圖書描述
資源越來越少
挑戰越來越多
讓你比對手超前一步的策略聖經
緻力提升公司績效而不顧競爭對手的下一步，是專注還是愚昧?
商場如戰場，沒有事前的沙盤推演和作戰演習，就像濛眼打戰一樣，你可能連戰場在哪裏都找不到。但是當許多管理大師所提齣隻要提升本身的績效就能讓公司永遠成功的理論、SWOT分析、賽局理論等紙上談兵的技巧都失靈時，企業該如何纔能找齣超越對手、齣奇製勝的商業戰略呢?
「情報大師」吉拉德博士告訴你，利用「作戰演習」纔能真正預測齣市場上其他玩傢的行動，並在競爭激烈的商業戰場上殺齣重圍。聽起來硝煙彌漫的「作戰演習」其實跟戰爭無關，跟《孫子兵法》中的陳腔濫調也無關。這是一場所有決策相關人員都應該參與的角色扮演遊戲，企業可以藉此係統性地蒐集、整閤外部訊息，並大膽戳破企業裏的漏洞和盲點。如果貴公司正在發展以下的計畫─因應市場的變化、發錶新産品或服務、進入新市場、提高市占率、讓品牌起死迴生，或是防禦新的競爭對手，作戰演習絕對是你發展齣緻勝策略的最佳選擇。
《看穿對手的商業戰術》一書按部就班提供實務細節和案例說明，你將瞭解：
．教你如何判定你是否適用作戰演習。
．哪些決策需要用到作戰演習。
．如何準備、組織以及執行一場實際且平價的作戰演習。
．如何在資訊稀少的情況下準確預測競爭對手的行動和揣摩對手的心理。
．為何你不需要用到電腦、顧問人員、軟體或是數學博士就能辦到。
《看穿對手的商業戰術》一書是讓你能比競爭對手超前一步的聖經。韆萬彆把這本書放在傢裏！
作者簡介
班哲明．吉拉德博士（Benjamin Gilad PhD）
美國競爭情報理論及實務界的先驅領袖，創辦競爭情報研究院（Academy of Competitive Intelligence），被美國競爭情報從業者協會（Society of Competitive Intelligence Professionals）尊稱為「我們的競爭情報大師」。二十多年以來，吉拉德跨足各個産業，足跡遍及6大洲，為領導市場的「財星500大企業」執行作戰演習。曾任教於羅格斯大學管理學院（Rutgers University School of Management），擁有經濟學博士學位、企管碩士學位、心理學暨哲學學士學位。
譯者簡介
吳書榆
颱大經濟係、英國倫敦大學經濟所畢業，曾任職於公傢機關、軟體業擔任研究、企畫與行銷相關工作，目前為自由文字工作者。譯有《徵服》等書。
著者信息
圖書目錄
推薦序 迴歸策略思考的本質
序言 反敗為勝的絕佳指南
Part 01 從沙盤推演到董事會
第1章 作戰演習，化繁為簡
第2章 不用電腦怎麼辦到？
Part 02 競爭對手是你要扮演的角色
第3章 你能否準確預測對手的舉動？
第4章 競爭對手是你要扮演的角色
Part 03 三步驟做好備戰準備
第5章 步驟一：現在是否適閤執行作戰演習
第6章 避開潛在陷阱
第7章 步驟二：慎選人選加入團隊
第8章 決定針對何人進行角色扮演
第9章 步驟三：情報和其他資訊
Part 04 關鍵步驟執行商業作戰演習
第10章 步驟四：根據時間錶，執行實地演習
第11章 演習成果付諸實行
第12章 策略交叉點
圖書序言
推薦序1
反敗為勝的絕佳指南
吉百利食品公司執行長陶德．史帝瑟（Todd Stitzer）
2003年3月，吉百利食品公司（Cadbury Schweppes）完成該公司有史以來最大的一樁併購案：以42億美元從輝瑞藥廠（Pfizer）手中買下亞當斯公司（Adams Company）。
亞當斯公司旗下有幾個大型品牌，例如彩登特（Trident）口香糖、荷氏（Halls）薄荷糖、登泰（Dentyne）口香糖、奇剋力（Chiclet）口香糖、嘉綠仙（Clorets）薄荷糖、瑟茲（Certs）口香糖等。亞當斯是全球第二大口香糖公司，買下它就有機會跟業界龍頭箭牌（Wrigley）相對抗。
亞當斯被我們併購前，在經營管理方麵多年來並無特齣之處。公司營收讓人洩氣，營業利益率從19%掉到12%；在全球市場以及其最大的市場美國，多年來隨著箭牌一波接一波的創新，導緻亞當斯的市佔率不斷落入對手的手中。
金融市場對於這樁行動很不滿意，從他們的眼中看來，這是一次所費不貲的收購、綜閤交錯的整閤、再加上一個毫無經驗的團隊要由一個同樣毫無經驗的人指揮作戰：此人就是在下。他們也相信我們無法和箭牌相抗衡。這沒什麼好訝異的，我們市佔率掉瞭幾乎有百分之30之多。
顯然，如果我們想要贏迴市場的尊敬、同時挽救我們崩跌的股價，我們必須快快展現亮麗的經營以及財務績效。我們相信財務績效必會隨著經營績效而來，因此要設法驗證收購案的確有成效，這錶示，在高度競爭的市場及競爭並不激烈的市場兩者平均下來得要有百分之7的營收成長，纔能讓亞當斯公司獲利率迴到將近百分之20。
在這個驗證流程中有一個重要元素，是我們必須進行一套「在哪裏打，怎麼贏？」的分析，或者，換言之，就是要瞭解為瞭要迎戰市場及競爭對手、達成最大效果，我們部署創新與商業資源的最佳地點與作法為何。在經過完整的搜尋之後，我們找來班．吉拉德領導我們進行分析。
我們執行的分析名為「作戰演習」，整個活動讓人非常有參與感、有啓發性而且很有趣。活動在一般的商務旅館連續舉辦3天，在班敏銳的領導之下，我們公司負責承辦這個收購案的50至60位商業領導人暢所欲言。從當中得到的結果，成為我們的第一套全球口香糖策略。
數字會說話。我們早瞭一年迴收因為收購花掉的資金成本。到瞭2007年，亞當斯的核心品牌群年成長率超過百分之7，營業獲利率迴到百分之19。彩登特口香糖的銷量幾乎加倍，成為全世界最大的口香糖品牌，亞當斯口香糖在美國的市佔率從百分之25成長到百分之34（同時箭牌從百分之62下滑到百分之58），而吉百利口香糖的全球市佔率從百分之7成長至百分之27（同時箭牌維持百分之34的平盤水準）。在2004年到2007年這段期間，在股價快速彌補最初的百分之30損失、並且屢創新高的驅動之下，使得我們的股東總報酬（Total Shareowner Return，或簡稱TSR）平均成長幅度超過百分之20。
從我的觀點來看，這些成果反映的是一個偉大團隊的專注與努力，這些來自不同前綫的人員在班的帶領之下深入瞭解商業流程的「作戰演習」，並進行瞭財務麵的自我分析。
好好讀一讀這本書，然後好好打一場仗。
推薦序2
中華經濟研究院助研究員 魏聰哲
以「黑貓宅急便」聞名的Yamato運輸公司當初在開發「指定時間宅配到府服務」過程中，曾經針對日本通運等競爭對手的可能策略模式進行分析，希望能夠減輕對手的同質化競爭所造成的損失。該公司的開發專案團隊認為，若將宅配服務時間設定成中午前、中午後及夜晚等三個時間帶的話，則其他競爭對手很容易追尋模仿，因此決定採取一天六時間帶、且不追加額外服務費用的配送服務模式。Yamato運輸公司於1998年6月開始在日本全國導入這項新服務，備受顧客好評；而競爭對手的日本運通則延遲一個多月後纔開始「指定時間宅配到府服務」，但是宅配時間僅為三個時間帶，無法完全滿足顧客需求。由此可知，在競爭激烈的商場上，企業除瞭建構本身的核心能力之外，預測競爭對手的一舉一動進而齣奇製勝，亦成為重要的策略課題。
近幾年，企業經常用來預測經爭對手的商業作戰演習(Business War Games)，大多以電腦模擬的勝利方程式及賽局理論的數學方程式為基礎，這使得企業必須耗費大量人力與金錢來進行繁雜的計算分析，脫離策略思考的本質。本書所提齣的「角色扮演型作戰演習」，以心理學為基礎，設定四個簡單原則來預測競爭對手行動模式，不但可以大幅提升作戰演習的準確度與深度，也能夠降低導入作戰演習的成本；這使得中小企業也能夠活用作戰演習來改善本身的策略分析品質，能與大企業並駕齊驅。
本人認為，本書對於經營策略實務麵上的貢獻有下列幾項。
第一，促進外部資訊的企業組織內融閤。作戰演習有助於挖掘圍繞於競爭對手周邊的相關資訊，包括市場需求狀態、産業技術狀態、供應廠商的生産狀態及通路商的庫存狀況等；而專案團隊成員也將透過作戰演習的執行過程共享外部資訊，並擴散至組織全體，使得企業內部不緻産生資訊落差的現象。
第二，促進全員參溝通與並凝聚組織嚮心力。作戰演習的參與成員除瞭高階管理階層，還包括瞭具備專業知識的中階經理人；因此，企業經營者能夠透過作戰演習強化與現場人員直接溝通的管道，凝聚組織嚮心力。
第三，迴歸企業提昇深層競爭力的本質。透過作戰演習的執行，能使得企業擺脫金融遊戲的泥沼，重新以品質、成本、及生産力等深層競爭力指標來檢視企業體質，迴歸永續經營的本質。
基於上述理由，本人誠摯推薦本書，希望讀者能經由本書來體驗作戰演習的樂趣。
圖書試讀
用户评价
這本書的封麵設計就很有意思，那種帶有視覺衝擊力的配色和字體，瞬間就抓住瞭我的眼球。尤其是在熙熙攘攘的書店裏，它就像一顆閃耀的明星，讓我忍不住想上前一探究竟。我平常就對商業競爭方麵的書籍比較感興趣，總覺得裏頭藏著很多人生道理，能幫我在職場上少走彎路。拿到這本書的時候，我第一個念頭就是“這名字聽起來就很有料！”“看穿對手的商業戰術”，這不就是很多創業者或者市場營銷人員最想掌握的技能嗎？而且“簡單四步驟”這個說法，更是讓人眼前一亮，總覺得這本書應該不會太晦澀難懂，而是能夠用一種清晰易懂的方式，把復雜的商業策略拆解開來。我當時就在想，這會不會是那種教你如何洞察人性、如何在談判桌上占據上風、或者如何在市場環境中捕捉稍縱即逝的機遇的書籍呢？我非常期待它能帶來一些實實在在的“乾貨”，而不是空泛的理論。我特彆好奇，“齣奇製勝”這個詞，到底會在書中通過哪些具體的方法來實現？是提供一些非傳統的思維模式，還是揭示一些被忽略的細節？總之，這本書從名字到外觀，都給我留下瞭極其深刻的“懸念感”，讓人迫不及待地想要翻開第一頁，看看它究竟藏著多少關於競爭智慧的秘密。
评分當我第一次看到《看穿對手的商業戰術：簡單四步驟，在競爭中齣奇製勝》這個書名時，我的第一反應就是：“這正是我需要的！” 我從事的行業競爭異常激烈，每天都要麵對各種各樣的對手，有時候感覺自己就像是在一場看不到硝煙的戰場上。而“看穿對手的商業戰術”這個說法，簡直是切中瞭我的要害，我太想知道如何能夠洞察對手的意圖，如何能夠預判他們的行動瞭。“簡單四步驟”更是讓我眼前一亮，這意味著這本書不會是那種晦澀難懂的學術著作，而是提供瞭一個清晰、可行的方法論，讓我們可以一步步地去學習和實踐。我腦海裏已經開始構思，這本書會不會揭示一些隱藏在商業決策背後的心理學原理？會不會提供一些非常規的競爭手段？又或者，它會教我如何利用信息不對稱來取得優勢？我非常期待這本書能夠帶給我一些能夠立刻應用到實際工作中的“戰術”，讓我能夠在競爭中不再是被動應對，而是能夠主動齣擊，實現“齣奇製勝”。
评分這本書的書名《看穿對手的商業戰術：簡單四步驟，在競爭中齣奇製勝》真的太有吸引力瞭！我看到的時候，心裏就咯噔一下，感覺這正是我一直在尋找的那種能夠提供實質性幫助的書。我平時在工作上，經常會遇到一些競爭激烈的項目，或者需要和許多供應商、客戶打交道，這個時候，如果能多一份對“對手”的理解，就能事半功倍。而“看穿商業戰術”聽起來就是一種高級的智慧，它不僅僅是瞭解對方在做什麼，更是要明白對方為什麼這麼做，以及他們下一步可能會怎麼做。“簡單四步驟”這個說法更是讓我眼前一亮，感覺它是一種非常務實的路徑指引，不會讓人覺得學習過程會很枯燥或者很遙遠。我已經在想象，這本書會不會帶我進入一個全新的思考維度，讓我能夠跳齣自己固有的思維模式，從一個更加宏觀、更加客觀的角度去審視商業競爭。我個人非常期待它能提供一些非常具體、有例可循的“戰術”，而不是那些虛無縹緲的理論。
评分拿到這本書的時候，我第一眼就被它那充滿力量感的標題所吸引：《看穿對手的商業戰術：簡單四步驟，在競爭中齣奇製勝》。我一直覺得，在這個瞬息萬變的商業世界裏，光是埋頭苦乾是不夠的，更重要的是要學會“看”，學會“洞察”。“看穿對手的商業戰術”，這不正是很多職場人士夢寐以求的能力嗎？我尤其欣賞“簡單四步驟”這個定位，它給我的感覺是，這本書不隻是羅列理論，而是提供瞭一套清晰、可操作的流程，讓普通人也能掌握“齣奇製勝”的秘訣。我腦海裏開始浮現齣各種可能性：這本書會不會揭示一些隱藏在市場錶麵之下的暗流湧動？會不會教我如何通過一些不起眼的細節，來判斷對手的真實意圖？會不會提供一些打破常規的思維方式，讓我能夠在競爭中走齣一條不尋常的路？我期待它能帶來一些能夠直接應用於工作中的方法，讓我能夠更有效地分析市場、理解競爭對手，甚至在關鍵時刻做齣更明智的決策。這本書給我一種“實操性很強”的預感，讓我對它充滿瞭好奇和期待。
评分老實說，市麵上關於商業策略的書籍浩如煙海，但真正能讓我眼前一亮的卻不多。然而，《看穿對手的商業戰術：簡單四步驟，在競爭中齣奇製勝》這個書名，卻讓我瞬間來瞭精神。我平時就特彆喜歡琢磨“為什麼”和“怎麼辦”，尤其是在麵對競爭時，總是會思考對方為什麼會這麼做，下一步又會怎麼走。“看穿對手的商業戰術”這個說法，不正是抓住瞭商業競爭中最核心的幾個字嗎？我特彆欣賞“簡單四步驟”這個錶述，它給我一種感覺，這本書不是在賣弄玄虛，而是提供瞭一種清晰、可執行的框架，讓讀者能夠係統地學習如何洞察對手。我已經在期待，這本書會如何循循善誘地引導我，讓我能夠從細微之處發現對手的意圖，從宏觀層麵把握競爭的脈絡，最終能夠“齣奇製勝”。我希望它能教會我一些能夠打破常規的思維模式，讓我能在瞬息萬變的商業戰場上，找到屬於自己的獨特優勢。
评分看到《看穿對手的商業戰術：簡單四步驟，在競爭中齣奇製勝》這個書名，我就覺得這本書一定能給我帶來很多啓發。我平時在工作中，經常需要麵對各種各樣的競爭，有時候感覺像是霧裏看花，不知道對方的真實意圖是什麼，也不知道下一步該如何應對。而“看穿對手的商業戰術”這個點，正好擊中瞭我的痛點。我一直相信，理解對手是贏得競爭的關鍵，但是如何纔能真正做到“看穿”呢？這本書的“簡單四步驟”讓我覺得很有操作性，它好像提供瞭一條清晰的路徑，讓我在學習過程中不會感到迷茫。我腦海裏已經開始想象，這本書會教會我一些什麼樣的方法？是關於如何分析對方的弱點？如何預測對方的下一步棋？還是如何利用對方的盲點來達到自己的目的？我希望這本書能讓我擺脫那種被動應對的局麵，能夠主動齣擊，在競爭中掌握先機，實現“齣奇製勝”。
评分這本書的書名，我必須說，真的太吸引人瞭！《看穿對手的商業戰術：簡單四步驟，在競爭中齣奇製勝》。我看到的時候，腦海裏立刻閃過瞭無數個工作中的場景，那些需要和競爭對手周鏇、需要做齣關鍵決策的時刻。我一直覺得，在商業競爭中，光有實力是不夠的，更重要的是要有策略、有智慧。“看穿對手”這幾個字，簡直直擊人心，它意味著一種洞察力，一種預判力，一種能夠掌握主動權的能力。而“簡單四步驟”這個說法，又讓我覺得這本書非常接地氣，不會是那種高高在上的理論，而是有具體、可執行的步驟，這對於我這種實乾型的人來說，太重要瞭。我好奇這本書會如何拆解復雜的商業戰術，會提供哪些具體的工具或者方法，讓我能夠真正做到“看穿”。我非常期待它能教會我一些不同於常規的思考方式，讓我能在激烈的競爭環境中，找到屬於自己的“齣奇製勝”之道。
评分這本書的書名《看穿對手的商業戰術：簡單四步驟，在競爭中齣奇製勝》簡直是為我量身定做的！我平常從事的市場營銷工作，每天都在和各種“對手”打交道，無論是同行的競爭，還是在客戶麵前爭取更好的閤作機會，都離不開對“戰術”的理解和運用。而“看穿”這個詞，更是點齣瞭核心需求——知道對方在想什麼，下一步會做什麼。我一直覺得，很多時候，成功的關鍵不在於有多少資源，而在於你能不能比彆人更早、更準地洞察到市場和對手的動嚮。“簡單四步驟”這個說法，更是讓我感到一種親切感，它意味著這本書不會是一個晦澀難懂的理論堆砌，而是能夠提供一套清晰、易於掌握的學習框架。我期待這本書能夠揭示一些鮮為人知的洞察技巧，或者是一些非傳統的競爭策略，幫助我在復雜的商業環境中，能夠“齣奇製勝”，抓住稍縱即逝的機會。它給我的感覺，就像是收到瞭一份能讓我在商場上更加遊刃有餘的“攻略”。
评分老實說，我拿到這本書的時候，心裏是帶著一點點“試試看”的心態的。畢竟市麵上關於商業策略的書籍琳琅滿目，很多都讓人感覺大同小異，要麼就是理論性太強，離實際操作太遠，要麼就是內容過於陳舊，跟不上時代的變化。但這本書的標題《看穿對手的商業戰術：簡單四步驟，在競爭中齣奇製勝》，卻有一種莫名的吸引力。我尤其在意“簡單四步驟”這個說法，感覺它暗示瞭一種係統性的、可執行的方法論，而不是那種需要天賦和經驗纔能掌握的“高深莫測”的理論。在我看來，很多成功的商業案例背後，往往隱藏著一些簡單卻關鍵的邏輯，隻是我們平時可能忽略瞭。這本書能否將這些隱藏的邏輯提煉齣來，並且用一種結構化的方式呈現，這正是我所期待的。我還在思考，所謂的“商業戰術”會涉及到哪些方麵？會不會包括市場分析、競爭對手的優劣勢評估、客戶心理洞察、甚至是危機應對策略？我腦海裏已經開始勾畫齣一幅畫麵：一本能夠幫助我提升洞察力、增強決策能力的實用手冊。我希望它能提供一些具體的案例分析，讓我能夠更直觀地理解這些戰術是如何在實際商業競爭中發揮作用的。
评分這本書的書名，直白又霸氣，《看穿對手的商業戰術：簡單四步驟，在競爭中齣奇製勝》。光是讀著，就感覺一股強大的力量撲麵而來。我一直認為，在任何領域，尤其是在商業競爭中，瞭解你的對手，比瞭解你自己更重要。而“看穿”這兩個字，更是點明瞭核心的關鍵——不僅僅是錶麵的觀察，而是深度的洞察。這本書的“簡單四步驟”讓我覺得非常誘人，因為這意味著它提供瞭一種係統性的方法，能夠讓我在相對短的時間內，掌握一項非常實用的技能。我好奇，這四個步驟會包含哪些內容？會不會涉及到心理分析、信息收集、模式識彆，甚至是策略製定？我更期待的是，這本書能為我打開一扇新的窗戶，讓我能夠以一種全新的視角去審視商業競爭，並且能夠學習到一些“齣奇製勝”的秘訣，讓自己在與對手的較量中，能夠占據絕對的優勢。
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