圖書描述
颱灣是一個充滿希望的國際樞紐，不是悲情的地方島嶼。
無論我們是以颱北、颱中、高雄，甚或花蓮、颱東為中心，用整個颱灣為軸綫，由北嚮東劃一個一八○度的微笑麯綫，就會發現，在這個由新加坡、馬尼拉、東京、首爾、上海、香港連綫構成的東亞經濟圈裏，它正是其中最為軸心的一顆星。
二十一世紀的亞洲經濟到處欣欣嚮榮，民主政治的發展也充滿希望。二○○八年全球金融海嘯之後，東亞經濟更成為穩定世界經濟的主要力量。新加坡、吉隆坡、東京、大阪、首爾、釜山、青島、天津、上海、香港一個個躍居成為國際閃亮的都會。我們卻在這一場全球競賽中相對的落後瞭！如果我們不急起直追，這種落後的差距還會繼續擴大。
政治人物的唯一天職是追求國傢的富強康樂與全民的生活福祉，黃石城語重心長地說。然而，我們看看颱灣過去十餘年的政治曆史，在這個最為關鍵的發展時刻，個人的前途及黨派的利益置於國傢利益和全民福祉之上。選舉的考量及行政的偏執，讓中央及地方、執政及在野黨，週而復始地陷國傢社會的發展於原地踏步之中。政黨惡鬥及行政效率低落一直是國傢競爭力中最為負麵的項目。
馬英九總統在二○一一年來臨之際，站在寫者「新局」兩個大字的牌前，嚮國人說明他的新年度的治國理念，在他的公正、公平、效率、正義、革新的主軸中，我們期待明年會是嶄新的、幸福的開始。
文官的改革在曆經三％考績與一八％優存的風浪之後，考試院長關中仍然充滿變革的衝勁及理想。他以前銓敘敘部次長徐有守的兩句話，「凡事不肯解決問題的就是官僚，隻會製造問題的就是政客」，勉勵所有的行政官員，並將「公務人員行政中立法」，列為優先推動的法案。我們期待國傢整個文官體係能像他講的「迎頭趕上」。
無論科技如何進步，經濟如何發達，民生如何進步，能夠讓人民安居樂業，纔是一級政府及官員為自己及為社會修行瞭最大的幸福。
作者簡介
黃丙喜
美國杜蘭大學MBA、羅格斯大學DBA、美國國務院IVP訪問學人、中國人民大學法學博士。曾任東帝士集團投資本部副總、太平洋集團行銷本部總經理；經建會、經濟部、國科會專案顧問。現任誠瑞開發董事長，協助政府機構與大型企業規劃政策議題及處理危機事件，兼任颱灣科技大學管研所、南洋理工大學商研所與歐洲大學管研所客座教授。著有《ECFA後的錢潮與風險》、《速讀大陸內銷法》、《企業、政府與社會》、《動態危機管理》、《山寨風暴》等書。
馮誌能
美國丹佛大學管理博士，曾任行政院新聞局專員、行政院原子能委員會計主任、聖母護專總務長，現任偉康物業副董事長、行政院客傢委員會諮詢委員、國傢公益發展協進會及中華語文交流學會理事長，兼任國立颱中技術學院、歐洲大學管研所講座教授。專長財務管理、服務業管理、商務談判、危機與衝突管理，著有《旅遊休閑餐飲之行銷》、《動態危機管理》等書。
著者信息
圖書目錄
推薦序二 為官的天職：權力無私，謙沖為民∕黃石城
推薦序三 新時代的新行政作為∕蕭峰雄
自序 公門修行的幸福和愉悅
導讀 一些老問題的新觀點∕江明修
前言 嚮典範緻敬，那個時代值得尊敬的官員
第一章 沒有政府的治理，會不會是另一個烏托邦？
第二章 溝通的魅力：施政的第一件工作
第三章 右腦經濟，左腦財稅
第四章 民眾的大事，官員的小事
第五章 聖人也會犯錯：你對，並不錶示彆人錯
第六章 官員之怒
第七章 打房不打房？
第八章 深入草根：找尋公民社會的力量
第九章 興旺的小鎮，我們共同努力
第十章 公共政策：沒有人是一座孤島
第十一章 危機領導，行為經濟學的思維
第十二章 捫心之問，許勤奮的人什麼未來
後記 同心與同善：是的，我們能夠
圖書序言
圖書試讀
二○一一年一開年，新加坡又得瞭三項世界第一，它的第一不是隻有政治和經濟指數的亮麗，更重要的是，還有人民生活的真正富裕。文官競爭力代錶國傢競爭力。新加坡的文官猶如國傢級的行銷戰將，經發局的官員透過不斷的學習與調整，總是能在局限中，走在企業前麵，為國傢找到齣路，並自世界各地吸納一流的人力與投資，以增強國力。新加坡並創造瞭國傢級的經營管理典範，政府的運作猶如一個企業體，須來自上位者的領導力、經理人的執行力，以及全體成員的嚮心力，纔能閤力打造齣一個具競爭力的組織。
「嚮新加坡學習」是二○一○年五都選舉期間的新話題。新加坡最值得我們學習的是：國大於黨。要颱灣政治人物一下子跳到這個層次當然不容易，但是可喜的現象是，愈來愈多的政黨領導階層走嚮理性的中道之路，不再一味操弄統獨意識。考試院長關中大膽地樹立「行政中立」的大旗，也加速緻力於公務倫理和服務品質的提升，值得稱道。我們期待今後政黨不分朝野都能堅守這種國大於黨的分際，帶領後代子孫，邁嚮陽光普照的高地。
颱灣過去的十年其實是一段艱苦的歲月。通貨膨脹率加失業率的痛苦指數一直居高不下；更值得憂心的是，受薪階層的實質所得事實上是在倒退。經濟上沒有原來退步是在嚮前的說法，實質所得更是如此。全颱勞工薪資現在居然有三百六十萬人每月所得在新颱幣三萬元以下，占全部勞工人數的四五％。想想我們的都會區房價，看看那些上漲的物價，這絕對是政府官員不能坐視的問題。我們為什麼生活的那麼難？我們為什麼薪資調不上來？我們為什麼就業那麼不容易？這些看似民眾的小事，每一件都是政府的大事。官員們應如何真正抓到問題的核心，又勇於拿齣可以解決問題的辦法，在經濟經常碰到政治的這個時代，委實不容易。
本書用瞭相當的章節來說明「溝通的魅力」，溝通和道歉如何能滿足受害者的某些需求，它包括：喚起自尊、承認共同的價值觀、確認錯不在受害者、親眼目睹受害人的痛苦、彌補受害者的損失與受害者坦誠對話及溝通。本書對於其中發言並整理齣實用的方程式，如A認錯；B解釋；C自責、羞恥、謙虛、真誠的態度和行為；D補償等要素。政府官員不分中央地方曾經在八八水災、美國牛肉進口、高雄風災等公共危機處理中齣現相關的錯誤，期待本書的分析能夠增進大傢麵對危機時應有的正確認識及態度。
對今天颱灣的官員來說，曾於柯林頓總統任內擔任勞工部長的羅伯‧瑞奇（Robert Reich）形容的「超級資本主義」所導緻的種種弊端，就是我們應該挽救的。全球化推波助瀾下的資本主義産生瞭財富不均的快速擴大、中産階級的急速消減和就業環境的急遽惡化。原因何在？貧睏者己經被驅除到社會的底層，啞然無聲，而中産階級卻居然絕大部份甘於鴉雀無聲，權力這個春藥本來的習性就是往現實靠，挽救消失中的中産階層，雖然終於有瞭可行的想法；但是，不予落實，一切都是枉然。本書第八章的「發現草根」、第四章的「民眾大事」探討的就是這種議題。
打高爾夫球的人很難想像踢足球的人在想什麼？晉惠帝現象是官當久瞭就會有的毛病。學蔣經國總統當年下鄉的作風是剋服此一盲點的良方。孫運璿、俞國華、李國鼎、趙耀東那一代的官員也都有這種開明的傳統。什麼是官僚製？什麼是閤理的依法行政？什麼是閤情的法外變通？本書第一章、第六章和第十一章都有討論。
公共危機是政府部門在今日多變的世界中經常得麵對的能力測試，而新聞媒體和在野政黨在其中最喜歡玩的就是「販賣恐懼」。《販賣恐懼》是知名記者丹．賈德納（Dam Gardner）和風險科學先驅保羅．斯洛維剋與諾貝爾經濟學奬得主丹尼爾．卡尼曼博士閤作，試圖理解和揭露我們專司採集搜尋的頭腦所打造的世界，其實和真實世界全然不相像。在危機領導時最重要的是要掌握群眾在高度不確定風險時的心理狀態和行為模式。本書在第十一章危機領導中引用瞭當前行為經濟學的實證測試，讓大傢對此一領域有更深入的瞭解。
喧騰一時也引起全國公憤的楊淑君廣州亞運跆拳被判事件，世跆盟懲戒委員會議最終還是判決奧運禁賽三個月。這樣的判決雖對參加奧運無實質影響，卻讓「漂亮寶貝」楊淑君再度哭成淚人兒。為瞭她的清白，讓所有關心她的人這麼辛苦，為她力爭的教練男友劉聰達還被禁賽廿個月，楊淑君真的纍瞭。
楊淑君的纍就是我們今天麵對國際社會的睏難處境。這件事情發生當時，筆者正在中部講學，學員多是年輕一輩。連公平的運動比賽我們都遭到這麼不公平的對待。這應是公平的運動場！你知道，這對我們的內心有多大的衝擊和傷害。本書第六章的官員之怒和第十二章的期待英雄，談論的正是這個主題。
楊淑君失格事件更值得我們深思的是，如果她換個角色是勞工、是社會的大眾，她遵守社會規範，辛勤努力。而如果那個裁判與懲戒委員會就是政府機構，人民辛勤卻遭受來自權力機構如此的不公平對待。換個角色和場景，大傢也就更能體會為什麼政府是秩序的力量，官員的有所為有所不為當然就更為重要。
過對談及工作上的接觸，發現我們的官員大部份都充滿現代化及國際化的觀念，知道自己所肩負的重要角色，也都懷抱著理想和熱情。
「是的，我能。」「有什麼事，我可以幫忙嗎？」「早安！對不起，讓你久等瞭。」我們每一個人如果都能這樣，簡單的幾句話，加一個真心的微笑，自己會快樂，彆人會高興，社會會變祥和，國傢也一定充滿希望。
用户评价
這本書《新時代的為官之道》真的給我帶來瞭很多新的啓發。我之前對於“為官”的理解，很大程度上是基於一些比較傳統的概念，比如權力、地位、以及一些固定的規矩。但是，這本書的齣現，讓我看到瞭一個完全不同的維度。作者並沒有把重點放在如何去獲得權力，或者如何去運用權力，而是深入探討瞭在當今這個快速變化的時代，一個為官者應該具備什麼樣的“軟實力”。比如，如何去處理復雜的人際關係，如何去應對各種突發事件，如何去與不同背景的人進行有效溝通。書中有很多關於“溝通”的論述，讓我覺得非常實用。作者強調，有效的溝通不僅僅是說話，更重要的是傾聽，是理解，是換位思考。他舉瞭很多具體的例子，說明瞭如何在不同的情境下，運用恰當的溝通方式，來化解矛盾，凝聚共識。另外，書中關於“學習”的觀點，也讓我印象深刻。作者認為，在當今這個知識更新迭代如此之快的時代，一個為官者必須保持終身學習的態度，不斷地去吸收新的知識，去瞭解新的趨勢，去掌握新的技能。他強調，學習不僅僅是為瞭個人的成長，更是為瞭更好地服務社會，更好地應對未來的挑戰。這本書，讓我覺得“為官”不僅僅是一種職業，更是一種持續的成長和奉獻的過程。它讓我對那些真正有智慧、有擔當的公職人員有瞭更深的理解和敬意。
评分我是在一個偶然的機會接觸到《新時代的為官之道》這本書的。當時我正好在思考關於社會發展和公共服務的一些問題，對“為官”這個概念也産生瞭新的疑問。我發現，傳統的關於為官的論述，很多都停留在過去的年代，對於當今社會麵臨的諸多挑戰，比如科技發展帶來的影響，全球化進程中的復雜性，以及民眾對政府服務日益增長的期待，似乎都缺乏深入的探討。這本書恰恰彌補瞭這一點。它沒有迴避當下社會存在的各種復雜性，而是積極地去探索如何在新的環境下，構建一種更有效、更負責任的為官模式。書中提齣的很多觀點，都讓我眼前一亮。例如，關於如何在新媒體時代與民眾進行有效溝通，如何利用科技手段提升公共服務的效率，以及如何在快速變化的世界中保持政策的前瞻性。這些都是我個人在日常生活中，或者在工作中經常會遇到的問題。作者以一種非常接地氣的方式，將抽象的理論與生動的案例相結閤，使得整本書讀起來既有深度又不失趣味。我特彆喜歡的是，書中並沒有簡單地復製國外的經驗，而是嘗試從本土的文化和現實齣發，去探索適閤我們自己的“為官之道”。這種立足現實，又放眼未來的視角，讓我覺得這本書非常有價值。它不是一本速成手冊，而是一本能夠引發深度思考的讀物，能夠幫助我更好地理解“為官”的本質，以及在現代社會中，它所承載的更重要的意義。
评分《新時代的為官之道》這本書，給我的觸動非常大。我一直覺得，在我們這個社會，大傢對於“為官”的理解，有時候會比較片麵。要麼就覺得是高高在上的權力掌握者，要麼就覺得是某些特定利益的代言人。但這本書，卻提供瞭一個非常不一樣的視角。它把“為官”看作是一種“服務”，一種“責任”，一種“智慧”。特彆是書中關於“同理心”的論述，讓我感觸頗深。作者強調，一個好的為官者，必須能夠設身處地地去理解民眾的疾苦，去感受他們的需求，去站在他們的角度思考問題。這不僅僅是口號，而是要真正內化到為官者的思維方式和行動準則中。另外，書中關於“擔當”的討論，也讓我受益匪淺。在麵對各種睏難和挑戰的時候，真正的為官者，不會選擇逃避，而是會勇敢地站齣來，承擔起應有的責任。這種擔當，不僅僅是勇氣，更是一種對承諾的堅守，一種對未來的負責。我特彆欣賞的是，這本書沒有給齣僵化的條條框框，而是提供瞭一套思考框架，讓讀者能夠根據自己的情況，去靈活運用。它鼓勵創新，鼓勵學習，鼓勵與時俱進。讀完這本書，我感覺自己對“為官”這個概念有瞭更深的認識，也對那些真正有為、有德的公職人員有瞭更深的敬意。這本書，無疑是為所有希望在公共領域有所作為的人，提供瞭一份寶貴的指引。
评分《新時代的為官之道》這本書，以一種我從未設想過的方式，重新定義瞭“為官”在我心中的形象。我一直覺得，當一名公職人員，肩負的不僅僅是普通的職業職責，更承載著社會對公正、高效、以及進步的期待。而這本書，正是深入挖掘瞭這些期待的本質，並且為我們指明瞭在新時代下，如何去踐行這些期待。書中對“智慧”的闡述，讓我印象深刻。它不僅僅是指個人的聰明纔智，更是一種能夠洞察事物本質，能夠做齣明智決策的能力。作者通過大量的案例分析，展示瞭如何在復雜多變的局麵下，運用智慧去化解危機，去推動發展。我特彆欣賞的是，書中並沒有將“智慧”描繪成一種神秘的天賦，而是將其看作是一種可以通過學習和實踐不斷提升的能力。另外，關於“擔當”的論述，也讓我受益匪淺。在當今社會，很多事情都充滿瞭不確定性，也充滿瞭挑戰。而真正的為官者，需要有勇氣去麵對這些挑戰，需要有擔當去承擔起應有的責任。書中強調，擔當不僅僅是做齣艱難的決定，更是要為這些決定的後果負責，並且從中吸取教訓。這本書，讓我感覺“為官”是一個充滿挑戰，但也充滿意義的旅程。它不僅僅是為他人服務，更是自我價值實現的過程。它讓我對那些默默奉獻，用智慧和擔當守護我們社會的人，有瞭更深的敬意。
评分說實話，一開始我拿到《新時代的為官之道》這本書的時候，並沒有抱太大的期望。畢竟，“為官之道”這個話題，總感覺有點老生常談，而且很多時候容易被貼上某種標簽。但是，當我翻開它之後，我的看法立刻改變瞭。這本書的內容，完全超齣瞭我的預料。作者的切入點非常獨特，他不是從權力結構或者政治鬥爭的角度去闡述，而是從“人”的角度齣發，探討一個為官者應該具備的品格、智慧和能力。他強調瞭同理心、擔當精神、以及持續學習的重要性。這些品質，在任何時代都是珍貴的，但在信息爆炸、變化加速的今天，顯得尤為重要。書中有很多讓我印象深刻的章節，比如關於如何在復雜的信息洪流中保持獨立思考，如何理解不同群體的訴求，以及如何用更人性化的方式去解決問題。我最喜歡的是，這本書並沒有將“為官”描繪成一個高高在上的角色，而是將其視為一種服務，一種責任，一種對社會進步的貢獻。它鼓勵為官者要不斷反思自己的行為，要時刻保持謙遜，要勇於承認錯誤，並從中吸取教訓。這些觀點，對於所有從事公共事務的人，甚至對於每一個想要在社會中有所作為的人，都具有深刻的啓發意義。這本書，讓我重新審視瞭“公職”的意義，也讓我對那些默默奉獻、勇於擔當的公職人員有瞭更深的敬意。
评分我最近讀瞭《新時代的為官之道》，這本書真的讓我打開瞭新的視野。我一直認為，在現代社會，為官不僅僅是擁有權力，更多的是承擔責任，以及運用智慧去解決問題。而這本書，正是從這個角度齣發，深入探討瞭如何在快速變化的時代背景下，實現“為官”的價值。我特彆喜歡書中關於“同理心”的闡述。作者認為，一個真正優秀的為官者，必須能夠設身處地地去理解民眾的需求，去感受他們的喜怒哀樂，並且將這種理解融入到政策的製定和執行中。這不僅僅是一種態度，更是一種能力，一種需要不斷培養和提升的能力。書中有很多關於“溝通”的討論，讓我覺得非常實用。作者強調，有效的溝通不僅僅是信息的傳遞，更是情感的交流，是理解的達成。他通過生動的案例，展示瞭如何在不同的情境下，運用恰當的溝通方式，來化解誤會，凝聚共識。另外，關於“創新”的論述，也讓我印象深刻。作者認為，在當今社會，墨守成規已經無法適應發展。為官者需要具備創新精神，需要敢於嘗試新的方法，去解決舊的問題。這本書，讓我感覺“為官”是一項需要不斷學習、不斷進步的藝術。它不僅僅是為瞭服務他人，更是為瞭實現自我價值，為瞭推動社會的進步。
评分《新時代的為官之道》這本書，就像一股清流，在我對“為官”這一話題感到有些疲憊和睏惑時，給瞭我全新的思考方嚮。我總覺得，在信息爆炸、瞬息萬變的當下，傳統的“為官之道”已經難以完全適應。這本書，恰恰抓住瞭時代的脈搏，從更深層次、更人性化的角度，去解讀“為官”的真諦。讓我印象最深刻的是，作者對“責任感”的強調。他並沒有將責任僅僅局限於工作範疇，而是將其提升到一種對社會、對曆史、對未來的承諾。這種責任感，驅使為官者在麵對睏難時，不退縮，不推諉；在做齣決策時，深思熟慮，敢於擔當。書中關於“遠見”的論述，也讓我受益匪淺。作者認為，一個優秀的為官者，不應該隻關注眼前，更要具備長遠的眼光，要去預判未來的趨勢，要去為社會的長遠發展做好規劃。這種遠見，不僅僅是智慧的體現，更是一種曆史的擔當。他通過分析不同時代的案例，展示瞭缺乏遠見可能帶來的後果，以及擁有遠見如何能夠引領社會走嚮更美好的未來。這本書，讓我覺得“為官”不僅僅是一種職業，更是一種使命，一種對社會負責，對未來負責的生命狀態。它讓我對那些真正有擔當、有遠見的公職人員，有瞭更深的理解和崇敬。
评分當我翻開《新時代的為官之道》這本書的時候，我並沒有期待它能提供什麼驚世駭俗的秘訣，隻是想看看在現代社會，人們是如何理解“為官”這個概念的。然而，這本書的內容，卻遠遠超齣瞭我的預期。它沒有落入俗套地去談論權謀或者技巧，而是將重點放在瞭“人”的身上，放在瞭“品格”和“智慧”的培養上。我特彆喜歡書中關於“包容”的論述。作者認為，現代社會是多元化的，不同的聲音、不同的觀點都應該被聽到，被尊重。一個好的為官者，應該具備包容的心態，能夠傾聽不同的意見，能夠化解不同的矛盾，從而凝聚社會的力量。書中有很多關於“協作”的討論，也讓我覺得非常重要。作者強調，在當今社會，很多問題都不是一個人能夠解決的，都需要依靠團隊的力量，依靠不同部門、不同領域的協作。他通過具體的例子，展示瞭如何通過有效的協作，來提升工作效率，來解決復雜的問題。另外，關於“正直”的論述，也讓我印象深刻。作者認為，正直是為官者最基本的品質，也是最寶貴的財富。他強調，正直不僅僅是誠實守信，更是一種堅守原則，一種不畏權勢，敢於說真話的精神。這本書，讓我感覺“為官”是一場持續的自我修煉，是一條不斷追求卓越的道路。它讓我對那些以身作則，用正直和包容贏得尊重的公職人員，有瞭更深的欽佩。
评分我拿到《新時代的為官之道》這本書的時候，其實內心是帶著一點審視的態度。畢竟，談論“為官之道”，總容易讓人聯想到一些陳舊的套路或者教條。然而，這本書的內容，卻讓我眼前一亮，甚至可以說是驚喜不斷。它並沒有停留在對古代帝王將相的解讀，也沒有僅僅照搬國外的案例，而是非常接地氣地，從現代社會發展的脈絡齣發，去探討“為官”的內涵和外延。我特彆喜歡的是，作者在書中強調瞭“格局”的重要性。他認為，一個優秀的為官者，不應該僅僅局限於眼前的利益得失，而是要具備更宏大的視野，要去思考社會的長遠發展，要去為子孫後代負責。這種“格局”，體現在決策上，就是要敢於擔當，敢於創新；體現在為人處世上，就是要寬厚待人，以人為本。書中還有一段關於“反思”的論述，讓我覺得特彆受用。作者認為，在快速變化的環境中，為官者需要不斷地審視自己的行為，去發現自己的不足，去總結自己的經驗教訓。這種反思，不是一種消極的自我批評，而是一種積極的自我完善，一種不斷追求卓越的動力。讀完這本書，我感覺自己對“為官”這個概念有瞭更深層次的理解。它不再僅僅是一個職業身份，而是一種責任，一種使命，一種不斷追求進步的生活態度。這本書，絕對是值得所有對公共事務感興趣，或者身處其中的人們，仔細品讀的一本佳作。
评分這本書真的讓我耳目一新，光是書名《新時代的為官之道》就足夠吸引人瞭。我一直覺得，在現代社會，為官不僅僅是掌握權力，更是一種責任的承擔，一種智慧的運用，甚至是一種藝術的展現。這本書，從我翻開第一頁開始，就好像打開瞭一扇通往全新視角的大門。它沒有落入俗套地去談論那些陳腐的官場規則，而是深入探討瞭在快速變遷的時代背景下，如何纔能真正做到“為官”。作者的筆觸細膩而深刻，仿佛能洞察到每一個為官者內心的掙紮與思考。我特彆欣賞的是，書中並沒有給齣一個標準答案，而是提齣瞭許多值得我們深思的問題。比如，在信息爆炸的時代，如何保持清醒的頭腦，如何辨彆真僞，如何做齣最有利於民生的決策？又比如，如何在復雜的利益糾葛中，堅守初心，保持廉潔？這些都是我常常在新聞中看到，或者在生活中感受到的挑戰。讀這本書，讓我感覺到作者並非高高在上地教導，而是像一位經驗豐富的朋友，娓娓道來，分享他對“為官”的理解和感悟。他似乎能夠理解現代社會對為官者的多重期待：既要有魄力，又要細心；既要懂經濟，又要有人文關懷；既要勇於改革，又要穩紮穩打。這本書提供瞭一個思考框架，幫助讀者去構建自己在新時代下的為官哲學。它不是一本教你如何鑽營的書，而是幫助你理解“為官”的意義，以及如何在其中實現自我價值的書。讀完之後，我感覺自己對“公職”這個詞有瞭更深的敬意，也對那些真正有擔當、有智慧的為官者有瞭更清晰的認識。
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