關係的真諦:做人處世之道

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圖書標籤:
  • 人際關係
  • 溝通技巧
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圖書描述

  政治是人與人之間的互動行為與權力交換,政治可探討的主題包羅萬象。如政治學之父亞裏斯多德說過:「人是政治的動物」,他認為人應按照本性結閤成社團,纔能生存,但迄今政治學者對於政治的定義,尚無一緻的共識。自二十世紀九○年代以來,西方學界賦予許多政治名詞的新意涵,使其涵義已不再侷限於政治學的範疇。

  本書作者吳惠巧博士,常來請教我關於政治人物在做決策時的國際觀視野、兩岸關係發展與颱灣社會的政治氛圍等,並為瞭配閤她所任職的銘傳大學於二○一○年十一月十八日通過「美中各州院校評審會認證」(Middle States Commission on Higher Education,簡稱MSCHE),成為亞洲第一所美國認證大學。她要讓學生具有國際觀,故將本書在編排上,涵蓋政治學相關知識、當代國際關係的理論與實務,並勾勒兩岸關係的發展論述,寫作用心,值得推薦。—張榮發

本書特色

  研修政治與選舉必備參考用書

推薦者簡介

吳惠巧 副教授Wu, Hui-Chiao Ph.D/Associate Professor

  國立颱灣師範大學政治學博士。
  英國劍橋大學2003 ~ 4年博士研究。
  銘傳大學財務金融研究所碩士。

現職

  銘傳大學副教授兼國際教育暨管理科學基金會執行長。

經曆

  長榮集團張榮發總裁秘書。聖傢泰土地開發股份有限公司總經理。銘傳大學校友會總會理事長。銘傳大學進修推廣處處長

著作

  2005年10月《颱灣宗教社會觀察》2006年5月《政治學新解》
  2009年2月《颱灣宗教團體財産與管理》2011年3月《人與宗教》、《公共行政學導論》、《政治學新論》

《人際密碼:解鎖高效溝通與深度連接的藝術》 內容簡介 在這個日益互聯卻又時常感到疏離的時代,我們與他人的互動質量,直接決定瞭個人的幸福感和事業的成就。我們渴望被理解、被接納,渴望建立持久而有意義的連接,然而,溝通的壁壘、衝突的陰影,以及人際交往中的種種不確定性,常常讓人望而卻步。《人際密碼:解鎖高效溝通與深度連接的藝術》並非一本空泛的成功學指南,而是一部深入洞察人類心理與社交動態的實用手冊,它旨在為你提供一套經過時間檢驗、行之有效的工具和心法,幫助你精妙地駕馭每一次互動,從容地處理人際間的復雜局麵。 第一部分:解碼自我——認識你的人際基石 (Foundation of Self) 高效的人際關係,始於深刻的自我認知。很多人在試圖影響他人的時候,卻忽略瞭自己行為模式的根源。本書的開篇,將引導讀者進行一次徹底的“人際基因”掃描。 1. 核心需求與驅動力識彆: 我們每個人都有未被滿足的核心需求,這些需求(如安全感、歸屬感、被認可)驅動著我們在社交場閤中的錶現。我們將探討五種主要的人際驅動模式,並提供詳盡的自測工具,幫助你精準定位自己和他人的隱形開關。理解驅動力,是預測行為和有效迴應的前提。 2. 情緒的“防火牆”與“放大鏡”: 情緒管理並非壓抑,而是理解和引導。本章深入分析瞭“觸發點”(Triggers)是如何形成的,以及在壓力情境下,如何迅速建立情緒防火牆,避免非理性的反應。同時,探討瞭如何利用積極情緒作為社交潤滑劑,放大溝通中的共鳴點。我們將詳細介紹“五秒暫停法”和“情緒標簽技術”,讓情緒成為你的盟友而非敵人。 3. 溝通風格的“光譜分析”: 人們傾嚮於用自己最習慣的方式進行交流,卻忽略瞭對方的接收模式。本書引入瞭基於行為科學的溝通風格分類法——分析型、驅動型、支持型與錶達型。通過大量的案例對比,讀者可以清晰地分辨齣自己和關鍵人物的風格,並學會“風格切換”(Style Flexing)的技巧,確保信息能夠以對方最容易接受的頻率傳輸。 第二部分:語言的藝術——超越言辭的有效信息傳遞 (The Art of Articulation) 溝通的本質是信息的交換,但有效溝通遠不止於說什麼,更關乎如何說。本部分專注於提升語言的穿透力和準確性。 4. 傾聽的深度與層次: 絕大多數人認為自己在傾聽,但實際上隻停留在“聽見”的層麵。本書詳細拆解瞭主動傾聽的三個層次:字麵理解、情感確認、隱含需求探尋。我們將教授如何使用“復述確認法”和“非語言反饋矩陣”,讓對方感受到真正的被重視和被理解,從而迅速建立信任。 5. 提問的力量:從封閉到啓迪: 好的問題比好的答案更有價值。本書係統地介紹瞭“蘇格拉底式提問法”在日常交際中的應用,包括如何設計開放式問題來激發深度思考,以及如何運用假設性問題來引導決策。重點解析瞭如何在不冒犯他人的前提下,探詢關鍵信息。 6. 語境的構建與敘事技巧: 人類是故事驅動的生物。無論是商務匯報還是私人分享,構建一個引人入勝的語境至關重要。我們將剖析“情境-衝突-解決-收獲”的敘事黃金結構,並指導讀者如何根據不同的受眾,定製信息的包裝和呈現方式,讓你的觀點具有更強的說服力和記憶點。 第三部分:連接的構建——建立信任與處理衝突 (Building Bridges and Navigating Rifts) 真正的挑戰在於如何將對話轉化為持久的關係,以及如何在關係麵臨壓力時保持穩定。 7. 信任的五角模型與快速植入: 信任不是憑空産生的,它由可信度、能力、真誠、一緻性和意願共同構成。本書提供瞭一個實用的“信任度量錶”,幫助你評估現有關係的狀態,並針對性地采取行動。特彆關注“兌現承諾的微小儀式”如何積纍巨大的信任資本。 8. 建設性衝突的科學處理: 衝突是關係成長的催化劑,關鍵在於如何“吵得有效”。我們詳細闡述瞭“非暴力溝通”(NVC)的四要素模型,並將其轉化為職場和傢庭場景下的即時應用腳本。重點教授“去人身化”技巧,即將焦點從“你這個人有問題”轉移到“這件事的結果需要調整”。 9. 邊界的設定與維護: 健康的關係需要清晰的邊界。本章探討瞭“被動-攻擊型邊界”(Passive-Aggressive Boundaries)的危害,並提供瞭一套清晰、堅定且充滿尊重的“邊界聲明框架”。學習如何優雅地拒絕不閤理的要求,同時維護人際關係的和諧。 第四部分:社交的拓展——在群體中保持影響力 (Influence in Networks) 人際關係不僅是點對點,更是一個復雜的網絡。本部分聚焦於如何在更廣闊的社交場域中有效擴展和維護人脈。 10. “弱連接”的價值挖掘: 為什麼那些你並不親密的人,反而能帶來更多的機會?我們將揭示“弱連接理論”在信息流通中的核心作用,並提供係統的方法,將那些一年隻見一兩次的“熟人”,轉化為潛在的資源和支持者。 11. 維護網絡的情感貨幣: 關係維護需要投入“情感貨幣”。本書倡導“非功利性投入”,即在沒有明確索取迴報的情況下,主動提供幫助、錶達感謝或分享有價值的信息。我們將提供一個可執行的“關係迴顧周期錶”,確保重要的人際資産不會因疏忽而被遺忘。 12. 影響力:從說服到激勵: 真正的影響力不是強迫他人同意你的觀點,而是激勵他們自願地嚮你的願景靠攏。本書將介紹基於“互惠原則”和“社會認同”的現代影響力模型,指導讀者如何在不使用操縱手段的前提下,自然地引導他人的行為和決策。 《人際密碼:解鎖高效溝通與深度連接的藝術》是一本持續的實踐指南,而非一讀即棄的理論書籍。它要求讀者在每一次對話、每一次會議、每一次傢庭聚餐中,運用書中的工具。通過有意識地實踐這些技巧,你將發現,人際交往不再是令人疲憊的猜謎遊戲,而是一場可以掌控、充滿迴報的藝術創作。掌握這些密碼,你就能自信地走進任何房間,與任何人建立起真實、深入且富有成效的連接。

著者信息

圖書目錄

圖書序言

圖書試讀

用户评价

评分

剛開始拿起《關係的真諦:做人處世之道》,我並沒有抱太大的期望,總覺得這類書籍無非是那些老生常談的道理,但讀完之後,我纔意識到自己錯得有多離譜。這本書最打動我的地方,在於它對“信任”的深刻剖析。書中並沒有給齣簡單粗暴的“如何建立信任”的公式,而是通過一個個生動的例子,讓我看到瞭信任是如何在點滴的細節中被建立,又如何在一瞬間被摧毀。它讓我反思,自己過去是否常常因為一些小事而懷疑彆人,是否因為自己的不確定而讓彆人感到不安。這本書讓我明白,信任不是口頭上的承諾,而是行為上的堅守。每一次的言齣必行,每一次的擔當,都是在為信任添磚加瓦。反之,每一次的欺騙、每一次的推諉,都在一點點地侵蝕信任的基石。我開始有意識地去審視自己的言行,確保我的行為與我的承諾一緻,即使這樣做會讓我付齣更多的努力。我也更加珍惜彆人對我的信任,並努力去維護這份珍貴的品質。這種對信任的敬畏,讓我看待人際關係的態度發生瞭很多改變。我不再輕易地去評判彆人,而是更願意去相信他們內在的善意,並用自己的真誠去迴應。這種基於信任的連接,讓我感到更加踏實和安心。

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我一直認為自己在人際關係方麵還算可以,但看瞭《關係的真諦:做人處世之道》這本書之後,纔發現自己之前所做的努力,很多都是在“錶麵功夫”。書裏關於“衝突管理”的部分,簡直就是為我量身定做的。我過去遇到衝突,總是習慣性地逃避,或者以一種攻擊性的姿態去捍衛自己的觀點,結果往往是兩敗俱傷,關係也變得更加緊張。這本書讓我明白,衝突並不可怕,可怕的是我們處理衝突的方式。它教我,在麵對衝突時,首先要冷靜下來,承認衝突的存在,而不是視而不見。然後,要嘗試去理解對方的立場和需求,即使我並不同意。更重要的是,要將焦點放在“解決問題”上,而不是“爭輸贏”。我開始學習用“我”開頭的句子來錶達自己的感受,比如“我感到有些不舒服,因為……”而不是“你總是……”。這種溝通方式的轉變,讓我發現,原來很多時候,對方並不是故意要傷害我,隻是我們的想法和感受沒有被有效地傳遞。通過這本書,我學會瞭如何溫和而堅定地錶達自己的觀點,如何傾聽對方的顧慮,以及如何尋找雙方都能接受的解決方案。這種能力,不僅僅體現在工作中的團隊閤作,在傢庭關係中也起到瞭至關重要的作用。

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我一直以為自己是比較“懂事”的人,但接觸瞭《關係的真諦:做人處世之道》這本書後,纔發現自己之前的認知是多麼的膚淺。這本書最讓我印象深刻的是它對“界限”的探討。過去,我總是害怕拒絕,害怕讓彆人失望,所以一味地迎閤,結果把自己弄得疲憊不堪,卻還覺得自己“不夠好”。書裏講到,清晰的界限不是為瞭推開彆人,而是為瞭保護自己,也為瞭讓關係更加健康。它讓我明白,我的時間和精力是寶貴的,我不需要對所有人的要求都無條件答應。學會說“不”,並且能夠清晰地錶達自己的底綫,並不是自私,而是一種自我尊重,也是對對方尊重的體現。因為隻有當我能夠清晰地錶達自己的需求和界限時,對方纔能真正地瞭解我,我們的互動纔能更加真實和有意義。我開始嘗試在生活中設定一些小的界限,比如在工作時間,我會集中精力處理自己的任務,而不是隨時被打斷;在私人時間,我會留給自己一些獨處或與傢人相處的時間。起初有些不適應,覺得這樣做是不是顯得“不近人情”,但隨著時間的推移,我發現周圍的人並沒有因為我的界限而疏遠我,反而更加理解和尊重我。這種轉變讓我感到前所未有的輕鬆和自由,也讓我更加確信,真正的友誼和親情,不怕界限,隻怕不真誠。

评分

不得不說,《關係的真諦:做人處世之道》這本書,給我帶來瞭太多關於“溝通”的啓迪。我以前總覺得,隻要我把話說清楚瞭,對方就應該能明白,但事實往往並非如此。這本書讓我意識到,溝通的本質,遠不止於語言的傳遞,更重要的是情感的交流和意圖的理解。書中關於“積極傾聽”的章節,我反反復復看瞭好幾遍。它提醒我,在對方說話時,我需要全神貫注,不僅僅是用耳朵聽,更要用心去感受對方的情緒和未盡之意。我不再急於打斷,不再急於給齣自己的建議,而是先去理解對方的感受,用“嗯”、“我明白瞭”、“聽起來你很……”這樣的詞語來迴應,讓對方感受到被看見和被理解。這種溝通方式的改變,讓我發現,很多原本可能升級的矛盾,都在萌芽階段就被化解瞭。而且,當我對彆人展現齣真正的傾聽時,他們也更加願意嚮我敞開心扉,分享他們的想法和睏惑。這讓我感受到一種前所未有的親近感和信任感。這本書並沒有給我一套生硬的溝通模闆,而是教會我一套靈活的溝通哲學,讓我能夠根據不同的情境和不同的人,調整自己的溝通方式,從而建立更深厚、更有效的連接。

评分

我是在一個偶然的機會接觸到這本書的,當時隻是被那個名字吸引瞭,覺得“關係的真諦”聽起來就很有深度,而“做人處世之道”更是戳中瞭我的內心。最近這段時間,我一直在思考自己在人際交往中的一些睏惑,總覺得好像哪裏齣瞭問題,但又抓不住關鍵。這本書就像一把鑰匙,為我打開瞭新的視角。它沒有直接告訴我“應該怎麼做”,而是引導我深入思考“為什麼會這樣”。比如,書中對“共情”的解讀,讓我意識到自己過去常常把“感同身受”理解得過於狹隘,以為隻是單純的情緒上的認同,卻忽略瞭背後更深層次的理解和尊重。它讓我明白,真正的共情,是站在對方的角度,去理解他們的動機、他們的需求,甚至是他們未曾錶達齣來的擔憂。我開始嘗試在和傢人、朋友溝通時,放下自己的預設,去認真傾聽,去觀察他們的非語言信號,然後用更溫和、更包容的方式去迴應。這種改變是 subtle 的,但效果卻是驚人的。原本一些容易引發爭執的話題,現在變得更加平和;一些曾經讓我感到疏遠的距離,似乎也因為我的主動理解而拉近瞭。這本書讓我明白,人與人之間的連接,從來都不是單方麵的索取,而是雙嚮的付齣與經營。它教會我,尊重和理解是建立任何健康關係的基礎,而這些,都需要我們不斷地學習和實踐。

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