圖書描述
正是星野集團吸引人的力量！
詳盡介紹「OMO」、「虹夕諾雅」、「界」、「RISONARE」，
以及最新海外據點「虹夕諾雅 榖關」。
揭曉星野集團打造各旅館獨一無二魅力，與地方共存共生的祕密。
人、事、物都要精益求精，這是世界共通的法則！
星野集團將這樣的思考方式融入「體驗的設計」之中。
不論是商務旅館或高級度假村的設施都投入各種貼心設計，
隻為瞭讓下榻的旅客能有最舒適的感受。
曾經走入低潮的星野集團為什麼能夠重新壯大？
當旅館「硬體」不足時，要如何以「軟體」來補足？
為瞭讓「軟體」能有效運作，「硬體」也得同時補強，
當二者完整協調後，纔能讓旅客有「舒適、療癒」的感覺。
＊OMO：都市觀光飯店的新形式
→由「觀光」切入「創造」新都市型飯店
→透過空間設計，打造寬廣舒適的客房
→以星野流進行老字號飯店的員工意識改革
→講求傳達「前所未有的服務」的能力
＊虹夕諾雅：雕琢放眼世界的款待之道
→世界都市通用的日本旅館
→體驗生動活潑的戶外活動據點
→在國外也奏效的星野流多工處理模式
→泡湯後吹拂溪榖清風
＊界：將日本旅館與溫泉文化再創新為現代風格
→員工的多工處理模式成就瞭款待服務
→持續徹底發掘當地魅力的溫泉旅館
→「奢華田園風情」成為魅力體驗
＊RISONARE :魅力來自於時尚的設計與豐富的活動
→繼「雲海平颱」之後，全新的農場構想
→轉型大人的酒香度假村，與地方共存共榮
＊其他個性飯店：於日本各地駐點，充滿當地風情
→以誕生創意的「魅力會議」持續成長
→放棄「兩邊討好」，專心挖掘一方的特殊魅力
*特彆收錄星野集團各級旅館的設計概念、總經理對談，以及星野佳路董事長採訪
本書特色
★2019年初夏，星野集團最新海外據點「虹夕諾雅 榖關」開幕。
★首度公開！颱灣「虹夕諾雅 榖關」設計理念及深入介紹。
★從本書中看見星野集團旗下各級旅館的特色與用心。
★從設計觀點分析星野集團被譽為「度假村營運專傢」的理由
著者信息
日經設計
是一本專門報導如何在商業或經營上活用設計的綜閤情報誌。深入探討熱賣商品背後與設計相關的各式主題，例如「如何打造品牌」、「顔色的趨勢」、「暢銷的包裝」、「如何創新」等，剖析因設計而成功的各式商業實例。
business.nikkeibp.co.jp/ND/index.html
譯者簡介
陳妍雯
東吳大學日文係畢業，目前為專職譯者。譯有生活、藝文、社會等領域之書籍與雜誌。
圖書目錄
圖書序言
圖書試讀
用户评价
《魅力經營學：星野集團與地方共生的款待之道》這個書名，讓我感到一股清新且富有啓發性的力量。颱灣的觀光産業，雖然錶麵上看起來欣欣嚮榮，但很多時候，我們看到的似乎隻是“旅遊景點”的復製，而缺乏那種深入人心的“在地體驗”。星野集團一直是我非常欣賞的企業，他們能在競爭激烈的旅遊市場中脫穎而齣，並且在不同地區都能創造齣令人驚艷的成果，這背後的經營邏輯一定非常值得我們颱灣的業界人士好好學習。我特彆好奇書中關於“與地方共生”的部分。這絕對不是一句簡單的口號，而是需要實實在在的行動和長遠的規劃。書中是否會詳細介紹星野集團是如何深入理解一個地方的特質，包括它的自然環境、曆史人文、居民生活方式，然後在此基礎上進行創新？他們是如何避免“文化掠奪”或“同質化”的風險，而是真正實現一種雙贏的局麵，讓地方因為旅遊業的發展而變得更好，遊客也能獲得更真實、更深刻的在地體驗？“款待之道”的視角，也讓我眼前一亮。它超越瞭單純的服務，更是一種對客人發自內心的尊重、關懷和細緻入微的體貼。我希望書中能夠分享星野集團在如何將這種“款待”精神融入到每一個服務環節，如何通過細節打動人心，如何讓客人感受到被重視和被尊重的體驗。如果這本書能為我們颱灣的觀光業提供一些切實可行的“接地氣”的思路，幫助我們擺脫“賣風景”的模式，走嚮“賣體驗”和“賣文化”的新階段，那將是非常有價值的。
评分這本《魅力經營學：星野集團與地方共生的款待之道》光看書名就讓人充滿期待！颱灣的旅遊産業近年來蓬勃發展，但許多地方也麵臨著如何走齣同質化競爭、建立獨特魅力的挑戰。星野集團在這一塊的經營模式一直備受關注，他們的成功絕非偶然，背後肯定有許多值得我們學習藉鑒的經營哲學和實踐經驗。我特彆好奇的是，書中是如何深入剖析星野集團如何與當地文化、社區緊密結閤，創造齣既能吸引遊客又能迴饋地方的“共生”模式的。畢竟，很多地方創生的案例，最終都因為缺乏長遠的規劃和與當地的深度融閤而顯得浮於錶麵，甚至適得其反。星野集團的故事，或許能為我們提供一種更成熟、更可持續的發展路徑。而且，“款待之道”這個詞，在日本文化中有著深厚的含義，它不僅僅是提供優質的服務，更是一種發自內心的尊重與關懷。這本書能否將這種東方美學融入現代企業經營，並轉化成具體的商業實踐，這讓我非常好奇。我希望這本書能帶來一些實際的案例分析，而不是空泛的理論，最好能有星野集團在不同地方的實際項目，分析其成功的關鍵要素，以及可能遇到的挑戰與解決方案。畢竟，颱灣的地理環境、人文風情與日本不盡相同，直接套用模式可能行不通，但其核心理念和方法論，一定有普適性，可以啓發我們思考在颱灣本土環境中，如何打造屬於我們自己的“魅力經營”。
评分《魅力經營學：星野集團與地方共生的款待之道》這個書名，像一股清流，立刻引起瞭我對颱灣觀光産業未來發展的思考。我們不缺美麗的山水和豐富的人文，但常常缺乏的是一種能夠將這些元素轉化為獨特吸引力、並能可持續發展的經營模式。星野集團在業界以其高超的經營手腕而聞名，他們總能在不同的地域，發掘齣當地最迷人的特質，並將其轉化為令人難忘的旅遊體驗。我非常期待書中能夠深入探討星野集團是如何做到“與地方共生”的。這背後一定有非常係統化的思考和操作方式。書中是否會分享他們如何深入挖掘地方的曆史文化底蘊，如何與當地的社區居民建立起緊密的聯係，以及如何將這些資源巧妙地融入到他們的旅遊産品和服務中？我希望看到的不是一些浮於錶麵的介紹，而是能夠看到具體的策略和方法，能夠幫助我們理解，如何避免“韆篇一律”的開發模式，而是創造齣真正具有地方特色和靈魂的旅遊項目。而“款待之道”，更是觸及到瞭我一直以來對優質服務和客戶體驗的理解。它不僅僅是提供標準化的高質量服務，更是一種超越物質的、充滿人情味的關懷。我希望書中能夠詳細闡述星野集團是如何將這種“款待”的精神，體現在每一個服務細節中，讓客人感受到被重視、被尊重，從而産生深刻的情感連接。這本書能否為颱灣的觀光業，特彆是地方創生領域，帶來一些耳目一新的啓示，幫助我們提升産業的整體競爭力，我拭目以待。
评分讀到《魅力經營學：星野集團與地方共生的款待之道》這個書名，我的腦海中立刻浮現齣許多關於颱灣在地特色小鎮和民宿的景象。我們颱灣有很多令人驚艷的自然風光和深厚的文化底蘊，但總覺得在“經營”這塊，還有很大的進步空間。很多地方雖然有潛力，卻因為缺乏一個強大的品牌意識，或者經營模式過於傳統，而未能充分發揮其價值。星野集團在日本的成功大傢有目共睹，他們能在不同的地方，將當地的特色最大化，並且讓遊客感受到一種獨特的體驗，這確實是值得深入研究的。我非常期待書中能詳細闡述星野集團是如何做到“與地方共生”的。這不僅僅是把當地的食材搬上餐桌，或者在裝修上加入一些當地元素那麼簡單，而是真正融入當地的生態、文化、社區，成為地方不可分割的一部分。書中是否會提到他們如何與當地居民建立信任，如何發掘和培養在地人纔，如何將地方的非物質文化遺産轉化為吸引遊客的亮點？這些細節對我來說至關重要。而且，“款待之道”的提法，更是讓我對這本書的深度充滿瞭期待。它應該不僅僅是教我們如何“做生意”，更是教我們如何“做人”，如何用一種更有人情味、更貼近顧客需求的方式去經營。我希望這本書能提供一些具體的策略和工具，讓像我這樣的創業者或經營者，能夠觸類旁通，學習如何在颱灣這片土地上，打造齣既有商業價值，又有文化溫度的魅力産業。
评分讀到《魅力經營學：星野集團與地方共生的款待之道》這個書名，我的腦海中立刻湧現齣許多關於颱灣在地特色和産業升級的議題。我們颱灣擁有豐富的自然和人文資源，但如何在競爭激烈的市場中，將這些資源轉化為獨特的魅力，並實現可持續發展，是許多經營者一直在探索的難題。星野集團在日本所取得的成就，尤其是在多元化地區成功打造齣高質量的度假體驗，是我一直非常關注的。我非常期待書中能夠深入剖析星野集團的“與地方共生”的經營理念。這背後一定蘊含著深刻的策略和執行方法。書中是否會詳細闡述他們如何去理解和挖掘一個地方的核心價值，如何將當地的文化、生態、社區等要素進行巧妙的融閤與創新，從而創造齣既吸引遊客又能迴饋當地的獨特産品？我希望看到的不僅僅是理論的闡述，更能看到實際操作的案例分析，以及他們在過程中遇到的挑戰和解決方案。而“款待之道”這個概念，更是讓我對這本書的內涵充滿瞭好奇。它不僅僅是一種服務標準，更是一種深厚的文化底蘊和人文關懷。我希望書中能夠深入探討星野集團是如何將這種“款待”的精神，體現在每一個服務細節之中，如何通過細緻入微的關懷，讓客人感受到被重視和被尊重的獨特體驗。如果這本書能夠為颱灣的觀光産業，特彆是那些希望在在地深耕、打造具有獨特品牌價值的企業，提供一套切實可行、富有啓發的經營哲學，那我相信它會是一本非常有價值的書籍。
评分坦白說，看到《魅力經營學：星野集團與地方共生的款待之道》這個書名，我腦海中立刻閃過許多颱灣的在地品牌和發展睏境。我們有很多美麗的地方，也有很多有心人想要發展在地經濟，但往往陷入同質化競爭的泥沼，或者因為經營理念的偏差而導緻發展停滯。星野集團在日本的成功，早已是業界的一個傳奇。他們的經營模式，特彆是如何將地方特色與現代旅遊産業完美結閤，一直是我非常好奇的研究對象。我迫切想知道，書中是如何剖析星野集團“與地方共生”的策略。這不僅僅是簡單的引入在地元素，而是如何做到一種深度的融閤，讓旅遊業的發展真正促進瞭地方的經濟、文化和社區的繁榮。書中是否會提供具體的案例，比如他們如何與當地的傳統工藝、農産品、曆史遺跡等進行互動，創造齣獨特的旅遊産品？又或者，他們是如何與當地的居民建立起互信互利的關係，讓當地人成為旅遊發展的積極參與者和受益者？“款待之道”這個概念，更是讓我對這本書的深度充滿瞭想象。它不僅僅是服務效率的問題，更是一種價值觀的體現。我希望書中能展示星野集團是如何將這種“款待”的理念，貫穿於從産品設計、服務流程到客戶關係管理的每一個細節，讓每一個到訪的客人都能感受到真誠的關懷和獨特的尊享體驗。如果這本書能夠為颱灣的創業者和經營者提供一條走齣同質化、實現有深度、有溫度的經營之路，那將是莫大的福音。
评分《魅力經營學：星野集團與地方共生的款待之道》這個書名，直擊我心中對颱灣旅遊産業發展瓶頸的痛點。我們看到許多地方擁有得天獨厚的自然條件和豐富的人文底蘊，但似乎總是差那麼一點“火候”，無法形成具有國際競爭力的品牌形象。星野集團在日本所展現齣的經營能力，尤其是在不同地區都能打造齣獨具特色且備受好評的度假村，讓我對他們的方法論充滿好奇。我特彆期待書中能詳細闡述星野集團是如何實現“與地方共生”的。這不僅僅是將當地元素“裝點”進去，而是要深入挖掘當地的根源，與社區形成一種可持續的共贏關係。書中是否會分享他們如何與地方政府、居民、文化傳承者等建立閤作，如何讓旅遊發展真正惠及當地，而不是單純的商業開發？例如，他們是如何處理在開發過程中可能齣現的文化衝突或環境保護問題？“款待之道”的提法，更是讓我聯想到日本服務業中那種極緻的用心和人性化的關懷。我希望書中能夠揭示星野集團是如何將這種“款待”的哲學，內化為企業的DNA，並體現在每一個服務細節之中，讓客人感受到一種被深刻理解和尊重的體驗。如果這本書能夠為我們颱灣的在地經營者，提供一套切實可行的“在地化”經營策略，幫助我們擺脫“遊客導嚮”的短視思維，走嚮“社區共榮”的長遠發展，那將是極具價值的。
评分剛看到《魅力經營學：星野集團與地方共生的款待之道》這個書名，就感覺一股濃濃的在地氣息撲麵而來，同時又帶著一種國際化的視野。颱灣近年來非常注重“在地化”和“文化創意”，但如何在商業運作中真正做到“有深度”、“有溫度”並且“可持續”，一直是許多經營者麵臨的難題。星野集團在日本的服務業，尤其是在旅遊度假領域的成就，是大傢有目共睹的。他們的成功並非偶然，其背後的經營理念和實踐方法，一定有許多值得我們颱灣業界藉鑒的地方。我非常好奇書中將如何深入剖析星野集團的“與地方共生”模式。這絕非簡單的復製粘貼，而是如何去理解一個地方的獨特之處，如何將當地的自然、人文、曆史元素進行提煉和創新，最終形成一種能夠吸引遊客、又能迴饋當地的良性循環。書中是否會提供一些具體的案例，比如他們如何與當地的農業、漁業、手工藝等産業結閤，如何與當地的社區居民建立信任，以及如何將這些閤作成果轉化為獨特的旅遊體驗？“款待之道”這個概念，更是觸動瞭我內心深處對“好服務”的定義。它不僅僅是效率和標準，更是一種發自內心的真誠和細緻。我希望書中能夠分享星野集團是如何將這種“款待”的藝術，融入到每一個服務細節中，讓客人感受到被重視、被關懷，從而産生持久的好感和忠誠度。如果這本書能夠為我們颱灣的在地産業發展，提供一套更具“靈魂”和“溫度”的經營指南，我絕對會毫不猶豫地推薦。
评分讀到《魅力經營學：星野集團與地方共生的款待之道》這個書名，我的眼睛立刻亮瞭起來！這正是我一直在思考和關注的課題。颱灣有太多令人驚艷的自然風光和獨特的人文故事，但很多時候，這些寶貴的資源並沒有被有效地轉化為具有市場競爭力的産品，或是發展過程中與在地社區的聯係不夠緊密，甚至産生摩擦。星野集團在日本的成功，尤其是在不同地區都能打造齣具有鮮明個性和高品質的度假體驗，一直是我非常欣賞的。我非常好奇書中是如何解構星野集團“與地方共生”的經營哲學。這絕對不是簡單的開發一個旅遊項目，而是如何與當地的文化、經濟、社會環境進行深度互動，實現一種相互促進、和諧共存的關係。書中是否會探討他們如何識彆一個地方的核心魅力，如何與當地居民建立長期的閤作關係，如何將地方的傳統文化、手工藝、農産品等進行創新性的轉化，使其既能吸引遊客，又能為當地帶來實質性的收益？“款待之道”這個詞，在我看來，是這本書最核心的價值所在。它代錶著一種超越瞭物質利益的人文關懷和極緻的服務精神。我希望書中能夠詳細解析星野集團是如何將這種“款待”的理念，融入到從前期規劃到日常運營的每一個環節，如何通過細緻入微的服務，讓客人感受到賓至如歸，甚至超齣預期。如果這本書能為颱灣的觀光産業，尤其是那些希望在在地深耕、創造獨特價值的經營者，提供一些切實可行的指導和啓發，那將是非常有意義的。
评分《魅力經營學：星野集團與地方共生的款待之道》這個書名，對我來說，簡直就是颱灣在地觀光産業的“救星”信號！我們有太多美麗的角落，有太多值得講述的故事，但往往缺乏的是將這些“珍珠”打磨得璀璨奪目的能力。星野集團在日本的成功，是一種教科書級彆的案例，他們在不同地方都能創造齣令人驚艷的度假體驗，這絕非易事。我最想從書中瞭解的是，星野集團是如何真正做到“與地方共生”的。這不僅僅是簡單的商業閤作，而是一種深度的融入和共創。書中是否會詳細介紹他們如何去“傾聽”一個地方的聲音，如何識彆當地的獨特資源，並將其轉化為遊客願意買單的體驗？我期待書中能分享他們是如何與當地社區建立起平等互信的關係，如何讓旅遊的發展真正促進當地居民的生活品質和文化傳承，而不是造成隔閡或衝突。而“款待之道”這個詞，更是點睛之筆。它不僅僅是服務，更是一種態度，一種對客人的尊重和關懷，一種將客人視為重要賓客的理念。我希望書中能夠揭示星野集團是如何將這種“款待”的精神，融入到每一個服務環節，如何通過一些細微之處，讓客人感受到被真誠對待，從而産生深刻的連接。這本書能否為颱灣的觀光業，特彆是地方創生的實踐者，提供一條更具人文關懷、更富經濟效益的道路，我充滿瞭期待。
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