◇本書作者在2007年赴美國 哈佛大學商學院-個案教學(PCMPCL)進修

　　◇本書作者為經濟部工業局94年度物流體系e化專案審察委員

　　◇本書作 者在2002年代表行政院僑委會至美國、加拿大輔導台商

　　◇深入淺出介紹商業自動化的基本/進階概念，儘量避免使用艱澀的措辭

　　◇ 提供了大量企業界中所使用的實例、流程、同時也引用作者實際輔導的案件

　　◇目前商業自動化涵蓋之最新資訊科技的重要相關應用領域

　　◇以本土 / 國際商業自動化實際運作案例為範本

　　◇完整教學投影片、大量減少任課教授備課負擔、考試題庫、習題解答

　　◇極 適合資訊管理系、工業工程系、工業管理系、電子商務系、商業自動化系、以及商管學院各相關科系之大學教科書

作者簡介

朱海成

學歷
　　美國紐約州立大學(Binghamton University)系統科學與工業工程博士
　　美國紐約 Rensselaer Polytechnic Institute (RPI)電腦工程博士班
　　美國紐約州立大學(Binghamton University)電腦科學碩士
　　東海大學資訊科學系學士

現職
　　東海大學資訊管理系暨EMBA專任副教授
　　數位國際資訊管理顧問有限公司電子商務 / 資訊管理首席顧問

經歷
　　2007年美國哈佛大學商學院(Harvard Business School)個案教學(PCMPCL)　

結業
　　東海大學高階經營人員研究專班班主任
　　經濟部工業局94年度物流體系e 化專案審察委員
　　90,91,92年度經濟部中小企業處認證之資訊管理諮詢輔導師
　　中華民國管理科學學會 – 2005 ING安泰管理碩士論文獎暨研討會審委員
　　股票上市公司 - 久大資訊(3085)電子商務首席顧問 / 企業輔導
　　e 天下雜誌專訪並邀約演講 - 企業資訊安全
　　僑光技術學院全球運籌中心特聘顧問
　　天下趨勢電子商務 e-learning (電子商務課程)臺灣區主持人
　　逢甲大學國際貿易研究所專任副教授
　　弘光科技大學資訊管理系專任副教授
　　大華技術學院資訊管理系專任副教授
　　元智大學管理學院、文化大學、靜宜大學資訊管理系兼任副教授
　　美國紐約Cheyenne Software Inc. (NASDAQ上市公司)資深軟體系統工程師
　　全球頂尖備份軟體 ARCServe中 Alert系統程式設計者 (在美國代表作)
　　美國紐約州立大學(Binghamton University)教學助教、研究助理
　　中正國防幹部預備學校資訊電腦少尉預官

第一篇 商業自動化概論
第一章 商業自動化之相關訊息
第二章 資訊科技、網路、電子商務之相關運用

第二篇 商業自動化之物流管理篇
第三章 物流體系

第三篇 商業自動化之資訊流管理篇
第四章 資訊流體系
第五章 產品資料管理與商業自動化
第六章 供應鏈管理與商業自動化
第七章 企業資源規劃與商業自動化

第四篇 商業自動化之商流管理篇
第八章 商流體系

第五篇 商業自動化之設計流管理篇
第九章 設計流體系

第六篇 商業自動化之服務流管理篇
第十章 服務流體系
第十一章 客戶關係管理與商業自動化

第七篇 商業自動化隻金流管理篇
第十二章 金流體系