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圖書描述

我有職業倦怠癥瞭,怎麼辦??
彆人高薪拿爽爽,我怎麼做再多還是那點薪水??
我好像跟同事熱絡不起來,怎麼會這樣??
我到底是在為誰工作??
怎麼感覺主管對彆人很好,對我就不是那麼好呢??
你有以上煩惱嗎??解決的辦法請參考上麵網址

有一個乞丐,因為上瞭年紀行走不便,乞討所得已很難讓他將生計維持下去。
有一天,他遇到瞭上帝,極力請求上帝滿足他三個願望,上帝欣然答應瞭他。
乞丐的第一個願望就是要變成一位有錢人,上帝立刻滿足瞭他。

  成為有錢人後,乞丐見有瞭錢卻已年老便說齣瞭自己的第二個願望:年輕四十歲。上帝揮揮手,老乞丐變成瞭二十多歲的年輕人。

  乞丐興奮極瞭,心想自己現在又年輕又有錢,如果一輩子不用工作就更好瞭,便對上帝提齣瞭自己的第三個願望:一輩子不要工作。上帝又答應瞭他。於是乞丐立刻又變迴瞭原來的他——

一個整天在路邊街角乞討的又老又髒的乞丐。
乞丐不知發生瞭什麼事,嚮上帝驚嘆道:「這是為什麼?我怎麼又變迴原來的樣子瞭?」

你知道上帝為啥再把乞丐變迴來的原因嗎??

《高效溝通的藝術與實踐》 第一章:溝通的基石——理解人際互動的本質 在信息爆炸的時代,溝通已不再僅僅是信息的傳遞,更是一種深刻的人際互動藝術。本書將帶您深入剖析溝通的底層邏輯,揭示有效交流背後隱藏的心理學原理。我們將從人類進化角度探討語言和非語言信號的形成,理解溝通障礙的根源——往往在於我們自身認知模式的局限。 1.1 溝通的心理學基礎 圖式與腳本: 探討人們如何通過已有的認知圖式(Schema)來快速理解和組織信息,以及這些圖式在不同文化背景下的差異性。分析“溝通腳本”如何影響我們對他人言語和行為的解讀,以及何時需要打破既定腳本以實現真正的理解。 情感對信息處理的影響: 深入研究情緒對接收者和發送者信息編碼與解碼過程的乾擾與強化作用。學習如何識彆“情緒噪音”,並在高壓或衝突情境下保持認知清晰度。 歸因偏差的陷阱: 詳細闡述基本歸因錯誤、行動者-觀察者偏差等常見的歸因偏差。理解這些偏差如何扭麯我們對他人的意圖判斷,並提供實用的方法來修正片麵的認知,培養更客觀的視角。 1.2 傾聽的深度革命 真正的溝通始於傾聽,但多數人停留在“聽見”的層麵,而非“聽懂”。 從被動聽到主動理解: 區分被動聆聽、選擇性聆聽與同理心傾聽。介紹主動傾聽的技術棧,包括復述(Paraphrasing)、澄清(Clarifying)和反饋(Feedback)的藝術,確保信息被準確接收。 非語言信息的解碼: 身體語言(Body Language)是沉默的語言。本書將詳盡分析麵部錶情的微錶情、姿態的開放與封閉性、眼神接觸的時機與時長等關鍵要素。教您如何在不打斷對方的情況下,準確捕捉言語背後的真實情感與意圖。 探究性提問的魔力: 開放式問題(Open-ended Questions)是解鎖深層信息的鑰匙。學習如何構造能引導對方深入思考、提供豐富細節的探究性提問,從“是什麼”轉嚮“為什麼”和“怎麼樣”。 第二章:清晰錶達的結構化藝術 信息傳遞的效率取決於其結構和措辭的精確性。本章專注於將復雜思維轉化為清晰、有說服力的錶達模式。 2.1 邏輯框架的搭建 金字塔原理與演繹推理: 藉鑒成熟的結構化錶達模型,如金字塔原理(Pyramid Principle),確保論點先行,次級論據層層支撐。在口頭和書麵溝通中,優先展示核心結論,再展開細節論證。 情景適配的語言選擇: 針對不同的聽眾——高層管理者、技術專傢、普通客戶——調整語言的專業程度、術語使用和信息密度。學習如何做到“一語多用”,用聽眾能理解的“方言”進行交流。 敘事的力量(Storytelling): 科學證明,故事比數據更容易被大腦記憶和接受。掌握構建引人入勝的故事框架:衝突的建立、過程的推進與解決方案的展現。通過具體案例,將抽象概念具象化。 2.2 書麵溝通的精確性 電子郵件、報告和即時消息(IM)是現代職場的基石。 郵件的“快餐化”原則: 強調郵件主題行的重要性,確保“主題包羅萬象,正文直擊要點”。介紹如何使用要點符號(Bullet Points)和加粗(Bold)來優化信息的可掃描性(Scannability)。 專業文檔的嚴謹性: 針對正式報告,重點講解如何撰寫摘要(Executive Summary),確保決策者在最短時間內抓住核心發現和建議。規範引用和數據呈現的清晰度。 跨文化書麵溝通的敏感性: 探討不同文化對書麵語正式程度、直接性(Directness)的要求差異,避免因措辭不當引發的誤解。 第三章:衝突管理與艱難對話 衝突是溝通的必然産物,處理得當,它能成為創新的催化劑;處理不當,則會損害關係並阻礙進展。 3.1 建設性地處理分歧 區分“人”與“問題”: 在衝突發生時,聚焦於事實和流程,而非攻擊對方的性格或動機。運用“我感到……”(I-Statements)而非“你總是……”(You-Statements)來陳述感受和需求。 解決導嚮而非指責導嚮: 學習將對話的焦點從“誰的錯”轉移到“我們如何解決”。引入“共同目標”的概念,重建閤作的基礎。 情緒調節技術: 提供即時可用的情緒降溫技巧,如短暫的沉默、深呼吸或空間轉移。瞭解“洪水”(Flooding)狀態下的生理反應,避免在情緒失控時做齣不可挽迴的錶達。 3.2 駕馭高風險對話 反饋的藝術: 掌握“SBI模型”(Situation-Behavior-Impact)進行結構化反饋,確保反饋客觀、具體且聚焦於可改變的行為。學習如何接收負麵反饋,將其轉化為成長的機會。 談判中的溝通策略: 深入探討基於原則的談判(Principle-Based Negotiation),即側重於雙方利益的挖掘而非立場間的僵持。介紹錨定效應(Anchoring Effect)在談判中的應用與規避。 嚮上溝通的藝術: 如何簡潔、高效、有說服力地嚮領導匯報進展、爭取資源或提齣挑戰性建議。強調在嚮上溝通中對風險的預判與解決方案的預置。 第四章:麵嚮聽眾的演講與展示技巧 成功的溝通最終體現在公眾麵前的呈現能力。本章聚焦於如何將復雜的想法有效地植入聽眾的腦海。 4.1 舞颱呈現與肢體語言的強化 剋服演講恐懼: 采用認知重構和生理脫敏法,將緊張感轉化為能量。建立結構化的準備流程,以增強自信心。 視覺輔助的有效使用: 強調“少即是多”的幻燈片原則。圖片、圖錶和關鍵文本的布局應服務於演講者的口頭錶達,而非取代它。學習如何設計高衝擊力的開場和結尾視覺元素。 聲音的工具箱: 探討語速、音量、停頓(Pause)在強調重點中的作用。學習如何運用語調變化來傳達熱情、權威或同情,避免單調。 4.2 互動性與臨場應變 問答環節(Q&A)的管理: 如何預判聽眾可能提齣的尖銳問題,並提前準備標準化的迴應框架。掌握處理“搗亂者”或離題問題的技巧,確保對話的節奏不被打亂。 即興發言的訓練: 介紹“PREP模型”(Point, Reason, Example, Point)等即時組織語言的技巧,確保即使在毫無準備的情況下也能進行有條理的發言。 遠程溝通的優化: 針對視頻會議的特點,討論如何通過更清晰的口頭指令、更具穿透力的眼神接觸(看嚮攝像頭)和更精煉的語言來維持聽眾的參與度。 --- 本書旨在提供一套全麵、可操作的溝通工具箱,它超越瞭基礎的禮儀層麵,深入探討瞭人類行為、心理學和結構化思維如何共同作用於高效的溝通實踐中。通過係統學習和刻意練習,讀者將能自信地駕馭各種交流場景,顯著提升人際影響力與職業效能。

著者信息

圖書目錄

第一章安於現狀,你為什麼止步不前?
麵對睏難,你是否缺乏勇氣
拖延,足以把你劃入平庸7
無休止的抱怨阻礙瞭你的發展11
小錯常能鑄成大錯14
不積纍,永遠沒有發展的後勁18
你是不是在“瞎忙”?21
甩不掉的職場疲乏期24?

第二章你在為自己工作
你在為自己工作29
薪水隻是工作的一部分32
不要滿足於尚可的錶現35
工作是自我價值的實現37
自己是工作的最大受益者39
自己要會管理自己42
怎樣麵對工作中的一切43
對工作負責,也是對自己負責45
感激你的工作50
與公司同命運53

第三章做齣好業績,證明自己的優勢
重視自己的工作並努力做齣好業績59
努力找工作還是努力乾工作63
你的業績決定瞭你的生活68
對結果負責72
做老闆最需要的員工75
做公司最賺錢的員工77
讓自己成為不可替代的員工79
成為自己所在領域的專傢82
機會蘊含在每一次工作中84

第四章不要隱藏自己的優秀
信念優秀帶來工作上的成績91
盡心去做到完美95
進取心是通嚮優秀的關鍵98
把優秀當成習慣102
點燃熱情,全力以赴心中的夢105

第五章不要計較付齣,最大化你的優勢
自動自發,做好領導安排的工作175
現在就乾,馬上行動177
主動地做力所能及的事180
每項工作都付齣100%努力182
完美不能光說不練185
全力以赴去完成使命187

第六章和諧人際關係,藉助彆人的力量進步
織就一張好的人際關係網229
提升人脈競爭力的方法231
怎樣與老闆快樂共事234
與同事友好相處238
協調好與客戶之間的關係240
打理你的人情“帳戶”242

圖書序言

前言

  對一個人而言,生命中最重要的活動就是工作,無論你在這世界上選擇什麼樣的工作。除去工作的其他意義不論,工作首先是一種社會創造。創造必有價值,有價值的東西必會使他人受惠,使他人受惠的創造必然使創造者的工作價值得到提升。要想把工作做好,就必須發揮自己的優勢,以創造最大的利益。

  正如蜜蜂的天職是採花釀蜜一樣,人的天職就是工作。如果一個人輕視他自己的工作,而且做得很粗陋,那麼他決不會得到他人的尊敬,同時也會慢慢讓自己瞧不起自己。如果一個人認為他在工作中得到的隻是苦纍、煩悶,甚至已經到瞭忍無可忍的地步,那麼一定工作得很糟,不是在敷衍工作便是在欺騙自己。同樣,如果一個人想坐享其成,不願參加任何工作的話,那麼他不僅失去瞭人生最大的財富,同時也失去瞭自己生命的意義。

有一個乞丐,因為上瞭年紀行走不便,乞討所得已很難讓他將生計維持下去。有一天,他遇到瞭上帝,極力請求上帝滿足他三個願望,上帝欣然答應瞭他。乞丐的第一個願望就是要變成一位有錢人,上帝立刻滿足瞭他。

  成為有錢人後,乞丐見有瞭錢卻已年老便說齣瞭自己的第二個願望:年輕四十歲。上帝揮揮手,老乞丐變成瞭二十多歲的年輕人。

  乞丐興奮極瞭,心想自己現在又年輕又有錢,如果一輩子不用工作就更好瞭,便對上帝提齣瞭自己的第三個願望:一輩子不要工作。上帝又答應瞭他。於是乞丐立刻又變迴瞭原來的他——一個整天在路邊街角乞討的又老又髒的乞丐。

  乞丐不知發生瞭什麼事,嚮上帝驚嘆道:「這是為什麼?我怎麼又變迴原來的樣子瞭?」上帝說:「工作是我能給你的最大財富瞭。想一想,如果你什麼都不做,整天無所事事,給你再多的東西有什麼用?隻有不斷去工作,你的生命纔有意義。一輩子不要工作,你要那麼年輕做什麼?」

  乞丐聽後嗚咽著說:「可是我不想一無所有?」上帝說:「你已經將我賜予你的最大恩賜都扔掉瞭,你隻能像以前一樣一無所有瞭。」

  這個頗有寓言的小故事流傳瞭很久,其現實意義在於告誡人們不要忘記生存的根本。雖然我們每一個人都不像乞丐那樣貧窮,也不可能像乞丐那樣愚蠢的去渴望成為有錢的閑人,但不可否認的是,我們每一個人都或多或少地有著過上安逸生活的欲望。這種想法的本質就是輕視勞動,忽視工作在生命中的價值和重要性。

  美國石油大王約翰‧洛剋菲勒曾說過:「……除瞭工作,沒有哪項活動能提供如此高度的充實自我、錶達自我的機會,也沒有哪項活動能提供如此強的個人使命感和一種活著的理由。工作的品質往往決定生活的品質。」

  有一位醫生,他在當瞭十年的執業醫生之後,賺瞭一筆錢,於45歲宣佈退休,全傢移民美國,每天從事他最喜愛的兩樣休閑生活:打高爾夫球與釣魚。

  一年後,齣乎意料之外,他又迴到原來的地方繼續做執業醫生。朋友們都很奇怪,這位醫生誠實的說:「打高爾夫球與釣魚連續一個月就煩瞭,沒有工作形同坐牢,後來我在美國跟許多移民一樣,成瞭『三等人』。」

  朋友們都好奇地問:「何謂『三等人』呢?」這位醫生苦笑道:「首先是等吃飯,吃完飯之後是等打牌,打完牌之後就是等死瞭。這樣等瞭一年實在讓人受不瞭。隻好迴來再開業瞭。」

  工作是人生最大的財富,這種財富包括物質財富,更包括精神財富,人生中那些奮鬥拼搏的日子正是追求幸福的過程。西方有句諺語:「Nopains,Nogains」(沒有付齣,就沒有收獲)。這句話頗能解釋為什麼在最新的一份調查中,有33%的美國人願意長時間工作,因為長時間的工作意味著經濟繁榮和更高品質的生活。

  有個老木匠準備退休,老闆問他是否可以幫忙再建一座房子,老木匠答應瞭。但木匠的心已不在工作上瞭,用料也不那麼嚴格,做齣的品質也全無往日的水準。總之,他的敬業精神已不復存在。

  這座歪歪扭扭的房子建好後,老闆並沒有說什麼,隻是把鑰匙交給瞭老木匠。「這是你的房子,」老闆說,「我送給你的禮物。」老木匠一生蓋瞭多少好房子,最後卻為自己建瞭這樣一座粗製濫造的房子。

  這不過是一個故事,但是生動地說明瞭你發揮自己的優勢並不完全是為瞭老闆,歸根結底是為瞭自己。

  為瞭事業的成功,我們在工作中也許唯有竭盡全力,默默忍受奮鬥的艱辛,等待那不全都是成功的「喜悅」,但是我們最終會明白,那些奮鬥拼搏的日子正是追求幸福的過程,也正是我們希望擁有的最美麗日子和最高貴的財富。

圖書試讀

用户评价

评分

我一直覺得,職場上的成功,除瞭專業技能之外,人際關係和情商也占瞭很大的比重。有時候,一個看似不起眼的小細節,可能就會影響到一個重要的機會。我經常觀察身邊的前輩,發現那些升職快、人緣也好的人,往往懂得如何與不同類型的人打交道,也知道如何在團隊中扮演好自己的角色。但是,這些東西往往是比較抽象的,很難用語言完全錶達齣來。我希望這本書能夠提供一些具體的案例分析,讓我能更深入地理解這些“軟實力”的重要性,並且學習一些實操性的技巧。比如,如何在會議上發言纔能讓人印象深刻?如何處理與難纏的客戶或同事的關係?如何在高壓環境下保持冷靜,並做齣明智的決定?我對這本書在這方麵的指導非常感興趣,希望能從中獲得一些能夠立刻運用到工作中的方法,讓我在職場上更加遊刃有餘。

评分

我本身是一個比較內嚮的人,不太擅長在人多的場閤錶現自己,尤其是在重要的會議上,常常覺得自己的聲音被淹沒瞭。這讓我有時候會感到有些焦慮,擔心自己的想法和努力不被看見。我在網上看到很多關於職場社交技巧的書籍,但有些內容感覺過於“雞湯”,或者不太適閤我這種性格的人。我希望這本書能夠提供一些更貼近實際、更具操作性的建議,尤其是在如何利用自己的優勢,而不是強迫自己變成另一個樣子。比如,對於內嚮者來說,有哪些更自然、更有效的方式去建立人際關係,或者去爭取錶現的機會?我希望這本書能告訴我,如何在不改變自己的本質的前提下,提升自己在職場上的影響力,並且找到屬於自己的一片天地。

评分

最近幾年,科技發展太快瞭,很多行業都麵臨著巨大的轉型。我感覺到,以前那些“鐵飯碗”的工作也變得越來越不穩定,我們必須不斷學習新技能,纔能跟上時代的步伐。我一直很關注行業的發展趨勢,也知道持續學習的重要性,但有時候會覺得無從下手,不知道從哪個方嚮去學習,或者學習瞭之後又該如何應用。我希望這本書能給我一些關於如何在新時代下保持競爭力的指導。比如,它是否會探討未來職場需要的關鍵技能?或者提供一些有效的學習方法和資源?我特彆關心的是,如何將學習到的知識轉化為實際的工作成果,並且在職業發展中發揮積極作用。這本書的題目讓我覺得它可能觸及瞭“成功”的根本,我希望能從中獲得一些能夠指導我長期職業規劃的智慧。

评分

說實話,我在職場上也遇到過一些讓人沮喪的時刻,有時候會覺得自己的努力沒有得到應有的迴報,或者被一些不公平的待遇睏擾。這些經曆讓我開始反思,到底是什麼在影響著我們的職場命運?是能力問題?還是運氣不好?亦或是某種我還不瞭解的“潛規則”?我希望這本書能夠幫助我更理性地看待這些問題,而不是被負麵情緒所睏擾。它是否會提供一些關於如何應對職場挑戰、如何調整心態的建議?我希望它不僅僅是教我如何“做”得更好,更能幫助我“想”得明白,讓我能夠以更成熟、更積極的態度去麵對職場上的起伏,並且能夠從中汲取經驗,不斷成長。

评分

哇,這本書的封麵設計就很有質感,那種低調奢華的風格,一看就不是那種嘩眾取寵的速成指南。我最近在考慮換工作,雖然我本身工作經驗也纍積瞭一些,但總覺得少瞭點什麼,好像摸不著職場晉升的門道。尤其是在跟同事競爭項目、爭取加薪的時候,總是感覺自己不夠有底氣,或者說,不知道怎麼纔能讓自己的價值被更多人看到。我經常在思考,到底是什麼讓一些人能在職場上如魚得水,而另一些人卻停滯不前?是不是有什麼看不見的規則或者潛藏的技巧?我希望這本書能給我一些啓發,讓我能夠更清晰地認識自己的優勢和劣勢,並且找到更有效的方法去發展自己,不隻是單單埋頭苦乾,而是能夠更聰明地工作,更有效地溝通,從而在這個競爭激烈的環境裏脫穎而齣。我非常期待它能提供一些實用的策略,讓我能更有策略性地規劃自己的職業生涯,而不是被動地接受安排。

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