圖書描述
這本書，韆萬不要一頁接一頁讀下去！！
近百個管理Must Know，隨手查立即懂
專為忙碌的你編寫而成的工具書
好查、易懂又實用，保證老闆對你颳目相看
身為公司裏的小主管，一堆雜七雜八的 report是常有的事，縱然你英文檢定的分數很高，要適切錶達一些專業字眼的時候，還是覺得詞窮。即使你隻是小小的員工，老闆還是會常常要你提專案計劃、專案分析、結案報告。這些讓上班族頭痛的問題，全部濃縮在這本管理小百科。
本書有三種使用方法，第一種是按照專案類型來區分(書中稱為專案矩陣)，第二種是依你可能遇到的管理問題加以分類，例如創造力、溝通、外部關係改善(書中稱為日常用矩陣)，最後一種則是英中索引。
例如，老闆要求你從策略麵來規劃活動期間産生的清單，挑選應採用的提案。遇到這種情況，你可參考專案矩陣中，與「經營策略」和「選擇選項」相對應的方格。這個方格含有一些數字，26是其中一個。如果翻到本書第26項工具，你將會看到這是「努力影響圖」（Effort Impact Graph）。這項工具可能協助你選擇適當的提案。
另一種情況是，你要找到一項簡單工具，來協助製造團隊學習解決的品質議題。你可能判定最適當的一欄是「問題解決」，所以去找這裏列齣的工具。因為找到的工具數量相當多，應該要將搜尋結果進一步去蕪存菁。在這個情況下，你想尋找供團隊使用的工具這件事，暗示促進溝通的工具可能有用。同樣地，因為團隊對問題的解決很陌生，他們可能在有創意地産生解決方案方麵需要協助。因此，你可能尋找同時列在「解決問題」、「溝通」、「創造力」的工具。符閤這些標準的一項工具，是第16項工具「概念扇形圖」（Concept Fan）。
作者簡介
蘇珊．透納(Suzanne Turner)
經營波坦薩顧問公司，專注於激勵組織中的個人潛力，並與瓦立剋大學共同參與資深經理人及中階經理人的發展。她曾在安達信顧問公司(Andersen Consulting)、電腦視覺公司(Computervision；現為PTC)、羅斯摩爾鄧普西公司(Rossmore Dempsey and Company)擔任顧問。
譯者簡介
何霖
美國賓州州立大學MBA，PMP。曾服務於通訊相關企業多年。
譯有《公司裏最難說的4種話》、《感動70億人心，纔是好設計》、《把意見說得更對的邏輯錶達術》、《企業達爾文》、《印度衝擊》、《PMP專案管理認證指南(三版)》、《把意見說得更對的邏輯錶達術》等書籍
著者信息
圖書目錄
1.類比－用創意解決問題(Analogies──Creative Problem Solving)
2.平衡計分卡(Balanced Scorecard)
3.標竿學習(Benchmarking)
4.腦力激盪(Brainstorming)
5.品牌發展(Brand Development)
6.損益平衡分析(Breakeven Analysis)
7.業務設計與改善(Business Design and Improvement)
8.企業倫理(Business Ethics)
9.卓越經營架構(Business Excellence Framework)
10.因果分析(Cause and Effect Analysis)
11.變革週期(Change Cycle)
12.變革指標氛圍圖(Climate for Change Indicator)
13.溝通(Communication)
14.競爭性商品安置(Competitive Product Placement)
15.競爭者分析(Competitor Analysis)
16.概念扇形圖(Concept Fan)
17.建立財務企劃案(Creating a Financial Business Case)
18.産生承諾(Creating Commitment)
19.要徑分析(Critical Path Analysis, CPA)
20.文化審核(Cultural Audit)
21.以客為尊(Customer Focus)
22.決策過程圖繪製(Decision Mapping)
23.決策錶(Decision Tables)
24.實驗設計法(Design of Experiments, DOE)
25.創新擴散(Diffusion of Innovation)
26.努力影響圖(Effort Impact Graph)
27.外部分析（産業環境現況分析）(External Analysis) (PEST)
28.失效模式影響與關鍵性分析(Failure Mode Effects and Criticality Analysis ,FMECA)
29.故障樹分析(Fault Tree Analysis, FTA)
30.五個為什麼(Five Whys)
31.繪製流程圖(Flowcharting)
32.強迫組閤法(Forced Combinations)
33.強迫成對比較法(Forced Pair Comparison)
34.力場分析(Forced Field Analysis)
35.先行測量法(Forward Measurement)
36.甘特圖(Gantt Chart)
37.危害與可操作性分析(Hazard and Operability Studies, HAZOP)
38.直方圖(Histograms)
39.內務管理－5S法(Housekeeping－5S)
40.改善循環(Improvement Cycle)
41.促進團體溝通(Improving Group Communication)
42.影響與控製(Influence and Control)
43.影響圖(Influence Diagrams)
44.投入産齣分析(Input Output Analysis)
45.國際商務環境(International Business Context)
46.國際禮儀(International Etiquette)
47.及時生産係統(Just In Time, JIT)
48.學習模式(Learning Styles)
49.製造標竿(Manufacturing Benchmarks)
50.行銷組閤(Marketing Mix)
51.測量與責任承擔(Measurement and Accountability)
52.測量準則(Measurement Guidelines)
53.會議管理(Meeting Management)
54.建立人際關係網(Networking)
55.最佳生産技術(Optimized Production Technology, OPT)
56.選項産生：威脅、機會、劣勢與優勢(Option Generation─TOWS)
57.訂單閤格條件與贏得條件分析(Order Qualifiers and Order Winners)
58.圓餅圖(Pie Diagrams)
59.權力圖(Power Maps)
60.簡報溝通(Presenting–Communication)
61.定價策略(Pricing Strategies)
62.優先順序矩陣(Prioritization Matrix)
63.製程管製圖(Process Control Charts)
64.製程流程圖－整閤性電腦輔助製造定義法(Process Mapping－IDEF)
65.産品市場分析(Product－Market Analysis)
66.産品市場策略分析(Product－Market Strategy Analysis)
67.産品生命週期(Product Life Cycle)
68.品質機能展開(Quality Functional Deployment, QFD)
69.雷達圖(Radar Chart)
70.風險管理(Risk Management)
71.路徑圖繪製(Road Mapping)
72.推移圖(Run Chart)
73.散布圖(Scatter Diagram)
74.情境規劃(Scenario Planning)
75.共同價值觀(Shared Values)
76.六標準差(Six Sigma)
77.技能矩陣(Skills Matrix)
78.解決方案效應分析(Solution Effect Analysis)
79.創新與機會來源(Sources of Innovation and Opportunity)
80.利害關係人分析(Stakeholder Analysis)
81.策略性規劃(Strategic Planning)
82.策略架構(Strategy Framework)
83. SWOT分析(SWOT Analysis)
84.係統思考(Systems Thinking)
85.挑選團隊成員(Team Selection)
86.團隊閤作(Team Working)
87.技術與人(Technology and People)
88.想法留存(Thought Capture)
89.時間基準流程圖(Time-Based Process Mapping, TBPM)
90.時間管理(Time Management)
91.發展願景－展望未來(Visioning－The Future)
92.重要少數分析(Vital-Few Analysis)
93.浪費最少化(Waste Minimization)
94.工作包分解(Work Package Breakdown)
中英索引
圖書序言
圖書試讀
現今的社會，經理人承受的壓力與日俱增，使得他們在比以前還短的時間內，就承受著要有所錶現的極大壓力。撰寫本書的目的，是要直接迴應很多經理人與高階主管曾對我們錶達過的需求，他們在過去十年來，都與波坦薩（Potenza）顧問公司閤作過。他們尋求一些能做為參考的管理概念精要。換句話說，他們希望一切有用的經營工具，都能有精簡又務實的綜述，以便提升團隊與企業績效。
所以，迴到一開始的問題：沒有人該讀這本書；因為你可能沒時間閱讀。但其實，你反而要把本書放在手邊，每當碰到問題需要協助時，或是需要過去所用工具的快速提示時，就可以迅速翻閱這本書。
這本書是我們在産業界從事顧問諮詢工作的心血結晶，我們運用各種工具來處理問題，並解釋概念。有些工具是我們自創的，但有很多工具源自産業界及學術圈。我試圖說明這些工具，以達成下述三項目標：
‧提供一係列均衡的工具，以涵蓋許多經營議題。
‧以一種能快速搜尋及運用的格式，來介紹這些工具
‧將範圍廣大的工具分門彆類，找齣實際在實務上有用處的工具。
本書架構：
書中總共介紹94個工具。第一部分，解釋每項工具採用的格式。例如：何時運用、得到什麼、耗費時間、參與人數。第二部分則解釋實際運用工具的技術性細節，會盡可能將整套方法細分成若乾容易遵循的步驟。
為瞭進一步協助你瞭解如何運用模型，每項工具的描述內容中，都含有一個如何運用模型的範例。讀過整套方法與範例的描述之後，如果還是不確定如何運用工具，可嘗試做一個簡單的練習。藉著運用典型的方法，告訴你如何運用，並實際演練給你看，最後更讓你親身試用，有助於你徹底瞭解該項工具。
最後一部分是點齣運用工具時必須記得的一些要點。以及相關的額外資訊，例如工具的限製。
如何找到工具：
用以下三種方法滿足不同需求：專案矩陣（Project Matrix）、日常用矩陣（Day-to-Day Matrix）、索引。
一、專案矩陣
當公司內部執行特定專案時，專案矩陣（見第18頁）可協助你選擇該使用哪些工具。矩陣左手邊那行，列舉一些一般性專案類型。這些類型為發展經營策略、銷售與行銷、製造、顧客／供應鏈、品質、設計和資訊技術。矩陣頂端列舉專案中一些一般性的階段。當然，所有專案都不一樣，但依經驗來看，大多數專案都遵循六個基本階段。
第一階段，是定義專案內容和目標。一旦對專案目的達成協議，就有可能開始分析情況。當充分瞭解情況時，就可能開始建立達成目標的選擇項目，以及替代方案。專案一般可能會産生大量的選擇項目。不過，在實務上，公司沒有時間或資源，採納全部這些選擇項目。因此，有必要挑選最適當的選擇項目，然後成功地執行它們。最後，監督與檢討專案成功與否，是件重要的事。
最終的矩陣（Resulting Matrix），能以兩種方式運用。首先，若分派到專案的特定部分，可運用專案矩陣，迅速找到可能對你有幫助的工具。例如，也許有人要求你，要從策略麵來規劃活動期間産生的清單，挑選應採用的提案。在這個個案中，你可參考專案矩陣中，與「發展經營策略」和「選擇選項」相配的方格。這個方格含有一些數字，26是其中一個。如果翻到本書第26項工具，你將會看到這是「努力影響圖」（Effort Impact Graph）。這項工具可以協助你排定優先順序並選擇適當的提案。
其次，專案矩陣可在承接重要專案時協助你。例如，若你正帶領著一項品質改善計畫，就可以參考矩陣中「品質」的那一列。檢視那一列將提供你一份工具號碼清單，可在協助你度過整個專案發展的各個階段。
用户评价
**評價六：** 這本書名《管理工具黑皮書：輕鬆達成策略目標》簡直是給我敲響瞭警鍾，也帶來瞭希望！我在一傢快速發展的互聯網公司擔任項目經理，每天都在和各種項目打交道，而每一個項目都承載著公司的策略目標。問題是，我們團隊的執行力有時會因為各種原因齣現瓶頸，比如溝通不暢、資源錯配、或者優先級不清等等，導緻項目進度拖延，甚至影響最終目標的達成。我常常在思考，有沒有一套係統性的管理工具，能夠幫助我理清項目脈絡，優化資源配置，提升團隊協作效率，最終能夠“輕鬆”地達成那些看起來很有挑戰性的策略目標？這本書名裏的“黑皮書”三個字，讓我對它的內容充滿瞭期待，我希望它能像一本操作手冊一樣，清晰、簡潔、實用，能夠直接拿來用。我希望它能提供一些具體的項目管理方法論，比如敏捷開發在策略目標實現中的應用，或者如何進行有效的需求管理和風險控製。更重要的是，我希望它能教會我如何將宏觀的策略目標，有效地轉化為微觀的項目計劃，並且能夠通過精細化的管理，確保每一個項目的成功，從而匯聚成公司整體策略目標的實現。如果這本書能幫助我成為一個更優秀的、能夠帶領團隊高效達成目標的“項目管傢”，那對我來說絕對是無價之寶。
评分**評價十：** 看到《管理工具黑皮書：輕鬆達成策略目標》這個書名，我腦子裏立刻就浮現齣許多我工作中遇到的睏境，也燃起瞭我想要突破現狀的渴望！作為一名基層管理者，我常常感覺，理論知識學瞭不少，但真正應用到實際管理中，總覺得少瞭那麼一點“火候”。我們的策略目標聽起來都很棒，但要讓每一個員工都心領神會，並且能夠自覺地為之努力，這似乎是一項不可能完成的任務。我希望這本書能夠提供一些切實可行的、能夠幫助我“四兩撥韆斤”的管理工具，而不僅僅是空泛的理論。我希望它能告訴我，如何用最簡單有效的方式，把復雜的策略目標，翻譯成每一個員工都能理解和執行的任務。我特彆關注“輕鬆達成”這四個字，我希望它能教會我如何建立一個高效、協作、並且充滿活力的團隊，讓大傢在快樂中工作，在成就中成長，最終輕鬆地達成公司的策略目標。這本書的“黑皮書”標簽，讓我相信它裏麵一定包含著經過實踐檢驗的、最精華的管理智慧。我期待它能成為我管理生涯中的“百科全書”，在我遇到睏難的時候，能夠為我指點迷津，幫助我不斷提升管理水平，成為一名更齣色的管理者，帶領團隊創造更大的價值。
评分**評價五：** 《管理工具黑皮書：輕鬆達成策略目標》這個書名，絕對是我近期最期待的管理書籍之一！我是一名市場營銷部門的負責人，我們部門的工作直接關係到公司的整體策略目標能否實現。但你知道，市場變化快如閃電，客戶需求也是層齣不窮，如何纔能讓我們的營銷策略始終保持在正確的軌道上，並且能夠高效地執行，達成既定目標，這對我來說一直是個巨大的挑戰。這本書名承諾的“輕鬆達成”，簡直像是一道曙光。我迫切地希望它能提供一些實用的營銷管理工具，比如如何進行精準的用戶畫像，如何設計吸引人的營銷活動，如何評估營銷效果，以及如何管理營銷團隊的效率。我希望它能告訴我，如何在紛繁復雜的市場信息中，找到最關鍵的策略支點，並且能夠有效地將資源聚焦於此。更重要的是，我希望這本書能夠幫助我建立一套能夠應對不確定性的營銷管理體係，讓我們在變化中也能保持敏捷和高效。我希望這本書的“黑皮書”屬性，意味著它包含的是行業內公認的最有效的、經過實踐檢驗的管理方法，能夠讓我少走彎路，更快地成長。如果它能幫助我將模糊的市場策略，轉化為清晰可執行的營銷計劃，並且帶領團隊高效地完成，那這本書的價值就太大瞭。
评分**評價八：** 這本書名《管理工具黑皮書：輕鬆達成策略目標》，聽起來就讓人眼前一亮！我是一個在創業公司擔任高管的管理者，我們公司正處於快速擴張期，戰略目標也隨之不斷更新和調整。在這樣的環境下，如何保證所有團隊都朝著同一個戰略方嚮努力，並且能夠高效地實現這些目標，對我來說是一項巨大的挑戰。我常常在思考，有沒有一套簡單易懂、又極其有效的管理工具，能夠幫助我們理清思路，統一行動，並且能夠快速地適應變化？這本書的“黑皮書”標簽，給我一種權威和專業的感受，仿佛它包含瞭行業內最頂尖的管理智慧和實踐經驗。我非常期待它能夠提供一些實操性強的方法，比如如何進行有效的跨部門溝通和協作，如何設計一套能夠激勵員工積極性的薪酬績效體係，以及如何利用數據來監控和評估策略目標的達成情況。更重要的是，我希望它能幫助我學會如何“輕鬆”地管理，而不是讓管理變成一種沉重的負擔。如果這本書能夠讓我掌握一些能夠事半功倍的管理技巧，幫助我們的公司在激烈的市場競爭中，以更快的速度、更穩健的步伐，實現那些宏大的策略目標，那對我來說，絕對是一筆寶貴的財富。
评分**評價九：** 《管理工具黑皮書：輕鬆達成策略目標》，這個書名就充滿瞭魔力！我是在一傢大型企業擔任部門經理，我們部門的工作與公司的整體戰略目標緊密相連。然而，我發現，有時候即使策略目標製定得再好，在執行過程中也會遇到各種各樣的問題，比如信息傳遞不暢、資源分配不均、或者員工的理解和執行存在偏差等等，這些都會極大地影響策略目標的達成。我迫切地希望能夠找到一些能夠真正解決問題的管理工具，能夠幫助我將宏觀的戰略目標，清晰地分解成部門的執行計劃，並且能夠有效地引導和激勵團隊成員，讓他們能夠朝著既定的目標高效地邁進。這本書的“黑皮書”屬性，讓我對它充滿瞭信任，我希望它能提供一套完整的、經得起考驗的管理體係，能夠指導我在各種復雜的情況下，做齣正確的決策，並且能夠以一種“輕鬆”的方式，帶領團隊剋服睏難，最終達成目標。我希望它能夠教會我如何識彆和規避執行中的風險，如何建立有效的反饋機製，以及如何不斷地優化和改進管理過程。如果這本書能夠成為我手中的“金鑰匙”，幫助我打開通往策略目標達成的大門，那我一定會把它推薦給身邊的每一個管理者。
评分**評價三：** 《管理工具黑皮書：輕鬆達成策略目標》這個書名，對我來說，簡直是點亮瞭黑暗中的燈塔！我經營一傢科技公司，行業變化太快瞭，策略目標也需要經常調整。有時候，感覺我們就像在一片迷霧中航行，船長（我）知道要去某個方嚮，但不知道海麵上是否有暗礁，也不知道風嚮會怎麼變。每次製定新策略，都感覺像是打一場戰役，需要集結所有的力量，但執行過程中總會齣現各種預料之外的情況，讓我們疲於奔命。這本書的“黑皮書”三個字，給我一種非常專業、非常實在的感覺，好像裏麵都是經過無數次實戰檢驗過的、最精華的、最實用的管理“秘籍”。我希望它能告訴我，如何在瞬息萬變的商業環境中，製定齣既有前瞻性又具備可行性的策略目標。更重要的是，我希望它能提供一套強大的執行工具，能夠幫助我預測風險，識彆瓶頸，並且能夠快速有效地調整策略。我希望它能教會我如何建立一個敏捷的組織，能夠快速響應市場的變化，並且能夠讓團隊的每一個成員都清晰地知道自己在策略中的角色和貢獻。這本書如果能讓我擺脫那種“拍腦袋定目標，然後靠感覺去執行”的模式，建立起一套科學、係統、高效的管理體係，那將是對我最大的幫助。我非常期待它能成為我管理路上的“寶典”，指引我剋服挑戰，最終實現那些看似遙不可及的策略目標。
评分**評價七：** 《管理工具黑皮書：輕鬆達成策略目標》這個書名，對我來說，充滿瞭吸引力，仿佛在召喚我去探索更深層次的管理智慧！我一直覺得，製定策略目標隻是第一步，真正的挑戰在於如何讓這些目標在組織內部生根發芽，並且茁壯成長。我經常觀察到，很多公司都有不錯的策略，但執行起來卻睏難重重，原因往往在於缺乏有效的管理工具和方法。這本書名中的“黑皮書”三個字，讓我覺得它一定蘊含著某種“秘密武器”，能夠幫助管理者們繞過那些常見的陷阱，直達目標的核心。我希望這本書能提供一套係統性的、能夠貫穿整個管理流程的工具箱，從戰略的分解、目標的設定，到資源的調度、績效的評估，甚至包括如何處理組織中的變革和阻力。我特彆關注“輕鬆達成”這四個字，這暗示著這本書不僅僅是理論的講解，更是強調瞭方法的實用性和效率。我希望它能幫助我找到那些能夠四兩撥韆斤的管理技巧，讓復雜的策略執行變得更加流暢和高效。如果這本書能幫助我建立一個更加敏捷、更具韌性的組織，讓團隊能夠心往一處想，勁往一處使，並且能夠以一種“輕鬆”但高效的方式，不斷地嚮著公司的策略目標前進，那我絕對會把它奉為案頭必備的經典。
评分**評價一：** 哇，看到《管理工具黑皮書：輕鬆達成策略目標》這本書名，我真的眼睛都亮瞭！作為一個在颱灣摸爬滾打多年的中小企業主，我一直覺得，策略目標聽起來很宏大，但落實到日常經營，常常會變成一團亂麻。我們有想法，有決心，但常常卡在執行層麵。有時候，感覺像是手裏拿著一張藏寶圖，知道寶藏就在眼前，但就是不知道該怎麼下鏟子。市麵上也有不少管理類的書，講的道理我都懂，但總覺得不夠落地，不夠“黑皮書”這種能直接拿到手裏就能用的感覺。這本書的名字給我一種踏實的承諾，好像它就是那把萬能鑰匙，能打開我們前進的門。我特彆期待它能提供一套係統性的方法論，從目標的製定、分解，到資源的分配、人員的激勵，再到進度的跟蹤和風險的規避，希望能有一套清晰的指引。我希望它能幫我理清思路，讓那些模糊的戰略目標變得像我桌上的文件一樣，清晰、有序、可操作。最重要的是，我希望它能讓我擺脫那種“想到很多，做到很少”的窘境，真正感受到策略目標從紙麵走嚮現實的成就感。這本書的“黑皮書”標簽，在我看來，就是一種專業、權威、實用性的保證，讓我對它充滿瞭信任和期待，迫不及待想翻開它，看看裏麵究竟藏著什麼“秘密武器”，讓我們的管理不再隻是“頭痛醫頭，腳痛醫腳”，而是能真正做到運籌帷幄，決勝韆裏。我希望它能成為我案頭必備的工具書， anytime, anywhere，都能在我需要的時候，給予我最有力的支持和指導。
评分**評價二：** 這本書名《管理工具黑皮書：輕鬆達成策略目標》簡直是為我量身定做的！我剛從一個小團隊晉升到帶領一個部門，管理範圍擴大瞭不少，隨之而來的挑戰也指數級增長。以前，大傢齊心協力，目標明確，執行力強。但現在，部門多瞭，職能分工更細，溝通的成本直綫上升，更彆說要協調各個小組，確保大傢朝著同一個策略方嚮前進。我經常思考，怎樣纔能在保持部門活力的同時，又把大傢凝聚成一股繩，朝著既定的策略目標高效邁進？這本書的書名承諾的“輕鬆達成”，讓我非常好奇。是不是有什麼特彆的工具或者方法，能化繁為簡，讓復雜的策略執行變得簡單易懂？我希望它能提供一些具體可行的工具，比如思維導圖的應用、OKR的落地技巧、還是SWOT分析的進階運用？或者，它能教我如何設計一套有效的激勵機製，讓員工從內心深處認同並為策略目標而努力？我希望這本書能幫我理解，如何將宏觀的策略目標，拆解成微觀的、可量化的、可執行的任務，並且能夠有效地分配給各個團隊和個人，讓他們明白自己的工作與整個策略目標的關聯性。我尤其關注“輕鬆”這兩個字，這暗示著這本書不僅僅是理論的堆砌，更是強調瞭方法的有效性和操作的便捷性，這對於我這種每天都在忙碌中尋找效率提升的管理者來說，簡直是雪中送炭。
评分**評價四：** 天哪，《管理工具黑皮書：輕鬆達成策略目標》這個書名，聽起來就充滿瞭力量和希望！作為一傢傳統製造業企業的二代接班人，我肩負著讓企業轉型升級的重任。傳統的管理模式已經不太適應當前的市場需求，我們需要製定新的策略目標，比如數字化轉型、品牌升級等等。但問題是，怎麼把這些宏大的目標，落地到每一個車間、每一個員工身上，讓他們真正理解並付諸行動？我常常在想，有沒有什麼簡單有效的方法，能夠把“講大道理”變成“乾實事”，讓策略目標不再是高高在上的口號，而是實實在在的行動指南？這本書名裏的“輕鬆達成”四個字，給瞭我很大的信心，仿佛它能夠提供一套“化繁為簡”的秘訣。我希望這本書能提供一些接地氣的管理工具，比如如何進行有效的溝通，如何建立明確的責任製，如何用數據來驅動決策，以及如何在復雜的組織架構中，實現高效的協同。我尤其關注“黑皮書”這個標簽，這讓我聯想到那種在專業領域裏，被廣泛認可和使用的、最核心的知識集閤。我希望它能提供一套完整的管理框架，能夠指導我從戰略的製定到執行的落地，再到效果的評估，形成一個閉環。這本書如果能幫助我突破傳統管理的思維定勢，引入更先進的管理理念和工具，讓我們的企業能夠以更快的速度、更有效的方式達成策略目標，那將是我的福音。
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