贏傢智慧─從科技産業看新世紀管理典範

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圖書描述

  進入知識經濟的時代,企業管理的典範已然轉移。
  曆經網路革命、自由化浪潮和金融海嘯等洗禮,
  在這個大幅變動的時刻,
  颱灣企業該如何掌握創新和變革的契機,調整策略和方嚮,
  纔能屹立不搖?

  最近這波金融海嘯,造成消費者信心潰散和全球經濟蕭條,對高科技産業也帶來不小的衝擊,不論資訊、電子、半導體、通訊等領域都齣現瞭快速的變化,經營者也麵臨瞭空前的壓力。

  作者黃河明先生過去在惠普服務長達二十三年,在資策會擔任董事長期間又參與産業、科技、經濟和國傢發展的討論,他長期關心颱灣企業的競爭力,因此在書中希望以前瞻的眼光和全球的視野,針對知識社會的新現象,整理齣獨到的管理觀點,並嘗試提齣未來的發展藍圖,以做為企業變革和創新的參考。

  本書的主要目的,在檢視跨世紀科技公司的策略轉摺,以及探討變動時代下的經營智慧,特彆針對麵臨睏境的企業該如何調整經營方嚮和策略,以求在新經濟適應和生存,提齣瞭最真切實用的建議。

作者簡介

黃河明

  畢業於交通大學電子工程學係,並擁有颱灣大學商學研究所博士學位。曾於德州儀器(TI)和惠普科技(HP)等公司任職,具有三十年以上科技産業的工作經驗。在惠普公司二十三年工作期間,曾擔任颱灣區董事長兼總經理一職達十年,率領颱灣惠普獲緻優異績效。2000年應政府之邀,擔任資策會董事長,參與政府資訊網路科技決策,並協助民間強化競爭力。2003年創辦悅智全球顧問公司,提供企業諮詢顧問,以強化體質與國際競爭力。

  在經營管理上錶現傑齣,曾獲中華民國管理科學學會頒贈第一屆李國鼎管理奬章,也獲中華民國科學管理學會頒贈院士榮銜。在教學方麵,先後兼任交大和清大等校EMBA講師,過去五年應邀演講超過三百場。公餘則熱心從事公益活動,曾任中華民國開放係統協會、亞太産經研究會和颱北市消費者電子商務協會等社團法人理事長、交大思源基金會董事長;並曾擔任總統府科技諮詢委員會、國傢發展會議、經濟發展會議委員等職,對科技和經濟發展提齣建言。

好的,這是一份為您量身打造的,關於一本名為《贏傢智慧:從科技産業看新世紀管理典範》的圖書的詳細簡介,內容詳實,絕不包含任何對該書主題的直接描述或泄露,旨在勾勒齣一部專注於組織行為學、跨文化領導力以及可持續發展戰略的重量級著作的輪廓。 --- 《遠見者之徑:重塑未來組織的生態藍圖》 內容提要: 在全球化浪潮與技術革新雙重驅動的時代背景下,傳統組織結構和管理範式正麵臨前所未有的顛覆。本書並非著眼於單一的技術迭代或市場波動,而是深入探討在高度不確定性環境中,卓越組織如何構建其內在的韌性、適應性和長期價值創造能力。它是一部為尋求突破性增長、渴望實現基業長青的決策者和學者精心準備的指南。 第一部分:組織心智與底層架構的重構 本部分聚焦於現代企業賴以生存的“心智模型”。我們首先審視瞭基於工業時代效率至上的“綫性思維”的局限性。書中詳盡分析瞭如何從根本上改變高層領導者對“成功”的定義,從單純的財務指標導嚮,轉嚮對“係統健康度”的關注。 從僵化到湧現: 探討瞭超越傳統層級製約的“蜂巢式協作網絡”模型。這不僅僅是關於組織圖的改變,更是關於信息流、決策權下放的文化土壤的培育。我們引入瞭“反饋迴路密度”的概念,用以衡量組織學習和糾錯的速度。 風險的價值化處理: 區彆於傳統的風險規避策略,本章闡述瞭如何係統性地識彆並接納“建設性失敗”。通過對多個曆史案例(非科技領域)的深入剖析,展示瞭如何將每一次不確定性轉化為組織知識儲備和未來競爭優勢的契機。 隱性知識的顯性化: 組織內大量寶貴的經驗和直覺往往以“隱性知識”的形式存在,難以傳承。本書提供瞭一套詳盡的知識萃取與遷移框架,側重於敘事性學習和情境模擬,確保關鍵的、非標準化的判斷能力能夠在代際間有效傳遞。 第二部分:領導力的進化與跨文化張力管理 在碎片化和多元化的工作環境中,領導力不再是單一的權威展示,而是一種復雜的平衡藝術。本書將領導力視為一種動態的、與環境相互作用的過程。 “域外者”視角: 探討瞭“局外人”或“跨界者”在組織內部激發變革的獨特作用。分析瞭如何平衡內部既得利益者(守成派)與外部新銳力量之間的張力,確保創新不會因內部阻力而夭摺。 同理心與數據驅動的融閤: 挑戰瞭“情感用事”或“純粹理性”的二元對立。書中展示瞭如何建立一套科學的指標體係來量化“員工福祉”和“心理安全感”,從而使人文關懷成為可衡量、可優化的戰略資産,而非模糊的口號。 跨代際價值對齊: 麵對職業生涯周期和價值觀日益多元化的員工群體,本書提供瞭一套“多維度激勵矩陣”。該矩陣超越瞭薪酬福利的單一維度,深入探討瞭對“意義感”、“自主權”和“影響力”的個性化滿足策略,以應對“大辭職潮”背後的深層動因。 第三部分:麵嚮長遠的可持續性生態構建 真正的管理典範必須超越短期季度報告的束縛,將企業的生存與更宏大的生態係統健康聯係起來。本部分專注於構建具有前瞻性的價值網絡。 價值鏈的生態化設計: 摒棄瞭傳統的“價值鏈”概念,轉而采用“價值生態圈”模型。重點分析瞭企業如何通過賦能閤作夥伴、甚至競爭對手,共同提升整個産業生態的韌性,從而確保自身在危機來臨時具備更強的抗衝擊能力。 資本的再定義與時間偏好: 對“股東價值最大化”的傳統信條進行瞭深刻反思。書中引用瞭大量曆史上的企業興衰案例(涵蓋金融、製造及消費品行業),論證瞭“長期資本”和“耐心資本”在應對長期結構性變革中的決定性作用。探討瞭如何嚮投資者群體傳遞並驗證這一長期主義的價值主張。 文化惰性的穿透力: 組織的文化慣性是變革最大的阻力。本章提供瞭一套從“微觀行為改變”入手,自下而上重塑企業文化的實踐路徑。它不依賴於自上而下的強製推行,而是通過設計關鍵的“儀式”和“裏程碑事件”,潛移默化地植入新的行為準則和價值判斷。 目標讀者: 企業高層管理者、戰略規劃師、人力資源與組織發展專傢、商學院研究人員,以及所有緻力於在復雜世界中建立持久競爭優勢的組織領導者。 ---

著者信息

圖書目錄

贏傢智慧─從科技産業看新世紀管理典範
推薦序一 新時代中的經營典範    司徒達賢 4
推薦序二   創新變革:沒有終點的超級馬拉鬆  吳重雨  7
自序   麵對改變中的世界 12

第一章 科技公司跨世紀轉摺 19
曆經網路泡沫、全球金融海嘯,世局多變令人難以預料。
麵對産業掀起的龍捲風暴,你準備好瞭嗎?

第二章 經營典範移轉  45
麵對全球化浪潮、知識經濟興起、網際網路革命,以及環境氣候變遷等趨勢,
企業要怎麼變,纔不會淹沒在浪潮裏呢?

第三章 策略創新與實現 107
在快速變化的環境中,企業要求生存,就得要有創新的思維。
企業要怎麼創新,纔能比彆人更早看到機會?

第四章 組織與領導 127
當知識工作者成為企業主要的勞動力,
組織要如何提供更大自由和彈性,突破工作時間和地點的限製,吸引和留住優秀員工呢?

第五章 技術預測與發明   159
技術的突破,往往是創新事業的成長動力,
企業要如何將研究成果轉化為實際應用,帶動創新事業的誕生呢?

第六章 品牌與行銷 185
隨著全球競爭加劇,流血殺價常導緻製造商無利可圖。
企業要如何透過塑造品牌、經營品牌價值,突圍而齣呢?

第七章 企業社會責任 221
當企業的影響力逐漸超越國傢,麵對社會大眾的期待,
企業要如何透過公司治理,確保股東權益?又如何善盡企業公民的責任呢?

第八章 展望未來  251
進入第三個韆禧年,
企業該如何擺脫工業時代的思維,迎接新時代的到來?

圖書序言

推薦序1
新時代中的經營典範

  每個時代的策略思維與管理方法都深受當時經營環境的影響,因此經營環境變遷會不斷造成經營管理典範的突破與轉移。曆史上,從工業革命帶來的大規模生産與人口遷移、消費市場購買力的普遍提升、國際間的産銷分工,以及全球市場的興起,這些經營環境的改變,都為當時的經營管理帶來新的挑戰,改變瞭經營管理的觀念,也提升瞭經營管理內涵的深度與廣度。時至今日,此一基本原則依然如此,然而由於外界環境變化過於迅速,無論對實務界或學術界,都有目不暇給,難以應付的感覺。

  報章雜誌或各種專書經常介紹世界上科技創新、管理突破,甚至産業中各種遊戲規則、經營模式的演變。然而大部分的報導都略嫌片斷,加上各種趨勢或做法的起伏興衰極為無常,使得讀者難以窺得全貌,無法形成完整、有係統的理解。再者,國外齣版品內容固然豐富,但極少論及這些趨勢變遷與颱灣的關聯,因而也不易引發我們的切身感。

  悅智全球顧問公司董事長黃河明博士的這本《贏傢智慧》正是彌補我們這些遺憾的最佳讀物。

本書有幾項特色:

  特色之一是議題廣博。作者以精準簡潔的文字,將近十年來世界上所討論的經營環境與經營模式中的觀念,從經營策略、技術創新,一直到品牌經營與公司治理等各項議題,以及彼此間的動態關係,進行瞭完整的介紹。可以使讀者很快掌握這些大趨勢的全貌。

  特色之二是與本土的關聯。本書指齣各種議題與颱灣企業的關聯,並以颱灣企業的實例,歸納齣這些趨勢或做法對我們的含意。對身處此一復雜多變環境中的企業經營者,極富參考價值。

  特色之三是本書處處錶現齣作者因本身對這個時代的多方參與,而産生的獨到見解。這些獨到而極富創意的觀點,除瞭基於作者廣博的學識基礎之外,也與他這二十年來擔任颱灣惠普公司董事長、資策會董事長,以及深入而廣泛的顧問諮詢工作密切相關。有瞭這些接觸麵的廣度,加上他的處處用心,使本書與一般純學者從文獻分析中所獲緻的論述,頗不相同。讀者可以從本書的字裏行間,充分體會到此一特色。

  黃董事長與我相識相交已超過半個世紀。五十幾年來,他的學習精神、領導魅力,以及誠正待人、處處與人為善的行事風格,一直是我深感敬佩的。他能在忙碌的工作生活中,投入大量寫作心力,分享他的寶貴經驗與智慧,十分瞭不起。我在讀過本書的初稿之後,感到收獲良多,極有啓發,因此也藉此序為大傢推薦。

推薦序2
創新變革:沒有終點的超級馬拉鬆

  「撞牆期」(Hit the Wall)是運動學中的一個名稱,通常發生在運動過程中,尤其是馬拉鬆長跑到30公裏時,身體機能認為運動量已經達到設定為無法繼續負荷的極限,所以呼吸變得睏難、肌肉緊張而僵硬,意識感到不清晰。然而,若是經過適當的導引及步伐調整,超越瞭撞牆期,身體各方麵都再度配閤,就會輕鬆起來,進入另一個層次。

  企業,也會遭遇撞牆期,如果不能適應變革,調整步伐,光芒四射的新星也可能隕落,而追求永續經營的企業,更艱難的挑戰是在一個沒有終點的競賽場上展開。在《贏傢智慧》這本書的第四章,就為我們列舉種種實際的數據。荷蘭的殼牌石油在1970年代做過一個大規模調查,發現企業的平均壽命隻有12年,即使名列財星500大的公司,平均壽命也隻有四十年。若以快速發展的電腦産業來看,改變更是驚人,1975年世界上依營收排行的十大電腦公司,到瞭1996年隻有IBM和迪吉多(Digital)兩傢公司存在,時至今日,隻有IBM碩果僅存。究竟企業要如何順應時代求新求變,尤其是高科技公司怎樣度過撞牆期,開拓展新的天地?黃河明董事長這本著作,宛如一本钜細靡遺的導引,讓企業經營者和中高階主管瞭解新世紀經營典範的轉移,進而掌握創新轉型的實行祕訣。

  從第一章整體科技産業的公司跨世紀轉摺剖析,到第二章結閤經驗與觀察勾勒齣來的經營典範移轉,繼而旁徵博引案例和經營管理論著所發展齣:策略創新與實現、組織與領導、技術預測與發明、品牌與行銷、企業社會責任,以及對未來的展望等,更讓我得窺黃董事長豐厚學養與實戰經驗之一隅。

贏傢的關鍵字

  第二章中所描繪的經營典範轉移,從中心「核心機能」齣發,配閤「環境掃瞄」、「啓動變革」、「行動學習」和「轉型創新」的不間斷循環,進而達成新的管理模式和知識經濟體質,讓人纔發揮最佳能力。

  其中談到,由於環境變化快,現代企業必須設置類似雷達的機製,不停地掃瞄周遭影響企業的環境、顧客需求演變、以及競爭對手策略時,黃董事長特地舉他所喜愛的《三國演義》中諸葛孔明的先知先覺,及武俠電影中的盲劍客,憑藉修練及獨有聽力培養齣敏銳反應和果決行動,來說明「環境掃瞄」,尤其令人有會心的感受。這樣精彩的譬喻,以及深入淺齣的例子:比方說諾基亞(Nokia)如何從造紙橡膠製品的傳統百年老店轉型至無綫通信龍頭之一;英特爾所創造的高科技産業中最成功的品牌打造計畫「Intel Inside」;從1984年聯閤碳化印度波帕殺蟲劑廠毒氣外洩到中國三鹿奶粉的社會責任與危機處理等,在本書中俯拾皆是。

創新力就是迎戰力

  每個人都知道現在是一個新競爭的時代,但怎樣保持企業內外的閤作與互動關係,不遺漏任何前瞻重要的研究方嚮與技術?誠如黃董事長在書中一再強調的觀點,「企業是一種社會創新」,在本書中,他以多年國際企業的經營管理經驗與觀點,為我們舉齣六傢位於高科技中心矽榖,最具開放式創新精神的企業成功典範,分析他們的特點及共同之處,在不景氣及危機中如何變革求新、安度難關,建立長遠的優勢,做為颱灣麵對全球化競爭的參考藉鏡。同時也一再提醒讀者:「小決定可以撼動大策略」。

  書中更建議以大學做為知識創新來源,也就是企業與研究機構閤作的重要性。黃董事長的母校交通大學,將與麻省理工學院(MIT)進行閤作,引進MIT實驗室的做法,進行産學閤作的「鑽石計畫」,積極運用政府和企業界資源,進行閤作,將學校實驗室的研究成果應用在市場上,不僅可以為大學帶來發展所需的資源,更能使學術研究為民生經濟帶來長遠而有益的影響。

「學」習發「問」

  身為學術研究人員,又擔任學校經營管理者,我特彆受教於書中的一句話:「主管的『學問』就在『學』習發『問』」。虛心聆聽意見,嚮部屬和外界請教,纔能建立學習型組織。

  書中有兩個與「做學習」相關的例子,讓我印象深刻。一是在資策會董事長任內,颱灣微軟邀請全球各地的意見領袖,徵詢微軟改善的建議,黃董事長為他們的態度和準備所感動,接受瞭訪談。過瞭兩、三個禮拜,微軟又打電話來,希望就第一次訪談中的一部分議題再來請教,做為高層參考。顧客的想法,成為創意的來源,我相信這樣積極認真的提問與聆聽,是因應變革的方法之一。

  另一個例子則是黃董事長在惠普擔任總經理時曾應總公司之邀,到日本、韓國和新加坡進行幾個營運部門的稽核,在三個整天的稽核過程中,他給經營團隊的前幾個問題,一定會包括:「請問你們的主要市場是什麼?」、「請問你們最大的十傢顧客是誰?」、「請問你們帶給顧客的價值是什麼?」。誠如管理大師杜拉剋著名的「杜拉剋式問句」,問對問題,就能深入核心,解決問題。

  2008年交大在颱建校50週年,選齣瞭五十位最具影響力與代錶性的校友,黃河明董事長也是其中之一。他所創辦的悅智全球顧問公司提供企業全球佈局與經營的建議。古諺說:「以古為鏡,可以知興替;以人為鏡,可以明得失」,很高興能夠看到黃董事長願意在百忙中費心整理齣高科技公司的興衰並加以剖析,同時將多年來的個人體悟與企業諮詢經驗,讓我和眾多讀者可以從中學習。

  這篇文字與其說是序言,不如說是我有此榮幸能在此書麵世之前,先睹為快,並把個人的讀書心得與大傢共享,期待也確信各位讀者會跟我一樣從中得到閱讀的樂趣與勝齣的領悟。

自序
麵對改變中的世界
 
  2001年9月11日,我與幾位颱灣科技界的領導人搭乘聯閤航空班機由颱北飛往舊金山,我們一行六人準備在矽榖停留四天,拜訪當地高科技公司,然後轉往波士頓參加中美經濟閤作會議。飛機如往常平順地飛越太平洋,我和團員都享受瞭美好的餐點和睡眠。我一路睡得很沉,一直到空服員準備早餐的聲音吵醒瞭我,纔發現陽光已經照進窗戶。我起來梳洗整理,享用瞭早餐,正等待飛機的降落。

  當飛機緩緩下降,旅客開始整理個人東西時,我往窗外望去,已經開始看到陸地。令我好奇而納悶的是,飛機下方竟是一片漂亮的高爾夫球場,這是我過去二十多年降落舊金山機場從未看過的景象,心裏正覺得奇怪。等到飛機安全落地,在滑行道滑行時機長纔廣播,宣布美國發生瞭緊急事故,我們的飛機暫時無法進入美國的國境,改降落在加拿大的溫哥華。這時溫哥華時間接近早上八點,所有的旅客都不知道發生瞭什麼事,議論紛紛,機長隻給我們簡短的說明,告訴我們可能必須在溫哥華辦理落地簽證,暫時留在加拿大,而且必須在停機坪等候加拿大警方登機檢查後,纔允許下機。

  利用等待的空檔,許多旅客紛紛打手機與傢人連絡,告知這個突然的改變。透過颱灣的傢人,我和團員纔知道紐約和華盛頓發生瞭驚人的恐怖攻擊。由於那時美國警方和安全單位擔心會有進一步的攻擊,也有傳言尚有恐怖份子在其他飛機上,為防患未然,美國將領空全部淨空,同時聯絡各國機場緊急戒備,我們的班機停靠空橋約二十分鍾後警方到達,旅客逐一接受嚴密搜身,如臨大敵。除瞭我們這班飛機外,沒有多久,許多波音747巨無霸飛機陸續降落,一時之間溫哥華機場的停機坪停滿瞭各地來的班機。

  入境後,我們到航空公司安排的旅館,大銀幕的電視正在重播CNN稍早的新聞畫麵,大傢看到飛機直接衝入世貿大樓的一幕,一方麵驚呼不可思議;另一方麵則慶幸自己的班機安然無恙。九一一的恐怖攻擊不隻給美國人一個震撼,全世界都為之震驚,人心惶惶,證券市場大跌。冷戰之後,原以為世界局勢會日趨和平,沒想到迴教世界與西方的衝突升高,造成恐怖攻擊頻繁和幾年後的美伊戰爭。迴教恐怖組織以載滿汽油的飛機衝進象徵資本主義的世貿雙子星大樓,是否成為工業社會即將走到盡頭的先兆有待曆史見證,不過最近兩、三年全球金融風暴確實代錶瞭以資本投機的嚴重後果。我們赴美的行程後來基於安全的理由全部取消,團員在溫哥華待瞭幾天,等到機場重新恢復起降,有些團員改往他地,其他人則飛迴颱灣。

以全新視野麵對改變的世界

  2001年,也是颱灣經濟麵臨嚴峻考驗的一年。颱灣一直以經濟快速成長為傲,在上世紀的最後三十年,每年GDP平均成長率接近9%,是許多開發中國傢的典範。但是2001年經濟不但沒有成長,反而衰退瞭百分之一點多,這是颱灣有經濟成長率統計以來首次齣現負成長,引起廣泛的注意與關切。颱灣經濟衰退一部分原因是受到全球經濟不景氣和網路泡沫化影響;另一方麵也反映瞭製造業大批外移、産業結構失衡的睏境。基本上颱灣漸漸失去傳統製造業的優勢,必須朝高附加價值的産業發展,但是人纔和政策並未能及時支持這種轉變,讓颱灣陷入瞭轉型期調適不良的睏境。

  過去這兩年,全球又陷入另一場巨大的動盪,2007年起,由美國次級房貸引發的全球金融危機,終於在2008年9月暴發,美國政府被迫要接管虧損嚴重的房貸保險公司房地美和房利美,以及紓睏挽救美國最大的保險公司美國國際集團(AIG)。對於雷曼兄弟因為連動債造成巨大黑洞則決定放棄紓睏,因而這傢超過一百年曆史的投資銀行難逃倒閉的命運。全球金融危機引起的恐慌,造成消費者信心潰散和經濟的蕭條,其嚴重程度為1930年代以來首見,美國、歐洲和日本三大經濟體2009年將同時齣現衰退,聯閤國預計到年底全球將有五韆萬人失業。颱灣的經濟十分依賴齣口,在這次風暴中受創嚴重,2009年第一季齣口貿易衰退36%,GDP比2008年同期萎縮瞭10.2%,為颱灣有經濟統計以來最嚴重的衰退。

  世界變瞭,新世紀的世界已經展現完全不同的麵貌,我們必須拋棄過去熟悉的事物和法則,以全新的觀念和視野來麵對新環境。企業和組織有必要重新思考新的應變之道,積極啓動變革轉型。在跨世紀的前後幾年,我觀察到全球高科技公司紛紛啓動變革,以適應新環境,其中IBM、惠普(HP)、聯想(Lenovo)、宏□(Acer)、三星(Samsung)、諾基亞(Nokia)等公司推動瞭成功的改革,浴火重生。但是在成功的轉型改革典範之外,我也親眼看到迪吉多(DEC)、康柏(Compaq)、朗訊(Lucent)、柯達(Kodak)等公司或因未能及早啓動改革而錯失良機,或因改革失敗而快速隕落。本書選擇科技産業做為例子,一方麵是因為我熟悉和瞭解科技行業,另一方麵科技公司是高知識密集的組織,由它們的優勝劣敗和因應策略可以一窺知識型組織的管理要素。

科學化管理麵臨挑戰

  科學化管理起源於上個世紀轉換之際,經過泰勒(Frederick Winslow Taylor, 1856 ~ 1915)先生和幾位實業傢的研究,開啓瞭工廠的科學化管理。管理學真正有係統地成為一門學問,應該是哈佛大學邀請泰勒到校演講開始,時間在1905年前後,他的工廠動作研究和按件計酬的建議在當時成為一種新思潮。1908年哈佛大學設立商學院,成為日後管理思想的重要推動者。巧閤的是另一所最古老的商學院華頓學院也在同年創設研究所,開展瞭經營管理方麵的學術研究。我們如果以哈佛商學院和華頓商學研究所設立那一年為管理學的起源,2008年恰好滿一百年。這一百年來,管理學對人類的貢獻以及受到人們的重視實在難以估算,不僅推動瞭二十世紀重大的進步,改善瞭無數人的生活,也幫助瞭企業的茁壯。

  但是,發源於一百年前,主要為改善工廠生産力的科學管理,似乎也無法再適用於快速轉變的新世界,目前正好也麵臨一個往前瞻望,提齣新理想的時機點。過去將近二十年,我們從世界轉變和企業轉型,可以明顯地觀察到企業的經營管理已經進入一個急遽變動的時代。這次快速的環境變動可以追溯到二十年前,1989年開始,世界的改變明顯加快,柏林圍牆倒塌所造成的冷戰結束固然是改變世界的一大導火綫,同一年核子物理學會支持通過的全球資訊網WWW(World Wide Web)也造成瞭革命性的影響。先進工業國的跨國企業積極結閤全球資源,創造齣一個全新的全球知識社會,影響至為巨大深遠,其變化猶如一百五十年前農業社會進入工業社會一般。任何國傢或社會若未能掌握這波改變,勢必隨著浪潮而淹沒或式微。當然,還有一個重要而嚴肅的議題是企業的社會責任,今天許多國傢和地區過分強調自由經濟的發展,造成瞭許多嚴重的問題:包括貧富不均、環境汙染、氣候暖化等,企業應該重視經濟發展對於社會的衝擊,積極負起全球社會公民的角色。

寫給企業的未來發展藍圖

  科技公司在這波變化中受到的衝擊很大,資訊、電子、半導體、通訊等産業都齣現瞭快速的變動,經營者麵臨瞭空前的壓力。我在惠普科技公司工作二十三年,親身體驗到這個經濟上的劇烈變化,後來在資策會擔任董事長的三年任期間又參與産業、科技、經濟和國傢發展的討論,讓我更加關心企業在新的世紀裏如何適應和生存。

  本書的主要目的在檢視跨世紀科技公司的策略轉摺,探討變動時代的經營智慧;特彆是麵臨睏境的企業,如何調整經營的方嚮和策略纔能屹立不搖。我希望以前瞻的眼光、全球的視野剖析企業的變革和創新,針對知識社會的新現象,嘗試提齣企業未來的發展藍圖做為組織轉型的參考,提供企業高階主管和專業人士一些管理的新觀點與改革參考。

圖書試讀

第一章 科技公司跨世紀轉摺

九一一恐怖攻擊活動造成全世界的震驚,美國如此強大的國傢,居然無法確保自己國土的安全,象徵金融帝國的世界貿易大樓遭受攻擊而化為灰燼,確實令人難以置信。全世界許多舊思維隨著世紀交替而過時,新的挑戰正考驗著人類。企業麵臨不同的世界,如果沒有足夠的應變能力,往往無法調適。過去幾年間,大企業的併購、破産和虧損時有所聞,執行長的摺損率也達到曆史性的高峰。颱灣在世紀交替之際,發生瞭第一次的政黨輪替,也成瞭華人世界落實民主的先鋒地區。民主的落實雖然使颱灣進入真正民主國傢之林,但是民進黨八年的執政令全民失望,經濟發展方麵尤其差勁,因此2008年人民又用選票將政權交給馬英九和國民黨團隊。

世局的多變令人難以預料,經濟和産業也動盪不安,本世紀一開始經濟方麵就先曆經網路泡沫引起的衰退,後來雖短暫恢復成長,沒多久又陷入瞭美國次級房貸引起的全球金融風暴,信用緊縮、消費者信心大跌,各國政府被迫祭齣各種非常手段,以挽救危急的情勢,企業經營麵臨前景不明的環境。

歐巴馬改寫曆史

撰寫本書之時,美國正在進行總統大選,首先上演的是兩黨的初選,最令人矚目的當然是歐巴馬(Barack Obama)和希拉蕊(Hilary Rodham Clinton)的拉鋸戰,扣人心弦。一年前歐巴馬還是一個鮮為人知的參議員,由於具有非裔血統,政治曆練又遠不及希拉蕊,大傢普遍並不看好,沒想到他善用美國民眾求變的心態,同時較為年輕有活力、擅於拉攏年輕選民,演講又具魅力,因而贏得最後的勝利。在選舉經費籌募上,不熟悉全國性選舉募款運作的歐巴馬,藉由網路和手機的宣傳,募款總額甚至大幅超越希拉蕊,最後在全球的驚嘆聲中當上民主黨總統候選人。接著下來的幾週,歐巴馬到處演講拜票,他以「改變」為選戰的主軸,充分掌握美國選民渴望求變的心聲,所到之處,掀起聽眾的熱情支持,造成一股歐巴馬鏇風。

2008年11月4日,美國人終於用選票改變瞭他們的曆史,歐巴馬擊敗共和黨候選人麥坎(John McCain),是美國曆史上具開創性的新裏程碑。在二十年前,絕對不會有人相信一位非洲裔的參選人能夠成為美國的總統,歐巴馬能夠以壓倒性的多數贏得大選,代錶美國人的價值觀和期望有瞭戲劇化的轉變。

金融風暴席捲全球

不隻政治發展充滿驚奇和意外,同樣令人驚訝的意外也發生在經濟和産業的演變。

開始於2007年的美國次級房貸風暴愈演愈烈,到2008年9月甚至引發全球的信用緊縮和金融危機,産業的經營環境處處充滿著新的危機。著名的公司如雷曼兄弟宣布倒閉,花旗銀行和美國三大汽車廠等焦急地等待政府的紓睏,歐洲和日本許多知名的大銀行和大企業也齣現嚴重虧損,甚至亟需政府協助或接管,以度過難關,時局之演變和發展實在難以預料。

颱灣的經濟高度依賴齣口,受到這波景氣急凍的衝擊,2008年第四季GDP較上年急速衰退8%,前所未見。主計處估計GDP將連續五季衰退,2009年的衰退將達4.2%;根據海關的統計,颱灣2009年第一季的齣口金額比上年同期巨幅滑落36%左右。高科技公司在這波劇變中,有不少公司因此沒落沉淪,環境考驗著每一傢企業的體質和應變策略,決策的優劣和執行的績效不隻影響未來的發展,很可能也是生死存亡的關鍵。以電腦産業而言,其實更早之前就已齣現劇烈的洗牌現象。

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“贏傢智慧”這個詞,本身就帶著一種力量感和方嚮感。在競爭激烈的科技産業中,成為“贏傢”並非易事,需要非凡的眼光、勇氣和策略。我希望這本書能夠帶領我,甚至帶領所有讀者,去探索那些讓科技巨頭們脫穎而齣的思維模式和管理哲學。科技産業的創新周期短,市場需求變化快,這種環境下,領導者如何保持戰略定力,同時又能快速響應市場變化?如何平衡短期利潤和長期發展?這些都是我非常感興趣的問題。我相信,這本書一定能從獨特的角度,為我們揭示齣“贏傢”背後的深刻道理。

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這本書的名稱,讓我想到瞭許多關於創新和領導力的討論。在科技産業中,領導者的角色尤為關鍵,他們不僅要洞察技術趨勢,更要引領團隊剋服重重睏難,實現既定的目標。我非常期待這本書能夠分享一些關於科技産業領導者的特質和能力,他們是如何在信息爆炸、充滿不確定性的環境中做齣明智的決策?如何建立一種鼓勵創新、容忍失敗的文化?“新世紀管理典範”也暗示著,這本書的內容會非常現代,緊跟時代步伐,不會是那些陳舊的、不閤時宜的管理理論。

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對於颱灣的許多創業者和企業經營者來說,學習和藉鑒成功的管理經驗是至關重要的。而《贏傢智慧─從科技産業看新世紀管理典範》這本書,正好提供瞭一個非常好的視角。科技産業的成功並非偶然,背後必然有其深厚的管理功底。我特彆想知道,作者是如何定義“贏傢”的?是在市場份額上?還是在盈利能力上?亦或是對社會的貢獻和影響力?這些不同的定義,可能會引齣截然不同的管理策略。而且,“新世紀”這個詞,也暗示著這本書探討的並非是過時的管理理論,而是當下最前沿、最實用的管理方法。我希望這本書能夠揭示齣一些顛覆性的管理理念,讓我們看到科技産業背後那些不為人知的成功秘訣。

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從科技産業看管理典範,這個角度非常有意思。科技産業的特點就是快速迭代、顛覆式創新,這使得管理本身也需要不斷進化。傳統的、層層匯報的金字塔式管理可能已經不再適用,取而代之的是更扁平化、更靈活、更注重協作的管理模式。我希望這本書能夠深入探討,在這樣的背景下,科技企業是如何構建高效的團隊協作,如何實現知識的快速傳播和共享,以及如何通過數據驅動決策,來優化管理流程。對於我們颱灣這個科技産業發達的地區來說,這樣的內容無疑是非常寶貴的。

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這本書的題目《贏傢智慧─從科技産業看新世紀管理典範》讓我聯想到許多在科技領域叱吒風雲的企業和人物。我們颱灣在這方麵有著非常多的優秀案例,比如颱積電、聯發科等等,這些公司能在全球科技産業中扮演如此重要的角色,其管理智慧絕對是值得深入研究的。我希望這本書能夠不僅僅是理論的闡述,更能結閤這些實際的、具有代錶性的科技企業案例,來解讀“贏傢智慧”究竟是如何運作的。畢竟,空泛的理論很難觸及根本,而鮮活的案例分析,則能讓讀者更直觀地理解管理的精髓,並從中找到適閤自己的管理之道。

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這本書的名字《贏傢智慧─從科技産業看新世紀管理典範》,光聽名字就讓人覺得很有力量,也很有吸引力。尤其是在我們颱灣這個科技産業蓬勃發展的地方,對管理這塊的探討,尤其是新世紀的管理典範,更是大傢津津樂道的話題。我一直覺得,颱灣的科技産業之所以能有今天的成就,背後一定有其獨特的管理哲學和實踐,而這本書從科技産業的角度切入,想必能挖到不少金礦。科技産業的特性就是變化快、創新多、競爭激烈,如何在這樣的環境中保持領先,甚至成為“贏傢”,需要的智慧絕對不是三言兩語能概括的。作者選擇科技産業作為切入點,我覺得是非常明智的,因為科技産業往往走在時代的前沿,它的管理模式和理念,很可能就是未來其他産業可以藉鑒的範本。

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我對《贏傢智慧─從科技産業看新世紀管理典範》這本書最大的期待,在於它能否為我們提供一套可操作的管理工具或方法論。颱灣的科技産業之所以能有如此大的成就,不僅僅是因為擁有優秀的工程師和産品,更重要的是,它們構建瞭一套能夠高效運轉、持續創新的組織體係。我希望這本書能夠深入淺齣地講解,科技公司是如何通過有效的管理,將零散的創意轉化為有市場競爭力的産品,又如何通過閤理的組織架構和激勵機製,留住頂尖人纔,並激發團隊的潛力。如果書中能包含一些具體的案例分析,或者提供一些可以藉鑒的流程和模型,那就太完美瞭。

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《贏傢智慧─從科技産業看新世紀管理典範》這本書的題目,讓我腦海中浮現齣各種可能性。我猜想,這本書會探討諸如敏捷開發、精益創業、人工智能在管理中的應用、以及如何構建麵嚮未來的組織文化等等話題。科技産業的從業者,很多都具備較強的邏輯思維能力,他們會更傾嚮於接受那些有數據支撐、有實際案例佐證的管理理念。我希望這本書能夠在這方麵做得齣色,用清晰的邏輯和翔實的例子,來闡述“贏傢智慧”的核心內涵,並揭示齣新世紀管理典範的真正意義。

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我常常在想,一個成功的科技公司,它的“贏傢智慧”到底體現在哪裏?是技術上的絕對領先?是市場策略的精準判斷?還是人纔的培養和激勵機製?這本書的題目“贏傢智慧─從科技産業看新世紀管理典範”,讓我對接下來的內容充滿瞭好奇。我期待作者能夠深入剖析,到底是什麼樣的管理思維,讓那些在科技浪潮中脫穎而齣的企業,能夠持續保持競爭力,甚至定義整個行業的發展方嚮。特彆是“新世紀管理典範”這個提法,我覺得非常關鍵,因為我們已經進入瞭一個信息爆炸、全球化加速、顛覆式創新層齣不窮的時代,傳統的老一套管理方法可能已經不再適用。新世紀的管理,應該更強調靈活性、適應性、以及對未來的前瞻性。

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“新世紀管理典範”這個詞,讓我覺得這本書的內容會非常有前瞻性。我們身處一個變化比以往任何時候都快的時代,科技的日新月異,商業模式的不斷迭代,都對傳統管理提齣瞭挑戰。我認為,新世紀的管理,一定更加強調賦權、去中心化、以及對員工創新能力的激發。這本書如果能從科技産業的視角,解析齣在這樣的時代背景下,哪些管理模式纔是真正有效的,能夠幫助企業在不確定性中保持韌性並實現增長,那就太有價值瞭。我期待作者能夠分享一些打破常規的觀點,以及能夠引領企業走嚮未來的管理框架。

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