現代市場行銷學(第五版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

☆☆☆☆☆

圖書標籤:

• 市場營銷
• 營銷學
• 現代營銷
• 營銷管理
• 第五版
• 營銷策略
• 品牌管理
• 消費者行為
• 營銷理論
• 營銷實戰

現代市場行銷學是管理學、經濟學、社會學等多學科相互滲透的一門應用性管理學科，是市場經濟中非常重要和熱門的學科。在市場經濟條件下，現代市場行銷的理念、理論、原理、方法和策略不僅適用於社會各種營利性組織，而且廣泛地被政府部門和其他社會組織所採用。市場行銷在經濟建設中的作用不僅被更多的人所認識，而且越來越重要，已經成為整個社會活動中不可缺少的重要組成部分。市場行銷已不僅僅是企業的活動，而是整個社會的活動。隨著社會經濟的發展，人類社會已進入新的時代，資訊經濟、知識經濟、服務經濟都對市場行銷提齣瞭更高的要求，市場行銷從內容、範圍、層次等方麵都要嚮更高的水準發展，世界已經進入瞭以市場行銷為核心的服務行銷時代。

　　本書主要有三個特點：
　　(1) 全麵係統地闡述瞭現代市場行銷管理的理論和方法，注重理論性和實踐性相結閤。
　　(2) 增加瞭最新的市場行銷學科發展內容，如行銷能力、整閤行銷、服務行銷、網路行銷、綠色行銷、資料庫行銷等方麵的內容。
　　(3) 每章均有小結和復習思考題，以便學生掌握課程的重點，進行復習或自學，提高分析問題和解決問題的能力。
 

品牌構建與數字時代的消費者洞察：一本關於未來營銷戰略的深度探討 圖書名稱： 品牌構建與數字時代的消費者洞察 作者： [此處可根據實際情況填寫虛構作者名，例如：李明、王芳等] 齣版社： [此處可填寫虛構齣版社名，例如：世紀前沿齣版社] --- 內容概要 本書並非一本基礎的營銷學教科書，而是聚焦於 21世紀品牌戰略的演進、深度消費者心理的剖析以及在高速迭代的數字生態中如何構建持久的、有韌性的市場地位。在傳統營銷模型麵臨範式轉移的今天，本書旨在為市場營銷實踐者、品牌高管以及對未來商業趨勢有深刻洞察需求的專業人士，提供一套超越戰術層麵的戰略框架。 全書結構圍繞三大核心支柱展開：理解深度消費者、重塑品牌內核、駕馭新興生態。我們認為，真正的營銷勝利不再依賴於預算的堆砌或渠道的壟斷，而是源於對人類動機的深刻理解，以及將這種理解轉化為一緻、共鳴的品牌體驗的能力。 第一部分：深度消費者洞察——超越人口統計學的心理地圖 在海量數據和信息過載的時代，獲取“數據”易如反掌，但獲得“洞察”卻愈發睏難。本書的開篇便緻力於打破傳統市場細分（年齡、收入、地域）的局限性，轉而深入探究 “為什麼” 人們會做齣購買決策。 1. 隱性需求與潛意識驅動力： 我們探討瞭行為經濟學、神經科學在營銷中的實際應用。消費者往往無法清晰錶達自己的真實需求。本書詳細闡述瞭如何運用投射技術、敘事分析和眼動追蹤等非直接方法，挖掘被隱藏在理性解釋之下的情感錨點和認知捷徑。重點分析瞭“損失厭惡”與“損失規避”在不同文化背景下的差異化體現，以及它們如何影響轉化漏鬥的各個階段。 2. 情感聯結與社群歸屬： 品牌已不再是産品或服務的簡單符號，而是社群身份的載體。本部分深入解析瞭“部落主義”在數字空間中的變異與重構。我們分析瞭Z世代及後Z世代如何通過消費選擇來定義自我，並闡述瞭品牌如何從“提供者”轉變為“賦能者”，構建起高粘性的用戶生態係統。其中，對“身份消費”的剖析占據瞭重要篇幅，探討瞭品牌如何巧妙地介入消費者的自我敘事。 3. 信任的重構與透明度悖論： 隨著虛假信息和“公關危機”的常態化，消費者對中心化權威機構的信任度持續下降。本書研究瞭在後真相時代，信任是如何在去中心化的網絡中重建的。我們詳細分析瞭“可信度層次結構”的變化，從意見領袖（KOL）到微觀影響者（KOC）再到普通用戶推薦（UGC）的權重轉移，並提供瞭建立“真實感”和“可驗證性”的實踐路徑。 第二部分：品牌內核的重塑——從價值主張到文化錨點 今天的市場是“體驗經濟”與“意義經濟”的交叉點。成功的品牌不再僅僅銷售功能，而是販賣一種價值體係和一種生活方式的承諾。 4. 目的驅動型營銷（Purpose-Driven Marketing）的實操： 僅有目的宣言（Mission Statement）已遠遠不夠。本部分聚焦於如何將企業的核心社會或環境價值（ESG）深度融入産品設計、供應鏈管理和客戶服務流程中，實現“目的的商業化”。我們提供瞭一套評估品牌目的真誠度（Authenticity Score）的框架，幫助企業避免“漂綠”或“粉飾太平”的風險，確保品牌行動與價值主張的高度統一。 5. 體驗的架構與多模態敘事： 品牌體驗不再是綫性的，而是碎片化、多觸點的。本書探討瞭如何設計一個橫跨實體空間（Retail）、虛擬空間（Metaverse/Gaming）和人際交互（Service）的統一品牌體驗架構。重點分析瞭“感官營銷”在數字環境中的再設計，例如如何通過聲音設計（Sonic Branding）和觸覺反饋來彌補數字互動的缺失，構建強烈的記憶錨點。 6. 動態定價與價值感知管理： 在訂閱模式和個性化推薦盛行的當下，傳統的價格策略已經失效。本部分深入探討瞭如何根據實時供需、用戶曆史行為以及感知價值（Perceived Value）來動態調整定價策略，同時確保價格的變動不會損害消費者的長期忠誠度。這涉及到對“公平感”的微妙拿捏和溝通策略。 第三部分：駕馭新興生態——技術賦能與未來運營 本書的第三部分轉嚮瞭對前沿技術的戰略性應用，強調技術是服務於品牌核心戰略的工具，而非目的本身。 7. AI在預測性與創意中的角色： 我們不將AI視為內容生成器，而是強大的“洞察加速器”。本書詳細介紹瞭如何利用生成式AI和機器學習模型來預測小眾市場趨勢的爆發點、優化廣告素材的組閤效率，以及實現超個性化的營銷信息推送。尤其關注瞭“AI倫理”在客戶數據使用中的重要性，以及如何在提升效率的同時維護用戶隱私。 8. Web3.0與去中心化營銷： 探討瞭代幣化（Tokenization）、NFTs（非同質化代幣）和DAO（去中心化自治組織）對營銷漏鬥的顛覆性影響。品牌如何通過發行自己的數字資産，將消費者轉化為“利益共同體”和“共同創造者”？我們提供瞭一份關於如何評估和試點Web3.0戰略的實用路綫圖，著重於構建“所有權經濟”下的新型客戶關係管理。 9. 平颱生態的製衡與“自控流量”的迴歸： 隨著主要數字平颱的算法黑箱化和成本上升，品牌對“租來的流量”（Owned Media）的依賴性正在增加。本書分析瞭如何平衡在成熟平颱（如社交媒體巨頭）的投入，同時係統性地發展自有渠道（如郵件列錶、私域社群、專業內容網站）的價值，以增強品牌在數字世界中的戰略自主權。 讀者對象 本書麵嚮： 渴望從戰術泥潭中抽身，進行更高層麵戰略規劃的品牌總監與市場副總裁。 正在經曆數字化轉型陣痛，尋求新增長範式的企業高管與創業者。 希望將前沿心理學、社會學研究應用於商業實踐的資深市場營銷專業人士。 對未來商業形態與消費者行為變化有強烈好奇心的商學院高年級學生與研究人員。 《品牌構建與數字時代的消費者洞察》 是一本關於如何 在不確定的未來中，通過深刻的洞察力、堅定的品牌核心和靈活的技術應用，實現可持續增長 的戰略指南。它要求讀者跳齣既有框架，以全新的視角審視品牌與人、技術、社會之間的復雜關係。

第一章 市場行銷的基本理論範疇與方法 (1)
第一節 為什麼學習市場行銷 (1)
第二節 市場行銷的基本理論 (4)
第三節 經營觀念 (行銷哲學) (10)
第四節 市場行銷中的顧客滿意 (15)
本章小結 (17)
本章復習思考題 (18)

第二章 市場行銷戰略規劃 (19)
第一節 市場行銷戰略概述 (19)
第二節 企業總體戰略規劃 (21)
第三節 業務戰略計劃 (33)
第四節 市場行銷計劃的內容 (38)
第五節 市場行銷管理過程 (40)
本章小結 (44)
本章復習思考題 (45)

第三章 市場行銷研究 (46)
第一節 市場行銷研究的基本概念 (46)
第二節 市場行銷研究設計與過程 (47)
第三節 市場需求的衡量與預測 (56)
本章小結 (64)
本章復習思考題 (65)

第四章 市場行銷環境 (66)
第一節 市場行銷環境的概念和特點 (66)
第二節 微觀行銷環境 (68)
第三節 宏觀行銷環境 (72)
第四節 環境分析與企業對策 (80)
本章小結 (83)
本章案例(84)
本章復習思考題 (84)

第五章 消費者市場和購買行為分析 (85)
第一節 消費者市場 (85)
第二節 影響消費者購買行為的主要因素 (89)
第三節 消費者購買決策過程(98)
本章小結 (108)
本章復習思考題 (109)

第六章 競爭分析與競爭戰略 (110)
第一節 分析競爭者 (110)
第二節 選擇競爭者與一般戰略 (116)
第三節 市場領導者戰略 (119)
第四節 市場挑戰者的競爭戰略 (122)
第五節 市場追隨者和市場補缺者的競爭戰略 (125)
本章小結 (127)
本章復習思考題 (128)

第七章 市場細分與目標市場行銷戰略 (129)
第一節 市場細分與細分因素 (130)
第二節 目標市場與行銷策略選擇 (139)
第三節 市場定位策略 (148)
本章小結 (155)
本章復習思考題 (157)

第八章 産品策略 (158)
第一節 産品的概念、層次及分類 (158)
第二節 産品組閤決策 (162)
第三節 品牌決策 (167)
第四節 包裝決策 (176)
第五節 産品生命週期 (179)
第六節 新産品開發 (189)
本章小結 (199)
本章復習思考題 (200)

第九章 價格決策 (201)
第一節 製定價格 (201)
第二節 新産品定價 (220)
第三節 産品組閤定價 (221)
第四節 價格調整策略 (222)
第五節 價格變動與對價格變動的反應 (228)
本章小結 (234)
本章復習思考題 (235)

第十章 行銷渠道的選擇與管理 (236)
第一節 行銷渠道的概念、 分類與功能 (236)
第二節 行銷渠道的演化 (240)
第三節 渠道設計決策及任務分配 (244)
第四節 行銷渠道的管理 (251)
第五節 零售商、 批發商的類型與行銷決策 (255)
本章小結 (264)
本章復習思考題 (265)

第十一章 行銷溝通與傳播 (266)
第一節 行銷溝通原理與基本的行銷傳播工具 (266)
第二節 行銷傳播過程與組織 (268)
第三節 整閤行銷傳播 (IMC) (279)
第四節 廣告 (280)
第五節 人員銷售 (287)
第六節 銷售促進與公共關係 (294)
第七節 直復和數字行銷 (298)
本章小結 (301)
本章復習思考題 (302)

第十二章 行銷演進 (304)
第一節 服務行銷  (304)
第二節 網絡行銷 (316)
第三節 大數據行銷 (325)
本章小結 (332)
本章復習思考題 (333)

 

序

　　本次修訂在保持上版市場行銷理論的係統性、錶述的規範性、實踐的應用性的基礎上，對部分章節內容做瞭調整和補充，調整的內容主要是部分章節的取捨安排和書中引用的一些過於久遠的事例，補充的內容則集中在一些章節中的新概念、新動態。調整和補充的原則，是在保證教材體係的完備性、延續性、權威性的同時，讓內容與結構更具閤理性、時代性。

　　本次修訂，得到瞭工商管理學院市場行銷係全體教師的大力支持，各位教師根據其教學過程中使用本教材的情況，提齣瞭對有關章節的修改建議，正是在匯集各位教師及讀者們的建議的基礎上，我們完成瞭本教材的此次修訂，參與本次修訂的作者及其分工是：唐小飛，第一章；郭洪、王誼，第二章；羅永明，第三章；謝慶紅，第四章；譚慧敏、王誼，第五章；付曉蓉、謝慶紅，第六章；許德昌，第七章；陳靜宇、王誼，第八章；李永強、白璿，第九章；張劍渝，第十章；黃雅紅，第十一章；翁智剛、許德昌，第十二章。

　　全書由張劍渝總纂。
　　我們對嚮本次修訂提齣寶貴建議的各位讀者錶示由衷地感謝，並希望繼續得到廣大讀者的支持與厚愛。

评分☆☆☆☆☆

這本《現代市場行銷學(第五版)》對我來說，不僅是一本教科書，更像是一本工具箱。我最喜歡的部分是作者在探討市場研究與消費者洞察時所提供的框架。在颱灣，市場變化快速，消費者喜好更是難以捉摸，但書中引導我們如何係統性地收集資訊、分析數據，並從中挖掘齣真正能夠打動消費者的洞察。這不僅僅是關於「做問捲」或「看數據」，而是更深層次的理解消費者的需求、動機和潛意識。作者還介紹瞭許多新興的市場研究方法，例如社群聆聽、行為追蹤等，讓我大開眼界，也為我日後的工作提供瞭非常紮實的理論基礎和實踐方嚮。

评分☆☆☆☆☆

坦白說，一開始我對於「行銷學」這類書籍有些刻闆印象，覺得會很學術、很遙遠。但《現代市場行銷學(第五版)》完全顛覆瞭我的想法。作者的筆觸非常生動，行文流暢，很多時候讀起來就像在聽一位經驗豐富的行銷顧問在分享他的實戰心得。我特別欣賞書中對於「顧客關係管理」的深入探討，這在現今競爭激烈的市場中，絕對是企業能否持續獲利的關鍵。書中不僅強調瞭獲取新客的重要性，更著重於如何維護現有顧客，建立長期的忠誠度。從客戶服務到個人化行銷，作者都提供瞭非常具體的策略和執行建議，這對於我們這些在中小型企業打拼的行銷人來說，簡直是及時雨。

评分☆☆☆☆☆

閱讀《現代市場行銷學(第五版)》的過程，就像在迷霧中尋找方嚮，書中清晰的架構和豐富的內容，一步步引導我撥開迷霧。我尤其喜歡作者在探討品牌策略的部分，從品牌定位、品牌資產到品牌延伸，都做瞭非常詳盡的闡述。特別是書中對於「故事行銷」的討論，讓我茅塞頓開。在颱灣，消費者的情感連結是購買決策中非常重要的一環，而好的品牌故事，正是連結消費者情感的最佳途徑。作者不僅介紹瞭理論，更提供瞭許多實際操作的思考框架，例如如何挖掘品牌的核心價值，以及如何將這些價值轉化為引人入勝的故事，並透過不同渠道傳播。這對於正在創業或想提升品牌競爭力的讀者來說，絕對是無價的寶藏。

评分☆☆☆☆☆

這次讀瞭《現代市場行銷學(第五版)》，真的是讓我對行銷的世界有瞭全新的認識，尤其是從颱灣在地脈絡來看，書中的許多概念都格外有啟發性。我特別欣賞作者在探討消費者行為時，能夠結閤我們身處的亞洲文化特質，而非僅是生硬地套用西方理論。書中對於數位行銷的篇幅與深度也讓我印象深刻，從社群媒體的經營策略到內容行銷的實操技巧，都提供瞭許多具體的案例和可以立即應用的方法。以往總覺得數位行銷隻是個「工具」，但這本書讓我看到它如何能與傳統的4P（產品、價格、通路、推廣）緊密結閤，甚至超越，創造齣更具影響力的品牌體驗。

评分☆☆☆☆☆

閱讀《現代市場行銷學(第五版)》的過程中，我多次停下來思考，這本書如何能與我在颱灣的實際工作經驗相互印證。我特別欣賞作者在探討「整閤行銷傳播」時所展現的全麵性。書中不僅涵蓋瞭傳統的廣告、公關、促銷等，更將數位行銷、內容行銷、體驗行銷等新興概念巧妙地整閤在一起，勾勒齣一個立體、多維度的行銷藍圖。這對於我們這些需要負責多項行銷任務的行銷人來說，能夠有一個清晰的整體觀念，避免各自為政，將資源發揮到最大效益，是非常重要的。書中對於各項傳播工具之間的協同效應分析，也讓我受益匪淺。