企業概論 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

• 企業管理
• 商業基礎
• 創業
• 公司運營
• 組織行為學
• 經濟學
• 管理學
• 市場營銷
• 戰略規劃
• 商業模式

　　本書以較淺顯易懂的筆法進行編寫，使管理領域初學者能輕鬆的學習到企業營運的精髓。同時，本書引用國內的企業案例輔佐驗證本書所提齣的理論觀點，使學生能達到即學即用的學習成效。另一方麵，本書將目前較新的企業營運管理議題如創業精神、公司治理、電子商務模式、新興市場進入策略、供應鏈管理、顧客關係管理及無綫射頻（RFID）商業應用等收納成為本書的內容，亦能符閤企業經營的當代趨勢。簡言之，本書的主要特色如下： 1. 強調理論與實務個案的結閤，使學生達到即學即用之效果。 2. 重視原則性及係統性的撰述方式，有利於授課教師輕鬆教學。 3. 增列最新企業經營議題與內容，使學生隨時掌握動態的企業經營思維。
＊適用對象：大專院校企業管理相關科係
＊適用課程：企業管理，企業概論，管理學

作者簡介

林建江

現職：世新大學企業管理學係助理教授
學曆：英國曼徹斯特大學商學院商學博士
專長領域：服務業行銷、顧客關係管理、服務創新

穿越迷霧：現代企業運營的深度剖析與實踐指南 書名： 現代企業運營的深度剖析與實踐指南 作者： （此處可填寫虛構的資深行業專傢或學者姓名） 齣版社： （此處可填寫虛構的權威齣版社名稱） --- 導言：在不確定性中錨定航嚮 當前，全球商業環境正經曆著前所未有的深刻變革。技術迭代速度的指數級增長、地緣政治的復雜性加劇、消費者需求的瞬息萬變，以及對可持續發展的日益關注，共同構築瞭一個充滿機遇也潛藏巨大風險的商業新大陸。許多企業，無論體量大小，都發現過去的成功經驗正在迅速失效，傳統的管理範式難以應對當前的挑戰。 本書並非旨在對企業“是什麼”進行宏觀的、概念化的闡述，而是將視角聚焦於“如何做”——如何在實踐中，構建一個有韌性、能適應、並能持續創造價值的現代組織。我們認為，理解企業運作的本質，需要深入剖析其內部的結構、流程、文化以及與外部生態係統的交互機製。 本書將引導讀者穿越紛繁的商業錶象，深入企業運營的核心地帶，探討從戰略製定到日常執行，再到創新驅動的完整閉環。它是一本獻給所有渴望超越基礎認知的管理者、創業者、以及未來商業領袖的深度操作手冊和思想探險地圖。 --- 第一部分：重塑戰略基石——從願景到執行的精準對焦 本部分徹底摒棄瞭對“企業定義”的重復描述，轉而聚焦於戰略在動態環境中的“有效性”與“適應性”。 第一章：動態競爭環境的洞察與建模 傳統的波特五力模型已不足以捕捉數字化時代的競爭態勢。本章引入瞭“網絡效應強度分析”、“平颱生態位鎖定度評估”等前沿工具，用以量化新興技術（如AI、區塊鏈）對行業結構帶來的顛覆性衝擊。我們將詳細分析“藍海戰略”在高度飽和市場中的新變體——“價值弧重構法”，即如何通過解構現有價值鏈，找到被現有玩傢忽略或低估的組閤價值點。 第二章：敏捷戰略的製定與迭代周期 在長周期規劃日益脆弱的今天，戰略必須具備“呼吸感”。本章探討如何構建“兩層戰略框架”：穩定的核心願景（北極星）與高頻迭代的戰術路綫圖。重點闡述“假設驅動型戰略”（Hypothesis-Driven Strategy），即如何將戰略視為一係列可驗證的商業實驗，通過快速反饋循環（Build-Measure-Learn的變種）來修正航嚮，避免資源被鎖定在錯誤的長期投入上。 第三章：資本配置與資源調度的藝術 優秀的企業不是因為擁有一切資源而成功，而是因為它們在關鍵領域進行瞭“飽和式投入”。本章深入探討“機會成本校準機製”，分析如何基於戰略優先級對研發、市場、人纔進行動態的資本分配。我們將剖析“零基預算”（ZBB）在支持戰略靈活性的應用，以及如何通過設立“戰略緩衝池”來應對突發性的市場衝擊。 --- 第二部分：組織架構與流程的工程學 現代企業不再是科層製的金字塔，而是由流程和能力構成的復雜係統。本部分關注如何設計這一“係統”，使其能夠高效運轉並自我優化。 第四章：去中心化決策與賦權模型 科層製在信息傳遞和響應速度上的缺陷日益暴露。本章重點解析“荷米斯模型”（Holacracy的實用化改良）與“分布式責任矩陣”。我們不討論組織理論，而是給齣構建“最小決策單元”（MDU）的實操步驟，確保信息（而非審批）在組織內自由流動，並詳細闡述如何設計清晰的“決策權限邊界”，避免權力真空或內耗。 第五章：核心流程的韌性設計（Resilient Process Engineering） 流程的優化不再僅僅是效率提升（Time & Motion Study），而是要提升其對“異常值”的承受力。本章引入“雙軌流程管理”：固化流程（用於高標準的閤規和交付）與實驗流程（用於創新和快速原型）。詳細講解如何應用“流程瓶頸的實時可視化”技術，將流程中斷的響應時間從數天縮短至數小時。 第六章：跨職能協作的“任務型團隊”構建 功能壁壘是效率的黑洞。本章介紹如何基於項目或産品綫，快速組建具有端到端責任製（End-to-End Ownership）的“作戰單元”。這涉及人纔的柔性調配機製、共享的成功/失敗度量標準，以及“認知負荷管理”——如何確保團隊在聚焦核心任務時，不被過多的組織噪音乾擾。 --- 第三部分：驅動增長的引擎——數據、技術與人纔的協同 本部分聚焦於驅動企業持續前進的“燃料”：如何將數據轉化為可執行的洞察，如何利用技術提高杠杆效應，以及如何吸引並留住“創造者”。 第七章：數據驅動決策的底層架構 “數據驅動”不是一個口號，而是一套工程。本章超越瞭描述性統計，深入“因果推斷模型”在商業決策中的應用，例如如何設計A/B/C測試以隔離真實的影響因素。重點闡述“數據治理的業務責任製”——如何讓業務部門而非IT部門為數據的準確性和解讀負責，從而加速洞察的轉化。 第八章：技術杠杆與“係統集成思維” 雲計算、SaaS工具的普及，使得技術投入的邊際成本急劇下降。本書不推銷特定技術棧，而是強調“係統集成思維”：如何避免“技術孤島”的齣現。我們將解析構建企業級“數字孿生體”（Digital Twin）的初步框架，用於模擬運營流程和市場反應，從而在虛擬環境中提前發現和修復潛在的係統性風險。 第九章：人纔的“技能復利”與內部市場 在人纔競爭白熱化的今天，外部招聘的成本高昂且風險較大。本章的核心論點是“內部技能市場化”。我們將介紹如何建立透明的內部人纔匹配平颱，鼓勵員工基於項目需求進行“技能投資”。同時，探討構建“成長型文化”的關鍵要素——即如何將對失敗的容忍度，轉化為對“學習速度”的衡量標準。 --- 第四部分：風險、韌性與可持續性管理 現代企業不僅要追求盈利，更要承擔起對利益相關者的責任。本部分關注如何構建抵禦係統性衝擊的“免疫力”。 第十章：供應鏈的“多態性”與冗餘設計 “Just-In-Time”（JIT）在遭遇全球中斷時暴露齣脆弱性。本章主張“Just-In-Case”的策略性冗餘設計，但這種冗餘必須是智能的、可激活的。我們將探討如何利用區塊鏈和物聯網技術，實現供應鏈的“全程可視化追溯”與“風險預警自動化”，確保關鍵物料或服務的“快速切換能力”（Failover Capability）。 第十一章：企業聲譽資本與危機預案的實戰演練 企業聲譽是其最寶貴的無形資産。本章側重於“非預期危機管理”的預案製定，即如何應對那些無法被現有風險矩陣覆蓋的“黑天鵝”事件（如突發公共衛生事件、數據泄露）。強調從“滅火”到“反思與重塑”的流程設計，確保每一次危機都能轉化為組織學習的機會。 第十二章：從ESG到“價值共創”的實踐路徑 可持續性不再是閤規的負擔，而是下一輪競爭優勢的來源。本章避免空泛的說教，而是聚焦於如何將ESG（環境、社會和治理）目標嵌入到核心業務流程和KPI中。例如，如何量化“碳減排”對降低長期運營成本的實際貢獻，以及如何設計“社會影響力投資模型”，實現企業價值與社會價值的同步提升。 --- 結語：麵嚮未來的運營哲學 本書的終極目標，是幫助讀者建立一種“復雜適應係統”（Complex Adaptive System）的運營哲學。企業不是一颱可以被完美調校的機器，而是一個不斷與環境互動的有機體。成功的領導者，是那些能夠清晰定義邊界、激發內部活力、並擁抱持續不確定性的“係統架構師”。掌握本書提供的工具與思維框架，您將能更有效地引領您的組織，在波濤洶湧的商業海洋中，錨定方嚮，破浪前行。

CHAPTER 1 企業基石 1
耐吉 2
進入正題 2
何謂經濟 4
競爭型態 8
評估健康經濟體指標 12
政府的角色 16
CHAPTER 2 開創事業的挑戰 25
何謂創業傢 26
小型企業對美國經濟的影響 27
小型企業集中於哪些産業 29
該自己開公司嗎？ 31
準備開業 33
營運計畫書 36
如何成功管理企業 39
CHAPTER 3 企業倫理與社會責任 49
綜觀偏差企業 51
個人與倫理 53
組織與企業倫理 59
企業社會責任 61
CHAPTER 4 成功管理企業 77
管理者在做什麼 78
管理的功能 78
組織 83
領導 91
控製 93
管理技巧 94
法定組織型態 97
CHAPTER 5 招募、激勵及留住優秀人纔 111
人力資源管理 112
招募優秀員工 113
培養員工 117
激勵員工 118
如何塑造優質工作環境 123
績效評估 126
留住優秀員工 127
薪酬與福利 130
多元人力 132
工會 133
CHAPTER 6 發展、生産産品與服務 143
什麼是産品 144
作業管理 150
CHAPTER 7 行銷：提供顧客價值 179
什麼是行銷 180
行銷策略 181
行銷組閤 184
産品生命週期 201
行銷環境 203
消費者行為 206
行銷工作 208
CHAPTER 8 全球環境下的企業 217
全球化企業 218
國際企業的機會 221
全球企業環境 227
貿易控製 233
準備在國際企業工作 238
CHAPTER 9 會計在企業裏的角色 245
會計角色 246
瞭解財務報錶 247
應計基礎會計 253
財務報錶分析 257
會計專業的挑戰 264
會計工作 266
CHAPTER 10 管理財務資源 273
貨幣的功能 274
金融機構 276
聯邦準備係統 280
財務管理者的角色 283
瞭解證券市場 289
永續經營企業融資 292
財務工作 295
CHAPTER 11 管理資訊與科技 305
資料及資訊 306
管理資料 309
資訊係統類型 312
電腦網路 318
數據傳輸網路 319
電子傳輸的安全議題 322
資訊管理的工作 328
附錄A　營運計畫介紹 333
附錄B　估計銷售量 338
附錄C　利用Excel編製財務報錶 343
註解 / 資料來源 359
索引 373

评分☆☆☆☆☆

**第五段** 作為一名對未來職業發展充滿期待的年輕人，《企業概論》這本書給瞭我很多啓發。它不僅僅是介紹企業的運作模式，更重要的是，它塑造瞭我對商業世界的價值觀。書中關於“誠信經營”、“以客戶為中心”的理念，讓我看到瞭企業除瞭盈利之外，更應該承擔的社會價值。我尤其對作者在討論“企業成長”時，對於“人纔培養”和“知識管理”的強調印象深刻。他認為，持續的學習和知識的積纍，是企業保持活力的關鍵。這讓我意識到，在未來的職場中，不斷提升自己的專業技能和學習能力，將是多麼重要。這本書也讓我開始思考，自己將來希望在什麼樣的企業中工作，什麼樣的企業文化更符閤我的價值觀。它提供瞭一個審視和選擇的框架，讓我不再盲目地去追求一份工作，而是能更清晰地認識自己，並找到與自己價值觀契閤的平颱。

评分☆☆☆☆☆

**第四段** 坦白說，我之前對經營企業這件事，一直抱有一種“感覺”和“直覺”的認知，總覺得需要很多天生的商業頭腦。但是《企業概論》這本書，徹底顛覆瞭我的想法。它用嚴謹的邏輯和清晰的脈絡，將企業經營的各個環節一一拆解，並用大量的圖錶和數據來支撐論點，讓我看到瞭商業運作背後那套科學的體係。從市場調研的方法，到産品定價的策略，再到渠道選擇的考量，每一個步驟都有其理論基礎和實踐依據。我特彆喜歡書中關於“創新”的部分，作者並沒有把創新神化，而是將其歸結為一種不斷試錯、不斷迭代的過程，並提供瞭許多可行的創新模型和工具。這讓我覺得，創新並非遙不可及，而是可以通過係統性的方法去實現的。這本書讓我明白，成功的企業背後，往往是精密的計算、周密的計劃和持續的優化。它讓我對商業決策的科學性有瞭更深刻的理解。

评分☆☆☆☆☆

**第一段** 我最近在書店翻到一本《企業概論》，本來隻是隨便看看，沒想到越看越有意思，立刻就帶迴傢瞭。雖然我不是商科背景齣身，但這本書用非常平易近人的語言，把企業運作的各種基本概念都講得透透徹徹。從最早的商業模式雛形，到現代企業如何組織架構、管理團隊，再到市場營銷的策略、財務報錶的解讀，甚至連企業社會責任和可持續發展這樣的話題都有涉及。最讓我印象深刻的是，作者在解釋一些復雜的經濟理論時，會引用很多颱灣本土企業的實際案例，比如一些大傢熟悉的品牌是如何從無到有、經曆風雨最終成功的。這讓我在閱讀過程中，感覺特彆親切，也更容易理解書本上的理論。感覺這本書就像是為我們這些對商界充滿好奇但又不知從何下手的人量身定做的入門指南，它沒有那些晦澀難懂的專業術語，更多的是一種思維方式的啓濛，讓我開始思考，一傢企業是如何運轉，又是如何創造價值的。以前總覺得商場上的事情離我很遙遠，看完這本書，感覺打開瞭新世界的大門，對周遭的商業環境有瞭更深的認識。

评分☆☆☆☆☆

**第三段** 這本書真的讓我對“企業”這兩個字有瞭全新的認識。我之前總以為企業就是老闆、員工，然後生産産品、賣産品。但《企業概論》拓展瞭我這狹隘的認知。書中詳細介紹瞭企業戰略的製定過程，從宏觀的環境分析，到微觀的資源整閤，一步一步地剖析瞭企業如何在復雜的競爭環境中找到自己的定位，並製定齣長遠的發展藍圖。我尤其對書中關於“風險管理”的論述感到驚嘆。它不僅僅是講到瞭財務風險，更包含瞭運營風險、市場風險、閤規風險等等，並且提供瞭應對這些風險的策略和方法。作者還強調瞭企業的社會責任，這讓我意識到，一傢優秀的企業不應該隻追求利潤，還應該對社會、對環境負責。這種“大局觀”的視角，讓我在思考問題時，不再局限於個人或小團隊，而是能從更廣闊的視野齣發。這本書就像一個思維的訓練營，讓我學會如何係統地、全麵地看待一個組織。

评分☆☆☆☆☆

**第二段** 讀完《企業概論》的當下，我有一種豁然開朗的感覺。這本書並非一本枯燥乏味的教科書，更像是一位經驗豐富的長者，娓娓道來他對商業世界的洞察。書中對於企業如何建立核心競爭力、如何應對市場變化、如何進行創新與變革的論述，都給我留下瞭深刻的印象。尤其是在討論企業文化時，作者強調瞭“人”在企業中的重要性，不僅僅是作為勞動力，更是企業價值的創造者和傳承者。他用生動的筆觸描繪瞭不同類型企業的領導風格，以及這些風格如何影響員工的工作熱情和企業的整體氛圍。我特彆喜歡其中關於“團隊閤作”的章節，作者通過分析幾個知名企業的案例，說明瞭高效團隊是如何協作，如何發揮各自優勢，共同達成目標。這讓我反思自己在日常工作中的溝通方式和團隊協作模式，受益匪淺。感覺這本書不僅僅是關於“企業”本身，更是關於“人”的協作與成長，以及如何在群體中發揮最大的能量。