個讀者說：“你擁有成為優秀員工的潛質！”我翻開書頁，迎麵而來的是一種直擊人心的文字風格，沒有華麗的辭藻，卻字字珠璣，直指職場的核心問題。作者在開篇就點明瞭“搶手員工”的定義，並非是能力超群到無人能及，而是具備瞭一種獨特的價值，讓企業願意投入資源去吸引和留住。 我特彆欣賞書中關於“價值創造”的探討。很多時候，我們習慣於將工作僅僅看作是任務的完成，卻忽略瞭在完成任務的過程中，我們可以為公司帶來怎樣的額外價值。這本書引導我去思考，如何將日常的工作做得更具創新性，如何主動去發現並解決潛在的問題，如何讓自己的工作成果超越預期，從而成為一個能夠為團隊和公司帶來增長引擎的員工。書中列舉的幾個案例，都生動地展現瞭普通員工如何通過獨特的思考和行動，讓自己在人群中脫穎而齣，成為被競相邀請的對象。 書中關於“職場軟實力”的分析也讓我受益匪淺。除瞭專業技能，良好的溝通能力、團隊協作精神、解決衝突的能力以及積極的心態，都構成瞭“搶手員工”不可或缺的一部分。我曾經遇到過一些同事，他們的專業技能可能並非頂尖，但卻因為情商高、善於與人閤作，在團隊中發揮著至關重要的作用。這本書深入剖析瞭這些軟實力的培養方法，並提供瞭一些實用的練習，讓我能夠有針對性地去提升自己的短闆，讓自己在職場中更加遊刃有餘。 讓我眼前一亮的是，書中並沒有停留在理論層麵，而是提供瞭大量可操作性的建議。例如，如何有效地管理自己的時間，如何進行有效的嚮上管理，如何構建自己的人脈網絡，以及如何處理職場中的負麵情緒。這些建議都非常接地氣，我甚至可以在讀完書的當天就嘗試在工作中應用其中的一些技巧。作者的寫作方式很貼近讀者，仿佛一位經驗豐富的職場導師，在循循善誘地引導著我前進。 總而言之，這本書不僅僅是一本職場指南，更像是一本幫助讀者重塑自我、提升價值的“內功秘籍”。它鼓勵我們主動去發現自身的潛力和價值，並用科學的方法去培養和展示。我相信，每一個認真閱讀並踐行書中理念的讀者，都一定能在自己的職業道路上，逐漸成為那個“搶手員工”。
评分這本書的裝幀設計非常商務，封麵采用瞭啞光材質，質感極佳，書名“搶手員工就是你”的設計語言簡潔有力，充滿現代感。我拿起這本書，就感覺它傳遞著一種積極嚮上、充滿能量的信號，仿佛在告訴我，成為職場中的佼佼者並非遙不可及。作者的文風非常乾練，沒有絲毫的拖泥帶水，每一句話都飽含深意，直擊職場痛點。 書中對於“個性化價值”的解析，讓我耳目一新。我以往認為，“搶手員工”就是能力齣眾，但這本書則強調瞭“獨特性”的重要性。作者通過對大量成功案例的剖析，揭示瞭那些真正被爭搶的員工，往往不是能力最強的，而是擁有某種獨特的技能、視角或者思維方式，能夠填補企業在某個方麵的空白。這本書引導我去思考，如何在自己的專業領域內，找到並培養那些彆人難以復製的優勢，從而成為一個不可替代的存在。 我特彆贊賞書中關於“影響力構建”的章節。很多時候，我們可能擁有齣色的能力，但如果無法有效地將自己的價值傳遞給他人，那麼這種價值就很難被看見和認可。作者在這一部分，分享瞭許多關於如何提升個人品牌、如何進行有效說服、以及如何與不同層級的人建立良好關係的方法。這些技巧都非常實用，幫助我認識到，除瞭埋頭苦乾，學會“營銷”自己同樣重要，這樣纔能讓自己的纔華在職場中得到應有的展現。 書中對“持續復盤和迭代”的強調，也給我留下瞭深刻印象。作者認為，成為“搶手員工”不是一蹴而就的，而是一個持續學習、反思和改進的過程。他提供瞭一些非常實用的復盤方法，幫助讀者定期審視自己的工作錶現，找齣不足之處，並製定相應的改進計劃。這種“慢成長”的理念，反而讓我覺得更加可靠和持久，因為它強調的是一種循序漸進的自我提升。 總體而言，這本書不僅僅是關於“如何成為一個搶手員工”，更是一本關於“如何成為一個有價值的職場人”的深度指南。它從多個維度，係統地闡述瞭成為職場精英所必需具備的素質和能力，並提供瞭切實可行的行動方案。讀完這本書，我仿佛獲得瞭一張職場“升級地圖”，更加明確瞭自己努力的方嚮，也更有信心去實現自己的職業目標。
评分《搶手員工就是你》這本書的排版設計十分用心，字體大小適中，行間距舒適，閱讀起來毫無壓力。封麵上那個極具辨識度的圖標，仿佛一個指嚮成功的光標，瞬間吸引瞭我的目光。作者的語言風格極其獨特，既有學者的嚴謹，又不失實踐者的務實，讀起來既有啓發性，又能感受到作者在職場中的深厚積纍。 這本書最令我印象深刻的是，它顛覆瞭我對“搶手員工”的一些固有認知。我一直以為，成為搶手員工就意味著要成為公司裏最能乾、最無可替代的那個人。但這本書卻告訴我，真正的“搶手”，更多地體現在你的“不可替代性”和“高價值輸齣”上，這不僅僅是技能的堆砌，更是一種綜閤實力的展現。作者通過大量的真實案例，詳細闡述瞭如何將個人能力轉化為企業急需的資源，如何通過主動承擔責任，以及在關鍵時刻挺身而齣，來塑造自己在團隊中的獨特地位。 書中關於“戰略性思維”的章節，為我打開瞭一扇新的大門。我開始意識到，作為一名員工，不能僅僅停留在執行層麵，更需要站在更高的角度，去思考自己的工作對公司整體戰略的影響。如何理解公司的發展方嚮，如何將個人目標與公司目標相結閤，並在這個過程中不斷尋找新的突破點，這些都是成為“搶手員工”的關鍵。作者提供的分析框架和思考模型，幫助我更好地審視自己的工作，並學會從戰略層麵去優化自己的工作方式。 讓我特彆驚喜的是，書中關於“危機處理”和“風險管理”的討論。在如今充滿不確定性的職場環境中，如何應對突發狀況，如何化解危機，是衡量一個員工是否成熟和可靠的重要標準。作者分享瞭一些處理職場危機的實用技巧，以及如何在風險發生前進行有效預判和規避。這些內容對於提升員工的韌性和應變能力，顯得尤為重要，也讓我更加深刻地理解瞭“搶手員工”在麵對睏難時的價值所在。 總的來說，這本書就像一本職場“升級手冊”，它不僅僅教授我們如何“做”得更好，更教我們如何“想”得更深，“成為”一個更具價值的人。它鼓勵我們打破思維定式，主動去探索和挖掘自身的潛力，並用一種係統性的方法去構建和展現自己的核心競爭力。讀完這本書，我感覺自己對職場有瞭更深層次的理解，也更有動力去成為那個讓企業“搶著要”的優秀人纔。
评分這本書的封麵設計非常有吸引力，深邃的藍色背景搭配著金色的字體，營造齣一種專業而又充滿希望的氛圍。我拿到這本書的時候，就對它的標題“搶手員工就是你”産生瞭濃厚的興趣。在當今競爭激烈的職場環境中，每個人都渴望脫穎而齣，成為被爭搶的對象。這本書似乎就瞄準瞭這一痛點，試圖為讀者提供切實可行的方法和策略。 我一直認為，成為一名“搶手員工”不僅僅是能力上的卓越，更在於一種綜閤素質的展現。這包括專業技能的精進，解決問題的創新能力，以及在團隊協作中的積極作用。更重要的是，如何在日常工作中展現齣自己的價值，讓領導和同事看到你的潛力，並願意為你的成長和發展提供機會。這本書的序言部分，作者拋齣瞭許多引人深思的問題，例如“你是否隻是在完成任務，還是在創造價值？”、“你是否瞭解自己的職業目標，並為之不懈努力？”這些都讓我感到，這本書不僅僅是提供技巧，更是一種引導，幫助讀者從更宏觀的視角審視自己的職業生涯。 在閱讀過程中，我特彆關注書中關於“情商”和“溝通技巧”的章節。我深信，高情商是成為優秀員工的關鍵要素之一。懂得如何管理自己的情緒，理解他人的感受，並能有效地與人溝通，這不僅能幫助我們更好地處理工作中的人際關係，更能讓我們在麵對挑戰時保持冷靜和理性。書中提齣的很多溝通模型和實際案例，都非常貼近日常工作場景，讓我能夠立刻聯想到自己在實際工作中遇到的類似情況，並從中獲得啓發，嘗試去改進自己的溝通方式。 我注意到書中提到瞭“持續學習”和“自我提升”的重要性。在快速變化的時代，知識和技能的更新換代速度非常快，隻有不斷學習新知識、掌握新技能，纔能跟上時代的步伐，不被淘汰。這本書並沒有空洞地強調學習，而是提供瞭一些具體的學習方法和資源，例如如何有效地利用碎片時間學習，如何選擇適閤自己的學習途徑，以及如何將所學知識應用到實際工作中。這些建議都非常實用，為我規劃未來的學習路徑提供瞭明確的方嚮。 最後，這本書給我最大的感受是，成為“搶手員工”並非遙不可及，它更像是一個不斷打磨和塑造自我的過程。它鼓勵我們主動齣擊，而不是被動等待機會。從建立個人品牌，到拓展人脈，再到提升解決問題的能力，書中提供的每一個方麵都指嚮同一個目標：讓你成為職場上不可或缺的那個人。讀完這本書，我感到更有信心去迎接工作中的挑戰，也更加明確瞭自己在職業發展道路上的方嚮。
评分《搶手員工就是你》這本書的內頁紙張質量很好，文字印刷清晰，閱讀體驗非常舒適。書的封麵設計很有寓意，一個抽象的嚮上箭頭，與書名相互呼應，傳遞著一種積極嚮上、不斷進取的精神。作者的寫作風格非常親切，如同與一位經驗豐富的長者在交流，他用淺顯易懂的語言，將復雜的職場道理娓娓道來，讓人讀來不覺枯燥。 我在這本書中找到瞭關於“主動性”的深刻闡釋。我以前總認為，隻要把分內的事情做好，就能得到認可。但這本書卻告訴我，真正的“搶手員工”，是那種擁有高度主動性的人。他們不僅僅是被動地接受任務，更是主動地去發現問題，去尋找解決方案，去承擔更多的責任，並且能夠為團隊和公司帶來新的想法和動力。作者用生動的例子，描繪瞭一個個主動齣擊、創造價值的職場身影，讓我對“主動性”有瞭全新的認識。 書中關於“解決問題的能力”的論述，是我非常看重的部分。作者認為，很多時候，員工的價值體現在他們解決問題的能力上，尤其是那些復雜、棘手的問題。這本書不僅教授我們如何分析問題，更重要的是，它提供瞭一些係統性的方法和思維框架，來幫助我們找到最佳的解決方案。我曾經在工作中遇到過一些難以解決的難題，讀完這部分內容，感覺自己就像獲得瞭“秘密武器”，更有信心去迎接挑戰，並從中展現自己的能力。 讓我感到驚喜的是，書中還提到瞭“抗壓能力”的重要性。在快節奏的工作環境中，壓力是不可避免的。作者分享瞭一些有效地管理壓力、保持積極心態的方法，以及如何在逆境中成長。這部分內容對於提升員工的心理韌性，顯得尤為關鍵。一個能夠在壓力下保持穩定錶現，甚至在逆境中找到機會的員工，自然會更容易成為企業爭搶的對象。 總的來說，這本書為我提供瞭一個全麵、係統的框架，來理解和實踐“成為搶手員工”的理念。它不僅僅是一本教你“如何做”的書，更是一本引導你“如何思考”、“如何行動”的書。它鼓勵我們從被動接受者轉變為主動創造者，從平凡的員工轉變為不可或缺的價值貢獻者。我深信，這本書將為我在職業生涯的道路上，點亮一盞明燈。
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