一看就懂的管理智慧：溝通、激勵、用人 epub pdf txt mobi 電子書下載 2024

圖書介紹

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著者

齣版者出版社：菁品文化訂閱出版社新書快訊新功能介紹

翻譯者

齣版日期出版日期：2019/05/08

語言語言：繁體中文

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發錶於2024-12-27

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圖書描述

本書特色

　　管人用人的謀略和技巧是企業管理者綜合素質的體現。一個企業管理者如何才能高明地管人帶團隊，怎樣才能帶出一支目標明確、執行力強、富有凝聚力與創新力的團隊？

　　管理的核心在管人，把人管好了，事情自然水到渠成能辦好。如何管好人？重點其實就三個方面：溝通、激勵、用人。這三點哪個做得不到位，都有可能影響整個管理的效果。本書立足工作實際經歷，運用大量事例，深入淺出闡述了管理中的溝通、激勵與用人之道，希望能給管理信任帶來啟示和幫助，使他們在工作中活學活用，慢慢擁有卓越的管理技能，成為優秀的管理者。

著者信息

作者簡介

趙陳樑

　　學理工，通文史，曉經濟，知識儲備豐厚，擁有豐富深刻的人生閱歷。先後任出版社策劃編輯、圖書公司總編輯。基於對圖書產業的熱忱，潛心於多種類型的圖書策劃和創作，出版多部勵志類暢銷書。

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圖書目錄

前言

第一件事溝通
第一章讚美：誰都需要正向的肯定
渴望讚美是每個人的天性
恰如其分的讚美才會收到好效果
貼切的讚美是員工前進的動力
間接讚美比直接讚美更有效
認可對方，假定對方就是如此優秀
讚美只有及時才會發揮作用

第二章說服：讓對方接受你的觀點
掌握說服策略，讓下屬樂於接受
說服的最高境界就是雙贏
說服的方法要因人而異
用事實說話最有力度
找到一個增強自身說服力的點
動之以情，曉之以理
暗示比直說更容易成功

第三章拒絕：說“不”是一門學問
拒絕之前先用心傾聽
先說原因，再禮貌地拒絕
推辭要比直接拒絕委婉得
正話反說，使語言更有情趣
借用對方的意思巧妙暗示
和和氣氣地拒絕下屬不合理的要求
委婉拒絕，讓下屬心甘情願地接受

第四章調解：換個說法化解衝突
協調，管理者必須具備的一種能力
及時解決下屬間的衝突和矛盾
減少員工的抱怨情緒
妥善對待下屬的“小報告”
矛盾難以調和時，不妨換個思路
利用良性衝突，提高員工積極性
允許下屬提出不同意見

第二件事激勵
第五章自主：激發員工主人翁意識
給員工“家”的感覺
讓員工參與公司規章制度的制定
讓全員參與管理
重視員工的意見和建議
賦予員工知情權
給員工自作主張的權力

第六章獎勵：物質是最直接的激勵
強化福利的激勵作用
讓獎金與業務目標掛鉤
物質獎勵，最直接的激勵方式
高薪聘用人才，解決下屬的後顧之憂
捨得為有功之臣“下血本”
暗地裡給員工送驚喜

第七章願景：給員工一個美好的期盼
企業與個人目標一致，提高團隊凝聚力
設立高期望值，讓員工不斷去挑戰
描繪一幅員工為之奮鬥的圖景
為員工提供發展的平臺
有效的晉升制度能夠形成良好的激勵氛圍
對員工進行一定的培訓和教育

第八章激將：反其道而行之的刺激
一言激起員工心中千層浪
利用道義激發員工的責任心
在員工能承受的限度內給予刺
懲罰要堅守及時的原則
切斷後路，讓員工只有向前的路可走
發揮負激勵的獨特作用

第三件事用人
第九章識人：千里馬常有，伯樂少見
用人必先識人
一定要用德才兼備的人才
選拔有信用的人才
識人長處，揚長避短
將手下的庸才變為將才
千萬不要以貌取人

第十章用才：把人才放在最適合的位置上
給予人才一展拳腳的崗位
把員工的力量彙聚在一起
不需最好，只需最合適
用你的信任換取員工的忠誠
適當配合，發揮整體效用
將員工的長處發揮到極致
秉持“不用多餘人”的原則

第十一章授權：領導不能事必躬親
無為而治，管理的至高境界
懂得放權，調動下屬的主觀能動性
擁有權力的同時也要承擔責任
給予下屬適當的保護而不是全部
抓大放小，掌握主動
要信任，但不要放任
半授不授，會使下屬的自信心大打折扣

第十二章留人：鐵打的營盤不流水的兵
留人要先留心
為員工制訂滿意的職業發展規劃
盡可能不讓關鍵人才流失
留住要跳槽的左膀右臂
既然執意要走就別強留

圖書序言

第一件事 溝通

第一章 讚美：誰都需要正向的肯定

渴望讚美是每個人的一種心理需求，讚美他人是對他人尊敬的一種體現。恰當地表揚他人，會讓對方心裡舒服很多，同時也會加強你與他人之間的友好關係。因此管理者發現下屬的長處以及他們的優點時，只要策略性地運用這一手段，及時而準確地做出讚美，就可增強員工的榮譽感，激發下屬的工作積極性，事半功倍自然不是難事。

渴望讚美是每個人的天性

當你對他人投以真誠的讚美時，你會發現對方內心的喜悅，對方也會對你產生好感。所以要想讓他人聽從你的指揮，為你效命，你就一定要學會使用真誠的讚美。

錢鍾書先生所著的《圍城》中，方鴻漸經蘇小姐介紹認識了她的表妹唐曉芙。

唐曉芙說自己是學政治的，方鴻漸一聽馬上對唐曉芙讚賞地說道：“女人原是天生的政治動物。虛虛實實，以退為進，這些政治手腕，女人生下來全有。女人學政治，那正是以後天發展先天，錦上添花了……男人有思想創造力，女人有社會活動力，所以男人在社會上做的事該讓給女人去做，男人好躲在家裡從容思想，發明新科學，產生新藝術。我看此話甚有道理。女人不必學政治，而現在的政治家要成功，都得學女人。政治舞臺上的戲劇全是反串。”

方鴻漸說的這一席讚美之語，聽得唐曉芙心裡美滋滋的。

在我們身邊，每個人都渴望能夠聽到周圍人對自己的讚美聲，無論是少不更事的孩子，還是年過花甲的老人，都希望自己的價值得到他人的認可，這樣才能滿足自己的自尊心和榮譽感。雖然每個人都生活在一個有限的天地中，但大家卻總是希望自己能成為這個有限天地中受人追捧的重要人物。別人的奉承，有時會讓你感到帶有一些虛偽的成分，但你卻又渴望得到對方的讚美。

有位管理者曾說：“人都是活在掌聲中的，當部屬被上司肯定，他才會更加賣力地工作。”一代傳奇人物拿破崙具有高超的統率和領導才能，他十分懂得讚美的巨大力量。在管理方面，他曾說對士兵要“不用皮鞭而用榮譽來進行管理”。他認為，如果一個人在戰友面前受到體罰，他是不會願意為你誓死效命的。為了極大地激發士兵的榮譽感，拿破崙從不吝嗇讚美之詞，對每一位在戰場上立功的士兵，他都會給予嘉獎，而且還會召開軍事會議，在全體士兵及長官面前予以表揚，以此來激勵士兵勇敢地戰鬥。