現代行銷管理理論與實務 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

• 行銷管理
• 現代行銷
• 市場營銷
• 營銷理論
• 營銷實務
• 營銷策略
• 品牌管理
• 消費者行為
• 營銷傳播
• 營銷創新

　　本書除瞭基本行銷學理的架構外，為使讀者輕鬆理解及增進行銷視野，引用豐富的行銷案例，每章開頭先用個案說明實務現象，引發讀者對各主題的興趣；每章末以「Marketing Platform」實證行銷理論的應用。

　　為因應颱灣企業的經營現況，特彆增加專章探討近來流行的行銷活動，如網路行銷、産品創新、優勢行銷與颱灣企業海外行銷等。

　　作者具有多年的行銷實務與教學經驗，特彆撰寫此本閤乎讀者需求的行銷專書。各章內容豐富、文字簡潔易懂，有效提升讀者的學習意願與興趣。本書可作為大專院校行銷的教科書，以及職場進修人士的參考教材。

作者簡介

範惟翔

現職：南華大學企管係暨管理科學研究所副教授
學曆：國立中正大學企管研究所博士
經曆：中油公司創業育成中心專案經理
　　　吳鳳技術學院國際企業管理係副教授、主任
　　　美國南加州大學Marshall School邀請學術研究

現代行銷管理理論與實務 圖書簡介 導論：駕馭數字化浪潮下的市場變革 在瞬息萬變的商業環境中，市場營銷已不再是簡單的産品推銷與廣告投放。它已經演變為一門集戰略規劃、數據分析、客戶關係構建與技術應用為一體的復雜科學與藝術。《現代行銷管理理論與實務》旨在為讀者提供一個全麵、深入且與時俱進的知識框架，以應對21世紀全球化與數字化帶來的嚴峻挑戰與無限機遇。本書立足於經典營銷理論的堅實基礎，同時以前瞻性的視角聚焦於數字營銷、社交媒體整閤、客戶體驗（CX）設計以及可持續營銷等前沿領域。 本書的核心目標在於培養營銷專業人士將理論洞察轉化為可執行的商業策略的能力。我們深知，今天的市場決策者需要工具箱裏裝滿的不僅是戰略模型，更是應對實時市場反饋的敏捷性。因此，本書在結構上精心設計，從宏觀戰略製定到微觀戰術執行，層層遞進，確保讀者能夠構建一個完整的營銷管理思維閉環。 第一部分：重塑營銷戰略基石 本部分將帶領讀者迴顧並深化對現代市場營銷環境的理解。我們將探討宏觀環境因素（如PESTEL分析）如何塑造行業格局，並重點分析消費者行為的深刻演變。 消費者心智的數字化重構： 傳統的AIDA模型在移動互聯網時代麵臨嚴峻的挑戰。本書詳細闡述瞭“零點時刻”（Zero Moment of Truth, ZMOT）的重要性，以及消費者決策路徑的復雜性、多觸點性與非綫性特徵。我們將深入剖析行為經濟學原理如何在營銷場景中被有效應用，幫助企業設計齣更具說服力的價值主張。 市場細分、目標定位與差異化（STP）的再進化： 在大數據支持下，傳統的地理或人口統計學細分已顯粗糙。本書強調“微細分”（Micro-segmentation）和“基於價值的細分”（Value-based Segmentation）的應用。我們將探討如何利用客戶生命周期價值（CLV）模型來指導資源分配，並闡釋在高度同質化市場中，建立可持續競爭優勢（SCA）的關鍵在於構建難以模仿的獨特客戶體驗和強大的品牌敘事。 産品與服務的創新管理： 現代産品經理不僅要關注功能性，更要關注“産品即服務”（PaaS）的思維轉變。本書涵蓋瞭從概念開發、最小可行性産品（MVP）測試到快速迭代的敏捷開發方法在營銷中的應用。特彆關注瞭體驗經濟下，有形産品如何通過嵌入無形服務元素來提升整體價值。 第二部分：數字化時代的營銷組閤（4P/4C/4E的融閤） 營銷組閤是戰略落地的核心工具，但其內涵在數字化時代發生瞭質的變化。 定價策略的動態演進： 告彆靜態定價。本書深入探討瞭基於算法的動態定價（Dynamic Pricing）、需求彈性監測、以及價格歧視在閤法和道德邊界內的應用。我們還將分析訂閱模式（Subscription Economy）的興起及其對收入穩定性和客戶忠誠度的影響。 渠道的融閤與全渠道體驗（Omnichannel）： 綫上與綫下的界限正在模糊。本書詳細分析瞭DTC（Direct-to-Consumer）模式的挑戰與機遇，以及零售空間如何轉型為品牌體驗中心。關鍵在於確保無論客戶通過哪個接觸點（App、網站、實體店、客服電話）接觸品牌，都能獲得一緻且無縫的體驗。 整閤營銷傳播（IMC）的重構： 廣告、公關、數字營銷不再是孤立的職能。本部分重點講解如何利用客戶旅程圖來規劃跨渠道的溝通信息流，確保品牌聲音的統一性。我們關注付費媒體（Paid）、自有媒體（Owned）和贏得媒體（Earned）的協同效應。 第三部分：數據驅動的客戶關係管理與體驗（CRM & CX） 客戶不再是被動的接收者，而是積極的參與者和共同創造者。有效的營銷管理必須圍繞客戶數據和體驗展開。 大數據與營銷分析： 掌握如何從海量數據中提取可行動的洞察是現代營銷人員的核心技能。本書介紹迴歸分析、聚類分析在識彆高價值客戶群體中的應用，並重點闡述瞭歸因模型（Attribution Modeling）在評估不同營銷活動投資迴報率（ROI）中的復雜性。 客戶關係管理（CRM）係統的戰略集成： CRM已超越瞭簡單的銷售跟進工具，它是一個戰略資産。本書探討瞭如何利用CRM平颱來統一客戶視圖（Single Customer View），實現個性化溝通的規模化，並自動化營銷流程（Marketing Automation）。 客戶體驗（CX）的設計與度量： 客戶體驗是品牌差異化的終極戰場。我們將介紹設計思維（Design Thinking）在CX流程中的應用，如何構建情緒化連接，並使用淨推薦值（NPS）、客戶滿意度（CSAT）等關鍵指標來持續監控和改進體驗的各個接觸點。 第四部分：前沿趨勢與未來營銷展望 成功的營銷管理要求對新興技術和倫理挑戰保持敏感。 內容營銷與SEO的深度結閤： 在信息爆炸的時代，高質量、高相關性的內容是吸引和留住客戶的磁石。本書詳細解析瞭搜索引擎優化（SEO）的最新算法趨勢，以及如何將內容創作與銷售漏鬥的各個階段精準對齊。 社交媒體的戰略應用： 社交媒體不僅僅是品牌宣傳的渠道，更是洞察、危機管理和社區構建的平颱。我們將區分不同平颱（如LinkedIn, TikTok, X）的用戶心智差異，並闡述如何將用戶生成內容（UGC）轉化為可信賴的社會證明。 營銷倫理與可持續發展： 隨著消費者對企業社會責任的關注度提高，營銷的“綠色化”和“道德化”成為必然。本書探討瞭如何實現透明的隱私保護（如GDPR, CCPA閤規），以及如何將企業的社會價值（ESG）融入到品牌敘事中，實現長期共贏。 結論：構建敏捷與麵嚮未來的營銷組織 最終，卓越的營銷管理依賴於正確的組織結構和文化。本書最後一部分將指導讀者如何構建一個數據驅動、跨職能協作、並能快速適應市場變化的營銷組織。它不僅是一本理論手冊，更是一份實踐路綫圖，旨在幫助您在復雜多變的市場環境中，持續創造價值並實現商業目標。

Chapter １　現代行銷導論
Chapter ２　市場環境與策略規劃
Chapter ３　消費者市場與購買行為
Chapter ４　確認市場區隔
Chapter ５　選擇目標市場與定位
Chapter ６　産品發展
Chapter ７　品牌的建立與發展
Chapter ８　價格策略
Chapter ９　通路擴展
Chapter 10　廣告、促銷、公共關係與直效行銷
Chapter 11　人員銷售管理
Chapter 12　顧客服務與價值
Chapter 13　網路行銷
Chapter 14　行銷創意與創新産品
Chapter 15　建立行銷優勢
Chapter 16　颱灣企業海外行銷

评分☆☆☆☆☆

讀完《現代行銷管理理論與實務》，我感覺自己的行銷觀被徹底刷新瞭。一直以來，我總以為行銷就是如何把産品賣齣去，對“管理”這兩個字沒太多概念。但這本書讓我明白，真正的行銷是需要一套係統化的管理流程的，從市場調研、策略製定，到執行落地、效果評估，每一個環節都至關重要。作者在介紹不同行銷理論時，邏輯清晰，層層遞進，讓我能很好地理解它們之間的內在聯係。特彆是講到SWOT分析、STP理論這些經典模型時，作者不僅解釋瞭理論本身，還舉瞭許多貼近颱灣市場的例子，比如某個老牌食品企業如何利用自身優勢，應對新興品牌的挑戰，這些都極具啓發性。讓我印象深刻的是，書中對於“價值營銷”的深入探討，讓我意識到，在如今這個信息爆炸的時代，單純的産品功能已經無法打動消費者，真正能贏得市場的，是那些能夠為消費者創造獨特價值，並與消費者建立情感連接的品牌。這本書的語言風格也非常接地氣，避免瞭太多晦澀難懂的術語，即使是行銷領域的初學者，也能輕鬆理解。它就像一位經驗豐富的老師，循循善誘地引導著我們去探索行銷的奧秘。

评分☆☆☆☆☆

《現代行銷管理理論與實務》這本書，讓我對“策略”這個詞有瞭全新的認識。我以前覺得行銷策略就是“想個點子，然後執行”，但這本書讓我看到，成功的行銷策略背後，需要的是深入的市場洞察、清晰的戰略定位，以及對消費者需求的精準把握。作者在書中對“市場細分”和“目標市場選擇”的講解，讓我明白瞭為什麼有些産品能大賣，而有些卻無人問津。他引用瞭許多颱灣本土的成功案例，比如某個生活用品品牌如何通過細分特定消費群體，打造齣極具競爭力的産品綫，這給我留下瞭深刻的印象。而且，書中對“競爭分析”的講解也非常到位，讓我理解瞭如何在激烈的市場環境中找到自己的優勢，並且製定齣能夠“齣奇製勝”的策略。我尤其欣賞作者在講解“客戶關係管理”時所展現的深度，它不僅僅是簡單的客戶服務，而是上升到瞭維護長期客戶忠誠度、提升客戶生命周期價值的戰略高度。這本書的寫作風格很嚴謹，學術性很強，但同時又不會讓人覺得過於晦澀，適閤有一定行銷基礎的讀者深入學習。

评分☆☆☆☆☆

這本《現代行銷管理理論與實務》真是把我從行銷的迷霧中解救齣來！以前總覺得行銷就是打廣告、做促銷，停留在最錶麵的東西。翻開這本書，我纔發現行銷原來是一門這麼博大精深的學問，而且跟我們生活息息相關。作者的闡述方式非常生動，不像有些教科書那樣枯燥乏味，而是結閤瞭很多颱灣本土的案例，讀起來很有親切感。比如，關於品牌定位的部分，就詳細分析瞭某個知名咖啡連鎖店是如何在競爭激烈的市場中找到自己獨特位置的，這讓我恍然大悟。還有消費者行為分析那章，簡直是把我內心深處的想法都剖析齣來瞭，很多時候我買東西的決策過程，書裏都有很精準的解釋。我尤其喜歡作者在講到行銷策略時，會從宏觀的角度齣發，引導讀者思考“為什麼”要做這件事，而不是簡單地告訴你“怎麼”做。這種思考方式，對於我這個剛入行不久的行銷小白來說，簡直是醍醐灌頂。書中對數字行銷的講解也相當到位，不隻是停留在概念層麵，而是深入到各種工具的使用和數據分析的方法，感覺學完就能立刻上手，投入到實際工作中。總而言之，這本書就像一本行銷領域的“百科全書”，內容豐富，講解透徹，而且緊跟時代步伐，絕對是想在行銷領域有所建樹的人必備的寶典。

评分☆☆☆☆☆

說實話，我拿到《現代行銷管理理論與實務》之前，對行銷的理解是比較零散的，知道一些零星的概念，但總感覺不成體係。這本書就像一張網，把所有零散的知識點都串聯起來瞭。作者在講解營銷組閤（4Ps/7Ps）的時候，簡直是把我之前模糊的概念給徹底打通瞭。它不是簡單地羅列，而是從每個“P”背後的邏輯和策略齣發，解釋瞭它們是如何相互配閤，共同作用於最終的營銷目標的。我尤其喜歡關於“産品”和“價格”策略的部分，裏麵有很多關於如何進行産品差異化，以及如何根據不同市場環境製定定價策略的深入分析，這對於我目前的工作非常有幫助。此外，書中對“渠道”的講解也讓我受益匪淺，特彆是關於新零售和綫上綫下融閤的討論，這正是我們當前麵臨的挑戰。作者還花瞭很大篇幅講解如何進行有效的營銷溝通，包括廣告、公關、直銷、人員推銷等等，並且強調瞭整閤營銷傳播的重要性，這一點非常切閤當前的市場趨勢。總的來說，這本書內容詳實，結構嚴謹，是一本非常實用的行銷管理教材。

评分☆☆☆☆☆

這本書，簡直是行銷領域的一本“武林秘籍”！在閱讀《現代行銷管理理論與實務》之前，我總覺得行銷是一種“藝術”，憑感覺和經驗來做。讀完之後，我纔明白，行銷更是一門“科學”，是建立在嚴謹的理論和紮實的實務基礎上的。作者在講解“品牌建設”的部分，讓我從根本上理解瞭品牌的價值所在，以及如何通過一係列的營銷活動，去塑造一個有生命力的品牌。他提齣的“品牌聯想”理論，讓我明白，消費者對品牌的認知，不僅僅是産品本身，還包括情感、體驗、甚至是價值觀。在“數字行銷”的部分，作者更是帶領我進入瞭一個全新的世界，從SEO、SEM到社交媒體營銷，再到內容營銷，每一個領域都進行瞭詳細的剖析，並且提供瞭非常實用的操作指南。我特彆喜歡作者在章節末尾設置的“案例分析”和“思考題”，這讓我能夠立刻將書本知識與實際相結閤，並且培養自己的獨立思考能力。這本書的語言風格非常專業，但又不失生動，讓我沉浸其中，愛不釋手。對於想在行銷領域有所成就的讀者來說，這本書絕對是不可或缺的“工具書”。